【岗位职责】 1、负责酒店会务市场的开发与维护，拓展新客户资源，完成年度销售目标 2、制定并执行会务销售策略，策划推广方案，提升酒店会议市场份额 3、统筹会议活动全流程，包括客户需求对接、场地安排、服务协调及后续跟进 4、分析市场趋势和竞争对手动态，定期提交销售报告及改进建议 5、维护现有客户关系，处理客户投诉及突发事件，确保服务质量 【岗位要求】 1、有相关工作经验，具备优秀的商务谈判能力和市场敏锐度，能独立开发客户资源 2、熟悉会务销售流程及酒店运营模式，有大型活动统筹经验者优先 3、出色的沟通协调能力，能高效对接多部门协作 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受弹性工作时间 5、目标导向型思维，具备数据分析和策略制定能力

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 同时发布 **北京宝麓酒店｜十乐主理人招募计划** **以十乐之名，重构东方美学与商业共生的未来** 核心逻辑 我们寻找的不是员工，是东方美学的创世合伙人 在30人的生态系统中，你将不再受限于传统岗位定义。我们为十位主理人构建了"美学主权体系"——以利润共享机制+品牌共创权+战略决策席位的三维赋能模式，共同缔造"61间房百万级收益"的行业新范式。 *招募流程** 1. **内部提名**（20252.28截止）：从现有30人精英团队中，同时具有10乐主理人才华的优先选用。选拔为潜力候选人。 2. **外部招募**（2025.3.10启动）：定向邀约行业顶尖人才（如安缦/虹夕诺雅等背景优先）。 3. **美学提案**：提交《岗位升维计划书》+《致宝麓的一封信》，阐述资源整合路径。 4. **终审对谈**：由“隐士体验官”参与评议，聚焦“数据化思维×美学敏感度”平衡力。 5. **签约仪式**：授予“十乐金印”，持有酒店第二总经理权限，轮值十乐理事会战略席位 -- **十乐主理人架构与岗位整合** | **十乐主理人** | **核心赋能方向** | **1.隐乐主理人 · 私域造浪者，假日造节官** 让酒店365天与美好节令共舞，让酒店365天活成热搜体"| 转化销售资源为高净值私域社群资产 | | **2. 味乐主理人 · 行政总厨** | 主厨 + → 主理人| 设计节气菜单，打造“从庭院到餐桌”美学闭环 | | **3. 美乐主理人 · | → 主理人+1策展助理 + 摄影师 | 将品牌传播升维为艺术事件 | | **4. 花乐主理人 · 空间疗愈师** |1人 → 主理人| 以动态花艺重构客房与公共空间叙事 | **5. 感官主理人 · 酒吧** | 多功能餐厅 分子鸡尾酒实验室+中国年份风味图谱 | **6. 庭乐主理人 · 造景师* | 1人 → 主理人 负责酒店庭院内树木的种植 统筹客房部与打造疗愈景观 | | **7. 读乐主理人 · 文化策展官** | | 1人 → 主理人+3执行助手 酒店内的选书 | 以“枕边诗会”“隐士书单”重塑文化体验 | **8. 茶乐主理人 · 茶道空间哲学家** | | 1人 → 主理人 | 设计茶道入境仪式与东方生活美学 | 百年老茶庄窖藏+茶禅空间定制 | | **9. 大健康营养主理人 · 能量共振师** | | 1人 → 主理人 | 融合管家服务与山水能量解码器+营养基因图谱 **10. 音乐主理人 ·1人 → 主理人| 自然录音师（将二十四节气转化为沉浸式音乐叙事（如夏至水琴独奏、冬至古埙冥想，专属声纹疗愈曲”，打造五感共振体验。 **权益** - **利润共享**：年度净利润贡献度分成+策展收益分成 | - **资源优先权**：主理人可调用5%预算用于美学实验，或者将酒店上月运营盈利的5%。 作为下月十位主理人的预算，报总经理审批。 - **品牌烙印**：作品镌刻于“十乐长廊”，参与《宝麓美学年鉴》。 **要求** - **职能升维**：将传统职责转化为美学体验- **数据赋能**：提案需附ROI测算 - **资源对赌**：承诺引入3项跨界资源（如米其林食材供应链、艺术家驻留计划）。 -**北京宝麓酒店** 在雁栖湖畔，我们以十乐为笔，书写东方美学的未来。

