【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间、员工食堂、办公区域等区域的卫生清洁； 2、定期检查并补充公共区域的卫生用品，如洗手液、纸巾等，确保供应充足； 3、按照酒店标准操作流程进行清洁工作，确保公共区域环境整洁、无异味； 4、及时发现并报告公共区域的设施设备损坏或安全隐患，协助维修部门处理； 5、协助完成大型活动或会议前后的场地清洁与布置工作； 6、遵守酒店的安全与卫生管理制度，确保工作符合相关标准。 【岗位要求】 1、学历不限，具备基本的读写能力； 2、无需相关工作经验，愿意从事清洁服务工作； 3、身体健康，能够适应站立、弯腰等体力劳动； 4、工作细致认真，具备较强的责任感和服务意识； 5、能够适应轮班工作制，包括早晚班及节假日排班；

岗位职责： 1.编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 2.审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度。3.确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度。4.完成每月的餐费及招待费报表。5.完成每月的月底结账。6.做好每日邮寄进来的支票的记录并移交给总出纳存入银行。7.确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批。8.完成食品消耗量报告，并为餐饮管理和财务部复印各种文件。 9.岗位工作内容相关工作。 任职要求： 1.熟练使用微软办公软件。 2.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 3.具有会计或相关领域的职业证书。 4.1年收入审查或应收帐职位或类似职位的工作经验；或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、保养及检修工作，确保设备正常运行； 2、定期检查酒店电力、空调、给排水、消防等系统，及时发现并排除故障； 3、协助制定并执行设备维护计划，做好相关记录及档案管理； 4、处理突发性设备故障，快速响应并解决问题，保障酒店正常运营； 5、监督外包维修工作的质量与进度，确保符合酒店标准； 6、协助节能降耗措施的落实，优化设备运行效率； 7、完成上级交办的其他工程相关任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，机电、暖通、电气、自动化等相关专业优先； 2、5年以上酒店或相关行业工程维修工作经验，熟悉酒店设施设备管理； 3、具备扎实的电气、水暖、空调等系统维修技能，持有相关职业资格证书者优先； 4、年龄30-45岁，身体健康，能适应倒班及紧急抢修工作； 5、责任心强，具备良好的团队协作能力及应急处理能力； 6、熟悉工程设备的安全操作规范及行业相关法规。

1)        To ensure all soiled uniform being processed. 2)        Co-ordinate with other section. 3)        To standby empty trolleys for sorting. 4)        To ensure that trolleys are cleaned. 5)        Weigh the uniform according to the capacity(washing machine). 6)        Use correct formula. 7)        Load only half of the drum (dryer machine). 8)        To record down the particulars of washing cyclein the daily production form. 9)        Separate uniform according to departments. 10)    Counts and records the actual amount into dailyuniform record form. 11)    Issues all new employee with one set of uniformand records accordingly. 12)    Before sorting, checks the uniform for missingbuttons, zips, torn or pressing quality. 13)    Hangs the uniform according to departments. 14)    Fold uniform. 1)        确保所有脏的制服都经过处理。 2)        与其他部门协调。 3)        以备空车分拣。 4)        确保手推车清洁。 5)        按容量(洗衣机)称制服。 6)        使用正确的公式。 7)        只装一半滚筒(烘干机)。 8)        在每日生产表格中记录洗涤周期的细节。 9)        按部门分开制服。 10)    每天清点并记录实际数量到统一的记录表中。 11)    发给所有新员工一套制服和相应的记录。 12)    整理前，检查制服是否有纽扣、拉链、撕破或压痕。 13)    按部门挂制服。 14)    折叠制服。

1、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力； 2、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 3、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 4、制定并完善酒店各项培训管理制度。 5、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 6、负责新员工的入职培训工作 7、负责部门所有文件的收发、归类和存档工作。 8、为部门总监准备各种需要签批的申请。 9、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，日常事务和来访接待工作。 10、负责各类办公用品的领取与发放。 11、汇总每月考勤、考核报表。 12、协助部门总监做好日常表格汇总。

