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  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    我们正在寻找一位顾客体验专才(啤酒吧服务员)人选,需要独立承担以下岗位职责: 1.维持啤酒吧的正常运营,争取尽可能多的收益。 2.维持食品、酒水饮料的出品质量。 3.确保为客人提供高标准的服务质量令客人满意。 候选人应具备以下特质: 1. 充满活力、积极向上,具有较强的团队合作意识。 2. 善于处理人际关系和团队建设。 3. 具有良好的沟通技巧和理解能力,对工作有激情、热情和责任心。 如果您就是合适的人选,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告. 2、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准。 3、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易。 4、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准。 5、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入。 6、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问。 【岗位要求】 1、大专或以上学历,有酒店收入审计工作1年以上,万豪工作经验优先考虑。 2、熟悉办公软件操作,财务相关系统操作熟练。 3、性格沉稳,细致认真,抗压能力强。 4、具备良好的沟通能力,积极的态度。
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:监督和督促部门培训,包括培训项目、计划和方法。根据酒店生意情况平衡团队成员的工作安排。在日常运营过程中对部门团队成员的日常表现进行评估。对空房间和住客房进行常规巡查,以确保房间达到高标准的清洁。巡视酒店楼层、后场楼梯通道等客房区域,确保高标准的清洁和维护。主持每日楼层经理/楼层主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。和工程部保持高效沟通以维护保养客房,使房间一直处于良好的状态。与前厅部协调配合,关闭需要维修和深度清洁的房间,并保证在最短时间恢复出售。确保对采购物品的数量得到控制和优化,部门的费用在酒店预算可控范围内。确保客房部的所需物品的充足性。确保团队成员坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。任职资格:相关工作经验优先
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照餐厅制定的标准程序为宾客提供优质的酒水服务。 2、为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向宾客推销。 3、负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 4、按正确的配方负责酒水调制工作。确保酒水的质量。 5、负责开餐前的开吧工作和结束后的收吧工作。 【岗位要求】 1、有从事酒吧工作1年以上经历。 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 3、有一定的酒水和酒水服务制作知识。 4、身体健康,仪表端庄。
  • 中厨凉菜

    3千-5千
    太原 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1年以上工作经验,要求有面食工作经验,有团队协作精神,工作刻苦认真,有很好的学习、沟通能力。
  • 销售经理

    4千-5千
    太原 | 1年以上 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    • 一年以上高星级酒店相关工作经验 • 了解酒店客源市场和渠道,有成熟的客户资源• 较好的沟通协调能力和抗压能力。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 员工优惠价
    • 多彩员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.  本职位要求在餐厅服务的服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务,在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务,令客人感到舒适满意。 2.  在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。          3.  持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 4.  能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.  熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 6.  了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 7.  餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 8.  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: 1. 有星级酒店工作经验者优先。 2. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 3.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 4.具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 5.餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12晚免费房
    • 带薪年假
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、实习期满足4个月以上。 2、工作主动、热情、认真,责任心较强。 3、身体健康,仪表端庄。 4、持有效健康证明。
  • 楼层主管

    4千-4.5千
    绍兴 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 领导好
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    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Duties and Responsibilities工作职责: Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行 : Bedroom service 臥室服务 Bathroom service 卫生间服务 Valet service 洗衣服务 Cleaning service 清洁服务 Linen maintenance 布巾维护 ·Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行  ·Distribution and collection of keys ·分发和收集钥匙 ·Perform Room inspections ·检查客房 ·Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·配合前台满足酒店和客人的要求 ·Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量) ·Manage all special requests made by guests ·处理客人所有的特殊要求 ·Management of lost property for the hotel ·管理酒店的遗失财物 ·Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·确保具有客房类型,设计和设施的全面知识 ·Manage storage areas ·管理仓库 ·Maintain adequate stock levels ·保存充足的用品存货 ·Complete stock takes as required ·按要求完成库存盘点工作 ·Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求
