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  • 客服

  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 福利完善
    • 位置优越
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 与宴会总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时,要考虑外界经济情况 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力,以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管,这是最基本的直接管理 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司,旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 有8年以上酒店的相关工作经验
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历
  • 前台助理

    4千-5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    1、限女生,形象气质佳,仪表大方,亲和力强 2、沟通礼貌得体,负责接待、登记及日常行政工作 3、工作细心负责,做事有条理,执行力强 4、熟练使用基础办公软件,有团队协作精神 5、工作地点:思明区
  • 美容学徒

    3千-5千
    厦门 | 经验不限 | 中技
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    1、限女生,形象气质佳,亲和力强 2、 热爱美容行业,愿意长期学习与发展 3、工作认真负责,积极主动,服务意识良好 4、善于沟通,性格开朗,有团队合作精神。 5、公司提供系统培训 6、工作地点:杏林、海沧、思明
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年底奖金
    • 员工生日会
    • 福利体检
    • 节日福利
    • 户外拓展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听宾客来电,准确记录并传达宾客需求 2、处理客房预订、退订及变更等事宜 3、解答宾客关于酒店服务、设施及周边信息的咨询 4、协调前台、客房等部门落实宾客需求 5、记录并反馈宾客投诉及建议 6、维护客户资料数据库,确保信息准确 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先 2、1年以上高星级酒店前台或总机工作经验 3、普通话标准,具备英语基础会话能力 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件 5、具备优秀的沟通协调能力和服务意识 6、能适应倒班工作制
  • 北京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年底奖金
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    • 福利体检
    • 节日福利
    • 户外拓展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部或餐饮部的日常运营工作,包括接待客人、办理入住退房手续、维护客户关系等。 2、协助部门主管完成各项服务流程的执行与优化,确保服务质量和客户满意度。 3、处理客户咨询、投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案。 4、参与酒店内部培训,熟悉并掌握酒店各项服务标准及操作流程。 5、保持工作区域的整洁与安全,遵守酒店的各项规章制度。 【岗位要求】 1、应届毕业生优先,对酒店行业有热情和兴趣,有酒店实习经历。 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户及同事高效协作。 3、学习能力强,能够快速适应工作环境并掌握相关技能。 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力。 5、形象端正,举止得体,具备基本的英语沟通能力者优先。 6、能够适应轮班制工作安排,包括夜班及节假日值班。
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美发的高水准服务,维护店面声誉。 3、能完成剪烫染项目,提成35%-45%,月休4天,包吃住,店内氛围好,顾客群体偏年轻化。4、完成店长安排的其他工作。 岗位要求: 1、3年以上工作经验,美发专业技术娴熟,能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好,仪表大方,沟通能力强。 3、吃苦耐劳,爱岗敬业,具备良好的职业素质。
  • 西安 | 经验不限 | 高中
    • 凯悦免费房
    • 关爱的氛围
    • 宿舍环境舒适
    • 培训与成长
    • 集团内部调动
    • 五险一金
    • 营养工作餐
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1、熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。 3、爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报。 4、检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、认真完成上级交办的工作任务。 7、做好宾客档案,积极与宾客沟通。 【任职要求】 1、大专以上文化程度,具有良好的沟通能力。 2、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划、推广及维护,制定并执行年度市场传讯计划; 2、策划并实施线上线下营销活动,包括但不限于节日促销、主题活动、媒体合作等,提升酒店市场影响力; 3、管理酒店官方社交媒体平台(微信、微博、小红书等),定期发布优质内容,提升粉丝互动及品牌曝光; 4、撰写新闻稿、宣传文案及广告素材,确保内容符合品牌调性并有效传递核心信息; 5、维护与媒体、KOL及行业合作伙伴的关系,拓展传播渠道,提升酒店公关形象; 6、监测市场动态及竞品动向,定期提交分析报告,为市场策略调整提供数据支持; 7、协调内部设计、运营等部门,确保市场传讯项目的顺利执行与落地。 【岗位要求】 1、3年以上市场传讯、品牌推广或公关相关工作经验,酒店、文旅行业经验优先; 2、熟悉社交媒体运营及数字营销手段,具备优秀的文案撰写及创意策划能力; 3、具备敏锐的市场洞察力,能独立完成市场分析及传播策略制定; 4、优秀的沟通协调能力,能高效对接内外部资源并推动项目执行; 5、熟练使用Office办公软件及基础设计工具(如PS、Canva等),具备视觉审美能力; 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,对酒店行业有热情。
  • 宁波 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    物业管理 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责物业客服团队的整体运营与管理,统筹客服条线各项工作 2. 组织实施客户接待、咨询、投诉处理等服务工作,提升客户满意度 3. 制定并优化客服工作流程与服务标准,推动服务质量持续提升 4. 协调与其他职能部门的对接,确保客户服务需求及时响应 任职要求: 1. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力 2. 善于沟通,能够妥善处理客户关系及突发服务事件 3. 有较强的服务意识和责任心,能承受一定的工作压力 4. 具备物业或相关行业客服管理经验者优先
  • 销售

