岗位职责 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训。 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作。 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩。 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场。 5、市场同类产品信息收集及反馈。 岗位要求 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历。 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质。 3、年龄XX-XX岁优先， 能够经常出差。 4、医学、护理、美容、市场营销等专业XX以上学历。 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【岗位职责】 1、负责奶茶饮品的标准化制作及出品质量把控 2、执行门店清洁消毒流程，维护食品安全标准 3、熟练操作收银系统，完成点单结算工作 4、每日原料验收与库存管理 5、主动服务顾客，解答产品咨询 【岗位要求】 1、年龄18-45周岁，能适应快节奏工作 2、具备基础学习能力和服务意识 3、有连锁餐饮工作经验优先4、可接受周末及节假日排班 5、需提供健康证明上岗

【岗位职责】 1、负责美容项目的技术指导与培训，确保美容师掌握专业手法与产品知识 2、制定并执行门店美容服务标准流程，监督服务质量与客户满意度 3、分析客户皮肤问题，提供个性化护理方案及产品搭配建议 4、跟进市场新品与新技术，组织内部技能培训与考核 5、协助门店完成销售目标，通过专业服务促进产品转化【岗位要求】 1、2年以上美容行业实操经验，熟悉面部/身体护理全流程 2、持有美容师资格证书，精通至少3种以上美容仪器操作 3、具备优秀的产品讲解能力与客户沟通技巧 4、能适应湖南省内短期出差进行门店支援 5、有团队培训经验或大型连锁美容机构工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并监督执行 2、组织开展新员工入职培训、岗位技能培训及管理层发展培训 3、评估培训效果并持续优化培训方案，提升员工专业素质与服务水准 4、开发与酒店业相关的培训课程，包括服务标准、产品知识、安全规范等 5、协调各部门培训需求，统筹培训资源与预算管理 【岗位要求】 1、具备国际品牌酒店行业培训管理经验，熟悉高端酒店运营模式与服务标准，有IHG培训负责人经验者优先； 2、优秀的课程开发与授课能力，能独立完成培训需求分析与方案设计 3、出色的沟通协调能力，能有效推动跨部门培训项目落地 4、熟练使用办公软件及培训管理系统，具备数据分析能力 5、工作积极主动，具备较强的抗压能力与创新意识

【岗位职责】 1、负责根据标准配方调制各类酒水饮品，确保出品质量稳定 2、熟练掌握调酒技巧 3、维护吧台设备及器具的清洁与保养 4、管理酒水库存，做好原料的申领和保管 5、为顾客提供专业的酒水推荐和服务 【岗位要求】 1、大专及以上学历，餐饮管理或相关专业优先 2、2年以上调酒师工作经验，优先 3、熟悉各类酒水特性及调酒技法 4、具备良好的服务意识和沟通能力 5、能适应晚班及节假日工作安排 着装要求】 偏正式服装如 衬衫马甲 长西裤 休闲西服

