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  • 客服

  • 收益经理

    8千-1万
    北京-平谷区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店收益管理策略的制定与执行,优化客房定价模型; 2、分析市场需求波动,结合竞争态势动态调整库存与价格体系; 3、协同销售、预订及前厅部门,推动预订结构优化与高价值客源占比提升; 4、建立收益监控机制,定期输出收益分析报告,支持管理层决策; 任职要求: 1、具备扎实的收益管理理论基础,熟悉酒店PMS、华客、CRS系统操作; 2、熟练运用数据分析工具,能独立完成市场与经营数据解读; 3、具备较强的跨部门沟通能力,能够推动策略落地执行; 4、对市场敏感度高,具备逻辑思维与精细化运营意识;
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年底奖金
    • 拓展旅游
    • 年度福利体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要 1.电脑操作熟练,有酒店工作经验优先考虑; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4.能用英文基本沟通。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年度员工激励
    • 免费工作餐
    • 提供员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    主要工作职责(包括但不限于以下内容): 遵循并协助部门经理及副经理完成餐厅的日常运营,对部门运营员工进行全面的监督,确保标准和服务与酒店的管理政策严格地保持一致。能够准确的回答并且解决客人的问题, 随时处理客人投诉确保客人的满意度。 任职资格: 大专及以上学历,良好的英语书面和口头沟通能力,优秀的中文书面和口头沟通能力。 经验要求: 3年以上豪华酒店相关工作经验。 OUR PURPOSE AND CULTURE We are driven to create a future where people and place enrich one another. We are wholly committed to rooting ourselves more deeply in every place we are in while setting new benchmarks for positive impact. As a pioneering collective with a common purpose, we curate extraordinary moments and honor the soul of every place along our journey. At Rosewood Hotel Group, we answer The Calling. Together, we Make the Place. THE TEAM As part of the Food & Beverage team, the Team Leader – Outlet plays a vital role in delivering exceptional dining experiences. This position works closely with the Assistant Manager – Outlet and leads a team of Captains and Waiters/Waitresses, ensuring seamless daily operations, strong teamwork, and consistently high service standards within the outlet. YOUR ROLE As Team Leader – Outlet, you are a hands-on leader on the floor, responsible for bringing Rosewood’s service philosophy to life. You will supervise daily outlet operations, inspire and develop your team, and ensure every guest interaction is thoughtful, personalized, and memorable. Working closely with your manager and collaborating with other departments, you will contribute directly to guest satisfaction, team engagement, and the overall success of the Food & Beverage operation. HOW YOU’LL MAKE THE PLACE - Deliver personalized, attentive service and actively anticipate guest needs to create memorable dining experiences. - Lead, coach, and train associates on service standards, menu knowledge, and upselling techniques. - Ensure all service sequences, order-taking procedures, and outlet standards are consistently followed. - Oversee daily opening and closing duties, cleanliness, and overall outlet readiness. - Support revenue growth by promoting menu items, achieving sales targets, and communicating daily specials. - Maintain effective communication, teamwork, and coordination with internal departments. COULD THIS BE YOU? - You have at least 3 years of supervisory or management experience in a hotel or restaurant environment. - You are a natural team player with strong leadership, communication, and interpersonal skills. - You take pride in delivering exceptional guest service and maintaining high service standards. - You are detail-oriented, reliable, and able to handle challenges with professionalism and discretion. - You are comfortable working flexible hours, including weekends and public holidays. - You have good working knowledge of food, beverage, service operations, and basic computer systems. OUR COMMITMENT TO YOU At Rosewood Hotel Group, your voice is heard – and valued. We’re a community that encourages associates to be themselves, not fit into a fixed culture, and this philosophy shines through in our commitments to reflect and honor the history, culture and geography of our destinations. We’re not only committed to building and nurturing genuine, long-lasting relationships but to transforming them – and our Diversity, Equity and Inclusion (DEI) strategy helps put these principles into practice.