  • 北京-延庆区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.有志在酒店行业发展的实习生 2.具有良好的服务意识、亲和力、沟通力和团队合作精神 3.服从领导的工作安排 4.预订实习生要求实习期至少6个月以上至1年,前台/礼宾实习生要求形象气质佳,总机实习生要求声音甜美
  • 实习生

    2千-3千
    绍兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、前厅部实习生-形象气质佳,热爱服务行业,对口专业优先考虑,有工作经验优先录用; 2、中西餐厅实习生-形象气质佳,热爱服务行业,对口专业优先考虑,有工作经验优先录用; 3、工程部实习生-土木工程、电力电气化等专业,持有电工证、有工作经验优先录用; 4、厨房实习生-烹饪专业,热爱服务行业,有工作经验优先录用。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 3、自主实习实习满6个月可获得实习鉴定证书。
  • 培训专员

    3千-3千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃
    • 环境好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Be responsible for themaintenance of birthday records of all Team Memberand to facilitate the arrangement of monthly to include preparation of birthdaycards and organize venue for the birthday party. 负责更新员工生日纪录及安排每月生日聚会。 2.Assist HR Manager to set up Team Member’sactivates’ group to designs and organizes or arranges various sorts of team memberactivities. 协助人力资源部经理建立员工活动小组,设计并组织安排各类员工活动。 3.Monthly report for Team Members reward andpunishing record. 月度员工奖惩纪录汇报 4.Maintains effectiveinternal communication with team members. 保持和员工的有效沟通 5.Maintains and update the TeamMember notice boards, posters, and other forms of this kind communications intime. 负责维护及更新员工告示栏,通知及其他形式的公众沟通材料。 6.Assist to implement team member motivation, recognition andparticipation program for the hotel.                 协助人力资源部经理关于员工的激励,奖励及其他活动的执行 7.Be responsible to takephotographs for all teammembers. 负责所有活动的拍照 8.Monitor attendance records of alllanguage/training classes. 检查各种语言或其他培训的出勤情况。 9.Conduct language courses and othertraining programs as assigned. 完成上级指派的语言类或其他培训任务。 10.Coordinate Orientation Program for allnewly hired team members. 协助完成新员工入店培训。 11.Assist withthe annual hotel training needs survey in October. 在每年10月协助完成年度培训需求调查。 12.Organize theGrooming Training and First Aid Training. 组织酒店仪容仪表培训及急救培训。 13.Collect monthly skills training reports from all depar TeamMemberents to complete the Monthly Training Report.  收集月度部门培训记录,完成月度酒店培训报告。 14.Prepare all memos regarding trainingcourses or related matters. 准备所有培训课程及其他培训事务的资料整理及记录。 15.Assist with thepreparation and publishing of team memberNewsletter. 协助完成酒店员工通讯杂志的编写和印刷。 16.Adhere to the hotel’s security andemergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 17.To ensure that all team members have a completeunderstanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 18.The management reserves the right to change /extend this job description if necessary at any point of time during her / hisemployment. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 19.Carries out any other reasonable duties andresponsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 成都 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、预测市场需求,根据市场状况调节酒店客房销售策略,实现酒店收益最大化; 2、带领预订部和销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念; 3、对酒店营业数据进行监控、分析、建立监控和预警机制,形成分析报告; 4、制定酒店营业预算,经营计划和行动方案;以保证酒店收益最大化; 5、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况; 6、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,最大程度提高收益; 7、根据酒店收益情况做出分析。 任职要求: 1、3年以上高星级酒店收益经理岗位工作经验,万豪体系优先; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力,熟练使用opera系统。
  • 大理州 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 员工公寓
    • 员工餐厅
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 学习发展
    • 洲际集团
