【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，提供热情周到的迎送服务 2、协助宾客办理入住/退房手续，准确处理行李寄存与提取 3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询 4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序，确保服务用品充足 5、协调前台、客房等部门完成宾客的特殊需求 【岗位要求】 1、身高要求：男170cm以上/女160cm以上，形象气质佳 2、普通话标准，具备基础英语交流能力（需能识别常见英文标识） 3、具备主动服务意识，能承受早晚班次轮换工作制 4、有酒店实习经验或旅游服务相关经验者优先 5、持有旅游服务类职业资格证书者优先

西餐厅领位，收银的岗位 沟通能力强，执行力强。

工作职责： 1、检查监督员工工作中的电话礼仪礼节，处理客人投诉，协助员工解决各种突发情况，给与员工其他的帮助，协调部门进行人员物资的安排。 2、跟进完善员工的订房记录，熟悉季度订房数据，完成上级交代的数据统计报表安排。 任职资格： 1、大学专科或以上学历，有在四星级或以上星级酒店担任过同等职位一年或以上经历者优先考虑 2、熟悉酒店交换机系统、话务系统、E－Connect服务系统、熟练使用Opera系统、熟练使用办公软件者优先考虑 3、具有良好的沟通、协调及执行能力，良好的组织及教导能力，具有亲和力。熟练使用英语，具备一定的英语听说能力。

工作内容: 1、按照主管安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到 3、运用礼貌语言，为客人提供耐心服务 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点 5、配合主管工作，服从主管或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;积极参加培训，不断提高服务技能。

工作职责： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 • 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 处理客人的反馈或投诉。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 根据市场需求提前设计酒店新产品，设定销售目标，并负责相关宣传和销售。 • 定期组织客户到酒店体验，或者组织与重要/有潜力客户的团队建设，维系/开发客户关系。 • 定期分析客源地城市的组成，并制定开发计划，拓展渠道。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科 • 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。

1.统筹景区整体运营管理，制定年度运营目标与策略，确保游客接待量、满意度及营收指标达成。 2.优化景区服务流程与游客动线设计，提升入园效率、游览体验及二次消费转化。 3.主导景区营销活动策划与执行，联动线上线下渠道扩大品牌影响力，吸引目标客群。 4.管理运营团队，建立标准化服务体系，提升团队专业能力与协作效率。 5.负责景区安全管理与应急事件处置，制定应急预案并定期组织演练，保障游客与景区安全。 6.分析运营数据（如游客画像、消费行为、流量趋势），基于数据优化运营策略与资源配置。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划  Oversee daily operations of the HR department and develop/execute strategic HR plans 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的体系建设与优化  Establish and optimize systems for recruitment, training, performance management, compensation, and employee relations  3、根据酒店业务发展需求，制定年度招聘计划并组织实施 Formulate annual hiring plans aligned with hotel business growth and implement them 4、完善酒店人力资源管理制度及流程，确保符合劳动法规要求 Refine HR management systems and processes to ensure compliance with labor regulations  5、统筹员工培训发展体系，提升员工专业素质与服务能力 Coordinate employee training programs to enhance professional skills and service capabilities 6、处理员工关系事务，协调解决劳动纠纷及突发事件  Manage employee relations, mediate labor disputes, and handle emergencies 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业  Bachelor's degree or higher in Human Resource Management, Business Administration, or related fields 2、5年以上人力资源管理工作经验，3年以上酒店行业同岗位经验  At least 5 years of HR management experience, with 3+ years in hotel industry roles 3、熟悉劳动法及相关法律法规，具备劳动风险防范能力 Proficient in labor laws and risk mitigation strategies 4、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 Strong organizational coordination and team management skills 5、具有良好的职业素养和抗压能力，能适应酒店行业工作节奏 Strong professional ethics and stress resilience to adapt to fast-paced hotel environments  6、年龄25-45岁，条件优秀者可适当放宽 Age range: 25-45 years; flexible for outstanding candidates

