岗位职责 1、负责推动酒店的销售目标及业绩达成； Pushing the achievement of Sales Goals and performance.  2、负责酒店销售数据的分析,并指导下属酒店销售工作； Responsible for sales data analysis and guide the sales of subordinate hotels. 3、负责大客户资源的开发； Responsible for the development of key account resources. 任职要求 1、相关酒店专业毕业，10年以上高星级酒店职务工作经验；英文良好； Major in hospitality management; Over 10 years working experience in four or five-star hotel; Be good at English;   2、有知名国际品牌五星级酒店经验者优先； Working in famous international five-star hotels is preferred;   3、具有较强战略意识和敏锐的市场感知及掌握能力，领导能力、沟通协调和资源整合能力，具有较强的创新开拓和抗压能力； With strong strategic consciousness and discerning market sense; Outstanding leadership,communication and resource integration ability; Be active in innovation and can resist high pressure.   4、工作敬业，有强烈的责任心； Have good professional ethics and sense of responsibility;   5、具备系统的酒店市场营销知识和实战能力。 Be qualified with systematic hotel marketing knowledge and practical ability;

岗位职责  Job responsibility 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 Ensure that all maintenance and preventive maintenance plans are carried out on time during the shift 2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 Accept, assign and follow up all work orders 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 Process technical drawings, stock up and inventory. 4.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 Troubleshoot, operate, repair and maintain all equipment in the area. 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 On the premise of ensuring safe operation and business style, we try to save energy consumption and pay attention to the new concept of environmental protection. 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 Supervise the construction of important maintenance and alteration works, control the quality and progress. 7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 Assist the outside construction units in the hotel construction, to ensure the quality of the project 岗位要求   Job requirements 1.高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验者优先。 High school education or above; At least 2 years working experience in the same position is preferred. 2.必须掌握机电工程设备的基础知识，最好持有相关证书。 Must master the basic knowledge of mechanical and electrical engineering equipment, preferably with relevant certificates 3.能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 Can fully understand the management consciousness of the superior, can organize and direct the implementation of the work plan, to ensure the normal operation of the engineering department. 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。  Have a strong sense of dedication and responsibility and spirit of cooperation, impartially handle affairs, do not seek personal gains.

岗位职责 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 9、完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求 1、高中以上文化程度， 2、有同岗位工作经验1年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的水电工经验并持有相关的上岗操作证书。 5、责任心强，具有良好的服务意识及团队配合精神。 有高压电工者优先考虑，待遇面议！

在酒店预订部负责来客咨询回复，酒店预订单子整理后下发，服从预订部经理工作安排，薪资：固定工资+销售提成

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

客人接待与问候： 热情欢迎客人的到来，提供礼貌和专业的问候。 确认客人的预订信息，处理入住手续，例如核对身份证件和填写登记表格。 信息提供与咨询： 向客人提供酒店及周边设施、服务的信息，包括餐厅、会议设施、交通等。 回答客人的问题，解决疑问，并提供相关建议和帮助。 预订管理： 处理客人的预订请求，包括房间预订、特殊服务预订（如SPA、餐厅预订等）。 确保预订信息的准确性和及时性，安排客人的房间分配和特别需求。 结算与收银： 管理客人的结算和收银工作，包括处理账单、接受付款和开具发票。 确保款项的安全性和准确性，及时处理客人的结账要求。 客户服务和问题解决： 处理客人的投诉和问题，提供满意的解决方案，并确保客人的满意度。 在需要时协调其他部门或主管解决复杂或特殊的客户问题。 通讯处理： 接听和转接电话，处理客人的传真、邮件和快递。 确保信息的及时传递和准确记录，维护良好的通讯秩序和流畅沟通。 安全和应急处理： 熟悉并执行酒店的安全规程和应急程序，确保客人和员工的安全。 在紧急情况下迅速响应，协助客人和其他员工进行必要的安全和应急处理。 任职要求 教育背景：至少具备高中文凭，酒店管理或相关专业的学历者优先。 工作经验：有酒店前台接待或客户服务工作经验者优先考虑。 技能要求： 出色的沟通和人际交往能力，能够与各种背景和文化的客人有效沟通。 良好的组织能力和时间管理能力，能够处理多任务并在高压环境下工作。 熟悉酒店管理软件和预订系统，如Opera等。 具备良好的团队合作精神和快速解决问题的能力。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 26、配合支持教学工作 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

