岗位职责： 1、负责餐饮部产品具体销售及潜在客户的开发工作； 2、按时完成公司下达的经营指标； 3、建立客户档案，与重点客户（VIP）的联络、沟通、促销及服务。 4、熟悉各餐厅工作流程，并与各相关部门保持良好的沟通。 5、协助及时催收欠款。 6、完成上级交办的其他工作。 任职资格： 2、具有同岗位任职经验。 3、具有较强的市场公关能力、应变能力。

【岗位职责】 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 【岗位要求】 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

【岗位职责】 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务及SPA按摩项目。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 【岗位要求】 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

1.熟练操作微软等操作系统。 Proficient with Microsoft Windows other software. 2.必须具有良好的中英文交流及写作能力。 Excellent spoken and written communication skills in both English and Mandarin are a must. 3.具有独立工作的能力及团队合作精神。                                                                                          Ability to work independently and as a team.

【岗位职责】1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。2、高效认知和掌握销售线索。3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。10、主动参与，完成各种销售报告。11、协助计划和配合销售活动。12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。16、遵守酒店酒店的员工守则。17、遵守酒店酒店的政策及程序。18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。19、完成上级交给的其他任务

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、高效认知和掌握销售线索； 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动； 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 13、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 15、遵守酒店的各项政策及程序。 16、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、三年以上销售及市场推广方面的经验。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、具备一定的领导力，独立工作和团队合作的能力。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、良好的人际交往和沟通技巧。

职位简介 协助驻店经理整合各种资源，确保物业达到雅诗阁服务标准。 主要工作职责 1.在驻店经理领导下，负责公司的运营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2.协助驻店经理运用及监管所有运营程序，确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 3.协调运营部门，确保达到财政收支目标，以及物业日常运营工作的顺利进行。 4.协助驻店经理日常运营事务的开展，负责驻店经理交办工作的督办、协调与落实，并及时向驻店经理进行汇报。 5.保持各合作方的良好沟通和协调。 6.建立和维系良好的客户关系，贯彻包括客服策略，以提高客人满意度；积极有效的处理客人的反馈和投诉。 7.定期担任物业值班经理。 8.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 9.完成驻店经理交办的其他事宜。

【岗位职责】 1、负责宴会厨房的日常运营管理，确保菜品质量和出品效率 2、根据宴会菜单需求，合理调配厨房人员和工作流程 3、监督食材采购、验收及库存管理，控制成本损耗 4、制定宴会特色菜品研发计划并组织实施 5、严格执行食品安全和卫生管理制度 6、培训指导厨房员工提升专业技能 【岗位要求】 1、具备3年以上中餐厨房管理经验，熟悉宴会菜品制作 2、掌握厨房成本核算及食材管控方法 3、具备较强的团队管理和协调能力 4、持有厨师职业资格证书 5、能适应弹性工作时间及高强度工作节奏

【岗位职责】 1、负责财务部应付帐款的记帐工作。 2、当日审核应付帐款，及时的进行整理和登记。 3、负责应付款的核对工作，核对准确并签字确认。 4、每月做好应付款的分析报告，并及时上报上级领导。 【岗位要求】 1、会记专业（或相关专业）。 2、掌握酒店的有关知识，有2年以上的相关工作经验。 3、坚持原则、廉洁奉公。 4、身体健康，能胜任本职工作。

招聘岗位：会议宴会部总监 【工作职责】 确保与会议宴会销售、活动策划、盈利能力和营销相关的所有凯悦活动标准得到全面实施。遵循凯悦集团的企业战略和品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工，客人及酒店业主的期望。 【任职要求】 1. 优秀的客户关系，销售，谈判技巧 2. 熟悉销售技巧和营销的方法 3. 良好的计算机技能 4. 良好的餐饮服务技能 5. 全面了解业务需求、财务报告和生产力要求 6. 至少2年以上同岗工作经验 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假16天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Director of Events 【Job Responsibilities】 Ensure that all Hyatt event standards related to meeting andbanquet sales, event planning, profitability, and marketing are fullyimplemented. Maintain the efficiency of your department and meet theexpectations of associates, guests and hotel owners in accordance with Hyatt'scorporate strategy and brand standards. 【Job Requirements】 1. Excellent customerrelationship, sales, negotiation skills 2. Familiarize yourself with salestechniques and marketing methods 3. Good computer skills 4. Good food service skillsGain a comprehensive understanding of business needs, financial reporting, andproductivity requirements 5. At least two years of work experience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 16 days upAnnual leaves / 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthly associate recognition awards / Monthly Incentive

