岗位职责 1.通过媒体做好酒店宣传： 2.寻求在地方和国家媒体进行信息发布； 3.报道所有特别活动和节目； 4.通过新闻发布会、备忘录和新闻故事征集，宣传酒店新的设施、娱乐和服务，以增加市场对酒店的认识和酒店的声誉； 5.作为酒店的代理人，回答所有媒体的查询，建立和维护酒店的良好形象； 6.举办有关公共关系活动，制定一系列事件日历计划和战略； 7.审查所有的财产印刷材料，以确保它是正确的措辞，对酒店有良好的影响。 8.统筹内部杂志或信件，提供报纸和杂志剪报服务以及酒店相关出版物。 岗位要求 1.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 2.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 3.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 4.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演。。 5.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 6.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。

监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务；带领团队完成洲际酒店的清洁标准。 在智选假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步

此岗位主要侧重于视频拍摄及视频剪辑。 【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 岗位要求 1、有2年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 3、身体健康，相貌端正。 4、受过专业培训；并且能力出众者。

岗位职责 1.协助康乐总监负责温泉部的经营管理； 2.建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3.指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4.参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 岗位要求 1.旅游管理或相关专业大专以上学历； 2.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

根据酒店战略、年度目标和质检发现的问题，制定年度、月度培训计划与预算。建立并完善酒店三级培训体系（酒店级、部门级、班组级），确保全覆盖。开发、更新和维护酒店各部门的标准化培训资料库（如SOP手册、培训视频、案例集等）组织实施新员工入职导向培训，确保其快速融入并了解酒店文化及基本标准。策划并执行关键服务岗位（如前厅、客房、餐饮）的专项技能培训、礼仪培训和交叉培训。组织管理人员培训，提升其领导力、督导技巧和培训能力。定期（每日/每周/每月）对酒店各运营区域（前台、客房、餐厅、公共区域、后勤区等）进行明查和暗访。执行专项质检（如VIP接待前检查、卫生深度检查、消防安全检查等）

【Job Requirements 岗位要求】： 1. Strong communication abilities, handling skills, writing skills, and proficient in Russian 、English or Chinese. 具备出色的沟通能力、处理技巧、写作能力，并熟练掌握俄语、英语或中文。 2.Strong sense of responsibility, professional dedication, enthusiasm for tasks, and strict working attitude. 责任心强，敬业爱岗，工作积极主动，态度严谨。 3. Excellent interpersonal communication skills and service-oriented mindset. 具备优秀的人际沟通能力和服务意识。 4. Able to adapt to shift work schedules. 能适应轮班工作制。 5. Foreign students applying for this position must meet the basic requirement of having studied at a higher education institution in China for no less than one year. 申请本岗位的外籍留学生，须满足在中国境内高校在读时间不少于一年的基本要求。 【Job Responsibilities 岗位职责】： 1. Responsible for guest reception at the hotel, providing professional and warm welcome and farewell services. 负责酒店宾客接待工作，提供专业热情的迎送服务。 2. Handle daily guest inquiries and requests, and coordinate with relevant departments for timely resolution. 处理宾客日常咨询及需求，及时协调相关部门解决。 3.Collect and provide feedback on guest opinions, and maintain accurate customer profile information. 收集并反馈宾客意见，完善客户档案信息。 4. Assist in handling guest complaints and emergencies. 协助处理宾客投诉及突发事件。 5. Maintain order and environmental quality in the lobby area. 维护大堂区域秩序与环境品质。 6. Complete other guest service tasks assigned by supervisors. 完成上级交办的其他对客服务事项。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司制定的销售目标； 2、开发新客户并维护现有客户关系，定期拜访客户，建立长期稳定的合作关系； 3、根据市场动态及客户需求，制定并执行销售计划，提升酒店市场份额； 4、协助策划并参与酒店的市场推广活动，提高品牌知名度； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并提出销售策略调整建议； 6、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 7、定期提交销售报告及客户分析数据，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情，具备较强的销售意识和市场开拓能力； 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识； 3、能够独立开展工作，同时具备团队协作精神； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受一定程度的出差或外勤工作； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 6、有酒店销售经验或相关行业资源者优先考虑。

