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  • 客服

  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责】 - 提供美容美体、减肥塑形、艾灸养生等服务 - 掌握基本美容手法,完成客户护理流程 - 与顾客良好沟通,提升服务满意度 【职位要求】 - 年龄18-35周岁,有2年以上相关行业经验优先 - 沟通能力强,亲和力好,擅长身体技术手法 - 服务意识强,愿意长期从事健康养生行业 【薪资福利】 - 有经验者前两月保底6500-8500元,综合薪资8000-15000元 - 底薪4000-5500元(含餐补)+提点+绩效奖金+全勤奖 - 包吃包住,缴纳医疗保险、生育保险 - 生日福利200元,工龄奖500元 - 年终奖、国假带薪休假,团建活动、公费培训 - 良好团队氛围和发展空间
  • 美容师

    6千-1.2万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、男女不限,18-38岁, 2、学历不限,有无经验均可 3、服务意识强,有亲和力 4、性格开朗,有一定的沟通能力 岗位职责: 1、负责店内顾客的护理操作及充值办卡工作; 2、合理分解销售目标,有计划的完成目标; 3、管理个人客户,定期做回访,邀约顾客回店护理,加强顾客关怀工作; 4、维护店铺和品牌形象。
  • 店长

    8千-1.2万
    西双版纳州 | 2年以上 | 高中 | 提供吃
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括员工排班、客户接待、服务流程监督等 2、制定并执行门店销售目标及业绩考核方案,带领团队完成业绩指标 3、负责门店产品库存管理及设备维护,确保物资充足且运转正常 4、处理客户投诉及突发情况,维护门店形象与客户关系 5、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识 【岗位要求】 1、高中及以上学历,具备2年以上美容行业管理经验 2、熟悉美容院运营流程,掌握基础美容护理知识与销售技巧 3、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力 4、年龄23-45岁,形象气质佳,有亲和力 5、能适应早晚班工作制,抗压能力强
  • 美容师

    5千-1.2万
    西双版纳州 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务 2、熟练掌握各类美容仪器的操作与维护 3、根据客户需求推荐合适的美容项目和产品 4、保持工作区域整洁卫生,严格执行消毒流程 5、完成客户档案记录与定期回访工作 【岗位要求】 1、持有有效美容师资格证书 2、1年以上美容院实操工作经验 3、熟悉经络按摩、皮肤管理等基础手法 4、具备良好的服务意识和沟通能力 5、能适应排班工作制
  • 沉香馆销售

    6千-1.2万
    舟山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责沉香馆产品的销售与推广; 2、接待顾客,介绍产品特点、功效及文化背景,提供专业咨询与建议; 3、维护客户关系,跟进潜在客户,提升复购率; 4、协助陈列商品,保持展区整洁美观,确保产品展示效果; 5、收集市场反馈,分析客户需求,提出销售优化建议; 6、参与店内促销活动,配合团队完成销售任务。 【岗位要求】 1、对沉香文化或传统工艺品有兴趣,具备基本的产品知识学习能力; 2、性格开朗,沟通表达能力强,能主动与客户建立良好互动; 3、具备服务意识,耐心细致,能适应弹性工作安排; 4、有销售经验者优先,无经验可培训上岗; 5、能承受一定工作压力,具备团队合作精神。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    主要职责: 1、客户开发与关系维护:积极拓展并维护企业、政务等优质客户资源,通过定期专业拜访,深入理解并满足客户需求,建立稳固的客户关系; 2、销售策略制定与执行:基于客户数据与市场动态,制定并有效执行销售策略,为客户量身定制解决方案,提升客户满意度; 3、跨部门协同合作:与销售团队及其他部门紧密协作,确保销售工作与酒店整体运营无缝衔接,共同提升酒店整体业绩与出租率; 4、市场与竞品分析:持续跟踪与分析竞争对手及区域市场动态,定期输出分析报告,为销售策略制定提供依据,并针对华住旗下不同品牌提出行业销售建议; 5、产品反馈闭环:收集并整理客户对酒店产品(如华住会APP、会员权益)的使用意见,及时反馈至产品部门,助力产品优化与迭代。 任职要求: 1、专科及以上学历,2年以上销售相关工作经验。拥有中高端酒店品牌(如万豪、希尔顿等)销售经历者将获得优先考虑; 2、市场洞察与分析能力:能快速判断客户需求痛点,并提出针对性解决方案; 3、出色的沟通与谈判技巧:目标导向与抗压能力,工作积极主动,能在销售旺季及业绩冲刺阶段高效完成工作; 4、责任心与细节管理:注重细节,具备良好的自我管理能力,能自主制定并高效执行工作计划。
  • 美甲美睫师

