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  • 客服

  • 客房领班

    4千-5千
    北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 执行上级的各项工作指示,阅读交接班本并跟办有关事宜。 2、 监察所负责楼层的各类物品存量及消耗量,如:客用品、清洁用品、房间陈设、布草等。 3、 巡视所负责楼面及房间,确保达到酒店所制定的各项标准,并每天检查所辖区域服务员的仪容仪表和行为规范使其达到酒店的标准。 4、 检查房间入住情况及实际房态,并及时上报差异。 5、 检查离店房并及时报予办公室修改房态。 6、 特别留意住店客人的特殊行为、受伤或患病者,有问题及时上报。 7、 检查房间的维修事宜,发现问题及时通知办公室填写维修单。 8、 安排所负责楼层房间的大清工作。 9、 负责并处理楼层客人投诉事宜并及时将结果上报给上级领导。 10、 及时报告房间物品遗失及损坏事宜并做记录。 11、 根据客用品和清洁用品消耗状况负责填写客房用品及清洁用品需求表。 12、 出席并根据工作安排主持客房楼晨会。 13、 将所属楼层发生的重要事件及末完成工作情况转交下一班次。 14、 定期评估下属员工的操行及工作表现,对于违纪员工的处理领班具有相对决定权;对于奖励员工具有建议权。 15、 根据VIP等级和接待服务政策及时查房,领取并安排补充相关物品,客人离店后及时返还。 16、 各楼层领班须在下班前做好相关书面与口头交接班记录。 17、 培训楼层服务员工作程序及实际操作。
  • 北京-石景山区 | 1年以上 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责水暖空调的工作,生活热水的供应。 2、严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整灯光的开关时间。 6、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 岗位要求 1、中技以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感,行为举止文明礼貌。 5、身体健康,精力充沛。 福利待遇: 央企直招,底薪+奖金,入职后上五险一金。 1、免费提供食宿,宿舍配置电视机、空调、洗衣机等设备设施。 2、每周双休、每天8小时工作制,如有加班安排补休。 3、工作满一年后可享受带薪年假。 4、每年定期体检。 5、酒店为员工提供免费工作服、鞋、袜。
  • 北京 | 经验不限 | 中专
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、政治合格,身体健康,形象好。 2、能吃苦耐劳。 3、欢迎酒店管理、高铁乘务等相关服务类专业的应届生加入。
  • 中厨房主管

    4.5千-6千
    北京-密云区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 交叉培训
    • 岗位晋升
    • 宿舍环境优美
    • 酒店交通便利
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 美味营养员餐
    • 和谐工作氛围
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    烧腊主管/上什主管 岗位职责/职位描述 职责: ·保持并严格遵守卫生/健康管理的规章制度及酒店的要求。 ·确保所有设备都完好无损并得到最佳维护。 ·充分理解、 执行和维持员工政策及程序的标准。 ·执行厨师长安排的所有相关工作任务。 ·对当班的员工进行工作任务的安排;并进行检查。 ·确保每个班次的员工按规定做好一定准备工作。 ·协助盘点总库存以及食品库存 。 ·依照部门的标准及指定的配方制作菜单的上菜肴。 ·观察,研究新的菜单食品。 ·关注不稳定员工的表现,确保他们跟着部门的要求完成工作,调整部分不足的职员。 ·为确保对客的服务,当下属员工遇到困难时应当马上予以帮助。 ·为确保对客的服务,在繁忙时间如需任何帮助应通知总厨。 ·依照部门的标准保持食品加工表。 ·根据卫生部门的要求和酒店保持储存食物的正确方式。 ·消毒并清洗砧板和工作台。 ·将脏的及空的平底锅, 罐等送至清洗处。 ·为帮助管事部更有效的完成清洁工作,应给予指导和协助。 ·根据部门的要求分配工作岗位并完成工作任务。 ·控制并保持食品的成本,并将浪费减到最少。 ·确保所有员工在离岗前完成当日所分配的工作。 ·下班前与副厨师长沟通当天工作,并做好下一步安排。. ·成功组织并完成培训.
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在没有直接监督或具有凝聚力的团队的情况下有独立工作的能力。 与同行及竞争者保持良好的关系;随时宣传丽思卡尔顿酒店。 不断拓展市场和客户。外出拜访客户,处理所有咨询。 及时预测和回应所有客户的需求,无论多忙或什么时间都应完成对客户的承诺。 销售旅行的计划和准备工作,以及后续的及时跟进。 与国际销售办事处保持良好工作关系.
  • 礼宾员

