This position is designated for foreign nationals / international candidates. 【Job Description】 1.Be the Brand ambassador of the hotel, providing a positive “first impression” while guests walk-in to the hotel. 2.Greet all guests in the lobby and lobby lounge, answer their queries, give suggestions, escort them to the Front Desk, food and beverage outlets, and the Club Lounge. 3.Anticipate guest needs and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner. 4.Get maximum feedback from guests on all areas of the hotel, maintaining key responsibilities for the Guest Response process set-up in the hotel and in achieving the targets set for the Guest Satisfaction Survey. 5.Welcome all guests in a polite and friendly manner. 6.Be helpful, empathetic and polite to all guests. 7.Delight guests through friendly and proficient service, ensuring repeat business through personalized, efficient service. 8.In-depth understanding of each level of the Hilton Honors reward program, ensuring that all associates are updated regularly on the benefits for each program. 【Job Requirements】 1. Minimum of 2 years as a Guest Relation / Customer Care Executive in the hospitality Industry. 2.University graduate / hotel management / hotel school diploma (diploma in Public Relation advantageous). 3.Neat in appearance and in good health. 4.Good communication skills. 5.Pleasing, charming, honest, possess a sense of humor, have the right attitude and is physically fit. 6.Havea good command over verbal and written Mandarin and English language. 7.A basic knowledge on any additional foreign languages will be advantageous.

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、维护及服务质量符合万豪及源宿品牌标准； 2、监督并指导客房服务员的工作，分配每日任务，检查客房清洁及物品补充情况，确保高效完成； 3、定期巡查楼层区域，及时发现并解决设施设备问题，协调工程部进行维修保养； 4、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务，提升客户满意度； 5、负责楼层物资管理，包括布草、客用品及清洁用品的申领、盘点及成本控制； 6、协助部门经理完成员工培训、排班及绩效考核，提升团队业务能力； 7、确保楼层安全及卫生标准符合酒店政策及当地法规要求。 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务或相关岗位工作经验者优先，无经验者可培训； 2、熟悉客房清洁流程及标准，了解酒店设施设备基本维护知识； 3、具备较强的服务意识与沟通能力，能妥善处理客人需求及突发情况； 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班及高强度工作节奏； 5、具备基础团队管理能力，有领导潜力者优先； 6、身体健康，无不良职业记录。

工作职责 进行相关计划和协调工作，以确保向客人提供友好和高效的服务 安排客人的活动日程 计划和协调所有针对客户的促销活动 对客户的相关统计数字进行跟踪 协调和监督对客人开展的所有活动 协助客人办理入住和退房手续 在客人抵店时进行迎接 为客人安排客房 负责客户关系台的工作 协助客人进行航班预订和确认 协助所有部门满足客人的各种需求 如有必要，可参加一些相关招待活动 按照客户经理的要求对其它任务进行协助  按要求协助翻译（信息、客户名单、菜单等） 将从客人处得到的反馈向前厅部经理汇报，以期采取相应行动 任职要求  - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； - 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的 能力。 - 能够读写英语  - 熟练使用微软办公软件和前台系统 - 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或职业证书。  - 拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

1、厨房主管/领班了解采购产品的设定标准，收货，储存并遵循基本的存放规则。厨房主管确保所有的物品都有覆盖物，有标签和注明了日期； 2、厨房主管/领班负责管理现有的部门库存，整合其团队成员的请购单，并将它们提供给副厨师长/厨师长进行采购； 3、厨房主管给予指导，提供给他的绅士&淑女在菜谱，菜单变动，食品卫生标准，还有工作技能上的培训。厨房主管在他被分配的厨房的所有部分都可以很好的执行任务； 4、建立以及团队贡献-作为团队的一员，带领团队完成共同的目标，同时促进团队成员之间的凝聚力和协作； 5、具有酒店从业人员的专业素养，时刻展现专业的行为，传达自信，赢得他人的尊重。 任职资格： 1、在酒店行业拥有3 年以上工作经验，至少 1 年在国际五星级酒店或被认可的高级餐厅担任初级领导的角色； 2、态度端正，认真负责，吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责日常财务核算工作，包括凭证录入、账务处理及报表编制 2、定期核对往来账款，确保账实相符 3、完成税务申报及发票管理工作 4、协助完成月度结账及年度审计工作 5、负责固定资产台账管理及折旧计提 6、配合完成部门预算编制与执行分析 7、整理归档会计凭证及财务资料 【岗位要求】 1、具备基础会计知识，了解企业会计准则 2、熟练使用财务软件及Office办公软件 3、工作细致认真，具备良好的数据敏感度 4、具备基础税务申报操作能力 5、有良好的沟通协调能力及团队合作意识 6、能承受一定工作压力，适应阶段性加班

