岗位职责： 1. 负责门店及民宿庭院绿植的⽇ 常养护，包括浇⽔、施肥、修 剪、病⾍害防治、换盆等；  2. 把控绿植⽣长状态，及时处理 枯萎、病变植株，确保绿植品相；  3. 协助绿植采购验收，筛选优质 种苗，提供绿植养护专业建 议；  4. 负责民宿庭院景观维护，优化 绿植布局，打造整洁美观的庭 院环境；  5. 为客户提供绿植养护指导，解 答相关疑问。 任职要求： 1. 具备绿植养护相关经验，熟悉常见 室内外绿植品种及⽣长习性；  2. 掌握绿植病⾍害防治、修剪造型、 ⼟壤调配等技能；  3. 能吃苦耐劳，适应户外及室内多场 景⼯作，动⼿能⼒强；  4. 有园艺相关专业背景或养护证书者 加分；  5. 热爱园艺⾏业，责任⼼强，具备基 础审美能⼒。

岗位职责： 1. 负责花艺作品设计与制作，包 括花束、花篮、插花、婚礼/节 庆花艺布置等，满⾜零售及定 制需求；  2. 做好花材接收、养护、修剪⼯ 作，控制花材损耗；  3. 为客户提供花艺咨询、搭配建 议，提升客户体验及复购率；  4. 协助打理花店⽇常运营，包括 陈列布置、卫⽣清洁、库存盘 点；  5. 配合门店营销活动，设计专属 花艺产品，⽀援其他板块花艺 相关需求。 任职要求： 1. 有⽆经验均可，有专业花艺培训经历或 1 年以上花艺师⼯作经验者优先； 2. 具备良好的审美能⼒，能独⽴完成 各类花艺作品，风格灵活多变；  3. 熟悉常见花材特性、养护⽅法及花 艺⼯具使⽤；  4. 性格开朗，善于沟通，有服务意 识，能快速响应客户需求；  5. 热爱花艺⾏业，细⼼耐⼼，能承受 ⼀定⼯作压⼒。

To ensure that all local and national statutory regulations pertaining to engineering practices and related codes, as well as employment practices are adhered and compliance. 保证工程部工作符合当地和国家工程规定，并保证规定的职工准则在工作中得到坚持和执行。 To ensure compliance and implementation of the following engineering programs : 保证集团的政策和程序得到执行，如下： - Fire life & safety preventive maintenance program消防生命安全 - Health & environment protection program人身健康和环保计划 - M & E system & building preventive maintenance program机电和酒店建筑维护计划 - Maintenance request (Work Order) program申请维修程序 - Danger tag program安装危险警示标记 - Energy conservation program节约能源计划 To ensure effective communication between the management and the department and to provide a professional, advisory and executive support service to the General Manager to assist in formulating strategic goals and plan. 保证管理层和部门间有良好的沟通以及在工程方面向总经理提供专业的，建设性的意见确保完成酒店的战略目标和计划。 To establish and maintain good working relation with local contractors who will provide repair and maintenance service especially during emergency breakdown of the system. 与当地设备维修承包公司保持和建立良好关系，特别是在发生紧急情况时，能够得到技术支援。 To determine and maintain organizational structure, job descriptions and standards & procedures for the department and to update and review annually. 决定工程部人员构成、工作职责、工作标准和程序。并每年进行一次回顾和更新。 To made recommendation to management a special capital budget to include all changes, replacement and upgrade of equipment required. 在进行固定资产预算时，向管理层提出建议包括改进，更换和对设备进行升级。 To develop, implement and maintain work order system to address routine repairs. Work order procedures developed must address requesting work, reporting work, recording, assignment planning, scheduling, execution, follow up, cost center accounting, communication / feedback of work done and historical record keeping. 建立、执行和完善维修工作程序确保日常维修工作的顺利进行。维修工作程序包括申请、报告、分配、时间安排、跟进、成本计算、沟通、回馈和维修记录保存。

岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、有同岗位工作经验。 2、良好的英文水平。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责： 1.成本核算与监控：负责酒店餐饮、客房、物料等各项成本的日常核算、归集与分摊，确保成本数据及时、准确、完整。 2.成本分析与优化：定期进行成本差异分析、毛利分析及趋势分析，识别成本异常波动，提出具有可操作性的成本控制建议与优化方案。 3.预算与目标管理：参与酒店年度预算的编制工作，协助制定并分解成本控制目标，监控预算执行情况。 4.跨部门协作与流程改进：与采购、餐饮、仓库、运营等部门紧密协作，推动成本节约措施的执行，并对实施效果进行跟踪评估，促进成本管理流程的持续优化。 5.资产与库房管理：负责或监督库房资产管理，包括存货的盘点、计价、损耗监控，确保账实相符，提高资产使用效率。 6.财务支持：负责或协助收货环节的合规性审核，并完成上级安排的其他相关财务工作。 任职要求： 1.专业背景：财务、会计、审计或相关专业大专及以上学历，具备成本会计基础知识。 2.核心技能： ·精通成本核算方法与流程，熟悉酒店业成本特点者优先。 ·具备出色的数据敏感度和分析能力，能熟练使用Excel等工具进行数据处理；熟练操作金蝶、用友等主流财务软件。 ·具备优秀的沟通协调能力，能有效与业务部门沟通协作，推动管理措施落地。 3.职业素养：工作严谨细致，责任心强，具备良好的职业道德和抗压能力，能适应一定强度的工作。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，完成年度销售目标 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售策略 4、带领销售团队完成业绩指标，定期进行团队培训和考核 5、协调与其他部门的合作，确保销售政策有效落地 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析能力和商业敏感度 2、优秀的沟通协调能力和团队管理经验 3、能够承受工作压力，适应高强度工作节奏 4、对酒店行业有深刻理解，熟悉市场运作模式 5、具备出色的谈判技巧和客户关系维护能力

工作职责： 1.协助厨师长制定每日食材加工计划，合理分配打荷团队工作任务，确保菜品制作流程高效衔接。 2.监督并参与食材初加工（如切配、腌制、焯水），严格把控食材新鲜度与处理标准，避免浪费。 3.负责菜品烹饪前的配料准备、摆盘装饰，协助炉灶厨师完成菜品调味、火候配合，确保出品质量统一。 4.带领打荷团队维护责任区域卫生，包括厨具清洁、台面整理、食材存放规范，符合食品安全要求。 5.协调打荷与切配、炉灶等岗位的配合，及时传递生产需求信息，协助处理突发生产问题，保障厨房运转顺畅。 任职资格： 1.具备 2 年以上中餐厨房打荷工作经验，有团队管理经验者优先。 2.熟悉中餐菜品制作流程，掌握食材预处理、摆盘装饰技巧，能熟练使用各类厨房基础设备。 3.严格遵守食品安全法规与厨房操作规范，对食材处理、菜品出品质量有明确的标准认知。 4.具备基础团队协调能力，能合理分配工作、解决简单团队协作问题，提升团队工作效率。 5.能适应厨房高强度工作节奏，具备较强的责任心与抗压能力，工作细致、注重细节。 6.持有有效健康证，无传染性疾病，符合食品行业从业人员健康标准。

【岗位职责】 1、独立完成各类饮品调制工作，包括咖啡、茶饮、特调等，确保出品质量稳定 2、负责每日原材料准备、设备检查及工作区域清洁维护 3、严格执行食品安全标准，规范操作流程 4、准确记录每日物料消耗情况，协助成本控制 【岗位要求】 1、具备基础饮品调制知识，有相关工作经验者优先 2、能熟练操作咖啡机、制冰机等专业设备 3、具备良好的味觉和嗅觉敏感度 4、工作细致耐心，能适应快节奏工作环境 5、持有健康证，了解食品安全相关法规 6、有创新意识，对饮品行业发展趋势保持关注

