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  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和退房手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10、将从客人处得到的反馈向前厅部经理汇报,以期采取相应行动。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助所有食品的准备工作,并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后,立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 岗位要求 1、熟悉打荷台的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 2、了解食品卫生法; 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级; 4、有一定的文字语言表达能力。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房日常食材的清洗、切配、分装等基础准备工作,确保食材符合卫生标准 2、协助厨师完成菜品烹饪过程中的辅助工作,包括调料准备、工具传递等 3、按要求维护厨房设备及工具,保持工作区域整洁卫生 4、严格执行食品安全规范,遵守厨房操作流程 5、完成上级交办的其他厨房相关工作 【岗位要求】 1、身体健康,持有有效健康证 2、具备基本的厨房操作常识,有相关工作经验者优先 3、能适应早晚班轮班工作制 4、工作认真负责,具备团队合作精神 5、服从管理安排,遵守酒店规章制度
  • 重庆 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    包房/宴会职责描述 1、检查每日预订情况和工作日志对所有预定和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域,活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 会议服务员职责描述 11、了解各种会议摆台相关知识。 1、熟悉各项服务设施使用标准。 2、熟悉会议预定等各种相关单据的使用功能和流程。 3、熟悉会议设备设施的使用方法并能独立操作。 4、熟悉会议准备工作和首尾工作内容。 5、熟悉会议进程中的服务内容。 6、了解各种会议食品、饮料和""茶歇""的标准及服务方法。 7、熟悉会议结帐程序。 8、熟悉客人投诉及损坏中心会议设施和用具的赔偿程序。 9、熟悉会议设备的收费政策和内容。 10、提供会前、会中、会后各项工作流程并按标准完成。 11、服从部门工作安排,必要时对中餐、西餐、宴会等部门提供支援。 任职要求 1、愿意在酒店行业长期发展。 2、赤露耐劳、服从性强。 3、女身高160及以上,男身高170及以上,亲和力较好,形象气质佳。 4、酒店工作经验者优先考虑。 专业要求 酒店管理相关经验优先
  • 咸阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 4、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 采购员

    4千-5千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 供应商管理: · 负责新供应商的开发、寻源、评估、筛选和引入工作。 · 对现有供应商进行定期考核、绩效评估及关系维护。 · 建立并优化供应商管理体系,确保供应商资源的稳定与优质。 2. 采购执行: · 根据生产或业务需求,执行采购计划,负责 [具体品类,如:电子元器件、金属原材料、市场推广物资、办公用品等] 的采购工作。 · 进行询价、比价、议价及采购合同的谈判与签订。 · 跟踪采购订单的执行过程,确保物料按时、按质、按量交付。 3. 成本控制: · 主动进行成本分析,寻求降价机会,有效控制采购成本。 · 监控市场价格变化,为成本控制和决策提供数据支持。 4. 流程与协调: · 协调处理采购物料的质量异常、退换货及索赔事宜。 · 与仓库、财务、生产等内部部门保持密切沟通,确保采购流程顺畅。 · 维护和更新采购相关文件和记录,确保数据的准确性。 5. 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求: 1. 大专及以上学历,采购与供应链管理、物流管理、商务英语等相关专业优先。 2. 1-3 年及以上相关采购工作经验,有酒店行业经验者优先。 3.  具备良好的沟通协调能力、谈判技巧和成本控制意识。 4. 工作细致认真,责任心强,具备良好的职业道德和抗压能力。 5. 熟练使用Office办公软件,尤其是Excel进行数据处理和分析。
  • 朔州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    两大一小三个厅,最新设计风格,定位高端,在当地竞争力极强。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责西厨房日常运营管理,确保出品质量符合酒店标准 监督并指导厨师团队完成每日备餐、烹饪及摆盘工作 根据菜单要求严格把控食材选用、储存及加工流程 协助行政主厨开发新菜品并优化现有菜单结构 维护厨房设备正常运转,确保符合卫生安全规范 定期盘点库存并协助控制食品成本 培训新入职厨师并持续提升团队专业技能 【岗位要求】 具备西餐烹饪专业基础,熟悉各类西式烹饪技法 能独立完成牛排、意面、沙拉等经典西餐菜品制作 掌握厨房设备操作及基本维护知识
  • 三亚 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 人性化管理
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修; 2. 根据维修单和上级的安排,及时修复各类油漆制品及装饰; 3. 对所有墙纸装饰进行维修更换; 4. 对酒店内的木装饰进行油漆修补; 5. 对新制作的木器进行油漆; 6. 负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工; 7. 对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 【岗位要求】 1. 丰富的油漆粉饰经验,达到一定的水平; 2. 立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作; 3. 认真负责,注重材料的节约。
  • 南昌 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 帅哥多
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    • 人性化管理
