【岗位职责】 1、严格遵守与执行酒店食品安全管理体系的要求，日常操作符合酒店以及当地政府的要求。 2、严格遵照食品准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰要求，确保食物按照规定标准准备。 3、从仓库领取原料并保存好记录。 4、协助提供健康、卫生、多种花样的食品。 5、从仓库领取原料并保存好记录等。 6、根据员工提出的意见和建议，协助改进工作，充分发挥员工积极性。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 3、有较强的责任心。

【岗位职责】 1、 全面经营管理：统筹温泉酒店整体运营，制定并执行年度经营目标、预算计划、对营收、利润及成本控制全权负责，确保指标达成； 2、 市场与品牌：调研市场与竞品动态，提升品牌知名度与市场竞争力； 3、 运营与服务：建立完善运营、服务、卫生及安全标准体系，提升客户满意度及复购率； 4、 安全与合规：温泉水质、消防、特种设备、防滑防溺等安全，对接政府相关部门，杜绝安全事故等； 5、 团队建设：负责员工选聘与考核、培训，激励机制等； 6、 资产与成本管控：监督设施设备强制维护与保养，管控能耗、物质采购等运营成本等。 【岗位要求】 1、 年龄在45岁以下，大专以上学历，相关管理专业； 2、 从事温泉酒店工作5 年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验； 3、 熟悉温泉及酒店各部门服务及管理流程； 4、 善于管理和经营团队，事业心强； 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

[岗位职责] 1，负责韩餐菜品的研发，制作及出品质量把控2，根据酒店标准制定韩餐菜单并定期更新3，配合部门完成特殊活动及宴会的菜品供应 4，控制食品成本，合理使用各种原料，减少浪费 [岗位要求] 1，具备韩餐烹饪技巧及专业知识 2，熟悉韩餐饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求

工作时间早上8点~晚上9点，要有经验的服务员40到50岁， 【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、撤台等； 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放有序； 3、主动与顾客沟通，提供优质服务，提升顾客满意度； 4、协助处理顾客投诉及突发情况； 5、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、年龄40-45岁，身体健康，形象端正； 2、有经验，具备良好的服务意识和沟通能力； 3、工作认真负责，具备团队合作精神，服从安排。

提高酒店网站作为电子营销传播工具的表现和推广，分销渠道和产生收入的方法，建立忠诚度和双向客户沟通。 作为酒店网站管理员，与市场传播团队合作，确保酒店网站的内容总是更新的相关信息和报价，良好的维护和设计，以反映酒店的客户友好的方式。 协助管理OTA的外联网系统，确保酒店的最更新信息和照片得到更新。 与当地在线旅行社(OTA)和供应商建立有益的合作关系，在适当的情况下为销售和市场总监推荐新的在线分销渠道。在与这些在线旅行社和供应商打交道时，成为酒店内部的主要联系人之一。 向芝加哥的相关团队和销售及市场总监传达站点维护请求、产品特性/功能开发请求。 管理酒店数据库，确保其定期更新，保持整洁和相关。实施基于许可的电子邮件营销活动。 与收益管理领导在营销、定价、优惠和在线旅行社方面进行战略合作。 与收益管理领导密切合作，分析和优化所有在线营销活动的绩效结果。 协助酒店策划和实施与当地第三方的在线广告活动，并监控结果。 本地化的数字专业知识，了解中国国内市场和进入中国的国际业务。 管理酒店的主要分销渠道，主要关注电子渠道策略和功能，包括电子营销推广、搜索引擎优化、界面网站活动、消费者电子评论维护，以支持酒店的营销目标，并更大化酒店在当地、国家和国际市场的积极影响。 与公关部直接和间接内容、管理和维护方面紧密合作，以改善流量和增强社交媒体渠道的用户体验。

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；8年以上同岗位工作经验。 2、掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