1.Takes orders, promotes outlet’s specials and serves in accordance to theestablished standard. 负责下订单，推销部门特色菜，按照既定的标准服务客人。 2.Carry out pre-service duties and mis-en-place. 做好服务前的岗前职责和准备工作。 3.Ensure grooming and general appearance of HEARTIST conforms to Hotelstandards. 确保人才的仪容仪表符合酒店标准。 4.Ensure adequate supplies of materials, and requisition for generalsupplies. 确保材料供应充足，并申请采购所需的物品。 5.Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition. 确保所有的设施和操作设备处于良好的工作状态。 6.Ensure good general appearance and maintenance of restaurant workingareas. 确保厨房的维护工作。 7.Carries out assigned duties. 完成分配的任务。 8. Attention to detail, perfectionist. 注重细节，追求完美。

·        Effectively manage the restaurant by ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行：  o   Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual  监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。  o   Adhere to opening and closing procedures  遵守开始营业和结束营业的程序。  o   Adhere to bill paying procedures  遵守规定的结账程序。  o   Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc  有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。  o   Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers  亲自迎送80%以上的客人。  o   Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts  激励在岗员工为客人提供卓越的服务。  ·        Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile  与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 ·        Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant  在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。  ·        Manage special event concepts  特别活动的概念管理工作。  ·        Anticipate market changes and review operations when necessary  善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。  ·        Conduct competitor analysis  对竞争对手进行分析。  ·        Create positive publicity opportunities  创造良好的公众宣传机会。  ·        Manage customer database and utilize effectively  管理顾客数据库并有效的加以使用。  ·        Up-sell property facilities  推销酒店的设施。  ·        Actively pursue cost saving measures  积极的实行节约成本的方法。  ·        Recycle wherever possible  尽可能再利用能源。  ·        Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific  在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。  ·        Manage wage and beverage cost  管理工资和饮料成本。  ·        Forecasting  进行预测工作。  ·        Stock control  有效的控制存货。  ·        Analyze food and beverage statistics through point of sale system  通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。  ·        Works with Superior on manpower planning and management needs  和上级领导一起进行人力规划和管理需求。  ·        Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget  和上级领导一起编制和管理部门预算。

1、制定并执行酒店人力资源战略和计划，确保其与酒店的战略目标和业务需求相符合。 2、负责员工招聘、培训、绩效管理、薪资福利等方面的策略和计划，并推动其落实。 3、监督和支持员工发展和职业规划，为员工提供必要的培训和发展机会。 4、建立和维护良好的劳动关系，处理员工投诉和纠纷，确保员工对公司的忠诚度和满意度。 5、负责部门内各项管理，包括预算计划、重点方向等重点管理。 6、负责对内外的联系，对内实际汇报并落实工作；对外界积极主动接待联系。 行业经验：要求有酒店行业HR相关工作经验至少3年以上

岗位职责： 1.负责宾客行李接送、寄存/领取，确保行李安全无破损。 2.引导宾客入住/离店，介绍酒店设施，提供基础问询服务。 3.维护行李间整洁，规范存放行李，做好登记记录。 任职要求： 1.形象端正，沟通顺畅，有服务意识 2.能适应倒班，体力良好，熟悉基本礼仪 3.无不良记录，责任心强，可快速上手

