1.负责完成客房餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标。 2.通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 3.协助助理销售总监开发并制作销售计划，并准备预算。 4.协助管理商务市场、旅行商代理市场或宴会会议市场，确保顺畅运作，及时有效的完成每日工作任务。协助和提供帮助给市场销售部的初级员工。 5.保证散客和会议团队之间协调顺利，确保为客人提供高水准服务，超越其预计希望。 6.部门之间顺利协调和沟通以确保高标准的服务并超越顾客希望。 3、主要职责 1.与销售总监和其他部门一起制定团队和散客和餐饮宴会销售计划。 2.协助酒店新产品和服务的开发和推广以及酒店市场战略的制订。 3.协助销售总监管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 4.积极帮带下级员工，做好培训工作。 5.通过各种方式，积极寻找和开发潜在客户，并及时跟进市场部或其他渠道提供的销售线索。 6.代表酒店通过客户关系管理，与客户保持密切的联系并推销酒店。 7.保证所有每日工作任务按时完成,保留和更新销售记录。完成各种销售报告。 8.仔细聆听并理解客户的住宿、会议、宴会或餐饮需求,结合酒店可用房量、场地情况和政策，为客户量身定制专业的住宿套餐、会议方案或宴会报价书。 9.高效的与客户谈判和沟通，力求达成双方满意的协议，同时保障酒店利益。 10.建立客户档案，收集竞争对手和同行信息，供市场销售总监参考。 11.征询客户意见，及时将宾客意见反馈给饭店有关部门。与客户保持和发展良好的业务关系。 12.持续追踪个人销售业绩进度，主动向上级汇报行动计划、完成情况和挑战。 13.收集所负责市场、客户的动态信息，竞争对手的活动、价格和优劣势。将重要的市场情报及时反馈给上级领导。 14.与酒店各部门保持良好的内部协作。 15.及时响应和解决客户提出的问题或疑虑。处理简单的客户投诉，复杂问题及时上报上级领导。 16.在销售拜访的活动中，按照集团规定实施交叉销售。随时把握时机坚持上销。 17.协助配合开发制作所有酒店促销材料。 18.了解宴会及会议行业的最新趋势、技术、服务标准。 19.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 20.遵守酒店员工守则。 21.遵守酒店的程序及政策。 22.评估个人表现，使之不断提高。 23.完成市场销售总监和销售总监交给的其他任务。 4、岗位任职条件 基本素质：1.掌握应用销售及前台的电脑系统。 2.必须具备优秀的中、英文书写和口头表达能力。 3.灵活使用电脑的技巧，熟练使用办公软件。 4.优秀的表达能力及交流技巧。 5.独立工作及团队工作能力 教育背景：具有大专毕业以上或同等文化程度。 性格要求：具有良好的沟通技巧。

岗位职责: 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 岗位要求： 1、大专及以上学历，财会专业优先，IHG工作经验优先。 2、熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

工作职责：1.负责所有厨房的营运和符合酒店标准和程序的最高质量的食物的提供。2.确保酒店内所有食物，无论烹饪过的或没烹饪过的，总厨设定的一致的质量标准。3.确保高档次菜肴的准备在预算范围内，这样才可保证菜肴运营的收益。4.拟定菜肴计划，主管和协调厨师们和其他厨房员工的工作。（西厨）5.熟悉关于定价，质量和交易的竞争性运作;按照采购程序和规范购买原料和存货，按照储存控制程序处理和储存货物。6.维持高标准卫生和习惯，定期组织卫生培训。7.协助市场营销的计划和实施，定期创新新的产品。8.管理为客人提供高质量的服务确保，满足客人的需要和合理的要求;建立和维持有效的客户关系。9.不断的提高酒店的产品和服务发展销售和促销战略。10.完成上级交待的其它任务。任职资格：1、身体健康.精力充沛2、了解和熟悉食品材料，对成本控制管理.食品安全.食品营养学.厨房的设备知识拥有相当的基础3、熟悉餐饮服务知识.卫生与安全知识.良好的服务和团队意识.团队领导能力4、具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练5、有国际联号酒店工作经验。

