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  • 客服

  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
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    • 领导好
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    • 管理规范
    房地产综合开发 | 1000-2000人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理的工作; 2、 熟悉掌握酒店服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专及以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 客服专员

    4.5千-5.5千
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    (一)岗位职责 1.负责管理区域内业主及来访客户的服务接待工作,负责接受业主投诉,对业主的投诉做好记录,并及时处理; 2.在日常服务工作中,熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,为业主提供良好服务; 3.全面了解管理区域内物业状况及业主情况,与业主建立良好的沟通关系,及时向领导反映业主的意见和建议; 4.熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求;按装修管理相关规定,配合做好装修施工管理,并能及时处理装修过程中出现的问题; 5.受理日常报修及特约服务工作,及时为业主排忧解难,并负责服务回访和业主意见的征询、归集,对大厦物业管理服务工作的改进提出意见和建议; 6.负责管理处物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管; 7.负责管理区域内物业管理费等各项费用的收取工作; 8.负责管理区域内物业环境保洁工作监管。 (二)任职要求 1.身体健康,有亲和力; 2.大专及以上学历; 3.有物业管理等相关经验者优先; 4.能熟练使用办公软件; 5.熟悉接待过程中的各项礼节礼仪。
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 人性化管理
    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.在客服主管的指导下,确保各项服务工作的完成,为业主、商务客人提供良好的服务; 2.解答业主提出的有关项目服务业务的咨询; 3.做好工作日志,记录每天完成的工作,发现和处理问题,上级领导的指示,亟待解决的事务; 4.根据首接责任制协调安排业主报修、投诉信息的传递; 5.做好所服务区域重要业主后勤及会务服务工作。 职位要求: 1.身体健康,形象气质佳,有亲和力; 2.32周岁以下,身高162M以上,大专及以上学历; 3.有酒店和物业服务相关经验者优先(无收费压力,只做服务); 4.能熟练使用办公软件。
  • 南京 | 3年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-22
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    岗位职责: 1、在公寓大堂早迎晚送业主,引领业主及访客前往客梯厅,为提重物的业主提供行李运送至业主家的服务; 2、为VIP客人及参观的客人介绍公寓的公区基本设施及信息; 3、关注大堂访客人员、管理施工及货运人员不得从大堂区域经过,关注大堂公区品质、温度、香氛、背景音乐等; 4、协助管家为业主提供便民物资的借用,夜班负责跟进管家工作,处理跟进业主诉求,并于早班管家做好交接; 5、检查大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修; 6、与公寓客服负责人及管家轮流值守接听前台24H热线电话,记录沟通过程中业主的诉求和建议,反馈给相应管家; 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、3年及以上工作经验,具备五星级酒店大堂经理/礼宾部经理/主管经验或高端住宅公寓管家工作经验; 3、主动服务意识好,遇到现场突发情况能够灵活处理。
  • 餐饮经理

    8千-1万
    南通 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
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    • 绩效奖金
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    • 住房补贴
    • 餐饮补贴
    共享办公 | 100-499人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    工作内容: 1、审核酒店每日的收入情况,认真核对和确认所有收入项目,包括客房,餐饮以及其他收入,并准确完整地计入了酒店总账系统。 2、核查所有的折价和优惠项目是否经过了上级部门的授权,并报告所有与酒店现行政策和程序不符的情况。 3、审核每个客房的顾客账目余额和总账余额是否与酒店系统记录的顾客账目余额和总账余额相一致。 4、对由夜审人员核对过的餐饮部、客房部及其他运营部门的销售记录进行进一步审核,确保准确。 5、确保按顺序使用销售凭单,对凭单丢失和作废的情况必须根据酒店程序立即上报;所有销售凭单必须按照日期分类存档。 6、及时编制和发布酒店日常收入及统计报告。 7、确保所有交易活动都准确计入收入日记账;在销售收据已被确认后做出的调整应准确计入折扣账目。 8、核实所有的餐饮折扣账单是否经过了相应的批准和证实,以及是否准确地计入了酒店的销售系统,并编制相应的报告递交上级部门审核。 职位要求: 1、大专及以上学历。 2、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 3、熟悉酒店的收银管理系统,并能熟练操作。 4、有酒店工作经验者优先考虑。
  • 销售经理

    8千-1万
    南通 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 餐饮补贴
    共享办公 | 100-499人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    工作内容: 1.招商目标达成:根据中心招商目标及策略,执行招商计划,达成业务目标  2.客户拓展及维护:负责客户的开发、接待、方案制定、谈判及签约后续工作,维护与客户的良好关系  3.渠道拓展及维护:负责招商渠道的拓展、推广、对接工作,维护与渠道方的良好关系  4.私域沉淀:开发及维护个人IP,沉淀私域流量(企业微信)  5.市场洞察:定期收集市场信息,为决策提供有效支持 岗位要求: 1.大专以上学历,3年销售工作经验;  2. 有高端写字楼租赁工作/TO B经验/教培资深课程顾问/酒店营销/大客户销售经验者优先;  3.思维活跃,逻辑清晰严密,较强的目标感与执行力;  4.形象气质佳,具备较强的成就动机、沟通表达及抗压能力。
  • 物业经理

