岗位职责： 1、服从主管的工作安排，严格执行安全制度，并按操作规范进行日常维修操作； 2、做好公寓酒店的日常工程报修，保证电气设备的照明灯具等的正常使用； 3、巡查公寓酒店设备机房、强弱电间和空调系统，和维修保养工作，确保各系统正常运行； 4、沉着冷静，能有效处理各工程系统设备出现的突发紧急情况； 5、做好每班工作交接，值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求： 1、20~40岁，高中或中技以上学历，同岗位工作满一年以上； 2、熟悉电气设备的安装、维修技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录； 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书； 4、能按工作规范和相关制度独立完成维修维保工作； 5、有服务式公寓工作经验优先。

Job Duties (Applicable to Digital Executive / Digital Coordinator) 1. Assist the superior supervisor in developing and executing the hotel’s digital marketing program, including social media campaigns and online promotions, to boost brand visibility and drive direct bookings. 2. Ensure accuracy of the published content and alignment with the brand tone. 3. Coordinate with other departments (e.g. Sales & Marketing, F&B) to gather digital content materials, such as Event updates, F&B promotions. 4. Assist in organizing digital-related initiatives, such as live-streaming activities, and online influencer collaborations. 5. Stay updated on the latest digital marketing trends, technologies, and best practices in the hospitality industry, and propose actionable insights to the superior supervisor. Job Requirements (Applicable to DigitalExecutive / Digital Coordinator) 1. Bachelor’s degree in digital marketing, Communications, or a related field. 2. For Digital Coordinator: 1 year of relevant (full time or internship) experience in digital marketing, hospitality, or a similar industry. (For Digital Executive: At least 2 years of hands-on experience in digital marketing, with a focus on social media management, content creation, or online campaign execution, preferably in the hotel or relevant industry.） 3. Creative mindset with the ability to develop engaging content tailored to target audiences. 4. Able to demonstrate capability to do Vlog or have experience in doing Vlog or online campaign will be a plus. 5. Proactive, adaptable, and passionate about digital trends and the hospitality sector. 6. Solid written and verbal communication skills in English with Chinese being the native language. 7. Good team player with the ability to collaborate effectively with other departments. 8. Detail-oriented with good organizational skills, capable of managing multiple tasks.

1. 负责温泉区域（含2F餐厅、5F宴会厅、3F娱乐区、5F休息区等）的日常运营管理，确保各区域服务流程顺畅、标准统一。 2. 统筹所辖区域的成本管控，优化食材采购流程与供应商管理，建立科学的库存盘点机制，实现成本精细化控制。 3. 定期对经营数据进行分析，编制营业报告并提出改进建议；结合市场动态制定营销策略与促销方案，持续提升整体营收水平。 4. 负责部门团队建设，组织实施员工培训、排班调度、考勤管理与绩效考核，提升团队专业素质与服务效能。 5. 及时响应并妥善处理各类顾客投诉与突发事件，建立应急处理机制，维护宾客关系与酒店品牌形象。

按照品牌标准为住店客人提供专业的管家服务。 岗位要求 1.有同岗位工作经验者优先。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。 3.身体健康，品貌端正。 4.善于同宾客沟通，应变能力好。 5.基本的英文沟通能力。

1.监督领导整个前台团队的工作，以优质的服务标准，获得客人的满意。 2.确保整个部门得到良好的运转与维护，保持其符合整个酒店品牌的正面形象。 3.负责收集对客服务过程中所产生的问题信息，及时做出响应和补救。 4.负责处理宾客的问题和投诉。 5.负责重要宾客的接待工作。 6.有连锁品牌经验优先。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责厨房打荷工作，协助厨师完成菜品的前期准备和后期装盘工作； 2、根据菜品需求，提前准备好所需的食材、调料和工具，确保烹饪过程顺畅； 3、负责菜品的摆盘和装饰，确保出品美观、符合标准； 4、保持工作区域的整洁卫生，严格执行食品安全和卫生标准； 5、协助厨师进行食材的初加工，如切配、腌制等； 6、及时清理厨房垃圾，维护厨房设备的清洁与正常使用； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，具备2年以上打荷或相关厨房工作经验； 2、熟悉厨房工作流程，了解常见菜品的打荷要求和摆盘技巧； 3、具备良好的刀工和食材处理能力，能高效完成切配、腌制等工作； 4、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏的工作环境； 5、具备团队合作精神，能与厨师和其他厨房人员良好配合； 6、遵守厨房卫生和安全规范，无不良工作记录； 7、能适应加班，吃苦耐劳，服从管理。

