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  • 客服

  • 美容师

    4千-5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 能独立完成面部及身体的操作,形象好,沟通能力强,做事认真负责。 绩效奖金,吃饭补贴,住房补贴,节日福利,员工聚餐等。
  • 美容师

    3千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、下到店会做公司文化,产品专业培训,手法及销售过关; 2、学会卖卡项,培训专业知识与主推产品的手法。 3、与店家老板沟通顺畅。 职位要求: 1、女士优先,身高158以上,皮肤好,形象气质好,谈吐大方、熟知商务礼仪,举止得体 。 2、有相关销售经验;自信,具备一定的沟通能力; 3、出场地点:广东市场,每月初回公司一次。 备注:接受无美容行业经验者面试,但须具备中高端产品销售工作经验(如楼盘、珠宝、国际品牌导购等); 我们拭目以待!您可直接加入微信:15868098534,预约企业最高级别的面谈!
  • 宝鸡 | 1年以上 | 高中
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 养老保险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 【岗位要求】 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 文案编辑

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 分红年终奖旅游社保
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 协助公司策划部门的工作,负责活动策划以及产品策划文案,用来表现某种方案或创意。 职位要求: 1、2年以上美容行业文案工作经验,文字功底深厚扎实,熟悉化妆品方案策划,逻辑性清强; 2、具备创新思维能力,具备优秀的团队意识和较强的合作能力。
  • 客服专员

    3千-5千
    郑州 | 1年以上 | 初中
    • 节假日福利
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 社保
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪, 2、熟悉公司产品,回访客户,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、根据客户的订货数量,整理核对订单,发给仓库; 5、其他临时安排事宜; 职位要求:能熟练使用办公软件 工作时间:冬季:9:00--12:00 13:30--17:30 夏季:9:00--12:00 14:00--18:00
  • 美容学徒

    3千-5千
    厦门 | 经验不限 | 初中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位要求: 1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务; 2、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作; 3、保持工作环境的干净整洁; 4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能 任职资格: 1、性,中专以上学历,美容、医学、护理专业优秀考虑 2、能吃苦且对美业感兴趣。手部条件符合美业要求, 3、想拥有一技之长和稳定高收入的人群,免费培训上岗就业。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    职责说明: 1、大型海报、宣传板、POP、邀请函、DM单、场内的视觉导引系统等平面设计内容; 2、为公司的各个部门设计制作相应的平面必需品,内容涉及门牌设计、标语设计 、视觉导引系统设计; 3、负责研究、制订公司的推广及促销方案,对公司品牌进行规划管理。 职位要求: 1、大专以上学历,美术或相关专业毕业,具有一年以上工作经验,爱岗敬业,悟性好,沟通能力强,精通Photoshop、Coreldraw等设计软件; 2、美术功底扎实,创意能力强,能独立完成设计项目,熟悉产品包装、宣传资料、品牌形象设计; 3、有较强艺术审美观,具备良好的视觉表现手段以及制作执行经验; 4、具备敏捷的创意思考力及优异的视觉表达力。工作认真细致,积极高效。
  • 助理

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、现场接待新客,做好客人的参观登记。 2、建立客人档案,准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。 职位要求: 1、有美容美体行业经验,沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳,具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力。
  • 美容管理师

    2.5千-5千
    佛山 | 2年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职要求: 1、美容行业工作经验两年以上,具有较强沟通能力拓客能力。 2、爱岗敬业,工作认真,吃苦耐劳。 3、粤语优先,普通话标准。 4、形象气质佳,性格开朗、服务意识强,有亲切感。 5、性别:女(20-30岁) 特别要求:个人皮肤情况佳,热爱美容行业,美业经验超过两年。 薪资待遇: 1、2500-5000底薪+提成+手工费 2、公司提供定期赴澳交流机会,每年一次海外学习旅游。 3、五险一金 饭补 车补 加班补助 可选择住宿 特别福利:进入公司后有机会提供定期赴澳交流机会,每年一次海外学习旅游。
  • 文案策划