招聘职位：高级行政管家（景区型酒店） 工作地点： 湖南郴州 薪资范围： 8000-10000元/月 职位概述： 我们是一家位于湖南郴州的景区型酒店，因业务发展需要，现诚聘一位经验丰富、能力出众的房务总监。如果您具备行政管家背景，熟悉房务运营管理，欢迎加入我们的团队！ 岗位职责： 1、全面负责酒店房务部的日常运营与管理，确保客房清洁、布草管理、客房服务等环节高效有序。 2、制定并优化房务工作流程与标准，提升服务质量和客户满意度。 3、负责房务部员工的培训、考核与团队建设，打造专业高效的服务团队。 4、控制房务成本，合理管理物料库存，确保资源高效利用。 5、与其他部门协调合作，确保客房服务与酒店整体运营无缝衔接。 6、处理客户投诉与特殊需求，提供及时、周到的解决方案。 任职要求： 1、年龄45岁以下，具备行政管家或房务管理相关工作经验。 2、湖南、广东、江西片区优先考虑，有景区型酒店工作经验者优先。 3、精通房务运营流程，具备出色的团队管理和培训能力。 4、注重细节，服务意识强，能够应对高强度工作压力。 5、具备良好的沟通协调能力和问题解决能力。

【岗位职责】 1、负责总经理日常行程安排及会议协调，高效完成会议记录及会议纪要整理工作。 2、全面负责酒店文件、资料的收发、整理、归档及保管工作，确保档案管理规范有序。 3、严格执行档案保密制度，做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等安全管理工作。 4、负责酒店内部文件的打印、核对、复印及分发工作，确保文件传递及时准确。 5、完成报刊、书籍等资料的征订、分类、编号及保管工作，建立完善的资料管理体系。 6、协助总经理处理日常行政事务，包括资料收集、数据整理及会务筹备等工作。 7、参与酒店重要接待活动，协助完成商务接待及对外联络工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，年龄22-35岁，女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象气质佳。 2、具备3年以上行政文秘或总经理助理相关工作经验，熟悉酒店行业者优先。 3、熟练掌握Office办公软件，具备优秀的文字表达能力和文件处理能力。 4、具备良好的商务礼仪素养，能适应偶尔的商务应酬和短期出差。 5、思维敏捷，逻辑清晰，具备较强的应变能力和独立解决问题的能力。 6、工作细致认真，责任心强，具备优秀的沟通协调能力和团队协作精神。 7、未婚，能适应弹性工作时间，具备较强的抗压能力和职业素养。

1.严格遵守国家安全生产法律法规及地方安全生产条例，协助企业安全生产责任制的落实。 2.负责制定并完善公司安全生产管理制度，协助完成消防安全管理体系及相关操作规程的建立健全，监督落实各级安全责任制； 3.在公司安委会的领导下组织开展安全生产标准化建设，推进安全文化创建； 4.严格落实风险分级管控与隐患排查治理双重预防机制，定期组织安全风险辨识评估，制定管控措施并监督执行；   5. 组织开展日常安全巡查、专项检查及节假日前安全大检查，督促落实隐患整改闭环管理；   6. 负责施工现场安全监管，对搭建作业、临时用电、动火作业等高风险环节实施审批与现场监察； 7.定期组织召开安全生产例会，分析安全形势，通报隐患排查整改情况，提出改进措施并监督落实； 8.协助相关部门进行各类应急预案的编制与修订工作，督促定期组织应急演练并评估演练效果，持续优化应急响应机制；   9. 负责安全生产相关培训教育工作的组织实施，提升全员安全意识与应急处置能力；   10. 建立健全安全管理档案，确保各类台账、记录完整可追溯，配合上级主管部门检查与审计；   11. 及时跟踪国家及地方安全生产政策变化，推动企业合规管理动态更新；   12. 协助处理安全事故调查与善后工作，落实“四不放过”原则，强化责任追究与整改闭环。   13.完成公司领导交办的其他安全生产相关工作，确保各项安全管理措施落地见效。 任职要求 1.安全工程、消防工程、建筑、土木工程或工民建等相关专业毕业，45周岁以下，本科及以上学历； 2.10年及以上从事安全生产、消防安全相关岗位经验，或5年及以上会议中心或酒店或大型商业综合体等人员密集场所安全生产、消防安全管理岗位经验； 3.熟知安全生产、消防安全方面法律法规、技术标准规范，建筑、施工、电气管理等方面的知识，对大型活动现场搭建施工、相关机械设备、临时用电等安全管理具备监督监察的能力； 4.具备企业安全管理体系建设以及应急处置能力（包括应急预案编制修订实施），能够独立组织安全培训、演练及隐患排查治理工作，推动安全生产责任制落实到位。 5.持有注册消防工程师（一级及以上）或注册安全工程师证书（中级及以上，建筑施工或其他）。

