专业技能： 1、专业要求：旅游管理专业毕业优先； 2、经验要求：熟悉酒店各项设施、设备、各个服务项目和专业知识，掌握有效的行业市场渠道资源； 3、基本技能：具有较强的判断能力、应变能力和谈判能力、人际交际能力，具有较强的事业心、责任感及高尚的职业道德； 4、业务技能：熟悉市场营销、企业管理、管理心理学理论，具备商务谈判和宴会、会议承办能力，熟悉餐饮部业务流程； 5、管理技能：有协调下属工作的能力，能调动销售人员的积极性； 6、外语技能：英语水平，听、说、读、写熟练； 7、计算机技能：熟练操作OFFICE办公软件，熟悉OA操作。 岗位职责： 1、负责会议、会展、宴会、婚宴等业务的拓展销售及预订工作； 2、在销售总监的领导下，主导宴会会议市场的营销计划； 3、建立并完善市场营销部关于宴会会议营销接待的工作程序与标准及规章制度； 4、协助销售总监制订酒店营销方案及价格策略； 5、积极争取新的客户，保持与发展同会议代理客户的密切关系; 6、负责为重大型会议提供管家服务; 7、完成上级领导交办的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁工作，包括更换床品、补充客用品、清洁卫生间等，确保房间达到酒店卫生标准； 2、检查房间设施设备是否完好，发现问题及时报修； 3、按要求处理客人遗留物品，并做好登记； 4、协助楼层主管完成周期性深度清洁计划； 5、遵守酒店安全操作规程，正确使用清洁剂和工具； 6、及时响应客人的合理需求，提供基础客房服务。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，1年以上酒店客房服务工作经验； 2、掌握客房清洁流程和标准操作规范； 3、具备基础服务意识，能妥善处理简单客诉； 4、身体健康，能适应站立工作及一定体力劳动； 5、工作细致认真，有责任心，服从管理安排； 6、无犯罪记录，能接受倒班工作制。

岗位职责： 1、负责日常菜品炒制； 2、负责湘菜食材预处理，保障品质； 3、与团队配合高效出餐；维护设备安全，做好厨房卫生； 4、控制食材调料损耗，参与盘点。 （做本地家常菜的师傅也可以，有功底的可以带教） 任职要求： 1、河北本地人 2、3年以上湘菜经验，熟悉烹饪技法，有连锁餐饮经历优先； 3、持健康证，能适应快节奏，团队意识强。 薪资区间：5-7k 优秀面议 其他；包食宿、社保、节日福利、晋升空间。

› Talented, conscientious, reliable, passionate. Can accept fresh graduate. › Good communication, social and interpersonal skills, well groomed and compose. › English communication. › Creating a harmonious environment amongst all staff within restaurant. › Basic computer skills, verbal and written communication skills. › Assist in regular guest preference record › Assist in online social media marketing programs( red, TikTok, wechat moments） › 8 days off per month (including weekends) › 有天赋，有责任心，可靠，有工作热忱。可接受应届毕业生 › 良好的沟通技巧，人与人之间的交往技巧，良好的仪容仪表和举止 › 英文沟通，英文接听电话礼仪 › 在餐厅中创造一个和谐且共同进步的工作环境 › 基础电脑知识，良好的读写沟通能力 › 协助整理常客信息系统 › 协助线上媒体的市场推广活动（小红书，抖音，微信视频号/朋友圈） › 月休8天（双休）

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅菜品的烹饪制作，确保出品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全操作规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客体验 5、维护厨房设备，确保其正常运转与安全使用 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，能独立完成常见菜品的制作 2、了解食品安全与卫生相关法规，持有健康证 3、工作细致认真，具备团队协作精神 4、能适应早晚班轮换工作制 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先

1.制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施； 2.协助餐厅经理制定各项餐饮推销计划与策略； 3.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度； 4.处理宾客的投诉，不断改善服务质量； 5.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作； 6.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.3-5年以上同岗位工作经验； 2.精通西餐的业务知识，熟练掌握西餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动西餐厅各级管理人员的积极性； 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生 储藏和厨房生产和西餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展; 5.具西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任2、掌握应用销售的电脑系统3、能够掌握和理解市场和竞争4、良好的中，英文读写能力5、良好的电脑技能6、良好的人际交往和沟通技巧7、独立工作和团队工作的能力8、有国际联号工作经验优先