为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生  协助副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 正确操作所有的设备、器具和机器。 能够接受外场工作任务。 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 可以被要求进行盘点工作。 所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 及时的按要求准备菜单。 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和破损率。 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 积极的学习和不断的创新菜肴。 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节性菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 监督食品的质量和数量是确保节约原材料。 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动前规定时间内按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训，对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务所提供的信息做出相关决定。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重，平易近人，形象良好。 自信心强。 可以用英语流利的沟通 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少5年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少2年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店开业经验优先。

工作职责 用万豪的标准去欢迎和服务客人，提供给客人高质量的食物和酒水，做个亲切有礼的主人。在客人和同事面前都要展示出有礼貌的，有上进心的一面。在任何时候都要展现出干净利落的专业的服务和保持灿烂的笑容。

1.全面负责临江华美达酒店运营工作，制定并协调酒店运营计划； 2.负责控制酒店成本及预算； 3.做好酒店员工的管理及培训； 4.确保酒店的营收和盈利能力； 5.确保酒店的安全和安防； 6.处理客诉和问题管理； 7.做好酒店市场推广活动的管理等。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅及宴会厅的日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅及宴会的服务流程、标准及管理制度 3、协调厨房与前厅的工作配合，优化出餐流程与服务效率 4、监督宴会厅设备设施的维护保养，确保符合五星级酒店标准 5、负责部门员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 6、监督食品卫生、安全及服务质量的日常检查与整改 7、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先 2、3年以上中餐厅或宴会厅管理经验，熟悉高端餐饮服务流程 3、具备优秀的组织协调能力和团队管理经验，能同时统筹多场宴会活动 4、精通中餐宴会服务标准及礼仪规范，熟悉中西式宴会摆台技巧 5、具备较强的突发事件处理能力和客户沟通技巧 6、身体健康，能适应弹性工作时间及高强度工作压力

基本条件： 1.38周岁以下 2.全日制大学本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、新闻传播学、广告学等相关专业优先 3.具备5年及以上酒店和品牌推广、市场营销、新媒体运营或公关活动策划相关工作经验     岗位职责：  1.公司品牌体系化建设与传播：负责公司品牌的塑造和优化、形象统一传播及专项品牌活动的策划执行，提升公司在行业与公众层面的认知度与专业形象。 2.旗下酒店品牌宣传的统筹与督导：统筹制定公司整体品牌宣传规划，整合与协调旗下各酒店宣传资源，并对各酒店宣传内容及品牌形象应用进行规范性指导与监督。 3.跨酒店联合宣传活动策划：策划联动旗下酒店的系列主题宣传活动，作为协调中枢确保活动在各酒店有效推进。 4.宣传内容生产与媒体关系管理：负责公司层面核心宣传文案的编审、官方新媒体矩阵的运营维护，以及核心媒体关系的拓展与维护。 5.宣传效能分析与策略支持： 监测分析公司整体及各宣传活动的传播效果，基于数据与市场洞察为品牌宣传策略的优化提供决策支持。               任职资格：  1.专业知识与技能： （1）熟练掌握品牌管理、市场营销及整合传播理论知识。 （2）精通主流社交媒体平台（微信、微博、小红书、抖音等）的运营规则、内容特点与推广技巧。 （3）具备优秀的文案撰写能力、扎实的文字功底和良好的视觉审美。 （4）熟练使用Office办公软件，掌握基础图片处理（如PS）或视频剪辑工具者优先。 2.能力素质要求： （1）创意策划能力：思维活跃，具备良好的创意发想和活动策划能力。 （2）沟通协调能力：具备出色的内外部沟通和跨部门协调能力，能有效推动项目执行。 3.经验与素养： （1）拥有成功的品牌推广案例或新媒体运营成果者优先。 （2）具备酒店、旅游、文化创意行业相关经验者优先。 （3）熟悉厦门本地市场、文旅资源及媒体环境者优先。