    5千-1.2万
    沈阳 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    诚聘成手美甲美睫师 有一年以上工作经验 有责任心优先
  • 足浴技师

    8千-1.2万
    拉萨 | 经验不限 | 学历不限
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    拉萨堆龙招通牌技师, 要求: 年龄18至40岁, 有责任心勤快, 包吃包住,上班时间2点到2点
  • 营销经理

    6千-1.2万
    盐城 | 3年以上 | 大专
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店市场开发、客户维护及销售管理工作,完成公司下达的销售指标; 2、制定并执行营销计划,拓展新客户资源,维护现有客户关系,提升客户满意度; 3、与酒店其他部门密切配合,确保销售政策的顺利实施及客户需求的及时响应; 4、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户沟通技巧,有销售或营销相关经验者优先; 2、熟悉酒店行业市场特点,了解客户需求及消费心理; 3、具备良好的团队协作精神及抗压能力,能适应高强度工作节奏; 4、思维敏捷,善于分析问题并提出解决方案,具备较强的谈判能力; 5、工作积极主动,责任心强,能够独立完成销售任务; 6、对酒店行业有热情,愿意长期从事营销相关工作。 联系电话:   于女士  18962060311
  • 美容美体师

    5.5千-1.2万
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    主要接待顾客,做养生服务和面部护理 【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体、抗衰护理服务,包括但不限于面部护理、仪器操作等; 2、根据客户需求及皮肤状况,制定个性化的护理方案,并跟踪服务效果; 3、熟练操作各类美容仪器设备,确保服务过程安全、规范; 4、维护客户关系,解答客户咨询,提供专业的美容建议及产品推荐; 5、保持工作区域整洁,严格遵循卫生及消毒标准; 6、定期参加公司组织的技术培训,提升专业技能与服务品质。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力与服务意识; 2、1年以上美容美体行业工作经验,熟悉各类美容护理流程及仪器操作; 3、具备基础皮肤生理学知识,能独立分析客户皮肤问题并提供解决方案; 4、持有美容师资格证书或相关培训证书者优先; 5、工作细致耐心,责任心强,具备团队协作精神; 6、能适应排班制工作,包括周末及节假日。
  • 美容师