· 完成所有Senior Lobby host的工作职责，及以下工作职责 · 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 · 向所有部门提供功能性支持和指导 · 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 · 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 · 就客人的需求做出反应并解决相关问题 · 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导 · 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助 · 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照 · 协助客户关系主任，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开。 · 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况 · 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行 · 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象 · 为前厅部会议提供信息 · 促进店际销售及推销酒店内的设施 · 检查结帐说明并监督客人信用情况 · 分析和批准打折相关事宜 · 分析房价差异报告以保证控制客房收入 · 在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS） · 熟知酒店紧急情况所有处理程序 · 夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。 · 处理所有投诉。 · 夜班时，确保所有前厅接待工作的政策和程序 · 确保有效的交接工作。 · 掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。 · 提供有效的登记和退房程序。 · 检查清早叫醒程序。 · 入房帐。 · 保持正确的住客登记单。 · 更新酒店新消息。 · 检查到达客人报表。 · 操作通讯设备。 · 管理检查行用卡。 福利 提成：2000-5000，根据个人能力。

工作职责： • 宾客互动与关系建立：欢迎宾客抵达，确保满足他们的所有需求，提供个性化服务，建立牢固的关系，以提升宾客的入住体验。作为宾客的主要联络点，处理查询，提供有关酒店服务和当地景点的信息，并处理任何特殊要求。 • 宾客满意度与卓越服务：在宾客入住期间主动与宾客联系，确保宾客满意，在问题升级之前解决任何疑虑或问题。提供个性化建议和服务，如餐厅预订、交通安排和客房偏好，以提升宾客体验。 • 问题解决与问题解决：专业高效地处理宾客投诉和疑虑，确保服务补救工作达到或超过宾客的期望。与其他部门合作，确保及时满足宾客对客房清洁、餐饮和维护的要求，让宾客满意。 • VIP 和特殊宾客服务：特别关注 VIP 宾客和其他高端宾客，确保他们入住顺畅，并满足所有偏好。与相关团队协调，为客人安排特别活动、周年纪念日和庆祝活动，确保客人获得个性化和难忘的体验。 • 跨部门协调：与前台、客房部、礼宾部和其他部门合作，确保沟通顺畅并及时满足客人的要求。确保所有客人的喜好和特殊需求都传达给相关团队，并反映在客人档案中，以方便客人未来入住。 • 客人反馈和报告：收集和报告客人反馈，与管理层和部门分享见解，不断改善客人体验。准备有关客人互动、贵宾服务和运营挑战的每日报告，以确保客人关系的持续改善。 任职资格： 具有酒店业客户关系、前台或类似面向客人职位的工作经验。 出色的沟通和人际交往能力，能够提供个性化服务并建立牢固的客户关系。 强大的解决问题能力，能够专业地处理客人投诉和问题。 英语熟练；会其他语言者优先。 熟悉酒店物业管理系统 （PMS） 者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 积极主动地提供卓越的客户服务。

岗位职责 1.确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2.根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3.在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4.指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5.和厨房保持及时有效沟通。 6.帮助团队成员指定培训计划。 7.协助餐厅经理进行培训。 8.保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9.严格执行员工仪容仪表规范。 10.问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入