全面负责餐饮后厨管理，严格执行希尔顿出品标准与食品安全法规，统筹菜品研发、出品质控、食材成本、团队管理及安全运营，保障出餐品质与效率，实现降本增效。 岗位职责 1.建立后厨出品标准与操作规范，负责菜品研发、菜单更新，严控口味、摆盘与出餐效率。 2.全流程管控食品安全与卫生，落实验收、储存、加工、留样、消杀，杜绝安全事故。 3.管控食材成本与损耗，制定采购计划，严格验收，定期盘点，对接财务降本增效。 4.统筹后厨运营、人员排班与分工，保障早餐、宴会、VIP 接待高效出餐。 5.负责后厨团队培训、绩效考核与纪律管理，稳定团队、提升技能。 6.管理厨房设备维护与燃气、电器、消防安全，定期演练，防范安全风险。 7.跨部门协同前厅、销售、采购、财务，保障接待与出品顺畅。 任职要求 1.高中及以上学历，烹饪相关专业优先。 2.必须持有效健康证，烹调师证书优先。 3.28-50 周岁，5 年以上中高端酒店后厨经验 + 2 年以上厨师长管理经验，希尔顿同品牌优先。 4.精通希尔顿餐饮出品标准，擅长早餐、简餐、宴会出品与菜品研发。 5.熟悉食品安全、食材管控、成本核算与后厨全流程管理。 6.具备优秀团队管理、品控、成本控制与应急处理能力。 7.责任心强、吃苦耐劳、严守食品安全、抗压执行力强。 工作联系 1.内部：前厅、销售、财务、采购、等部门协同 2.外部：食材供应商、市场监管部门、希尔顿品牌餐饮团队

【岗位职责】 1、负责上海国际汽配永久展馆各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板等 2、配合线上线下营销活动，提供创意设计方案及视觉支持 3、根据部门需求，独立完成设计项目的创意构思及执行 4、根据部门需求，高效完成其他各类紧急设计任务 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件 2、具备良好的审美能力和创新意识，对色彩、排版敏感 3、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力 4、有团队协作精神，善于沟通并理解设计需求 5、有展馆行业设计经验者优先

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为顾客提供专业的点餐建议 4、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具及设备的使用情况 5、及时处理顾客的投诉和建议，并向上级反馈 6、完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，热情主动 2、能够适应早晚班及节假日工作安排 3、身体健康，无不良嗜好，形象端正 4、具备团队合作精神，服从管理 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗

岗位职责： 1、具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质，技能符合岗位要求。 3、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 4、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须检查落实。 5、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 6、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉，意外和突发事件。 7、关注市场，积极参与部经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 8、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 9、负责执行大堂吧设备，设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 10、负责检查大堂吧员工个人，区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施 岗位要求： 1、具备酒店相关酒水及饮料知识； 2、有同岗位工作经验。

工作职责： • 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。 • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 • 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 • 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。 • 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 • 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达等。 • 回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 协同销售，预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 汇报最新的工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 • 警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。 • 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 • 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，成为救火的一部分参与行动。 • 严格遵守现金收付手续。 • 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 视情况给予必要的折扣，反款和优惠。 • 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 任职资格： • 能有效的用英语沟通交流。 • 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 组织管理与督导技能。 • 能在强压下胜任工作。