  • 北京-延庆区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并执行区域销售策略与年度销售计划,达成公司下达的业绩目标; 2. 负责客户开发、关系维护及重点项目的商务谈判与合同落地; 3. 组织并指导销售团队开展市场调研、竞品分析及客户需求挖掘,持续优化销售流程与方法; 4. 协同产品、运营、交付等部门,推动项目高效实施与客户满意度提升; 5. 定期提交销售数据分析报告,为管理层提供业务决策支持。 任职资格: 1. 本科及以上学历,市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先; 2. 具备3年及以上销售管理经验,有行业头部企业从业经历者优先; 3. 熟悉销售全流程管理,具备较强的市场洞察力、客户谈判能力及团队协作意识; 4. 具备良好的沟通表达能力、抗压能力及结果导向思维; 5. 遵守国家法律法规,无违法违纪记录,认同公司价值观与企业文化。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 五险一金
    • 竞争力的薪酬
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 洲际员工优惠
    • 员工活动丰富
    • 管理规范
    • 多元企业文化
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 协助客人各种与酒店相关或无关的问询; 进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求; 详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题; 详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息; 保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准; 查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求; 按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理; 按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理; 遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理; 依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言; 在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录; 夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收 任职资格: 1拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2.具有高中同等及以上学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的专业证书。
  • 北京 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年度员工激励
    • 免费工作餐
    • 提供员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    主要职责(包括但不限于以下内容): 1. 用中式本地食材与传统烹饪方法,呈现西式摆盘装饰的精致融合菜。 2. 协助厨师长负责厨房的日常运作、做好相关管理, 并能出色完成工作并提供高质量的食物和服务。 3. 建立并维持高效的团队,具有敏捷的思维和出色的管理能力,帮助员工发展,鼓励创新,提高士气。 4. 建立与员工之间良好的关系,挖掘员工的最大潜力。 5. 参加厨房例会,按时检查员工仪容仪表,个人卫生和制服的整洁。 6. 开展并完成培训项目,组织员工培训,符合相关标准。   经验要求: 8年以上相关工作经验。 擅长北方菜系,北京风味方向。
  • 北京 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 全天候自助餐
    • 免费员工公寓
    • 丰厚节日福利
    • 多彩员工活动
    • 专业技能培训
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 交通补助
    • 六险一金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    重庆大悦酒店为中粮旗下国企酒店筹开酒店,工作地点在重庆两江新区,有酒店筹开经验者优先。 岗位职责 1、全面人力资源运营:负责酒店人力资源全模块工作的执行与优化,包括但不限于招聘、员工 服务(入转调离)、薪酬福利、绩效管理、员工关系及企业文化落地。 2、招聘与配置:主导各部门人才招聘,拓展并维护招聘渠道,优化招聘流程,建立人才梯队, 确保关键岗位到岗率与适配度。 3、员工服务与关系:负责人事事务全流程(入职、在职、离职管理)、档案管理及员工咨询; 处理员工关系,预防和协调劳动纠纷,营造积极健康的组织氛围。 4、薪酬绩效管理:执行薪酬福利与绩效考核方案,负责薪资核算、数据分析及反馈,确保激励体系公平、有效且符合预算。 任职资格: 1、基础要求:本科及以上学历,人力资源、法律、管理学等相关专业。 2、经验要求 (1)5年以上人力资源多模块实操经验,酒店同岗位经验2年以上,星级酒店经验优先。。 (2) 熟悉《劳动法》《劳动合同法》及相关法规。有处理劳动纠纷的实际经验。 福利待遇: 带薪年假、法定假三薪、五险一金、绩效奖金、定期体检、带薪培训
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划; 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标; 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状 况、竞争对手情况、客户反馈意见等; 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系; 5、处理客户的来电、来函; 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作; 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 任职资格: 我们寻找的人选需具备: 1、具有酒店市场销售模块专业知识; 2、具备较强团队合作能力和销售能力; 3、具备良好的英文书面和口头表达能力。