[职位描述] 1、负责酒店日常采购工作，包括但不限于食品、酒水、客房用品、清洁用品等物资的采购; 2、根据酒店运营需求，制定采购计划，确保物资供应及时、合理，并控制采购成本; 3、与供应商进行谈判，优化采购渠道，建立并维护良好的供应商关系; 4、定期进行市场调研，掌握市场价格动态，确保采购物资的质量和价格优势; 5、负责采购合同的起草、审核及执行，确保合同条款符合酒店利益; 6、监督采购物资的验收、入库及库存管理，确保账实相符; 7、定期分析采购数据，提交采购成本报告，提出降本增效的建议; 8、协助财务部门完成采购相关的对账、付款及成本核算工作。 [岗位要求] 1、具备较强的采购及成本控制能力，熟悉酒店行业采购流程及供应链管理; 2、良好的谈判技巧和供应商管理能力，能够独立完成采购任务; 3、具备市场敏感度，能够快速掌握市场行情及价格趋势; 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力和团队协作精神; 5、熟练使用办公软件(如Excel、Word等)，具备基本的数据分析能力; 6、诚信正直，具备良好的职业道德和职业操守; 7、有酒店行业采购经验者优先考虑。 其它要求 国际联号工作经验:优先 语言要求:中国普通话-精通计算机能力:精通

职位描述: 1.负责甜品糖水制作，熟练制作双皮奶、芝麻糊、汤圆等糖水; 2.根据餐厅或公司的需求，创新研发新的甜品糖水 3.熟练掌握各种甜品糖水的制作工艺和技巧，确保产品质量; 4.遵循食品安全和卫生标准，确保食品的卫生和安全; 5.协助管理甜品糖水制作所需的原材料和设备，保持工作环境的整洁和有序; 6.配合餐厅或公司的日常运营，完成甜品糖水的生产和供应; 7.对员工进行必要的甜品糖水制作培训，提升团队的整体技能水平。 职位要求: 1.具备甜品、糖水餐饮2年以上相关工作经验者 2.熟悉各种甜品糖水的制作工艺和技巧，熟练掌握糖水制作的各项操作; 3.对甜品糖水行业有热情，具有良好的创新能力和团队合作精神; 4.熟悉食品安全和卫生标准，具备良好的食品卫生 5.有一定的抗压能力

【岗位职责】 负责酒店酒水部门的日常运营管理，包括酒水采购、库存控制、成本核算及利润分析； 制定并执行酒水销售策略，提升酒水销售额及利润率，完成部门营收目标； 监督酒水服务质量，确保符合酒店标准及客户期望，处理客户投诉及特殊需求； 管理酒水团队，包括招聘、培训、排班及绩效评估，提升团队专业水平与服务意识； 定期分析市场趋势及竞争对手动态，优化酒水菜单及定价策略； 与餐饮部、宴会部等其他部门协调合作，确保酒水服务无缝衔接各类活动及宴会； 确保酒水操作符合卫生、安全及法律法规要求，包括酒精饮品许可证等相关合规事项； 【岗位要求】 1、具备酒水管理或餐饮服务相关经验，熟悉各类酒水知识及调酒技术； 2、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。 5、熟悉酒水采购、储藏和餐厅服务全过程，保证酒水管理的协调发展。

1. 运营管理：全面负责餐厅日常运营，制定并执行服务标准、流程及质量监控体系，确保符合五星级酒店服务规范；统筹餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程，保障高效运转。 2. 团队管理：主导餐厅员工（含服务员、收银员、迎宾等）的招聘、培训、排班及绩效评估；制定激励机制，提升团队凝聚力与专业能力，解决团队冲突。 3. 客户关系：维护高端客户关系，处理客人投诉及特殊需求，建立客户反馈机制；定期回访重要客户，提升客户满意度与复购率。 4. 成本与营收：监控食材采购、库存管理及能耗成本，优化成本结构；制定销售策略（如推广套餐、主题活动），达成酒店下达的营收及利润目标。 5. 合规与安全：严格执行食品安全、卫生防疫、消防及治安规定，组织安全培训与演练，确保运营无安全隐患。 6. 协作与创新：与厨房团队协作优化菜单（含菜品口感、呈现形式），联动市场部策划主题餐饮活动（如节日晚宴、美食节）；关注行业趋势，引入创新服务模式（如定制化用餐体验）。 任职要求： 1. 经验：5年以上五星级酒店餐厅管理经验，熟悉高端餐饮运营逻辑；具备团队规模50人以上管理经验者优先。 2. 能力：优秀的领导力、沟通协调能力及应急处理能力（如突发客诉、设备故障）；熟练使用餐饮管理系统（如POS系统、库存软件）。 3. 素质：服务意识强，注重细节，抗压能力佳；具备英语或第二外语沟通能力（能流利接待外宾）。 4. 资质：持有餐饮服务经理资格证、食品安全管理员证书者优先。