•      Perform all duties as Guest Service Manager, including additional duties as follows:: •      完成所有宾客服务经理的工作职责，及以下工作职责 •      Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. •      直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 •      Provides functional assistance and direction to all departments. •      向所有部门提供功能性支持和指导 •      Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. •      按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 •      Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel •      对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 •      Responds to guest needs and resolves related problems •      就客人的需求做出反应并解决相关问题 •      Supervises and directs lobby personnel. •      对接待部和预订部工作人员进行监督和指导 •      Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. •      在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助 •      Ensures VIPs and priority club guests receive special attention •      保证贵宾和优悦会会员受到特别关照 •      Assist Lobby Host in greeting, rooming, and sending off VIP guests. •      协助客户关系主任，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开。 •      Inspects front office and back of house regularly for cleanliness. •      定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况 •      Assists in greeting, rooming, and sending off VIP guests. •      协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行 •      Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. •      监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象 •      Provides input for Front Office meetings. •      为前厅部会议提供信息 •      Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. •      促进店际销售及推销酒店内的设施 •      Checks billing instructions and monitors guest credit •      检查结帐说明并监督客人信用情况 •      Analyses and approves discounts and rebates. •      分析和批准打折相关事宜 •      Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control •      分析房价差异报告以保证控制客房收入 •      Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. •      在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS） •      Fully conversant with all hotel emergency procedures. •      熟知酒店紧急情况所有处理程序 •      Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals •      夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。 •      Handle all Complaints •      处理所有投诉。 •      Ensure working of all Front Office Policies and Procedures when night staff •      夜班时，确保所有前厅接待工作的政策和程序 •      Ensure effective shift hand-over •      确保有效的交接工作。 •      Be knowledgeable of Front Office systems and know back up procedures and system recovery procedures •      掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。 •      Efficient check in and check out process •      提供有效的登记和退房程序。 •      Review and monitor early morning wake up procedures •      检查清早叫醒程序。 •      Post room charges •      入房帐。 •      Maintain correct guest registration cards •      保持正确的住客登记单。 •      Review arrival lists •      检查到达客人报表。 •      Operate communication equipment •      操作通讯设备。 •      Conduct Credit card checks •      管理检查行用卡。

岗位职责/职位描述  中餐服务员 / Chinese Restaurant Server 工作地点：上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店/餐饮状态：酒店配有早中晚餐、庭院花园、咖啡酒吧等 关于我们 我们是家融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店餐饮部，致力于为宾客提供高品质中餐用餐体验。现招聘中餐服务员，参与餐饮服务筹备与运营，为酒店开业积累服务经验与客户口碑。 岗位职责 餐厅服务与接待 迎宾、引导客人入座，介绍餐厅环境与菜品特色； 接待预订与现场客户，安排座位与等候管理； 熟练点单、传菜与上菜，确保菜品摆盘与上菜顺序符合标准； 就餐服务与客户体验 提供标准化、中式礼仪的桌面服务（摆台、加水、换盘、收拾用具）； 主动了解并满足客人特殊需求（口味、忌口、过敏等），及时反馈厨房与主管； 处理客诉与即时问题，保持礼貌、耐心，确保顾客满意； 卫生与安全 保持餐厅、餐具、台面清洁，遵守食品安全与卫生标准； 按流程进行开台、收台、盘点与交接工作； 协作与筹备支持 与厨房、前台、宴会等部门协同，确保服务流程顺畅； 参与筹备期的菜单试餐、服务流程制定及人员培训，协助积累客源与服务规范； 报表与反馈 按要求完成日常服务记录、客诉记录与班次交接报告，向主管汇报服务情况与客户反馈。 任职要求 中专及以上学历，酒店管理、餐饮服务相关专业优先； 具有1年以上中餐厅或酒店餐饮服务经验，具备点单、上菜与宴会服务经验者优先； 形象气质良好，普通话标准，具备基本礼仪与沟通能力；懂英语或本地方言者优先； 熟悉中餐菜品、餐具使用和摆台规范，能接受倒班与节假日轮班； 工作细致、服务意识强，抗压能力好，团队合作精神强； 能熟练使用办公基础软件进行简单记录者优先。 我们为您提供 参与酒店从筹备到开业全过程的实战经验与培训机会； 友好、尊重与协作的工作环境； 完善的在职培训与职业发展通道； 关怀与支持的企业文化，关注员工成长与幸福感。 加入我们，您将成为推动酒店餐饮品质与客户体验的重要成员，共同打造富有海派人文特色的用餐空间。欢迎有热情、有服务意识的您加入！