一、核心管理职责 1. 负责酒店员工宿舍的日常运营管理，统筹住宿登记、床位分配、退宿办理，建立并更新员工住宿档案，确保住宿信息准确可查（适配酒店员工流动性特点）。 2. 严格执行宿舍管理制度，管控人员进出，严禁非住宿员工、外来人员随意进入宿舍，登记晚归、不归员工信息，及时上报人力资源部及部门负责人。 3. 维护宿舍区秩序，制止违规行为（如酗酒、喧哗、私拉乱接电线、使用大功率违规电器），杜绝安全隐患，保障员工住宿安全。 二、后勤保障职责 1. 负责宿舍区环境卫生监督与巡查，督促住宿员工做好个人及公共区域（楼道、卫生间、洗衣房、公共客厅）卫生，定期排查卫生死角，协调保洁人员开展集中清扫。 2. 排查宿舍内设施设备（门窗、水电、空调、热水器、床品等）故障，及时登记并上报工程维修部，跟踪维修进度，确保设施正常使用；定期检查水电使用情况，杜绝浪费。 3. 统筹宿舍物资（床品、扫帚、垃圾桶等）的盘点、申领、发放与管理，登记物资领用记录，管控物资损耗，确保物资供应充足、规范存放。 4. 协助协调员工住宿诉求（如床位调整、设施维修、住宿矛盾），耐心解答员工住宿相关疑问，无法解决的及时反馈至HR部门，搭建员工与酒店的沟通桥梁。 三、安全与合规职责 1. 落实酒店消防安全、治安管理要求，定期检查宿舍消防设施（灭火器、消防栓、应急灯）完好情况，组织员工学习消防知识、开展应急演练，熟练处理火灾、漏水等突发情况。 2. 严格排查宿舍安全隐患，重点管控违规电器、易燃易爆物品，严禁在宿舍内吸烟、动火，发现问题立即整改并上报，杜绝安全事故发生。 3. 遵守酒店卫生防疫、员工管理相关规定，配合HR部门开展员工住宿纪律考核，协助落实员工住宿奖惩制度。 四、协作与其他职责 1. 配合人力资源部完成员工住宿相关工作（如新员工入住引导、离职员工退宿核查、住宿纪律公示），同步住宿违规、员工诉求等信息，形成工作闭环。 2. 协助行政部做好宿舍区后勤保障（如节日住宿安排、宿舍环境美化），配合酒店开展宿舍文明评比活动，营造整洁、有序、和谐的住宿氛围。 3. 完成上级交办的其他临时工作（如宿舍物资采购协助、外来访客接待备案）。 任职要求 1. 年龄25-50岁，责任心强，有酒店宿舍管理、物业后勤管理经验者优先； 2. 沟通能力、执行力强，能严格执行酒店制度，具备一定的矛盾协调、应急处理能力； 3. 为人正直、细致严谨，服从管理，能耐心服务员工，维护酒店宿舍管理秩序。