1、完成房务副总监下达的工作指令及协助计划和组织楼层的全部工作； 2、制定楼层年度周期专项清洁计划及年度大清洁计划，并组织实施； 3、制定楼层年度培训计划，组织安排培训并使之达到既定目标； 4、全权负责楼层消防安全工作，定期安排楼层消防安全检查，及时发现隐患及时给予处理； 5、负责楼层月度及当日人力编排、审批年假和补休申请，有效控制人力成本并做好楼层主管的替岗工作； 6、负责楼层月度排班、考勤及楼层超房每日统计与审核工作；  7、督导主管和员工的工作状况，协调并解决下属工作中遇到的难题，正确评估下属工作表现； 8、协助房务副总监召开楼层主管、领班周例会，分析工作中存在问题及投诉，了解主管的工作想法，安排下阶段的工作重点； 9、有效控制楼层各项固定资产的使用和管理； 10、确保所有机器的维修与保养正常，检查所有的机器是否正当操作。 11、确保清洁剂的正确储存，定期检查所有的清洁剂是否正确的使用与存放。 12、确保清洁与卫生的标准，确保所有的卫生标准被严格的执行，监督楼层的杀虫情况。 13、定期拜访客人，征询客人意见，针对客人提出的问题制定相应措施，收集、汇总客史资料并造册； 14、督查楼层各项工作规程、政策及制度的切实执行； 15、负责制定大型接待计划并组织实施； 16、主持每日班前会，下达当日工作指令； 17、检查VIP房的准备工作，组织并落实VIP接待服务； 18、有效控制低值易耗品的领用及消耗，并对各楼层物控情况进行每月检查及分析；  19、了解员工思想状况，加强与员工沟通，提高员工的士气和工作积极性，要求员工具有饭店工作所需的高标准的整洁仪表； 20、了解和检查中、夜班楼层工作运转情况，负责制定专项清洁交由各班次员工实施； 21、与相关部门保持良好的工作联系，做好楼层接待和维修工作。

【岗位职责】 1、协助安保部经理负责酒店安保部门的日常管理工作，制定并执行安保工作计划和应急预案 2、监督和指导安保团队，确保酒店各区域的安全巡查、监控及消防设施的正常运行 3、处理突发事件及安全投诉，及时采取有效措施，保障宾客及员工的人身和财产安全 4、定期组织安保培训，提升团队的专业技能及服务意识 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，确保酒店符合相关法律法规要求 6、负责酒店内部安全风险评估，提出改进建议并落实整改措施 7、管理安保设备及物资，确保其完好有效，并做好相关记录 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及突发事件处理能力，能独立应对各类紧急情况 2、良好的团队管理能力，能够有效协调和激励下属 3、熟悉消防、安防系统操作及相关法律法规 4、具备较强的沟通协调能力，能与各部门及外部单位高效合作 5、身体健康，责任心强，能适应轮班工作制 6、有酒店或相关行业安保工作经验者优先

