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    【职责内容】 【岗位职责】 1.负责代理商品牌小组的搭建与管理,制定年度、季度和年度业绩目标,带动品牌团队的业绩达成; 2.负责团队人员和美容院店的品牌、产品、技术和销售的培训,提升整体作战能力,完成团队销售指标; 3.负责制定全年度所辖区域的营销活动方案,踩准整年度营销节奏,并做好活动前、中、后期工作; 4.负责所辖区域市场的运营维护和门店开发工作; 5.树立公司品牌形象,带领团队进行品牌宣导与终端客户的运维; 6.市场同类产品信息收集及反馈; 【职位要求】 1.20-35周岁,高中及以上学历,形象气质良好; 2.3年以上美容行业相关经验,1年以上团队管理经验。有专业线和中高端护肤品销售经验优先录取; 3.具备独立销售、培训和坐诊能力,有良好的职业素养; 4.优秀的表达沟通能力,有责任心,不惧挑战,热爱美容健康行业; 5.能适应区域性出差;  【想要的我们全都有】 我们提供稳定、持续发展的平台, 我们寻找实力派的销售干将,加入我们成为合伙人!!  1.薪资待遇:【月薪1.5-2w+】底薪+绩效+提成+年终奖+产品福利 ; 2.缴纳五险; 3.20天左右带薪年假(想去哪儿玩就去哪儿玩); 4.福利假期礼品礼金~孝亲基金、节假日福利、团建活动等等等;
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  • 杭州 | 5年以上 | 高中
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  • 长沙 | 10年以上 | 学历不限
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    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 月休6天
    咨询/调查 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.负责整个分公司战略运营规划 2.推动整个分公司业绩提升 3.分公司各人员统筹管理
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责咖啡厅的日常管理工作,检查员工的出勤情况,合理安排编制员工的工作及休假,并有效实施培训计划。 2.掌握预订情况和客人动态,合理布置各班组工作。 3.确保餐前服务用品充足,环境卫生清洁,摆台标准美观,设施设备及人员到位。 4.主动服务客人,并监督指导员工按规范化的服务标准为宾客提供优质服务。 5.控制餐厅的正常运作,留意客人的用餐动态,掌握和检查点菜、上菜、清洁台面杂物、结账等具体的服务环节情况,发现问题及时纠正。 6.客人用餐后主动询问客人的意见,收集意见后及时向部门总监汇报; 及时检查餐厅设施、设备情况,指导员工正确使用设施设备及物品,并做好保养工作。 7.妥善解决宾客投诉,处理意外和特殊事件,及时报告上级。 8.主持每日例会,传达上级指示,点评工作要点,计划、布置、实施工作。 【岗位要求】 1、有2年餐饮部工作经验和至少1年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的表达能力 4、万豪酒店品牌工作经验优先。
  • 市场销售总监

    1.5万-1.8万
    成都 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    全面负责酒店所有产品(客房、餐饮、会议等)的销售与市场推广,制定销售战略,带领团队完成业绩目标,维护核心客户关系,并优化销售流程以实现收益。 核心职责 1.销售战略与目标管理 制定并执行年度/季度/月度销售计划,确保团队目标清晰并高效执行。 分析市场趋势及竞争对手动态(价格、客户结构、促销策略等),及时调整销售策略。 制定销售预算及市场拓展计划。 2.团队管理与培训 组建高效销售团队,设定明确的KPI并定期进行绩效评估。 组织产品知识、销售技巧及流程培训,提升团队专业能力。 监督团队日常销售活动(电话拜访、客户跟进、合同签订等),确保目标达成。 3.客户开发与维护 亲自维护高价值客户(企业、会展公司、旅行社等),定期拜访并接待VIP客户。 开发新客户资源,建立客户数据库并分析贡献率。 协调收益及运营部门,优化团队预订及活动执行流程。 4.销售运营与流程优化 确保报价、合同、团队订单及宴会订单的准确性和及时性。 定期召开销售与运营协调会议,解决跨部门协作问题。 优化销售费用管理,提高市场投入回报率。 任职要求 学历:大专及以上、酒店管理、市场营销或相关专业优先。 经验:有万豪系酒店及5年以上销售管理经验优先,熟悉成都本地酒店市场及客户需求。 技能:出色的谈判、领导力及数据分析能力,熟练使用Opera系统。
  • 恩施 | 5年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    主要岗位职责: 1、全面负责酒店餐饮部的日常运营管理工作,确保服务质量与顾客满意度; 2、制定并执行餐饮部的营销计划,提升餐厅营业额和品牌形象; 3、管理餐饮团队,包括招聘、培训、绩效考核及团队文化建设; 4、控制餐饮成本,优化菜单结构,提升食材利用率; 5、处理顾客投诉,解决突发事件,维护酒店利益与客户关系。 任职要求: 1、具备丰富的酒店餐饮管理经验,熟悉餐饮业务流程; 2、优秀的团队领导能力,能够激励团队达成目标; 3、良好的沟通能力,能够协调各部门工作,确保高效运营; 4、具备较强的成本控制意识,能有效管理餐厅财务; 5、热爱餐饮行业,有创新意识,能够根据市场变化调整经营策略。