1、负责酒店在线营销渠道的日常运营与管理，包括但不限于OTA平台、社交媒体、官网等，提升酒店在线曝光率和转化率；2、制定并执行在线营销策略，策划线上促销活动，提高酒店预订量和收益；3、监控和分析各在线渠道的运营数据，定期提交运营报告，优化营销方案；4、与第三方平台（如抖音、携程、美团、飞猪等）保持良好合作关系，争取更多资源支持；5、跟踪行业动态及竞品信息，及时调整营销策略，保持市场竞争力；6、协助市场销售部完成品牌推广、内容创作等相关工作，提升酒店品牌影响力；7、具备良好的数据分析能力和逻辑思维，能够通过数据驱动决策；8、熟悉主流OTA平台或社交媒体运营规则者优先；9、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神；10、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力；11、酒店相关工作经验3年以上。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常收银工作，包括账单核对、现金及电子支付结算、发票开具等； 2、准确记录每日营业收入，确保账目清晰、无差错，并按时提交财务部门； 3、协助处理顾客结账过程中的疑问或投诉，提供高效、友好的服务； 4、定期检查收银设备，确保其正常运行，及时上报故障并跟进维修； 5、配合餐厅管理人员完成每日营业报表的统计与核对工作； 6、遵守公司财务制度，妥善保管现金、票据及重要单据，确保资金安全。 【岗位要求】 1、中专、高中及以上学历，相关专业优先； 2、有酒店行业经验者优先； 3、熟练使用收银系统及办公软件（如Excel、Word等），具备基础财务知识； 4、年龄18-35岁，形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力； 5、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制； 6、诚实守信，无不良职业记录，具备较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。  3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、五官端正。 2、身体健康，精力充沛。 3、持有电工证。

一、岗位基本信息  作为酒店与宾客的核心沟通桥梁，聚焦宾客全流程体验优化，通过主动服务、问题解决及关系维护，提升宾客满意度与品牌忠诚度，助力酒店口碑建设与复购转化。   二、核心岗位职责 （一）宾客服务全流程保障  1. 主动迎宾与送别：在酒店大堂、前台等关键触点，主动问候抵店/离店宾客，协助搬运行李、指引动线（如电梯、餐厅、会议室等），提供个性化欢迎服务（如识别会员等级、记录宾客偏好）。2. 入住体验优化：协助前台处理复杂入住需求（如套房升级、加床、延迟退房申请），向宾客介绍酒店核心设施（如泳池开放时间、健身房设备、早餐地点）及本地周边信息（如景点、交通、餐饮推荐）。  3. 住中需求响应：通过巡场、电话或线上渠道（如酒店APP、微信）主动询问宾客需求，快速协调客房部、餐饮部等部门解决问题（如客房设施维修、餐食配送、洗衣服务调整），确保需求响应时效不超过15分钟。  （二）宾客问题处理与投诉解决  1. 投诉响应：第一时间接收宾客投诉（现场、电话或第三方平台），遵循“倾听-致歉-解决-跟进”流程，优先在权限内处理（如赠送欢迎果盘、延迟退房补偿），超出权限时及时上报宾客关系经理，确保投诉解决率100%，宾客满意度≥90%。  2. 问题复盘：每日记录宾客投诉及解决情况，每周参与前厅部例会，反馈高频问题（如客房噪音、餐饮服务延迟），推动相关部门优化流程。  （三）宾客关系维护与会员激活  1. 会员识别与服务：通过PMS系统识别万豪旅享家（Marriott Bonvoy）会员等级（银卡、金卡、白金卡等），为高等级会员提供专属服务（如白金卡会员欢迎饮品选择、优先安排高楼层客房），提升会员体验。  2. 复购促进：在宾客离店时主动收集反馈，记录宾客偏好（如睡姿习惯、喜爱饮品）并录入系统；离店后3个工作日内发送感谢短信，附带酒店近期活动（如周末套餐、节日促销），推动宾客复购。  3. 口碑传播引导：主动邀请满意宾客在大众点评、携程等平台撰写好评，协助处理负面评价的澄清与跟进，维护酒店线上口碑。  （四）跨部门协作与信息同步  1. 内部协调：与客房部同步宾客特殊需求（如婴儿床、防过敏床单），确保客房提前准备；与餐饮部协调宾客用餐预订（如生日宴、商务宴请），确认服务细节；与礼宾部配合宾客交通需求（如接机、租车安排）。  2. 信息同步：每日更新酒店动态（如设施维修通知、临时活动安排），向前台、礼宾等岗位同步信息，确保各触点服务口径一致；向宾客关系经理汇报每日服务数据（如接待宾客数、投诉量、会员激活数）。  三、岗位任职要求   （一）学历与经验- 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。- 经验：1年以上酒店前厅部或宾客关系相关工作经验，有万豪集团旗下酒店工作经验者优先；应届生可放宽经验要求，但需具备酒店实习经历（至少3个月）。   （二）专业能力  1. 服务意识：具备“宾客至上”的服务理念，能主动预判宾客需求（如雨天为宾客准备雨伞、为携带儿童的宾客提供儿童餐具）。  2. 沟通能力：中英文双语流利（口语可应对日常沟通，书面可撰写英文投诉回复邮件），善于倾听宾客需求，表达清晰、有耐心。  3. 系统操作：熟练使用酒店PMS系统（如Opera PMS）能快速录入宾客信息与服务记录。  4. 应急处理：具备较强的抗压能力，能在高峰期（如节假日、大型会议）高效处理多任务，在突发情况（如宾客突发疾病）下冷静协调医疗支持。  （三）职业素养  - 形象：仪表整洁，符合万豪品牌着装标准，举止得体。  - 态度：责任心强，注重细节，有团队协作精神，能接受轮班制（含早班、晚班、周末及节假日排班）。  - 合规：熟悉万豪集团品牌标准（BSA）及酒店安全规范（如消防安全、宾客信息保密制度），无违规操作记录。   四、核心考核指标（KPI）  1. 宾客满意度：月度宾客满意度调查中，服务评分≥90分。 2. 投诉解决率：月度宾客投诉解决率100%，投诉闭环时效≤24小时。  3. 会员激活与复购：月度协助激活万豪旅享家新会员。  4. 服务时效：月度宾客需求响应平均时长≤4分钟，无超时未处理案例。