一、岗位概述 对房务部经理负责；主要对客人服务、质量控制、培训考核、 日常经营、 内部管理等方面实施服务、管理及现场调控工作；协调客房员工的日常工作；处理突发事件，并随时汇报给上级；确保客房的卫生、安全等在标准范围内；根据据客情灵活掌控当日房间清扫情况。  二、主要职责  1、参与例会：上传下达执行任务，记录并更新新政策；安排当日工作。 2、遵守规章制度：自觉遵守《员工守则》，严格执行酒店的各项规章制度； 3、钥匙与房卡的管理：检查钥匙与对讲机/工作手机等设施设备完好情况，核对总卡、楼层卡的数量。 4、培训工作：按照培训计划及员工实际操作情况安排岗前小培训，检查员工仪容仪表，工作纪律，操作规范。 5、处理客诉及突发事件：处理客房客人投诉及突发事件，及时上报处理结果； 6、客房保养：检查设施设备的使用情况，每周根据需要安排工程保养房，跟进每日维修房维修情况，并做好跟踪记录； 7、卫生管控：检查客房卫生质量和物品设施是否完好，确保卫生质量达标，物品摆放规范，设施设备完好；根据当日客情合理安排当日当班工作。做好计划卫生和大清洁房间安排；检查对所管辖区域公共区域清洁卫生情况、设施设备使用情况，有问题及时保修； 8、房态管理：现场巡视，有房态差异及时报告，并记录做好查房记录，保证至少每小时更改一次房态，并时刻与前台保持密切有效的沟通，确保房态无差异； 9、中班管理：合理安排中班计划卫生及夜床服务品质的把控； 10、物资管理：管控客房固定资产使用情况；按实际客用品消耗数，补充发放，随时抽查工作车上客用品补充后的数量是否正确，检查棉织品使用情况，每月一次易耗品盘存及棉织品盘存。严格把控物资的赔偿报损； 11、遗留物品管理：登记管理每日遗留物品，每月初处理满三个月的遗留物品。 12、班后检查工作：每日检查服务员工作间、消毒间班后卫生清洁情况及布草下报数量； 13、VIP接待工作：完成网络房、VIP房的布置和接待工作； 14、其它：完成上级管理层安排的其他工作。 三、任职资格 1.教育学历 高中及以上学历 2.工作经验 四星或五星级酒店3年相关工作经验 3.技能 熟悉客房各操作流程 有实操经验及培训能力 4.其它 电脑知识 熟练客房软件知识操作及简单办公软件操作

【岗位职责】 1、负责酒店培训体系的规划、实施与评估，制定并执行年度/月度培训计划 2、开发酒店服务标准、岗位技能、管理能力等培训课程，建立标准化培训资料库 3、组织实施新员工入职培训、在岗技能培训及管理人员发展培训项目 4、负责培训效果跟踪评估，建立员工培训档案，完善培训考核机制 5、组织策划全年度的员工活动，包括但不限于团队建设、文化庆典、文娱体育、员工关怀及技能大赛等活动 【岗位要求】 1、熟悉酒店运营管理流程，掌握现代企业培训管理方法 2、具备优秀的课程开发能力，能独立完成培训方案设计与课件制作 3、出色的演讲表达与现场控场能力，普通话标准 4、较强的组织协调能力，能有效推动跨部门培训合作 5、工作细致负责，具备良好的分析解决问题能力

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、监督食品质量与卫生安全，确保符合希尔顿品牌服务标准及当地卫生法规 3、处理宾客投诉及特殊需求，定期收集并分析客户反馈以优化服务流程 4、控制餐饮成本，管理物料库存及设备维护，定期提交运营报表 5、培训新入职员工，制定并实施员工技能提升计划 【岗位要求】 1、具备餐饮服务基础操作知识，熟悉中西餐服务流程及酒水标准 2、能适应早晚班轮换制度，节假日及旺季期间需配合加班

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅 2、监督并指导前台员工的服务标准执行，提升客户满意度及服务质量 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈 4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保服务衔接顺畅 5、定期分析宾客反馈数据，提出改进建议并落实优化措施 6、负责前台员工的排班、培训及绩效考核管理 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能妥善处理各类宾客需求 2、有较强的团队管理能力及抗压能力，适应倒班工作制 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先 5、形象端正，普通话流利

工作职责： 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

1.技工经验，大理石保养及维护 2.吃苦耐劳

岗位职责 负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析销售报表。 按时完成公司要求的销售相关系统的更新。 岗位要求 大专以上学历。 5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情，能承受工作压力。 地址：广州市荔湾区兴航二街12号广州璇湾公馆·雅诗阁优选 注：包住宿，八小时工作制，做五休二。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴，                       七天带薪年假，年底双薪+奖金，                       节日福利，生日福利。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 【岗位要求】 1、形象气质佳 2、英语能作为常用语言 3、相关岗位3年以上工作经验者