  • 工程部经理

    9千-1.3万
    东莞 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 确保工程部工作符合当地和国家工程规定,保证规定的职工准则在工作中得到贯彻执行; 2. 与当地设备维修承包公司及设备供应商保持.建立良好关系,特别是在发生紧急情况时,能够 得到技术支援; 3. 确保快速提供技术支持服务,并随时地.预先地满足个人的需求,使客人保持高满意度,保证 客人的安全和舒适,礼貌.高效率地处理客人任何的需求; 4. 负责工程部门运营管理(人员管理、排班、培训、考勤、交接班、例会等); 5. 确保有效管理酒店内的建筑环境控制和节能系统,以对酒店的收益做出贡献,评估控制和记 录能源使用,执行并改良节能系统; 6. 按照酒店工程预算合理准备和管理实际工程和设备维修运行的费用; 7. 管理.控制和跟进工程部运行成本,并分析预算差距及时采取整改措施; 8. 建立.执行和完善维修工作程序,确保日常维修工作的顺利进行。维修工作程序包括申请报告、 分配、时间安排、跟进、成本计算、沟通/回馈和维修记录保存; 9. 建立和及时更新酒店工程改建变更图纸,操作手册和行政管理文件; 10. 负责改造及新增工程项目的谈判、评审、招投标、跟踪及验收工作,确保质量达标; 11. 通过制定设备维护保养预算.资产使用计划及工程部工作计划,采取定期监督和检查各项设备 的运行,确保工程部能够有效地进行财务管理; 12. 制定工程部计划性维保年度工作计划及月度实施方案,报批后负责组织实施; 13. 完成上级分配的其他工作。
  • 无锡 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    文旅运营公司 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作地点:山东烟台 岗位职责: 1、根据酒店管理公司战略目标,参与开发和执行崆峒项目筹开策略并完成餐饮部门整体经营预算指标;  2、全面负责筹开酒店餐饮部及厨房的筹备、管理及运营准备工作; 3、负责组建筹开餐饮厨房运营团队,合理配置人力资源,加强梯队建设; 4、负责统筹各项重要政务及商务客人的餐饮接待活动;  5、负责制定并规范筹开酒店餐饮部标准工作流程和服务标准;  6、负责制定餐饮部营销策略和价格政策;  7、协助行政总厨设计菜单并定期推出新菜肴品种,丰富酒店餐饮产品,提高酒店餐饮竞争力; 8、负责对厨房精益管理,健全架构,管控成本,保证品质,并实时巡查部门的安全和卫生工作。  任职要求:  1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业;  2、5-10年以上星级酒店餐饮运营管理经验,有2家以上国际品牌酒店餐饮运营筹开经验; 3、熟悉酒店业务运作、管理及服务专业知识,了解行业相关法律法规;  4、责任心强,具备良好的团队协作精神,较强的沟通协调能力及抗压能力。
  • 财务

    1.5万-2万
    广州 | 5年以上 | 本科
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、专业人员职位,能独立处理和解决所负责的任务; 2、各项工业成本费用核算 ; 3、负责员工报销费用的审核; 4、审核凭证及编制财务报表; 5、核算政策; 6、熟识生产流程,配合生产部管理好存货,每月存货盘点调账; 任职资格 1、30-45岁,财务、会计专业大专以上学历,持有会计证; 2、有5年以上会计岗位从业经历,至少2年以上工业会计工作经验; 3、精通工业会计全盘帐务,能熟练使用速达财务软件; 4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力; 5、工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 夜班补贴
    • 两头班补贴
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、熟练操作办公软件技能; 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少5年的销售经理经历
  • 上海-青浦区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工旅游
    • 员工生日会
    • 尽炫自我
