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  • 客服

  • 北京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 海外工作机会
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据市场调研数据和客群画像(家庭亲子、年轻情侣、银发族、企业高管等),结合集团旗下核心酒店的地理属性,设计符合市场需求的私家定制主题旅游线路 2.挖掘目的地的本地化资源(非遗文化、特色民宿、本地美食、户外运动等),策划兼具深度与趣味性的特色体验活动,确保线路产品的核心竞争力与差异化卖点; 3.主导产品的全生命周期管理,统筹产品的核算报价与定价策略,确保产品具备良好的成本收益结构; 4.整合并维护集团内部酒店住宿资源,拓展外部优质供应商(景区、车队、地接社、餐饮、导游等),建立稳定可靠的私家定制游供应链体系; 5.协同各部门,制定基于酒店集团会员体系及私域流量的本地化、主题化营销方案(如亲子研学套餐、商务礼宾包车、高端自驾路书等)。 6.承担项目整体经营目标,对营收、毛利率、客户满意度和复购率等关键绩效指标负责。 任职要求: 1.全日制本科及以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理、市场营销等相关专业优先 2.3年以上高端旅游定制、文旅项目运营管理经验,其中需有1年以上独立负责过高端定制游/度假产品的全案开发; 3.在西北、西南有供应链资源或头部OTA平台高端度假机构相关经验者优先; 4.具备出色的商务谈判能力、应急处理能力及跨部门协作能力; 5.熟练使用办公及数据分析软件,能适应日常出差。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面了解所有菜单项、每日特色和促销活动。 2、根据酒店菜单和标准,准备和提供零点菜单的所有食物。 3、能够合理消耗所有产品和配料 4、确保所有工作区、器具和设备的清洁及维护。 5、遵循厨房的政策、流程和服务标准。 6、在提供餐饮时须遵循所有安全和环境卫生政策。 职位要求 1、2027届毕业生,烹饪专业。 2、高度负责和可靠。 3、具有良好的抗压性及积极性。 4、具有良好的团队协作意识。
  • 成都 | 经验不限 | 高中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.遵守操作规程及酒店规章制度; 2.负责酒店的客房的改装工作; 3.主动向领导汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志; 4.除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作; 5.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序; 6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 任职要求: 1、2027届毕业生,机电专业优先; 2、具备一专多能,动手能力强; 3、有强烈的事业心与责任心和合作精神,热爱服务行业; 4、身心健康,精力充沛。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据工作标准、为客人及员工准备和制作食品。 2.熟知菜单及配料成分。 3.具备良好的沟通能力和服务意识,遵守酒店规章制度。 任职要求: 1.必须烹饪专业,有基本的烹饪技能。 2.吃苦耐劳,遵循各类工作安排。 3.具备星级酒店工作经验者优先。
  • 销售主任

    5千-6千
    北京-大兴区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 上海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 行业领先者
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 康养课程
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 本岗位以宴会、场地、活动销售为主营核心业务,主要负责公司各类宴会厅、会议室、户外场地的销售与统筹工作,承接婚宴、商务会议、企业年会、团建、各类主题宴席等全类型活动;同时兼顾公司增值业务销售,负责推广音昱听堂、音昱水中天、音昱生命管理研究院全系配套产品与服务,包含高端康养疗愈、正念习练、身心管理、健康整疗、企业健康定制、课程研学、高端生活方式服务等。统筹客户开发、方案定制、谈单签约、活动落地、客户深度运维全流程工作,完成公司整体销售业绩目标,持续提升场地使用率及综合营收。 具体职责如下: 1. 核心业务开发与业绩达成:以场地宴会、商务活动销售为核心,根据公司年度、月度销售目标,重点开拓企业、政企、婚庆、个人等场地活动客户,深耕会议、年会、婚宴、团建等主力订单;同步配套开发高端客群资源,按需推广音昱全系康养、身心管理、课程定制等增值产品,保障整体业绩稳步达成。 2. 商务对接与方案定制:主打客户咨询接待、实地场地带看、活动方案讲解与推介,根据客户活动需求、人数及预算,独立定制宴会、会议、团建等专属活动方案;结合客户需求,配套推介音昱系列增值服务,完成报价议价、合同拟定签约、回款跟进工作,严格把控合作细节与服务标准。 3. 活动落地与现场统筹:作为专属对接人,全程跟进活动筹备、落地及收尾工作,对接各内部部门落实场地布置、菜品、设备等细节,现场处理突发问题,保障各类活动顺利开展。 4. 客户维护与持续拓客:建立客户档案,定期维护新老客户,做好售后回访与复盘,提升客户满意度,深挖客户复购及转介绍资源。 5. 市场跟进与数据管理:重点调研本地高端场地、宴会活动、商务会议市场动态及竞品体系,优化主力业务销售策略;同步跟进高端康养、生活服务类市场信息,辅助增值业务拓展;日常做好场地活动、音昱全系产品的销售数据统计、客户跟进及业绩复盘,按时提交工作报表,沉淀销售经验。 任职资格: 1. 学历要求:本科及以上学历,综合素质优秀。 2. 经验要求:5-10年宴会、场地、会议销售相关从业经验,具备高端酒店宴会销售从业背景优先,熟悉各类商务活动、婚宴及大型宴会全流程落地运作,拥有成熟的本地企业、政企、婚庆及异业客户资源。 3. 专业能力:精通场地宴会、商务会议、大型活动全流程运作,具备成熟的活动方案策划、商务谈判、现场统筹能力;了解音昱高端康养、身心疗愈、生命管理类配套产品,可结合灵活联动推介增值服务。 4. 综合素养:具备基础英文读写、沟通能力,可应对基础涉外客户对接工作;形象气质佳,商务谈吐得体;商务沟通、谈判、抗压能力强,目标感明确,具备优秀的客户服务意识与长期客户运维能力。 5. 其他要求:工作严谨负责,有团队协作意识,能适配活动高峰期工作安排,服从公司调度。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 免费住宿
    • 免费工作餐
    • 社会保险
    • 住房公积金
    • 每月活动