【岗位职责】 1、负责酒店全面风险管理体系的建立与完善，制定风险管理政策和流程； 2、识别、评估并监控酒店运营中的各类风险，包括财务、运营、合规及安全风险； 3、定期提交风险评估报告，提出风险应对措施及改进建议； 4、组织风险培训，提升全员风险意识，确保风险管理制度有效执行； 5、协调内外部资源，处理突发风险事件，制定应急预案并监督实施； 6、跟踪行业法规及政策变化，确保酒店运营符合相关法律法规要求。 【岗位要求】 1、对三亚政府关系熟络者优先 2，具备风险管理或相关领域工作经验，熟悉酒店行业风险特点者优先； 3、出色的分析能力和判断力，能够独立完成风险评估及应对方案； 4、具备较强的沟通协调能力，能与各部门高效合作； 5、责任心强，具备抗压能力及突发事件处理经验； 6、熟练使用办公软件及风险管理相关工具。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的私密健康咨询及解决方案，根据客户需求制定个性化服务方案； 2、熟练运用私密护理技术及产品，为客户提供安全、有效的私密护理服务； 3、跟踪客户护理效果，定期回访并维护客户关系，提升客户满意度及复购率； 4、协助开展私密健康知识讲座或培训，提升客户及团队的专业认知； 5、完成上级安排的其他相关工作，确保服务流程的规范性和专业性。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力及服务意识； 2、2年以上美业或私密护理相关工作经验，熟悉私密护理流程及产品特性； 3、具备较强的学习能力，能够快速掌握新技术及产品知识； 4、工作细致耐心，责任心强，能够独立处理客户问题； 5、有团队协作精神，适应弹性工作安排，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、负责酒店薪酬福利体系的搭建、优化及落地执行 2、定期进行市场薪酬调研，分析行业数据，确保薪酬竞争力 3、核算员工薪资、奖金及各类补贴，确保准确性和及时性 4、管理社保、公积金及其他福利项目的申报与缴纳 5、处理薪酬相关的员工咨询与投诉，维护良好的员工关系 6、制定年度调薪方案，协助完成人力成本预算编制 7、完善薪酬管理制度及流程，确保符合法律法规要求 【岗位要求】 1、熟悉薪酬福利管理全流程，具备体系搭建能力 2、精通Excel等办公软件，擅长数据分析与报表制作 3、了解劳动法、社保政策及相关法律法规 4、具备较强的数字敏感性和逻辑思维能力 5、工作细致严谨，能够处理复杂薪酬核算问题 6、优秀的沟通协调能力及保密意识

【岗位职责】 1、工程部第三负责人，全面负责酒店工程部的日常运营和管理工作，确保酒店所有设施设备的正常运行及维护保养； 2、制定并执行酒店设备设施的年度、季度、月度维护计划，监督实施情况，确保符合行业标准及安全规范； 3、统筹管理酒店能源消耗，优化节能方案，降低运营成本，提高能源使用效率； 4、负责酒店新建、改建、扩建项目的技术审核、施工监督及验收工作，确保工程质量和进度符合要求； 5、处理突发性设备故障及紧急维修事件，快速响应并组织团队解决问题，保障酒店正常运营； 6、管理工程部团队，包括人员招聘、培训、绩效考核及日常工作的协调与分配； 7、与相关部门保持密切沟通，协调解决跨部门工程问题，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备扎实的工程管理或相关技术背景，熟悉酒店设施设备的运行原理及维护流程； 2、具有较强的组织协调能力和团队管理经验，能够高效带领团队完成工作任务； 3、熟悉国家及行业相关工程标准、安全规范及环保要求； 4、具备优秀的应急处理能力，能够快速判断并解决突发性技术问题； 5、良好的沟通能力及服务意识，能够与各部门有效协作； 6、责任心强，工作细致，具备较强的抗压能力； 7、持有相关职业资格证书（如电工证、制冷证等）者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、熟练使用英文交流和处理文件 2、熟悉基本电脑软件操作 3、有酒店行业工作经验者优先 4、有较好的文字和语言表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及故障排除 2、及时响应并处理客房、公共区域的维修请求 3、定期检查电力系统、给排水系统、空调系统等基础设施运行状态 4、协助完成设备预防性维护计划及节能管理方案 5、做好维修记录并建立设备维护档案 6、配合其他部门完成紧急维修任务 【岗位要求】 1、具备基础电气、管道、木工等维修技能 2、能熟练使用各类维修工具及检测仪器 3、具备较强的故障判断与解决能力 4、工作细致认真，有责任心，能适应倒班制 5、持有相关职业资格证书者优先 6、有酒店工程部工作经验者优先

【岗位职责】 1、熟悉酒店人力资源招聘、薪酬、员工关系等板块 2、完成人力资源部门基础性行政类工作 3、能够处理员工关系相关事务，维护良好的劳动关系和企业文化 【岗位要求】 1、具备人力资源薪酬工作经验者优先； 2、优秀的沟通协调能力和团队管理能力 3、较强的计划执行能力和问题解决能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 5、熟练使用办公软件及人力资源管理相关系统