    6千-8千
    北京-东城区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 活力团队
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责会议宴会的全程洽谈、报价、合同拟定及签署,确保合约条款的准确性与规范性。 6、负责酒店的宴会销售工作,积极开发潜在客户,完成宴会销售指标及营收任务 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有酒店销售工作经验,有一定的客户积累。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1.必须在规定时间内完成食物/酒水/服务技巧的掌握 2.必须遵守万豪和酒店的标准和制度 3. 必须遵守酒店的申请制度和安全防火知识 4. 保证个人卫生及工作操作必须按照酒店要求 5. 保证在开始营运之前必须将所有的工作所需物品准备好 6.保证所有的物品按照要求正确的使用并延长使用时间 7. 在营运时得到客人的意见并保证让客人满意 8. 将客人的投诉汇报给主管 岗位要求: 语言要求:良好的运用普通话和英语进行沟通 教育:至少职业学校
  • 克拉玛依 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、初中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 克拉玛依 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、协调和实施培训计划后确定需要的员工进行培训课程,对所有员工评估他们的表现。 3、发展行动计划,在标准中解决问题,影响客户服务之前解决问题,确认后实施并改进。 4、协调对下级的工作和维持现有的程序和政策。 5、有效地与厨房沟通。 6、在培训中协助经理。 7、促进良好的工作氛围,强调在指导下属之间的关系。 8、在员工中实现个人形象和守时。 9、迎接客人,处理意见和问题,无论何时需要促销来完成收入。 10、点单时向客人推荐菜单项目。 11、和客人来维持良好的关系以及扩展的个人接触。 12、使用申请以维持库存水平。 13、安排每周排班表。 14、部门经理缺席时要接管工作。 15、当餐厅经理需要时要接受其他工作。 16、在菜单计划和促销中要加入自己建议。 17、实施培训方案和计划。 18、较强的餐饮酒水知识。 19、锻炼与客户交往的技能。 20、领导者资格。 21、自信的了解食品和饮料菜单内容并能够详细地解释它们来的客人。了解饮食需求并提供适当的建议。 22、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经给你的主管做了餐前会议。 23、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 24、知道并了解所有单杯葡萄酒。 25、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等。 26、餐饮总监可能安排的其他工作。 【岗位要求】 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5-8年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。
  • 阿坝州 | 2年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节日福利
    • 技能技巧培训
    • 晋升空间巨大
    • 惜才爱才
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、成都办公,接受出差 2、转正购买社保 3、淡季双休,旺季大小休 岗位职责 1、负责携程、美团、飞猪、同程等主流 OTA 平台日常管理与维护。 2、房态、房价、套餐实时监控与调整,确保线上准确无误。 3、促销活动报名、优惠券、限时特价、连住优惠、早鸟 / 连住等活动配置。 4、配合酒店做收益管理:淡旺季、节假日、展会 / 赛事调价、控房、加价策略。 5、房型结构优化:主推房型、引流房型、高利润房型组合。 6、提升转化率:浏览 - 下单 - 支付转化分析,优化报价与套餐。 7、提升 OTA 排名、曝光量、流量:关键词、标签、服务分、质量分维护。 8、参与平台流量活动:直播、探店、榜单、特色主题活动。 9、分析流量来源、点击率、竞对情况,制定引流策略。 10、每日 / 周 / 月统计:曝光、流量、点击率、转化率、间夜、RevPAR、ADR、OCC。 11、竞品分析:价格、房型、活动、评分、卖点对比,制定差异化策略。 12、输出运营周报 / 月报,提出优化方案。
  • 成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、菜品等餐饮服务。 3、协助客人点菜、服务茶水,菜品  ,介绍菜品,确保客人用餐接待的顺利进行。 4、保持包间或大厅座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 工作时间:早班 :10点-14点 ,16点30分-21点(中午2点吃饭,休息,四点半点名)                   晚班 :14点-23点 (如果客人在23点之前全部走完 收拾完就下班) 休假 : 月休四天  法定节日在外  ,工作满一年有工龄奖、年假7天。              【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉高端中餐厅的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、菜品等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 东莞 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    业主办助理 岗位职责 1、按总经理要求,起草关于公司综合性的报告、报表、总结、计划、决议等文件公函。 2、负责组织起草总经理的重要讲话及工作会议的主要报告。 3、负责有关业务资料的收集,了解市场和本企业营销管理状况,组织专题调研,配合总经理开展相关工作。 4、协助总经理做好行政管理工作,及时承办各部门递交总经理批阅的请示、报告等,并按批示的意见及时处理。 5、负责协调总经理出席会议、重要活动的安排。 岗位要求: 1、 本科以上学历,高校金融专业毕业优先,有股票投资经验; 2、 有高层管理经历或总经理秘书\助理工作经验; 3、 具有良好文案撰写能力,组织协调能力和独立处理事务能力; 4、 熟练使用Office办公软件,精通PPT、Excel制作, 5、有较强的计划、组织、协调和督导能力,有较高的职业素养、责任感,能承受较大的工作压力。
  • 销售总监