    7千-1.2万
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 酒店店长

    8千-1.2万
    绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店人员招聘工作; 2、负责员工培训和人事管理工作; 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算; 4、负责落实酒店宣传和促销资料; 5、负责酒店的销售工作; 6、根据酒店物品配备标准,编制物品采购清单,上报总经理审批; 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位; 8、负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报总经理审批; 9、按计划负责自购物品采购计划; 10、根据酒店的运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,培训到每个员工; 11、负责安排酒店清洁工作; 12、酒店周边关系协调; 13、完成总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专学历(旅游系优先)2年以上酒店经营、管理经验; 2、熟悉经营和管理系统; 3、了解当地相关政策法规; 4、诚信,敬业,注重工作结果; 5、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力; 6、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    职位描述 1、负责国内旅游团队或者散客的开拓与预定,做好境外游客户的开拓: 2、熟悉旅游行业业务特点,协助销售总监制定淡旺季价格: 3、有较强的组织管理能力,具备出色的团队运营水平: 4、熟悉同业市场,了解推广运营模式,并具有较广泛的人脉资源; 5、确保跟单质量和效率,提高客户满意度和维护客户良好关系; 6、负责旅行社的建设与管理,保证其业务的顺利开展; 8、做好其他协议公司公司客户的开拓: 9、兼顾芭富力酒店与万达颐华店的旅行社市场开发。 任职要求:三年以上四星级以上酒店的从业经验,平均价格在350-500之间的客户群体。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、中医理疗经络SPA 2、熟悉顾客服务流程,做好中医理疗技术服务工作 3、对顾客情况给出合理方案,进行对应项目操作 4、经络SPA,药膏热敷,艾灸等 5、领导安排的其他工作 薪资及福利待遇 1、薪资:保底一个月8000(4千无责+4千有责)+业绩提成 2、上班时间:9:30--19:00,每天9.5小时,排班轮休制,月休4天 3、晋升空间:理疗师-店助-实习店长-店长 4、员工福利:各类绩效奖励+不定期下午茶+不定时团建活动 5、有无经验,可免费培训上岗
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    主要职责: 1、客户开发与关系维护:积极拓展并维护企业、政务等优质客户资源,通过定期专业拜访,深入理解并满足客户需求,建立稳固的客户关系; 2、销售策略制定与执行:基于客户数据与市场动态,制定并有效执行销售策略,为客户量身定制解决方案,提升客户满意度; 3、跨部门协同合作:与销售团队及其他部门紧密协作,确保销售工作与酒店整体运营无缝衔接,共同提升酒店整体业绩与出租率; 4、市场与竞品分析:持续跟踪与分析竞争对手及区域市场动态,定期输出分析报告,为销售策略制定提供依据,并针对华住旗下不同品牌提出行业销售建议; 5、产品反馈闭环:收集并整理客户对酒店产品(如华住会APP、会员权益)的使用意见,及时反馈至产品部门,助力产品优化与迭代。 任职要求: 1、专科及以上学历,2年以上销售相关工作经验。拥有中高端酒店品牌(如万豪、希尔顿等)销售经历者将获得优先考虑; 2、市场洞察与分析能力:能快速判断客户需求痛点,并提出针对性解决方案; 3、出色的沟通与谈判技巧:目标导向与抗压能力,工作积极主动,能在销售旺季及业绩冲刺阶段高效完成工作; 4、责任心与细节管理:注重细节,具备良好的自我管理能力,能自主制定并高效执行工作计划。
  • 厨师

    4千-1.2万
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 1-49 人
    • 投递简历
    济南高新区 招募合作厨师 私厨上门做菜 · 时间自由 · 日结 ✅ 不用坐班 ✅ 附近接单,路近省事 ✅ 零入驻费 ✅ 单量稳定,多劳多得 要求:有健康证,人品靠谱 电话联系:15269195133
  • 销售总监

    1万-1.2万
    三亚 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 加班补贴
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并执行酒店整体市场营销战略,提升品牌知名度与市场份额; 2、负责线上线下渠道推广、客户关系管理及收益管理; 3、分析市场动态与竞品数据,制定价格与销售策略; 4、带领销售与市场团队,完成年度营收目标; 5、协同运营部门,提升客户入住体验与复购率。 【岗位要求】 1、统招本科及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先; 2、八年以上酒店市场营销经验,3年以上四星级酒店同岗位经验; 3、熟悉三亚及海南旅游市场,具备较强资源整合能力(有一定的政府资源优先); 4、具备优秀的团队管理与沟通协调能力。 5、五官端正,气质亲和,体态健康,符合高端酒店业对外形象标准。 二、行业水平 1、深度掌握主流渠道(携程系、美团、飞猪、抖音生活服务、小红书企业号)的投放逻辑与商务关系 2、了解海南政府差旅报销标准及淡旺季准确时间 3、熟悉三亚淡旺季客源结构 4、前期工作过的酒店成功的营销经理 三、职业专注度 1、过去五年内无“每年一跳”记录,在三亚或旅游目的地市场持续深耕至少3年者优先; 2、能适应节假日、春节等旺季高强度在岗
  • 财务总监