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 企业规模
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责线上市场推广内容运营,品牌推广活动宣传文案及策划案的撰写与发布; 2、针对产品宣传媒体资料编辑,包括流行趋势设计主题以及产品介绍等文案策划与撰写; 3、管理公司微信公众号,微博、官网以及其它内容运营平台文案编辑及发布; 4、策划线上推广项目及实施、第三方合作运营公司及平台效果督察与审核 任职要求: 1、大专及以上学历,中文、广告或新闻专业优先; 2、有医学及美容行业相关工作经验或记者经历着优先; 3、具有丰富的文字功底,语言表达能力强; 4、有成功独立文案策划案例,能独立完成项目策划、广告等推广文案的撰写; 5、能够准确捕捉产品亮点,具备恰如其分的文字表达能力;
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    日化厂家 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职资格: 1、医药类专业优先考虑;2、18-45岁,形象好,笑容好;3、具有优秀的语言表达和沟通能力,有较强的亲和力;4、勤劳肯干,好学上进,有培养空间。 工作职责: 1、负责店铺的销售工作和客户的头部护理工作;2、顾客跟进与维护工作;3、新顾客拓展;4、店铺环境的清洁维护工作;5、领导临时交待的工作
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    日化厂家 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职资格: 1、医药类专业优先考虑;2、18-45岁,形象好,笑容好;3、具有优秀的语言表达和沟通能力,有较强的亲和力;4、勤劳肯干,好学上进,有培养空间。 工作职责: 1、负责店铺的销售工作和客户的头部护理工作;2、顾客跟进与维护工作;3、新顾客拓展;4、店铺环境的清洁维护工作;5、领导临时交待的工作
  • 前台

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 高中
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 五险
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、18岁及以上; 2、高中及以上学历; 3、形象气质佳、口齿伶俐,做事踏实、细心、有责任感; 4、熟悉简单的电脑操作; 5、有工作经验者优先; 6、上班地址:越秀区五羊新城、或者海珠区昌岗中路 公司名称:西安圣梦美容护肤品有限公司(广州分公司)  公司地址:广州市越秀区五羊新城寺右南路97号中和泰大厦4楼 邮箱地址:gz_smhr@163.com
  • 前台接待

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿递增式薪金制度
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求: 1、熟悉办公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。
  • 行政助理

    4千-5千
    上海 | 经验不限 | 高中
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 电话接听,收发快递,传真,文档处理,客户接待,行程监督,考勤,招聘。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 月休八天
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工活动
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户、 4、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 5、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。与既有的客户和潜在的客户保持密切的联系。
  • 前台主管

    4.5千-5千
    东莞 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 英语补贴
    • 话费补贴
    • 绩效奖
    • 工龄补贴
    • 学历补贴
    • 全勤奖
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责前台日常工作和员工管理。 2.掌握客房预订情况,负责宾客接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 5.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 任职要求: 1.有同等岗位工作经验1年以上。 2.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3.身体健康,品貌端正,气质高雅。 4.有良好的团队领导精神、沟通协调能力及执行力。工作认真负责,作风正派。
  • 值班工程师

    5.6千-6.7千
    厦门 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    基本条件:  1.认同宾馆企业文化,具备大局意识、创新思维和强烈的责任心。 2.身心健康,形象气质良好,沟通能力和抗压能力强。     3.无违法、违纪或不良记录。          岗位职责: 1.确保本酒店各系统当值期间所管辖范围的各种设备及附属设备的安全运行。发现误差和问题立即组织人员纠正和处理,在工作中不断吸收和总结经济运行方案,为本酒店节省能耗。 2.负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划及备品、备件计划,定期报送工程经理和工程总监审定,并负责组织安排维修保养计划的实施,制定工作标准,督导下属保证工作质量提高工作效率。 3.积极参与工程部对本酒店各系统设备的重大改造和技术推广,针对有关设备缺陷提出合理化建议,不断完善酒店优质管理和运作 。 4.掌握所管理系统的运行情况及控制状态,定期审阅运行表,发现错误和异常应立即校正和分析处理 。 5.编制相应的培训计划,并进行培训。 6.如有紧急情况,如火警、升降机故障等,必须立刻前往。 7.审核下属员工考勤及工作完成情况;做好技术档案管理工作。 8.完成公司领导交办的其他工作。 任职要求: 1.教育背景:中专及以上学历。 2.经验要求:两年以上星级酒店同岗工作经验,高压证优先考虑。 3.能力要求:拥有良好的团队协作精神,能吃苦耐劳并且服从酒店安排。 4.年龄范围:35-49岁。
  • 美工(J16017)

