【岗位职责】 1.充分了解酒店的营销策略，商业计划，预算和目标； 2.充分理解并遵守酒店的管理制度及相关政策;确保个别公司及政府部门的跟进工作； 3.与销售团队进行日常沟通，回顾销售活动、业务成果，并向下属提供公司战略/额外职责的建议； 4.指导销售团队联系潜在客户，确保对客户的跟踪； 5.通过不同的销售活动与决策者和主管会面，以加强关系，如销售电话，电话销售，酒店参观等； 6.通过与下属的沟通，监督已确认的业务的发展，并在客户内部接待客户； 7.执行销售行动计划中的目标； 8.对影响市场的营销活动提出建议和建议； 9.负责所有销售团队成员的入职培训和工作培训； 10.完成商务发展任务。 【岗位福利】 底薪8-10k，高额提成，周末双休，年终奖，带薪年假，丰富的员工活动，年会，生日福利等

一、成本核算与分析 1.负责餐饮板块原材料采购成本、加工损耗、仓储物流成本的精细化核算，建立动态成本监控体系。 2.主导商贸流通环节(供应商-仓储-配送-门店)全链路成本分析，识别降本增效关键点。 3.定期编制餐饮/商贸业务线成本报表，完成毛利率波动分析，提出预警及改进方案。 二、预算与管控 1.制定年度/季度成本预算，重点管控餐饮板块食材成本率。 2.建立供应商价格档案库，定期进行餐饮原材料市场比价，优化采购议价策略。 3.监督门店/仓库损耗管理，针对餐饮行业高损耗品类(如生鲜)制定专项管控措施。 三、流程优化 1.设计餐饮中央厨房与门店间的成本分摊机制，优化半成品计价流程 2.完善商贸行业库存管理制度，推行ABC分类管控及安全库存模型。 3.主导ERP 系统成本模块优化，确保饮批次管理、商贸进销存数据准确性。 四、业财协同 1.联动研发部门进行餐饮新品成本测算，提供定价策略支持。 2.协助门店运营进行人效坪效分析，制定商贸SKU优化方案 3.定期开展餐饮后厨/商贸采购团队成本意识培训。 五、合规管理 1.确保成本核算符合餐饮行业会计准则及商贸税务合规要求。 2.主导库存盘点工作，重点监管餐饮临期食材、商贸高值商品。 任职要求： 1、年龄:45岁以下，具备中级会计师证书 2、籍贯:不限(本地城市优先) 3、需具备5年以上餐饮连锁企业成本管理工作者经验，熟悉 HACCP 体系者优先4、熟悉高端餐饮高品出成率及商贸行业库存周转率提升成功案例者优先 5、熟悉用友、金蝶、餐饮行业系统(天财或奥珂玮) 6、责任心强、服从管理、协调能力强

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划、推广与维护，制定并执行年度传讯计划 2、统筹酒店对内对外宣传物料的设计与制作，包括宣传册、视频、网站内容等 3、管理酒店社交媒体平台（微信、微博、抖音等），策划并执行线上营销活动 4、建立并维护与媒体、KOL的合作关系，策划公关活动及新闻发布 5、监测行业动态及竞品动向，定期提交市场分析报告 6、协调跨部门合作，确保品牌信息传递的一致性 7、处理突发事件公关危机，制定应急预案 【岗位要求】 1、具备优秀的文字功底和创意策划能力，能独立完成各类宣传文案 2、熟悉新媒体运营及数字营销工具，有成功案例者优先 3、了解酒店行业特点，对市场趋势有敏锐洞察力 4、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神 5、能承受工作压力，适应快节奏工作环境 6、熟练使用PS、AI等设计软件及办公软件者加分 7、有活动策划执行经验或媒体资源者优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会、会议的销售等工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、并完善宴会销售的工作程序和标准； 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事相关工作5年以上或同等职位1年以上经验； 2、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对大型宴会的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、、熟悉上海宴会客源市场优先； 6、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神。

1.认真落实部门经理下达的任务，并及时反馈落实情况； 2.检查班组的礼宾员劳动纪律、仪容仪表，及时予以纠正。负责所管辖班组员工的规范服务操作，并不断提高服务质量； 3.了解“金钥匙”组织的服务宗旨，并能够培训和带领礼宾员熟练的运用到工作中； 4.解决管辖范围内因工作关系产生的各种纠纷和投诉，重大问题向上级领导汇报； 5.负责酒店重要宾客的迎领工作； 6.向酒店推广金钥匙服务理念和服务技巧； 7.要求男性，身高175cm以上，仪表端庄。