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 美味工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 负责大堂吧日常环境卫生、桌椅摆台、杯具清洁消毒及物料备货工作; 2. 接待到店宾客,协助点单、出品饮品及简餐,做好基础对客服务; 3. 协助吧台完成咖啡、果汁等基础饮品制作,做好物料整理与盘点
  • 汕头 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (冷厨方向) MAJOR RESPONSIBILIES 职责概要: 1. Ensure efficient and successful kitchen operation, strict cost control, purchase order inspection, operation of raw material quality, banquet events, guest comment, financial objectives 保证厨房的高效和成功的营运,严控制成本,采购订单检查,运营原材料品质,宴会活动,客评及财务目标。 2. Controls guidance, checks and supervises the kitchen operations and works hands on as and when needed. 控制指导,检查并监督厨房营运并在必要时可以亲自示范。 3. He assists the Chef de Cuision in the day-to-day kitchen operations and represents him, in his absence, with all its responsibilities. 协助西厨厨师长管理日常厨房营运,并在他不在岗时顶替,并承担责任。 4. There is a key focus on enforcing operational health and safety criteria and food hygiene regulations. 注重营运的健康和安全规范和食品卫生规则。 5. Supervise efficient, productive, and profitable kitchen operations and ensure that the highest standards of food production and presentation are consistent throughout the hotel at all times. 监督高效,高效和盈利的厨房运作,确保在整个厨房始终保持最高标准的食品生产和摆放。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: 1. Responsible for the quality of all food prepared in the kitchen supervises, constantly inspects taste, temperature and visual appeal, makes sure that all dishes are uniform and that presentation and established portion sizes are adhered to. 负责协助监督厨房内食物的准备工作,不断试菜,温度和外观,并保证所有菜肴都有统一的分配量。 2. Very careful to prevent the use of spoiled or contaminated products in any phase of food preparation and prevents. 在食品制备的任何阶段都要非常小心地防止使用变质或受污染食物的材料,并阻止生病的员工和有传染病的员工来准备或处理食物。 3. Develop and test new dishes and products, assist Executive Chef in menu planning, sample formulation and staff training. 研发并试验新菜品,协助行政总厨计划菜单,制作样品配方,进行培训员工。 4. Ensure that outstanding special events and special food promotions are carried out, control standards of food production and presentation throughout the restaurant, to examine goods for quality and quantity. 确保特殊宴会和特殊的食品推广可顺利进行,控制全场的食品生产和外观标准,检查食品的质量和数量。 5. Controls the chefs and cooks to follow standard recipes and methods of preparation with minimal wastage. 控制并保证厨师们严谨的按照规定的菜谱烹饪菜肴,并尽量减少浪费。 6. Replace expired ingredients immediately and inform the Chef de Cuision if they cannot be used. 如发现过期食材不可以使用,要立即更换,并通知西厨厨师长。 7. Total knowledge & understanding of food preparation standard & procedure,Take part in the setting and evolving the standards and procedures. 对于食物准备标准和程序的完全了解,参与标准和程序的设定工作中。 8. Ensure that all P&P and S&P are carried out consistently. 确保所有政策和程序还有标准和程序可以一致统一的执行。 9. Responsible for Marriott Safe Food & Hygiene Standards with the Steward Coordinators, in all kitchens, store room, refrigerators and food preparation work areas. 负责自身管理领域内的卫生标准,并符合万豪食品安全卫生标准。 10. Responsible for the personal hygiene and grooming standards of the kitchen staff, management team to ensure personal hygiene and compliance with rules and regulations. 负责所有厨房员工的个人卫生和仪表,管理团队,保证个人卫生和遵守规章制度。 11. Assures that soiled or damaged utensils are not put into use, watching for cracked and chipped china and glassware and trains staff to follow this rule. 确保损坏的器具不可再次使用,看管破碎的瓷器和玻璃器具,并培训员工来遵守这一规定。 