岗位职责: 1、全面负责前厅部的日常运营、服务标准与管理工作，包括接待、礼宾、总机、商务中心及宾客关系。 2、确保为宾客提供高效、热情、专业的迎送与接待服务，妥善处理重大客诉与突发事件，提升宾客满意度 3、团队建设：负责前厅团队的建设、培训与激励，提升员工业务技能与服务意识。 4、维护前台工作流程与标准，确保与客房、餐饮等部门的顺畅协作。 岗位要求: 1、本科以上学历; 2、3年以上星级酒店同岗位工作经验,熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、有限贯彻、落实并完成部门制定的每月工作计划; 4、具有较强的协调管理能力,善于处理各种客诉; 5、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

【岗位职责】 1、负责餐厅菜品研发、设计与制作，确保出品质量稳定且符合品牌定位 2、制定标准化操作流程，优化后厨生产动线，提升出餐效率 3、严格把控食材验收、储存及加工环节，落实食品安全管理制度 4、管理厨房团队日常运营，包括排班调度、技能培训及绩效考核 5、控制厨房成本，合理规划原料使用，降低损耗率 6、维护厨房设备正常运行，监督执行6S管理体系 7、根据季节变化和市场趋势定期更新菜单【岗位要求】 1、5年以上中餐厨房工作经验，3年以上主厨或厨师长管理经验 2、精通江浙菜系制作，兼具创新融合菜研发能力者优先 3、具备出色的成本管控意识，能独立完成菜品毛利核算 4、擅长团队建设与管理，有处理突发运营问题的应变能力 5、对食材特性有专业认知，能严格把控原料品质标准 6、适应餐饮行业工作强度，具有高度的责任心和职业素养

岗位职责：1.基础人事事务：负责人事基础事务办理，更新维护各类人事台账，整理归档员工纸质及电子档案，协助完成社保、公积金增减员、资料提交等经办工作。2.招聘流程执行：负责招聘平台职位发布、简历筛选、候选人邀约及面试接待，跟进面试进度，做好招聘数据统计。3.入转调离管理：办理员工入职、转正、调岗、离职等手续，跟进员工试用期考核流程，收集考核资料并汇总归档。4.临时及外包用工管理：协助开展临时工招聘、人员登记、日常管控；对接劳务外包公司，进行日常洽谈、沟通及合作维护，整理外包人员台账。5.培训辅助工作：协助筹备新员工入职培训及在岗培训，布置培训场地、整理培训资料、做好签到记录，跟进培训过程。6.其他辅助工作：配合人力资源主管完成考勤核对、资料整理、数据录入等临时性人事工作，服从部门工作安排。任职资格任职资格： 本科学历，人力资源管理专业，具备基础人力专业知识，熟悉人力资源六大模块基础理论。 熟练掌握Office办公软件，能完成基础数据整理统计，学习领悟力强，执行力高效。 性格细致严谨、保密性强，良好的沟通表达能力，抗压性好，服从工作安排。

【岗位职责】 1、全面负责上清湖假日酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并优化客房服务流程与标准，监督执行情况，持续提升服务质量与客户满意度 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，打造高效专业的服务团队 4、定期检查客房设施设备运行状况，及时报修维护，确保硬件设施完好率达标 5、控制客房用品及清洁耗材的采购成本，合理制定预算并严格执行 6、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验，熟悉客房部各岗位工作流程及标准 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励和培养下属员工 3、较强的服务意识和问题解决能力，能妥善处理各类突发事件 4、良好的沟通协调能力，能与各部门保持高效协作 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 6、具备成本控制意识和数据分析能力

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括办理入住、退房手续及客人咨询 2、处理电话预订、网络订单及现场预订登记 3、维护客户关系，及时响应并解决客人需求 4、管理房卡、备用金及账单核对工作 5、保持前台区域整洁，维护酒店形象6、完成每日工作报表及交接记录 【岗位要求】 1、年龄20-35岁，形象端正 2、1年以上酒店或服务行业工作经验 3、熟练使用办公软件及前台操作系统 4、具备良好的服务意识和沟通能力 5、能适应轮班工作制 6、有相关行业经验者优先

