1.每日巡视客房及公共区域，检查清洁卫生、布草更换、物品摆放等是否符合标准，走客房和空房的状态，确保达到酒店规定的清洁与服务质量要求 2.核实客房状态，及时向前台提供准确的房态报表，协调房间分配和维修进度，确保客房高效利用 3.负责客房用品（如布草、消耗品）的申领、盘点及成本控制，保持仓库整洁，做到账物相符，避免浪费 4.根据客情合理安排员工班次和任务，处理临时人力需求，如重要团队接待或紧急情况 5.与工程部、前台等部门协作，确保设施维修、客人需求响应及时；主持部门例会，传达工作要求并解决问题 6.负责客人遗留物品的登记、招领和归还流程 7.应对突发情况（如设备故障、客人急病），启动应急预案并协调资源 8.监督楼层钥匙保管、消防设备检查，防范火灾或盗窃；关注可疑人员，确保客人及员工安全

岗位职责： 1.精通蒸、炖、煲、扣、靠等烹饪技法，独立完成各类蒸菜、老火靓汤、滋补炖汤、煲仔菜、扣菜等菜品制作，把控火候、时间与调味，确保出品色香味形达标、口感稳定。 2.负责本岗位食材、调料的申领、验收与保管，定期检查冰箱、干货柜，分类存放原料，及时清理变质、过期食材，杜绝积压与浪费。 3.负责蒸箱、煲汤炉、炖盅等岗位设备的日常操作、清洁与维护，定期检查设备运行状态，发现故障及时上报，确保设备安全、正常使用。 4.负责每日例汤、上汤、顶汤、二汤的熬制与供应，根据时令、客情调整汤品品类，保障餐中汤品足量、优质供给。 岗位要求： 1.1-3 年及以上上什岗位实操经验，熟悉粤菜上什流程、有星级酒店或大型餐饮工作经验者优先。 2.熟悉汤品熬制原理与调味技巧，能根据时令、客群需求研发汤品，具备一定的菜品创新能力。

（一）岗位职责 1.组织高端学术交流活动的策划、主题议题设计和议程编排。 2.组织高端科普活动的策划、主题议题设计和议程编排。 3.各类活动的组织、实施与复盘总结。 4.根据学术会议或交流活动形成主要观点、政策建议，起草活动报告及成果。 5.协助上级领导开展工作，并及时向上级领导汇报工作进展情况。 （二）岗位要求 1.理科、工科相关专业，硕士研究生及以上学历。 2.五年或以上科研项目、学术会议策划、组织工作经验，学会学术部门、策划部门工作经历优先（需提供过往主导的学术会议案例）。 3.熟悉学术会议及各类活动运作规则，具有较强的策划和组织能力，能制定合理的策划方案并组织资源有效实施。 4.具有较强的协调、沟通能力和管理能力，善于处理问题和应对压力。 5.具有较强的英语听说读写能力，可以使用英语交流，可独立完成国际学术会议英文函件撰写。

在没有直接监督或具有凝聚力的团队的情况下有独立工作的能力。 与同行及竞争者保持良好的关系;随时宣传丽思卡尔顿酒店。 不断拓展市场和客户。外出拜访客户，处理所有咨询。 及时预测和回应所有客户的需求，无论多忙或什么时间都应完成对客户的承诺。 销售旅行的计划和准备工作，以及后续的及时跟进。 与国际销售办事处保持良好工作关系.

岗位职责： 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求： 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

目前所在地北京地区优先考虑 有意向可致电联系 13220165513 【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督 2、制定并达成门店销售目标，分析经营数据，提出改进方案 3、严格控制食材成本及损耗，监督库存管理及采购流程 4、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象 5、培训考核员工，建设高效团队 【岗位要求】 1、具备餐饮行业现场管理经验，有连锁品牌经验优先 2、熟悉餐饮运营全流程，擅长成本控制与人员管理 3、具备较强的抗压能力与危机处理意识 4、能适应早晚班及节假日工作安排 5、持有健康证及相关餐饮管理资质者优先