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    每天审查并更正收入帐目。 Controls all balance sheet accounts by preparation of monthly account reconciliations and actions accordingly 通过编制月度对帐单并进行相应的帐目调整,控制资产负债表的所有科目 Specifically reviews the accounts payable balance to ensure accuracy and proposes action and follow up to be taken to ensure a clear balance with limited over 90/120-day amounts 特别审查应付帐款余额以确保其准确性,采取措施保证在90或120天内结清相应款项 Control accommodation advance deposits 酒店住宿预付款项的控制工作 Monitor house banks and investments 监控酒店的现金及投资 Analyse and investigate cashiers’ over’s and shorts 分析研究出纳的帐目出入 Code and input manual cheques 按明细帐目编号将支票录入系统 Investigate and input bank statement data 分析并录入银行对帐单信息 Prepare bank reconciliations such as agency imp rest and replacement reserve 编制诸如周转金及换置备用金等银行往来调节表 Review accounts payable monthly inventory reconciliations 审查月度存货应付帐款对账单 Review accounts payable purchase journal 审查采购应付帐目 Review travel agency commission payments 审查旅行社提成支付款项 Maintain replacement reserve cash book 保管换置备用金的现金帐目 Review and prepare input in the general ledge from various sources 审查不同来源的帐目,然后准备将其录入总帐 Review food and beverage control reconciliations and journal 审查餐饮类帐目及对帐表 Review accounts payable/ inventory interface 审查存货类应付帐款 Prepare month end journals 编制月末各类帐目 Prepare balance sheet record and identify and reconcile all items therein 编制资产负债表,并进行必要的对帐工作 Audit payroll 对工资进行审计 Prepares monthly invoices for other IHG hotels, General Manager, Store and Shop rentals 为洲际酒店集团的其它酒店,总经理,商店商铺租金编制月度账单 Prepares all journal vouchers for month-end closing 整理准备月末结帐的各类会计凭证 Prepares monthly Financial Statements for distribution to Department Heads and Executives, as directed by Finance Manager 在财务经理的领导下,编制月度财务报告,并向酒店高层及相关部门主管分发 Responsible for month-end back-office computer closing 负责月末进行办公室计算机系统结帐工作 Approves various city ledger transactions before posting 在登帐前验证各种挂帐交易 Prepares asset purchase/disposal report for owners 向业主提交资产购置或处置报告 Approves payment requests, employee advances and petty cash prior to payment 批准付款要求,提前支付员工及付款前的小额现金款项 Assists Manager of Finance and Director of Finance & Business Support in budget preparation and input, forecast reports and monthly reporting to corporate finance 协助财务经理、财务总监编制财务预算及经营预测报告,每月向酒店集团财务部进行相关汇报 Supervises Accounts department in the absence of the Assistant Finance Manager 在助理财务经理缺勤的情况下负责监督财务部日常工作  Reports directly to and communicates with the Assistant Manager of Finance and Director of Finance on all matters pertaining to accounting and financial controls 直接向助理财务经理和财务总监汇报交流有关财务控制方面的事宜 