任职要求： 1. 年龄：18-50岁； 2. 学历：初中及以上； 3. 具备普通话沟通能力，会写字； 4. 能够适应轮班工作（包括夜班、节假日等）； 5. 身体健康，无重大基础性疾病（如高血压、心脏病等），能适应体力性劳动； 6. 能服从安排，善于学习，具备良好的服务意识，热情友好； 7. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先； 岗位职责简述： 1. 检查房间状态，并将检查情况及时报告客房领班。 2. 按工作程序和标准清理客房及楼面，确保自己负责的房间和责任区（工作间、走廊、电梯候梯间）的清洁、整齐，认真、如实填写服务员每日清洁房间报告表。 3. 服务员应先清理VIP房、客人嘱咐清理房、结账离店房、请即打扫房和一般客人住房。 4. 检查各种设施是否处于正常运转状态，对需要维修的设备和设施及时上报楼层领班和客房部办公室。 5. 及时收取客人洗衣，检查洗衣单各项是否填写正确，认真填写收取客衣记录。 6. 认真管理所负责房间的迷你吧，准确查点、填写报表并及时补充，向客房领班及时报告房间丢失、破损事宜。 7. 按标准补充棉品及各种客用品，填写消费单据，认真做好棉品的盘点，保管好清洁工具和客房用具，保证服务工具处于良好状态。 8. 在接到查退房通知后，按规定时间检查退房并及时报送至前台。 9. 确保楼层万能钥匙的安全使用，认真登记，妥善保管。 10. 做好房间，走廊的安全防火工作，确保客人的生命及财产安全。 11. 及时上缴客人遗留物品。 12. 与制服房、餐饮部、工程安保部及礼宾员合作，做好各项对客服务工作。 13. 满足客人各种合理要求，礼貌、热情、周到的提供服务。 14. 认真做好工作记录，完成上级领导交办的其他工作。

Ensures forwarding and receiving of all informationpertaining to the department in order to maintain set standards and achieveguest satisfaction 确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。 Receives, records, and distributes various reports 接听、记录并分发各种报告。 Receives, records, and transmits guest requestsaccurately 准确接听、记录并传达客人的要求。 Responsible for entering accurate room status intocomputer daily and investigate discrepancies 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 Maintains and update administrative data 维护和更新行政数据。 Maintains key control 管理钥匙。 Monitors lost property 监管失物相关事宜 。 Maintains working area and equipment in a proper stateof cleanliness and repair 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 Report guest complaints to Executive Housekeeper ordelegate immediately 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 Complies with hotel’s health, safety and hygienepolicies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生规范。 Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 Is multi-skilled as a Room Attendant as well as otherareas of Housekeeping 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。 Adheres to Housekeeping standards and procedures andenforces same 遵守并执行客房部的规范和工作程序。 Maintains good relations with Housekeeping staff andother interfacing departments, in particular Front Office and Engineering 与客房部员工以及其它关联部门，特别是前厅部和工程部保持良好的关系。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

工作职责 依照标准配方制作高品质食物。 协助烧腊间的日常工作,完成烧腊间的各项出品工作。 预备，烹调，提供和贮藏菜式。 负责跟进烧腊间所有物料的质量。 跟进好早晚市出品的速度与质量。 负责烧腊间各种原材料的保管和使用。 按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作。 给厨房助手提供指导，包括厨工和管事员。 按照预定出席和参与日常简报和其它会议。 清洁和重新安排你的工作区域。 提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备。 完成相关职责和分派的特别任务。 维持卫生标准。 维持厨房的清洁卫生。 清洁厨房及设备。 保持良好的个人卫生。 协助上司准备并管理部门预算及财务目标。 教育同事进行资源循环利用，增强同事成本控制意识。 熟悉职业健康及安全政策及流程。指导同事以确保安全贯彻实施。 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序。安全使用相关设备。 更正危险状况。实时向相关报门报告危险状况。 根据酒店要求，记录安全事故。 确保实施酒店火灾、健康及安全流程。

【岗位职责】 1、直接负责行李房的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

主要职责: •能够操作厨房设备和工具 •遵循厨房管理人员制定的要求进行配餐等协助工作 •按照使用记录和配方保证良好的菜品质量和外观 •遵守安全和节能程序 任职要求: •西餐/西餐工艺/餐厅/酒店管理等相关专业 •热爱厨房，对西餐及西餐文化感兴趣 •积极灵活主动，学习能力强 •善于沟通与协作

【职责内容】 岗位描述： 1.负责公司费用支付、支票签发和记录； 2.及时准确登记银行及现金日记账； 3.进行相关凭证的编制和整理； 4.定时领取银行回单及与银行定期对账； 5.协助会计处理各种账务工作。 岗位要求： 1.专科以上学历，会计相关专业，1年以上工作经验； 2.持会计上岗证； 3.能够熟练使用Excel表； 4.熟悉出纳工作流程，熟练使用办公软件及财务软件； 5.工作认真细心、责任心强、为人正直、坚持原则； 6.具有良好的沟通能力、团队精神。