12. Ensure you and your team are aware of the care required when dealing with owner Assets particularly when it comes to loss and breakage, Needs to work closely with the team & the chief steward to ensure loss & breakage is kept to a minimum. 确保自己和自己团队在使用业主的财产时注意小心使用,不要出现破损情况。并需要与团队和总管事密切合作来确保损坏的最小化。 13. To work closely with the Executive Chef on the development of food cost and quality control procedures, to ensure that these control procedures are carried out consistently. 在控制食物成本和质量保证程序上,与行政总厨密切合作, 确保这些控制程序要求一致性。 14. Assist with the costing and pricing of menus and other food services having taken into consideration the profit margins lined out in the hotel budgets. 协助成本和菜单定价,和其他关于利润空间的酒店预算和食品服务问题。 15. Together with the Executive Chef investigates food cost issues with a view to take whatever corrective action may be necessary. 与行政总厨调查食品成本问题,并在必要时采取相应的对策。 16. Make sure that all the equipment and fixtures are maintained well and reports any faults and damage. 确保所有设备和固定装置都被完好的保存,并报告任何破损和错误情况。 17. Handle and store stock according to stock control procedures, to constantly examine food supplies to ensure that they conform to the quality standards stipulated by the company are adhered to. 根据货存控制程序处理仓库货存,要不断督促供应商始终为我们提供公司要求的高质量的食材。 18. The sous chef is responsible for the purchase of food in absence of the Executive Chef, In cooperation with the purchasing manager, he assures the best quality for the best price. 厨师长在行政总厨不在岗时负责食品的采购,与采购部经理合作,确保食品的最高质量和合适的价钱。 19. Be aware of duty of care, and adhere to occupational health and safety legislation, policies and procedures. 注意并保证工作环境的安全,并符合健康安全法规,和相关的政策和程序。 20. Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisor’s managers of potential hazards and dangers. 采取适当行动纠正或解决安全隐患,并通知领班经理相关的潜在安全隐患和危险。 21. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures, be familiar with property safety, current first aid fire emergency procedures. 坚持遵守酒店安全和紧急情况的政策和程序,熟悉酒店安全事项、现有的急救和火警程序。 22. Comply with all hotel and corporate safety and security guidelines, develop high performance staff thru coaching & training to higher positions within the operation or company. 遵守所有酒店和团体的安全手册,通过培训提高员工在营运中或在公司里的表现。 23. Takes an active part in all facets of training activities in the food preparation department, on the job training, training on new menu Items. 积极的参与食物准备部门的培训活动,做好在岗培训项目,新菜单项目的培训。 24. Conducting classroom style training in all food preparation related subjects, assist Chief steward with sanitation and health training, to assist with the development and implementation of a training program for kitchen staff. 实行讲堂式的关于食品准备的培训课题,协助总管事做好消毒和健康培训,协助厨房员工的培训项目的改善和实施。 25. To work closely with the Executive Chef, human resources, personnel manager, and plan for future staffing needs. 与行政总厨,人力资源部,人事经理密切合作,并为员工需要做计划。 26. Hands on and take active part in day-to-day operations, assist with the planning and delivery work. 亲身参与并在必要时对于每日营运工作进行管理,协助计划和下发工作任务。 27. Implement staff performance appraisals, carry out exit interviews, supervise staff performance, provide ongoing advice and support to staff under your supervision. 实施员工评估,进行离职面谈,管理员工表现,提供持续性的意见,并支持所监督的员工。 28. Provide one to one instructions to staff members when required, Implement appropriate management practices to foster a culture of open door approach and enhance staff motivation. 