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  • 呼和浩特 | 1年以上 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 以品牌标准及优雅的姿态全面负责酒店贵宾接待工作:包括贵宾进入酒店后的全过程。 2. 积极了解和熟悉贵宾,确保贵宾反馈意见得到及时回应。 3. 协助保持全面的顾客关注,检查相关贵宾服务的程序与政策的执行情况。
  • 呼和浩特 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1、确保正确、有规律地清洁所分配的区域,打扫卫生时尽量减少对客人的打扰。 2、及时地向公区主管或客房部文员汇报任何故障或维护要求。 3、面带微笑,以恰当的方式问候所有的客人。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. 处理所有的工作都要依照酒店政策,程序,内部规定及标准 Use Opera/MARSHA password with discretion; Log off the terminal when leaving the area.                            谨慎的使用Opera/MARSHA的密码;在离开时必须退出登陆客户终端。 Get a daily briefing about extra ordinary events to effectively deal with all foreseen  situations on a daily basis.                    在每日例会中了解额外的事件,以便快捷的处理所有可能发生的情况。 Have knowledge about  room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle each. 掌握房价,包价,折扣和促销的说有信息,并知道如何去处理。 Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel. 掌握客人房间,位置,客房礼物,特色以及酒店提供的所有其它的服务。 Strictly follow  all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently. 在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 Operate MARSHA, Opera, Safelok system well and be able to use key card system. 熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用Safelok钥匙系统。 Perform guest registration and room assignment correctly and efficiently, accommodate special requests of all customers.         正确的完成客人的登记,房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 Be knowledgeable about Marriott Rewards and other frequent flyer programs. Participate and contribute in Marriott Rewards sign-up program; ensure accuracy and  activation rate meet brand goal. 了解万豪积分兑换,及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪礼赏计划,确保以正确的价格来达到集团目标。 Know how to follow hospitality guidelines.Take action to participate in hotel incentive program and Be familiar with hotel sale strategy. 知道如何遵循服务的基本方针,积极的参与酒店激励计划, 熟悉酒店销售策略。       Answer phone calls according to standard by using proper telephone etiquette and within three rings. 在三声之内按标准接听电话并使用正确的电话礼仪。 Bank out at the end of each shift by following the blind drop procedure strictly. The  front desk manager/shift supervisor will always verify the shift closing and enter the drop in the system. 每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台经理/主管检查班次的账目并输入到系统中。 基本要求:  Be well groomed and conform to the hotel's dress code and deportment.Be informed about daily operations and events. 良好的仪容仪表,行为、穿着符合酒店的规定。了解每日运作及宴会。 Be familiar with  sales strategies; communicate daily with reservation sales. 熟悉销售政策,每日与预定部销售沟通。 Know all frequent customers and is familiar with their special requests. Ensure that their needs are met. 了解所有常客及熟悉他们的特殊要求。确保满足他们的要求。 Be familiar with cultural differences and know correct behaviour for each culture. Also know the different protocols and etiquette. 熟悉文化差异并知道每一种文化对应的正确举止。同时知道不同的礼节。 Be knowledgeable about all emergencies plans and know how to act upon them. 熟知所有关于紧急事件的处理计划并知道当发生时如何应对。 Report any unusual occurrences immediately to the front office manager 向经理及时汇报任何不寻常的情况。
  • 盐城 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1、负责酒店餐饮中/西餐厅、宴会、会议团建、企业聚餐、年会等业务的市场开发与销售,完成月度、年度餐饮营收指标。 2、维护企事业单位、婚庆公司、旅行社、政企客户等渠道资源,开发新客户,建立长期合作关系。 3、接待客户咨询、实地看场、方案洽谈,定制婚宴、会议、自助餐、包间团建等餐饮活动方案、报价及合同签订。 4、统筹宴会 / 餐饮活动前期对接,协调前厅、后厨、服务、采购等部门,确认场地、菜品、布置、流程细节,保障活动顺利落地。 5、跟进客户回款、对账结算,做好售后回访,处理客户投诉及诉求,提升客户满意度与复购率。 6、收集市场竞品价格、活动政策、客源动态,制定餐饮促销方案、套餐产品、节日营销活动,提升餐饮上座率与宴会接单量。 任职条件: 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、餐饮管理相关专业优先。 2、有高端酒店 / 星级酒店餐饮销售、宴会销售从业经验,熟悉婚宴、会议、团建全流程运作。 3、具备丰富政企、婚庆、本地企业客户资源,有成熟销售渠道者优先。 4、精通餐饮报价、宴会策划、合同洽谈、活动落地对接,沟通谈判、商务应酬能力强。 5、熟悉酒店餐饮菜品、场地布局、宴会布置标准,有较强方案撰写和营销策划能力。 6、抗压能力强,有目标感,懂团队管理,形象气质佳,能适应周末、节假日值班及临时接待。 7、熟练使用办公软件、具备良好的数据复盘与销售复盘能力。
  • 盐城 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1、清楚地了解其分管区域的销售目标,并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分; 2、安排每日走访的客户,以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务; 3、履行客户关系管理的职责,通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标; 4、提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通; 5、确保所有客户信息的时时更新,包括数据信息的更新,产品跟踪,客户动向。 任职条件: 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、餐饮管理相关专业优先; 2、具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验; 3、熟悉婚宴、会议、企业团建全流程运作,具备良好商务洽谈、方案策划及客户维护能力; 4、形象气质佳,沟通情商高,抗压性强、有目标感。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1、从事同星级同岗位1年以上工作经验者优先,。 2、熟悉前台的各项业务,英语流利。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责 5、工作区域为酒店23楼行政酒廊,接待客人位行政楼层客人,月休8天,入职即交五险一金。
  • 阿坝州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 节日福利
    • 技能技巧培训
    • 晋升空间巨大
    • 惜才爱才
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 Has thorough knowledge of hotel facilities including the timings, charges, cuisine served in different outlets and offer assistance to place orders. 熟知酒店情况,包括时间安排、收费情况、各餐厅提供的菜肴,并协助客人进行预订。 Has good knowledge of the city to be able to offer suggestions if required. 熟知所在城市的信息,以便在客人需要时向其提供建议。 Has the ability to coordinate with the guest in order to foresee and meet his needs in advance and efficiently. 有与客人进行协调的能力,有效的预见解决客人的需求。 Provides functional assistance and direction to all departments. Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 向所有部门提供功能性支持和指导,按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel. 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 Supports Front Office Manager in execution of the management of staff. 协助前厅部经理管理员工。 Supervises and directs Front office personnel and other relevant area. 对前厅及相关区域工作人员进行监督和指导。 Supports and assists Front Office personnel and all departments when it’s needed. 在需要的时候向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 Ensures VIPs and priority club guests receive special attention 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 Provides input for Front Office meetings. 为前厅部会议提供信息 。 Promotes hotel sales and in-house facilities. 促进销售及推销酒店内的设施。 Checks billing instructions and monitors guest credit 检查结帐说明并监督客人信用情况。 Analyses and approves discounts and rebates accordingly. 分析和批准打折相关事宜。 Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control. 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 Update Guest History Maintenance. 维护更新客史档案 Prepare contingency reports. 准备应急报告。 Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。 Fully conversant with all hotel emergency procedures. 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。 Liaise closely with Executive Housekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room related requests are met 与行政管家紧密联系,以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足 Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out. 掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行。 Staff Supervision of Night staff: Contractors; Porters, Cleaners, Room Service, HSKP, Engineering and works with Human Resources to ensure their performance is effectively managed. 对夜岗人员进行监督,包括外包人员、搬运工、保洁人员、客房服务人员、送餐部及工程部等,并与人力资源部门合作,以确保对上述人员的工作情况进行有效管理。 Oversees the Night Audit Function 监督夜审工作  Develop, update and train standards and procedures 就各项标准和程序进行开发、更新和培训 Produce Revenue Reports 制订收入报告 Perform file back up maintenance 做好档案备份维护工作 Review all audits and reconciliation of daily sales transactions of front office and all outlets, balancing all cash registers and reporting discrepancies to Line Managers 检查所有夜审工作和前厅部及各营业场所的日常销售交易的核对,对所有收银机进行检查并向经理报告各种异常情况 Week end and Month end reports completed in line with policy 依照政策规定完成周小结和月度小结 Advise Line Managers of recurring errors 就反复出现的失误情况向经理提供建议 Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 可能需对酒店的安全负责,确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务,可能需要担任值班经理。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 美女多
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念: HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude, always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感,正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner, can adapt to the age of great change and take challenge. 热衷学习新事物,灵活和适应变化,敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career development desire to grow up yourself with Marriott. 拥有向上发展的欲望,发挥个人潜能,与万豪共同成长。
  • 西餐厅主管