-         确保遵守酒店规章。  -         针对酒店的工程支持、环境控制和运行效率等各方面向高级管理层提供建议。 -         通过制定设备维护保养预算、资产使用计划及工程部工作计划，采取定期监督和检查各项设备的运行，确保工程部能够有效地进行财务管理。负责全部维修费用的成本控制、编制部门成本费用的预算和执行情况汇报，同时提交上级管理审核。 -         控制资本项目计划，与管理层保持联络，确保按公司方针和政策编制预算和有效分配资金。 -         制定、实施并管理一个五年资本计划。该计划每年根据温德姆酒店集团区域资本资金分配进行更新。密切配合财务总监以实现计划目标。 -         根据要求为编制年度资产战略规划（所拥有的酒店）提供意见。与财务总监一起编制和管理部门预算。 -         在每次会议中定期通知更新信息，确保行政委员会了解酒店内部的资本计划。 -         通过建立节能目标，记录维护保养、定期将实际情况与目标比较并进行汇报，来规划、执行和管理一个能源管理计划。 -         确保执行的每个项目都符合温德姆的规范和要求。确保执行的每个项目都达到质量标准，并在结算前彻底解决所有的问题。 -         定期审核每个项目的规章及安全程序，以确保符合法律规范和消防条例。确保执行所有规定的设备测试和检验并进行备案。确保符合建筑规范和相关条例，提交建筑部门要求的需求和方案，并通过最终的审批。 -         挑选合格的顾问并根据以往经验、质量和价格选择合约商，组成技术合格的项目小组。 -         通过定期开展教育和培训项目提高员工对能源管理的了解。 -         确保有效管理酒店内的建筑环境控制和节能系统，以对酒店的收益做出贡献。评估、控制和记录能源使用，执行并改良节能系统。 -          快速提供技术支持服务，并随时预先地、礼貌高效地满足个人的需求，以使客人保持高满意度。 -         挑选、培训和发展并组建一支积极主动、具备良好资历的维修保养小组。 -         与建筑师、室内设计师和管理层相互协作，完成升级改造项目和专项项目工作，以维护和确保酒店有形资产保持良好状况。 -         执行并管理预防性维护程序，从而确保所有机电系统和设备的有效运行。对酒店定期进行检查， 密切监控酒店实物资产和设备的运行状况。 -         通过积极参与酒店的质量保证的计划，对酒店高标准质量控制做出贡献。 -         同酒店所在社区的非官方领导和相关人士进行全面沟通，建立酒店的良好声誉。 -         协调和组织保安部的日常运营工作，包括计划和控制。 -         承担制定和执行保安部工作标准的管理工作。 -         确保按照高水准执行所有的巡视和检查工作。 -         密切关注并保持既定行为准则目标，如未达标，应采取相应措施。 -         执勤时确定员工不携带武器及其它凶器。 -         监督指导紧急情况演习。 -         监督保安部日常工作，包括保安人员的布岗及日常训练。 -         对所有高级保安人员进行领导能力方面的培训。 -         分析检查所有报案记录并制定行动计划。 -         确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规。 -         与其它酒店的高层员工建立良好的合作关系。 -         协助地方当局调查处理犯罪及事故案件。 -         为特殊活动指定保安工作计划（如研讨会、大型会议、政府要客、婚庆等）。熟悉有关财产安全、紧急救助、消防和其它危机事件的处理方案，并能够安全谨慎地使用设备。 -         指定处理危机情况的工作方案，并向上级领导报告存在的潜在隐患。 -         按照酒店要求有效记录安全事故事件。 -         密切监督外包商，确保所有相关工作执行，降低成本，提高经济和技术效率。 -         确保工作质量，无论是内部员工或者是外包员工所完成的工作质量应符合工程部规程和标准。 -         提高管理决策效率。 -         作为培训者为部门员工职业发展提供充足的培训。 -         与人力资源部在人力资源规划和管理需求方面进行合作。 -         与财务总监一起编制和管理酒店预算。 -         亲自参与、并全力支持酒店多功能人才发展计划，以保障实现酒店整体经营目标。 完成领导安排的其他任务和工作。 -          良好的沟通能力。 -          良好的写作能力。 -          熟练使用微软办公软件。 -          具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 -          拥有良好的带领团队实现目标的领导技能。 -         工程或相关专业专科学历。 -         拥有 八 年以上工程服务工作经验，包括两年同等职位管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 -         经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

【岗位职责】 1、协助饼房行政总厨负责每天饼房的运作； 2、承担饼房行政总厨赋予的餅房的工作职责； 3、协助饼房行政总厨完成所有与饼房相关的工作； 4、控制、监测并领导整个饼房的运作； 5、当饼房行政总厨不在时要全权负责起饼房的运作； 6、负责饼房员工岗上培训。 【岗位要求】 1、高中学历，熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验5年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，按照万豪标准确保客房服务质量达到酒店标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施，优化部门运营效率； 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保客房环境整洁、设施完好； 4、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 5、处理客户投诉及特殊需求，及时解决问题，提升客户满意度； 6、与其他部门（如前厅、工程、防损等）保持高效沟通与协作，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期检查客房卫生、安全及设备状况，确保符合行业标准及酒店要求； 8、分析客房部运营数据，提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、具备万豪集团酒店管理工作经验，有客房管理经验者优先； 2、熟悉酒店客房运营流程及服务标准，了解行业动态； 3、具备较强的团队管理能力，能够有效调动员工积极性； 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户及内部关系； 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力； 6、具备一定的数据分析能力，能根据运营数据优化管理策略； 7、对酒店行业充满热情，愿意接受挑战并不断提升自我。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