    7千-9千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略,完成年度销售目标 2、开拓和维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态,制定针对性销售策略 4、带领销售团队完成业绩指标,定期进行培训和考核 5、协调与其他部门的合作,确保销售计划的顺利实施 6、参与重要客户谈判和合同签订,把控项目风险 7、定期提交销售报表和市场分析报告 【岗位要求】 1、具备优秀的市场洞察力和商业谈判能力 2、有较强的团队管理和领导能力 3、熟悉酒店行业运营模式和销售流程 4、能够承受工作压力,适应高强度工作节奏 5、具备出色的沟通协调能力和客户服务意识 6、有创新思维和解决问题的能力 7、能熟练使用办公软件和客户管理系统
  • 前台接待员

    2.6千-3.2千
    洛阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、部门经营管理 1.1 在工作日志中记录日常事务及需跟进事项,按要求记录安全事件及意外事故; 1.2 执行酒店UPSELLING政策; 1.3 按要求准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告。 2、部门团队建设 2.1 按要求参加各种会议和培训; 2.2 与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系。 3、 对客管理 3.1 负责办理散客和团队的入住登记服务; 3.2 负责办理散客和团队的退房服务,确保所有款项的足额准确出纳; 3.3 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作; 3.4 接收并复核所有房间的账单; 3.5 为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务,向住客提供对前台保险箱服务; 3.6 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作; 3.7 为客人提供亲和有礼的服务,并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问; 3.8 收集客人意见、建议、抱怨和投诉,并汇报上级,以便进行整改; 3.9 通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况,有关团体的特殊安排; 3.10 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务; 3.11 向客人解释并销售酒店设施服务,根据客人的需要,引导客人到达目标酒店场所; 3.12 熟练掌握智能设备的操作标准和日常故障处理,积极引导客人使用,提高工作效率。 4、设施物资管理 4.1 执行所辖区域的设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续; 4.2 做好当班期间的设备维护和清洁卫生工作。 5、安全管理 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全。 6、成上级交办的其它任务。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在厨师长安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。 2、严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐划卡统计,无就餐卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验1年。 2、身体健康,作风正派。 3、沟通协调能力强,服从安排。 4、持有专业的上岗证书。
  • 前厅部经理