Cooperates, coordinates and communicates with other departments in matters concerning accounting related matters and internal control 与酒店其他部门就财会及内部控制事宜进行充分地合作、协调与沟通 Interacts, as required, with individuals outside the hotel including hotel’s bank, tax auditors and other hotels and IHG corporate offices 按照要求与包括酒店往来银行、税务监察人员、洲际酒店集团办公室和其他酒店的相关人士进行沟通接洽 Works with Superior on manpower planning and management needs 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。
  • 保定 | 5年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责西冷厨房日常运营工作,及时解决在工作出现的问题,督导各岗人员并检查食品原材料的质量和备料,控制成本;确保食品出品质量复符合酒店标准。根据运营需要不断创新菜品,满足客人期望。
  • 南通 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 烹饪技巧 擅长制作糕点烘焙和甜点不断更新技能,掌握新技术和新趋势 餐饮知识 了解原料质量来源和食品安全能够搭配风味和质地以制作出和谐的菜肴 注重细节 确保糕点制作的精确性,从测量到装盘力求甜点呈现的每个方面都尽善尽美 创新与创造力 开发新的糕点食谱和设计,保持菜单的新鲜感试验各种口味质地和呈现风格 运营效率 管理糕点生产,以减少浪费并提高产量与厨房员工协调,确保甜点及时送达 时间管理 确定任务的优先顺序,以满足最后期限并维持工作流程确保及时完成糕点订单和项目 任职资格: • 有 2-3 年在四/五星级酒店或高标准的独立餐厅担任糕点厨师的经验 • 最好有酒店或烹饪学校的技术教育背景 • 熟悉 HACCP • 国际工作经验 • 有在国际连锁酒店担任过类似职位的工作经验
  • 值班经理

    8千-1.2万
    北京-门头沟区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【运营管理与宾客体验】 1、带领团队完成前厅部经营收入和工作任务,做好升级、延住、会员服务等工作。 2、服务和接待宾客,并与宾客保持良好的关系,跟进和处理客户投诉、咨询,提升宾客满意度。 3、征询客人的反馈、意见、建议, 并及时总结反馈目前的宾客需求与服务状况。 4、做好每日工作复盘,召开班前会,合理地部署接待和服务工作,确保所有员工都知道有关VIP的情况、日常运营任务和特殊的接待活动,、每日需注意的事项以及产品变化。 5、向前厅部经理提出合理化建议和意见,对员工进行培训、指导、班次管理等,贯彻落实工作标准和流程。 6、按时处理、提交、审核包括但不限于:前厅部运营报表、账单、部门报告、培训计划、交接记录、客诉意见。 7、参加部门或酒店要求的各项培训、活动和会议。 8、应尽责任及领导安排的其他工作。 岗位要求: 1、具备5年以上高星级酒店前厅部工作经验,其中2年以上同等岗位工作经验。 2、具备流利的英文口语表达及书写能力,熟练使用酒店前厅部服务系统、日常办公软件。 3、性格稳定、开朗温和,具备良好的沟通能力、服务意识和丰富的客诉处理经验,能够较好地解决客诉和提升宾客的服务满意度。
  • 上海 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 统筹国内外酒店筹开全流程,担任项目总负责人,负责项目整体规划与总控,包括前期SOP搭建、预算编制、动态营利测算,确保项目符合酒店品牌标准及既定盈利目标。  主导酒店开业前专项筹备工作,统筹开业庆典策划、运营系统上线测试、初始库存建立、试营业管理等核心环节,协调解决筹备过程中的各类问题,确保酒店顺利开业、快速步入正轨。 建立并优化可复制的酒店筹开管理体系与风险控制机制,涵盖合规管理、供应链管理、运营风险防控等方面,实现项目经验沉淀、方法论输出,为公司后续酒店筹开项目提供支撑。 监督品牌标准在酒店硬件设施、服务流程中的全面落地,通过设备调试、服务磨合、项目验收等环节,确保酒店开业即达到品牌运营标准,提升客户体验。 负责筹建期核心工作执行,主导项目验收、设备采购、各类经营证照办理(国内外),对项目进度、工程质量、成本控制进行全过程管控,确保项目按时、按质、按预算完成。 衔接酒店筹开与后期运营工作,指导开业后运营优化,推动筹开成果转化,确保酒店长期稳定运营、实现盈利目标。 协调内外部关键资源,包括公司各职能部门、地产合作方、设计单位、施工单位、政府相关机构等,高效解决筹建过程中的技术、管理及跨文化难题,保障项目顺利推进。 负责筹开团队的建设与培训体系搭建,涵盖人员招聘、岗位配置、绩效考核、岗前培训及开业演练等工作,提升团队专业能力,保障团队战斗力,为后期运营储备核心人才。 岗位要求: 1. 性别:男 2. 年龄:45周岁及以内(具备成熟项目管控能力,同时保持高效执行力与抗压韧性) 3. 