岗位职责 1.保存并更新市场销售部的相关文件或档案。 2.处理市场销售部的收发文件。 3.确保部门机密文件的安全性与保密性。 4.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 5.处理相关会议记要、员工考勤等相关事宜。 6.安排及提醒市场销售总监日程及会议。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校生。 2.良好的英语听说写能力，熟练掌握word、excel、ppt等办公软件。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1.熟悉宴会厅工作细则和流程。 2.聆听客人并提供相关建议满足客人的需求。 3.根据活动需求，完成宴会摆台和准备。 4.活动结束后相关区域的收尾整理。 5.执行部门安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校生。 2.热爱服务行业。 3.具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、负责餐饮部设施设备的日常清洁工作和周期计划卫生； 2、按标准对餐厅地面、墙面、卫生间进行卫生处理和维护； 3、按要求完成餐厅和厨房餐用具的保洁工作； 4、完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1、年龄不限，女性； 2、能吃苦耐劳，有实干精神； 3、一旦录用，公司按国家法律规定缴纳社保费用； 4、退休人员、协保人员优先录用。

岗位职责 1、学习部门工作细则和流程； 2、做好各分配岗位相关工作； 3、执行上级安排的其他相关工作。   实习部门： 财务部、餐饮部、厨房 大专以上学历，实习期半年以上

岗位职责： 1. 服从工作安排，完成指派的工作任务。 2. 做好开餐前的各项准备工作，清理各自的区域卫生。 3. 热情地问候光顾餐厅的客人，按照服务标准和服务程序，提供优质服务。 4. 熟悉菜单、酒单价格，积极向客人推销食品、酒水。 5. 负责座位摆设，餐桌摆台撤台，及时补充各种物品，保持清洁卫生。 6. 检查餐具、酒具、台布、口布，如有破损及时更换；灯光照明设备等如有损坏及时报告值班领班，通知设备部更换或维修。 7. 为客人提供准确及时的结帐服务。 岗位要求： 实习期6个月以上，具体实习薪资面议。

您认为自己是优秀的实习生吗？ 　　您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在徐州绿地皇冠假日酒店，我们都对您非常欢迎。徐州绿地皇冠假日酒店希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 － 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 我们希望我们的候选人： 1、酒店管理或相关专业，中专及以上学历，吃苦耐劳； 2、具有良好的沟通能力； 3、虚心好学，上进心强； 4、可实习半年及以上。 作为回报，我们将为您提供优厚的待遇以及与一支出色团队共事的机会。最重要的是，我们将为您提供尽炫自我的空间。 那么，什么是您的激情？请联系我们并将告诉我们，您将如何把自己的个人技能带入洲际酒店集团。 欲知有关洲际酒店集团或洲际的其他工作的更多详情，请登陆www.ihgjobs.cn。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，会英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.党员优先

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取优益的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，具有英语听说读写能力。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。 5、具有同档次的品牌连锁酒店前厅工作优先。

岗位职责： 1、负责整个酒店范围内的公共区域的清洁工作 2、每天应制定好自己的工作计划，合理安排好公共区域的日清洁及计划卫生工作 3、每天对酒店公共区域的卫生情况进行检查，并记录工作情况 4、要定时向上级汇报自己的清洁工作情况、并要认真完成工作任务 5、在清洁过程中控制所有清洁物品的消耗，控制卫生用品的储备量

工作内容： 1、按照餐厅规定做好仪容仪表，精神饱满，保持积极的工作状态，严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，为客人提供热情周到的服务 2、熟知餐厅菜单、酒水单及酒店产品知识，及时准确的回答客人的问题，积极向客人推销 3、做好餐厅清洁卫生工作，布草送洗领取工作，确保布草及餐具干净无破损 4、做好客人用餐服务工作，主动与客人沟通，征询客人意见及评价；遇到客人投诉立即汇报领导解决 5、严格做好餐前的检查及收尾工作 职位要求： 工作主动、热情、认真，责任心强 身体健康、仪表端庄