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、完成业绩目标。 10、负责接机送机。 岗位要求 1、高中以上文化程度，普通话标准； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、有C1驾驶证，开车技术熟练。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 5、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 6、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求 1、良好的人际交往和沟通技巧。 2、独立工作和团队工作的能力。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。

【岗位职责】 1、全面负责员工食堂的日常运营管理，包括菜品规划、食材采购、成本控制及厨房人员工作安排； 2、制定每周菜单，确保菜品营养均衡、口味多样，并符合员工需求及公司预算； 3、监督食品加工流程，严格执行食品安全与卫生标准，确保食堂环境整洁、操作规范； 4、合理控制食材库存，减少浪费以降低成本； 5、定期收集员工反馈，调整菜品结构，提升食堂整体服务质量； 6、负责厨房设备维护及安全管理，确保设备正常运行，杜绝安全隐患； 7、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能及服务意识。 【岗位要求】 1、具备5年以上大型食堂或餐饮行业厨师长工作经验，熟悉食堂运营管理流程； 2、精通中式烹饪，擅长大众菜系，能根据需求设计多样化菜单； 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生标准，持有健康证及相关职业资格证书优先； 4、具备较强的成本管控能力，能有效控制食材损耗及人工成本； 5、良好的组织协调能力，能合理安排团队分工并高效完成供餐任务； 6、责任心强，注重细节，能适应高强度工作环境； 7、年龄18-45岁，身体健康，无不良嗜好； 8、大锅菜工作经验5年以上，电脑操作熟练。 9、做六休一

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Full of hospitality for the hotel industry, hardworking, and able to accept shifts. 对酒店行业充满热爱，吃苦耐劳，能够接受班次轮换。 Enthusiastic and polite, outgoing and friendly. 热情礼貌，性格外向，亲切感强。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 优先条件与资格 The internship at least 6 months. 实习期至少6个月。 Must be service oriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times. 必须具有服务意识，有能力传承四季酒店一直以来在酒店行业中的标准品质。 Good oral English. 较好的英语口语水平。 Positive working attitude. 积极的工作态度。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责炒灶台日常操作，包括食材准备、火候控制和菜品烹饪 2、按照标准流程完成各类炒菜、炖菜等中式菜品的制作 3、保持工作区域整洁卫生，遵守食品安全操作规范 4、协助厨房其他岗位完成备料、出餐等工作 5、定期维护保养灶台设备，确保正常运转 【岗位要求】 1、身体健康，能适应餐饮行业工作强度 2、具备基本烹饪技能，有相关经验者优先 3、工作认真负责，注重团队协作 4、服从管理安排，遵守厨房规章制度 5、对食品安全卫生有基本认知

岗位职责 1、有一定的管理能力，较好的人际关系。 2、掌握所管辖客房的状况。 3、检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4、熟悉本部门的工作策划。 5、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向行政管家报告。

岗位基本要求： 1、熟悉酒店一线岗位对客服务流程； 2、对客诉处理有着良好处理经验； 3、能够配合好前厅部经理进行部门管理工作； 4、保持自身良好的素质要求，有礼且热情的对客服务及酒店和部门人员和谐相处。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好； 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、检查房间设备（如灯光、空调、电视等）是否正常运作，及时报修故障； 4、协助处理客人提出的合理需求，如添加物品、清洁服务等； 5、遵守卫生消毒规范，严格执行防疫措施； 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 3、具备基础沟通能力，能理解简单工作指令； 4、无经验可培训，有酒店客房服务经验者优先； 5、能适应排班制（含早/晚班）及节假日轮岗。

岗位职责： 1. 协助处理项目物业管理，包括文件收发、档案整理、结算资料整理、会议纪要撰写等 2. 管理物业合同、巡检记录等各项资料归档 3. 对接保洁、安保等外包服务单位，做好考勤检查、质量监督等工作 4. 协助项目部工程资料收集、整理及基础报表编制 5. 跟进项目进度信息登记，协助组织项目例会 6. 完成上级交办的其他工作 任职要求： 1. 35周岁及以下，本科及以上学历 2. 2年以上物业行业工作经验，有项目资料管理或工程行政经验者优先 3. 熟练使用Office办公软件，具备良好的公文写作能力 4. 工作细心，责任心强，能适应物业行业工作节奏

