【岗位职责】 1、负责食材的清洗、切配、分装等准备工作，确保食材符合烹饪要求2、协助厨师完成菜品制作过程中的打荷工作，包括装盘、摆盘等 3、维护厨房区域的卫生清洁，保持操作台面整洁 4、按照标准操作流程进行食材处理和储存 5、协助清点每日食材库存，及时汇报短缺情况 6、遵守食品安全和卫生管理制度 【岗位要求】 1、具有1年以上餐饮行业切配或打荷工作经验 2、熟悉常见食材的处理方法和刀工技巧 3、能够适应快节奏的厨房工作环境 4、具备基本的食品安全和卫生知识 5、工作认真负责，有团队合作意识 6、能适应早晚班轮班工作制

1.参与销售拜访，以获得新的业务和/或完成业务。 2. 支持已预订业务的操作方面(例如，生成提案、撰写合同、客户通信等)。 3. 在销售活动中执行现金管理条例和账务安全政策的规定。 4. 执行酒店政策、规定和服务标准。 5. 根据市场销售总监的任务指派，带领销售人员完成工作且保证每日顺利运营和标准的执行。 6.以树立服务的榜样为出发点有效的管理个人业务行为，以此鼓励、督导且影响销售人员。

岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有1年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

使用水疗系统为客人和团队做好相关的预定。打电话跟客人确定护理安排。回答相关的服务和设备设施和其它信息。当班期间更新预定和取消信息表，通过与主管/经理的合作，通知理疗师客人最后一分钟的变更，并根据需要解决调度问题。当客人到达水疗时，给客人做预定并确认客人的姓名。并根据需要使用不一样的付款方式。接受并记录员工的现金小费。找零，辨认真假和给予客人正确的账单。协助管理培训、安排、辅导、激励和指导员工；作为一个榜样。向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件。遵守公司所有的政策和程序;确保制服和个人仪表干净、专业;保持专有信息的机密性;保护公司资产。根据公司标准欢迎并认可所有客人;预测并解决客人的服务需求;帮助残疾人;真诚感谢客人。用清晰而专业的语言与他人交谈;使用适当的礼仪接听电话。与他人建立和保持良好的工作关系。遵守质量保证期望和标准。执行经理要求的其他合理的工作职责。

负责主动征求及管理与餐饮活动有关的商业机会。积极地增售每一个商业机会以最大限度地提高收收益。实现个人和团队的收入目标。确保每一个公司及每一个餐饮活动的正确衔接以及时提供适当的服务。负责通过在每个客户体验的细节提供卓越的服务提高客户的忠诚度。代表丽思卡尔顿，为我们的客户提供服务，以在整个企业中发展该客户。

【工作岗位】 1、餐饮服务-餐厅实习生 2、前厅部-礼宾部 实习生 【岗位职责】 1、协助酒店各部门日常运营工作，包括前厅服务、餐饮服务等基础岗位工作； 2、按照标准流程完成对客服务，确保服务质量符合酒店品牌标准； 3、参与部门日常事务处理，包括资料整理、数据录入等行政支持工； 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、全面负责太白山项目的市场销售工作，制定并执行销售策略，完成公司下达的销售目标； 2、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售方案，提升项目市场占有率； 3、开发并维护客户资源，拓展新客户渠道，建立长期稳定的合作关系； 4、策划并组织实施各类营销活动，提升品牌知名度和项目影响力； 5、协调内外部资源，确保销售计划的顺利推进，并对销售数据进行定期分析及汇报； 6、负责团队管理与培训，提升销售团队的专业能力与工作效率。 【岗位要求】 1、具备较强的市场敏锐度及销售策划能力，能够独立制定并执行销售计划； 2、优秀的沟通协调能力及客户关系管理能力，擅长商务谈判与资源整合； 3、具备团队管理经验，能够带领团队高效完成销售任务； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、对酒店行业或文旅项目有相关经验者优先。 （备注：工作地点宝鸡市太白山无山居）

工作职责： ●为客人和团队成员高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 ●根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 ●严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 ●正确操作所有的设备、器具和机器。 ●所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 ●对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 任职资格： 有相关工作经验优先

工作简单，听话照做。上手快

晋升快，提升自己，提高收入

工作职责： o 团队领导与监督：  领导和监督餐饮团队，确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时，提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估，确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务：  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务，处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度，收集反馈并实施改进措施，以提升用餐体验。 o 运营监督：  管理餐饮门店的日常运营，包括开店和关店程序、库存控制和现金处理，确保符合酒店政策。  与厨房人员协调，确保食品和饮料的及时准确交付，保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展：  为餐饮团队提供持续的培训和发展，确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估，并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理：  监督食品、饮料和用品的库存水平，确保库存及时补充，并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作，管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理：  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战，确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前，识别并主动处理潜在问题，确保服务顺畅。 o 合规与安全标准：  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准，定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格： o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能，能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力，注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 能够灵活工作，包括两头班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统（POS）和基本财务报告。

岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有XXX年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责： 1、熟练使用opera系统，查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟悉前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为相关部门提供准确的接待信息。 岗位要求： 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作 2、制定并优化前厅接待、客房预订、礼宾服务等工作流程 3、监督指导前台接待、GRO、礼宾等岗位的服务标准执行 4、及时处理宾客投诉及各类突发事件，确保服务质量 5、负责前厅部员工培训、排班及绩效考核管理 6、协调与其他部门的沟通协作，保障运营顺畅 7、定期分析运营数据，提出改进建议并落实 【岗位要求】 1、具备5年以上星级酒店前厅管理工作经验 2、熟悉酒店前厅部各项业务流程及标准 3、优秀的服务意识和突发事件处理能力 4、良好的团队管理及员工培训能力 5、普通话标准，具备基础英语沟通能力 6、能适应度假区工作环境及弹性工作制 （备注：工作地点宝鸡市太白山无山居）

【岗位职责】 1、负责酒店市场营销传播策略的制定与执行，提升品牌知名度 （抖音 小红书等社交平台） 2、策划并实施线上线下营销活动，包括节日促销、主题活动等 3、管理酒店社交媒体平台，定期发布优质内容并互动 4、分析市场趋势和竞争对手动态，优化营销方案 5、协调内外部资源，确保营销活动顺利开展 【岗位要求】 1、熟悉社交媒体运营和数字营销工具 2、良好的沟通协调能力和团队合作精神 3、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境 4、对酒店行业有热情，学习能力强 5、​通​过​公​关​和​促​销​活​动​实​现​酒​店​和​集​团​的​定​位​目​标​，​开​拓​并​实​施​各​种​公​关​活​动​，​提​升​酒​店​的​知​名​度​和​美​誉​度​。​ ​ ​ ​ ​总​的​来​说​，​就​是​通​过​各​种​策​略​和​手​段​，​提​升​酒​店​的​品​牌​形​象​，​吸​引​更​多​的​客​户​，​并​促​进​客​户​忠​诚​度​的​提​升​。​

【岗位职责】 1. 负责人力资源部门内部各类文件、通知的接收、登记、流转与归档，确保文件传递高效无误。 2. 统筹酒店员工考勤数据的收集、核对与汇总，及时处理考勤异常情况并上报。 3. 起草、排版、校对各类人事文本材料，包括通知、函件、会议纪要等。 4. 协助整理考勤相关的台账与报表，为薪酬核算提供准确的基础数据支撑。 5. 按规范保管考勤、人事文件等相关资料，保障资料查阅便捷、存储安全。 6. 跟进考勤制度相关文件的下发与员工签收记录，确保制度传达到位。 7. 严格遵循酒店标准保持专业个人形象，维护部门及酒店整体形象。 8. 定期检查并补充办公室内办公用品，保障部门日常办公需求充足。 9. 完成部门领导交办的其他日常工作。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、五官端正。

【岗位职责】 1、全面负责太白山项目行政管家工作，制定并执行客房服务标准与流程，确保服务质量符合酒店要求； 2、统筹管理客房部日常运营，包括人员排班、物资调配、成本控制及设备维护； 3、监督客房清洁、布草更换、公共区域卫生等工作，定期检查并落实整改措施； 4、协调与其他部门（如前台、工程、餐饮）的协作，保障对客服务的高效衔接； 5、处理宾客投诉及突发事件，及时提出解决方案并跟进反馈； 6、负责团队培训与考核，提升员工专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、具备星级酒店客房管理或相关岗位工作经验者优先； 2、熟悉客房服务流程及行业标准，掌握基础酒店管理系统操作； 3、执行力强，能适应山区项目工作环境，具备处理突发情况的应变能力； 4、良好的沟通协调能力与团队管理意识，责任心强； 5、身体健康，能接受弹性工作时间安排。 （备注：工作地点宝鸡市太白山无山居）

【岗位职责】 1、负责太白山项目工程部的全面管理工作，制定并执行工程部工作计划 2、监督酒店设施设备的日常维护、保养及维修工作，确保正常运行 3、统筹管理项目施工、装修、改造等工程，控制工程质量和进度 4、制定并落实节能降耗方案，降低运营成本 5、处理突发性设备故障，组织应急抢修工作 6、负责工程部团队建设，包括人员培训、考核及日常管理 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理相关经验，熟悉酒店设施设备运行维护 2、掌握强弱电、给排水、暖通等系统基本原理及维修技能 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 4、良好的团队管理能力和沟通协调能力 5、能适应项目工作环境，具备较强的工作责任心 （备注：工作地点宝鸡市太白山无山居）

岗位职责 1.各类烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.有1年厨房冷/热菜工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营工作，制定并执行运营策略，确保酒店经营目标的达成 2、优化酒店运营流程，建立高效的运营体系，提升客户满意度和员工工作效率 3、监督各部门的运营情况，协调解决跨部门问题 4、分析经营数据，制定成本控制方案，提高酒店盈利能力 5、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、具备酒店销售运营或相关领域专业知识，熟悉酒店运营全流程 2、出色的领导能力和团队管理经验，能有效激励员工 3、优秀的沟通协调能力和危机处理能力 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力 5、工作细致认真，责任心强，能承受较大工作压力 6、有创新思维和持续改进意识