财务回报： ·         参与制定部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量，来监控预算和控制人力成本等各项费用。 ·         监管夜审工作并准备每日财务报告。 ·         准备并提交各项统计资料与经营报表，并按要求提供各种分析和报告。 ·         维护各项必要流程，保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全，并对库存进行管理。 ·         通过使用公司系统和流程促进营收合理化。开发各种计划，通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。 员工团队： ·         处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。 ·         遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训，并配备完成工作所需的各种工具和设备。 ·         通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量。 ·         根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方 案。 宾客体验： ·        确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候，把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 ·        应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈，不断提升宾客满意度。 ·        对前台和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动。 ·        确保对宾客满意度调查数据加以分析，开发并执行各种计划来达成既定目标。 ·        同有关部门交流所有相关信息，包括贵宾宾客和重要客户抵达与离店，或者其他宾客的特殊需求等。 企业责任： ·         定期审查所有财务交易，确保遵守政府法律及数据隐私要求等。 ·         在突发事件或危机情况中担当主要联络人； ·         与当地消防、公安和应急部门人员建立联系。 ·         完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。

Profile概述 Knowledge and Experience知识和经验 Good oral and written communication skills 良好的口头及书面沟通能力 Min 2-year experience in hotel engineering operation in similar capacity,preferably with international hotel chain 至少2年酒店相关运做经验，最好具有国际连锁酒店工作经验 Hotel Restaurant Management graduate 酒店管理专业毕业 Associate degree or above 全日制大专（含）以上学历 Experienced in all aspects of restaurants service 餐饮服务的各方面丰富经验 Competencies 技能  Must be well-presented and professionally groomed at all times  始终保持良好和专业的形象  Excellent leader and trainer with solid motivational and teamwork skills 引领者和培训师，具备良好的激励和团队合作能力  Attention to detail and strong interpersonal skills to deal with diversetalent 注重细节，良好的人际交往能力，能够和不同的人才相处

【岗位职责】 1、负责烧腊菜品的制作，包括烧鸭、烧鹅、叉烧、乳猪等传统烧腊产品的腌制、烤制及出品 2、根据餐厅需求，制定每日烧腊生产计划，确保食材准备充足且新鲜 3、严格把控烧腊制作流程，确保菜品色泽、口感、风味符合标准 4、定期研发新式烧腊菜品，丰富菜单内容，提升顾客体验 5、维护烧腊间的卫生与安全，遵守食品安全操作规范 6、管理烧腊食材的库存，控制成本，减少浪费 7、协助厨房其他岗位工作，确保整体出餐效率 【岗位要求】 1、具备扎实的烧腊制作技艺，熟悉广式烧腊或粤式烧腊工艺 2、能够独立完成烧腊菜品的腌制、烤制及切配工作 3、对食材新鲜度、火候控制及调味有敏锐的判断力 4、具备较强的责任心，注重菜品品质与卫生标准 5、有团队合作精神，能适应高强度厨房工作环境 6、有酒店或高端餐饮烧腊工作经验者优先 7、持有健康证及相关职业资格证书者优先

注意：该岗位工作地点为惠州巽寮湾星河星度假酒店。 【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐或西餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

职责义务： 1. 为总经理提供专业的建议意见和战略目标的制定及支持。 2. 实施针对成本最小化，生产效率更大化而不降低质量标准的战略。 3. 确保运作在财务安全范围内运行。 4. 监督和回顾部门操作标准。 5. 调整协调房务部各部门的配合与协作。 6. 根据合作协议与供应商洽谈合同。 7. 监控客人在GSS上的反馈意见，同时根据结果调整以弥补缺陷。 8. 控制监督所有可卖房间，房间类型和房间价格。 9. 在预算范围内采购运作所需物品。 10. 报告酒店区域内有故障需要维修的区域，以家具及配件的损坏。 11. 现场处理客人投诉及要求。 12. 完成和更新房务部年度操作标准和程序。 13. VIP 房间和套房的检查。 14. 参加战略业务和经营计划的制定。 15. 完成月度预算报表和相关的房务部报表。 16. 根据要求出席会议。 17. 组织有品质的团队建设。 18. 确保所有员工的仪容仪表和制服符合标准。 19. 结合职业发展和日常表现，确定关键人员的进一步发展和结构化的职业生涯路径。 20. 实施和维护培训系统，确保员工参加必要的培训和技能以便能够有效的完成工作。 21. 准备工作计划和年假的时间表在预算之内，商业预期和相应的产业立法的指导原则。 22. 监督部门内的人员招聘和安排。 23. 组织相关员工会议，确保相应信息的传达。 24. 参加酒店的总值工作。 25. 确保工作区区域的安全和卫生符合要求。 26. 完成上级交待的其它任务