SPECIFIC DUTIES 工作任务: 1. Be responsible for the smooth, efficient and professional operation of all Front Office areas. 负责整个前厅部各个工作区域的流畅，有效和专业的运作。 2. Ensures that all procedures and policies are in place and followed. 确保所有的程序和政策完备且被遵守。 3. Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities; and coaches and counsels associates whenever appropriate. 经常进行部门的审计和控制。与财务部沟通以防出现任何不正常现象。随时适当地辅导和忠告员工。 4. Ensure good communications between the departments 确保部门间的良好沟通。 5. Strictly follows bank-out procedures and cash handling procedures. 严格遵守封装投款程序和现金处理程序。 6. Ensure confidentiality of User Log-ons.Ensure that users are logged out when leaving the area. 确保电脑用户的机密性。确保用户离开其区域时登出电脑上的用户名。 7. Train and develop associates to the highest possible extent. Ensures that daily training is provided for technical, hospitality, communication, management, and organizational skills. 培训和发展员工至尽可能高的程度。确保每日培训涵盖技术，待客，沟通，管理和组织技能。 8. Leads by example: Provides a high-quality service and aggressive hospitality towards all customers. 以身作则：为客人提供高品质服务和积极的待客之道。 9. Ensure that recognition programs for both guest and associates are in place and working. 确保对客人和员工的认可计划完备并被执行。 10. Controls cost effectively to meet budget guidelines. Have control system in place for all controllable costs. 根据预算方针有效控制成本。对所有可控在成本都要有控制系统。 11. Communicate with Assistant Front Office Manager and section supervisors about daily audits and controls, so all are informed about proper procedures. 与前厅部副经理和分部门主管沟通有关每日审计和控制，以使每位员工都被告知了正确的程序。 12. Initiate additional tasks to improve existing procedures and guest satisfaction. 开展额外的工作来改进现有的程序和客人的满意度。 13. Resolves system problems and can operate the system manually. Can lead the associate through a down time. 解决系统问题并能够操作系统。在系统停机期间能够有效领导员工进行工作。 14. Initiate monthly meetings in the department. Attend associate meeting, operations meetings, forecast meetings and sales strategy meetings. 开展部门每月例会。参加员工会议，营运会议，预测会议和销售策略会议。 15. Always in the guest area during high traffic times to assist the Front Office associates and to ensure smooth operations. 在高峰时段总是处于客区以协助前厅部员工保证流畅的运作。 16. Have plans and actions in place to meet goals and mission of the company and the hotel. 具备计划和行动来达到公司和酒店的目标和任务。 17. Be well groomed and conform to the hotel’s dress code. 保持良好的仪容仪表，符合酒店的着装要求。 18. Be highly visible during extraordinary events. 在特别的活动期间，总是在场。 19. Be familiar with sales strategies;communicate daily with reservation sales. 熟悉销售策略；与预定部保持每日的沟通。 20. Develop a thorough knowledge about all brands in Marriott’s portfolio. 对万豪的旗下所有品牌有全面的了解。 21. Know all frequent customers and be familiar with their special requests. Ensure that their needs are met. 认识全所有的常客，熟悉他们的特殊喜好和要求，确保他们的需要被满足。 22. Be familiar with cultural differences and know correct behavior for each culture. Also know the different protocols and etiquette. 熟悉文化差异，知道对于不同的文化分别应采取怎样的正确行为。同时也掌握不同的外交礼仪和礼节。 23. Be knowledgeable about all emergency plansand know how to act upon them. 掌握所有的应急处理程序，并知道如何按照它们来行动。 24. Report any unusual occurrences immediately to the Director of Rooms. 对于任何不寻常的时间要及时报告房务总监。 25. At all times strive to represent Marriott in the most professional and courteous manner. 每时每刻都努力以最专业和礼貌的方式代表万豪。

· 负责酒店员工制服及客人衣物的分类、洗涤、熨烫及折叠工作，确保洗涤质量符合酒店标准 · 操作和维护洗衣房设备（如洗衣机、烘干机、熨烫机等），定期检查设备运行状况并报告异常 · 按照标准流程处理特殊面料衣物，掌握去渍、染色等专业洗涤技术 · 保持洗衣房区域整洁有序，严格执行卫生消毒程序 · 准确记录每日洗涤数量，做好布草交接与库存管理 · 遵守酒店安全操作规程，正确使用化学品并做好防护措施

工作职责： 作为餐厅主管，您将应以最高标准完成以下任务： • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 • 与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 • 能够达到产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在工作中随时检查员工的产品知识。 • 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 • 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 • 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交代的任务。 • 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 • 完成账单检查表以准备餐厅服务。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 确保所有服务都符合标准。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 • 控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 • 协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 • 为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 • 通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 • 确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开。 任职资格： • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 领导技能及培训技巧。