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。有良好的沟通以及表达能力，能借助工具书阅读有关专业文献，有洲际集团旗下酒店工作经历，管理工程以及保安部经验优先； 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责   1.根据酒店营销计划/传播手册制定年度传播计划，明确具体目标与预算，制定实现目标的执行方案，并确保传播团队充分了解目标及进展。 2.监控酒店网站流量分析，以发展在线业务和寻求商业机会。 3.确保酒店在所有批准的在线分销网站上的资讯是符合酒店品牌的要求。 4.管理酒店的社交媒体与总部已批准的社交媒体平台保持一致，并且完全遵从香格里拉集团的政策和指导方针。 5.积极参与定期的收入战略会议、餐饮营销会议和spa营销会议，并实施与战略制定相关的行动。 6.保持积极的沟通，并与酒店相关部门负责人建立团队合作，帮助实现酒店的整体在线目标。   岗位要求  1.拥有市场推广，广告或市场传讯方面的学位尤佳。 2.良好的中英文读写能力。 3.三年数字营销或营销传播经验。    -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

【岗位职责】 1、负责前台接待团队日常管理及工作安排 2、监督前台服务质量，确保符合酒店标准 3、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 4、协调与其他部门的工作对接 5、负责前台物资管理及成本控制 6、培训新员工并定期组织业务技能培训 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理相关专业优先 2、3年以上酒店前台工作经验，1年以上管理经验 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备优秀的沟通协调能力和服务意识 5、能适应倒班工作制 6、普通话标准，英语基础沟通能力

1.领导宾客服务团队 2.保持对客服务和前台目标 3.管理项目和政策 4.确保卓越的客户服务 5.管理和实施人力资源活动 6.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 7.较强的语言及沟通协调能力

To assist the Pastry Chef in the daily operation to produce high quality products to their best knowledge. Train subordinates on food production, Marriott international standards, 46 point hygiene rules and regulations, hotel standards and to follow hotel policies and procedures. 协助西饼房总厨管理日常工作，使员工能运用他们的知识生产出高质量的产品。向员工培训食品制造，万豪标准，卫生标准46条及酒店标准，贯彻酒店政策程序。

【岗位职责】 1、部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 7、部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。

1、根据工作标准，当接到指示时立即进入工作状态，保证有效安全的工作并发扬勤俭节约的风格，熟知菜单及配料成分。 2、根据标准食谱卡、为客人准备和制作食品，遵守本部门的标准及程序，保持高标准的个人卫生及形象。 3、保持安全可靠的工作环境，执行上级主管临时委派的其他任务。 4、为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 5、坚持遵守酒店安全与紧急情况处理的政策和程序。

Assists the loyalty Manager to ensure that the team is adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the guest relations area is working in a professional manner at all times. 协助忠诚客户经理保证部门遵循酒店的规章制度，服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。 Building up a rapport with guest prior to guest arrival and after departure by sending Pre-arrival and Post-departure email or call. 通过到店前的欢迎信或电话和退房后的致意电邮或电话与客人维持良好的关系以确保宾客满意度。 Mathematical Reasoning - Demonstrates ability to add, subtract, multiply, or divide quickly, correctly and in a way that allows one to solve work-related issues. 数据分析推理-迅速和准确地分析数据来处理工作相关的事务。 Review the arrival report for accuracy and completeness. Check printed registration cards against information on arrival report; rectify any deficiencies with respective personnel. 查看预抵报表，保证准确和完整。检查入住登记单上的信息和报表是否一致，如有不同，和相关人员确认。 Ensure that all vip's are pre-registered according to standards. 保证所有VIP根据程序提前登记。 Work closely with Housekeeping management to ensure accurate status of each room, readiness of rooms for check-in and to report guest concerns. 和客房部紧密合作，保证所有的房态正确，若客人对房间有任何疑虑需及时汇报。 Print special requests report and block according to specifications. 打印特殊需求的报表，根据客人的需要锁房。 Serve as a departmental role model or mentor by working alongside talents to perform technical or functional job duties. 作为部门模范，和英才们一起工作，并且指导他们完成他们的工作。 Block rooms in PMS system and identify designated requirements and requests (e.g. guaranteed room types, special requests, vip's, early arrivals, guest recognition). 根据客人的需要，在系统中锁房(例如，承诺的房型，特殊要求，VIP，早到，宾客认知)。 Experience working in a luxury or lifestyle-related business/ environment would be a highly positive attribute. 有相关奢华或引领时髦潮流的环境中的工作经验者优先。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中及以上学历。 2、有3年以上客房工作经验优先。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