岗位职责： 1.根据当前的和预期的经营需要，按照前厅部的经营政策，工作程序，服务标准协助管理和控制前厅各分部，以确保前厅部工作高效运转及顾客满意。 2.以礼貌和有效的方式处理客人投诉和需求，如需要给相关人员进一步指示确保客人满意，记录所有收到的客人需求。必要时及时跟进。 3.协助确认培训需求，部门培训发展计划，执行培训，同时主持培训会议。 4.在对客服务高峰期，高度警觉观察服务区域以确保工作正常运转，促进良好的公共关系，对客人投诉采取适当行动确保客人满意。 5.及时更新了解酒店特色，熟悉酒店产品，VIP的抵店和离店，预发事件以回答客人咨询，满足客人要求。 6.完成一系列行政工作，如参加会议，书写报告，将所发事件记录在工作日志，及与工作有关的特殊职责。 7.督促各岗位对客保障服务工作。 岗位要求： 1、5年以上星级酒店工作经验、本职管理工作3年、熟练使用微软办公软件和前台系统。 2、工作认真细致，责任心强、具备一定的组织协调能力、执行力和沟通能力、较强的事务处理控制能力。 3、外貌端正。 4、有英语口语交流能力。 ****本岗位需要三班倒****

1、负责日常巡视岗位的管理、查验工作，发现问题及时处置和报告； 2、负责案场的秩序维护和疏导工作，保证安全通道的畅通； 3、监控员负责检查、记录视频监控系统运行，及时汇报异常(故障、报警等)现象、负责消防控制室的日常 (员、物品、设施器材等)管理,监管消防控制室的各项设施、器材及日常交接点检、保持监控室整洁，各部门所存消防专用钥匙的保管工作。 4、领导交办的其他任务。 5、工作时间：上6休1 职位要求： 1、学历中专及以上、退伍军人优先； 2、五官端正，无纹身，无不良嗜好，无近视； 3、具备良好的服务意识，团队意识，高度责任感，执行力强； 4、四十岁以下，身高175cm以上； 5、必须持有消控及保安证书

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程顺畅高效 2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉及突发事件 3、排班管理及前台人员工作考核，定期组织岗位技能培训 4、对接客房、餐饮等部门协调工作，保障酒店服务衔接 5、管理前台物资及账目，确保备用金、票据等使用规范 【岗位要求】 1、2年以上酒店前台工作经验，1年以上管理岗位经验 2、熟练操作酒店管理系统（如Opera等）及办公软件 3、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力 4、普通话标准，英语基础沟通能力（CET-4优先） 5、形象端正，身高女163cm/男173cm以上，能适应倒班制

【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算、账务处理及财务报表编制工作 2、审核各项费用支出，确保财务收支合规合法 3、编制年度预算并监督执行，定期进行财务分析 4、负责税务申报及税务筹划工作，维护税务关系 5、完善财务管理制度及流程，优化财务工作体系 6、配合完成审计工作，提供所需财务资料 7、负责资金管理及调度，确保资金安全 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历，财务、会计相关专业，持有会计从业资格证书 2、熟悉企业会计准则及相关财税法规 3、熟练使用财务软件及办公软件 4、具备良好的数据分析能力和财务风险意识 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德 6、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神

【岗位职责】 1、负责酒店厨房热菜区域的菜品烹制工作，确保出品质量稳定 2、根据菜单要求进行食材准备、切配及烹饪操作 3、保持工作区域整洁卫生，符合食品安全标准 4、协助研发新菜品，定期更新菜单 5、合理控制食材成本，减少浪费 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功，能独立完成各类热菜制作 2、熟悉常见菜系的烹饪技法及调味原理 3、有较强的食品安全意识和卫生管理能力 4、能适应早晚班工作安排，具备团队协作精神 5、有酒店厨房工作经验者优先考虑

岗位职责 1、确保酒员工正确的执行服务标准和酒店政策。 2、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 3、实施员工培训课程，进行部门员工的培训和评估。 4.协助部门总监对部门行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 5、协助餐饮总监实现部门的营业收入指标和利润指标。 岗位要求 1、英文和其它语言的沟通能力，全面的餐饮部运营知识。 2、2年相关的工作经验，熟悉洛阳市场更佳 3、良好的管理技能。 4、持有商业的敏锐感 5、积极主动和精力充沛。 6、领导才干，和团队有良好的沟通 7、优秀的书面和口语的英文能力。 8、整洁干净的仪容仪表。