    4.5千-5.5千
    枣庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.1.Outlet operation 管理餐厅运行 ·Develop Standards & Procedures, in keeping with the hotel policies and procedures·按照饭店的标准程序制定服务标准及规则 ·Complies with the hotel specific, guidelines of Sheraton Guests Satisfaction Index. The incumbent will initiate systems and procedures to meet and if possible exceed guests’ expectations·遵守饭店的规章制度及喜来登令客人满意计划,推广相关系统的程序知识,尽可能地超越客人期望 ·Manage outlet service·管理餐厅服务 ·Manage cash handling procedures·管理现金的兑付和每日的结帐工作 ·Manage the maintenance of equipment·负责设备的维护 ·Monitor standards of guest facilities and services·监督客用设施和对客服务的标准 ·Control stock and monitor stock security procedures·控制存货并监督存货安全程序 2.Menu Knowledge 菜单、酒水知识 2.1.Menu 菜单 ·Good command food product and menu knowledge.· 熟悉餐饮知识和餐厅菜单 ·Total knowledge & understanding of Food Preparation Standard & Procedure.·了解并熟知所有食品准备的标准和程序 · Continually examine goods for quality and quantity·控制食品出产的标准 2.2.Drink list 酒水 ·Good command of beverage knowledge·熟悉酒水知识 ·Good Knowledge of Wines, Spirits and Cocktail Recipes·熟悉葡萄酒、烈酒知识和鸡尾酒的配制 ·Implement beverage service skill·酒水服务知识 3.Guest Service/Sales 对客服务/销售 3.1.Manage Guest Service 管理对客服务 ·Responsible for guest and staff satisfaction in the outlet.·加强、提高服务水准以超出规定的服务要求 ·Continually improving and enhancing service standards, and updating the Standards and Procedures as and when required.·承担起客人满意的责任 ·Manage the delivery of high quality service to guests·负责向客人传送高水平服务 ·Manage the development and implementation of guest service strategies·负责对客服务战略的发展和实施 3.2.Manage the Sales and Promotion of Products and Services负责销售和促销产品与服务 ·Master the Marriott rewards member· 掌握万豪礼赏会员 ·Continually develop sales and promotional strategies for the Hotel’s products and services·不断为酒店产品与服务发展销售和促销战略
  • 美容院店长