    5千-6.5千
    长沙 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 设计与品牌:创建符合酒店品牌指导方针的高质量平面设计,包括小册子、传单、横幅和数字资产。为促销活动、活动和季节性优惠制定视觉概念。 • 数字内容创作:设计和优化社交媒体平台、网站和电子邮件营销活动的内容。确保数字资产适合移动设备,并对目标受众具有视觉吸引力。 • 协作:与营销、销售和活动团队密切合作,构思和执行创意。与外部供应商(如印刷商和摄影师)联络,确保及时交付材料。 • 品牌一致性:维护和执行品牌指导方针,确保所有酒店沟通和营销材料的一致性。为其他部门提供有关徽标、字体和颜色的适当使用的指导。 • 创新与趋势意识:随时了解新的设计趋势、工具和技术,以保持酒店的视觉效果新鲜和现代。提出创新的设计理念,以提升酒店的市场影响力。 • 项目管理:同时管理多个设计项目,确保在不影响质量的情况下按时完成。维护所有创意资产的有序文件和记录,以便于访问和更新。 • 摄影和摄像支持(如适用):协助活动、促销和其他酒店计划的摄影和视频编辑。策划和管理酒店的图片库,用于营销和品牌推广。 • 根据品牌标准,制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计。 • 负责酒店所有的照片/视频拍摄和编辑工作,管理酒店的照片库,并根据品牌标准编辑调整。 • 与市场传讯经理合作,制作并设计所有推广内容,并确保所有的创意和设计是符合品牌标准。 • 与合作团队(包括餐饮、会议和活动、销售等部门)就宣传品设计及制作进行良好合作 任职资格: • 大专及以上学历,具备2年以上美工或平面设计相关工作经验,有酒店或旅游行业经验者优先; • 具有平面设计经验,是在酒店或相关行业。 • 熟练运用PS、AI软件等设计软件;熟练使用Premiere、剪映等视频剪辑软件。 • 展示创造力和设计专业知识的优秀作品集。 • 对品牌和视觉叙事有极好的理解。 • 拥有专业摄影技术并能高效完成酒店活动及菜品拍摄。 • 了解酒店市场传媒部的工作流程,具有较强的沟通能力。 • 审美在线,能独立完成创意设计,对色彩、排版、构图有较强把控力。 • 能够灵活适应不断变化的优先事项并在紧迫的期限内完成工作。
  • 衢州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.确保所有的工程维修和预防性维计划按要求完成。 2.值班期间巡查酒店机电系统设备与各区设施设备运 行状况,确保各项运行指标平稳并符合运营要求;发生 任何异常情况要及时,要采取有效措施妥善处置,并及 时上报总工程师。 3.组织每日早会,汇报工程部昨日维修工量、店内活 动、设备状况、能源使用、遗留未决等情况,关注住客 或运营反馈,检查核心系统机房设备值班巡查情况,跟 踪当日部门专业班组工作销项。 4.接收分配并跟进所有的工作申请单和报修单。 5.工程保修单划分轻重缓急并协调督导专业班组及时 完成。 6.查找故障、操作、维修并保养设备,确保区域内所有 设备正常工作。 7.落实、检查并更新专业内设备设施运行巡查记录与预 防性维修记录,按月汇总整理入档。 8.关注专业班组与运行班组员工状态,对班内发现异 常情况要及时了解情况并及时帮助解决处理。 9.督导重要工程维修及增改工程施工,控制质量与进 度。 10.协助外来施工单位办理施工手续,检查具备安全施 工条件后办理施工许可证、安全协议等。 11.紧急事故与故障的处理。 12.在保障安全运行和营业前提下,做好节能降耗工 作。 13.保持工程部所有工作区域干净整洁。 14.做好书面与现场交接班。 15.根据业务需要,可随时增加其他职责和任务。 【岗位要求】 中专及以上学历,机电、电气、暖通或相关专业优先; 具备2年以上酒店或大型商业建筑工程维修经验; 熟悉电力系统、空调制冷、水暖系统等基本原理与操作; 具备电工证或相关职业资格证书者优先; 具备良好的沟通能力、责任心和团队合作精神;
  • 厦门 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: · 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。 · 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 · 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 · 协同销售,预订及业务发展团队共同为客人提供服务。为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 · 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 · 培训部门员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 · 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 · 坚持并执行酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 任职资格: · 具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。 · 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 · 以客户为导向,擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 · 具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。 · 善于同其他部门沟通与合作,具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。 · 具有极强的应变能力,组织能力和协调沟通能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    北京 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 投递简历
    1)当班时负责所有分配的楼层和客房。 2)与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 3)管理和控制所有客房运行管理,分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 4)处理,登记和跟踪借出物品,有周期性的盘点出借物品。 5)记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 6)熟练掌握电脑,为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 7)同其他部门协调工作。 8)培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 9)协助进行员工的培训和发展。 10)鼓励员工掌握多技能。 11)给予所管辖的员工以不断的建议和支持 12)必要时对员工进行个别面对面指导。 13)协助稳定员工,控制流失率。 14)解决争端,约束员工遵守纪律。 15)检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 16)协助准备员工排班表。 17)确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 18)检查预抵VIP的房间。 19)确认VIP客人,常住客人和长包房客人,与客人建立良好关系并提供个性化和超值服务。 20)确保恰当的处理客人的失物与招领。 21)负责严格控制钥匙领用程序。 22)确保客人需求与合理的要求被满足。 23)通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 24)采取合适的行动解决客人的抱怨。 25)掌握和使用客房部电脑系统。 26)坚持酒店的清洁和养护程序。 27)保持维护所在工作区域的高度整洁。 28)保证所有报告和服务都按时完成。 29)遵守酒店的工作政策及程序,遵守及员工手册中的条款。确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 30)坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 31)完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 常州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 足额五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The front desk agent's mainresponsibility is to assist guests with check-in and check-out processes,answer inquiries, provide information about hotel facilities and services, andhandle guest complaints or requests. They must maintain a professional andfriendly demeanor while interacting with guests and ensure that allinteractions are handled efficiently and effectively. 