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务，确保高效准确的业务操作 2、处理客房预订、变更及取消等事宜，熟练使用酒店管理系统进行信息录入与维护 3、解答客户关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，主动提供个性化服务建议 4、协助处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决，维护客户满意度 5、完成每日营业报表核对、现金交接及账目清点工作，确保财务数据准确 6、保持前厅区域整洁有序，监督公共区域服务品质符合标准 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养，能适应早晚班轮班工作制 2、普通话标准，具备基础英语沟通能力（需处理简单外宾接待） 3、熟练操作办公软件，有酒店管理系统（如PMS）经验者优先 4、具备较强的应变能力和抗压性，能妥善处理突发事件 5、注重细节，对数字敏感，具有基础财务核算能力 6、无经验者可接受系统培训，有酒店/服务行业实习经历者优先考虑

【岗位职责】 1、协助完成各部门月度/季度/年度盘点工作； 2、负责日常收发货和单据整理事宜 3、完成上级交办的其他财务相关辅助工作。 【岗位要求】 1、对财务工作有基本了解，愿意学习并从事基础财务工作； 2、具备良好的数据敏感度和细致耐心，能高效处理重复性工作； 3、熟练使用Excel等办公软件，具备基础数据处理能力； 4、责任心强，工作态度严谨，能严格遵守财务制度； 5、具备良好的沟通能力，能与部门同事高效协作； 6、无经验者可接受培训，有相关财务实习或工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 4、参与制定销售计划及预算，并负责具体执行与落实； 5、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌知名度和市场占有率； 6、及时跟进客户反馈，协调内部资源解决客户需求，提升客户满意度； 7、定期提交销售报表及市场分析报告，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、1年以上酒店行业或相关领域销售经验，有客户资源者优先； 2、具备较强的市场开拓能力和商务谈判技巧，能独立完成销售任务； 3、良好的沟通表达能力及客户服务意识，善于维护客户关系； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受短期出差或弹性工作时间； 5、对酒店行业有基本了解，熟悉酒店产品及服务流程； 6、具备团队协作精神，能积极配合其他部门完成相关工作； 7、工作积极主动，责任心强，结果导向明确。

【岗位职责】 1、负责餐厅及酒吧的日常运营管理，完成餐厅及酒吧每月的预算指标及利润率，有效控制人力、食品饮料成本。 2、制定并执行餐厅及酒吧的运营计划，包括人员排班、成本控制、营收目标达成等。 3、监督食品饮料出品质量，定期评估菜单及酒水单，提出优化建议。 4、培训、指导和管理服务团队，提升员工专业技能和服务水平。 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 6、与厨房、采购等部门密切配合，确保运营顺畅。 7、执行酒店各项规章制度，确保符合卫生、安全等标准。 8、完成上级领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉餐厅及酒吧运营流程； 2、出色的团队管理能力，能有效激励和培养员工； 3、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作； 4、对食品饮料有较深了解，具备一定的品鉴能力； 5、具备较强的成本意识和经营分析能力； 6、形象气质佳，具备优秀的服务意识和职业素养；

工作职责：• To make daily a thorough mis－en－place of all items featured on the menu.• 每日食品备料。• To help prepare orders according to standard established.• 按照标准协助备货。• To keep all the food items correctly stored.• 正确储藏所有食品。• To bring food requisitions and act as a runner, when required.• 当有需要时，派送食品订单至其它部门。• To work closely with the Senior Cook.• 与其他员工密切合作。• To keep the areas clean and tidy.• 确保工作环境干净整洁。• To follow and enforce hygiene and safety standards set by the Hotel and Food & Hygiene Department.• 贯彻和执行酒店和卫生部门指定的卫生和安全标准。• To know the Hotel‘s fire and safety procedures and operation of kitchen and fire fighting equipment.• 知道酒店消防和安全程序以及厨房灭火设备的操作。任职资格：• Additional duties may be added at anytime due to any circumstances at the discretion of management.• 可根据情况共同协商同意增加额外的工作职责。