    8千-1.6万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 医学专业技能培训
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位福利 新资:8000~10000以上 包吃包住,转正后买社保。年底带新年假,公司旅游。公司免费提供,岗前培训,管理培训,分配能力,销售培训,自我能力全面提升等。 岗位要求: 1 有3年以上的美容工作经验。 2 了解美容院整个运营流程。 3 能够独立完成销售、分配能力,综合能力较强。 4 有激情,有状态,带动全体员工的热情,带动团队销售能力等。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 津贴补贴
    • 带薪年假
    • 集团免费房
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 部门团建
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为顾客提供热情服务,提供品质服务,让客人感受宾至如归。 2、积极开展部门培训,提高员工服务技能。 3、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 4、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满。回访客人,确保客人对解决方法满意。 5、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 6、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 7、与销售、预定和市场销售团队共同为客人提供优质服务。 8、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 9、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 10、遵循酒店品牌标准。 11、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供便利。 12、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。有国际联号酒店同等工作经验3年。 2、熟练的英语听说读写能力。 3、熟练操作办公软件,前台电脑系统。 4、优秀的沟通能力,解决客人投诉的能力。 5、敏锐的反应能力。
  • 宴会主管

    6千-8千
    北京-丰台区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以独立的完成工作。 最少一年的宴会主管工作经验。 具有宴会服务知识。
  • 广州 | 1年以上 | 本科
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【职责内容】 职责: 1)办公室管理、制度监管 2)人事招聘 3)对内部门衔接,对外联络 善沟通 条理性强 责任心强
  • 司机

    6千-8千
    西安 | 2年以上 | 学历不限
    • 岗前培训
    • 节假日福利
    • 年终奖
    • 旅游
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 负责给医院和美容院送仪器设备
  • 救生员