工作职责： 财务回报： •提供特殊的专业知识和处理所有各种电气系统的修理和维护 •提供特殊的专业知识和处理高压电气系统的要求 •参加酒店控制各个领域里的电子线路的维修和维护 •参加电气电池板/设备的预防性维护 •参加酒店对所有类型的维修和维护工作，包括任何新增/ 扩展或其他任何酒店财产的维护 •参加酒店节能项目 •主动的和有远见的承担一些没有值班工程师和总工程师的指导下的预防维护工作 •负责维修和参加维修各种类型的设备如洗衣设备、厨房设备、供热、通风和空调设备,包括电机、泵、风机、水处理厂、污水处理厂和电力发电机、电灯和权力,闭路电视、电话、电视、火和安全设备和系统 员工团队： •参加所有按照部门的标准和程序安排的工作培训 •参加各类专业技能培训 •确保遵循和遵守酒店规定 •确保准时参加并严格遵守职责安排 •确保遵守个人仪容仪表和卫生标准，进行早晨抽查 •确保遵循不断发布的工程标准和程序 •不能坚持仪容仪表标准 •完成上级交代的其他工作任务 宾客体验： •完成酒店各部门要求的工作指令以满足客户的需求 •和酒店客人和外部承包商或直接上级互动、合作是必要的。 •与其他部门沟通协作，必要时为促销活动及庆祝活动提供额外的或专门的服务。 •询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 •我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： •诚挚态度－提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系 •真正自信－具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖。 •用心倾听－重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求。 •积极响应－准确机敏，及时周到的满足宾客需求。 企业责任： • 负责员工安全操作和工作 •显示意识到洲际酒店个人保护装备（PPE）的政策和程序,并确保所有的程序都被安全地进行,在PPE指导方针下确保你的直接下属做同样的事情 •意识到谨慎职责和坚持工作场所健康和安全，相关的各种洲际酒店的政策和程序 •熟悉财产安全、急救、火灾和应急程序和操作设备安全、理智 •采取行动纠正一个危险情况和通知上级潜在的危险 •按照酒店的要求记录安全事件和事故日志 •准备每月的维护状态报告 •进行定期火灾报警测试。 . •确保车间和相关领域都保持在一个整洁条件 • 遵守酒店的健康、安全与卫生政策。 •根据工程标准确保所有设备处于良好的工作状态。 • 在整个酒店根据工程标准保持房间整洁植物和设备。 •确保植物和设备在任何时候的可用性是100%，如果故障发生, 确保必要的修复是立即进行 •担当酒店消防队的一个成员和参与所有消防演习/ 培训 •完成上级分配的其他工作 任职资格： 技术学校毕业电气专业或获得职业培训经历，加上2年电子方面的工作经验，1年酒店的经验优先,或同等学历和经历。获得电气一般工作和高电压资格证。

·         积极地寻找获取客人反馈意见。 ·         同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·         向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。  ·         以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向礼宾司报告，并从中学习。 ·         根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 ·         积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。 ·         将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 ·         团队工作，在礼宾部扮演积极角色，有效率的和客人沟通，确保达到目标。 ·         采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知礼宾司或宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 ·         帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 ·         有条理的安放客人的行李，确保安全。 ·         确保大厅的整洁卫生，为宾客预备常用的物品和信息等。 ·         掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容。 ·         掌握希尔顿酒店的基本概况。 ·         了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。 ·         对出售的邮票，电话卡和其他物品，现金兑换等进行管理。 ·         确保如有需要能为宾客进行票务信息确认、预定等。 ·         确保礼宾部准确的传递信息，保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 ·         了解酒店车俩使用情况，确保安排好客人的接机与送机服务。 ·         将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 ·         掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容。 ·         实施和跟进可被识别的可提高之处。 ·         提前计划和确保有充足的可用资源。 ·         确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 ·         彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 ·         记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 ·         出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 ·         明白酒店和部门的目标并实现它们。 ·         与团队针对目标进行沟通。 ·         促使团队成员之间团结协作。 ·         意识到潜在的业务可能性的高低。 ·         根据与前厅部管理人员所讨论的，创造并执行销售计划以及团队成员的奖励计划。 ·         创造一个“全员销售”的环境。 ·         预测潜在的收益及成本。 ·         跟进公司的成本控制程序。 ·         在让步的前提下，控制成本。 ·         定期地回顾个人的表现，评估其是否与目标和假设情况一致。 ·         依据法律和酒店的规定，参与年度个人评估，并确定个人的培训需求。 ·         明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 ·         向员工讲解他们对于健康和安全的职责。 ·         确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 ·         保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1.开业筹备：参与前厅系统搭建，制定前厅部SOP及培训手册。 2.团队建设：招聘、培训、考核前厅团队，打造一支专业、高效、有温度的服务团队。 3.宾客体验：建立宾客反馈机制，处理客诉，提升OTA评分及宾客满意度。 4.收益管理：协助销售部进行房态控制、房价策略，提升客房收益。 5.VIP接待：负责重要宾客（政要、集团客户、明星等）的接待安排，确保入住体验完美无瑕。 6.象气质佳，英语口语流利，具有五星级国际联号品牌酒店3年及以上前厅管理经验，其中1-2年担任前厅部负责人或者同等管理岗位