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护保养及故障排除，确保酒店设施正常运行2、及时响应并处理各部门报修需求，做好维修记录及设备运行台账 3、负责酒店电力系统、给排水系统、暖通系统等基础设施的定期检查与维护 4、参与酒店设备设施的预防性维护计划制定与实施 5、协助处理突发性设备故障及应急抢修工作 6、监督外包维修服务商的工作质量，确保符合酒店标准 7、负责酒店节能降耗工作的具体实施与数据记录8、完成上级交办的其他工程相关工作任务 【岗位要求】 1、中技及以上学历，机电、电气、暖通等相关专业优先 2、3年以上酒店或大型商业综合体工程维修工作经验 3、熟悉酒店强弱电系统、给排水系统、暖通系统等设备运行原理 4、具备电工操作证等相关职业资格证书 5、能独立处理常见设备故障，具备较强的动手能力 6、工作认真负责，具备良好的服务意识和团队协作精神 7、年龄30-45岁，身体健康，能适应倒班工作制 8、有星级酒店工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属确保酒店公司收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，更大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、五年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

1、负责酒店筹建及运营管理工作。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和市场拓展方案。 5、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 6、 负责酒店管理团队的建设，选拔、任免、考核管理人员，决定员工编制及奖惩、晋升工作； 任职要求： 1、英语沟通熟练； 2、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 3、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 4、对西餐熟悉，有相关工作经验； 5、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 6、女性优先，工作地点江西省南昌市。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保各岗位工作有序开展； 2、制定并优化前厅服务流程及标准，监督执行情况，提升服务质量和客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录，维护酒店形象； 4、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力与服务意识； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保信息传递及时准确； 6、监控前厅运营数据（如入住率、营收等），定期分析并提出改进建议； 7、检查前厅设施设备运行状态，确保正常使用并及时报修维护。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关专业背景，熟悉前厅部各岗位工作流程及标准； 2、至少1年以上前厅工作经验，有高星级酒店同岗位经验者优先； 3、优秀的沟通协调能力及服务意识，能妥善处理宾客关系； 4、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件； 6、普通话流利，英语基础良好，能进行简单会话； 7、工作细致耐心，抗压能力强，适应倒班工作制。