【岗位职责】 1、参与拟定销售计划，具体执行并争取商务合作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务档案资料管理工作。 5、负责销售新人的业务培训工作。 6、定期汇报销售计划中所负责部分的执行情况，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的沟通，建立良好的客户关系。 8、上级交代的其它工作内容。 【岗位要求】 1、 销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1.客人到店时提供热情、专业地问候 Provide a warm and professional welcome to allguests. 2.合理分配管理预订，确保客人及时入座 Manage reservations and ensure timely seating ofguests. 3.与前台副经理、厨师和服务团队沟通客人的要求和喜好 Communicate guest requests and preferences tothe Assistant Receptionist Manager, Chef, and service team. 4.在用餐高峰时段协助服务团队，帮助满足客人的需求，维持用餐区的服务顺畅 Assist the service team during busy periods,helping with guest needs and maintaining a smooth flow in the dining area. 5.确保菜单及时更新，并随时可用 Ensure menus are up-to-date and available at alltimes. 6.保持接待区域整洁有序 Maintain a clean, well-organized reception area. 岗位要求: 1.高中毕业或同等学历，有酒店或对客服务培训经验者优先 Highschool diploma or equivalent. Hospitality or guest services training is a plus 2.有从事过高端餐厅或酒店前台接待工作经验优先 Previous experience in aguest-facing role, preferably in a restaurant, hotel, or luxury environment. 3.优秀的沟通技巧和人际交往能力，确保客人体会到热情和周到的服务 Excellent communication andinterpersonal skills, ensuring guests feel welcomed and well-cared for. 4.较强的组织协调能力，特别是在预订和座位安排方面 Strong organizationalabilities, especially in managing reservations and seating arrangements. 5.具有能够与服务团队和厨房团队协作精神 Team player, with theability to collaborate with both the service and kitchen teams. 6.关注细节，确保客人提出对特殊菜单要求的准确性 Attention to detail,ensuring the accuracy of menus and guest requests. 7.在压力下保持冷静，能够在服务高峰期间处理多项任务 Calm under pressure, withthe ability to handle multiple tasks during busy service periods. 8.当有需求时可以灵活地协助餐厅进行服务 Flexibility to assist invarious roles within the restaurant when needed. 9.具备基础的办公软件(Word, Excel)更新客人名单和预订的技能 Basic knowledge ofMicrosoft Office (Word, Excel) for updating guest lists and reservations.

【岗位职责】 1、负责公司酒店产品在OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营与销售工作，包括但不限于房态管理、价格调整、活动策划等； 2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞品动态，制定并执行销售策略，提升酒店曝光率及订单转化率； 3、维护与OTA平台商务经理的合作关系，争取平台资源支持（如流量倾斜、活动位等），推动销售目标达成； 4、处理OTA渠道客户咨询及投诉，协调酒店内部部门解决客诉问题，提升客户满意度及平台评分； 5、定期输出销售数据报告，总结运营效果并提出优化建议，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并制定解决方案； 3、沟通协调能力强，能与内外部团队高效协作，抗压能力好； 4、对市场敏感度高，能快速响应行业变化，灵活调整销售策略； 5、工作细致负责，结果导向，能独立完成目标。

【岗位职责】 1、为顾客提供专业的面部护理、美容服务，确保服务流程规范、手法专业。 2、根据顾客的皮肤状况及需求，定制个性化的护理方案，并推荐合适的美容产品或项目。 3、维护客户关系，定期跟进顾客护理效果，建立并完善客户档案，提升顾客满意度及复购率。 4、负责美容仪器、工具的清洁、消毒及日常维护，确保使用安全与卫生。 5、参与店内晨会及培训，及时掌握新产品、新技术信息，并按要求完成工作报表。 6、协助店长完成店内日常事务，包括但不限于库存管理、客户接待及店面清洁等工作。 【岗位要求】 1、年龄18-40岁，形象气质佳，皮肤状态良好，具备基础的美容知识及手法技能。 2、持有美容师资格证书者优先，1年以上美容院或相关行业工作经验者优先考虑。 3、具备优秀的沟通能力与服务意识，能耐心倾听顾客需求并提供专业建议。 4、工作认真负责，吃苦耐劳，具备良好的职业素养与团队协作精神。 5、学习能力强，愿意接受新技术、新产品的培训，并灵活运用于实际工作中。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司制定的销售目标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化的销售方案，提升客户满意度； 4、分析市场动态及竞争对手情况，制定有效的销售策略，提高市场份额； 5、协助市场部门策划并执行促销活动，提升酒店品牌影响力； 6、及时跟进客户反馈，处理客户投诉，确保服务质量； 7、定期提交销售报告，汇总销售数据，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力和客户开发能力，能够独立完成销售任务； 2、良好的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户关系； 3、具备市场敏感度，能够快速捕捉行业动态并调整销售策略； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受一定程度的出差； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据分析能力； 6、有酒店行业销售经验者优先，但无经验者亦可接受培训上岗； 7、工作积极主动，具备团队合作精神，责任心强。