一、岗位概述  参与制定，并执行行政人资部经理制定的各项人力资源政策与程序，确保其顺畅运行，实践当中为行政人资部经理提供意见及建议。执行酒店里薪酬福利政策，确保员工及时享受相关薪酬福利及支持行政人资部日常运作。   二、主要职责  1、人员招聘。确保酒店各部人员的需求供应，参加各类招聘活动并办理招工录用手续。 2、员工关系管理。负责酒店员工关系处理，如员工违规行为调查、员工活动组织实施、优秀员工评选、员工离职管理、酒店内部员工问题调解等。 3、酒店薪酬福利调查。每季度对竞争对手酒店进行市场调查（薪资、福利），并撰写相关调查报告。 4、后勤管理。管理员工宿舍，合理安排床位，在尽可能节省能耗的同时，确保员工宿舍的清洁卫生及消防安全。 5、人事劳资系统：负责并确保劳资软件的正常运作，完善软件内信息资料并及时更新。 --参与酒店服务质量检查工作。 6、人事报表. 负责整理部门各类人事报表，如每周人事报表、招聘报表、各部门月度人事成本报表及其它人事报表等等。 7、社保管理：负责本酒店各类社保问题的处理，如每月社会保新增减少汇总及办理、每月退保及失业金办理、每月社保对帐单、工伤生育社保办理。同时负责与社保有关的相关证件管理：养老手册、援助证、失业证、残疾人证等管理及报表以及其它社保事宜。 8、工资及财务报表。负责酒店工资及财务报表制作并递交财务、解答员工关于工资问题、制定新的工资政策及回答咨询人员招聘。 9、员工考勤。负责对酒店考勤的抽查监督与检查。每周下载考勤记录并发放各部门、在职员工考勤卡维护（更换、回收及其它）、办理离职手续7天之后员工名单不出现在考勤记录里、报人力资源部的损坏考勤卡确保三个工作日内解决。 10、合同管理。每月提前一个月拟合同到期通知、续与不续签合同跟办及月度书面反馈报告、劳动合同管理、其它与劳动合同有关事宜 11、相关人事报表。每月统计员工休假情况报表、员工违规月度统计表、每月员工工资普升统计表后勤管理。 12、健全制度。根据人力资源政策与程序的在实践当中的运行，提供完善意见及建议，健全各项人事制度。 13、完成上级交办的其他任务。

公司简介：        南京银石科技有限公司是一家专注于为金融领域提供优质软件产品与服务的企业，尤其在银行客户软件系统领域有着深厚的积累和出色的口碑。作为国内线下金融支付业务的核心软件供应商，南京银石打通了商户收银系统与银行、第三方支付机构的交易通路，在国内银行收单业务中占据重要地位，市场占有率曾超过 80%。公司服务超 2500 家商户，凭借先进的技术、贴合银行需求的解决方案，我们与众多银行建立了长期稳定的合作关系，客户涵盖工商银行、农业银行等国有银行，以及交通银行、招商银行等商业银行，业务版图遍布全国，目前设有北京、上海、苏州等 8 个办事处。        如今，南京银石正凭借先进技术与优质服务，持续拓展金融软件市场。现因业务拓展需要，诚邀优秀人才加入，携手共创金融软件领域新辉煌。 岗位职责： 1. 负责公司产品在所在区域银行客户中的销售与市场推广，深入了解银行客户需求，制定针对性的推广策略，提升产品在银行客户中的认知度和使用率。 2. 全面负责所在区域项目投标、谈判、合同签订等工作，确保项目顺利推进，并积极催收款项，保障公司资金回笼。 3. 全力以赴完成公司下达的销售业绩指标，不断挑战自我，追求更高的销售成就。 4. 精心维护目标银行客户关系，定期拜访客户，及时掌握客户动态，解决客户在产品使用过程中遇到的问题，增强客户粘性。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备软件销售经验，熟悉软件销售的流程和技巧。 2. 拥有扎实的计算机软件基础，能够独立、清晰地介绍公司软件系统的功能、优势及应用场景。3. 具备较好的沟通能力，能准确理解客户需求并清晰表达公司产品价值；同时拥有较强的执行能力，确保各项销售工作高效推进。 4. 能够适应出差，以便更好地对接区域内的银行客户，开展销售业务。 5. 有银行客户软件系统销售经验者优先，熟悉银行客户的业务模式和采购流程者更佳。 工作地点：主要以上海、南京、北京、广州为主，可根据业务需求出差。 薪资福利： 1. 具有竞争力的薪资：底薪 6000-8000 元 + 销售提成。 2. 完善的福利体系： 五险一金：为你提供全面的社会保障，让你工作无后顾之忧。 带薪假期：包括年假、婚假、产假、陪产假等，平衡工作与生活。 节日福利：春节、端午、中秋等传统节日，送上贴心礼品与祝福。 员工培训：定期组织软件产品知识、银行客户销售技巧等专项培训，助力你提升专业能力。 其他福利：提供交通补贴、通讯补贴、出差补贴等，为你的工作提供便利支持。