    8千-1万
    南通 | 5年以上 | 大专

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    共享办公 | 100-499人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    岗位职责: 协助中心总经理,统筹项目大物业管理工作,建立BEEPLUS独具特色的高标准物业服务体系,对项目安保、保洁、工程负责。 1、预算执行:负责起草物业中年度工作目标及工作计划、年度预算,负责年度预算的有效执行; 2、安全生产:根据有关主管部门要求、安全规范、安委会制度,制定物业安全管理SOP,保障项目安全运行; 3、保洁管理:负责保洁供应商的管理,维护良好的园区环境卫生; 4、维保管理:保障设施设备良好运转,及时、有效完成常规巡检及故障维修; 5、物业运营管理:负责物业模块SOP编制、执行监督及迭代,不断创造最佳的客户体验,负责重大物业客户投诉; 6、生态关系:协助中心总经理,进行生态建设,负责物业相关上级主管部门的关系维护。 任职要求: 1、大专以上学历,有地产五大行或知名地产、物业管理公司设施管理部门、写字楼/产业园筹开经验者优先; 2、3年以上团队管理经验,具有良好的沟通协调能力、组织管理能力。
  • 南通 | 5年以上 | 大专

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    共享办公 | 100-499人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    工作内容: 1、审核酒店每日的收入情况,认真核对和确认所有收入项目,包括客房,餐饮以及其他收入,并准确完整地计入了酒店总账系统。 2、核查所有的折价和优惠项目是否经过了上级部门的授权,并报告所有与酒店现行政策和程序不符的情况。 3、审核每个客房的顾客账目余额和总账余额是否与酒店系统记录的顾客账目余额和总账余额相一致。 4、对由夜审人员核对过的餐饮部、客房部及其他运营部门的销售记录进行进一步审核,确保准确。 5、确保按顺序使用销售凭单,对凭单丢失和作废的情况必须根据酒店程序立即上报;所有销售凭单必须按照日期分类存档。 6、及时编制和发布酒店日常收入及统计报告。 7、确保所有交易活动都准确计入收入日记账;在销售收据已被确认后做出的调整应准确计入折扣账目。 8、核实所有的餐饮折扣账单是否经过了相应的批准和证实,以及是否准确地计入了酒店的销售系统,并编制相应的报告递交上级部门审核。 职位要求: 1、大专及以上学历。 2、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 3、熟悉酒店的收银管理系统,并能熟练操作。 4、有酒店工作经验者优先考虑。
  • 前台接待

    4千-5千
    南通 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    共享办公 | 100-499人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据部门要求、安全规范、安委会制度、单元SOP等执行安全管理,保障中心安全运行; 2、保障设施设备良好运转,及时报修、监督维修进展; 3、负责日常中心状态维护、保持良好的环境与秩序;物资盘点与采购;档案管理;供应商对接管理;物业对接工作等; 4、负责为会员办理入驻及离场手续;负责办公会员账单执行,包括服务费、办公费用等系统的录入及收取;积极建立并维护与会员间的良好关系,收集需求、提出解决方案并及时跟进处理; 5、拓展属地化社群资源,执行各类社群活动,参与并确保活动的顺利开展; 6、协助中心管理者,进行围绕项目搭建及沉淀私域流量; 7、场地租赁销售(如有):拓展场地租赁客户,获取商业机会; 8、特饮制作(如有):为会员制作特调饮品,保证出品。 任职要求: 1. 大专以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先; 2. 拥有联合办公空间运营、写字楼物业、星级酒店对客服务岗、餐饮服务、零售销售等工作经验者优先; 3. 优秀的沟通能力,解决问题能力,服务意识及良好的团队合作能力; 4. 熟练掌握 Microsoft Office 软件,其中包括 Word、Excel 和 PowerPoint 等。
  • 礼宾司

    7.5千-9千
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 02-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、在公寓大堂早迎晚送业主; 2、引领业主及访客前往客梯厅、为提重物的业主提供行李运送至业主家的服务; 3、为VIP客人、参观的客人介绍公寓的公区基本设施及信息; 4、关注大堂访客人员、管理施工及货运人员不得从大堂区域经过; 5、关注大堂公区品质、温度、香氛、背景音乐等; 6、协助管家为业主提供便民物资的借用; 7、检查大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修; 8、记录沟通过程中业主的诉求和建议,反馈给相应管家; 9、大堂发生紧急情况时,必须做出正确处置; 10、与公寓客服负责人及管家轮流值守接听前台24H热线电话; 11、夜班负责跟进管家工作,处理跟进业主诉求,并于早班管家做好交接。 任职要求: 1、3年及以上五星级酒店大堂经理/礼宾司岗位工作经验,或相关会务接待、高端案场、高端写字楼礼宾相关岗位经验; 2、形象气质佳,净身高178cm以上; 3、主动服务意识好,遇到现场突发情况能够灵活处理。 4、经验较为丰富的可适当放宽学历条件。
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