岗位职责： 1.会议与宴会策划与管理： - 根据客户需求，制定详细的会议或宴会策划方案，包括场地布置、菜单设计、服务流程等。 - 协调内部资源（如厨房、客房、技术支持等）及外部供应商（如花艺、音响等），确保活动顺利进行。 - 监控活动执行过程，及时调整方案以应对突发情况，确保活动效果符合预期。 2. 日常餐饮接待服务： - 监督餐饮服务质量，确保菜品质量、服务态度和餐厅环境均达到高标准。 - 定期对服务人员进行培训，提升团队的整体服务水平和专业素养。 - 处理客户投诉，积极采取措施解决问题，提升客户满意度。 3. 成本控制与效益分析： - 制定并执行成本控制策略，合理规划预算，降低运营成本。 - 分析经营数据，评估活动效果与成本效益，为决策提供依据。 4. 团队管理与建设： - 组建并领导高效、团结的接待团队，明确各岗位职责，优化工作流程。 - 激励员工士气，提升团队凝聚力，营造良好的工作氛围。 - 定期对员工进行评估与反馈，帮助员工成长与发展。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，但以旅游管理、酒店管理、餐饮服务管理或相关专业为佳 2、至少三年以上餐饮或酒店行业的工作经验，其中至少一年需担任类似管理职位，如餐饮部经理、宴会部经理或前厅经理等 3、具备良好的职业形象和气质，包括得体的着装、优雅的举止和专业的谈吐 4、强大的组织协调能力，优秀的客户服务意识，出色的应变能力和危机处理能力，能够在突发事件发生时迅速做出反应