工作职责： Position Statement The Senior Manager, Brand Performance Support fosters the delivery of Guest Experience and Hotel Performance across franchised and managed properties by driving the activation and adoption of Hilton Brand initiatives, systems, tools, and operational frameworks. Reporting directly to the Senior Director BPS APAC, and working integrally and closely alongside the Brand Support Center, this role bridges strategy and on property execution by helping hotels navigate Hilton resources, improving performance diagnostics, and supporting critical BPS activities to strengthen Guest Experience, Commercial and Operational results across the portfolio while preserving Hilton Brand Equity. Position Summary What will I be doing? The Senior Manager partners with the Senior Director and Directors of Brand Performance Support to deliver coordinated field support across the region. This role collaborates with cross functional stakeholders—including Commercial, Loyalty, Learning & Development, Hotel Openings, Strategic Brand Management, Development, and Design & Construction—to help hotels implement brand and enterprise priorities to leverage opportunities and support hotel performance. The position provides practical, hands on support through training, diagnostics, communications, and on property engagement, allowing BPS Directors to focus on owner relationships and strategic portfolio needs. Additional scope of this role includes but is not limited to, responsibility for performing the following tasks to the highest standards: • Activate and support adoption of Hilton systems, tools, and Brand/Hilton Engine resources, translating enterprise strategy into clear resource guidance and practical job aids for hotel teams. • Conduct hotel and portfolio performance diagnostics, identify root causes, and support development of tailored action plans that improve commercial, operational, and brand outcomes. • Support opening and ramp up readiness for new and converting hotels by partnering with Hotel Openings, Commercial, and cross functional teams. • Maintain visibility on portfolio performance trends, escalating risks and opportunities to BPS Directors and the Senior Director and recommending targeted interventions as needed. • Collaborate closely with Directors of Brand Performance Support and cross functional stakeholders including Commercial, Loyalty, L&D, Hotel Openings, Strategic Brand Management, Development, and Design & Construction to ensure coordinated support for hotels. • Design, localize, and facilitate field－facing training, virtual sessions, workshops, and tool walkthroughs that strengthen hotel capability and improve adoption of Hilton frameworks and systems. • Support delivery of key Brand Performance programs and events such as GMBT, Brand Connects, regional workshops, QA follow－up sessions, and SIP/CIP/HIP action planning. • Develop and deliver targeted communications that help owners and hotel teams understand Hilton expectations, priorities, and available resources, ensuring consistent messaging across markets. • Maintain and enhance owner－facing platforms and digital resources, ensuring accuracy, usability, and data integrity so hotels and owners can self－solve effectively. • Enable two－way communication and feedback loops with hotel teams and owners, capturing insights, monitoring sentiment, and sharing best practices for broader adoption. • Support BPS Directors in owner engagement activities, including portfolio reviews, operational follow－through, waiver management, QA improvements, and participation in select owner－facing meetings or workshops. • Provide support to franchise hotels, ensuring consistent execution of brand standards, follow－up on improvement plans, and support on performance or operational expectations. • Partner with managed hotel leaders to strengthen alignment with brand expectations, support system adoption, and contribute to performance or operational improvement initiatives. • Serve as an operational and strategic resource during key moments such as transitions, performance challenges, tool, Brand program and initiative rollouts, and training needs. • Use dashboards and data insights to prioritize interventions, measure adoption and outcome trends, and provide clear summaries to BPS leadership and cross－functional partners. 任职资格： The Senior Manager BPS, GCM is always working on behalf of our Owners, Team Members, and Guests. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: • Strong understanding of Hilton or similar systems, platforms, and data tools, with ability to interpret performance dashboards and translate insights into actions. • Clear and effective communicator with strong written and verbal skills （English & Mandarin）, able to simplify complex concepts for hotel leadership and owner audiences. • Skilled at supporting owner related activities through preparation, follow up, and insights that complement Director level engagement. • Proven ability to train, coach, and support hotel teams in adopting Hilton Engine tools and operational frameworks. • Solid operational knowledge of Managed and Franchised hotel environments, including brand standards, QA processes, and commercial levers. • Ability to support hotel teams with operational alignment, system adoption, and brand execution. • Approach hotel problem solving from the hotels perspective first, and be adaptive and resourceful to prioritise hotel needs ahead of corporate capacity and restrictions. • Highly collaborative, with strong relationship building skills and ability to work across multiple stakeholder groups （Commercial, Loyalty, L&D, Hotel Openings, Brand, Development, AD&C, Finance, Legal, Safety and Security）. • Strong analytical and diagnostic skills with the ability to identify performance gaps and recommend practical solutions. • Able to work independently, prioritize effectively, handle sensitive information professionally, and adapt to diverse hotel environments. • Proficient in Microsoft Word, Excel, PowerPoint, and Outlook, AI literacy, BI competency, with strong ability to develop clear, engaging presentations and job aids. • Minimum Years of Related Experience: o 10 years of hotel operational or commercial leadership experience o Hospitality Experience: 10＋ years o Focused Service & Full Service Experience: 5＋ years • Ability to travel domestically and internationally as required; up to 50% What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from legendary luxury hotels and resorts to extended－stay suites and mid－priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all！

工作职责： 1. 负责前台团队的日常运营管理及人员工作安排。 2. 监督并确保客人接待、入住登记、退房结算等流程高效准确执行。 3. 处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度与服务质量。 4. 维护前台区域的整洁规范及专业形象。 5. 协调与客房、餐饮等部门的沟通协作，保障服务衔接顺畅。 6. 完成月度运营报告及上级交办的其他工作任务。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具有2年以上酒店前台工作经验，其中至少1年团队管理经验。 3. 具备优秀的沟通能力、服务意识及问题解决能力。 4. 熟练操作办公软件及酒店管理系统。 5. 能够适应轮班工作制，包括节假日及夜间班次。 6. 持有相关职业资格证书者优先。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等 2、熟练掌握并操作各类美容仪器设备，确保服务质量和安全 3、根据客户需求，推荐合适的美容产品和护理方案 4、保持工作区域的整洁卫生，维护美容设备的日常清洁与保养 5、定期参加公司组织的技术培训和考核，提升专业技能 【岗位要求】 1、对美容行业有浓厚兴趣，愿意学习和提升专业技能 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够与客户建立良好关系 3、工作细致耐心，有责任心，能够承受一定的工作压力 4、有无经验均可，公司提供带薪培训 5、年龄18-35岁，形象气质佳，有亲和力

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的推广和销售预订工作； 2、制定餐饮销售的市场推销计划并完善餐饮销售的工作程序和标准； 3、与餐饮部同事及上级领导和餐饮总监以及其他相关部门共同商讨关于餐饮销售的相关工作； 4、与其他部门沟通、协调、密切配合。 【岗位要求】 1、具有酒店销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体销售工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对餐饮销售活动的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； 5、熟练使用办公软件，良好的英文沟通能力； 6、2-3年以上的相关工作经验。