    4.5千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底分红
    • 六险两金
    • 免费工作餐
    • 年底调资
    • 员工奖励计划
    • 生日礼券
    • 公寓宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助住店客人搬运行李 2. 代客交收信件、包裹、便条及电报等 3. 负责所有电话询问及柜台询问事宜 4. 协助保持大堂区域清洁和整齐 岗位要求: 1. 拥有星级酒店相关工作经验 2. 良好的中英文沟通能力 3. 工作积极主动,热爱服务行业
  • 采购员

    4.5千-5千
    北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据采购申请单或仓库补货单采购各部门所需的物品和食品。                                                2、力争使酒店所购的产品价平物美。 3、对不符合要求的产品,负责办理退货补货或调换。 4、与有关供应商保持良好的关系。 5、负责到机场或火车站装运进口或外阜的来货。 6、协助仓库搞好物品入库的验收工作。 7、及时向上司报告有关产品和价格的行情。 8、做好每天现金或支票采购的报销工作和结算工作。                9、积极参加培训,遵守酒店纪律,保持与酒店有关部门的良好关系,完成上级分配的其他工作任务。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、工作认真负责。 3、年龄30-50岁
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 六险二金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 每日三次工餐
    • 年终奖
    • 人性化管理
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 在客房主管的督导下,完成客房清洁工作; 2. 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 3. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 任职要求: 1. 同等岗位1年及以上国际品牌酒店相关工作经验; 2. 掌握楼层服务操作规程、清洁用具的使用方法和维修保养知识; 3. 品行端正,形象良好; 4. 一定的人际交往与沟通能力,具有责任心。
  • 大堂吧主管

    4.5千-5.5千
    北京-密云区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 交叉培训
    • 岗位晋升
    • 宿舍环境优美
    • 酒店交通便利
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 美味营养员餐
    • 和谐工作氛围
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作概述:   协助经理领导团队完成公司提出的目标,确保高水准的服务、任何时候确保食品质量和出品。 工作职责: 1. 确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2. 协调和实施培训计划后确定需要的员工进行培训课程,对所有员工评估他们的表现。 3. 发展行动计划,在标准中解决问题,影响客户服务之前解决问题,确认后实施并改进。 4. 协调对下级的工作和维持现有的程序和政策。 5. 和厨房有效的沟通。 6. 在培训中协助经理。 7. 促进良好的工作氛围,强调在指导下属之间的关系。 8. 和客人来维持良好的关系以及扩展个人接触。 9. 部门经理缺席时要接管工作。 10. 较强的餐饮酒水知识。 工作要求:     1. 在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2. 至少2-3年餐饮运营经验。 3. 较好的运营和管理技能。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.愿意从事星级酒店西厨房厨师岗位的大/中专院校在校生; 2.实习期3个月以上; 3.西厨房实践操作,按照相关管理要求完成岗位工作任务; 4.包、吃住,福利好,工作环境优越,员工活动多;
  • 实习生

    2.9千-3.2千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    实习岗位: 1、前台接待; 2、会议服务; 3、礼宾(行李员); 4、客房服务。 岗位要求: 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 活力团队
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 确定数字化营销的推广策略。 2、 保证所有的宣传资料和广告都达到酒店的标准,维护酒店的良好形象和定位。开拓并实施公关活动。 3、 开发并跟进酒店的各项市场活动。 4、 酒店节气、节日、活动等文案与软文的撰写与发布。 5、 熟悉酒店客房、餐饮、康体等产品,便于与营销活动相结合。 6、 制作海报、宣传册、样本等系列酒店传媒宣传材料。 7、 负责酒店网站、媒体官方账号的信息维护与更新。 【岗位要求】 1、   本科以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、   具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、   负责酒店产品推广、策划,完成各项节日营销方案。 4、   具有良好的团队意识,较强的组织协调与沟通能力,较强的公关能力、应变能力与抗压能力,文字综合能力和口头表达能力强。 5、   熟悉相关市场传讯活动策划,拥有新媒体渠道核心资源并对新媒体的生产传播有丰富独到的经验。
  • 市场传讯经理