【岗位职麦】 1、负麦制定并执行酒店销售策略，完成公司下达的销售目标及业绩指标； 2、开拓并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，提出针对性的销售方案，提升酒店市场份额； 4、协调酒店内部各部门(如前厅、餐饮、宴会等)，确保客户需求得到高效落实； 5、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 6、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力及客户满意度； 7、协助销售总监完成团队管理与培训工作，提升团队整体销售能力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及销售策划能力，能够独立完成客户开发与维护； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户需求及突发； 3、具备团队协作精神，能够与跨部门同事紧密配合； 4、抗压能力强，适应快节毒工作环境，能够接受出差或弹性工作时间； 5、对酒店行业有热情，熟悉酒店销售流程及客户管理优先； 6、有相关销售经验或客户资源者优先考虑。

市场销售部各板块销售经理 【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成销售指标； 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供专业的酒店产品方案； 4、跟进销售合同签订及后续服务，确保客户满意度； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时调整销售策略； 6、协助策划并执行销售推广活动，提升酒店品牌影响力； 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情，具备较强的销售意识和客户服务能力； 2、优秀的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神； 3、具备较强的市场分析能力，能够独立开发客户资源； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、熟练使用Office办公软件； 6、有酒店销售经验或相关行业资源。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 8、制定并执行人力资源规划，满足业务部门用人需求；完善薪酬福利体系，提升员工满意度；   9、处理劳动风险防范及劳动争议。 10、负责招聘、办理入职离职手续、购买社保手续、培训、绩效考核管理 。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、优秀的沟通协调能力和抗压能力和文案写作能力、熟练使用Office办公软件。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅 2、监督并提升前台服务质量，处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 3、制定并执行前厅部服务标准与操作流程，定期对员工进行业务培训与考核 4、协调客房、餐饮等部门工作，确保跨部门协作顺畅，提升整体宾客满意度 5、分析宾客反馈数据，提出服务改进方案并推动实施 6、负责前厅部排班、物资管理及成本控制工作 7、定期汇总运营报表，向上级管理层汇报前厅部运营情况 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，1年以上同岗位管理经验 3、精通Opera等酒店管理系统操作，熟悉前台各项业务流程 4、具备优秀的服务意识和突发事件处理能力，能承受工作压力 5、出色的沟通协调能力及团队管理能力，英语口语流利者优先 6、形象气质佳，年龄22-35岁，普通话标准 7、持有酒店职业经理人等相关资格证书者优先考虑

岗位职责： 1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。 2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。 4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。 5.完成客房中心每月盘点工作。 6.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。 7.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。 岗位要求： 1.高中毕业学历或同等以上文化程度。 2.有两年以上客房中心工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。 4.身体健康，声音甜美。

【岗位职责】 1、掌握中式各类点心的制作技术，负责制作各种面点及配料，尤其了解西北方面点制作。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得效益。 【岗位要求】 1、 中专学历以上，有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验3年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 掌握西北方面点制作工艺及高超技能。

主要职责： 1.负责学校行政、接待及其他事务性工作； 2.组织传达学校方针、政策、决议等；负责学校各项制度汇编工作； 3.协助领导召开会议，做好会前准备、会议记录及决议纪要整理，并督促落实；负责学校相关公文的收发、传递、批转、管理及归档； 4.草拟学校年度总结、工作计划、各类报告等综合性文字；负责节假日值班的安排、落实、检查及汇总； 5.负责对接上级政府部门，完成上级领导交办的其他事宜。 任职要求： 1.硕士研究生及以上学历；行政管理、工商管理、法学、国际关系等相关专业优先； 2.具备3年以上高校、政府、大型企业总部行政管理工作经历，熟悉行政管理全流程标准，具备跨文化管理经验、文字材料撰写能力较强者优先； 3.了解相关法律法规、方针政策、高校管理基本知识以及学校管理制度； 4.英语可作为工作语言，有海外留学或工作经历者优先； 5.工作业绩或综合能力特别优秀的，条件可适当放宽。 工作地点：海南洛桑旅游大学 工资：面试

岗位职责: 1. 负责餐饮店的日常管理和运营工作 2. 监督和提升店内服务质量，确保顾客满意度 3. 组织和实施员工培训，提高团队整体素质 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理店铺运营，确保业务目标达成 3. 具有持续改进工作流程的能力，追求卓越服务

岗位职责： 核心职责（强化执行导向） 多公司账务处理 1、能独立处理4-5家关联公司全流程账务：AP/AR录入、银行对账、费用审核、月度报表 编制 2、确保符合内地财税规范（金税系统/电子发票操作经验优先） 3、FP&A数据支持 4、按模板从ERP系统提取数据（无需建模），完成基础分析表更新 5、支持管理层报告中的图表制作（需熟练使用Excel、透视表/VLOOKUP） 6、协同事务 7、税务申报辅助（增值税/企业所得税基础数据整理） 8、财务档案数字化管理(扫描/分类/备份) 任职要求： 1、全日制大专以上学历，财会专业，3年以上相关工作经验，男女不限； 2、25-40周岁以上，有餐饮相关工作经验者优先； 3、excel熟练，英语可以简单沟通。 福利待遇： 1、入职购买五险一金、周末双休。 2、做满一年享有7天带薪年假。