提高酒店网站作为电子营销传播工具的表现和推广，分销渠道和产生收入的方法，建立忠诚度和双向客户沟通。 作为酒店网站管理员，与市场传播团队合作，确保酒店网站的内容总是更新的相关信息和报价，良好的维护和设计，以反映酒店的客户友好的方式。 协助管理OTA的外联网系统，确保酒店的最更新信息和照片得到更新。 与当地在线旅行社(OTA)和供应商建立有益的合作关系，在适当的情况下为销售和市场总监推荐新的在线分销渠道。在与这些在线旅行社和供应商打交道时，成为酒店内部的主要联系人之一。 向芝加哥的相关团队和销售及市场总监传达站点维护请求、产品特性/功能开发请求。 管理酒店数据库，确保其定期更新，保持整洁和相关。实施基于许可的电子邮件营销活动。 与收益管理领导在营销、定价、优惠和在线旅行社方面进行战略合作。 与收益管理领导密切合作，分析和优化所有在线营销活动的绩效结果。 协助酒店策划和实施与当地第三方的在线广告活动，并监控结果。 本地化的数字专业知识，了解中国国内市场和进入中国的国际业务。 管理酒店的主要分销渠道，主要关注电子渠道策略和功能，包括电子营销推广、搜索引擎优化、界面网站活动、消费者电子评论维护，以支持酒店的营销目标，并更大化酒店在当地、国家和国际市场的积极影响。 与公关部直接和间接内容、管理和维护方面紧密合作，以改善流量和增强社交媒体渠道的用户体验。

协助监督部门操作指南的准备和更新。 Oversees the preparation and update of individual Departmental Operations Manuals. 召开部门每日例会。确保部门每日的例会的效率和必要性。 Conducts regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary.　 协助向物料部提供各个厨房所需的购物清单。 Provides the Materials Department with detailed Product and Purchase Specifications for items used in the outlet.　 保证所有的员工时刻提供客人所期望的，并且符合我们酒店承诺的服务。 Ensures that all associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times.　 保证所有的员工对我们酒店其他部门的员工同样提供高品质的服务。 Ensures that associates also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.　 以礼貌高效的服务处理来自酒店外部的客人和我们酒店的客人的投诉，同时对问题的解决要跟进，并且询问客人的满意度。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 高峰期间应该在工作现场，保证工作的正常运行。 Spends time in the Operation (during peak periods) to ensure that it is managed well by the respective Stewarding associates and functions to the fullest expectations.

1．负责承担酒店大型、重要活动的会议、餐饮及住宿等服务的全流程接待任务，为重要宾客提供“一站式”管家服务。 2．全力保障酒店高端接待工作，兼顾酒店商务服务； 3．持续进行高端接待的相关培训、内外部学习和实操演练，不断提升自身接待服务水平； 4．服从建发旅游集团统一调派，支援其他成员酒店的高端接待任务。 可接受应届毕业生

To supervise all Pastry and Bakery related work and assist the Director of Culinary and Executive Sous Chef in the day-to-day operation management of the kitchen. Pastry Chef needs to have profitability and cost conscious. 监管饼房和面包房所有工作，并协助行政总厨和行政副厨进行厨房的日常运作管理。饼房总厨师长需要有盈利和成本意识。 The Pastry Chef will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained. 根据酒店的政策和程序，饼房总厨师长必须以礼貌、安全、高效的方式履行职责，确保保持高水平的服务

【岗位职责】 1.协助前厅部经理负责及酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1.有同岗位工作经验。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、完成防损部的日常管理工作，制定并执行安全防范措施，确保酒店财产和人员安全。 2、监督和检查酒店各区域的安全状况，及时发现并处理安全隐患，预防盗窃、破坏等事件发生。 3、组织并实施酒店内部安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。 4、第三方在酒店内布展搭建物资、人员进出场管理、搭建现场安全管理等。 5、处理突发事件和紧急情况，如火灾、盗窃、纠纷等，并做好记录和报告。 6、定期检查监控设备、消防设施等安全系统的运行情况，确保其正常运转。 7、负责防损部员工的排班、考勤及绩效考核，确保团队高效运作。 8、完成上级领导交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、须要持有中级消防设施监控操作证。 2、具备较强的安全防范意识和责任心，能够独立处理突发事件。 3、良好的沟通协调能力，能与各部门及外部单位有效合作。 4、具备一定的团队管理经验，能够带领团队完成工作任务。 5、熟悉酒店行业安全管理工作流程及相关法律法规优先。 6、身体健康，能适应倒班工作制。 7、无犯罪记录，品行端正，为人正直。