    1.2万-1.8万
    北京-门头沟区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现酒店在本地和国际上的定位目标和品牌形象。 2、负责市场调研,以便在制定战略时使用这些信息,协助销售部开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及相关政府机构保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等,保证所有的宣传资料和广告都达到标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料、撰写文章及安排媒体对饭店的报道,积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率。 6、开发、策划并跟进落实酒店的各项市场活动,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 7、根据酒店的经营需要,发布酒店重大事件及新闻,并处理应急突发的公关事件。 【岗位要求】 1、年龄45岁以下,形象气质佳,精力充沛,身体健康,抗压能力强; 2、全日制大学本科以上学历,市场营销、传媒、广告或汉语言专业优先; 3、流利的英语口语和书面表达能力; 4、四星级以上涉外酒店同岗位工作经验3年以上; 5、具有较强的文字编制、创新能力和审美,思维活跃,热爱学习、喜欢尝试新事务; 6、能够处理一般的音、视频、拍摄和平面软件使用技能。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 奢华的品牌
    • 业界声誉良好
    • 绅士淑女众多
    • 培训体系完善
    • 晋升机会多
    • 团队凝聚力强
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    对整个酒店任何时间提供整体的管理,监督整体运作以及员工的工作情况。 监管客人的满意度和安全,确保提供高水平的热情服务。 关注酒店大堂和客人房间区域的任何问题和状况。 代表酒店管理层解决与客人相关的问题。 管理问题的流程并指导大堂内的客人,处理服务问题的跟踪。 Provides overall management of the entire hotel at all times, overseesall property operations and staff performance.  Monitors guest satisfaction andsafety ensuring that the highest levels of hospitality and service areprovided.  Focus on any problems and conditions in the hotel lobby and guestroom area. Represents property management in resolving any guest relatedsituation.  Manages the flow of questions and directs guests within the lobbyand handles the tracking of service issues.
  • 餐饮主管

    5千-8千
    北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 工龄补贴
    • 降温费
    • 外语补贴
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上,能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 炒锅厨师

    5.6千-7.2千
    北京-丰台区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.具有独立设计菜单的能力; 2.熟悉各种配料、原材料; 3.严格把控出品质量,对食品成本率有较强的节约意识; 4.具有大型宴会及自助餐的出品经验。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 工作餐
    • 团队建设活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 个性化宾客服务:为 VIP 宾客提供个性化和周到的服务,确保在他们入住期间满足他们的喜好。迎接客人抵达并协助办理入住手续、行李搬运和客房定位,确保他们感到宾至如归和受到照顾。 • 量身定制的体验和特殊要求:管理客人对餐饮预订、交通、客房内用餐和独特体验的要求,确保所有安排都符合客人的喜好。通过关注细节和主动提供帮助来预测客人的需求,而不会打扰客人。 • 客房准备和维护:确保客房和套房完全按照客人的标准准备,包括个性化设施、特殊服务以及对细节的关注。与客房部和其他部门协调,确保客房干净、维护良好并符合最高的奢华标准。 • 谨慎的服务和隐私:在与 VIP 客人打交道时保持专业和谨慎,确保他们的隐私始终受到尊重。小心处理机密客人信息,确保客人的喜好和要求是私密的。 • 协作与沟通:与客房部、餐饮部和礼宾部等其他部门密切合作,协调服务并确保无缝执行客人的要求。向相关团队传达客人的喜好和特殊要求,以确保每位客人都能获得个性化的体验。 • 问题解决与问题解决:快速专业地处理和解决客人的疑虑或投诉,确保服务补救措施让客人满意。预测潜在的服务挑战,并积极努力防止问题影响客人体验。 • 客人送别与入住后互动:协助客人离开,处理行李和交通,确保客人顺利而优雅地送别。跟进回访的客人,确保他们的喜好得到更新,未来的住宿更加个性化。 任职资格: 曾在豪华酒店或酒店环境中担任过管家、私人助理或客户服务角色。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够提供个性化和周到的服务。 注重细节,能够预测客人的需求和喜好。 英语熟练;会其他语言者优先。能够有效地管理时间并同时处理多位客人的要求。 熟练使用酒店物业管理系统 (PMS) 和客房内技术。 高度专业、谨慎,能够处理机密信息。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 礼宾助理

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 做五休二
    • 带薪年假病假
    • 年度体检
    • 六险一金
    • 年度薪酬调整
    • 年终花红
    • 丰富节庆礼品
    • 美味工作餐
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 投递简历
    1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。 2.做好行李服务设备的清洁工作。 3.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务。 4.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通。 5.准确回答客人的询问,主动做好服务工作。 6.熟悉会所各种服务项目和营业时间,向客人推销会所的各项服务,介绍会所客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。 7.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求。 8.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。
  • 监控员 Guard