岗位概述： 当班时负责前台的所有工作。 1.负责遵守酒店政策与服务程序，正确完成客人离店手续； 2.根据酒店原则与服务程序处理错误的预订及超出的预订； 3.熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握； 4.确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开酒店。必要时征求前台经理或宾客服务经理帮助； 5.负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要； 6.熟练掌握酒店所有合作促销计划，同时确保接待员熟悉掌握 7.协助解决财务问题，包括有争议的账目问题及丢失的信息备份等； 8.确保记录所有客人意见，并向经理汇报 9.负责部门培训与评估； 10.通过记录客人的评论并以此为实践，不断寻找机会提高对客服务水平； 11.熟悉贵宾，会员、常客以及长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务； 12.采取合适的行动解决客人的投诉； 13.用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务； 14.确保所在工作区域的高度整洁； 15.保守酒店机密； 16.在工作中遵循酒店对客体验服务标准。

工作职责： 1.协助上级领导完成日常品牌工作，包括资料整理、方案撰写、数据统计。 2.负责品牌内容发布与维护（公众号、小红书、抖音、视频号等），确保按时上线。 3.跟进活动物料设计、制作、验收与发放，对接设计、印刷、活动执行方。 4.收集整理行业资讯、竞品动态、用户反馈，形成简报与素材库。 5.协助活动现场执行，包括签到、流程配合、物料管理、现场拍照记录。 6.维护品牌档案与素材库（图片、视频、文案、案例），保证资料规范可查。 任职资格： 1.大专及以上学历，市场营销、广告、传媒、文秘、文旅管理等相关专业。 2.1 年以上品牌 / 市场 / 行政 / 新媒体相关经验，优秀应届生可考虑。 3.具备良好文字功底与基础文案能力，会写推文、活动稿、宣传文案优先。 4.熟练使用 Office，会基础 PS / 剪映或短视频剪辑者优先。 5.工作细致、执行力强，具备良好沟通与团队协作意识。 6.对品牌、文旅、庄园 / 酒店行业有兴趣，愿意学习与成长。

1、Ability to analyze social media data and make informed decisions. 具备社交媒体数据分析驱动及决策能力。 2、Possess skills and abilities in video editing and photo shooting.  掌握视频剪辑以及图片拍摄技巧及能力。 3、Understanding digital channel promotion and advertising management.  了解数字渠道推广与广告管理。 4、Responsible for creating and managing hotel products and venue content.  负责酒店产品以及场地内容创作与运营。 5、Hotel social media data analysis and strategy optimization. 酒店社交媒体数据分析与策略优化。 6、Planning online events.  线上活动策划。 7、Develop sales strategies for online channels such as Meituan, Zhi Ke Tong, and Douyin, and be responsible for online sales. 制定美团、直客通、抖音等线上渠道销售策略以及负责线上销售。

【岗位职责】 1、负责酒店内各类机械设备、管道系统的日常巡检、维护及保养工作，确保设备正常运行 2、及时处理突发性设备故障，快速响应维修需求，保障酒店设施正常运转 3、按照维修计划执行预防性维护工作，记录设备运行数据及维修情况 4、协助完成酒店设施改造、设备安装等工程项目 5、严格遵守安全操作规程，确保工作场所安全整洁 6、管理维修工具及备品备件，做好使用记录和库存管理 7、配合其他部门完成相关设备操作培训及技术支持 【岗位要求】 1、具备机械、管道等相关基础知识，有相关工作经验者优先 2、能熟练使用常用维修工具，具备基本焊接技能 3、具备较强的动手能力和故障排查能力 4、工作认真负责，能适应轮班工作制 5、具备基本的安全意识和团队协作精神 6、身体健康，能胜任一定强度的体力工作 7、持有相关职业资格证书者优先考虑 8、需要上夜班