学历:本科及以上学历,酒店管理、工商管理、工程管理等相关专业优先,具备系统的专业知识体系。 4. 工作经验: 1) 精通五星级酒店全流程运营管理,熟练掌握酒店筹开全环节(前期规划、SOP搭建、证照办理、团队搭建、开业筹备等),具备可落地的实操经验; 2) 有2个及以上五星级酒店完整筹开经验(需全程主导或核心参与,能独立把控项目进度、质量与成本); 3) 具备海外酒店筹开经验者优先(有非洲地区项目经验者加分),熟悉海外酒店运营规范、跨文化沟通技巧及当地政策要求; 4) 了解酒店后期运营优化逻辑,能将筹开工作与后期运营高效衔接,确保开业后快速达到运营标准、实现盈利目标。 5. 能力要求: 1) 团队搭建能力:具备0-1团队从无到有搭建能力,能配置团队人员、搭建考核与激励体系,打造高战斗力筹开及运营团队; 2) 项目管理能力:具备极强的项目统筹、进度管控、成本控制能力,能独立主导筹开项目全流程,规避各类项目风险; 3) 沟通协调与问题解决能力:善于协调内外部关键资源(公司各部门、地产、设计单位、政府机构等),能高效解决筹建及运营中的复杂问题,应对跨文化沟通难题; 4) 职业素养:具备强烈的成就动机和持续学习能力,抗压性强,能灵活应对复杂环境、突发状况及海外工作挑战,责任心强、执行力突出; 5) 管理能力:具备成熟的团队管理经验,善于统筹分工、培养下属,能推动团队高效落地各项工作任务。 6. 语言要求:具备流利的英语听说读写能力,能将英语作为工作语言,满足海外项目沟通、文件处理及跨文化协作需求。 其他要求 1. 可接受海外出差,包括非洲等地区,能适应海外工作环境及跨文化工作场景; 2. 认同集团酒店品牌理念,愿意长期投身酒店筹开与运营事业,能配合公司项目布局调整; 3. 无不良职业记录,具备良好的职业操守和商业素养。
  • 苏州 | 8年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责厨房的生产管理,组织协调安排生产和出品。 2、在总厨的指导下,制定厨房出品菜肴规格和操作标准。 3、参与研究开发新品种及食品推销活动, 4、依据部门规定的本点食品成本率标准,控制厨房综合食品成本率。 5、做好食品留样记录,交接班记录,油烟灶清洗记录。 6、坚持质量标准,督导厨师的菜式投料和技术操作。 7、不断推出新菜式,每月更新厨师长特选菜单。 8、考核本岗位厨师的工作成绩。 9、对于客人投诉的菜肴,要当日给出书面汇报,及时找出原因和改进的方案。不断的提高菜肴质量。 10、负责本部门员工的培训工作。 11、下班前检查好本部门的所有收档工作(水电气,卫生) 12、同相关班组保持沟通,相互协作. 13、完成上级指派的其他任务
  • 总经理

    2万-3万
    杭州 | 10年以上 | 大专
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    药品/医疗器械 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职要求: 1.优秀的职业素养和道德操守,强烈的事业心和责任感,团队协作能力强,工作严谨,高效务实。 2.大专及以上学历,有医学/生物学理论基础,熟练使用基本办公软件 3.10年以上同行同岗工作经验,无不良从业记录 4.年龄要求45周岁以下
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 津贴补贴
    • 带薪年假
    • 集团免费房
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 部门团建
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为顾客提供热情服务,提供品质服务,让客人感受宾至如归。 2、积极开展部门培训,提高员工服务技能。 3、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 4、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满。回访客人,确保客人对解决方法满意。 5、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 6、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 7、与销售、预定和市场销售团队共同为客人提供优质服务。 8、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 9、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 10、遵循酒店品牌标准。 11、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供便利。 12、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。有国际联号酒店同等工作经验3年。 2、熟练的英语听说读写能力。 3、熟练操作办公软件,前台电脑系统。 4、优秀的沟通能力,解决客人投诉的能力。 5、敏锐的反应能力。
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