    3.6千-4.5千
    北京-海淀区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Key Responsibilities 主要职责: 1. Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs. 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作。 2. Implement the hotel policies and procedures. 执行酒店的各项规章制度。 3. Implement procedures for security and emergency incidents. 执行安全和紧急事件处理程序。 4. In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan. 发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作。 5. Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment. 熟悉消防报警及灭火器材的位置。 *同等条件下中共党员优先
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 人性化管理
    • 多彩员工活动
    • 优越薪金
    • 员工特惠房价
    • 伙食好
    • 投递简历
    Knowledgeable about telephone equipment, PC equipment, fax machine and copy machine. Be able to perform the job role in Guest Service Center, be able to explain details over the telephone and be able to explain all equipment available to the guest in a professional friendly manner. 熟悉电话设备,电脑设备,传真机和复印机。能够在宾客服务中心(数据传输系统)履行工作职责,能够通过电话解释细节,能够以专业友好的方式向客人解释所有可用的设备。
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 希尔顿优惠价
    • 节日慰问
    • 员工生日礼物
    • 员工活动丰富
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化; 2、根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等; 3、礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品; 4、积极的工作,友好的为客人提供服务; 5、积极参加所需的各种培训,提高工作能力; 6、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,基本的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 管事员 Steward

    4.5千-4.6千
    北京-东城区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工免费房晚
    • 补充医疗保险
    • 集团内部调转
    • 带薪病假
    • 地理位置优越
    • 员工生日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.做好各中西餐厅、厨房、酒吧后勤卫生管理工作,确保前台经营服务的正常运作,落实管事部主管分配的各项工作任务并努力完成。 2.熟悉各种餐具器皿的清洗知识。 3.严格按照洗碟机餐具清洗程序及安全操作规程进行操作,确保无安全事故发生,降低餐具破、损,在此基础上提高工作效率。 4.严格把好餐具清洗、无崩缺质量关,保证餐厅、厨房、酒吧的使用。 5.正确使用和保养相关设备设施,发现异响、异味、异色等异常情况,及时上报主管领班。 6.严格按照安全操作规程使用各种清洁剂及做好防护措施,避免劳动事故发生。 7.熟悉餐具卫生保洁知识,操作注意卫生,正确存放干净的餐具、器皿,严禁混放。 8.保持工作场地的环境干净、干爽、整洁。 【岗位要求】 1.熟悉酒店业务基础知识。 2.熟悉化学用品基本知识,日常清洁常识。 3.熟悉食品卫生管理等知识。     4.熟悉机械操作、电器常识。
  • 酒店前台

    6千-7千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 北京 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 补充医疗保险
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 年底奖金
    • 年底双薪
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 (一)日常运营与房态管控 1. 每日对接前台,同步房态信息(走客房、住客房、续住房、钟点房、待修房),根据房态制定团队清洁排班与工作任务,合理分配客房区域,确保客房清洁效率。 2. 把控房间清洁进度,及时调配人力处理突发房态,避免因房间交付延误造成的客诉。 3. 负责客房钥匙、楼层卡的管理,规范钥匙领用、归还登记交接流程。 4. 每日完成运营数据记录与上报,包括清洁客房数量、未完成房间原因、房态异常情况、设备故障明细。 (二)服务质量监督与验收 1. 对清洁完成的客房进行逐间 / 抽查验收,日查房率应达到50%,确保客房清洁合乎标准,对携程客人点评清洁分数负责。VIP客人的房间准备工作。 2. 响应住客的客房个性化需求(如加床、额外布草、物品借用、清洁续做),并跟进需求完成情况。主动回访住客满意度,处理客房相关客诉。 3. 负责客房服务员、保洁员日常排班和岗位技能培训,确保团队整体服务水平达标。 4、每日巡查客房及楼层的设施设备,发现故障报修,并协调工程人员维修、并跟进维修进度。 5. 与前台部保持实时沟通,同步房态、清洁进度、住客特殊需求,配合前台完成开房、退房、换房等工作。 (三)计划管理与成本管控 1. 协助完成年度部门预算编制工作 2. 完成客房季度、年度固定资产盘点工作; 3. 把控清洁用品与客用品的消耗,及时上报物资库存不足情况,确保无因物资短缺导致的服务中断。 【岗位要求】 1.  男/女不限,年龄不超过35岁; 2.  大专以上学历; 3.  具备三年以上酒店或公寓客房工作经验; 4.  有客房管理、服务管理等相关专业知识,具有服务意识,有良好的沟通协调和应变能力; 5.  熟练使用电脑及各类办公软件,会使用OA办公系统; 6.  工作有责任心,执行力较强。
  • 北京-通州区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘客房服务员/客房协调员/缝纫师 【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题
  • 列表
  • 明细
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