    3.5千-4千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 快捷班车接送
    • 舒适员工公寓
    • 自助餐厅
    • 免费医疗服务
    • 带薪年假
    • 月度奖金
    • 酒店员工价
    • 丰厚年底奖金
    • 节日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 杭州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 津贴补贴
    • 带薪年假
    • 集团免费房
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 部门团建
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责使用四季的酒店标准,完成上级指示的所有准备工作和餐厅布置。 2. 根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3. 根据酒店服务流程和核心标准为客人提供一个完整并且令人满意的客户用餐体验。 4. 负责完成账单和收银工作。 5. 负责追踪和完成所有采购订单,确保足够的日常供应。 6. 处理并且解决客户投诉。 7. 检查餐厅前后区域的清洁度,监督服务质量以确保始终遵守餐厅/酒吧所有标准。 【岗位要求】 1. 良好的英语沟通能力。 2. 具有2年以上同岗位相关工作经验。 3. 熟悉高端餐厅运营管理和服务标准及工作流程。 4. 形象气质良好,了解餐饮和服务相关知识。 5. 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、负责员工餐厅每日餐食的烹饪制作,确保菜品质量与口味符合标准 2、根据菜单计划合理备料,控制食材成本,避免浪费 3、保持厨房区域卫生整洁,严格执行食品安全操作规范 4、定期维护厨房设备,确保设施正常运转 5、配合完成食材验收、库存管理等相关工作 6、根据季节变化及员工反馈调整菜品搭配 [岗位要求] 1、具备基础烹饪技能,能独立完成大锅菜制作 2、了解食品安全知识及厨房卫生管理要求 3、身体健康,持有有效健康证明 4、工作细致认真,具备团队协作意识 5、能适应早晚轮班工作制 6、有集体食堂或餐饮行业工作经验者优先
  • 保洁员/PA技工

    2.5千-3.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年底奖金
    • 员工活动丰富
    • 投递简历
    岗职岗责: 1. 负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理; 2. 熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法; 3. 负责酒店、写字楼公共区域的地毯、云石地面,沙发的清洁、保养工作; 4. 负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作; 5. 负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作; 6. 负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 岗位要求: 1. 相貌端正,身体健康,无不良嗜好; 2. 初中以上学历,有酒店相关工作经验优先考虑; 3. 熟悉酒店清洁专业知识,会使用清洁机器设备; 4. 接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。 福利待遇: 1. 包吃包住; 2. 拥有完善的保险体系,为每位在职员工购买五险一金; 3. 丰富的员工活动,如生日会、定期团建、各类主题活动等; 4. 丰富的职业培训,完善的晋升渠道。 武汉阳光酒店期待您的加入!
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.通知所协助的销售经理、销售主任任何来自客人或负责客户的销售机会、客人特殊喜好或投诉等 2.收集客人喜好来满足并留住客人 3.所有餐厅的菜式,餐厅布局,台/座椅/服务区号码,适当的摆台,餐厅人流量最大限度,营业时间,价格范围及着装要求 4.餐厅预订系统的标准和程序 5.正确使用和维护预订系统,不能作为其他用途 6.了解所有酒店服务/功能和本地旅游景点/活动,为客户提供准确地解答和服务 7.每日住房率,入住/离店,贵宾,内部活动日程,地点和时间 8.所有部门及大部门的政策和流程 9.节假日餐饮部推广活动具体通知 10.为所有预订者提供清晰,热情和专业的电话服务 11.协助对内和对外推广酒店的品牌专业形象 12.24小时内回复客人的预订, 并且通知相关部门确保预订的顺利 13.根据部门标准将预订信息录入预订系统 14.确保纪录每一个细节(数量,餐厅,时间,特殊要求等) 15.要重复所有的细节以及特殊要求/场合,以避免任何误解,与客人确定预订
  • 东方 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 团建聚餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略,提升品牌知名度和市场占有率; 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动,包括节假日促销、会员活动、品牌推广等; 3、分析市场趋势和竞争对手动态,定期提交市场分析报告,为决策提供数据支持; 4、管理并优化酒店线上渠道(如OTA平台、社交媒体、官网等),提升线上曝光率和转化率; 5、维护与媒体、合作伙伴及客户的关系,拓展新的合作机会; 6、监督市场预算的使用,确保营销活动的成本效益; 7、协调内部团队(如销售、运营、设计等)完成营销项目的落地执行。 【岗位要求】 1、对市场营销工作有热情,具备较强的市场敏感度和创新思维; 2、优秀的策划能力和执行力,能够独立完成营销方案的设计与实施; 3、良好的数据分析能力,能够通过数据优化营销策略; 4、具备较强的沟通协调能力,能够高效整合内外部资源; 5、熟悉酒店行业或服务业的营销模式者优先; 6、能适应快节奏工作环境,具备抗压能力和团队合作精神。
  • 销售总监

    8千-1万
    深圳 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责对酒店销售部的管理工作,对酒店市场开发、餐饮、会议的销售工作; 2、了解客户流向和竞争对手的动向, 以及竞争对手的营销策略和效果评估; 3、负责全年营销计划的制定, 以及季度、月度营销计划的实施; 4、负责和政府、协会、 中介保持良好的沟通与合作,参与VIP 客户的拜访; 5、负责与内部各部门保持良好的沟通与合作; 6、了解本店的客户开房率等客情,掌握客户的动向,防止客户流失,增加酒店营收; 7、协助接待VIP 客户, 以及住店 VIP 客户的现场拜访; 8、有针对性的拟定促销方案并且实施。 岗位要求: 1、本科以上学历,同岗位工作经验2年以上,较强的市场销售管理能力,国际联号酒店工作经历优先。 2、具备较强的市场开拓能力及客户管理能力,能独立完成销售任务。 3、熟悉酒店行业销售模式,对市场趋势有敏锐的洞察力。 4、具备优秀的沟通协调能力,能与客户及内部团队高效协作。 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境。 6、工作积极主动,责任心强,具备良好的职业素养。
  • 前台接待

