工作职责：1、热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最大化2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。任职资格：1、大专以上文化程度，流利的日语/韩语技能2、擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题3、以较强的人际交往能力提高客人满意度4、较强的抗压能力5、熟练操作酒店电脑系统

Responsibilities - Is responsible for the smooth delivery of Practical Arts course components of each majors at Hainan Lausanne Tourism University（HLTU). Ensures coherence and quality of program. Provides input to strategic decisions that affect different majors. - Manages the Practical Arts Coordinator, Practical Arts faculty members and all the administrative aspects of the various activities (e.g. Grades, Absences, Class rep. meetings, etc.). Works closely with the Academic Program Director. - Determines HR needs (faculty), directs the recruitment of new Practical Arts faculty and staff for the majors and oversees resources. - Maintains national and international academic standards that are coherent with the accreditation and the institution’s objectives. - Manages the relationship with the external suppliers where relevant. - Capable of resolving issues requiring coordination with other department and different stakeholders. - Works closely with other departments in HLTU. Qualifications - Master or equivalent. Had held the title of senior lecturer for at least 3 years. - Excellent organizational and problem-solving skills Ability to set priorities, analyze information and data, and to think systematically from both a detailed and strategic perspective. Strong capabilities in teamwork and collaboration with faculty, administrators, operational teams in the various hotel and restaurant sectors . Excellent verbal and written communication skills and excellent interpersonal skills. - Higher education-level of teaching in the area(s) of expertise. A record of current and past scholarly professional activities in the practical arts of hospitality. Successful managerial and administrative experience that reflects the ability to implement policies and decisions.

岗位职责： 1、负责落实餐厅的管理、服务、培训工作，合理安排员工并布置各项工作，保证为客人提供优质服务； 2、负责员工队伍建设，熟悉和掌握员工的思想情况，工作表现和业务水平，提升团队整体能力； 3、-负责餐厅各类服务设施的清洁保养工作； 4、处理顾客反馈，维护良好的客户关系，提升客户满意度。 任职要求： 1、具有中高端酒店餐厅管理工作经验， 2、熟悉餐饮行业标准操作程序和管理流程； 3、优秀的沟通技巧和解决问题的能力； 4、热乐爱餐饮行业，有强烈的责任心和进取心。

1. 协助领班的管理人员为客人的食物酒水点单； 2. 为客人服务酒精/非酒精饮料和食物,根据餐厅的特殊情况直接服务客人，检查账单，协助餐厅区域的维修和设备保养； 3. 在经理的指引下提高营业点的客人满意度。 任职资格： 1. 良好的沟通能力和服务意识； 2. 接受优秀实习生。

1.确保每天高效的完成工作，并熟练掌握电瓶车驾驶； 2.监督和控制所有工作间区域、客房部物资仓库包括客用品清洁工具清洁剂等、每周物资发放以前例行别墅区工作间巡更检查工作，确保物资需求真实; 3.随时保持库房整洁，协同工程部的要求，准备、协调和跟进仓库位置所有设施设备的维修以及计划性清洁项目; 4.负责客房部运营物资加项、采买、验收、入库、存储、发放、协调、盘点全过程管理； 5.向客房副总监及总监提供真实全面的物资耗用、存储情况，为客房部管理决策提供数据参考。除此之外，还负责别墅客人的物质递送服务。 任职资格： 1.工作认真负责； 2.勤勉，细致，正直专注于部门日常运营。

【岗位职责】 1、负责厨房日常食材的切配、腌制、预处理工作，确保食材符合烹饪标准 2、协助主厨完成菜品装盘、摆盘及出品前的准备工作，保证菜品美观度 3、维护工作区域卫生，严格执行食品安全操作规范 4、管理厨房基础物料库存，及时申领补充所需食材 5、按要求完成每日餐前准备工作及收尾工作 【岗位要求】 1、具备基础刀工技能，能熟练处理各类食材 2、了解粤菜基本烹饪流程和食材特性 3、工作细致认真，能适应快节奏厨房环境 4、具有团队协作意识，服从工作安排 5、持有健康证，无食品行业从业禁忌