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、结账等 2、保持餐厅环境整洁，做好餐前准备和餐后收尾工作 3、主动为顾客提供优质服务，及时响应顾客需求 4、熟悉菜单内容，能够准确推荐菜品并解答顾客疑问 5、遵守餐厅服务标准和操作流程 【岗位要求】 1、年龄17-20周岁，形象端正2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能够适应早晚班轮班制度 4、工作认真负责，有团队协作精神 5、有餐饮服务经验者优先

岗位职责 １、传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作，对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策，提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时，及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。 岗位要求 1、中专以上学历或同等学历。 2、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4、具有熟练的服务技能和技巧。 5、身体健康、仪表端庄。

1. Roll out the Ritz-Carlton Service Core training, ensure all employees attend the mandatory training within the timeline. 2.Conduct Ritz-Carlton training classes assigned by director of human resources. 3.Ensure good preparation (material, room condition, BEO, etc) and setup for all trainings in advance. 4.Supervise monthly learning plan and report from general and each department, prepare monthly learning calendar, and report to director of human resources. 5.Manage cross exposure application, educational assistance program and learning bond agreement. 6.Administer and certifies Learning Coach, prepare for monthly learning coach meeting. 7.Monitoring learning coach departmental training. Arrange Learning Coach activities. 8.Collect good WOW story from each department and ensure yearly goal to corporate are met, and the submission are of good quality. 9.Monitor English class with an effective attendance and improvement. Communicate with departments on timely basis. 10.Ensure all learning boards are well posted and update on timely basis. 11.Assist or organize employee TakeCare activities and Hotel associates activities. 12.Complete other tasks as assigned Director of Human Resources.

1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件； 2、确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务； 3、经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务； 4、与相关部门经理协作，监控房务部的整体服务标准，采取必要的改进措施； 5、根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行，熟悉紧急事件处理程序； 6、观察并发掘部门的培训需求，随时反馈给酒店经理，完成其他合理分配的职责和任务。 岗位要求： 1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 4、接受长期大夜班的工作模式。 5、英语良好，能与客人单独沟通。

【岗位职责】 1.协助财务总监对财务部的同时进行聘用，培训和业绩评估。 2. 每日关注会计部，帮助员工解决相关联的问题。 3. 按照Ritz-Carlton的报告时间表，并根据Ritz-Carlton的财务规章制度准备酒店每月的损益表和资产负债表，递交给财务总监审批。 4.根据相关的文件数据准备每月月底的账目并且输入总账。把总账帐目报告财务总监审批。 5.依照Ritz-Carlton和业主的报告时间表准备每月的财务分析报告。 6. 帮助财务总监分析每月的盈亏变化，如有必要采取相应的更新措施。 7.准备资产负债表和相关文件的核对，在每月的20号报财务总监审批。 8.监控应付的工作确保付款及时的处理，所有的费用都经过相应的批准，编码正确。 9. 监控应收的工作确保发票以正确及时地方式开出，应收总额的回收符合酒店的贷款原则。 10.监控每日的收入报表是准确地准备好，及时保证其在各部门负责人之间的流通。 11. 监控每日的现金营业收入帐目确保遵照Ritz-Carlton的政策。 12. 统筹准备所有与营业税，外币流通支付，代扣缴税款和所得税等相关的必要的税务文件，并且在规定期限前完成申报。 13.每月准备现金流量预算由财务总监审核。 14.检查维护酒店的固定资产记录,协助财务总监准备每月的损益预报和年度预算。 【岗位要求】 会计商业学位 有管理操作会计经验 懂得酒店PMS系统的优先 对相关关联的数字理解能力强 分析能力及计算能力强