岗位职责 1.全面负责宴会和会议的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、制定并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 岗位要求 1.具有酒店宴会及会议销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 负责酒店客房及餐饮等产品的渠道销售工作；开发并维护旅行社、OTA平台及自媒体等销售渠道；制定并执行销售计划，完成月度、季度及年度销售目标；定期拜访客户，建立并维护长期稳定的合作关系，提升客户满意度和复购率；收集市场信息及竞争对手动态，分析市场趋势，提出销售策略调整建议；协助市场部门策划促销活动，推动渠道销售业绩增长；处理客户询价、预订及售后服务，确保客户需求得到及时响应；定期提交销售报表及客户反馈，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 大专及以上学历，酒店及旅游管理专业，有希尔顿体系工作经验优先；3年以上B端销售经验，熟悉OTA、自媒体及KOL等第三方渠道玩法；性格坚韧，思维敏捷，对销售工作有较高的热情，热爱生活；具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、给予酒店前厅持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备管理才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 7、完成领导交办的其他相关工作。 岗位要求 1、大专及以上文化程度； 2、3年以上同等岗位工作经验； 3、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例； 4、熟练运用传媒、营销、策划、市场分析、调研等各项工具。 5、良好的沟通营销技巧，较强的组织策划能力。

【岗位职责】 1、协助市场传讯总监负责酒店品牌形象的建立、维护与传播，制定并执行年度公关计划 2、策划并组织实施各类公关活动、媒体发布会及品牌推广项目 3、建立并维护与媒体、政府机构、行业协会等关键利益相关者的良好关系 4、监测舆情动态，及时应对公关危机，制定危机公关预案及处理方案 5、统筹酒店对外宣传内容，包括新闻稿、宣传资料、社交媒体内容等 6、分析行业趋势及竞争对手动态，为管理层提供公关策略建议 【岗位要求】 1、具备优秀的文字表达能力和沟通协调能力，能独立撰写各类公关文案 2、熟悉传统媒体与新媒体运作模式，拥有丰富的媒体资源 3、具备敏锐的新闻嗅觉和危机处理能力，能快速应对突发事件 4、思维活跃，创意能力强，能策划有影响力的品牌活动 5、具备较强的跨部门协作能力，能有效整合内外部资源 6、英语流利者优先，有酒店行业经验者优先

工作职责 参与制定部门年度预算、营销计划等工作。 协助市场销售副总监/总监制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。 协助市场销售副总监/总监拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。 协助市场销售副总监/总监跟进集团大客户的签署、承接、落地及后期客户拓展等，做好集团客户接待以及关系维护。 确定所分配的客户资源，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。 按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划，对业务拓展团队的目标的阶段性审核。 向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动。 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 组织客户会议 并计划和协调酒店现场考察，处理并管理客户的询价或问题。 发展并维护与业务供应方的联系，包括且不限于政府、各行业商务企业、军队、协会、业务中介（如OTA、旅行社、公关公司等）。 更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 完成领导交代的其他相关工作。 任职要求 具有酒店管理或相关专业的大专学历以上，具有2年以上团队管理相关经验或同等工作经验，且至少 3 年酒店或相关服务业的销售经验。 具有组建和指导销售团队的经验与知识，对销售原理和技巧有深刻认识。 具备超强的客户资源及业务拓展能力，有高超的谈判技能。 拥有销售系统的知识和经验并具备出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）。