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.  Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures.   按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 2.  Meets with superior and takes on daily assigned tasks.    与上级会面并承担每日分配的任务。 3.  Report guest complaints to superior immediately.     及时向上级汇报客人的投诉。 4.  Reports and submits lost and found articles to superior immediately.     及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 5.  Maintains a daily room checklist.   完成每日客房检查工作单。
  • 大理州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工公寓
    • 员工餐厅
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 学习发展
    • 洲际集团
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original.  Be vibrant by carrying ourselves in a way that says to our guests we are energetic, motivated, confident. Be curious by being aware of our hotel and neighborhood and going out of our way to help guests learn and discover what's going on. Be original by building connections with our guests and being imaginative to create memorable experiences. 在英迪格酒店®,我们为宾客提供富于灵感的热情服务。我们朝气蓬勃、求新求知、新颖独特。我们朝气蓬勃地对待工作,以精力充沛、积极进取、自信乐观的态度面对宾客。我们求新求知,充分了解我们的酒店和周边邻里,尽己所能帮助宾客了解和发现本地的新鲜事。 我们新颖独特,与宾客建立联系,并充分发挥想象力,创造令宾客难忘的回忆。 Responsible for all activities relevant to the front desk such as reception, check in/out, rooming of all hotel guests, foreign exchange, reservations, switchboard, business center and assisting with inquiries 负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 Duties and Responsibilities 工作职责 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every  opportunity  随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。  Registers and rooms all arrivals according to established procedures按照酒店的程序,为所有到达客人登记及安排房间。Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 详细了解部门标准及程序。Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received维持现金流动,确保收到现金的准确性。Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange为酒店客人兑换个人或旅游支票,协助客人兑换现金。Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times通过保险箱服务,满足客人要求。Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.了解酒店所有的促销政策,如季节性的打包,宣传单上的促销内容,以及洲际酒店集团的促销政策。Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Duty Manager if he/she unable to assist处理客人投诉,回答客人提出的疑问,在不能解决时,上报给前台主管或大堂副理。Be familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels熟悉其他的洲际酒店及其地址,以至客人在登记卡上指出下一个目的地时,能为客人推销另外的洲际酒店。Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service尽量让住店客人对你所提供的服务满意,在客人离开时,为客人留下良好的酒店印象。Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion完成审记报告,为审记做准备。Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems了解预定程序标准,其中包括:正确使用表格,怎样读电报、电子邮件、信息,怎样通过预定系统了解可供房间资源。Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际品牌标准,维持良好的个人仪态、仪表。Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times保持前台工作区域的干净,及正常工作秩序。To handle the rebate, paid out /the account transferring.处理折扣,付款及账目转移。Base on Check list of each shift to complete task根据每日工作任务检查表来更好的完成工作Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related 回答客人有关酒店及非酒店的质疑。Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 有效制作值班简报,确保员工知晓酒店活动及操作要求。Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems详细了解酒店日常活动,警惕潜在问题。Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events详细了解酒店附近的各个地方,如:餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards按照酒店标准,确保表格、小册子的供给。Consult Log Book for information/request left by outgoing shift查看前一个值班在记事薄里留下的信息。Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy按照酒店政策,处理送给客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品。Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed按照酒店钥匙政策,确保客人钥匙、前厅保存的其他钥匙的顺序及安全。Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy按照酒店政策,在接到外出客人电话时,留言给客人。Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file存档记录好客人的挂号信、电报、包裹。Perform other duties as maybe assigned by superiors完成上级布置的其他工作