【岗位职责】 1、负责面档菜品的制作与出品，确保食品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，保证食材新鲜、卫生 3、维护面档区域的清洁与设备保养，遵守食品安全规范 4、协助厨房其他岗位工作，服从厨师长安排 5、控制食材成本，减少浪费 【岗位要求】 1、具备基本的面食制作技能，有相关经验者优先 2、了解食品安全与卫生知识，持有健康证 3、能适应早晚班轮换，工作细致认真 4、具备团队合作精神，沟通能力良好 5、吃苦耐劳，对餐饮行业有热情

【岗位职责】 1、负责商务公司客户的开发与维护，拓展酒店商务客源市场，完成公司下达的销售任务； 2、定期拜访现有及潜在客户，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度； 3、根据市场需求及酒店政策，制定并执行销售计划，推动客房、会议及餐饮等产品的销售； 4、收集市场信息及竞争对手动态，分析市场趋势，为销售策略调整提供数据支持； 5、协助完成合同谈判、签订及后续跟进工作，确保合作顺利开展； 6、参与酒店销售活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率； 7、及时反馈客户需求及意见，协调酒店内部资源，为客户提供优质服务。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能够独立完成销售任务； 2、良好的沟通能力及谈判技巧，能够与客户建立长期稳定的合作关系； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境，能够高效完成销售目标； 4、熟悉酒店行业或相关销售经验者优先，无经验者可接受培训； 5、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据分析能力。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更及取消等事宜； 2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间遇到的问题； 3、准确录入并核对客人信息，确保系统数据与账单的准确性； 4、协助处理客人投诉，及时反馈并跟进解决，确保客人满意度； 5、维护前厅区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准； 6、熟悉酒店各项服务及设施，主动向客人推荐酒店产品及周边信息； 7、配合财务部门完成每日对账及交接工作，确保账目清晰； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识与职业素养； 2、普通话标准，具备基本的英语沟通能力（能处理简单对话）； 3、具备较强的应变能力与抗压能力，能高效处理突发情况； 4、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神； 5、能适应倒班工作制（含夜班），节假日需轮岗； 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可培训上岗。

1.     热爱餐饮行业，具有连锁或规模化社会餐饮以及酒店餐饮的销售经验者优先。 2.     对核心客户进行分层管理，定期进行拜访、回访及需求沟通，及时解决客户用餐及合作中的问题，提升客户满意度与忠诚度，促进客户复购及转介绍。 3.     负责餐厅团队用餐、商务宴请等业务的对接洽谈、方案制定、合同签订及执行跟进，协调场地布置、菜单定制、服务安排等事宜，确保宴会及团队用餐顺利开展，保障服务质量。 4.     每日、每周、每月统计餐饮销售数据，分析销售情况及存在问题，形成销售报告，为管理层调整经营策略提供数据支持。 5.     具备一定的英文沟通能力，能应对涉外客户及合作洽谈。 6.     行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 7.     始终以热情、真诚的态度与宾客互动，营造亲切、信任的服务氛围。将宾客的体验与满意度置于一切工作的中心，致力于为每位客人创造超越期待的尊贵体验。 8.     能适应灵活的工作安排，包括周末及节假日活动支持。

1.热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉; 2.营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题; 3.负责本区域环境卫生及物品摆放; 4.负责本区域餐前各项准备工作和餐后的收尾工作; 5.服从上级安排，主动、热情服务宾客； 6.熟悉菜品知识，掌握重点菜品的营销话术，灵活推荐; 7.与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作; 8.严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到账物相符，保持规定的完好率； 9.检查餐具、用具的卫生状况，保持餐厅的环境卫生; 10.完成领导安排的其他工作任务。

【岗位职责】 1、协助酒店前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、维护客房状态信息，协调客房清洁与维修事宜 3、处理客户投诉及特殊需求，确保服务质量 4、协助管理预订系统，更新房态与价格信息 5、完成日常行政事务及部门交办的其他工作 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识 2、能够熟练使用办公软件（Word/Excel等） 3、可适应早晚班轮班制度 4、工作细致耐心，具备团队协作精神 5、酒店管理或相关专业优先考虑