工作职责： Monitors competitors activitiesand assists in marketing intelligence · 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 · Refers sales leads to appropriatepersonnel within the InterContinental Hotels Group · 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 · Sells to new, existing andprospective customers considering goals set forth in the sales strategy,negotiating optimum rate for the benefit of the business · 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 · Services existing businessthrough management of account bases · 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 · Sell all facets of the hotel · 销售酒店的所有设施。 · Manage the corporate headoffice and the preferred hotel history for that company · 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 · Develop and maintain a regularpattern of sales calls, meeting with principals of target market · 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 · Provides direction on, andconducts market research and analysis · 指导和进行市场调研和分析。 · Develops and maintains contactwith business generators, meeting and convention planners, visitors/conventionbureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, GovernmentDepartments and other producers closely allied to Hotel business · 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 · Builds profile within localmarket place through attendance at various events and local market place · 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · Conduct client interviews · 对客户进行拜访。 · Entertain clients · 招待客户。 · Plan and conduct familiarizationtours and site inspections · 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 · Travel when required to promotethe hotel and develop potential business · 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 · Maintain regular contact withthe IHG hotels in your region and the regional reservation office · 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 · Monitors existing business andinputs into sales strategy meetings to maximize business · 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 · Grows existing business andestablishes and pursues leads which will develop business · 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 · Interfaces with operations on atimely basis · 及时与运营部门进行沟通。 · Initiates and prepares tendersfor business · 起动和筹备业务招标工作。 · Assesses sales and marketingdata · 评估市场销售数据。 · Assists with the preparation ofnew products and services · 协助新产品和服务的准备工作。 · Assists in the evaluation ofsales and marketing activities · 协助评估市场销售活动。 · Analyses sales mix and likelyimpact on hotel goals · 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 · Implement direction fromDirector of Sales and Marketing and Regional Managers · 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 · Liaison with advertising agency · 与广告机构保持联系。 · Stock control of collateral · 宣传品的库存控制。 · Collateral input · 设计宣传品内容。 · Execute advertising/creativebriefs in a timely manner · 及时进行广告设计的说明工作。 · Works with superior on manpowerplanning and management needs · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 · Works with superior in thepreparation and management of the Department’s budget · 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 任职资格： .Required Skills – 技能要求 • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. • 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 • Proficient in the use of Microsoft Office • 精通微软办公软件 • Good writing skills • 良好的写作技能 Qualifications – 学历 • Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred. • 最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 Experience – 经验 • 3 years related experience or an equivalent combination of education and experience • 3 年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

岗位职责 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标 4、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 5、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 6、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 7、评估、掌握市场动态和趋势。 8、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 9、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 10、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 11、有效管理时间。 12、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 13、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 14、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 15、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度 16、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责： 1.实现个人销售目标； 2.准备商业计划和合同,为满足客户需求的同时，提升利润占比； 3.通过销售拜访、旅行社和其他公司客户来开拓新业务； 4.每周回顾个人和团队的目标，并采取适当的行动来实现目标； 5.确保销售部所有物品都是符合集团标准的； 6.通过跟进每日房间和宴会预定情况，确保每日住房率； 7.保持与所有其他酒店员工良好的工作关系，以推动和促进合作的和谐的工作环境。 岗位要求： 1.至少一到三年五星级酒店工作经验； 2.熟悉本地市场； 3.本科学历以上优先； 4.有国际酒店相关工作经验； 5.具有良好的团队协作能力； 6.基本的法律相关知识。