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    中/西厨房厨师 热菜/面包/打荷 【岗位职责】 1、在中/西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季,协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求,发现问题,及时向领班、主管汇报。 3、按分工,完成日常菜品,大型宴会等菜品制作任务。 【岗位要求】 1、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,听从综合安排。 2、身体健康,精力充沛。
  • 预订员

    2千-3千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 收银员

    2.6千-3千
    三亚 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。 【岗位要求】 1、中专学历。2年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    营运管理 Operational   §  根据顺序,为客人点单并服务。 Take order and serve the guest according to the sequence. §  销售产品。 Up-sell product. §  维持客用品并控制成本。 Maintain guest supplies and control the cost. §  下班时,确保饮料存货正确。 Ensure beverage stock in the bar is correct. §  根据标准确保自助餐布置和服务。 Ensure buffet set up and service according to the standard. §  根据部门工作安排,确保服务的顺畅。 Ensure smoothly service according to the task arranged. §  处理客人关于食品和酒水方面的要求以及疑问。 Handle enquiries and require in food and beverage. §  协助每月进行运营设备及营业用品盘点。 Assists in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. §  负责在服务之前对员工进行指导。 Provide guidance before serving. §  具备充足的菜单知识,能够向客人推荐和促销餐饮产品。 Knowledgeable in food and beverage, Able to up-sell and recommend food and beverage. §  能够对新员工和实习生进行培训。 Able to train the new coming staffs and trainees. §  与餐务部、客房部和工程部保持良好的沟通,确保餐厅的整洁和保养。 Maintain communication with stewarding, housekeeping and engineering, Ensure restaurant clean and well maintained. §  根据菜单为客人提供食品和饮料。 Provide food and beverage according to the menu. §  适应餐饮部或酒店其他部门岗位的灵活调换。 Exchange the position flexible. §  始终提供高效、优质的服务。 Provide efficient and high quality service all the time. §  摆台并根据不同的用餐时间调整摆台。 Set up and tune over the table in the meal period. §  根据布草房建立的安排表,把脏的布草送到洗衣房并把干净的拿回部门。 Change the linen according to the schedule. §  根据部门营运手册的标准进行摆台。 Set up tables according to the Department Operation Manual. §  收集所有食物和饮料的需求。 Collect the needs in food and beverage. §  在不忙的时候,叠餐巾。 Fold napkin when not busy. §  严格遵守餐厅的营业时间。 Strict in restaurant opening hours. §  始终确保服务台、吧台和周围环境的干净整洁。 Maintain bar area tidy and clean. §  严格控制客用品,减少损坏和浪费。 Strict in control guest supplies, Release breakage and waste. §  以礼貌、高效的方式,处理客人要求。 Handle guest require in a professional and efficiency manner. §  完全理解并严格执行部门营运手册。 Fully understand and strict in Department Operations Manual. §  根据工作计划和部门培训工序表处理所有工作。 All the work process according to the work plan and training task list. §  完全理解并应用餐饮部宝典20条。 Fully understand F&B Top 20. §  完全理解并支持凯悦餐饮部愿景和使命。 Fully understand and support Hyatt F&B vision and mission.     送餐服务 Room Service   §  在结束与客人的通话前,为客人点单并重复所点的内容。 Repeat order before hang up the phone. §  确保按客人的要求正确点单。 Ensure order are correct. §  确保所有食物、酒水及时送到客人房间。 Ensure all the food and beverage delivering on time. §  严格遵守酒店政策和程序,特别是进入客房。 Strict in hotel policy and procedure, especially enter the guest room. §  确保不能进入有“请勿打扰”的客房。 Ensure never enter “DND” room. §  当被告知收餐具时,确保收走在客人房间或走廊的所有餐具。 Take away all the cutleries and chinaware form the guest room and corridor when informed. §  确保所有帐单的准确并在送餐时收回款项。 Ensure the check correct.         宴会 Banquet   §  根据客人要求布置宴会、会议场地。 Set up function according to the guest request. §  确保所有会议的视频设备都事先经过测试。 Ensure all the AV equipment had been tested before function. §  确保将会议横幅摆放在正确的地点/位置。 Ensure banner hanged up at correct position. §  将餐布和设备送入仓库前,确保餐布和设备的干净整洁。 Ensure equipment are cleaned before stored into store room. §  与客房部紧密合作,确保会议场地始终干净整洁。 Work closely with housekeeping to ensure function tidy and clean. §  与工程部紧密合作,确保会议设备的正常运作。 