  • 北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉前厅部及相关部门的酒店标准要求。 2、作为酒店经理需尽职尽责,须监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜;解答问题,在大厅里引领客人;作为客户关系经理,处理服务中遇到的纠纷。 3、直接负责前台服务主任、宾客服务员、资深宾客服务员,从而提高服务质量,使客人满意。 4、确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责。 5、完成酒店各项夜审报表,处理突发事件。 6、根据预算有效控制成本,确保已经建立了能够掌握成本和工作小时的控制体系,能够有效地制定出部门计划表。 7、了解应注意的事项并坚持职业、健康和安全法规、政策和程序,熟悉财产安全、急救和消防及应急程序,加强在管辖区域的所述事宜,能对危险情况采取行动并就可能发生的危险向经理报告。 8、不断了解和学习假日酒店相关事宜,关注行业及法律政策的新动向,了解竞争对手的优势及弱势。 任职要求: 【基本资质】 1、大专(含)以上学历,有酒店三年以上管理工作经验,或具有相同教育和工作经历。 2、至少1年前厅领域工作经验;至少1-3年管理经验。 【能力素质】 3、具有“客户服务至上”的理念,高效的工作能力,良好的沟通技能,较强的组织能力,良好的团队合作。 4、完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训,具有解决问题和培训的能力。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策,程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、帮助准备培训的材料 6、协助部门经理进行培训 7、注意个人形象的展示和恪守时间标准 8、热情迎接客人,适当的处理客人的意见和问题,并促进销售,以达到预期的收益效果 9、正确介绍菜单,适当的时候为客人提供好的建议 10、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 11、与客人保持良好的关系,提供人性化得服务 12、根据库存量安排采购单 13、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 14、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 15、执行培训计划,合理安排时间 16、掌握相关的食品,酒水以及服务知识 17、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、至少有xx年的工作经验在相关的岗位 4、任何时候保持良好的仪容仪表 5、积极的行动力 6、具备与各个阶层沟通的能力 7、良好的英文书写和口语能力
  • 人事专员

    4.5千-5.5千
    北京-丰台区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补,调出等管理工作。 【岗位要求】 1、人力资源等相关专业大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力,能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强,有耐心。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 免费住宿
    • 用餐津贴
    • 带薪病假
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    1、负责各部门员工的考勤管理工作,完成月工资表及离职工资表的制作和统计 2、员工社保公积金及与之相关的变更、退休、工伤、生育等工作经办 3、员工的试用期、劳动合同、假期、奖惩等的管理流程实施工作 4、管理及维护人事系统,审核人事信息变动单据以确保其与人事系统保持正确及一致 5、保持与当地政府劳动社会保障当局的工作联系,及时更新及分享相关政策 6、其他相关工作
  • 客房服务员

    4.5千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求 2、及时补充客房用品,检查设施设备运行情况并报修故障 3、按要求完成布草更换、垃圾清运等日常服务工作 4、做好客房及特殊需求客房的专项清洁服务 5、遵守安全操作规程,正确使用清洁剂和工具 任职要求: 1、能适应早晚班轮班制,接受节假日排班 2、具备基础体力劳动能力,能独立完成客房清洁工作 3、有服务意识,注重细节,保持工作区域整洁有序 4、服从工作安排,具备团队协作精神 5、有酒店客房服务经验者
  • 餐饮销售

    4千-8千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、开展市场销售工作,有客户积累和团队合作精神,能够快速打开销售局面。 2、与既有及潜在客户保持密切联系,掌握销售资源线索,管理客户关系,管理客户档案 3、定期拜访客户,关注客人需求动向,能清晰传达产品信息,了解客户需求并提供解决方案; 4、掌握一定销售技巧和策略,制定执行有效的销售策略及推广计划; 5、协助配合开发制作酒店餐厅销售促销材料; 6、以客户为中心的服务意识,致力于为客户提供优质体验,落实服务细节,熟悉餐饮产品,经验丰富; 7、有较强人际沟通协调、计划执行能力; 8、数据处理与分析能力,通过销售数据优化策略,提升业绩。 【岗位要求】 1、具有酒店餐饮销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对餐饮宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维; 5、有良好的工作承压能力及创新能力。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    负责早餐餐品制作、食材管理及卫生安全,确保按时保质供应,具体职责如下: 检查食材新鲜度,完成食材清洗、切配等预处理。 调试制作设备,整理操作台面,保障操作有序。 按标准制作早餐,把控口味火候,保障供应且避免浪费。 遵守食品安全规范,杜绝交叉污染。 餐后清理消毒操作区域、厨具餐具。 妥善处理剩余食材,统计消耗情况。 关闭设备电源燃气,做好设备维护及故障上报。