Major Functions 主要职能 Responsible for the ordering, storing and issuing of Housekeeping items,with a strict control of all items.  负责客房部备品的订购、储存及发货并严格控制所有备品 Specific Duties 具体职责 1.        Maintains a parstock in Housekeeping store and ensures that required supplies are available toall floors. 保持一个标准的仓储量，并能满足楼层的需要。 2.        Receives weeklyrequisitions from Shift leaders in order to prepare General Store requisitionaccordingly and submits to the Executive Housekeeper for approval. 接到楼层领班交来的每周提货单后相应准备好总仓提货单，并呈交行政管家审批。 3.        Spot checkrequisitions against the supplies in the pantry for accuracy. 将楼层领班的提货单与楼层工作间的物品进行抽样对比以确保准确。 4.        In charge ofissuing guest supplies record-keeping of the same. 负责客用品的回收和发放工作并使之保持一致。 5.        Report to executiveHousekeeper any difference in quantity or quality of received items, and ofshortage of supplies. 收到货物后，抽查其数量和质量。任何质量和数量的不符都要向行政管家汇报。 6.        Keep track andupdate all records of goods received and issued accordingly. 作好所有收到和发出货物的登记工作， 并不断进行更新。 7.        Keep an accuraterecord of the monthly consumption of supplies and store inventory, submitreport to Executive Housekeeper with the final figures at the beginning of eachmonth. 精确记录月度消耗量及储备量，并于每月初将汇总报告交与行政管家。 8.        Check minibar storefor any discrepancies. Liaise closely with Floor Shift leaders and RoomAttendants on daily consumption, general store issuance and collection. 密切与服务员合作，检查小酒吧的每日消耗，总仓发货，回收记录确保与记录相符。 9.        In charge ofissuance and inventory of minibar items. 每天盘点小酒吧储备并负责小酒吧物品的发放。 10.        Conduct inventoryof minibar stock every day. Raise the requisition for minibar stock daily andguest supplies on weekly basis. 开提货单， 客用品每周一次， 小酒吧物品每日一次。 11.         Co-ordinate andassist in carrying out minibar and operating equipment inventories. Submitinventories/reports to the Executive Housekeeper at the beginning of eachmonth. 协助做小酒吧及运作设备盘点， 于每月初将盘点报告交给行政管家。 12.        Ensures thatstoreroom is well arranged and cleaned. 每日检查仓储室，保持仓库的卫生。 13.        Check the storeroomon daily basis. Hand over keys and pager before sign out for the day. 确保仓库物品清洁，摆放有序。下班时移交钥匙和呼机。 14.         Maintain goodworking relationships with own associates and all other departments. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 15.        Adhere to thehotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 16.        Adhere to hotelcleaning and maintenance programs. 坚持酒店的清洁和养护。 17.        Ensure a high levelof cleaning is maintained in work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 18.     Carry out othertasks as directed by your supervisors. 完成你上级交待的其它任务。

工作职责： 1. 负责公司财务工作的整体规划与管理，包括但不限于预算编制、成本控制、财务分析等，确保公司财务状况健康稳定。 2. 审核并监督公司各项财务收支，确保财务数据的准确性、完整性和及时性，为管理层提供可靠的财务信息支持。 3. 参与公司重大经济活动的决策过程，提供专业的财务意见和建议，协助公司规避财务风险，实现财务目标。 4. 建立健全公司财务管理制度和内部控制体系，提高财务管理效率，防范财务违规行为。 5. 协调与税务、审计等外部机构的关系，确保公司财务工作的合规性和顺利进行。 6. 领导和管理财务团队，提升团队成员的专业能力和工作效率，打造高效、协作的财务团队。 7. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与公司内部各部门及外部机构保持良好合作关系。8. 工作认真负责，细心严谨，具备良好的职业道德和职业操守。 任职资格： 1. 大专及以上学历，财务、会计、经济等相关专业背景。 2. 具备4年以上财务工作经验，其中至少1年以上财务管理或总会计师相关岗位经验。 3. 精通国家财务法规、税收政策及会计准则，具备良好的财务分析和决策能力。

§  确保对所有布草和制服进行收取、分拣、点数及记录，对脏毛巾/桌布和制服进行修补或洗涤，并将这些物品放入相应的容器。 Ensures alllinen and uniforms are being collected, segregated, counted, recordedaccordingly. Ensures soiled towels/ cloths and uniforms are being repaired orlaundered, and kept in proper containers. §  对供应品，客衣和制服进行储藏，分发以及保养。 Ensures thestorage, issuing and maintenance of house linen/ uniforms are being done. §  进行盘点，以确定需要更换的物品。 Conductsinventories to identify items for replacement.  §  紧急情况下，修补或制作新衣服。 Mends tornarticles and makes new articles in emergency situations. §  根据酒店的“失物招领”政策报告及上交遗失物品。 Reports andturns in all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found” policy.  为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 1.提供具有市场竞争力的薪酬 2.年度调薪 3.绩效激励/奖金 福利： 1.10天起带薪年假，工作每满一年增加多一天 2.每年全球凯悦酒店免费住房12晚 3.免费提供设施完备，拎包即可入住的员工宿舍 4.免费提供制服及洗涤 5.HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 1.全球凯悦旗下酒店调动机会 2.国内/海外交流培训项目 3.凯悦在线学习平台“My Learning” 4.凯悦职业发展进修项目、全方位的服务技能及领导力培训课程 身心健康： 1.丰富多彩的员工活动及节日福利 2.周期性组织运动俱乐部活动 3.免费使用专业心理健康软件 4.自选补充健康福利保险计划