【岗位职责】 1、全面负责美容院的日常运营管理工作，包括但不限于客户接待、服务流程监督、员工排班等； 2、制定并执行门店销售目标及运营计划，确保业绩达成； 3、负责团队管理与培训，提升员工专业技能及服务意识； 4、维护客户关系，处理客户投诉及反馈，提升客户满意度； 5、监督门店卫生、安全及设备维护，确保符合行业标准； 6、定期分析经营数据，优化运营策略，提高门店盈利能力； 7、执行公司品牌标准及服务流程，确保门店形象统一。 【岗位要求】 1、对美业有浓厚兴趣，具备较强的服务意识及客户导向思维； 2、具备良好的团队管理能力，能有效激励员工； 3、较强的沟通协调能力，能妥善处理客户及员工关系； 4、具备一定的销售技巧及数据分析能力； 5、能适应弹性工作时间，抗压能力强； 6、有美容行业相关经验者优先，无经验者可提供培训。

岗位职责： 1.负责加盟店及代理商的日常维护与管理。 2.负责向加盟店或代理商传达公司各类促销、活动方案。 3.负责不定期的向客户进行电话询访，及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。 4.对加盟店及代理商的走访或驻店培训。 5.及时处理并向部门经理汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议。 6.定期收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于部门经理。 7.负责加盟店及代理商的工作人员对本公司产品推销意识的培养与督促。 8.负责公司客户关系的直接调理维护。 9.负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。 10.负责提供客户支持活动计划，并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划。 任职要求： 1.年龄：25岁~35岁之间； 2.人品端正、皮肤好、气质佳，美容导师从业3年及以上的经历，能适应出差 3. 性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 4.具有较强的培训能力及销售意识； 5.在店能做销售，同时能给员工培训 6.有操作过高端进口专业美容设备及产品的导师优先考虑；

岗位职责： 一、人事工作： 1、制度建设：配合集团公司定期对各项人事管理制度、公司规章制度进行梳理修订；对各部门的制度进行审核、报批，实施公司年度培训计划，制定培训方案。 2、员工招聘、人才梯队建设：根据公司战略发展需要，调整公司组织架构，匹配相应人才；建立、管理各招聘渠道，确保招聘岗位符合业务部门需求。 4、员工培训：进行新员工培训并配合业务部门组织员工培训，对培训效果进行考核。 5、员工关系处理：办理员工入、转、调、离，处理公司劳动诉讼案件；负责受理员工劳动事项申诉，处理内部员工关系的异常情况。 6、沟通机制：与集团公司/项目建立沟通渠道，对各项人事报批文件提出审核意见。 7、日常管理工作：员工考勤、工资、五险一金等业务的审核，对下发、使用的各类通知、文件内容进行审核并提出合理化建议。 8、全面协助各类会议、接待的实施，确保会议&接待全流程的顺利落地。 9、协助、配合部门内外部工作，完成上级交办的其他工作。 任职资格： 1、擅长招聘者优先，工商管理、企业管理、人力资源管理等专业本科以上学历，并具备人力资源管理师职业资格证书。 2、有5年以上单体酒店人力、行政工作经验，有四、五星级酒店工作经验者优先。 3、熟悉国家和地区人力资源管理相关政策法规及酒店行业特殊政策； 4、对人才甄选、组织与人员调整等具有丰富的实践经验； 5、熟练掌握人力资源管理事务性工作的处理技巧； 6、具备较强的逻辑思维能力、观察能力和应变能力，具备良好的沟通和书面表达能力； 7、熟练使用各种办公软件运用，具备基本网络知识； 8、有酒店筹备期人事工作经验的优先考虑。