【岗位职责】 1、根据宾客对于服务和产品的要求，提供身为前线管理层的服务 2、处理宾客投诉及突发事件，制定解决方案并跟进落实 3、协调前台，迎宾大使和礼宾从而欢迎所有VIP客人 4、统筹协调前台、客房、餐饮等部门协作，优化跨部门服务响应机制 5、定期巡查公共区域设施设备，确保符合度假村品质标准 6、处理对于宾客不满意而导致投诉，采取立即补救行动在必要时进行跟进，确保所有事件都被真实地记录在值班经理日志中以便查阅， 7、负责夜间运营管理，处理非营业时段的紧急事务 8、依照部门的标准和程序，结合知道及技能培训从而确保前台保持服务水准 9、在保安部的协助下应付不受欢迎的宾客。 10、值班经理必须充分了解度假村应急程序，如:台风、火警、断电等。所有突发意外都必须被真实地记录在值班经理日志中以便日后查阅. 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上值班经理岗位经验 3、精通PMS系统操作，熟悉酒店各部门标准操作流程 4、具备出色的突发事件处理能力，能承受高强度工作压力 5、优秀的跨部门协调能力与团队领导力，英语沟通能力良好 6、可适应轮班工作制（含夜班）

皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。 如果您与Gina一样擅长羽毛球，并喜欢阅读，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才：充满活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的岗位上出色表现，同时帮助我们的宾客也取得成功。 加入我们的团队，成为烟台南山皇冠假日酒店的一员。您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。因为对于这个重要职位，我们寻找的合适人选最理想的条件是拥有一年以上相关工作经验，并具有相关的高中或大专学历。 作为中餐VIP储备干部，您的工作职责与岗位要求如下： 工作职责： 1. 在中餐厅有VIP的接待工作中优先并全程跟踪服务，如市委，市政府，南山集团等，检查餐前准备工作,确保餐厅设施设备正常运转。 2. 着利解决VIP客人的所有特殊需求及喜好并记录在餐厅日志中以便以后进一步跟进服务。 3. 确保菜品的温度及上菜的速度，及时协调厨师长做好沟通工作。 4. 了解食品安全方面的所有知识，了解菜品的制作方法及口味。 5. 熟知酒店的产品知识及周边烟台的景区，了解酒店近期的推出活动 岗位要求： 1. 熟练掌握餐饮服务技能，普通话流利 2. 仪表仪容整洁大方，头脑反应敏捷，沟通能力强 3. 餐厅有VIP接待经验者优先 作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利，其中包括免费食宿、五险一金、八小时工作制、带薪年假、夜班补贴、高温补贴等。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。 洲际酒店集团在全球200多个国家经营着8,000家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。