1.遵守公司规定和相关制度。 2. 接待热情、服务礼貌。接听电话要耐心，填写业主、客户单位报修、求助、咨询投诉记录要规范、简明、清晰，各项记录要及时登记、处理和妥善保管。 3. 负责业主及客户单位出入管理、登记 4. 负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈。 5. 负责做好服务中心值班记录和交接班记录，做好来访业主的投诉及建议记录，并按公司规定及时做好回访记录。 6. 负责受理及处理业主电话、和投诉。 7. 负责定期回访业主，征求业主意 8. 为大厦业主提供各种特色、特约的便利服务，满足业主的需求。 9. 完成领导交办的其他工作。 工作地点：武汉。

岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1.协助组织高端学术交流活动的策划、主题议题设计和议程编排。 2.协助组织高端科普活动的策划、主题议题设计和议程编排。 3.协助各类活动的组织、实施与复盘总结。 4.根据学术会议或交流活动，协助形成主要观点、政策建议，起草活动报告及成果。 5.领导交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1.理科、工科相关专业优先，本科或硕士研究生阶段有实习或社会实践需求的在读学生。 2.了解学术会议及各类活动运作规则，具有一定的策划和组织能力，能协助制定合理的策划方案并组织资源有效实施。 3.具有一定的协调、沟通能力，善于处理问题和应对压力。 4.具有一定的英语听说读写能力。

  Job Responsibiltiy: 1. The incumbent in this position is responsible for serving food and beverage in their assigned section in order to provide a dining experience that meets or exceeds guests’ expectations whilst adhering to service standards. 在此职位任职的员工负责在指定区域提供食品及酒水服务。确保为客人提供优质的消费体验，并达到客人的期望值。始终坚持执行饭店的服务标准 2.  Processes guests’ orders in a timely manner whilst verifying that all items are prepared according to guests’ requests and standards, offering a friendly and caring service at all time. 确保客人的点单及时有效的送至相关人员进行制作，并确认所有的菜品及酒水按照客人的要求为客人做好准备。随时随刻为客人提供友善的服务。 3.   Keeps a discreet eye on the guests to ensure they are satisfied with the food and service, anticipates and responds to any additional requests and to determine when the course/meal has been completed. 时刻关注客人的需求，保持与客人的眼神交流。确保客人在用餐过程中，对我们的食品和服务满意，预测和回应客人所提出的其它问题并作出决定。 4.    Keeps abreast of the food and beverage promotions, new menu items, daily specials, and other relevant information for the outlet guests. 保持为客人提供最新的餐饮推销信息，新品推出，每日特选和其它相关信息 Requirements: 1.    Basic knowledge all food and beverage items offered, including ingredients, methods of preparation and proper service 具有相关服务的基础食品和酒水知识，包括对客服务所需食品的制作材料，方法以及服务常识 2.    Basic knowledge of the sequence of service and service terminology 基础服务常识和服务标准

岗位职责： 1.确保正确、有规律地清洁所分配的区域，打扫卫生时尽量减少对客人的打扰，并及时向上级汇报任何故障或维护要求； 2.了解各会场和宴会厅出口的位置和其它设施,保持高水平服务和意识以便在需要时正确地引导客人。客梯口区域工作的员工需在向宾客提供一切必要的帮助，面带微笑，以恰当的方式问候所有的客人； 3.不得在公共区域接打私人电话，不得大声喧哗，尽可能地为客人提供帮助,使用规范的礼貌服务用语回答问题，提供高质量的服务； 4.确保卫生纸及面纸在卫生间正确摆放，并且存量充足，确保区域内保洁设备处于良好的工作状态； 5.遵守会议中心的仪容仪表制度、穿戴正确的制服和名牌，按时上岗。 任职要求： 1.相关行业工作年限：不限 2.学历要求、相关岗位工作年限：不限 3.专业要求：无 4.证件要求：无 5.年龄要求：24-55周岁 6.综合素质：沟通能力佳