备注：底薪7000元-8000元，具体综合薪资面议。 工作内容: 1.负责酒店整体销售策略制定、执行、监督，完成酒店整体销售任务。 2.制定部门销售计划，做好每月销售预测并每月提交部门月报。 3.完善酒产品对外推广信息，保持并维护好与客户之间的关系。 4.提升酒店的知名度和信誉，做好酒店产品的宣传与推荐。 5.处理团队日常销售事务，统筹团队建设及人才发展工作，指导团队全面做好酒店销售工作，设立工作绩效目标。 6.负责部门绩效管理、信息管理、营销数据管理、文件档案管理。 7.协助分管领导完成指派的其他工作，跟进上级交待的其他工作任务事项。 岗位要求： 1.大专及以上学历。 2.相关专业，包括但不限于市场营销学、公共关系学、管理学等专业。 3.需具备3年或以上工作经验，3年或以上管理经验。 4.良好的公文写作能力，熟悉企业内部文书流程。 5.较强的承受压力能力、销售能力、分析研究、组织策划能力，较强的团队合作、沟通能力。 6.具备较强的责任心和学习能力，工作细致、稳健。

一、财务面 1、协助运营经理做好部门内部成本管控工作。 2、负责协助运营经理积极完成部门经营收入预算目标、会员带嘉宾率指标等。 二、顾客面 1、协助运营经理行驶日常球会接待、赛事出发安排与运营、提高服务质量、打造球会服务品牌等相关职能。 2、协助运营经理完成VIP及重要客户接待。 3、处理好客诉，能够协调处理好对客服务关系，融洽解决客户需求。并内部立马协调改正，提升。 4、负责场地打球时间管理及场地突发事件处理工作； 5、合理利用配置现有资源，不断完善运营流程、提高场地运营效率，提升客户满意度。 6、负责团队赛事的对接、准备、安排、收尾工作； 三、内部流程面 1、协助运营经理检查各分部主管及员工日常工作的完成情况。 2、熟悉出发系统（预订、出发台、巡场）岗位职责及操作流程，使出发系统和谐有序的运营。 3、对部门管辖的规章制度、各种操作流程进行编制、调整、优化，到达更加精进的效果。 4、能合理的调配各部门协作，在短时间内解决一些日常或突发事件。 5、负责每月对岗位人员的绩效考评。 6、负责管辖岗位的资产管理、设施设备管理工作； 7、完成上级领导安排的其它工作。 任职要求： 1、大专以上学历；5年以上高尔夫管理经验。 2、高尔夫专业能力强、熟练球场出发系统。 3、28岁以上40岁以之间，男女不限，形象良好。 4、有一定的下场打球水平、精通高尔夫规则、礼仪、懂电脑操作。 5、语言表达能力强，善于对客沟通，解决客户需求。

·        协助安全保障经理来管理部门的日常事务以确保酒店财产、员工及客人的财产免受损失。保存具有法律效力和与政策与程序相关的记录、证明及文件资料。 ·        协助安全保障经理负责整个部门职位的指派和安排。 ·        安全保障经理不在时，代行其全部职责。 ·        执行希尔顿国际安全保障管理及指导手册的规定。 ·        执行国家法律法规及地方法规的规定。 ·        确保酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 ·        制定酒店安全保障制度、防火制度，指导和协助酒店各个部门的安全管理。 ·        监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 ·        组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 ·        向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 ·        制定火灾和安全的紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 ·        负责对火灾、爆炸等突发事件的现场处置。 ·        负责对员工进行安全教育和防火培训。对安全保障员的业务培训。对酒店义务消防队员的训练。 ·        对酒店内部发生的各类案件和火灾事故进行调查。 ·        发现各类危险分子及可疑人员，打击店内的各种违法犯罪活动。 ·        配置消防和监控设备，保证这些设备的正常使用。 ·        制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 ·        同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。 ·        确保在规定的时限内进行汇报和提供服务。 ·        按照要求完成特殊的任务。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·        如有必要，酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 要求：·        掌握安全措施/国家法律、法规,地方性法规。 ·        掌握酒店治安消防专业知识和礼节礼貌常识。 ·        有处理突发案件和事故的能力。 ·        能协调好与公安机关和酒店各部门之间的关系。 ·        语言表达能力强，能书写各种业务公文。 ·        能够对员工进行培训。 ·        应至少具有五年的有关保卫防火领域的工作经验。 ·        拥有消防安全管理员证书。 ·        担任部门管理岗位五年以上。 ·        大专院校毕业或具有同等学历。 ·        拥有保卫师证书。 ·        懂英文者优先。