前台接待员的主要责任是协助客人办理入住和退房手续,回答咨询,提供有关酒店设施和服务的信息,并处理客人的投诉或请求。他们必须在与客人互动时保持专业友好的态度,并确保所有互动都能高效、有效地处理。 1.     Greeting and Check-in/Check-out: Welcome guests upon their arrival, process check-ins and check-outs accurately and efficiently, verify guest information, and provide room keys or access cards. 迎接客人和办理入住/退房:在客人到达时热情迎接,准确高效地办理入住和退房手续,核实客人信息,并提供房间钥匙或门禁卡。 2.     Guest Assistance: Answer guest inquiries, provide information about hotel services, amenities, and local attractions, assist with booking reservations, arrange transportation, and address any concerns or requests guests may have. 协助客人:回答客人的询问,提供有关酒店服务、设施和当地景点的信息,协助预订餐厅或其他服务,安排交通方式,并处理客人可能有的任何问题或请求。 3.     Communication and Coordination: Maintain effective communication with other hotel departments to ensure smooth operations and guest satisfaction. Collaborate with housekeeping, maintenance, and concierge teams to address guest needs promptly. 沟通与协调:与酒店其他部门保持有效沟通,以确保运作顺利和客人满意。与客房部、维修和礼宾团队合作,及时满足客人的需求。 4.     Cash Handling and Billing: Handle cash transactions, process payments, and maintain accurate records of guest charges. Ensure the security of cash and confidential guest information at all times. 现金处理和结算:处理现金交易,进行付款处理,并准确记录客人消费。始终确保现金和客人信息的安全。 5.     Problem Resolution: Address guest complaints or issues promptly and effectively, striving to resolve them to the guest's satisfaction. Escalate any unresolved issues to the supervisor or manager for further assistance. 问题解决:及时有效地处理客人的投诉或问题,努力解决以满足客人的需求。将任何未解决的问题上报给主管或经理,以获取进一步的帮助。 6.     According to the situation, the front desk agent needs to help other sections such as bell, butler, and executive lounge. Flexibility is required. 根据情况,前台服务员需要帮助其他部门,如钟点房、管家和行政酒廊。需要有灵活性。 7.     Front desk staff members are required to work night shifts according to their roster. 前台工作人员需要按照排班表要求进行夜班工作。
  • 泰州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    · Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: · 监督客房部各项标准和工作程序的执行 : o Bedroom service o 臥室服务 o Bathroom service o 卫生间服务 o Valet service o 洗衣服务 o Cleaning service o 清洁服务 o Linen maintenance o 布巾维护 · Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis · 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 · Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems · 对客房部所有系统有更新和完整的知识。 · Open and close the shift and ensure effective shift hand over · 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 · Distribution and collection of keys · 分发和收集钥匙。 · Management of all incoming and outgoing calls · 管理所有的呼入和呼出电话。 · Solve employee grievances · 解决员工受到的不公正待遇问题。 · Perform Room allocations · 分配客房 · Perform Room inspections · 检查客房 · Prioritise arrival rooms · 排列抵店客人客房的优先顺序。 · Liaise with Front Office for guest and hotel requirements · 配合前台满足酒店和客人的要求。 · Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner · 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 · Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) · 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 · Manage all special requests made by guests · 处理客人所有的特殊要求。 · Ensure consistency within the department · 确保部门内工作的一致性。 · Management of lost property for the hotel · 管理酒店的遗失财物。 · Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities · 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 · Manage storage areas · 管理仓库 · Maintain adequate stock levels · 保存充足的用品存货。 · Complete stock takes as required · 按要求完成库存盘点工作。 · Maintain stock levels · 维持存货水平 · Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known · 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
  • 前台主管

    3.8千-4.8千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 公积金10%
    • 丰厚的年终奖
    • 工龄奖励
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、专科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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