岗位描述： 1、根据当天的营业情况，对管事员进行合理的工作安排； 2、督查管事员劳动纪律、工作状态、操作规范以及工作效率，确保管事员对各种餐具的清洗、消毒、保养及原材料初加工过程符合产品卫生标准； 3、做好各餐厅的破损清点、记录统计。 任职条件： 1、熟悉掌握相关机器操作使用及管事、库管、洗涤流程； 2、1年以上高星级酒店同岗位工作经历，具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力以及很强的责任心。

Ensures high quality, excellence and value in work processes and outcomes by exceeding standards. Adheres to Radisson Blu Brand standards, policies and procedures. 确保工作程序遵守丽笙品牌的标准、政策及操作规程，高质量、高效率完成超越 Strictly follow Radisson Blu Brand Standards, policies and procedures. Ensure high quality, excellence and value in work processes and outcomes by exceeding standards. 严格遵照丽笙品牌标准政策和操作规程。确保高质量、出色、有价值的工作方法和结果 Provides technical support to the PR Manager in regards to designs of all collateral and advertisement. 为公关部经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持 Be creative and able to utilize different resources to achieve creativity 有创意并高效地利用多种资源完成创作 Supervision on product result and ensure the better quality delivered timely 监督产品结果并确保高质量和高效、及时交付 Responsible for all process of design work including design, formatting, output film and printing 负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷/制作 Design the online marketing materials according to request of PR manger 负责在线市场宣传资料   Play an Active Photographer Role 新颖视角完成拍摄任务 Responsible for hotel PR shots 负责酒店公关活动的摄影 Complete pictures editing work with design software 运用设计软件编辑图片 Update and maintain the inventory of Hotel images and photography 更新和维护酒店图片库

【薪资待遇】 保底4500---8000 提成45 包吃住 【岗位职责】 1、根据客户需求，提供专业的发型设计、剪发、烫发、染发等服务，确保客户满意度； 2、熟练使用各类美发工具及产品，保持工作区域的整洁与卫生； 3、主动与客户沟通，了解客户偏好并提供个性化建议，维护良好的客户关系； 4、定期学习潮流的发型潮流与技术，提升自身专业水平； 5、协助店内其他工作，如产品推荐、客户接待等，配合团队完成业绩目标。 【岗位要求】 1、热爱美发行业，具备良好的审美能力与时尚敏感度； 2、掌握基础的剪发、烫发、染发等技能，有相关经验者优先； 3、具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心倾听客户需求； 4、工作认真负责，注重细节，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责饼房日常运营管理，确保糕点出品质量与食品安全标准 2、研发创新西点产品，定期更新菜单以适应市场需求 3、监督原材料验收、储存及成本控制，降低损耗率 4、培训指导饼房员工操作规范，提升团队专业技能 5、维护设备清洁与保养，落实厨房6S管理制度 【岗位要求】 1、具备独立设计、制作各类西式糕点及装饰能力 2、熟悉食品安全法规及HACCP操作流程 3、能适应早晚班次，节假日高峰期弹性工作安排 4、有团队协作意识，擅长解决突发性生产问题 5、持有健康证及相关职业资格证者优先

1.根据维修计划列示的内容，严格按照规范的程序对强电设施进行检查、维修、保养； 2.有计划地对配电设备（高压柜、变压器、直流屏、低压柜）进行安全检查、定期检修和保养； 3.负责对强电系统进行巡查、记录的工作，对变电设备存在的问题做出应急处理，并拿出解决方案上报部门； 4.熟悉强电系统功能，了解强电系统的运行方式，掌握强电系统性能和维护方法，配合有关人员，执行设备的抢修、大修； 5.熟悉强电系统的组成、原理，以及操作流程，正确处理事故和异常运行情况； 6.有权制止一切违规操作，发现不安全因素及时组织人员处理，并上报相关部门领导； 7.负责保持配电室及配电柜（箱）的日常清洁和安全，严格按照规章制度和操作标准，执行工作并做好运行记录； 8.负责本专业相关项目的验收接管工作； 9.做好能源消耗统计，从专业角度结合日常运行情况，提出节能降耗的办法，同时有维修成本控制意识，控制能源降低能耗、降低维修成本；   10.完成领导安排的其他工作任务。