必要时对员工提供一对一的介绍,恰当的管理方式来培养开放式服务,并巩固员工士气。 29. He also liaises with other venues and Departments on guest comments and follows up with necessary action. 同时与其他部门合作,处理好客人评语和跟进必要的行动。 30. Interact with department and hotel staff in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two-way communication. 以专业向上的行为与部门和酒店员工相处,来提高士气并确保高效的双向交流。 31. To assist the Chef de Cuision with the planning of improvement schemes and discuss with the Chef de Cuision on the choice of kitchen equipment. 协助厨师长在计划和实施方面的工作,与厨师长在厨房器具选择方面进行讨论。 32. To keep up to date with new development techniques and equipment and instruct his staff on how to use it correctly. 时刻知晓科技和设备的发展,并告知相应的员工它们正确的使用方法。 33. Assigns in detail, specific duties to all associates under his supervision and instructs them in their work. 监督下,给所有员工分配详细、具体的工作职责,并指导他们的工作。 34. works very closely with stewarding whose duty is to keep kitchen area clean and orderly, he insists upon meticulous cleanliness and orderliness. 与管事部协调员工作密切,为保持厨房区域的干净和整齐,同时坚持一丝不苟的工作态度来保持厨房区域的卫生。 35. Attend daily pre meal meeting with outlet managers and associates to keep them informed of updates, new directions, policies and procedures and daily menu items and specials. 与相关经理和员工参加每日饭前会议,来更新信息,新的动态,政策和程序,和每日的菜单和特色菜。 36. Read hotel venue noticeboards, be aware of what is going on in the hotel share this info at daily pre service briefings, according to the operation needs, assist in operation department. 知晓酒店告示板的信息,并关注酒店内发生的事情,并在会议上分享这些信息,根据酒店运营需要,在部门的安排下,随时参与酒店各运营部门的服务工作。
  • 公区技工

    2千-3千
    雅安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1) 根据相关规定,打扫并保持前场和后场的清洁 2) 按照标准补充公共区域所需物品 3) 如发现任何异常应立刻通知客房主管 4) 定期打扫天花板,空调,洗地毯,做大理石结晶及擦洗地板等 5) 保护好用具当需要时可以直接使用 6) 确保工作台及储藏室永远保持整洁,干净 7) 完成客房主管分配的其他工作 岗位要求: 1)会使用公区清洁机械 2)掌握大理石结晶、洗地毯技巧 3)工作态度积极 4) 年龄要求25-50岁
  • 前台接待员

    4.5千-8千
    上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务2、准确处理客房预订、变更及取消等业务,确保预订系统信息准确无误 3、受理客人投诉并及时反馈至相关部门,跟进处理结果直至客人满意 4、熟练操作酒店管理系统,完成房态更新、账务核对等日常工作 5、维护前台区域整洁有序,保管好客房钥匙及其他前台物品 6、协助收银工作,处理现金及信用卡交易,确保账目准确 7、及时向上级汇报工作中发现的异常情况及安全隐患 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、形象气质佳,身高女160cm以上/男170cm以上,普通话标准 3、具备良好的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理突发事件 4、工作细致认真,责任心强,能适应倒班工作制 5、熟练掌握办公软件操作,有酒店前台实习经验者优先 6、年龄18-30周岁,身体健康,无不良嗜好
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、服从上级批示,遵守酒店和部门各项规章制度; 2、做好营业前的各项准备工作,补充易耗物品、检查区域设备设施是否完好、有效; 3、及时清理更衣室及卫生间内的卫生; 4、协助安全员工作; 5、领导交代的其他工作。 岗位要求: 1、年满18周岁,女性身高158cm以上,男性身高170cm以上; 2、勤快、热情、有耐心,服务意识强; 3、有救生员证。
  • 保定 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 丰厚薪酬
    • 员工活动
    • 岗位晋升
    • 职业发展
    • 免费食宿
    • 节日礼物
    • 管理规范
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、出席工作例会,提出合理化建议。 2、组织各区域班组的内部会议。 3、每日检查本区域卫生及设施设备状况,保证接待工作的正常运行。 4、参加大型宴会或会议及会展的安排工作,并参与接待工作。 5、负责对区域的督导、巡查工作。 6、督导员工正确使用各项设备和用品,做好清洁保养,控制物品与餐具损耗。 7、监督卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生。 8、合理安排与督导区域领班的班次,保证各环节的衔接及工作的顺利进行。 9、调动员工积极性,做好充分准备,高效率、高质量地完成各项接待及服务工作。 10、按程序结账并负责接待结束后的清洁整理工作。 11、积极参加各种业务培训,提高综合业务水平。 12、与同事建立并保持良好的工作关系。 13、正常处理客人的投诉,并做好记录 14、统筹会展碳中和战略落地,主导碳排放核算与减排计划实施,优化绿色供应链及数字化运营,确保全流程符合国际碳中和标准(如PAS 2060),并推动碳抵消与技术创新,达成展会碳中和认证目标。 15、完成上级交办的其他任务。 岗位要求 1、大专及以上学历。 2、年龄:40岁以下,性别不限、身高不限。 3、2年以上相关工作经验。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 节日津贴