Work closely with engineering, ensure meeting equipment working smooth.     收银管理 Cashier Management   §  执行凯悦宴会会议服务标准 Always follow “Great Events = Hyatt” standards §  确保根据客人的消费项目打印帐单。 Ensure bill always according to the guest order. §  在帐单上显示总金额。 Total amount always shows on the bill. §  为客人找零,提供现金支票及发票。 Provide cash check and invoice. §  确保记录所有收入并准备报告。 Ensure all the income was record. §  读出并记录收银机上的总数,禁止留现金在手上。 Check the total amount, never keep cash on hand. §  确保收入的准确并对这些款项做必要的描述。 Ensure income item all correct. §  检查特殊支票。 Check the special check. §  确保当班时填写每日记录。 Ensure fill in the daily record when on duty. §  如客人取消预订,可通过现金或信用卡为客人退款。 When the guest cancel order, we can pay back by cash or credit card. §  确保收到的现金为真钞。 Ensure cash are real. §  确保客人的信用卡在有效期内。 Ensure guest credit card in period of validity. §  严格遵守财务部关于收银、现金处理的政策和程序。 Strict in the policy and procedure of cashier and cash.     行政 Administration   §  维护部门日志。 Maintains the Daily Log Book. §  及时提交所有客人/员工的事故报告。 Report the guest/associate accident report. §  根据酒店”失物招领”程序处理所有“失物招领”物品。 Handle lost and found items according to the policy and procedure.     薪资与生产力管理 Payroll & Productivity Management   §  通过在整个部门内建立灵活的员工编制,实施高效的薪资管理/资源分配。这将依据一个灵活的员工基数(全职员工及临时工)、多技能及多任务的原则。 Exercises efficient Payroll Management/ Resource allocation through the establishment of a flexible workforce throughout the Division. This will be based on the principles of a flexible associate base (Full Time & Part Time associates), multi-skilling and multi-tasking. §  指导下属确保生产力水平满足凯悦酒店集团餐饮部运营手册的要求。 Directs subordinates to ensure productivity meets the Hyatt Hotels Corporation Food and Beverage Operations Manual requirements. §  关注改进生产力水平及在可接受的指引下谨慎管理用品/薪资,确保所有设备的优化部署和高效能。 Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/ payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. §  确保使用新技术和新设备以提高生产力。 Ensures new technology & equipment are embraced as to improve productivity. §  通过“灵活处理工作”(适当情况下)和简化工作流程,来回顾和不断探索所有员工的生产力水平改善。 Reviews and constantly seeks Productivity level improvements of all associates through the process of “taking work out of the system” (when appropriate) and through streamlining of work process.     人员管理 People Management   §  给具备能力和资源的员工委派适当的工作和责任,在培养和发展员工的同时确保营运标准和安全。 Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourced associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. §  通过参与管理,根据酒店制度和程序以及相关适用法律,对所有餐饮部员工进行紧密督导。 Through hands on management, supervises closely all Food and Beverage Service associates in the performance of their duties in accordance with policies & procedures and applicable laws. §  拥护和支持酒店的培训精神和以人为本的管理哲学,并和进修及培训发展部经理、餐厅经理密切合作培养和发展员工。 Instils and supports the Training initiatives and philosophies of the company and works closely with the Learning and Development Manager and Outlet Manager to develop a team of multi-skill associates. §  发展及协助针对提高技能和知识的培训活动。 Develops and assists with training activities focused on improving skills and knowledge. §  确保员工完全理解酒店的规章制度并遵照执行。 Ensures associates have a complete understanding of rules and regulations, and that behaviour complies. §  监督员工士气并提供工作表现及发展的反馈。 Monitors associate morale and provides mechanism for performance feedback and development. §  进行员工年度表现发展评估,提供真实和准确的回馈。 Assists in conducting the annual Performance Appraisals providing honest and appropriate feedback. §  将指导原则和核心价值有效地传达给所有层级的员工。 Effectively communicates guiding principles and core values to all levels of associates.