目前空缺西餐厅经理和大堂吧经理 工作职责： 1、制定餐厅年度预算，协助市场销售完成战略的计划和实施。 2、根据市场需求，结合酒店情况，对西餐厅经营状况进行预测分析，及时了解各项影响经营预算完成情况因素，并根据经营分析结果，编制月度及季度经营报告。 3、按照酒店的标准程序制定服务标准及规则，确保员工按照标准与程序完成任务。  4、遵守酒店的规章制度，推广相关产品知识，监督客用设施和对客服务的标准，尽最大量超越客人期望。  5、按照酒店财务管理制度，保证所有现金收入和收银系统按照标准和程序操作，确保所有帐单输入、打印正确。  6、所有取消帐单、点菜单必须由餐厅经理签字和注明原因，监督控制部门运作成本，以确保成本不超出预算范围。  7、严格按照酒店采购制度进行对物品采购，与采购经理监督采购程序的完成。  8、对货物的质量和标价要经常做出评估，对采购回来的物品要按照存货控制程序处理和储存货物。  9、制定部门的岗位描述，根据员工实际情况制定部门培训计划，培训员工使其得到相关的技能和发展。  10、定期与员工进行交流，同员工之间保持良好的关系，根据酒店情况安排员工休假。  11、确保员工根据酒店餐厅标准服务程序为客人提供服务，加强员工服务意识，提高员工服务水平，在工作中不断寻找机会改进对客服务。  12、保持高水平的产品和服务知识，以便客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施加以销售，建立和支持有效地对客关系。 13、使用能够促进善意，信任和满意度的方式与客人进行交流，确保客人的需求和合理的要求被满足。  14、确保下属操作程序规范，遵守酒店工作区安全法规、政策和程序，坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。  15、熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序。 任职资格：  1、三年高端五星酒店同职位的工作经验；  2、良好的英语口语沟通能力；  3、熟知餐饮成本核算方面的知识，精通本部门的业务知识，熟练掌握西餐服务技能及管理技巧。

1、大专以上学历，本科以上学历优先。 2、国际五星级酒店销售经验优先。

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking Spa Manager to join our SPA team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.   About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the SPA Department, The Spa Manager reports to the Director of Spa. As Spa Manager you will be responsible for the following duties: The Spa Manager is responsible for, but not limited to, the overall spa and fitness staff and functions when Spa Director is not present.  In addition the direct functionality of the Spa Manager is to maintain all Operating aspects of the Spa and Fitness facility. As Spa Manager we expect from you:  Work with a highly professional and friendly business attitude, fulfill all the responsibilities and obligations required by the position, as well as the tasks assigned by the spa director Assist in completing all operational training work Regularly check the physiotherapy programs and standard operating procedures performed by the physiotherapists together with the spa director Provide training to hotel staff on Spa, including our special Spa philosophy Handle guest complaints and, when necessary, handle the work at the front desk All physiotherapy treatments are evaluated and reviewed weekly Professional qualifications in beauty or physiotherapy At least 5 years of relevant working experience in the spa industry, including at least 3 years of management experience, preferably in the hotel spa industry One must have good mathematical thinking, technical ability and Spa knowledge To understand the latest trends in the Spa industry It is best to have professional computer knowledge in the Spa industry, such as Spa operation software One must be able to master basic computer knowledge. Excellent English reading, writing and speaking skills Our commitment to you Learning& Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. Asa member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath &Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmesare offered to all our colleagues, globally (after working for6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttlebus. Delicious work buffet meals &various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you? 上海浦东文华东方酒店正在寻找水疗经理加入我们的水疗中心团队。 您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在水疗中心，水疗经理向水疗总监汇报。 作为水疗经理，您将负责以下职责： 当水疗总监不在时，水疗经理负责但不限于整个水疗中心和健身人员的工作。此外，水疗经理的直接职能是维护水疗和健身设施的所有运营方面。 作为水疗经理，我们对您的期望： 以十分专业、友善的商业态度工作，并履行职位要求的各种责任和义务，以及水疗总监安排的任务 协助完成所有运营方面的培训工作 与水疗总监一起经常检查理疗师做的理疗项目和标准操作流程 给酒店员工关于Spa方面的培训，包括我们特别的Spa哲学 处理客人投诉，必要时处理前台的工作 每周评估并回顾所有理疗疗程 美容或理疗专业资质 至少5年水疗行业相关工作经验，包括至少3年管理工作经验，酒店水疗行业最佳 必须有良好的数学思维，技术能力，及Spa知识 要了解Spa行业的最新趋势 最好有Spa行业的专业电脑知识，例如Spa操作软件 必须能够掌握基本的电脑知识， 优秀的英语阅读，写作，口语能力 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。 MOstay（同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。 有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢？