    9千-1.2万
    金华 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,优化服务效率,提升客户满意度; 3、监督并指导前厅部员工的工作表现,定期组织培训,提高团队专业素养和服务水平; 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并反馈至相关部门,确保客户体验; 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅; 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理,合理控制人力成本; 7、定期分析前厅部运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实执行; 8、确保前厅部设施设备的正常使用及维护,及时上报维修需求。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验,熟悉前厅部各项业务流程; 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能够妥善处理客户关系; 3、较强的团队管理能力,能够有效激励和带领团队完成目标; 4、具备良好的问题解决能力和应变能力,能高效应对突发情况; 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件; 6、工作细致认真,责任心强,能适应弹性工作安排; 7、有星级酒店前厅管理经验者优先。
  • 前厅经理

    6千-8千
    苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 具有广泛、深入的前厅部业务管理知识,掌握酒店营销知识;具有较强的组织协调能力,能灵活恰当地运用管理手段来组织、计划、指导、控制、协调前厅部的一系列业务和事务工作。 贯彻执行总经理下达的营业及管理指令。根据酒店计划,制定前厅部不同时期各项服务指标和规划,并向上级总结汇报。 协助房务总监做好前厅部的工作开展及日常管理。 掌握每天房态,督导并协助管家做好办理入住、退房、收银、宾客的闻讯留言及导览讲解工作。 五年以上前厅部工作经历,两年以上前厅管理工作经验。 岗位要求 具有较强的社交能力,善于与外界建立业务联系,能妥善处理各类投诉。具有良好的职业道德,强烈的事业心和工作积极性。 具有一定的外语表达能力并能熟练的开展业务工作。 外表端庄,身材适中,风度幽雅,谈吐大方。 身体健康,无犯罪记录,具备一定的抗压能力。
  • 国外 | 10年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位:总经理 | Position: General Manager 工作地点:韩国济州岛 | Location: Jeju Island, South Korea 工作职责 | Key Responsibilities · 战略领导与财务管理: 制定并执行度假村的整体战略和年度预算,实现营收最大化(包括RevPAR等关键指标)、控制成本,确保度假村的财务健康和长期盈利能力。 · 日常运营管理: 全面负责度假村公寓、温泉设施、餐饮、宾客服务、安保及维护等所有部门的日常高效、顺畅运营,确保符合最高的五星级标准。 · 卓越宾客体验: 塑造并维护卓越的宾客服务文化,确保每位客人都能享受到个性化、无与伦比的O’REVE体验,大幅提升宾客满意度和忠诚度。 · 团队建设与领导: 领导、激励并发展一支高素质、多元化的团队,培养人才,营造积极协作、追求卓越的工作环境。 · 销售与市场推广: 与市场销售团队紧密合作,制定有效的市场策略,提升O’REVE在关键目标市场(包括韩国本土、中国、东南亚等)的品牌知名度和市场占有率。 · 品牌与声誉管理: 作为度假村的形象代表,维护并提升O’REVE的豪华品牌形象,处理重要宾客关系及媒体事务。 · 合规与标准: 确保度假村在所有运营方面均严格遵守当地法律法规、安全标准及五星级评级体系的要求。 · Strategic Leadership & Financial Performance: Develop and execute the resort's overall strategy and annual budget, maximize revenue (including key metrics like RevPAR), control costs, and ensure the financial health and long-term profitability of the resort. · Daily Operations Management: Oversee the efficient and smooth day-to-day operations of all departments, including resort residences, hot spring facilities, food and beverage, guest services, security, and maintenance, ensuring compliance with the highest five-star standards. · Exceptional Guest Experience: Foster and maintain a culture of exceptional guest service, ensuring every guest enjoys a personalized and unparalleled O'REVE experience, significantly enhancing guest satisfaction and loyalty. · Team Building & Leadership: Lead, motivate, and develop a high-caliber, diverse team. Mentor talent and foster a positive, collaborative, and excellence-driven work environment. · Sales & Marketing: Work closely with the sales and marketing team to develop effective strategies to enhance O'REVE's brand awareness and market share in key target markets (including domestic Korea, China, Southeast Asia, etc.). · Brand & Reputation Management: Act as the ambassador for the resort, upholding and enhancing the luxury brand image of O'REVE. Manage key guest relationships and media affairs. · Compliance & Standards: Ensure the resort adheres to all local laws and regulations, safety standards, and five-star rating requirements in all aspects of operation. 