招聘需求： 学历：2024/2025届应届本科毕业生，本科及以上学历； 专业：旅游管理、酒店管理。 岗位方向： （1）董事办管培生：高管事务、计划督办、产品运营体系等工作； （2）市场营销管培生：品牌、新媒体、策划、销售管理等工作； （3）酒店运营管培生：度假酒店房务、前厅、餐饮、采购等工作； （4）乐园运营管培生：主题乐园运营、经营、客服等工作。 备注：完成轮岗培养后确定岗位方向。

主要职责 1、全面了解经理和主管的全部工作职责。 2、针对酒店所发生的与运营相关的事宜应及时向助M体验经理报告。 3、提供全方位的指导给所有部门。 4、针对要求与其他酒店部门合作，协调并且沟通。 5、跟据情况保证客人在酒店中得到及时关注。 6、针对客人的要求/投诉去解决问题。 7、监督并管理M体验部包括到达区/天空大堂/后区办公室。 8、在运营高峰来临时支持和协助M体验经理。 9、保障重要客人和特殊的客人得到特殊的关注。 10、检查前线和后区的运营是否整洁有序。 11、协助客户关系部和经理的接待，安排客人入住并送行VIP客人。 12、监督员工日常行为规范，仪容仪表，卫生及出勤。 13、积极投入M体验部会议。 14、推动酒店内部销售和房间物品的销售。 15、检查账单内容审视客人信用。 16、分析并批准折扣及扣款。 17、分析房价变化表以确保房间收益管理。 18、紧急形势下利用资产管理系统采取行动。 19、熟知所有酒店紧急程序。 20、确保前线员工掌握散客市场销售技巧。 21、熟知信用条款。 22、在社交大使缺席的情况下代替员工行驶责任协助M体验经理. 23、熟知楼层物品丢失与损坏程序。 24、执行相关被分配的责任和特别项目。 其它： 1、有酒店筹备经验者优先； 2、了解酒店周边地区的信息，名胜风景地等，为顾客提供便利信息； 3、善于建立、维护良好的客户关系； 4、善于聆听、多方位思考； 5、善于通过观察、收集、分析，进行创新； 6、英语书面、口语流利；

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 6、该岗位为做六休一。

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 2、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 3、身体健康，仪表端正。

工作职责： 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 任职资格： 1、至少1年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

【岗位职责】 -负责电话、线上平台及现场客户的客房预订咨询，准确记录并确认预订信息。 -根据客户需求，合理推荐餐厅特色、包厢选择、客房房型及配套服务，提升预订转化率。 -熟练操作预订系统，及时更新客房及餐饮预订状态，做好预订变更、取消及特殊需求备注。 -协调管家、客房、后厨及销售团队，确保预订信息传递准确，保障客户入住及用餐体验。 -协助处理客户特殊需求与投诉反馈，维护良好的客户关系。 -定期整理预订数据与客户偏好，为收益管理、运营优化及营销策略提供参考支持。 【任职要求】 -1年以上奢华酒店、餐饮或客服中心预订工作经验，具备餐饮及客房双重预订经验者优先。 -声音甜美，表达清晰，具备良好的电话礼仪与沟通技巧。 -熟练使用Office办公软件及酒店/餐饮预订管理系统，具备基本英文会话能力。 -工作细心负责，具备较强的抗压能力与多任务处理能力。 -熟悉上海奢华酒店及餐饮市场者优先，能适应排班制工作安排。

岗位职责： 同事、主管、团队及部门间互相合作及信任 良好的沟通以保证有效的换班 积极参加组织的各种会议 清洁并整理工作区域 做好开餐、收餐的准备及检查工作 负责员工餐厅食品的切配工作 严格遵守食品安全政策 任职要求：  1年以上的相关工作经验，中专以上学历，优先考虑退休人员

岗位描述 按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；了解本市交通、商业、旅游等方面信息。 任职条件 男，18~35周岁，高中以上学历，175CM以上，吃苦耐劳，有责任心。

岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务 岗位要求 1.2年以上五星级酒店相关岗位工作经验。 2.大专以上学历，有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。