  • 北京-顺义区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责酒店网络系统、酒管系统、办公系统、人力系统等网络信息系统的维护管理,办公设备、网络设备和机房硬件设备的维修保养,确保各项网络系统安全、正常的运行; 2. 定期巡检网络设备、计算机及外围设备使用情况,保障其正常使用; 3. 熟悉和掌握所有设备系统的性能,当系统出现故障时,要及时组织人力进行维修或联系维保方修理,以最短的时间恢复其正常运行; 4. 督导酒店网络系统维保厂家的定期维护工作,及时更新服务器和酒管系统各站点的软件和文件; 5. 负责酒店客用网、办公网、酒管网的桌面级维护支持工作,纠正系统软硬件和UPS的各种问题; 6. 提出电脑房设备系统维修保养计划和备品备件购买计划,定期上报工程部经理审定,并负责组织实施; 7. 负责各类备品、备件和各种维修器具的保管和保养工作,合理使用物料和零配件,及时做好耗用统计工作; 8. 贯彻执行工程部制定的各项规章制度,督促检查下属员工严格执行信息安全规程、网络运行规程制度。做好技术档案的建立、管理,不得缺损,如有技术资料变更,应及时整理归档; 9. 熟悉电脑房应急预案,有异常问题按流程上报; 10. 按时上交周报,月度、季度、年度计划和工作总结; 11. 服从分配,完成上级领导及总经理交办的其他工作。
  • 中厨厨师长

    1.2万-2万
    北京-密云区 | 5年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、具备丰富的中餐烹饪经验,精通主流菜系,熟悉酒店厨房运营模式; 2、出色的菜品研发能力,能够结合市场需求创新菜式; 3、优秀的团队管理能力,能够有效激励和培养厨师团队; 4、熟悉厨房成本控制及预算管理,具备较强的经营意识; 5、了解食品安全法规及卫生标准,具备严格的执行能力; 6、具备较强的抗压能力及应变能力,能够在高强度工作环境下保持高效; 7、良好的沟通协调能力,能够与其他部门紧密合作; 8、职业素养高,责任心强,注重细节及品质。
  • 发型师

    8千-1万
    北京-海淀区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    3 年以上美发店实战经验,持有美发资格证 / 美容师证优先 熟练掌握剪、烫、染、吹、造型核心技术,能独立服务各类顾客 形象整洁、沟通亲和力强、服务意识好、有耐心 吃苦耐劳、团队协作好,愿意学习提升技术 无学历硬性要求,应届生 / 学徒可培养(需热爱美发)
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 免费住宿
    • 用餐津贴
    • 带薪病假
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    1、负责各部门员工的考勤管理工作,完成月工资表及离职工资表的制作和统计 2、员工社保公积金及与之相关的变更、退休、工伤、生育等工作经办 3、员工的试用期、劳动合同、假期、奖惩等的管理流程实施工作 4、管理及维护人事系统,审核人事信息变动单据以确保其与人事系统保持正确及一致 5、保持与当地政府劳动社会保障当局的工作联系,及时更新及分享相关政策 6、其他相关工作
  • 宾客服务经理

    6.5千-7.5千
    北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉前厅部及相关部门的酒店标准要求。 2、作为酒店经理需尽职尽责,须监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜;解答问题,在大厅里引领客人;作为客户关系经理,处理服务中遇到的纠纷。 3、直接负责前台服务主任、宾客服务员、资深宾客服务员,从而提高服务质量,使客人满意。 4、确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责。 5、完成酒店各项夜审报表,处理突发事件。 6、根据预算有效控制成本,确保已经建立了能够掌握成本和工作小时的控制体系,能够有效地制定出部门计划表。 7、了解应注意的事项并坚持职业、健康和安全法规、政策和程序,熟悉财产安全、急救和消防及应急程序,加强在管辖区域的所述事宜,能对危险情况采取行动并就可能发生的危险向经理报告。 8、不断了解和学习假日酒店相关事宜,关注行业及法律政策的新动向,了解竞争对手的优势及弱势。 任职要求: 【基本资质】 1、大专(含)以上学历,有酒店三年以上管理工作经验,或具有相同教育和工作经历。 2、至少1年前厅领域工作经验;至少1-3年管理经验。 【能力素质】 3、具有“客户服务至上”的理念,高效的工作能力,良好的沟通技能,较强的组织能力,良好的团队合作。 4、完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训,具有解决问题和培训的能力。
  • 北京 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    欢迎各位同学咨询,可以拨打电话010-84196688转2004人事部或添加微信631410539 招聘主管 张女士 餐饮服务员:            【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 前台收银员 【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力增加酒店的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上学历,认真负责; 2、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 3、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 4、熟悉岗位的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 5、了解酒店的产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 6、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 北京 | 2年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、完善质检制度,采用常规检查、抽查、专项检查等方式,不定期开展各酒店质量检查工作,了解各酒店的服务质量,上报检查结果并跟进各酒店改善方案的落实情况; 2、不断修正各酒店质检中存在的问题及不足,完善质量管理标准,严格开展检查考核工作; 3、依据集团发展战略及酒店整体服务质量,协助制定运营培训工作计划; 4、贯彻执行、完善员工培训管理制度,并检查各项制度的有效执行程度、落实培训结果; 5、建立酒店质量管理和质量检查档案; 岗位要求 1、大专及以上学历,3年以上酒店从业经验,2年以上相关管理经验; 2、有强烈的责任感和良好的敬业精神; 3、熟练掌握酒店管理知识,具有较强的决策、管理、组织、协调能力,熟悉酒店的经营、管理业务和技能; 4、有相关酒店培训、质检工作经验。