1.负责酒店IT系统的日常运维管理，包括网络、硬件、软件及数据库的维护与优化; 2.制定并执行酒店信息化建设规划，推进数字化升级与系统集成; 3.管理酒店操作系统，如门锁系统、POS系统等核心业务系统的稳定运行； 4.建立IT设备资产台账，统筹采购预算并监督设备生命周期管理; 5.处理突发性IT故障，制定应急预案并实施灾备方案; 6.培训各部门员工使用信息系统及设备，编写标准化操作手册; 7.对接外部供应商及技术服务商，监督外包服务质量; 8.保障酒店数据安全，落实网络安全防护措施及权限管理; 9.保障会议的顺利进行，包括电脑、音响设备等的调试； 10.完成领导安排的其他工作任务。

Ensure daily operation could run smoothly with section P&Ps. 确保每日运营能流畅的根据服务操作标准进行。 2.Complete self section task assignment on time. 及时完成自己部分的工作安排。 3.Review arrival information on a daily basis; VIP, Marriott Bonvoy, Regular guests, special requests etc. 每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家顾客、常规客人以及特别要求。 4.Conduct on job training to team members. 管理部门团队的在职培训。 5.Monitor F&B, FO operation service standard. 监督餐饮部分和前台部分运营的服务质量。 6.Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Sheraton Code of Business Conduct and the hotel’s Associate Handbook. 遵守饭店政策和程序，遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款 7.Handle guest requests and takes personal responsibility to ensure request is met by following up with relevant departments. 处理客人要求并亲自协调相关部门，保证满足客人的合理要求 8.Assist with staff training and development. 协助员工的培训和发展计划。 9.Assist with the preparation of staff rosters. 协助制定员工排班表。 10.Make the daily maintenance plan 制定行政俱乐部区域日常维保计划 11.Ensure all the facilities are up to EHC (Environmental Health Criteria) standard 确保行政俱乐部的设施设备符合EHC标准。（食品安全审计标准） 12.Discipline staff when necessary. 约束员工遵守纪律。 13.Follow all company policies and procedures 遵守所有公司政策和程序。

1.Responsible for the cleanliness of assigned guest rooms and service areas. 负责所分配的客房和服务区域的整洁。 2.Respect guest privacy when room is on “Do not disturb” status. 当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私。 3.Offer all possible assistance to guests and respond to guests request. 尽可能地为客人提供帮助,回复客人的要求。 4.Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures. 按照程序和标准打扫和提供客人用品。 5.Ensure master keys are kept secure at all times. 随时保证万能钥匙的安全。 6.Keep baskets neat and adequately supplied. 保持工作篮的整洁和充分的补给。 7.Maintain all equipment in good working condition. 维持所有的装备处于良好的工作状态。 8.Keep linen room neat and in good order. 保持布草房的整洁和井井有条。 9.Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment to the Floor Shift leader. 向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或设备的丢失或损害。 10.Report maintenance deficiencies to the Floor S/L. 向楼层主管报告养护的不足。 11.Report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times. 按时穿戴正确的制服和名牌。 12.Does turndown service when required. 需要时提供开夜床服务。 13.Maintain a tidy, neat and well-organized Pantry room for yourself and all other associates to use. 为自己和同事保持储藏室的整洁有序。 14.Work diligently to ensure all aspects of room cleanliness and all in working order. 勤勉工作确保房间个方面的整洁有序。 15.Collect information by reporting guest request to S/L promptly. 通过汇报客人的要求给楼层主管收集信息。 16.Be integrity. Provide valid personal information & materials; No misconduct record. 为人诚信，提供真实有效的个人信息，无不良刑事行为记录。 17.It is not the intent of this job description to cover all aspects of the position but to highlight the most important areas of responsibility. 此职位描述目的是介绍该职位重要的职责范围而非所有工作内容。