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】 (1)开展市场调研和公关、广告、宣传活动,在竞争中开拓客源市场,增加中餐包房和宴会的销售。 (2)负责餐饮预订、对外推销等具体工作的实际操作。 (3)每天检查宴会预订记录,与已预订宴会的客户保持密切联系,随时为客户解决困难,做好确认、改期或取消等具体工作。 (4)为要预定宴会的客户提供耐心细致的服务,为参观客户介绍宴会场地及设施。 (5)为客人提供高质量、高效率的服务,负责宴会菜单、宴会活动计划的制订、下达、组织、实施和检查。跟催当天的宴会,确保宴会顺利进行。 (6)完成每天工作报告,每周的工作计划,每周重要宴会报告及每月的业绩报告。 (7)听取客人的意见、建议及投诉,努力完善服务工作。 (8)在与客户洽谈有关活动事项时,要加强销售意识,严格执行价格政策,灵活掌握价格措施,参与中餐搂面工作,向客人介绍菜式。 (9)全面接待和处理当餐饮销售经理外出访客时上门洽谈宴会的客人,并及时向营业经理汇报并落实各项跟催工作。 (10)及时反映市场信息,与厨师保持良好的沟通和合作。 二、岗位要求: 1.中专以上学历。有从事酒店前台、餐饮、销售、公关等部门的工作经历优先。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 三、福利待遇 1、双休、五险一金、带薪年假、免费食宿、生日福利、团建活动、完善的培训体系、通畅的晋升机制。
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 2. 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 3. 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 4. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5. 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 6. 成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 7. 积极的工作,友好的为客人提供服务。 8. 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 9. 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 10. 在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 11. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 12. 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 13. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14. 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 15. 确保VIP客人个性化服务待遇。 16. 协销售,预定和业务发展团队为公司客人提供服务。 17. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 18. 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 19. 将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 20. 遵循希尔顿品牌标准。 21. 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 22. 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 23. 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通合作。 24. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。 25. 汇报最新的工作进展,确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。 26. 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 27. 确保完成前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 28. 核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 29. 节约成本,确保存货不浪费。 30. 警惕商业竞争行为,并及时上报。 31. 根据价格要求向客人提供相应的物品。 32. 按照健康安全, 危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。必要的时候加入救火。 33. 严格遵守现金收付手续,收取现金,信用卡,转帐,代金券等。 34. 收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 35. 为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 36. 跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 37. 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 38. 从促销客房转至高级客房,确保在每个客人身上获得最大利润。 39. 抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。 40. 如有可能用客人的母语与其交流。 41. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 惠州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
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    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 3、迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。 4、记住所有宾客和常客的姓名。 5、和宾客交谈,回答宾客提出的问题。 6、接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。 7、回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。 8、熟悉菜单和饮料单。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,并能用一门外语对客服务。 2、熟悉餐厅特色,了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。 3、具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。 4、身体健康,仪表端庄大方,形象气质较好。
  • 前台接待

    3千-4千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保服饰、发型整洁、妆容等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班次的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住预抵贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,提升对客服务。 6、熟练掌握酒店产品知识内容,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专及以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康,能够接受导班及夜班。