岗位职责： 一、运营及管理 1. 协助餐厅经理，完成餐厅的日常运营，参与制定并执行餐厅的长期发展战略，确保餐厅在高端餐饮市场的地位； 2. 准确执行高效的运营体系，协调各个部门的工作，包括后厨、前厅、研发、市场及财务等，以实现餐厅的整体目标。 3. 严格监督菜品质量，与厨师团队紧密沟通，确保每一道菜都符合餐厅标准； 4. 参与并严抓餐厅的整体服务，对前厅服务人员进行完善且严格的服务培训，做到服务意识，服务理念，服务细节，服务流程均符合标准； 5. 关注顾客的需求和反馈，及时处理客诉，不断提高餐厅的服务质量；根据客户资源库，分析客户行为模式及画像，提供更个性化的服务，以提高顾客满意度和忠诚度； 6. 每日核对预订情况，确保餐厅所有部门对于信息知晓的一致性； 7. 与团队保持密切沟通，确保餐厅每日的客流量并实现月度营收指标； 8. 协助餐厅经理完成每周，每月对餐厅器皿，酒水及其他物品等盘点工作，确保餐厅财产的安全。 二、人员管理 1. 根据岗位职责和KPI指标，完成对前厅员工的工作培训，指导，考核等工作，确保对前厅团队工作的全面安排； 2. 根据餐厅运营服务标准，协助餐厅经理定期组织培训和技能提升考核，提高员工的专业水平和服务意识； 3. 协助餐厅经理，严格控制前厅用工成本，通过与HR、餐厅经理的密切沟通，合理安排餐厅员工工作。 三、品牌及活动推广 1. 与餐厅PR保持良好关系，识别到店的媒体、美食评论家、KOL、餐饮同行等，通过优质服务与其建立良好的关系，协助提升餐厅的品牌形象； 2. 针对餐厅每年的特殊节日或特别活动等，提出有建设性的执行方案，并配合餐厅经理，各司其职，协调各部门按时按量完成计划； 3. 协助完成各个品牌方活动的执行，为品牌方提供专业友好的服务，提高品牌满意度; 4. 通过客户关系系统，协助收集和分析客户信息，了解客户需求和偏好，为客户提供个性化的服务和营销活动； 5. 定期与重要客户进行沟通和互动，维护良好的客户关系，提高客户的忠诚度Regularly 四、财务管理 1. 协助餐厅经理，制定前厅采购计划，严格控制餐厅的运营成本，包括酒水采购、人员成本、设备维护等，确保餐厅的盈利； 2. 优化成本结构，提高资源利用效率，降低浪费和损耗，提高餐厅的经济效益。 五、安全卫生管理及其它 1. 配合餐厅经理，确保餐厅相关卫生、安全、消防、垃圾分类等符合标准要求；定期安排检查餐厅设施设备，保证餐厅环境安全、整洁。制定并执行安全和卫生标准操作规程，培训员工遵守相关规定，预防事故和疾病传播； 2. 与餐厅外部各个部门如市场监督局，物业，工程部，消防等保持友好关系，妥当处理突发情况。 任职要求： 1. 5年以上在西餐厅或酒店的工作经历，其中3年以上在米其林、黑珍珠或亚洲50佳西餐厅工作经历，2年以上任职餐厅运营主管或同级别以上的职位； 2. 了解西餐厅运营模式，熟知高级精致西餐的服务流程和服务细节； 3. 具有企业家精神，有较强的领导力，沟通能力和组织协调能力； 4. 做事认真负责，结果导向； 5. 能够在快速及有压力的工作环境中，高效高质的完成工作； 6. 对食品安全及相关法律法规有相关了解； 7. 热爱美食与美酒行业，热爱服务行业； 8. 做事具有责任心，可以被团队依赖，遇事挺身而出； 9. 持侍酒证书WSET3或有同级别其他专业认证； 10. 大学本科学历及以上，主修酒店管理或旅游管理等相关专业； 11. 可熟练使用各类办公软件； 12. 可用英文流畅书写及沟通； 13. 情绪稳定，为人正直，态度端正，无不良嗜好。