仔细观察客人入住期间的喜好，将信息及时上报。 及时满足客人入住期间提出的各项服务需求，解决不了的及时上报领班或主管。 协助做好vip客人的接待和服务。 处理客人有关服务的投诉。 积极协助完成部门阶段性任务指标。 熟悉酒店及地产相关产品信息，能够适时推介。 严格按照流程标准完成客房的清洁工作。 按照部门制定的计划卫生执行到位。 做好退客房的检查和迷你吧消费报账。 做好区域设备设施的检查和保修。 协助洗衣房做好客衣的收送。 做好岗位管辖资产管理的工作。 完成上级领导交办的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部3、熟练操作酒店管理系统，确保账务记录准确无误 4、受理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进处理结果 5、维护前台区域整洁，保管好客房钥匙及重要物品 6、完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、2年以上酒店前台工作经验，熟悉opera系统者优先 3、年龄25-30周岁，形象气质佳，身高女性160cm以上 4、普通话标准，具备基础英语沟通能力 5、能适应倒班工作制，含夜班 6、具备较强的服务意识及突发事件处理能力

·         指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作，确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保，使它们处于良好的工作状态。 ·         确保每个设备有完整的计划维保时间，包括其他部门如厨房等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等，把这些维保计划综合为完整的维保计划。 ·         确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能，密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 ·         物业管理经理在财务经理的协助下负责所有维保合同的条款的洽谈；负责物业管理的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对酒店运营经理负责，根据财务计划采取各项措施，在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 ·         协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。 ·         准备设备和机房所需的备品和备件，确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库，实施有效的库存管理。 ·         协助评估酒店长期设施需求，包括检修计划或置换工作等。给总经理相应的建议并起草4或5年的大宗费用计划。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层这些技术对酒店潜在的影响。 ·         研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的实施。 ·         保持更新的各种检查证件的记录，比如（但并不局限于）：电的测试，压力容器试验，消防系统等。协助人力资源经理计划对员工防火/健康/安全方面的培训。 ·         完成并提供区域副总裁所需的所有日常报表，保持有效的记录档案。 ·         保持与消防部门，供电部门，供水部门，城管和防疫部门等联系，确保所有要求备案，一旦需要，并应有一些具有支持性的建议。 ·         研究和定期检查所有维保合同的条款等以确定是否对酒店最有利。 ·         定期举行会议讨论能源节约，环保，消防培训，员工沟通和健康安全。同时和其他部门经理经常开会来回顾各部门设备的运转状况，和采购经理讨论采购单的进展以确保工程部的采购物品能及时到货。 ·         对酒店建筑、设备经常性检查，监督工作的进展情况。 ·         执行希尔顿花园酒店国际安全管理及指导手册的规定。 ·         执行国家法律法规及地方法规的规定。 ·         确保酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 ·         制定饭店安全保卫制度、防火制度，指导和协助酒店各个部门的安全管理。 ·         监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 ·         组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 ·         向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 ·         制定火灾和安全的紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 ·         负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救。 ·         组织对员工进行安全教育和防火培训。组织保卫人员的业务培训。 ·         协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 ·         制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 ·         同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。 ·         以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作精神。 ·         确保在规定的时限内进行汇报和提供服务。 ·         按照要求完成特殊的任务。 ·         遵守酒店员工手册及酒店的规章制度。 ·         坚持安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         物业管理经理必须熟悉影响酒店的所有政策。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 ·         具备有关水处理、机械、制冷机、通风、空调、弱电、音响、电视、灯光、电梯、锅炉、泵、消防安全等方面的知识。 ·         能够对酒店的设施设备进行维保，包括安保系统、空调、通风、冷库、电力安装、灯光系统、泵、锅炉、洗衣房、厨房、电梯、消防、扶梯、音响系统、电视系统等。 ·         了解掌握政府的要求和技术标准。 ·         能够执行酒店服务的要求。 ·         有节能方面的知识。 ·         能够对物业管理部员工进行工程知识和保安知识培训。 ·         了解掌握政府的要求和技术标准。 ·         具有三年以上五星级酒店总工程师职位或五年以上副总工程师职位工作经历。 ·         一至二年相关酒店安全管理经验。 ·         简单会话，有听力和阅读文章和文件能力。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲制作、睫毛嫁接等； 2、根据顾客需求，提供个性化的美甲美睫方案，并推荐适合的产品及服务； 3、严格按照卫生标准操作，确保工具消毒及工作环境的清洁与安全； 4、主动维护客户关系，解答顾客咨询，提升顾客满意度及回头率； 5、协助店内其他日常工作，如产品陈列、库存整理等； 6、定期学习新技术及行业趋势，提升自身专业技能。 【岗位要求】 1、具备1年以上美甲美睫行业工作经验，熟练掌握相关技术及操作流程； 2、熟悉各类美甲美睫产品及工具的使用，能够独立完成服务项目； 3、注重细节，具备良好的审美能力及创意设计能力； 4、具备较强的服务意识及沟通能力，能够与顾客建立良好关系； 5、工作认真负责，能适应快节奏的工作环境； 6、有团队合作精神，服从店内工作安排。