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、设施完好; 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶包等); 3、检查房间设备(如灯光、空调、电视等)是否正常运作,及时报修故障; 4、协助处理客人提出的合理需求,如加送物品、清洁服务等; 5、遵守酒店安全与卫生规范,正确使用清洁工具及化学药剂; 6、配合领班或主管完成临时安排的专项清洁任务。 【岗位要求】 1、能适应倒班制工作(含早、中、晚班),体力良好; 2、有1年以上客房工作经验及IHG旗下酒店工作经验者优先; 3、工作细致认真,有责任心,注重服务细节; 4、能简单沟通普通话,服从团队协作安排; 5、身体健康,相貌端正。
  • 洗衣房主管

    4.5千-4.8千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的了解 确保所有客人衣物被仔细对待,避免产生损坏 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器,以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 有相关岗位工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 身体健康,能适应长时间工作 能承受工作压力
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 购买社保
    • 每月关爱活动
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙,呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。
  • 残疾人

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 年终奖
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检等相关证件。 3、负责填写每月考勤记录并协助检查员工的打卡记录。 5、定期更换员工宣传栏的内容。 6、负责员工假单的审核及传签。 7、每月制作员工人事报表。 8、日常办公室的文件处理及协调工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 暑假工

    2千-3千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    吃苦耐劳,有上进心,愿意学习,服从部门上的安排。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位是酒店代集团的玉龙湾景区招聘,工作地点为玉龙湾景区。 岗位职责: 1、负责东南亚风味小吃菜单的策划与研发,结合餐厅特色定期更新季节性新品; 2、统筹门店日常运营,严格把控食材采购、加工制作及出品质量与安全标准; 3、管理前厅服务流程,培训员工掌握菜品知识与服务礼仪,提升游客用餐体验; 4、监控运营成本与库存周转,制定营销推广方案以达成营收目标及品牌曝光; 5、对接餐厅管理层及旅游渠道,协同处理客户投诉并优化整体餐饮服务动线。 任职要求 1、大专及以上学历,餐饮管理或食品相关专业优先,具备2年以上工作经验; 2、精通东南亚各国饮食文化,拥有成熟的小吃产品研发能力; 3、熟悉餐饮运营规范,具备优秀的成本控制意识及突发事件应急处理能力; 4、具备良好的团队领导力与沟通协调能力,能适应酒店行业弹性工作制及节假日值班; 5、持有有效健康证,对食品安全法规有深刻理解,无不良从业记录。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 熟悉部门工作细则和流程,为宾客办理入住/离店手续; 2. 熟悉预定情况,了解客情,了解酒店的活动; 3. 熟练掌握各项专业业务技能,做好对客服务; 4.分配到前厅部、餐饮部、温泉部客户服务岗位。 岗位要求:1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生,有一定的英语对话能力; 2. 年龄20岁以上,身体健康; 3. 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 电工

    4.3千-4.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的沟通、协调能力。 5、身体健康,精力充沛。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 免费工作餐
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • To be familiar with Hotel’s policies & procedures. 熟悉酒店的政策和流程。 • To report to work on time, uniform to be clean & tidy, including name tag. 按时上班,着装整洁,包括名牌。 • Personal appearance and grooming conform the Brand Service Standards. 个人仪容仪表符合品牌服务标准。 • To attend the required meetings (Daily briefing, etc) 出席所需的会议(每日例会等) • To be fully knowledgeable about the hotel’s general information, restaurant, Promotions and the daily events. (Update general information with team timely). Ensure Personal Concierge team are fully aware all the names of on day event, standby on time. 充分了解酒店的一般信息、餐厅、促销活动和日常活动。(与团队一起及时更新一般信息)确保专属礼宾充分了解当天活动的所有名称,并及时待命。 • Familiarity with the city attractions and restaurants and events. 熟悉城市景点、餐厅和活动。 • To be conversant with the OnQ system and log off when leave. 熟悉OnQ系统,并在离开时注销。 • To ensure the Brand Service Standards and “Telephone etiquette” are strictly followed at all times. 确保始终严格遵守品牌服务标准和“电话礼仪”。 • To check the appearance and grooming of the Team members and correct when necessary 检查团队成员的仪容仪表,必要时进行纠正 • Daily patrol in the lobby and alert on the cleanness, tidy of the heritage and tower lobby. 每天在大堂巡逻,注意遗产和塔楼大堂的清洁、整洁。 • The adequate staffing and presence (duty schedule) of the various sections within the Front Office Team according to the operation needs. (VIP arrival, pick up, group) Open, honest and clear communication with the team members. Organize monthly Personal Concierge meeting and summary the meeting minutes. 根据运营需要,为前厅部团队各部门提供充足的人员配备和值班安排。(VIP到达、接机、组团)与团队成员坦诚、清晰的沟通。组织每月的礼宾会议并总结会议记录。 • Ensure all hotel policies are followed by the Personal Concierge team. Update currently SOP according to operation updates. 确保所有酒店政策得到私人礼宾部的遵守。根据操作更新更新当前SOP。 • Pre briefing of the new shift and handover after each shift to be conducted. 对新班组的班前汇报和班后的交接工作。 • Daily pre-shift training and plan monthly department training plan. 每日班前培训,制定部门月度培训计划 • To ensure a training program and “buddy” is in place for new team members to successfully perform their job with training plan/schedule. 确保新成员的培训计划和“伙伴”到位根据培训计划成功地完成他们的工作。 • To coach and support the team members and strive them to excel in their daily job 指导和支持团队成员,努力使他们在日常工作中表现出色 • To create and ensure awareness of the business objectives and targets (Trip Advisor/SALT) 建立并确保对业务目标和目标的认识(Trip Advisor/SALT) • Recognition of excellent performance by team members 团队成员对优秀表现的认可 • To review on team members’ satisfaction and identify their concerns 评估团队成员的满意度,并确定他们的关注点 • Awareness of the different room categories and the room features 了解不同的房间类别和房间特点。 • To be aware of the room availability, the room rates and special packages 了解房间的可用性,房价和特殊包装 • Monitor and check the room assignment, special requests are followed and planning in advance of the arriving guests. (For special VIPs, discuss the special room amenities with chef according to the preference) 监督和检查房间分配,特殊要求得到遵守,并提前为客人做好计划。(对于特殊贵宾,根据喜好与厨师讨论特殊的客房设施) • Supporting the Guest Service Agents and assist where necessary. Plan Personal Concierge for the cross training at the reception in low season. 支持前台服务人员,必要时提供协助。安排专属礼宾人员在淡季进行交叉培训。 • Being approachable and visible to attend and react to matters that require an immediate decision. 平易近人,对需要立即处理的事情能做出反应决定。 • Interactive with guests to obtain their feedback and recommendations 与客人互动,获得他们的反馈和建议。 • Awareness of the guest’s preferences and requirements prior to their arrival and communicate to the related teams; Guest Service Agent, Personal Concierge. 在客人到来之前了解客人的喜好和要求与宾客服务代表,专属礼宾等相关部门沟通。 • To confirm all requirements are prepared according to the guest’s preferences prior to the guest’s arrival 确认所有的要求都是根据即将入住客人的喜好准备 • Welcoming the guests to the hotel with sincerity, by using the guest’s name. 用客人的名字真诚地欢迎客人的到来。 • Emphasize on offering True Waldorf Service by the team upon guest’s arrival. 在客人到达时,强调团队提供真正的华尔道夫服务。 • Handling and proper investigation of guest’s and team members incidents 处理和适当调查客人和团队成员的突发事件 • To record the incidents that require the hotel managements attention and send out the CHANCE report 记录酒店管理层需要注意的事件,并发出事故报告 • Ensuring the update of the guest’s preferences in the CRM on a daily basis through information from the team, CHANCE, SALT and communication 通过来自团队、Chance, Salt和沟通的信息,确保每天更新客户在CRM中的偏好 • Daily review of Trip advisor website and monitor guest comments 对旅行顾问网站进行每日回顾,并监督客人的评论 • To approve rebates and paid outs by the Guest Service Agent team with valid reasons and supported by necessary documents 用必要的文件证明,批准有正当理由的客人服务代理团队的减免和支出 • To ensure a clear record of the master key hand over and record properly. 确保万能钥匙交接记录清晰,记录正确。 • Able to handle the emergency when case happens. 有处理突发事件的能力。 • Send a post departure email and take care of guest’s requests through Engage, daily pre-arrival. 通过预订,每日到达前发送邮件和处理客人的要求。 • To lead the Personal Concierge team to create the memorable stay experience for guests especially for those guests who are here to celebrate their special occasion. Share in operations wechat for all the information to other departments. 带领专属礼宾团队为客人创造难忘的住宿体验,特别是为那些来这里庆祝他们特殊时刻的客人。与其他部门共享微信操作的所有信息。 • Dig into VIP guest’s background, share important information with team. 深入挖掘VIP客户的背景,与团队分享重要信息。 • Plan and development outstanding Personal Concierge. 计划和发展优秀的专属礼宾员。 • Communicate and work closely with housekeeping/IRD/concierge, good coordination. 与客房部、送餐部、礼宾部保持良好的沟通和协调。 • Plan in advance for group VIP arrival and fully prepare when hotel have the site inspection. 提前计划好贵宾的到来,并在酒店进行现场检查时做好充分准备。 SPECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY 专业知识及工作技能、技巧要求: • Fluent English/Mandarin in speaking and written. 流利的英语/普通话及其书面表达能力。 • Can deal with complain and problems instantly and effectively. 能够即时、有效的解决投诉及其他问题。 • Leadership and team work. 具备领导能力和团队合作能力。 • Has discernment to identify the guests’ preference 任职资格: • Minimum 2 years’ working experience in a similar position an in a comparable hotel. 至少2年在同类酒店从事类似职位的工作经验。 • Fluent in English / Mandarin (spoken and written) 流利的英语/普通话(口语和书写) • Excellent communication skills. 出色的沟通技巧。 • Well presented, smart and outgoing personality. 良好的形象,聪明和外向的个性。 • Strong leadership, ownership with open communication. 较强的领导能力,良好的沟通能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在8小时工作时间内清扫10间客房,确保所有客房卫生标准达到酒店制订的政策。 2.确保所分配的区域的高度清洁,负责对结帐房间的查房工作。 3.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 4.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 5.按照程序和标准打扫和补给客房,需要时提供开夜床服务。 6. 负责杯具的清洁与消毒工作,负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7.随时保证钥匙的安全。 8.保持手推车的整洁和充分的补给,维持所有的装备处于良好的工作状态。 9. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。。 10.维持楼层工作间布草的干净和整洁,保持维护所在工作区域的高度整洁。 11.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。。 12.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 13.向客房主管和工程部员工报告养护的不足。 14.随时提供有礼貌的和专业的服务,为客户提供高质量的服务。 15. 采取合适的行动解决客人的抱怨。 16. 确保依照失物招领程序办事 17.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作,完成易耗品的每期盘点工作。 18. 促销酒店的产品与服务。 岗位要求: 1.有1年以上客房工作经验优先。 2.身体健康,相貌端正,责任心强。 3.接受过正规客房服务工作培训优先。
  • 青岛 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 岗位津贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本项目的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识,有相关从业资格证书。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 人事主管

    4千-5千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、负责薪酬与福利相关工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
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