【岗位职责】 1、负责酒店产品的市场营销与销售策略制定，提升品牌影响力和市场占有率； 2、建立并维护客户关系，拓展新客户资源，确保销售目标的达成； 3、分析市场动态，制定和调整销售计划，优化销售渠道和合作模式； 4、协调内部资源，提升客户服务质量，确保客户满意度及忠诚度； 5、组织并实施销售培训，提升团队整体销售能力和专业水平。 【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力和商业谈判技巧，能够独立开展销售工作； 2、优秀的沟通能力和团队协作精神，能够带领团队达成业绩目标； 3、熟悉酒店行业销售流程，有成功的市场推广案例及客户资源优先； 4、具有较强的目标导向和结果意识，能够在压力下保持高效工作； 5、拥有良好的客户服务意识，能够处理客户反馈和投诉，维护品牌形象。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间，主要包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆、马桶、毛巾、镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 6、清理已退的房间 7、汇报房间内遗失物品及是否有损坏物品 8、报告房间内需要维修的问题 9、汇报有可疑行为的客人 10、上交给楼层主管拾到物品 11、为客房做清理后的检查 12、填写客房服务员每日报表 13、清理楼层走道服务区域和楼梯 14、发现并去除地毯上的污渍 15、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 16、人工或用机器为地面打蜡抛光 17、参加不同的培训 18、整理员工车中有污损的布草 19、将员工车中的垃圾清除 20、完成客房经理交给的额外任务 【岗位要求】 1、两年以上的酒店客房经验。 2、 年龄在20-50岁之间，乐于助人，为人诚实。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、有3年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责 Job Description】 1.  建立并保管设备检修、保养的资料档案，及时检查各种设备运行的报表数据，定期整理上报。 Formulate and keep the data file about equipment maintenance. Check all kinds of equipment operation report data in time, and report regularly. 2.  及时完成值班工程师交办的各项任务，完成后及时汇报。 Timely complete the tasks assigned by the duty engineer, after finishing the report to the duty engineer on time. 3.   负责对指定设备的正常运行和维修保养。     Responsible for specified equipment normal operation and maintenance work. 4.  关心员工工作、生活和学习，深入了解员工的思想状况，积极倡导和培养员工之间和班组之间的团结合作精神。  Take care of staff’s work, life, and study. In-depth understanding of employees’ state of mind. To do good team building work. 5.  为本班组员工做准备工作计划及分配维修保养工作。 Prepare a working plan and distribute the maintenance work. 6.  对所属维修项目进行追踪检查。   Follow-up inspection of the maintenance project. 7.  根据要求和操作制度操作相关设备。 According to the standard to operate the equipment. 8.  遵守安全操作规程及规章制度。      Abide by the safety operation standard. 9.  遵守饭店的其它指示和规章制度。   Abide by the other hotel system. 【岗位要求 Job Requirements】 1.高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。  High school education or above; At least 2 years working experience in a similar position. 2.熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 Familiar with the hotel's customer service requirements, as well as the basic knowledge of water heating and air conditioning systems, water supply and drainage systems, and accessories.   3.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 Master the structure and function of water heating and air conditioning systems and equipment, general hydraulic machinery, various valves, etc., and have strong practical operation ability.   4.有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 Have a strong sense of career ambition and responsibility, and behave in a civilized manner.   5.身体健康，精力充沛。 Be healthy and energetic.   6.有相关工作证件。 Have relevant work documents.

岗位职责 1.  与员工和经理一起准备日常的工作内容 (重要客人&自用房&免费房)，共同分享信息及任何信息改变。 Work with staff and manager to prepare daily work content (VIP & private & free room), share information and any information changes. 2.  在酒店旺季和高出租率的情况下，确保有足够的员工工作，并做到合理安排。 Ensures adequate staff to work during peak season and high occupancy. 3.  确保所有员工保持良好的工作状态，共同运转前台工作。 Ensure that all staff are in good working condition and work together in front desk. 4.  确保每个员工为客人提供高水平和高效率的服务，最大限度地达到客人满意。 Ensures that each employee provides high level and efficient service to guests to maximize guest satisfaction. 5. 在安排的轮班期间，监督前台员工的工作，其中包括：合理分配本班次工作，现场处理突发事件，协助员工解决疑难问题等。 Supervise the work of the front desk staff during the assigned shift, including: rationally allocate the work of the shift, deal with emergencies on site, assist staff to solve difficult problems, etc. 6.随时关注并掌握酒店客情，灵活调整，保证收益最大化。 Pay close attention to and master the hotel guest situation at any time, adjust flexibly, ensure the profit maximization. 7. 非常了解所有的产品与服务知识，以及各类推销活动，以便向客人解释及出售酒店的服务和设施。 Be fully aware of all products and services and promotional activities in order to explain and sell hotel services and facilities to guests. 职位要求 1.  具备优秀的沟通能力及酒店管理能力。 Excellent communication skills and hotel management skills. 2.  能够熟练的用英语和普通话与客人沟通。 Be able to communicate fluently with guests in both English and Mandarin.