    1万-1.5万
    信阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 晋升空间大
    • 五险
    • 周年福利
    • 年终奖金
    • 团建旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、健全完善酒店各类财务管理制度,强化财务监管职能,保障酒店财税合法经营; 2 、建立科学、系统、符合酒店实际的财务预算、核算体系和财务监控体系,进行有效的内部管理及财务风险评估与控制; 3、筹集酒店运营所需资金,保障酒店战略发展资金需求,做好各项各项资金流动监管; 4 、做好酒店与银行、工商、税务等职能部门的关系维护; 5 、监管酒店各类物资采购流程及供应商合作关系维护; 6、参与酒店重要决策分析,协助总经理完成经营计划。
  • 常州 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 免费员工餐
    • 免费停车
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年终奖励
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责酒店市场营销部全面管理,直接向酒店总经理汇报,统筹市场、销售、公关、传讯、电商等职能模块。 制定并执行酒店年度营销计划与收入预算,确保客房及餐饮收入目标的达成。 建立并优化价格体系与收益管理策略,监控市场动态与竞争对手,及时调整销售策略。 统筹酒店线上线下营销活动,策划主题营销与节庆活动,提升品牌曝光与客户转化。 负责VI管理与品牌传播,审核所有对外宣传内容,维护媒体与合作伙伴关系。 管理并拓展分销渠道与电商平台,优化OTA、官网、微信等渠道运营,提升线上产量。 推动客户关系管理与会员体系建设,提升客户忠诚度与复购率。 组织并参与重要客户拜访与销售谈判,拓展新客户资源,完成个人销售指标。 统筹预订与收益团队运作,建立数据分析机制,确保决策科学、执行高效。
  • 值班经理

    4.5千-5.5千
    桂林 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 豪华员工公寓
    • 员工年度出游
    • 丰富员工活动
    • 精美生日礼物
    • 丰厚提成奖励
    • 营养工作餐
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 500强
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、岗位要求:精通淮扬菜,有过大型政府等接待经验,有团队经验者优先,稳定性佳,要求服从工作安排,年龄35-50; 2、岗位能力:善于食材把控、淮扬菜系精通; 3、上班时间及地点:深圳南山区,每日工作8小时,额外加班有加班费;上六休一,和国家法定休息时间一致; 4、工资待遇:五险一金,节假日员工福利,包吃包住,整体工资面议; 有意向可联系电话,张女士18566651612
  • 重庆 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 天际员工设施
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 团队氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 数字营销管理 · 制定并执行线上渠道的数字营销策略,搭建数字生态和分销渠道矩阵,推动酒店在线流量增长,实现品牌曝光和酒店全面业务的高效转化 。 ‌ · 管理酒店官网及社交媒体(如微信、抖音、小红书)内容,确保符合品牌规范。 ‌ · 联动销售、收益管理部门,以 ROI、市场份额、RevPAR 等核心经营指标为导向,通过数据监控与分析优化营销及分销策略,为酒店营收增长负责。 2. 分销渠道运营 · 开拓电商平台、代理商等渠道,完成年度销售指标。 ‌ · 维护现有分销商关系,支持其开展促销活动并优化销售结构。 ‌ · 监控分销商价格政策,处理日常订单、售后等问题。 ‌ 3. 客户与市场管理 · 开发新客户并维护长期合作关系,建立客户档案。 ‌ · 分析市场动态,制定年度/季度销售计划及执行方案。 ‌ · 参与策划市场活动,提升品牌曝光度。 ‌ 4. 业绩与团队管理 · 制定个人周/月计划,定期提交总结报告。 ‌ 协调内外部资源,推动项目落地。 【岗位要求】 1. 至少3年的公关工作或同岗位工作经验,国际联号高端/奢华品牌同岗位经验优先 2. 至少有1年以上B端销售或新媒体运营经验,兼具数字营销与分销渠道双重能力,并且有相关社交媒体渠道(如知名媒体渠道:抖音、小红书等)合作、成功案例 3. 具优良的语言说写能力 4. 必须具备良好的行业及大众媒体的关系网 5. 具有较强的商务谈判技巧,人际沟通及语言表达能力 6. 有公共关系及相关本科学位的优先
  • 前厅经理