  • 深圳 | 8年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容: 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售,负责开发加盟商、区域代理,贯彻与执行公司销售政策。 2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划,负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动,并及时汇总市场活动信息。 3、熟悉所辖区域市场情况,迅速掌握市场行情动态,协助市场策划部完成公司调研工作。 4、负责维护区域内客户关系,积极开发加盟连锁商,并与之建立紧密合作关系。 职位要求: 1、有5年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验,熟悉皮肤管理中心渠道,医学美容中心皮肤科渠道,对接医疗机构,例如整形医院、门诊、光电中心等,有网络资源者优先。 2、熟悉全国范围内某区域的市场情况,具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 3、高度责任心和敬业精神,能承受较大工作压力。 工作时间:弹性工作制,大小周,月休6天
  • 销售代表

    1.5万-2.5万
    浙江 | 2年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 五险
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容: 1、负责所辖区域市场的美容院的开发,公司品牌产品介绍及推广 2、开拓维护市场,完成公司下达的销售指标; 3、负责制定区域美容渠道招商和销售管理工作,提升品牌在其负责区域影响力及业绩; 4、负责区域的市场维护,及相关沙龙、招商会等相关活动的方案的制定 岗位要求: 1、一年以上美容导师或美业渠道市场相关经验,有市场资源优先; 2、熟悉浙江市场,具备优秀的渠道开发和市场开拓能力,勤奋,能吃苦, 执行能力强,能接受省内出差和省外短期出差; 3、反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力,具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 薪资待遇:底薪4k-5k+10%-15%高提成+五险+奖金,月均2W± 月休4天 此为新项目,新项目只有单品,为体验式成交
  • 光电操作师

    1.5万-2.5万
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1.负责终端顾客的面部或身体部位项目的美容仪器操作; 2.负责仪器的日常基础的维护及清洁; 3.解答顾客咨询问题,维护好客情; 4.熟悉操作祛斑、抗衰、补水等光电仪器; 5.负责仪器日常耗材的领用及剩余耗材的汇报。  职位要求:  1.美容行业1年以上工作经验,形象好,气质佳 2.熟悉美容保健相关知识,有医院工作经历或医疗器械销售经验者优先; 3.医疗美容、临床等相关医学专业中专及以上学历; 4.熟悉操作C6/C8/皮秒/brera/热玛吉等仪器 职位标签 多劳多得(底薪+提成),岗前培训,国外旅游,年终奖金,光电操作师,广州,天河区
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 待遇丰厚
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 目前杭州有5家分店: 1、萧山区通惠中路218号金马饭店B座4楼cocodemer产后修复专家 2、西湖区文二西路551号1楼A21cocodemer产后修复专家 3、江干区景昙中路9号杭州大厦501城市广场3楼A21 cocodemer产后修复专家 4、下城区武林广场1号杭州大厦B座6楼 cocodemer产后修复专家 5、下城区武林广场1号杭州大厦D座4楼 cocodemer产后修复专家 薪酬标准 1、1-2.5w+(根据店级别不同,薪资不同,薪酬内包含业绩指标也有所不同) 二、招聘方向 1、专业美容美体、spa行业 2、健康养生行业 3、月子会所 4、医院的产康科室 5、奢饰品销售(男性) 6、4星级及以上酒店(男性) 岗位职责: 1、根据客户具体情况,给客户定制相应适合的套餐; 2、接待客户,提供客户咨询,了解客户诉求,解答客户疑惑; 3、客户护理疗效跟踪,为后期续卡打好铺垫,促进成交; 4、运营管理门店基本事宜:员工培训,考核,作息,卫生,检查等  任职资格: 1、年龄28—40岁 2、男女不限 3、品貌端正,形象气质佳。男性身高175cm,女性身高160cm以上。 4、有门店管理运营经验2年以上。带领团队人数不少于8-10人。 5、相关行业经验或高端服务行业经验3-5年以上。 6、大专及以上学历 7、已婚已育者优先。工作时间: 早班:10:00-19:00 晚班:13:00-22:00 做六休一,周一至周天选休 节假日轮休,加班4小时可调休半天,8小时可调休一天
  • 实习生

    2.8千-3千
    宝鸡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 出国旅游
    岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、沟通技巧和团队合作精神。 4、吃苦耐劳,有志在酒店行业长期发展。 长期招聘前厅实习生、餐饮部实习生、厨房实习生、支援部门实习岗位。
  • 三亚 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    Responsible for assistingWholesale Sales team with the administration and smooth running of the entireSales Division. Will be primarily responsible for admin tasks such as reports,forms, organizing, following up and tracing pending projects and other suchtasks as assigned by Assistant Director, Sales - Leisure, Manager,Sales – Leisure, AssistantManager, Sales – Leisure, Officer, Sales – Leisure. 负责协助销售团队与整个销售部门的行政管理和顺利运行。将主要负责行政任务,如报告,表格,组织,跟进和跟踪待处理项目以及由销售副总监/销售经理/ 销售副经理分配的其他任务。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 1  Assist the Wholesale Sales Team withSending contracts and follow up for signature ensuring all details are entered correctlyinto the spread sheet. 协助销售团队发送合同并跟进签署,确保所有详细信息正确输入电子表格中。 2 Maintain and update files on daily,weekly and monthly basis. 维护和更新每天,每周和每月的文件。 3 Ensure proper requisitioning andcontrol of office supplies; follows up on delivery of materials where needed. 适当的办公用品的采购和控制,跟进所需要的材料递送。 4 Ensure all correspondences areresponded in timely manner/ disseminated accordingly. 确保所有往来函件及时响应,相应信息的传播。 5  Handles all travel arrangements forwholesale sales team including business trip application, transportation, accommodations,money advance and expense claims. 处理销售团队的所有旅行安排,包括出差申请,交通,住宿,借款和费用报销。 6 Handles and follows up on assignmentsas assigned by superior. 处理和跟进上级分配的任务。
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