1. 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 Assists in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 2. 确保餐饮部员工以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 Ensures that Food and Beverage employees work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 3. 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and upsell alternatives. 4. 确保餐厅的前、后区域的洁净有序。 Ensures that the outlet is kept clean and organised, both at the front as well as the back of house. 5. 餐厅副经理不在岗时，就每日的准备、服务和菜单为员工召开班前例会。 In the absence of Assistant Outlet Manager, conduct daily pre-shift briefings to employees on preparation, service and menu. 6. 协助与厨房针对每日营运和质量控制进行密切沟通。 Assist to liaise and organise with Housekeeping Department that the cleaning schedules are strictly adhered to. 7. 成为亲身实践操作的主管人员并时常出现在餐厅区域，尤其是繁忙时段。 Be a hands-on supervisor and be present at all times in the Outlet, especially during busy periods. 8. 协助监督对所有运营设备和营业用品的月度盘点。 Assists with conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies.

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场问题处理 2、督导服务员执行标准化服务流程，确保服务质量符合酒店标准 3、负责餐厅设备设施维护检查，及时报修并跟进处理进度 4、定期盘点餐厅物资，控制餐具损耗及食材浪费 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、协助制定并执行员工培训计划，提升团队服务技能 7、完成营业数据统计与分析，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全相关法规 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、工作细致认真，能承受高强度工作压力 5、具备良好的沟通表达能力和服务意识 6、身体健康，能适应早晚班轮换工作制

【岗位职责】 1、辅助客房经理负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、查房，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、每日检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理结果； 4、优化团队工作 5、管理客房用品库存，控制成本，避免浪费； 6、处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保）保持良好沟通，协调解决运营问题； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及标准； 2、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性； 3、注重细节，对卫生、服务品质有高标准要求； 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理突发情况及客人投诉； 5、身体健康，能适应倒班工作制； 6、有成本控制意识，熟悉客房用品管理及库存优化； 7、责任心强，具备较强的抗压能力。

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​辅助餐厅经理​负​责​中​餐​厅​日​常​运​营​管​理​工​作​，​包​括​餐​前​准​备​、​餐​中​服​务​及​餐​后​收​尾​等​环​节​的​监​督​与​指​导​；​ ​ ​ ​2​、​制​定​并​执​行​服​务​标​准​与​流​程​，​确​保​服​务​质​量​符​合​酒​店​要​求​，​提​升​顾​客​满​意​度​；​ ​ ​ ​3​、​辅​助​餐​饮​经​理​优​化​团​队​工​作​效​率​与​服​务​意​识​；​ ​ ​ ​4​、​处​理​顾​客​投​诉​及​突​发​事​件​，​及​时​解​决​问​题​并​反​馈​改​进​措​施​；​ ​ ​ ​5​、​监​督​餐​厅​卫​生​、​安​全​及​设​备​维​护​，​确​保​符​合​行​业​规​范​及​酒​店​标​准​；​ ​ ​ ​6​、​定​期​盘​点​餐​厅​物​资​，​管​理​餐​具​、​布​草​等​物​品​的​领​用​与​损​耗​。​ ​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​3​年​以​上​中​餐​厅​服​务​或​管​理​经​验​，​熟​悉​中​餐​运​营​流​程​及​服​务​标​准​；​ ​ ​ ​2​、​具​备​较​强​的​团​队​管​理​能​力​，​能​有​效​调​动​员​工​积​极​性​并​处​理​团​队​矛​盾​；​ ​ ​ ​3​、​精​通​餐​饮​服​务​细​节​ ​4​、​具​备​良​好​的​沟​通​协​调​能​力​，​能​灵​活​应​对​顾​客​需​求​及​突​发​状​况​；​ ​ ​ ​5​、​工​作​责​任​心​强​，​执​行​力​高​，​能​适​应​早​晚​班​及​节​假​日​排​班​；​ ​ ​ ​6​、​持​有​餐​饮​相​关​职​业​资​格​证​书​（​如​健​康​证​、​服​务​师​证​等​）​者​优​先​。​

岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、部门交代的其他工作 12、在有客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向安管部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、对技工专业技能熟练 岗位要求 1、高中学历以上 2、至少3年以上的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好、身体健康、能够适应长时间工作

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1.协助保证绿洲俱乐部依照酒店标准高效、顺利、成功的运营，并达成经营目标。 2.协助绿洲俱乐部经理确保按照既定的理念顺畅运转，并随时提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。 3.确保会员和客人在使用健身房和有养运动室时穿着合适的衣服。 4.根据有关政策与程序，每日对健身房的运动设施做检查并记录维修情况。 5. 确保绿洲俱乐部健身房、有氧运动室、游泳池、器械、更衣室等维保良好以及安全可靠。 6.协调绿洲俱乐部布草的领取。 7.协助绿洲俱乐部经理开展的所有的活动。 8. 在经理/副理不在时管理绿洲俱乐部和游泳池的营运。 9.确保绿洲俱乐部内一切设备设施的正常运行，按照设备维护周期制定维保方案。 10.确保绿洲俱乐部所有区域定期消毒，各项指标符合当地卫生监督部门法律法规。 【岗位要求】 1.拥有相关工作或培训经历 2. 良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作 3.至少两年酒店或大公司相关工作经验 4.具有旅游/酒店行业知识优先 5.需持有救生员或健身教练资格证书

热菜档口-西厨主管 岗位职责 1.在厨师长的带领下完成出品，并保证质量。 2. 检查库存的质量和数量，合理安排使用食品原料， 3.执行卫生法规及各项卫生制度，严格防止食物中毒事故的发生 岗位要求 1.熟悉餐饮的工作规范和要求，掌握配菜的各种质量要求。 2.有过联号酒店相关经验者优先。 3.能按SOP和质量标准要求独立进行工作，接受过HACCP的相关培训并持有相应的技术等级或证书。

烧腊 / 上什 - 中厨主管 岗位职责 1.在厨师长的带领下完成出品，并保证质量。 2. 检查库存的质量和数量，合理安排使用食品原料， 3.执行卫生法规及各项卫生制度，严格防止食物中毒事故的发生 岗位要求 1.熟悉餐饮的工作规范和要求，掌握配菜的各种质量要求。 2.有过联号酒店相关经验者优先。 3.能按SOP和质量标准要求独立进行工作，接受过HACCP的相关培训并持有相应的技术等级或证书。

班次友好：没有早早班，没有大夜班 岗位职责 1.负责餐厅全面统筹、安排及日常管理工作； 2.制定各个服务岗位服务标准，并检查各岗位执行标准是否符合要求； 3.做好餐饮接待活动的人员安排、方案落实； 4.处理顾客投诉，针对顾客心理正确解决问题； 5.制定培训计划并对所有接待人员定期培训。 岗位要求 1.同等岗位经验至少2年以上，熟悉餐厅的运营模式及管理模式。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

保持操作台的干净和整齐 和厨房保持有效的沟通 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系 在团队中展现个人精神和严守时间 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 接受餐厅经理安排的其它工作 为客人服务酒水和食品 实施培训课程和时间表格 全面的食品和酒水知识 熟练运用客人维护技能