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

一、 岗位职责 当班统筹酒店前厅部门运营，保障服务符合品牌标准。 快速处理客诉及突发情况，负责 VIP 接待统筹，提升宾客满意度。 监督当班员工服务表现，协助人力调配与团队带教。 落实财务收银、安全合规流程，完成值班记录与班次交接。 二、 任职要求 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 1-2 年国际高端酒店同岗或前厅主管经验，度假酒店背景优先。 具备强沟通协调、应急处理及抗压能力，熟练操作酒店 PMS 系统。 英语听说读写熟练，可接受轮班、夜班及节假日值守。 认同丽思卡尔顿服务理念，持有急救 / 消防证书者优先。

【岗位职责】 1、指导和监督餐厅的日常工作，保证经营业务的正常进行。 2、负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施，纠正不符合规范的行为，改进服务方法与态度。 3、组织安排员工的工作，监督制定排班表，招聘新员工，制订培训计划。 4、评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。 5、发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。 6、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 7、撰写菜肴推销方案，利用纯熟的推销技巧做好促销工作。 8、协调餐厅与厨房之间的关系，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。 【岗位要求】 1、 专科以上学历，管理类或相关专业； 2、工作经验3年；具有餐饮行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解； 3、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验； 4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强； 5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

工作经验：五年以上餐饮工作经验，两年以上餐饮主管工作经验。 工作技能： 1、熟悉餐饮运营全流程，掌握服务标准制定、成本管控、员工管理等核心技能，能独立处理门店日常管理问题。 2、具备优秀的沟通协调能力、问题解决能力与团队管理能力，能有效调动员工积极性。 3、能适应餐饮行业轮班制，接受节假日加班，抗压能力强，有强烈的责任心与敬业精神。

【岗位职责】 1、全面负责饼房日常运营管理，包括人员排班、工作分配及生产计划制定 2、监督西点、面包及甜品的制作流程，确保产品品质符合酒店标准 3、研发季节性新品及节日特色产品，定期更新菜单 4、控制原材料采购及库存管理，优化成本管控 5、严格执行食品安全及卫生标准，确保操作区域符合5S规范 6、培训并指导饼房员工提升专业技能 【岗位要求】 1、具备扎实的西点烘焙专业技能，熟悉各类甜品、面包制作工艺 2、能独立完成产品研发及成本核算 3、具备团队管理经验，有较强的组织协调能力 4、了解食品安全法规及HACCP体系 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日排班 6、具有星级酒店饼房工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责宴会活动的全程统筹与执行，包括前期策划、现场协调及后期跟进，确保活动顺利进行 2、与客户保持密切沟通，准确理解需求并提供专业建议，制定个性化活动方案 3、协调酒店内部各部门（餐饮、客房、工程等）资源，确保活动各环节无缝衔接 4、监督活动现场布置、设备调试及服务流程，及时处理突发情况 5、管理宴会服务团队，分配工作任务并进行现场指导 6、控制活动成本，合理调配人力物力资源 7、整理活动反馈报告，提出改进建议并优化服务流程 【岗位要求】 1、具备优秀的活动策划与执行能力，能同时处理多个项目 2、出色的沟通协调能力，能与不同层级人员有效合作 3、较强的应变能力，能快速解决活动现场突发问题 4、注重细节，对服务品质有高标准要求 5、良好的团队管理能力，能激励并带领团队完成任务 6、熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT） 7、有酒店或大型活动策划经验者优先

【岗位职责】 1、负责接待俄语宾客，提供专业的入住、退房及日常咨询服务 2、处理俄语宾客的投诉与建议，及时协调相关部门解决问题 3、维护VIP俄语宾客关系，定期跟进回访，提升宾客满意度 4、协助前台、客房等部门与俄语宾客的沟通工作 5、收集并反馈俄语宾客的需求及市场信息，提出服务优化建议 【岗位要求】 1、俄语听说读写流利，能熟练进行商务沟通 2、具备优秀的服务意识和应变能力，擅长处理宾客关系 3、有酒店行业工作经验者优先，应届生亦可 4、形象端正，具备良好的职业素养与跨文化沟通能力 5、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班