【岗位职责】 1、负责为客人提供专业的茶艺服务，包括茶叶冲泡、茶道表演及茶文化讲解； 2、根据客人需求推荐合适的茶品，并介绍茶叶特性、产地及冲泡方法； 3、维护茶具及茶室的清洁与整理，确保服务环境整洁、优雅； 4、协助策划并执行茶艺主题活动，提升客人体验感； 5、定期学习茶叶知识及茶艺技能，提升专业服务水平； 6、配合领导完成相关接待工作，确保服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、热爱茶文化，对茶叶种类、冲泡技巧及茶道礼仪有一定了解； 2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够与客人建立良好互动； 3、形象端庄，举止得体，具备一定的审美能力； 4、有茶艺师相关证书或培训经历者优先，无经验者可提供岗前培训； 5、能够适应弹性工作时间，包括周末及节假日； 6、工作细致耐心，具备团队合作精神。

1.根据顺序，为客人点单并服务：Take guests’ orders and provide service in sequence. 2.销售产品；Promote and sell food and beverage products. 3.维持营运的供应品和控制损坏量；Maintain adequate operating supplies and control breakage/wastage. 4.根据部门分配的任务，确保流畅的服务；Ensure smooth service delivery in accordance with assigned departmental tasks. 5.必须能处理任何有关食物和饮料的询问和要求；Be able to handle all guest inquiries and requests regarding food and beverages. 6.准备摆台并按照部门营运手册来执行工作职责；Set up tables and perform job duties in compliance with the department’s operating manual. 7.严格遵守餐厅的营业时间；Strictly adhere to the restaurant’s operating hours. 8.始终确保服务台、吧台和周围环境的干净和有条理。Always maintain cleanliness, orderliness, and organization of service stations, bar areas, and surrounding workspaces.

To check the previous day Night Audit process is properly completed, ledgers are balanced, system date changed, reports are generated and distributed to designated associates. 审核前一晚夜审操作程序是否完成，分类帐是否结平，是否已修改系统日期及生成相应的报表并分派给指定的同事。 To ensure all hotel revenue are accounted for and correctly posted 确保酒店的所有收入已计帐并被正确的过帐。 To investigate and report to Income Auditor any discrepancies during the night audit process. 核查并向主管报告夜审操作中存在差异的问题。 To review the various reports on room operations, such as room segmentation, rates, occupancy etc. Investigate and check supporting documents for rate differences; approvals for house-use rooms and complimentary rooms; 复核关于房务部门的各种报告，例如房间分配表，房价，出租率等。调查并核实房价变动，内部用房及免费房批准权限。 To verify all voided checks, rebates and discounts are properly approved. 核实所有作废帐单、减免及折扣是否已得到相应的批准。 To investigate all open food & beverage items and price changes. Discuss with restaurant managers on corrective actions. 调查所有菜单及价格变动的餐饮情况。与餐厅经理跟进改正措施。 To verify PMS report of restaurant and lounge revenue and payment details tie to the Point of Sales system records. 核实PMS系统中餐厅及其他营业点收入和付款明细是否与POS系统相符。 To verify the F&B revenue to supporting documents such as event order, wedding package, tour group meal order etc. 核实餐饮收入是否与相应的附件如：宴会订单，婚礼套餐及旅行团伙订餐等相符。 To check all house-use and entertainment checks are authorized and recorded. 核实所有内部用房和宴请单已获批准并被记录。 To compile and distribute Daily Revenue Report, summaries, schedules etc. according to the format and information required by the Management. 根据管理层要求的格式和需要的信息编制和分派每日收入报告，汇总表，计划表等。 To prepare all accounting records including journal entries as required. And compliance with the requirement of Company’s Auditor 准备所有相关会计凭证进行帐务登记。执行集团审计部门的工作要求。 To file and maintain proper records for reference and audit. 装订和保管相关记录以满足审计需要。

岗位职责 1. 负责砧板、炒锅等岗位的食材传递，保障厨房各环节出菜节奏顺畅。 2. 餐前协助备料，完成食材的初步加工，如改刀、腌制、码味等基础操作。 3. 餐中及时清理操作台卫生，规整厨具、餐具，维持厨房工作区域整洁有序。 4. 餐后协助收尾，清洗相关工具器皿，做好食材的分类归置与保鲜存储。 岗位要求 1. 了解中餐基础烹饪知识，熟悉各类食材的处理方法与厨房基本操作流程。 2. 具备良好的执行力与协作意识，能快速响应厨师指令，配合团队高效完成出菜任务。 3. 身体健康，持有有效健康证，严格遵守厨房卫生标准与食品安全规范。 4. 能适应餐饮行业轮班制工作节奏，具备较强的抗压能力与责任心。