Job Purpose职责概述 -      To compile and to revise the public activity and target plan per yearaccording to the sales and market plan of hotel. 按照酒店销售和市场计划编订每年公关活动、目标方案。 -      Managing the mails list of PR Dept. 管理公关部的邮件单。 -      Submit the public resource report per month. 每月提交公关报告。 ·        Public data公共资料： -      Developing and safekeeping the newest sales printed matters of hotel. 发展和保管最新的酒店销售印刷品。 -      Distributing the newest hotel information to local, region andinternational intermediary. 给地方、地区和国际传媒发放新的酒店信息。 -      Mail the newsletter and promotion advertising printed matters of hotel. 邮寄酒店的新闻信件和推销宣传印刷品。 -      Controlling the quantity of promotion gift of hotel. 控制酒店推广赠品的数量。 -      Collecting the information of local and region intermediary, takepassage about the importance news, and submit to each department manager. 向本地、地区传媒收集信息，摘录重要新闻的重要信息，交送各部门主管。 -      Deal with each important festival days and information collecting. 处理各重要节日文稿及信息收集。 -      Supervise and contact to the photography and public resource work ofhotel.                       监督和联络酒店的摄影和公关工作。 ·        Contact to the news and intermediary 与新闻、媒体的联系： -      Set up and keep the close relationship with the local, region andinternational news and intermediary. 与本地、地区、国际新闻、媒体建立关系并保持紧密联系。 -      Keep contact with the MARCOM Manager of region office and other brotherhotel.                       与地区办公室、其它兄弟酒店市场传讯经理保持联系。 ·        Contact with customer  与客人接触： -      Write the welcome letter for honored guests. Provide the photos for newstransmit by radio telegraphy through the honored guests agreed.                                                        写贵宾欢迎信，经贵宾同意后为新闻发报社提供照片。 -      Provide the whole public service if the customer and news reportneed.                                  如酒店住客或新闻发报会要求，提供全面的公关服务。 -      Attend the valuable celebration campaign.                                                 出席有价值的庆典活动。 -      Preparing the letters, memo and notice of hotel campaign and specialmatters.                     准备关于酒店活动和特别事件的信件、备忘录和通知。 ·        Advertising data  宣传资料： -      Check all of important data, and ensure it according to the requirementsof hotel management organization operation brochures, safekeeping the data andprinted records.                                    检查所有重要资料，确保符合酒店管理集团营运手册的要求，保管资料的印刷记录。 -      Assist to the edit the news letters of S&M Dept.                                            协助编辑市场销售部的新闻信件。 -      Write, edit and check the promotion advertising information ofhotel.                           撰写、编辑和检查酒店推广宣传资料。 -      Supervise and assist the photography service, and completing thephotography work.               监督协助摄影服务，并完成摄影工作。 ·        Advertisement  广告： -      Implement all of advertising plan which examined and approved bymanaging authorities, and discuss with DOSM.                                                                          实施所有由管理当局审批的广告宣传计划，并与市场销售总监讨论。 -      Safekeeping the base map of advertisement printed data.                                      保管广告印刷资料的底图。 -      Suggest that the advertising data and image design and expanding ofhotel to managing authorities.    向管理当局建议广告宣传资料和酒店形象设计和推广。 -      Draw up, advice, edit and check all of advertisement of local.                                  起草、提议、编辑、检查所有本地广告资料。 ·        Administering the other tasks which allotted by DOSM.                                      执行由市场销售总监安排的其它工作。 Knowledge and Experience知识和经验 ·        Have more than three years work experiences in hotel and more than twoyears work experiences of MARCOM 具有三年以上酒店工作经验，并有两年以上市场传讯工作经历 ·        Have a whole knowledge and master the facility, service project character,hotel operation guideline and sales strategy 全面了解并掌握酒店的设施设备、各种服务项目、产品特点、酒店经营方针及销售策略等 ·        Have a good knowledge of news, advertisement, advertising and otherprofessional knowledge, know well about the marketing, and expanding operation,know about the situation of travel area and hotel management knowledge, masterthe public relation, psychology and physical science and other basic knowledge 掌握新闻、广告、宣传等专业知识，熟悉营销和推广业务，了解旅游业现状及酒店管理知识，掌握公共关系学、心理学、行为科学等基础知识 ·        Know well the policy, laws, regulation of government 了解政府有关政策、法律和条款规定 ·        Use foreign language conversation with the foreign customers, and havethe ability to read and translate foreign language professional data,possessing  strong foreign conversationand write skills 通用外语与外宾进行熟练会话，并能阅读和翻译一门外文有关专业资料，具有较强的外语会话和写作能力 ·        Possess extensive social activity and strong organizing abilities. 具有广泛的社交活动能力和较强的组织协调能力 ·        Possess good PR visualize                                                           具备良好的公关形象

主要工作内容 1. 全面统筹酒店房务部（客房、前厅等）日常运营，制定并执行房务服务标准、流程，保障160间房的服务质量与效率，处理房务类宾客投诉与疑难问题 。 2. 履行店长职责，负责酒店整体经营管理，包括市场调研、竞争分析，制定年度经营计划、预算，把控营收、成本、利润等指标，推动酒店业绩达成 。 3. 搭建与优化房务团队及酒店整体组织架构，招聘、培训、考核房务及相关岗位人员，塑造积极团队文化与服务氛围 。 4. 协调酒店各部门（餐饮、销售、工程等）工作衔接，供应商、行业协会等外部关系，拓展客源渠道、推进合作项目 。 任职要求 1. 熟悉酒店房务运营全流程，掌握客房管理（清洁、布草等）、前厅服务（接待、预订、会员体系等）具备标准化体系搭建与落地能力 。 2. 有较强的经营思维，能通过数据分析（如RevPAR、 occ等）、产品创新（房型套餐、增值服务）、成本管控（人力、物资等），提升酒店盈利水平 。 3. 具备出色的团队管理与沟通协调能力，能凝聚团队、跨部门协作，同时擅长宾客关系维护与投诉处理，有良好的服务意识与危机处理能力 。 4. 熟练操作酒店PMS系统、办公软件，适应酒店行业倒班、值班及出差需求 。 5.（如果能力强，履历优秀，条件优异，与公司契合度高，学历可放宽）