一、岗位职责 1、负责酒店大堂、走廊、电梯、楼梯、公共卫生间等公共区域的清洁卫生，按照标准完成地面、墙面、门窗、扶手等部位的清扫、擦拭、消毒工作。 2、及时清理公共区域的垃圾、杂物，分类投放至指定地点，保持区域整洁无异味、无污渍、无杂物。 3、负责公共区域清洁工具、清洁剂的领用、存放和维护，合理使用清洁物资，杜绝浪费。 4、定期对公共区域的绿植进行简单养护（浇水、清理枯叶），维护酒店整体环境美观。 5、发现公共区域设施设备损坏、卫生异常等情况，及时上报上级主管，配合相关部门处理。 6、严格遵守酒店各项规章制度，服从上级安排，完成其他临时交办的保洁相关工作。 二、岗位要求 1、55岁以下，身体健康，无传染性疾病，能适应站立、弯腰等体力工作。 2、有酒店保洁相关工作经验者优先，无经验可培训，做事认真负责、踏实肯干。 3、服从管理，有良好的责任心和服务意识，能严格按照清洁标准完成工作。 4、团结同事，配合团队完成保洁任务，无不良嗜好，遵守酒店各项规章制度。 5、能吃苦耐劳，有较强的执行力，接受酒店合理的工作安排及排班。

有残疾人证件  酒店内服务岗位 或者布草出入库管理员等工作

岗位职责： 1. 遵守公司各项规章制度，服从厨师长的管理。 2. 确保员工按时正常就餐。在保证原材料烹制成熟的前提下，尽量做到“色、香、味”俱全； 3. 按标准切配和烹饪食品，保障食品安全； 4.完成厨师长临时交办的其它任务。 职位要求： 1.身体健康，作风正派； 2.沟通协调能力强，服从安排; 3.能适应倒班。

岗位职责： 1、为客人提供热情友好的服务； 2、欢迎并问候客人； 3、在客人登记入住时运载所有行李； 4、递送留言给客人； 5、在客人离店时帮助客人拿行李。 岗位要求： 1、有一定英语基础； 2、工作认真，作风细致，能吃苦耐劳，反应灵活； 3、能适应倒班工作。

岗位职责： 1、清洁并维持客房和周围环境； 2、补充客用品； 3、报告工程缺陷及保养设备； 4、具有全面的香格里拉宾客活动知识，如金环会员； 5、全面贯彻执行客房部工作质量、服务标准及政策程序； 6、确保及时有效而得体地处理宾客投诉。 岗位要求： 1、身体健康，喜欢客房清洁工作； 2、态度端正，认真负责，工作细心，具备良好的沟通能力； 3、能适应倒班及夜班工作； 4、同等酒店相关工作经验者优先。