工作职责： 【职位描述】 • Assist in the implementation of the hotel‘s food safety management system. 协助酒店的食品安全管理体系的执行。 • Assist in the daily audit, action plan and report of the F&B Department. 协助负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告。 • Be responsible for training all kitchen and F&B staff. 负责培训厨房和餐饮的所有员工。 • Maintain good communication with team members. 与团队成员保持良好的沟通。 • Conduct daily communication and record reports in logbooks for further correction and training. 每天进行联系，报告记录在日志本上以便做进一步的改正和培训。 • Possess knowledge in fire control and safety. 需要掌握火灾控制和安全方面的知识。 • Inspect and maintain the hygiene of the garbage room in accordance with standards. 按照标准检查和维持垃圾房的卫生。 • Review waste classification methods. 审阅垃圾分类方法。 • Organize and coordinate monthly inventory with the Finance Department. 与财务一起组织和协调每月的存货。 • Guide all kitchen and F&B team members on food safety standards. 指导所有厨房和餐饮团队成员的食品安全标准。 • Implement and track meetings related to Hilton Food Safety Management System. 实施、追踪有关希尔顿食品安全管理体系的会议。 • Attend designated meetings and handle important external calls and visitors. 出席指定的会议，处理各种重要的外部团体来电和来访者。 • Continuously improve the Hilton Food Safety Management System with the assistance of the team, and focus on the qualification identification of Hazard Analysis and Critical Control Points. 在团队的帮助下继续提高希尔顿食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度。 • List all processes required for training employees on the Hilton Food Safety Management System, and coordinate the implementation of all reasonable arrangements and guidance. 列出所有对员工进行希尔顿食品安全管理体系培训需要的流程，并协调所有合理的安排和指导的实行。 • Ensure proper hygiene procedures, supervise logbooks and hot/cold food service to maintain adequate food hygiene; take correct corrective actions when food fails to meet the requirements of Hazard Analysis and Critical Control Points. 确保正确的卫生程序，监督日志本以及冷热食物的服务，确保适当的食物卫生。当食物没有遵照危害分析和关键环节控制点的要求时，采取正确的解决方式。 • Comply with the First－In－First－Out and date labeling principles. 遵守先进先出和加日期标签的原则。 • Maintain good working relationships with all departments and staff at all times to ensure all－round cooperation. 要随时与各个部门和员工保持良好的工作关系以确保全方位的合作。 • Perform additional tasks to better maintain the hotel‘s food safety management system. 做一些额外的工作以便更好的维持酒店的食品安全管理体系。 • Perform any other reasonable duties and assigned responsibilities. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 【任职要求】 Working experience within Hilton Group. 希尔顿集团内部酒店工作经验优先

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历

餐饮运营管理  - 负责餐饮部整体运营，包括餐厅、酒吧、宴会厅等各个餐饮服务点，确保服务质量符合五星级标准。  - 制定并执行餐饮部的预算，控制成本，合理安排人力、物力等资源，提高运营效率。   菜品与服务监督  - 监督菜品研发和菜单设计，与厨师长紧密合作，保证菜品的口味、质量和呈现方式达到酒店的高品质要求。  - 监督员工的服务规范和培训，确保顾客能享受到专业、热情、高效的服务。   客户关系维护   - 处理客人的投诉和建议，建立良好的客户反馈机制，提升顾客满意度和忠诚度。  - 与酒店其他部门协调，确保为住店客人提供优质的餐饮配套服务。   营销与销售  - 参与制定餐饮部的营销计划，推广餐饮服务，提升餐饮部的知名度和美誉度。  - 关注市场动态和竞争对手，提出针对性的销售策略，增加餐饮收入。  团队管理   - 招聘、培训、排班餐饮部员工，激励员工发挥工作状态，评估员工表现，实施奖惩措施。  - 组织员工会议，传达酒店的政策和目标，促进团队内部的沟通和协作。