【岗位职责】 1、在本地区推广酒店，组织并实施酒店客户管理，负责已签约的重要个人或团体的预订，以及发展有潜力的客户。 2、根据部门制定的市场销售计划，具体执行争取商务、散客及团体、渠道等各细分市场的销售工作。 3、检查督导下属的工作，带领员工完成规定的营业销售计划。 4、正确运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取营业效益。 5、制定销售计划，确定销售目标、销售重点和行动方案；并对市场销售计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。 【任职要求】 1、性别不限，27岁以上，五官端正，大专以上学历，经验丰富者可放宽要求。 2、三年以上高星级酒店相关岗位工作经验。 3、具有良好的职业道德，熟悉销售运作。有强烈的服务意识，具有良好的组织协调能力。 4、熟练办公软件。

岗位职责： 1. 负责景区相关区域市场开发计划，制定区域销售活动计划与方案。 2. 通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3. 汇报市场信息，本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4. 以外出销售、电话联络等方式与所辖区客户保持高度联系。 5. 处理旅行社客户的来电、来函、业务合作。 6. 协调安排所辖区客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 岗位要求： 1. 从事度假酒店或旅游景区3年以下销售工作。 2. 了解旅行社市场，具备珠三角区域旅行社资源。 3. 创新思维，并具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 5. 较强的团队合作意识。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、依据公司整体营销目标及营销策略，完成公司分配的销售任务； 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、及时反馈销售区域内客户信息及市场信息，及相关业务的数据分析，客户档案管理； 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、负责销售渠道的业务跟进、维护管理及市场渠道开拓； 17、遵守酒店酒店的员工守则、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、有粤西、广西区域工作经验或相应资源优先。 11、有3年以上销售岗位经验，熟悉酒店/景区销售工作。

岗位：活动策划                                                           岗位职责 1、负责酒店品牌推广、活动策划及执行，包括节假日促销、主题活动、会员营销等方案的制定与落地；   2、结合市场趋势及酒店定位，策划线上线下整合营销方案，提升品牌曝光度及客户粘性；   3、撰写创意文案及宣传物料内容，统筹设计、制作、投放等环节，确保传播效果；   4、监测并分析活动数据及行业动态，优化策划方案，定期提交效果评估报告； 5、协调内外部资源（如媒体、供应商、部门协作），推动项目高效执行。   岗位要求 1、市场营销、广告学、传媒等相关专业优先；   2、3年以上企划策划经验，有酒店、文旅或快消行业经验者优先；   3、具备独立策划能力，熟悉新媒体运营、活动执行全流程及主流推广渠道；   4、创意突出，文字功底扎实，能熟练使用PPT、PS等基础工具；   5、逻辑清晰，抗压能力强，擅长跨部门沟通与资源整合。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、宾客关系服务、大堂副理服务等，确保各岗位高效运转； 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，监督执行情况，持续提升服务质量与客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决，维护酒店形象与客户关系； 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 5、与其他部门（如客房、销售、财务等）保持密切沟通，确保跨部门协作顺畅； 6、监控前厅部运营成本，合理控制物资消耗及人力成本，提高部门效益； 7、定期分析运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各项业务流程及标准； 2、优秀的沟通协调能力与应变能力，能妥善处理客户投诉及突发情况； 3、较强的团队管理经验，擅长员工培训与激励，具备领导力； 4、注重细节，责任心强，能够承受高强度工作压力； 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 6、普通话流利，具备良好的英语沟通能力者优先； 7、对三亚旅游市场及客户需求有一定了解者优先。

一、岗位职责： 1、熟悉化妆品加工生产、原料、包材及产品定价，有化妆品经验优先； 2、负责公司OEM业务的市场拓展，开发公司新客户，促成订单，维护公司老客户，促成返单； 3、对接各个渠道过来咨询代加工的客户，快速了解客户需求，促成成交； 4、监督实施销售全过程，订单的生产进度、出货等整个流程的跟进工作； 5、及时准确收集，整理、反馈市场信息，并提供客户问题的解决方案； 6、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各个部门的顺畅衔接。 二、任职条件： 1、男女不限，大专及以上学历；25~40周岁，有化妆品或护肤品行业经验优先； 2、具有良好的沟通能力和技巧； 3、强烈的团队意识，客户服务意识； 4、服从组织管理，业务目标感强，责任心强。