应聘条件 | Qualifications & Requirements · 学历与经验: 拥有酒店管理或工商管理相关领域的学士学位及以上学历。具备至少10年以上在豪华酒店或温泉度假村(五星级标准优先)的高级管理经验,有综合性的度假村(含公寓及温泉/水疗设施)管理经验者尤佳。 · 领导力: 拥有出色的领导、决策和战略规划能力,能够激励大型团队,并有效管理多位部门总监。 · 财务敏锐度: 拥有卓越的财务管理和分析能力,精通预算编制、预测和财务分析。 · 卓越服务理念: 对奢华服务有深刻的理解和执着的追求,始终以客为尊。 · 沟通能力: 具备优秀的中英文沟通能力(必需),能够与不同文化背景的客人和团队成员有效交流。掌握韩语者将是重要加分项。 · 个人特质: 结果导向,具备出色的解决问题能力、商业敏锐度和强大的抗压能力。能够适应济州岛的工作和生活。 · 行业知识: 对济州岛旅游市场、亚太地区酒店业趋势有深入了解者优先。 · Education & Experience: Bachelor's degree or above in Hospitality Management, Business Administration, or a related field. Minimum of 10 years of senior management experience in luxury hotels or hot spring resorts (five-star standard preferred). Experience managing an integrated resort with residences and hot springs/ spa facilities is a significant advantage. · Leadership: Proven exceptional leadership, decision-making, and strategic planning skills, with the ability to inspire large teams and effectively manage multiple department heads. · Financial Acuity: Strong financial management and analytical skills, with expertise in budgeting, forecasting, and P&L management. · Service Excellence: A deep understanding of and passion for luxury service, with an unwavering commitment to guest-centricity. · Communication Skills: Excellent communication skills in both English and Mandarin Chinese (required) to effectively interact with guests and team members from diverse cultural backgrounds. Proficiency in Korean is a significant plus. · Personal Attributes: Results-driven with excellent problem-solving skills, business acumen, and resilience. Ability to adapt to working and living in Jeju Island. · Industry Knowledge: In-depth understanding of the Jeju Island tourism market and Asia-Pacific hospitality trends is highly preferred. 我们提供 | We Offer · 极具竞争力的薪酬待遇。 · 全面的福利保障(保险、带薪年假等)。 · 在亚洲领先的度假目的地领导一个标志性新项目的职业发展机会。 · 舒适的住宿与后勤支持。 · A highly competitive compensation. · Comprehensive benefits (insurance, paid leave, etc.). · A career-defining opportunity to lead an iconic new project in Asia's premier resort destination. · Comfortable accommodation and relocation support. 如何申请 | How to Apply 请将您的中英文简历及一封详述您为何是该职位理想人选的求职信,发送至:[ lu.haiwei@sammaebong.co.kr ] Please send your bilingual (Chinese & English) resume and a cover letter detailing why you are the ideal candidate for this role to: [ lu.haiwei@sammaebong.co.kr ] 邮件主题请注明:应聘总经理 - [您的姓名] Subject Line: Application for General Manager - [Your Full Name] O’REVE度假村是一个提供平等机会的雇主。我们庆祝多样性并致力于创造一个包容的环境。 All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, or national origin. O'REVE Resort is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.
  • 烧烤工

    4千-8千
    唐山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责烧烤食材的腌制、穿串及烤制工作 2、按照标准流程操作烧烤设备,确保出品质量稳定 3、负责烧烤区域的卫生清洁及设备维护 4、协助进行食材的验收与储存管理 5、根据营业情况合理控制食材损耗 【岗位要求】 1、具有1年以上烧烤岗位实操经验 2、熟悉各类烧烤食材的处理及火候掌握 3、能适应晚班工作节奏(16:00-24:00) 4、持有健康证,注重个人及操作卫生 5、具备基础食材保鲜知识
  • 美容师

    6千-8千
    南京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理等2、熟练掌握美容仪器操作,根据客户需求推荐合适的护理方案 3、维护客户关系,定期跟进客户护理效果并提供专业建议 4、保持工作区域整洁,严格消毒美容工具和设备 5、完成店内安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、1年以上美容行业工作经验,持有美容师资格证书优先 2、熟悉各类美容护理手法及流程,能独立完成基础护理项目 3、具备良好的沟通能力和服务意识,形象气质佳 4、工作细致耐心,有责任心,能适应轮班制度 5、年龄16-50岁,身体健康,无不良嗜好
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