做五休二，五险，带薪年假。 【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准 2、督导服务员工作流程，协调人员排班与岗位分配 3、处理客人投诉及突发事件，维护客户满意度 4、监督餐厅卫生清洁及食品安全规范执行 【岗位要求】 1、初中及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、1年以上中餐厅服务或管理经验 3、熟悉餐饮服务流程及卫生安全标准 4、具备良好的沟通协调能力和团队管理意识 5、能适应早晚班轮换工作制

【岗位职责】 1、负责西餐菜品的制作，包括前菜、主菜、甜点等，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，避免浪费； 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格遵守食品安全与卫生标准； 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验； 5、配合团队完成每日餐品供应，确保出餐效率与时效性； 6、维护和保养厨房设备，确保其正常运转； 7、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、热爱烹饪，对西餐制作有浓厚兴趣，愿意学习与提升技能； 2、具备基本的西餐烹饪知识，有相关工作经验者优先（无经验可培训）； 3、能够适应快节奏工作环境，具备团队合作精神； 4、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业健康要求； 5、服从管理，工作认真负责，具备良好的职业素养； 6、能适应排班制工作（含周末及节假日）。

【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 3、迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。 4、记住所有宾客和常客的姓名。 5、和宾客交谈，回答宾客提出的问题。 6、接受电话订座，使用良好的电话谈判技巧。 7、回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。 8、熟悉菜单和饮料单。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，具备良好的对客服务态度。 2、熟悉餐厅特色，了解饭店餐饮服务设施，具有一定的公关和社交知识。 3、具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反映灵敏，有较强的沟通技巧。 4、身体健康，仪表端庄大方，气质较好。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、五官端正。 2、身体健康，精力充沛。 3、持有电工证。

岗位职责 1.监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2.负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到较高的质量标准。 3.检查存货及成品。 4.检查所有食品的准备情况. 5.清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6.研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1.同岗位工作经验3年以上。 2.接受过专业技术训练，达到X级厨师技术水平。 3.有丰富的技术及行政经验，其中在X星级饭店工作不得少于X年以上。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5.身体健康，精力充沛。