【岗位职责】 1、全面负责美容院的日常运营管理工作，包括但不限于人员调配、服务流程监督、客户关系维护等； 2、制定并执行月度、季度经营计划，确保业绩目标的达成； 3、负责团队管理与培训，提升员工专业技能及服务意识，打造高效服务团队； 4、监督店内卫生、安全及设备维护，确保符合行业标准及客户体验要求； 5、处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象，提升客户满意度； 6、分析经营数据，提出优化建议，控制成本并提升盈利能力； 7、配合总部完成营销活动策划与落地执行，推动品牌本地化推广。 【岗位要求】 1、3年以上美业（美容/养生/SPA等）门店管理经验； 2、形象气质佳，具备良好的职业素养与服务意识； 3、熟悉美业服务流程、产品知识及行业动态，具备扎实的实操能力； 4、优秀的团队管理能力，能有效激励员工并处理人际关系； 5、具备较强的数据分析、运营策划及问题解决能力； 6、工作细致严谨，抗压能力强，适应弹性排班制度； 7、有客户资源或连锁门店管理经验者优先。

岗位职责/职位描述 1、通过拜访客人，会见住店客人，及时取得客人的意见和反馈，最终加强酒店与客人之间的关系2、制定有效的酒店销售活动计划，并且确保计划能够持续不断，合理有效的贯彻到客人的服务中 3、确保销售部门快速，高效地处理解决客人所有的要求以及询问 4、销售人员能够根据指定的销售计划和指示，每天执行一定数量的有效销售活动 5、部门总监为销售人员制定销售目标 6、制定、实施、优化、监控和评估酒店的销售战略(目标、策略、行动步骤)，以达到和超越预期收入额

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及质量控制 2、制定并落实餐厅营销策略，完成月度经营指标和利润目标 3、监督食品卫生安全及操作规范，确保符合国家卫生标准和酒店要求 4、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、负责餐厅员工培训、绩效考核及团队建设 6、控制餐厅运营成本，管理物资采购及库存

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行酒店人力资源战略规划； 2、负责招聘、甄选、录用及员工入职培训工作，确保各部门人员配置合理； 3、完善酒店人力资源管理体系，包括但不限于薪酬福利、绩效考核、员工关系等； 4、制定并监督执行员工培训计划，提升员工专业技能和服务水平； 5、处理员工关系问题，协调解决劳动纠纷，维护良好的工作氛围； 6、定期分析人力资源数据，提交相关报告，为管理层决策提供支持； 7、确保酒店人力资源政策符合国家法律法规及行业标准。 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关经验，熟悉酒店行业优先； 2、熟悉劳动法、劳动合同法及相关人事政策法规； 3、具备优秀的沟通协调能力及团队管理能力； 4、能够独立开展招聘、培训、绩效管理等人力资源模块工作； 5、具备较强的数据分析能力，能通过数据优化人力资源管理策略； 6、工作细致、责任心强，能承受一定的工作压力； 7、具备良好的职业素养和职业道德。

岗位职责 1、遵守财经纪律，执行财务制度。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、做好组织资金回收，定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核确认每日现金、银行存款日报表。 岗位要求 1、本科学历，具有3年以上高端酒店主办会计工作经验。 2、具有中级会计师以上职称优先，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、负责酒店收益管理，通过精准的市场分析和数据预测，制定并执行酒店的定价策略和销售计划。 2、监控市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略以确保酒店业绩最大化。 3、与营销团队紧密合作，共同策划促销活动并评估效果；同时协调与其他部门的工作以优化客户入住体验。 4. 定期对销售数据和经营指标进行分析总结，为管理层提供决策支持及改进建议。 5. 负责处理客户投诉意见反馈等客户关系维护工作, 提升客户满意度和品牌忠诚度。 6. 参与公司组织的培训活动以提升自身专业能力水平。 7. 完成上级领导交办的其他任务事项。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销或相关专业背景优先考虑。 2、具有至少两年以上星级酒店收益管理经验，熟悉河南地区市场状况者优先录用。 3、精通各类办公软件操作（如Excel高级功能），能够独立完成复杂的数据分析工作并提供有效解决方案 。 4、良好的沟通协调能力以及团队协作精神 ，能够在压力下保持冷静处理问题 ；具备较强责任心和服务意识 , 对待工作认真负责细致入微 。 5、优秀的学习能力和适应能力 ，能够快速掌握新知识新技能并将其应用于实际工作中去提高效率质量水平 。 6 、诚信正直品行端正无不良嗜好记录者优先考虑录用机会更大一些！