工作职责： 1.主持部门工作，贯彻落实公司各项规章制度，完成公司下达的各项目标任务。 2.制定部门费用计划、纲要任务细化措施、月（周）工作计划、培训计划，并负责落实到位。 3.负责大型动力设备、特种设备及其他设施设备日常运行、维修保养、校验检测的落实监管，严格对照《设施设备维修保养行事历》抓好执行，保障正常运营。 4.负责维修质量监督检查，抓好《维修质量管理制度》《维修工工作量化考核标准》执行。 5.负责年度重要维修改造项目方案制定、招标上报、合同签订、材料验收把关、进度质量监管、竣工验收及手续办理。 6.负责院内园林绿化和承包绿化项目的精细化管理，做好方案制定、实施过程、零工使用监管。 7.负责部门费用管控，落实《能耗节支管控措施》，对能耗、采购验收、维修材料领用、工器具使用等管控环节严格把关，定期进行物料市场调查和能耗分析，控制费用支出。 8.修订完善部门制度、标准、流程并组织培训、执行、检查，落实日巡检通报，强化问题整改。 9.负责公司资产、网络管理及2#楼物业管理，监督、检查资产、网络使用情况，确保资产性能良好，账务清楚。 10.负责职工公寓、浴室、停车场、环境卫生日常管理质量的监督检查。 11.负责部门人员管理、考勤、考核，组织开展团队建设、帮带培养、教育培训、行为规范、组织纪律，做好集团企业文化传承教育。 12.协助抓好公司安全管理工作，对照公司各项安全管控措施及安全隐患点位，严抓设备操作、车辆停放、安全巡查、食品安全、人身安全，监督落实安全评估及审批环节执行，做好月检查、月培训、季演练，确保安全平稳运营。 13.完成区域职能部门和公司经理会交办的其他工作。 任职资格： 学历：大学专科及以上学历。 专业：工程管理、安全管理、机电工程、土木工程等相关专业。 职称资格：工程师或以上职称，具有注册安全工程师资格。 工作经历：至少5年酒店工程系统、安保管理经验，有团队管理经验。 品行素质：具备良好的职业道德，对企业忠诚，对工作认真负责；具有较强的责任心和敬业精神；具有创新精神，敢于接受挑战，能够承受工作压力；具备良好的服务意识，能够带领团队提供高品质的服务；有良好的职业形象和气质，具备较强的社交能力。 业务技能：熟悉酒店工程设施设备的运行原理和维护管理；熟悉工程和安保管理的理论和实践，能够制定和执行有效的工程和安保策略；掌握基本的财务管理知识，能够进行成本分析和预算控制；具备良好的英语听说读写能力。 能力要求：具有决策、学习、沟通、创新等能力；具备优秀的团队管理和领导能力，能够指导和培训工程和安保团队；具备良好地分析和解决问题的能力，能够处理复杂的工程和安保问题。

· Plans sales trips, under the direct approval of Director of Sales or Director of Sales and Marketing to major market areas, calling on accounts within the specific market areas. Reports to the Director of Sales on potential markets needing coverage. 在销售总监或市场销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 · Liaises closely with Sales Team in proposing the best deal when handling leads / inquiries (pricing strategy, special requirements) passed over, in order to convert the leads / inquiries to confirmed events. 在跟进处理一些生意或客户询价时，与销售团队保持紧密的联络与沟通（包括运用合理的价格策略，处理特别要求等），最终落实生意机会。 · Ensures effective communication with the organizers. 确保与会议组织者有效的沟通。 · Get known all information of competitors, such as rate, top accounts and production, rooms, F&B and events, and report to DOS regularly. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护及服务质量达到品牌标准； 2、制定并执行客房部年度预算，合理控制部门成本及物资消耗； 3、建立完善的客房清洁流程与质检体系，定期进行质量检查与员工培训； 4、统筹管理布草、客用品及清洁用品的库存，确保物资供应及时充足； 5、处理宾客关于客房服务的特殊需求及投诉，提升客户满意度； 6、负责客房部员工排班、帮工管理及团队建设，保持高效协作氛围； 7、建立完善的客房服务LSOP标准，定期更新工作流程与管理制度; 8、定期分析客房运营数据，提出服务改进与成本管控优化方案； 9、与工程部配合客房设施维护计划，确保硬件设施处于良好状态； 【岗位要求】 1、具备优秀的客房管理专业知识，熟悉酒店客房运营全流程； 2、出色的团队管理能力，能有效激励团队； 3、敏锐的质量把控意识，熟悉品牌标准； 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理跨部门协作事项； 5、具备较强的成本控制意识与数据分析能力； 6、能适应弹性工作时间，具备处理突发事件的应变能力；