    4千-4.4千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 住房补助
    • 高低温补贴
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、形象气质佳,女性净身高165cm及以上,男性净身高175cm及以上; 2、大专及以上文化学历,懂得英语,能适应倒班(含夜班); 2、性格开朗、有亲和力,头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 财务总监

    2.5万-4万
    苏州 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 行业领先者
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 康养课程
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    核心使命 推动中国财务从传统财务和共享服务中心(SSC)模式向精简、敏捷的组织架构转型,充分利用数字化和人工智能技术进步,通过提供及时准确的数据和深度分析洞察为业务创造价值。 主要职责 一、财务转型先锋 - 与规划和复盘负责人合作,识别并规划数字化/AI时代的"正确做事方式",识别系统、流程和人员方面的差距并制定改进路径 - 支持现有财务团队向新工作模式转型 - 在IT团队支持下,成为YonSuite(用友)系统和AI智能体的专家 二、财务业务伙伴关系 - 与总经理及Octave中国董事总经理建立紧密工作关系,在TPC中国财务团队支持下熟悉各业务职能 - 作为业务伙伴提供端到端支持,包括:定价策略、销售合同条款、管理报告、滚动预测和深度分析 - 财务管控,包括预算控制、成本费用控制、合同审核、成本优化 三、内部利益相关方协调 - 与法律、采购、内审等中国公司职能部门紧密合作,确保公司治理结构合规 - 支持中国投资团队和业务拓展团队的新项目和举措,审核财务预测合理性,支持交易执行及后续跟进 - 确保及时向新加坡财务部门报告,保持新加坡总部与中国之间的顺畅沟通 四、外部关系维护 - 作为财务接口与外部机构对接,包括集团审计师、本地审计师、税务机关、银行及其他政府机构 任职要求 - 至少12年财务经验,其中至少5年财务管理岗位经验 - 管理培训生或四大背景者优先 - 酒店或消费行业经验者优先 - 流程改进、用友ERP实施/深度知识经验者高度优先 - 精通中国会计准则、税务法规和财务报告要求 - 具备跨文化工作环境经验者优先 - 具备财务规划与分析(FP&A)、管控、项目管理、投资和风险管理技能
  • 行政采购

    4千-5千
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常行政物资、办公用品、清洁耗材等物品的采购工作,确保采购流程规范、高效; 2、根据各部门需求制定采购计划,进行市场比价、供应商筛选及谈判,控制采购成本; 3、跟踪采购订单执行情况,确保物资按时到货,处理退换货及异常情况; 4、建立并维护供应商档案,定期评估供应商资质及服务质量,优化采购渠道; 5、配合财务部门完成采购对账、发票核对及付款申请工作; 6、负责采购数据的统计与分析,定期提交采购报告,提出优化建议; 7、协助上级完成其他行政事务及临时性采购任务。 【岗位要求】 1、具备基础的采购或行政相关工作经验,熟悉采购流程及供应链管理优先; 2、具备良好的市场调研能力及成本意识,能独立完成比价、议价工作; 3、工作细致认真,责任心强,具备较强的沟通协调能力及谈判技巧; 4、熟练使用办公软件(如Excel、Word等),能完成数据整理与分析; 5、具备良好的职业道德,严守公司采购纪律,无不良从业记录; 6、能适应快节奏工作环境,具备较强的抗压能力及团队合作精神。 7、本科以上学历 8、具备一定写作能力
  • 扬州 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确高效的登记服务; 2、解答客人咨询,处理客人需求及投诉,确保客人满意度; 3、熟悉酒店各项服务及设施,为客人提供准确的指引和推荐; 4、负责前台现金、账务的核对与管理,确保账目清晰、准确; 5、协助维护前台区域的整洁与秩序,确保良好的服务环境; 6、配合其他部门完成相关工作,确保酒店运营顺畅; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待每一位客人; 3、具备一定的抗压能力,能够适应倒班工作制; 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera等)者优先; 5、形象端正,举止得体,具备较强的团队协作精神; 6、无经验者可接受培训,有酒店前台工作经验者优先。
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