The Role 岗位职责： 1. Possess extensive knowledge of key market resources and customer segments in Beijing and Tianjin, with strong regional influence and a reputable standing to drive market impact. 熟悉了解北京及天津市场重要市场资源及客户群体，有强大的区域资源影响力和市场号召力。 2. Formulate and implement diverse Sales& Marketing strategies to maximize room revenue. 制定并实施多元化的销售与市场策略，以提高客房收入。 3. Understands the respective market and competitors' strengths and weaknesses, economic trends,supply and demand etc. and knows how to sell against them. 深度洞察相应市场及竞争对手的优劣势、经济趋势、供需状况等，并制定针对性竞争策略。 4. Direct Sales team and ensure they meet the targets set in the annual business plan. 领导市场销售团队，确保完成年度商业计划中设定的业绩目标。 5. Attend all major local and overseas trade shows, hotel and tourist association meetings to identify market opportunities for the hotel. 参与所有重要的国内外行业展会、酒店及旅游协会会议，挖掘潜在市场机遇。 6. Plan and where appropriate, execute sales trips to key existing market areas and identify new potential market areas. 策划并适时执行对重点现有市场的销售巡访，同时开拓新的潜力市场区域。 7. Direct Sales team in identifying market opportunities for increasing the revenue produced by group meetings, functions and special events. 指导销售团队发掘市场机会，提升团体会议、宴会及特殊活动的营收贡献。 8. Collaborate with Revenue Leader informulating and implementing intelligent room rate strategies for different market segments. 与收益负责人协同制定并实施针对不同细分市场的精准房价策略。 9. Actively engaged with Marketing Communications team in formulating and implementing strategies to create awareness for the hotel in local and international markets through various media and marketing partnerships. 与市场传讯团队紧密合作，通过多元媒体及营销伙伴关系，在国内外市场塑造酒店品牌认知度。 10. Manage budget of the entire Sales &Marketing Division, monitor and control the expenses and ensure that there is no substantial overrun of costs. 全面管理市场销售部门预算，监控费用支出，确保无重大成本超支。 11. Works collaboratively with available sales channels, i.e. Property Sales, Regional Sales Offices and Corporate Teams to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative. 与各销售渠道（如酒店直销、区域销售办公室及集团团队）协同合作，确保销售活动形成互补、避免重复。 12. Continuously focuses on improving Guest Engagement to create customer loyalty and increase market share. 持续聚焦宾客互动体验提升，构建客户忠诚度并扩大市场份额。 Talent Profile 能力&技能需求： 1. Language proficiency: fluent in Mandarin and English (both written and oral) 语言能力：流利的普通话和英语（书面与口语） 2. Must possess excellent organizational and planning skills 必须具备卓越的组织与规划能力 3. Strong knowledge and understanding of current domestic and global travel trends 深刻了解并掌握国内外旅游市场的最新趋势 4. Self-motivated with a positive and professional approach to leading a team 自我驱动力强，能以积极和专业的态度领导团队 5. Ability to do financial planning and expense management 具备财务规划与费用管理能力 6. Ability to multitask and deliver under pressure 具备多任务处理能力，并能在压力下完成工作 7. Good team player 优秀的团队合作精神 8. Ability to prioritize, follow up and be well organized with good attention to details 能够确定工作优先级、有效跟进，并保持条理清晰、注重细节

工作职责： 1. 制定并实施公司数字渠道发展战略，推动线上线下分销体系的整合与优化，提升整体销售业绩。 2. 负责数字渠道合作伙伴的开发与管理，建立并维护长期稳定的合作关系，拓展市场覆盖范围。 3. 分析市场趋势与消费者行为数据，制定精准的渠道营销策略，提升用户转化率与复购率。 4. 协调内部资源，推动跨部门协作，确保数字渠道运营效率与服务质量持续提升。 5. 监控渠道运营关键指标，定期评估渠道绩效，及时调整策略以应对市场变化。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先。 2. 具备5年以上数字渠道管理或电商运营相关工作经验，有快消品、零售或互联网行业背景者优先。 3. 熟悉主流数字平台运营规则及分销模式，具备较强的市场分析与商业洞察力。 4. 具备优秀的团队管理与跨部门协作能力，能够高效推动项目落地。 5. 具备良好的沟通表达能力和抗压能力，结果导向，有较强的战略思维和执行力。