餐饮包厢高级服务员，形象气质良好，有丰富高端接待经验。工资加奖金 【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅高效。 2、为客人提供专业、热情、细致的餐饮服务，及时响应客人需求，提升客人用餐体验。 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人推荐合适的菜品及饮品搭配。 4、协助处理客人投诉及突发情况，确保问题得到及时妥善解决。 5、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅及其他设施摆放符合标准。 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务，确保餐厅运营高效有序。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情、耐心的态度对待客人。 2、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够与同事高效配合。 3、学习能力强，能够快速掌握餐厅服务流程及相关知识。 4、身体健康，能够适应高强度的工作节奏及早晚班轮换。 5、有酒店或高端餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供培训。

岗位职责 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责： 1. 核心饮品制作与吧台运营： · 熟练完成经典与现代鸡尾酒、无酒精创意饮品的专业调制与出品。 · 独立负责高品质意式咖啡的萃取、制作及精美的拉花艺术呈现。 · 精通多种茶类（中式茶、西式茶）的专业冲泡技艺，确保茶汤风味的表达。 · 维护吧台高效、整洁的运营，管理库存与设备日常保养。 2. 核心竞争力 - 饮品研发与创新： · 主导季节性饮品研发： 根据市场趋势、时令食材，独立或协作研发每季度的限定特色饮品（含酒精与无酒精），完成从概念、配方测试到成本核算的全流程。 · 酒水单创新： 参与现有酒水单的优化与升级，引入创新元素，提升菜单的竞争力与吸引力。 · 风味探索： 积极探索新的原料、技术与风味组合，建立饮品风味档案，为持续创新提供基础。 3. 顾客体验与品质把控： · 为顾客提供专业的饮品知识讲解与推荐，提升整体服务体验。 · 严格执行饮品配方与出品标准，确保每一杯产品品质稳定、造型美观。 · 收集顾客及团队对饮品的反馈，并用于优化产品。 4. 辅助工作： · 协助完成饮品原材料的采购筛选、验收及库存管理。 · 参与新饮品的内部培训与推广材料制作。 · 保持工作区域符合卫生及安全标准。 任职要求： · 对饮品行业充满热情，具备1年以上相关领域（酒吧、精品咖啡馆、高端茶室或复合型餐饮）工作经验。 · 必备技能： · 掌握经典调酒技法，熟悉常见酒水知识。 · 具备独立咖啡拉花能力，能稳定制作心形、树叶等基础图形。 · 了解不同茶类特性，掌握规范的茶水冲泡流程与技巧。 · 核心能力： · 拥有饮品研发的强烈兴趣和能力，有成功研发新品或私人配方者优先。 · 具备良好的审美，关注饮品造型与呈现。 · 学习能力强，能适应快节奏工作环境，具备团队合作精神。 · 良好的沟通能力和服务意识。

形象与沟通：形象整洁大方，具备良好的亲和力；普通话流利，能清晰、耐心地与客人沟通。 • 基础技能：熟练操作电脑及办公软件，掌握酒店预订、入住登记、收银等系统的基础操作；具备基础的数学计算能力，确保收银准确。 • 服务与素养：有主动服务意识，能快速响应客人需求（如解答路线、处理简单投诉）；具备责任心和抗压能力，能适应轮班制（含夜班）。

岗位职责 1、及时有效的和宾客沟通，解答并解决顾客疑问或投诉。 2、与销售部配合完成客人订单，确保客人入住信息填写完整。 3、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 4、回访客人，确保客人对解决方法满意。 5、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 6、接待VIP客人，要确保为客人提供人性化服务。 7、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 8、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 9、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 岗位要求 1、形象气质佳；具备良好的沟通、执行能力。 2、较强的责任心与使命自驱力。

【岗位职责】 1、全面负责酒吧日常运营管理，包括酒水调制、出品质量控制及成本管控 2、制定并执行酒吧服务标准流程，监督员工服务规范，确保顾客体验 3、负责酒水库存管理，定期盘点并优化采购计划 4、策划特色主题酒单及促销活动，根据营业数据调整经营策略 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒吧安全卫生及设备正常运行 【岗位要求】 1、具有1年以上酒吧主管或2年以上资深调酒师工作经验 2、精通各类鸡尾酒调制技法，持有国际调酒师认证者优先 3、熟悉酒水成本核算，能独立完成酒单设计及定价策略 4、年龄25-30岁，形象气质佳，具备较强的客户沟通能力 5、能适应倒班工作制，节假日及高峰期需在岗值守