  • 泉州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 丰厚的五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,流利的英语口语; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 丰厚的五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求: 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.接受过正规客房服务工作培训。
  • PA技工

    3千-4千
    泉州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 丰厚的五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1、高中学历 2、至少2年的公共区域经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、沟通能力好 6、身体健康,能够适应长时间工作
  • 实习生

    2.6千-3千
    重庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 五险
    • 央企平台
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、酒店开业岗位多,具体岗位职责面试详谈。 2、执行公司安排的其他相关工作。 3、与团队协作沟通,配合各部门工作共同解决工作中的问题。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责公司市场活动的策划、组织与执行,包括但不限于新品发布会、行业展会、客户答谢会等,确保活动顺利进行并达到预期效果。 2. 撰写并发布公司新闻稿、产品宣传资料、市场活动报道等文案内容,提升公司品牌形象及市场知名度。 3. 管理与维护公司官方网站、社交媒体平台(如微博、微信公众号、抖音等)的内容更新与互动,增强用户粘性与活跃度。 4. 监测市场动态及竞争对手信息,定期分析并汇报市场趋势,为公司市场策略调整提供数据支持。 5. 协调内外部资源,与广告公司、媒体机构等建立良好合作关系,拓展市场宣传渠道。 6. 参与制定市场传讯年度计划与预算,监控执行效果,确保资源有效利用 其它要求: 1. 了解本地市场和商业活动情况 2.  良好的仪容仪表 3.  良好的人际交往和沟通技巧 4. 具有熟练的书面及口头的英语和普通话表达能力 5.  良好的执行力 6.  必须具备优秀的中,英文口头表达及读写能力 7.  具有良好的计算机软件应用的能力,能够处理和制作各种类型的报告文件。 8. 为人诚信可靠,具有创新及主动性;具有抗压能力;工作适应性较快且具有灵活性。
  • 总机员工

    2.5千-3.5千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务; 2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌; 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.大专及以上学历; 2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷; 3.能适应倒班工作。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1)负责酒店前台的日常运营管理,确保接待、入住、退房、行李服务等流程顺畅。 Be responsible for the daily operationmanagement of the hotel front desk, ensuring smooth processes such asreception, check-in, check-out, and luggage services. 2)监督前台接待员、礼宾员、行政楼层接待员等岗位的工作表现。 Supervise the work performance of Front Desk Agent, Concierge, Club Lounge Agent, etc. 3)处理客户投诉与特殊需求,确保客户满意度。 Handle customer complaints and specialrequests, and ensure customer satisfaction. 4)负责VIP接待,确保每日VIP房间和备品在入住前的顺利准备。 Be responsible for VIP reception and ensurethat the VIP rooms and amenities are properly prepared before each guest'sarrival. 5)协调前台与其他部门(如客房、餐饮、安保)的沟通与配合。 Coordinate communication and cooperationbetween the front desk and other departments (such as housekeeping, catering,and security). 6)管理前台的文档、系统、报表及客户资料,确保数据准确无误。 Manage the documents, systems, reports andcustomer information at the front desk, ensuring the accuracy of the data. 7)负责前台员工的培训、排班与绩效考核。 Responsible for the training, scheduling andperformance evaluation of front desk staff. 8)带领前台负责会员的宾客满意度提升。 Lead the front desk team to enhance the guestsatisfaction of the membership customers.
  • 北京-通州区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 薪资具竞争力
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 员工生日礼物
    • 免费工作餐
    • 独立间公寓
    • 员工体验票
    • 关爱假
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    职责描述: 协助强电楼宇服务工程师和主管完成每天工作分派,确保电子系统可靠运作,以及消防和生命安全设备安全运行。工作职责包括但不限于: - 负责安装、修理及保养酒店内外的灯光设备及电器装置,并确保电力供应正常 - 认真做好每日的强电设备运行记录 - 按照工作计划完成对强电设备的维修保养并做好相应的详细的记录 - 认真执行强电系统日常巡检,消除不安全因素,及时排除故障 - 严格执行各项操作规程,防止事故发生 任职要求: - 具备暖通、电力、机械/给排水、装饰技能、消防,弱电及有关计算机知识 - 熟知强电装备之保养计划、试验、检查故障方法和维修技能 - 熟知高压电力及消防的安全措施及守则 - 持有有效的高低压电工操作证