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、客房等区域的日常服务工作，包括但不限于接待客人、点餐上菜、清理餐桌、整理客房等； 2、按照酒店服务标准，为客人提供热情、周到、专业的服务，确保客人满意度； 3、保持工作区域的整洁与卫生，定期检查并补充所需物品； 4、协助处理客人的投诉与建议，及时反馈并跟进解决； 5、配合团队完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、细致地对待客人； 2、身体健康，能适应倒班工作制（含夜班）； 3、具备团队合作精神，服从工作安排； 4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先； 5、工作态度积极，责任心强，能承受一定的工作压力。

· Good oral and written communication skills 良好的口头及书面沟通能力 · Experienced in all aspects of restaurants service 丰富的餐饮服务经验 · Good work attitude and professional dedication. 工作态度端正，具备良好的敬业精神。 · Must be well-presented and professionally groomed at all times   始终保持良好和专业的形象 · Attention to detail and strong interpersonal skills to deal with diverse talent 注重细节，良好的人际交往能力，能够和不同的人才相处

1与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2高效认知和掌握销售线索，协助计划和配合销售活动 3仔细计划与客户会面，对预定的客户实施客户关系管理完成销售目标 4熟悉了解酒店产品知识，了解酒店行业相关会议信息 5通过电话咨询、销售拜访、接待客户、旅游展会、新闻媒体、市场调查等手段拓展新客户。 6主动参与完成各种销售报告，确保市场及客户信息的准确性 7开拓酒店客户市场，扩充和管理客户档案数据，及时更新客户档案 8负责团队、商务客人，政府会议等客户销售工作，并参与组织、协调接待服务活动 9据酒店价格策略，与相关单位达成协议，签署协议合同及维护客户关系 10 执行酒店销售计划，完成部门销售指标和个人指标 11 处理销售过程中日常问题并及时完成上级领导安排的任务

Responds to guest needs and resolves related problems in timely to achieve the highest possible guest satisfaction. 对客人的需求做出反应并及时解决相关问题, 获得客人满意度。 Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 与酒店其它部门进行有效合作、协调和沟通。 Bachelor's Degree or Diploma in Hotel Management or equivalent 具有酒店管理或相关大专水平。 2 years Guest Services Manager working experience.  拥有2年宾客服务经理同岗位工作经验。

职责描述： 1、负责项目整体经营、运营、管理、服务工作； 2、负责项目重大事项的决策工作，负责椿萱茂本源在项目的落地执行； 3、负责项目入住率提升，成本管控，收入及利润增加； 4、不断提升服务水平及服务品质，不断提升长辈与员工满意度； 任职要求： 1、8年以上养老/酒店行业全面管理的工作经历，对养老行业有一定的认识，熟悉服务行业的管理模式、服务流程和质量控制； 2、熟悉机构营销推广及经营管理，具备较强的团队管理能力、组织协调、执行能力； 3、具有针对紧急事件具备危机处理能力，能及时化解、消除各种纷争与矛盾；

· Diploma or Degree preferably in hospitality or related field 酒店管理或相关专业的本科或专科学历 · Minimum One (1) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand 在知名国际酒店内从事至少一年类似岗位的经验 · PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 · Excellent oral and written skills in Mandarin and English 优秀的中英文听说读写能力

职责描述： 1、负责项目整体经营、运营、管理、服务工作； 2、负责项目重大事项的决策工作，负责椿萱茂本源在项目的落地执行； 3、负责项目入住率提升，成本管控，收入及利润增加； 4、不断提升服务水平及服务品质，不断提升长辈与员工满意度； 任职要求： 1、8年以上养老/酒店行业全面管理的工作经历，对养老行业有一定的认识，熟悉服务行业的管理模式、服务流程和质量控制； 2、熟悉机构营销推广及经营管理，具备较强的团队管理能力、组织协调、执行能力； 3、具有针对紧急事件具备危机处理能力，能及时化解、消除各种纷争与矛盾；

1.按照既定标准和工作程序，对客房进行清洁提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品 3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作， 4.负责杯具的清洁与消毒工作。 5.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 6.完成易耗品的每期盘点工作。

岗位职责 1、负责酒店商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续，汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 岗位要求 1、1年以上酒店或超市食品仓库管理工作经验。 2、具备财务基础知识，熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、前台日常运营工作，确保前台服务流程顺畅、高效； 2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等工作，确保服务质量符合酒店标准； 3、处理客人投诉及突发事件，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 4、负责夜班期间酒店的整体运营管理，确保夜间安全及服务正常运转； 5、检查并核对前台账目、报表及交接记录，确保数据准确无误； 6、协助培训新员工，提升团队业务能力及服务意识； 7、完成上级交办的其他工作任务; 8、因该岗位上夜班较多，建议男生优先。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、具备良好的沟通能力、服务意识及团队协作精神； 3、能适应夜班工作安排，具备较强的抗压能力； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5、有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、形象端正，举止得体，具备较强的应变能力。

OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念：   HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude, always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner, can adapt to the age of great change and take challenge. 热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战   TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career development desire to grow up yourself with Marriott. 拥有向上发展的欲望，发挥个人潜能，与万豪共同成长。

负责前厅服务及卫生清洁，传菜

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、洗手间、电梯等）的日常清洁与维护工作，确保环境整洁、无异味。 2、定期对酒店地面、墙面、玻璃、家具等设施进行深度清洁与保养，延长使用寿命。 3、检查并维护清洁设备与工具，确保其正常运转，及时上报故障或损耗情况。 4、协助处理突发性清洁任务（如 spills、污渍等），快速响应并解决问题。 5、严格执行酒店卫生与安全标准，遵守化学品使用规范，确保操作安全。 6、配合部门主管完成其他临时安排的清洁或维护任务。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，具备1年以上酒店或大型物业PA清洁工作经验者优先。 2、熟悉各类清洁工具、设备及化学药剂的使用方法，掌握基本维护技能。 3、身体健康，能适应站立工作及体力劳动，可接受排班制（含夜班）。 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识与团队协作能力。 5、无不良嗜好，无犯罪记录，能通过酒店背景调查。

工作职责 制定康养销售战略，完成年度销售目标，监控销售进度并及时调整策略。 与关键企业客户建立和维护长期合作关系，深入了解他们的业务需求，提供对应的产品或服务解决方案。 与公司内部其他部门紧密合作，包括产品、市场、客户服务等，确保客户需求得到满足。 策划并执行市场推广活动，提升Sangha Retreat品牌知名度和市场影响力。 优化销售渠道，维护线上/线下旅行平台等合作伙伴的关系，提升销售效率。 整合并分析销售数据，撰写销售报告，为管理层提供决策支持。 根据业务模式组建合理有效的销售团队，领导并管理销售团队，激励他们实现销售目标，同时提供必要的支持和培训。 任职要求 本科及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游会展等相关专业优先。 8年以上酒店/度假村/康养项目销售经验，2年以上团队管理经验，需奢华品牌销售经验者优先。 有良好高定旅社、渠道和高端客户圈层资源。 具备良好的沟通能力、谈判技巧、数据分析能力和市场洞察力。 具备较强的领导力、抗压能力和团队协作精神，以销售结果为导向。 对大健康领域有良好认知且对高端消费新趋势有良好理解。

掌握酒店以及餐厅的基本信息，并能熟练的介绍给客人。 熟悉酒店周边的信息，并能介绍给客人。 熟练掌握餐厅食品以及酒水知识。 跟进餐厅的营运标准。 遵守正确的结账程序 。 跟进服务设备的维护保养。 积极的实行节约成本的措施。 尽可能多的再次利用能源。 有效的控制存货。 其他由上级分配的合理任务 技能要求 具有良好 英语口语和书面表达能力 熟练使用微软办公软件和前台系统

正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 准确记录并管理叫早服务。 与相关部门合作，对客人进行呼叫。 将所有条目记录到电话单上。 协助客人处理国际长途和号码查询。 尽量称呼客人的姓名 。 如有需要，对工作人员进行呼叫。 遵守保护客人隐私的原则 满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。 每日记下工作日志。 提供电话费单据。 熟悉当地电话表以及常拨号码。 严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 向主管汇报总机设备出现的问题。 保持工作环境的清洁。 及时处理客人的所有问询和要求。 熟知酒店的消防、救生和安全系统。 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 保管酒店相关信息。 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 在预订部不当班期间承接预订工作。 技能要求 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 。 能够读写英语 。

1.负责对各种食品的烹调工作,保证食品质量; 2.懂得中餐营养学,懂得月子餐营养素材搭配; 3.请领厨房内所需的食品原料及一切使用工具及消耗品; 4.精打细算,重视成本核算,降低食品成本,做到价廉质优; 5.能配合厨房完成各方面清洁及准备工作; 6.身体健康,无传染病,持厨师证，健康证，有月子餐经验者优先