1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、开发实习生院校，维护实习院校关系。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、时刻了解内部员工动态，与员工保持紧密联系。 5、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 6、负责员工宿舍的管理。

对客人的需求以礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒等服务；受理客人预订，及时做好记录，输入电脑系统。 按照工程程序，准确地转接每个电话，保证通讯工作畅通 明确知悉酒店的每月预算任务接听电话预定的同时有良好的增销意识，做好增销工作 协助销售保留商务/团队/旅行社的预定，了解酒店库存情况及时通知经理控房 仪表端正、热情大方，态度认真积极，礼貌待人 良好的沟通能力，及一定的英语/粤语口语表达能力 实习期半年以上

【岗位职责】 1、协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、了解食品卫生法； 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 4、有一定的文字语言表达能力。

【岗位职责】 1、协助健身中心的日常运营工作，包括器械维护、场地清洁及设备安全检查； 2、为会员提供基础的健身指导与咨询服务； 3、维护健身中心秩序，及时反馈会员的问题或建议； 4、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历； 2、热爱酒店行业，具备相关经验者优先； 3、具备良好的沟通能力与服务意识 4、工作认真负责，具备团队协作精神。

1.完成糕点制作工作。 2.完成领导交办的其他任务。 3.热爱工作。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少2年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。

岗位职责: 1.负责客房部备品的订购、储存及发货并严格控制所有备品。 2.保持一个标准的仓储量，并能满足楼层的需要。 3.接到楼层主管交来的每周提货单后相应准备好总仓提货单，并呈交行政管家审批。 4.将楼层领班的提货单与楼层工作间的物品进行抽样对比以确保准确。 5.负责客用品的回收和发放工作并使之保持一致。 任职资格: 1.职校、高中或以上学历。 2.良好的沟通技巧。 3.诚实正直，成熟可信，乐观向上。 4.有责任心与团队精神，执行力强。 5.基本的英语水平。 6.一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。 7.掌握基础电脑操作知识。

【岗位职责】 1、负责员工宿舍的日常管理工作，包括宿舍分配、调整及退宿手续办理； 2、定期检查宿舍卫生、安全及设施状况，确保住宿环境整洁、安全； 3、监督宿舍公共区域的使用情况，维护宿舍秩序，及时处理违规行为； 4、协调解决员工住宿期间的问题与投诉，提供必要的帮助与支持； 5、登记并管理宿舍物资，定期盘点，确保物品完好无损； 6、配合相关部门完成新员工入住安排及离职员工退宿工作； 7、定期提交宿舍管理报告，汇总住宿情况及问题反馈。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心处理员工需求； 2、工作细致认真，责任心强，能独立完成宿舍日常管理工作； 3、无不良嗜好，品行端正，能适应偶尔加班或紧急情况处理； 4、有宿舍管理或相关后勤工作经验者优先，无经验者可培训上岗。

1.全面落实酒店餐饮部的各项标准； 2.团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重； 3.根据不同的要求，切配各种蔬菜和水果、清洗，切配，和绞碎各种肉类，家禽和海鲜、给配菜裹面包屑，面粉和面糊、调制酱料； 4.为各个炉灶间传递锅，壶，食物。从仓库领取原料并保存好记录； 5.在规定地点存放食物； 6.打扫工作间，仪器和餐具，隔离并及时转移垃圾； 7.根据不同的要求，为菜肴切配肉类； 8.协助保证食品的质量； 9. 证高标准的个人仪表； 10.根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责； 11. 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度； 12.根据安排出席酒店和部门的培训以提高技能和知识； 13.严格执行额外的合理的任务和职责。

【岗位职责】 1、熟悉并能正确处理各种不同的布巾 2、立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题 3、细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等 4、在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号 5、洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理 6、保持维护所在工作区域的高度整洁 7、完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 1、身体健康，能够适用长时间站立工作。 2、有相关洗衣房工作经验优先考虑。 3、具备团队协作能力及精神。

再综合酒店冷菜房学习冷菜，要求勤快，人灵活，有三个月以上冷菜房工作经验