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐饮服务流程、标准及管理制度 3、监督食品卫生安全及成本控制，定期分析经营数据 4、协调厨房与前厅工作，处理突发事件及客户投诉 5、负责员工排班、培训及绩效考核 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业管理经验者优先 2、熟悉餐饮服务流程及卫生安全管理规范 3、较强的团队管理及沟通协调能力 4、能适应弹性工作时间及高强度工作压力 5、对餐饮市场趋势有敏锐洞察力

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、良好的人际交往和沟通技巧 6、独立工作和团队工作的能力

1. 每周的最后一个工作日提交周销售报告给到销售总监。 2. 和销售总监一起招待客户，在每周的销售拜访计划和早会的报告中安排好接待的客户和公司 3. 积极地参加每日早会和商务旅行团队会议，给大家提供相关的信息，比如竞争者的活动，最近发展方向。 4. 将平时拜访客户的信息总结后录入到Opera或CI/TY系统中，确保团队信息的更加完善。 5. 带领客人来酒店实地考察和内部销售演示。 6. 和销售总监一起观察新客户的表现并确保后续的销售跟进工作。 7. 完美的展示酒店的产品知识和日常业务执行。 8. 每月达到或超过预期销售目标。 9. 月度预测差异度应在2%以内。 10. 推陈出新，不断研究新的销售渠道 11. 确保每月准确跟踪季度预订目标。 12. 为了完成所有销售活动，应制定好工作计划和促销策略。 13. 发展有资质的公司客户通过分析其历史记录信息和其他统计信息,房间潜在生产量、宴会和餐饮收益。 14. 负责征集和维修业务,特别是对客房、餐饮、宴会设施以外的会议和餐饮销售通过个人电话销售，每周至少20次电话。 开发有潜力的新客户。

岗位概述 Job Summary： 主要负责酒店在华南区域的婚礼销售工作，每天提交销售日报，参加周会和月度经营分析会。工作地点在三亚。 Mainly responsible for wedding sales work of hotel in the South China region. The working location is in Sanya. 岗位要求 Requirements： 1、熟悉海南度假酒店产品组合形式。 Be familiar with the product portfolio of holiday hotels in Hainan. 2、有高房价销售经验。 Have experience in selling high-priced rooms. 3、有丰富的华南区域如在粤港澳大湾区婚礼销售资源、渠道资源。 Have extensive wedding sales resources and channels in the South China region, such as in the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area. 4、吃苦耐劳，对业绩负责。 Be hardworking and responsible for performance. 5、能接受保底业绩考核。 Be willing to accept a guaranteed performance assessment.

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督 2、制定并达成门店销售目标，分析经营数据并提出改进方案 3、严格控制食材损耗与库存管理，确保成本控制在合理范围 4、处理顾客投诉及突发事件，维护品牌形象与顾客满意度 5、负责新员工带教培训，打造高效稳定的服务团队 6、落实食品安全与卫生管理制度，确保符合监管部门要求 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性 2、有餐饮行业工作经验者优先 3、具备基础财务知识，能独立完成营业报表分析 4、适应早晚班轮换制，抗压能力强 5、性格开朗，具备优秀的沟通协调能力 6、对重庆风味餐饮有热情，认同品牌经营理念

1、 依照销售计划根据各自的细分市场和地理区域执行相应的销售活动 2、积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3、紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司散客、会议团队或政府等相关的生意。 4、用尽一切可能地优化升级销售额。 5、参与主要的旅游会展和促销活动并推广酒店。 6、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。 7、与宴会及会议销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 岗位要求 1、大学学历；1年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，较强的人际交往能力。 4、良好组织及展示技巧。 5、形象气质佳。