【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、餐饮协调等，确保服务质量达到标准 2、制定并执行民宿运营计划，优化服务流程，提升客户满意度和复住率 3、负责民宿员工排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队 4、管理民宿物资采购、库存及成本控制，确保运营成本合理 5、处理客户投诉及突发事件，维护民宿品牌形象 6、定期分析经营数据，提出改进方案并落实执行 7、维护与周边商户、社区及政府部门的良好关系 【岗位要求】 1、热爱酒店服务业，具备良好的服务意识和职业素养 2、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 3、能适应弹性工作时间，抗压能力强 4、具备基础的财务知识和数据分析能力 5、有民宿或酒店相关工作经验者优先 6、熟悉当地旅游资源及市场情况者优先

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划 2、完善招聘体系，统筹各部门人才需求，组织实施招聘活动 3、建立并优化绩效考核制度，监督实施员工绩效评估工作 4、制定培训发展计划，组织员工职业能力提升培训 5、处理员工关系，协调解决劳动纠纷及突发事件 6、审核薪酬福利方案，确保符合公司政策及市场水平 7、负责人力资源信息化建设，完善人事档案管理系统 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业 2、3年以上酒店行业人力资源管理工作经验 3、熟悉劳动法及相关人事政策法规 4、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 5、擅长数据分析，能独立完成人力资源报表及分析报告 6、具备良好的职业素养和抗压能力 7、年龄30-50岁，条件优秀者可适当放宽

1.了解市场动态、掌握客户需求和竞争对手的信息，合理调控客房售卖价格。 2.参与饭店领导对巢湖宾馆经营管理方面政策制定并负责组织实施,向总经理负责。 3.负责督促、指导宾馆员工严格遵守各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理服务及卫生等工作的最佳态。 4.督促、指导、检查前厅部、管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况。 5.负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立饭店的良好形象。 6.定期巡视抽查前厅、客房等所负责管理的区域,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题。 7.负责协调宾馆各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与饭店业同行之间的联系与交流。 8.负责督促、检查巢湖宾馆管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。 9.监督、检查、控制房务部各种物品用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况以及各类报表的管理和档案资料的存储工作。同时负责监督各部门完成本年度的预算。 10.采取有效措施控制成本和节约能源。 11.协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建工作。 12.关心部门员工的思想、生活和业务水平的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。 13.处理重大投诉事件,及时采取措施,弥补可能产生的不良影响,并对典型案例进行分析和培训,避免同类问题重复发生,提高客人满意度，构建合理的制度体系及服务流程。 14.参与团队氛围的营造，协调好巢湖宾馆全体员工重视团队合作，顾全大局。 15.根据饭店总体经营目标，配合市场销售部最大限度地提高客房收入和客房出租率,带领本部门的管理团队,执行公司的经营战略,完成饭店规定的计划和指标。

1、Design and production of hotel material promotions.设计和推广酒店产品。 2、Coordinate in house decoration.协调酒店装饰。 3、Taking pictures for hotel’s event and/or other activities when required.当有需求时为酒店宴会活动拍照。 4、Proficiency in word processing.精通文字处理。 5、Hotel background in similar capacity in a hotel of similar standard.同星级酒店有相关工作经历。 6、Coordination and implementation of communication plan for the hotel activities and promotions in coordination with various revenue-earning departments in the hotel (i.e. sales, F&B, spa etc.)协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 7、Development of good relations with the media (print, broadcast, etc.) and implementation of the hotel’s publicity campaign.与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 8、To ensure press releases are sent to all local & regional newspapers and magazines on all happenings/ events in the hotel.及时发布酒店活动新闻稿至各类报纸杂志。 9、Be flexible and open to change in your job responsibilities, work area and/or roster to meet business needs根据市场的需求灵活的乐意更改工作职责，工作区域／排班。 10、Be understanding, supportive, encouraging and helpful to guests as well as suppliers and your colleagues.理解，支持，鼓励及帮助客户，供应商和你的同事。 11、Care about your work environment and make sure it is tidy and well maintained.关心你的工作环境且确保它始终干净如初。