工作职责： 1.根据大厅/包厢的年、月度工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅的销售收入； 组织带领员工完成每日接待工作，全面掌握本区域内客人用餐状况； 2.及时征询宾客意见、建议，解决出现的问题，处理客人投诉；及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，并保证高效、安全、可靠； 3.监督卫生工作，包括员工个人卫生，食品卫生，餐具卫生，环境卫生和操作卫生； 4.定期对本班组员工进行考勤和绩效评估，组织、实施相关的培训活动；做好本班组的人才开发和培养工作； 5.协助中餐厅经理负责与相关部门的工作协调，处理各类突发事件； 6.完成上级交办的其他任务； 任职资格： 1.文化程度：酒店管理，餐饮或相关专业的大专及以上学历； 2.语言能力：中级英文水平，具有较强的会话能力； 3.电脑要求：掌握操作办公软件； 4.岗位技能： • 有一年以上中餐厅工作经验； 5.基本素质： 具有较强的语言表达能力，应变能力强，具有良好的组织能力和团队合作精神；

两年以上国际品牌酒店财务经理工作经历 指导，协调和参与所有的会计人员的行动包括但不限于： 准备管理报告，财务报表和相关财务报告 收集，分类，发出，并控制有关餐饮成本和全部供应会计 申购需要的设备，材料和采购项目 接收，保存和拨付资金 准备，控制和维持所有的凭单和检查 处理和批准的所有信贷申请 审计的所有酒店收入的报告 有关数据处理的责任 以确保所有会计报告和财务报表遵守所订的标准，由公司办公室，在符合统一帐户体系为酒店，并按照管理协议。 以确保准确和及时的编制和提交的所有会计报告和财务报表。作好准备，或监督有关的制备每月闭幕日记条目，并在资产负债表及损益表的附表。审议的每月报告，调查不寻常的变化和准 编制所有的预算和预测，涵盖所有的活动，该酒店保持所有预算控制程序和准备的现金流量预测;来管理所有获批准的经营计划，包括测量实际表演，报告和解释的经营业绩，以区域办事处和总经理。 提供会计数据用于管理决策 保证会计运行根据当地的法律法规 分析并阐述酒店财务报表和计财报告用于管理

岗位职责 1. 能够通过利用品牌音乐特色在酒店行业中的优势建立顾客群体； 2. 能够与总部文化创意同事沟通协作推进硬石酒店的品牌音乐理念并收集，提供当地客户对公司音乐系统的建议； 3. 通过策划活动以向顾客展示酒店和品牌理念的同时将音乐和酒店行业进行完美的结合； 4. 能够与社会名流或具有天赋的音乐人（或乐队，DJ，等）建立和培养良好的合作关系， 5. 将音乐战略转化为具体的业务表现和个人岗位职责的充分体现； 6. 协助酒店联系外部合作公司签订为酒店提供演出服务的相关协议； 7. 评估和调整整体客户体验与客人互动的基础上,行业趋势,企业活动,等等。 任职资格 1.  优秀的中文及英文语言表达能力。 2.  熟悉活动策划操作流程，并能与各部门保持良好的合作关系。 3.  较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.  热爱音乐，工作有激情，有责任心。

1.负责协助餐饮经理的对西餐厅以及科普餐和员工餐进行经营管理 2.负责协助制定西餐厅以及科普餐和员工餐的经营计划，做好经理助手，按质、按量、按时完成上级分配的任务 3.负责协助制定西餐厅以及科普餐和员工餐营销策略、服务规范和程序并实施 4.协助餐饮经理做好每日营业报表与月度经营数据分析 5.负责主持日常餐厅会议，协调部门内的工作 6.负责与餐厅主厨共同提高食品的质量，创新品种 7.处理客人投诉，并及时上报餐饮经理 8.负责检查餐厅设备运行的情况，建立物资管理制度 9.负责检查餐厅安全和防火工作 岗位要求： 1.大学专科以上学历 2.三年以上同级别酒店或餐厅经理工作经验 3.熟练掌握OFFICE办公软件、熟悉OA操作，熟练掌握餐厅各岗位操作技能、餐厅管理知识与技能培训 4.具有很强的组织协调与沟通能力，能适应两头班工作。