工作职责： 1. 协助客务接待副经理开展收益管理工作，包括预测收益数据、制定业务指标、分析销售成效及提出调整建议，参与公司收益调控。 2. 统筹部门日常工作，协调跨部门沟通，负责前台系统设置、投诉处理、排班及资产管理，汇报自助机异常信息。 3. 负责部门培训工作，开展新员工业务培训、下属考核及业务学习检查，监督当班员工工作并提供指导，保障工作高效推进。 任职资格： 1. 大专以上学历优先，具备两年以上酒店前厅部工作经验，全面掌握前厅接待、退房相关业务知识。 2. 熟练操作 Opera 系统，具备扎实的计算机管理使用能力，拥有良好的分析判断、组织协调及团队协作、下属培养能力，能承受较大工作压力。 3. 五官端正、仪表端庄，男性 170cm 以上、女性 160cm 以上优先，具备良好的英语听说能力，可满足日常工作交流，精通国语、粤语者优先。

岗位职责 1. 负责西饼房的日常工作开展。 2. 具备高效率、高生产力的工作能力。 3. 保持本部门工作场地的干净、整齐。 4. 协助清洗设备及用具。 5. 根据标准的烹饪方法制作。 岗位要求 1. 高中以上的学历。 2. 具备烹饪专业学习的经验。 3. 良好的口头及书面表达能力。 4. 具有团队精神，能够和酒店其他员工通力合作。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、8年以上星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使房务部收益。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1.负责酒店网络、客房Wi-Fi、 PMS（酒店管理系统）及弱电系统（电话、门锁、监控）的日常维护与故障处理； 2.保障酒店各部门软硬件正常运作，及时响应报修； 3.负责酒店内部数据安全与备份，配合系统升级及新系统上线； 4.管理机房、交换机、服务器等设备，优化网络稳定性。 【任职要求】 1.计算机相关专业，大专及以上学历，1年以上IT运维经验（有酒店行业经验者优先）； 2.熟悉主流网络设备配置，能独立排查网络故障； 3.了解PMS系统（如Opera、西软等）维护者优先； 4.具备良好的服务意识，能适应轮班制及节假日值班； 5.动手能力强，工作细致，有责任心。

工作职责： 1. 组织制定并落实企业消防安全管理制度、应急预案及年度消防工作计划； 2. 统筹开展日常防火检查、巡查及隐患整改闭环管理，确保消防设施设备完好有效； 3. 组织实施员工消防安全培训与应急演练，提升全员火灾预防和初期处置能力； 4. 对接消防主管部门，配合完成消防监督检查、验收及整改工作； 5. 管理消防档案资料，确保台账完整、记录真实、更新及时。 任职资格： 1. 大专及以上学历，安全工程、消防工程、建筑环境与能源应用工程等相关专业优先； 2. 具备3年及以上消防安全管理或安全生产管理工作经验，持有有效的注册消防工程师资格证或消防设施操作员（中级及以上）职业资格证书者优先； 3. 熟悉《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规及技术标准； 4. 具备良好的组织协调能力、风险识别能力和应急处置能力； 5. 责任心强，原则性强，无违法违纪记录。

【岗位职责】 1、负责食材的切配、加工及准备工作， 2、保持砧板区域清洁卫生，严格执行食品安全规范。 3、根据菜单需求合理备料，控制食材损耗 4、协助厨师完成日常出餐工作。 5、定期维护和保养刀具及相关设备。 【岗位要求】 1、具备基础刀工技能，能熟练处理各类食材 2、了解食品安全知识及卫生标准 3、工作细致认真，有责任心 4、能适应餐饮行业工作时间安排 5、有团队合作精神，服从工作调配

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营管理工作，确保各部门服务标准执行到位 2、处理宾客投诉及突发事件，及时提出解决方案并跟进落实 3、督导前台、客房、餐饮等部门工作流程，优化服务品质 4、检查公共区域设施设备运行状况，协调工程部进行维护 5、编制值班日志及运营报告，汇总分析经营数据 6、执行安全巡查制度，保障酒店财产及客人安全 7、协助制定并落实员工培训计划，提升团队专业能力 【岗位要求】 1、形象气质良好 2、具备酒店前台/客房/餐饮等一线部门工作经验者优先 3、较强的突发事件处理能力及服务意识 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、能适应倒班工作制，具备团队管理潜质 6、普通话流利，具备基础英语沟通能力