    7千-9千
    桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 团建聚餐
    • 五险缴纳
    • 定期体检
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责: 1. 直接对运营总监负责,主持前厅部门全面工作。 2. 负责前台、宾客关系、礼宾部等前厅各分部的日常运营,确保各岗位遵守标准作业程序。 3. 根据酒店的预订情况和客流预测,科学合理地安排员工班次,确保在高峰时段和特殊时期人手充足。 4. 持续审视和改进工作流程,如入住/退房、行李服务、问询解答等,以提高效率和客人满意度。 5. 标准制定与培训: 建立并维护前厅部的服务质量标准,包括仪容仪表、礼貌用语、服务流程等,并确保员工得到充分培训。 6. 亲自迎接VIP 客人,处理重大客诉和复杂问题,将不满意的客人转化为忠实顾客。 7. 监控并分析客人评价(如华住官网、OTA 点评等调查),制定并执行改进措施。 8. 房态与房价管理: 有效控制实时房态,与收益管理部门紧密配合,严格执行房价体系,限度地销售客房并实现完成收入。 9. 监督前台收银工作,确保客人账务准确无误,顺利结账离店。 10. 员工招聘与培训: 负责前厅部员工的招聘、入职、在岗培训和持续发展。 11. 对下属进行绩效考核,提供反馈,并设计激励方案,保持团队高昂的士气。 12. 作为信息枢纽,与客房部、销售部、餐饮部、工程部等保持高效沟通,确保客人需求被及时传递和满足。 知识要求: 文化程度:大专及以上学历。 熟练掌握酒店管理系统(PMS)的操作与应用,这是前厅管理的核心工具。深入了解客房预订流程、入住接待、房态控制等流程。 对客服务的全套流程、沟通技巧和问题解决方法,熟悉处理各类客人投诉和特殊需求的流程与标准。 理解酒店收益管理的基本原理,如市场细分、定价策略等。具备基础的财务知识,能看懂前厅相关的运营报表,并进行成本控制。 掌握面试、培训、排班、绩效评估等人力资源管理知识。 了解与前台业务相关的法律法规,如外宾咨询、隐私保护、登记住宿规定等。 能力要求: 要求有华住集团工作经历,了解华住各项考核机制规格。 卓越的沟通与人际交往能力:多维度沟通: 能够与客人、下属、同级经理及上级进行清晰、得体、有效的沟通。 能站在客人和员工的角度思考问题,并运用技巧说服客人、安抚情绪、解决矛盾。 榜样引领: 以身作则,成为服务标准的典范,激励团队向共同目标努力。 善于发现员工潜能,合理授权,并通过有效手段激励团队保持高昂斗志。 能够在前厅高速运转、充满变数的环境中,同时处理多项任务(如接待客人、接听电话、解决突发问题)而保持条理清晰、忙而不乱。面对超预定、客人投诉、系统故障等突发状况时,能保持冷静、专业,迅速分析问题根源并提出可行的解决方案。 能够熟练运用PMS 系统和各类办公软件,并理解数据背后的业务含义。始终将“客人满意”置于首位,具备敏锐的观察力,能预见客人需求并提供个性化服务
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到高出租率,获取客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 彼此关怀
    • 鼓励职业发展
    • 薪资福利优厚
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 六险一金
    • 领导好
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,形象气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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