岗位职责 专属VIP服务为VIP客人（如政要、明星、高级会员等）提供全程一对一专属服务，包括抵离店接待、行李整理、入住退房手续代办等。 根据客人需求提前安排房间布置（如鲜花、欢迎礼、个性化用品等），确保房间状态符合客人偏好。 行程协调与定制协助客人规划行程，包括餐厅预订、车辆安排、景点导览、会议活动协调等，确保无缝衔接。 与酒店其他部门协作，满足客人特殊需求。 24小时管家服务提供全天候响应服务，快速解决客人在住期间的各类问题（如设备报修、物品递送、医疗协助等）。 记录并跟进客人偏好，建立专属档案，为后续入住提供个性化服务基础。 高端客户关系维护 主动与客人沟通，了解反馈并及时改进服务，提升客户满意度及忠诚度。 协助处理客人投诉或紧急事件，保持专业且冷静的态度。 任职要求： 经验：3年以上五星级酒店前厅/管家服务经验，熟悉高端客户服务流程。 技能：流利的中英文沟通能力； 熟练使用酒店管理系统； 出色的应变能力与细节观察力。 素质：高度服务意识，形象端庄，举止得体； 抗压能力强，适应弹性工作时间（含轮班/节假日）。

【岗位职责】 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1.高中以上学历或具有同等学历。 2.有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

岗位职责： 1. 负责主题乐园餐饮部整体经营数据的统计、分析与报告编制，监控收入、成本等核心指标，为管理决策提供数据支持。 2. 统筹管理餐饮收入平台（含POS系统、线上预订平台等）数据质量，确保经营数据实时性、准确性达100%。 3. 建立并维护餐饮经营数据分析模型，定期输出经营分析报告等； 4. 参与餐饮SOP体系的优化与落地执行，确保运营标准化。餐饮运营标准流程（食品安全标准、服务响应时效等） 5. 搭建跨部门数据协同机制，统一财务、运营、采购等数据口径；针对重大经营决策开展专项数据分析，提供专业见解支持业务发展。 任职条件： 1、3年以上餐饮行业数据分析相关工作经验，具备较强的数据敏感度 2、具有餐饮SOP标准体系搭建及落地实施经验 3、主题公园、连锁餐饮或酒店餐饮从业背景者优先考虑

【岗位职责】 1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。 2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作，制定并执行年度市场销售战略及预算计划，确保完成酒店营收目标； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化营销策略，提升酒店市场份额及品牌影响力； 3、统筹管理线上线下销售渠道，包括OTA平台、旅行社、企业客户及协议客户等，优化渠道合作模式； 4、策划并执行各类营销活动、促销方案及会员计划，提高客户粘性及复购率； 5、维护重要客户关系，拓展高端客户资源，包括企业会议、团队预订及长住客开发； 6、监督市场推广内容的制作与投放，包括宣传资料、数字营销及社交媒体运营； 7、定期分析销售数据及市场反馈，提交经营报告并提出改进方案； 8、协调与其他部门（如前厅、餐饮等）的协作，确保客户服务与销售目标的一致性。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业市场销售管理经验，有高星级度假酒店背景者优先； 3、熟悉酒店市场销售全流程，具备出色的市场分析、策划及谈判能力； 4、精通OTA平台运营及数字化营销工具，对行业趋势有敏锐洞察力； 5、具备优秀的团队管理能力，能有效激励并带领团队达成业绩目标； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受必要的出差安排； 7、具备良好的客户资源及行业人脉者优先。

岗位职责: 1. 协助经理负责客房的日常管理和维护工作，确保客房服务流程的顺畅执行。 2. 确保客房服务质量，满足客户的住宿需求。 3. 处理客户的反馈与需求，提升客户满意度。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识和团队合作精神。 2. 能够有效管理客房团队，保证服务流程的高效运作。 3. 对工作细致认真，具有较强的责任心。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、维护及服务质量符合希尔顿品牌标准； 2、监督并指导客房服务员的工作，合理分配任务，确保高效完成客房清洁、布草更换及物品补充等工作； 3、定期检查客房及公共区域的卫生、设施状况，及时发现并上报维修需求，确保设施完好； 4、协助处理客人的投诉及特殊需求，提供优质的客户服务，提升客人满意度； 5、负责楼层物资的管理与盘点，控制成本，避免浪费； 6、参与新员工的培训与考核，帮助团队成员提升专业技能与服务意识； 7、配合前台、工程等其他部门的工作，确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够妥善处理客人需求及突发情况； 2、有较强的团队管理能力，能够有效协调与激励下属； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、熟悉酒店客房运营流程及清洁标准者优先；