  • 北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    l  Training and check the appearance of room attendant 培训和检查员工工作情况 l  Distribute the daily work to room attendant 分配每日工作给员工 l  Arrange inspection daily special cleaning 安排每日计划清洁 l  Turn down service for VIP guest which with the room attendant 和员工一起为贵宾开夜床 l  Prepared the pager to room attendant 为员工准备工作表 l  Checking the standard of turn down service 检查开床的质量 l  Handle over all the out of order rooms and vacant dirty rooms from AM supervisor 处理早班遗留下来的未清洁房和坏房 l  Investigate complaints form guest and staff and report it to Assistant Executive Housekeeper in log book 向行政副管家汇报员工和客人的投诉 l  Responsible for all the loan article on record 对借用物品进行详细记录 l  Responsible for Printing out discrepancy on the 21.00p.m 在21:00出差异报表 l  Checking the vacant dirty rooms and release it to front office 将检查后的干净房间汇报给前台 l  Responsible for keep the record of all the laundry 对洗衣做好登记 l  Replenish the mini bar to the room attendant 给员工补充酒水 l  Arrange and check the daily inspection cleaning which after finish turn down service 在开完床后检查和安排员工做计划卫生 l  Check and report the maintenance to engineering department 检查和汇报工程问题 l  Handle the guest complain and other request 处理客人投诉和其他需求 l  Collection and checking the housekeeping room boy report, especially the time in and rooms status 收集员工工作表, 特别注意房态差异 l  Keep control the must key return back ,make sure no loose 确保万能钥匙的归还 l  Responsible for checking the pantry and work storage neatness 确保工作间清洁 l  Replenish the guest amenities to staff 补充客用品给员工 l  Working briefing before of the room attendant off duty 在员工下班前给员工开总结会 l  Handle by some special things (for guest request ,complain ) with the O.N supervisor 与夜班员工交接一些特殊事项,如客人借物或特殊要求 l  Write down the supervisor log book especially the loan article , guest special request 写交班报告,特别注意写上客人的特殊要求 l  Any other related duty which may be assigned by the Executive Housekeeper 完成行政副管家安排的其他工作
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.接受班组主管当日工作布置,包括例行工作及当日周期工作。 2.熟悉菜牌,每日菜品沽清及酒水的配备,积极向顾客推销,按规定填写顾客的菜单和酒水单。 3.餐前按照工作标准摆台、撤台,准备开餐所用的一切餐具、用品,要做到标准化、规范化。 4.餐中严格按照服务标准的要求和程序为顾客提供高质量的服务。 5.尽量帮助顾客解决就餐过程中的各类问题,及时将顾客问题和投诉反馈给主管,寻求解决方法。 6.关注特殊、病残、年长和幼小的顾客,提供相应的规范化和仁爱化服务。 7.检查菜品质量,发现问题及时反馈。 8.做好餐厅餐具、布草以及其它物品的补充替换。 9.认真填写服务中的各种相关表格。 10.做好餐桌、服务台的清洁卫生及餐具的补充、消毒、擦拭。 11.积极参加部门组织的培训,不断提高服务技能技巧,提高服务质量。 12.参加公司文化学习,将公司文化落到实处。 13.完成上级交办的其它工作
  • 哈尔滨 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、根据部门制定的销售方针,具体执行对该市场的销售工作; 2、掌握报所管辖地区的旅游市场动态,根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态; 3、根据酒店的整体销售计划,结合管辖市场的特点,提出具体的促销计划和切实可行的配额方案; 4、扩大管辖市场的销售网络,熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式; 5、协助销售总监作好旅行团的销售的产品分配管理工作,提高酒店入住率和经济效益; 6、检查、督导销售经理,主任的工作,带领销售团队完成规定的营业销售计划; 7、根据市场和旅行社的业务变化,负责对销售经理,主任的培训工作; 8、每月向销售总监汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划; 【岗位要求】 1、3年以上酒店销售经理岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有丰厚的客户积累,团队合作精神; 2、有丰富的宴会组织及执行经验; 3、优秀的团队管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 水暖维修工

    3.7千-4.1千
    北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店中央冷水机组等设备运行积极配合维修工做好设备维护保养工作。 2、按巡检制度根据外界天气变化及时进行空调工况调节。 3、掌握设备运行的技术状况,发现问题立即报告值班工程师或专业工程师。 4、按保养规程做好机房内分管设备、阀门、管道、水泵日常及月度保养工作。 5、设备开、停必须及时转换运行状态牌,尤其是接到维修停台通知后,应立即挂检修牌。 6、记录设备开、停时间,停台修理原因和停台开始及恢复正常状态时间 岗位要求 1、中专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、身体健康,视力良好。 3、沟通协调能力强,具备良好的团队素质,思路清淅,反应敏捷。
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