  • 北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责客户日常关系维护与深度沟通,及时响应客户需求与反馈,提升客户满意度与忠诚度; 2.收集宾客的偏好信息并录入客史档案,持续优化客户体验; 3.统计每日宾客满意度数据、客诉处理情况等;定期分析宾客反馈数据,提出服务改进建议;会同有关部门处理宾客在酒店内发生的意外事故; 4.解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务; 5.维护酒店大堂等公共区域的秩序,及时劝阻不文明行为;协助前厅部处理宾客临时需求,配合应对各类突发情况,如宾客物品遗失、突发身体不适等; 6.负责VIP宾客、团队及散客的迎送接待工作,协助办理入住、退房手续; 7.关注天气变化,负责雨伞、轮椅、行李车等服务设备的日常维护与保管,定期检查设备完好性,及时报修损坏物品; 8.完成部门经理临时指派的各项工作。 任职资格: 1.学历要求:专科以上学历; 2.专业要求:酒店管理相关专业; 3.工作经验:3年以上四星级酒店同岗位工作经验; 4.能力要求:熟练使用办公软件,熟知高星级商务酒店前厅部整体经营管理质量标准; 5.其他要求:具备较强的执行能力、沟通协调能力以及较强的责任感和敬业精神,英语日常交流,形象好,有亲和力。
  • 北京 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: This role support and guide subscriber hotels in maximizing hotel room revenue, RevPAR and system delivery by utilizing all revenue management tools and resources available designed for Revenue Management for Hire Your day to day • Support subscriber hotels Sales & Marketing strategies by identifying and providing recommendations in terms of pricing, yield management & forecasting to achieve agreed RevPAR, RGI (if applicable) and Revenue objectives. • Performs weekly review meetings with Hotels and all team • Support subscribers to ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. • Manage use of revenue systems on a daily basis in regard to Best flexible rate optimization. Where the RMS system is not installed this includes responsibility for opening or closing GRS. • Understand the market drivers and key competitors for each subscriber hotel and monitor the general competitor activity and pricing. • Once a year, participate in the elaboration of the Strategic Business & Revenue Plan for room revenue; full year room revenue re forecast and following next year budget and provide recommendations in terms of optimal business mix 任职资格: What we need from you • University degree in Hospitality is preferred • Fluent in English • Experience Reservation Manager or Junior Revenue Manager • Operational experience preferred (i.e. Front Office). • Revenue knowledge required • Fresh graduates are welcome • Ability to analyze, interpret and extract trends from data • Display an understanding of the markets • Demonstrate an affinity with Property Management Systems and Revenue Software
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 福利
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮、宴会等产品的销售策略制定与实施 2、开发维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社及OTA渠道 3、完成年度销售指标,跟踪分析销售数据并提交业绩报告 4、协调前厅、餐饮等部门落实客户接待方案 5、收集市场竞品动态,定期提交市场分析报告 【岗位要求】 1、3年以上高端酒店销售管理经验,有成功销售案例 2、熟悉酒店运营流程及收益管理方法 3、具备优秀的商务谈判能力和客户关系维护技巧 4、能承受工作压力,适应弹性工作时间
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