招聘条件： 1.年龄35岁以下，5年以上本岗位工作经验； 2.擅长食品雕刻、盘式装饰制作； 3.有五星级酒店中餐厅或者高端中餐厅荷头工作经验。

招聘条件： 1.年龄40岁以下，5年以上本岗位工作经验； 2.擅长各种花刀等刀法； 3.有五星级酒店中餐厅或者高端中餐厅头砧工作经验。

招聘条件： 1.年龄40岁以下，5年以上本岗位工作经验； 2.擅长川菜、鲁菜等菜系制作； 3.有五星级酒店中餐厅或者高端中餐厅头火工作经验。

该岗位在门店后厨，并非酒店饼房，需要酒店饼房管理经验 店名：纽约贝果博物馆 ！需要酒店饼房管理经验，此岗位为管理组岗位 岗位内容： 1.根据配方和工艺要求，制作各类贝果、三明治等烘焙产品； 2.熟练操作烘焙设备，掌握不同产品所需的温度、时间等参数，确保产品的质量和口感； 3.对新品进行测试和评估，根据反馈意见进行调整和改进； 4.定期对烘焙设备进行清洁、保养和维护。 岗位要求： 1.形象良好、身材匀称，不过胖，五官端正； 2.有酒店烘焙管理相关经验者优先考虑； 3.性格开朗，善于沟通，热爱烘焙行业。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、3年以上，X星级酒店所属区域管理经验，5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房成本。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量和顾客满意度。 2、监督餐饮部各岗位的工作执行情况，包括前厅服务、后厨操作、卫生管理等，确保高效运转。 3、制定餐饮部的年度、季度、月度经营计划，并组织实施，完成公司下达的营收与利润目标。 4、负责餐饮成本控制，优化采购、库存及食材使用流程，降低损耗，提升利润率。 5、定期分析经营数据，提出改进措施，提升餐厅翻台率、客单价等关键指标。 6、组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识，打造高效、专业的餐饮服务团队。 7、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，确保顾客体验。 8、与市场部协作，策划并执行餐饮促销活动，提升餐厅知名度和客流量。 【岗位要求】 1、具备较强的餐饮管理能力，熟悉餐饮行业运营模式及服务流程。 2、优秀的团队领导与协调能力，能够有效激励和管理员工。 3、具备成本控制意识，熟悉餐饮采购、库存及成本核算流程。 4、良好的数据分析能力，能够根据经营数据制定优化策略。 5、较强的沟通与应变能力，能妥善处理顾客投诉及突发事件。 6、工作责任心强，能承受高强度工作压力，适应灵活排班。 7、有酒店或高端餐饮行业管理经验者优先。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，提升品牌知名度和市场占有率； 2、统筹线上线下营销活动策划与执行，包括广告投放、促销方案、公关活动等； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，优化营销策略，确保目标达成； 4、管理营销团队，协调内外部资源，推动跨部门协作； 5、监控营销预算使用情况，确保投入产出比合理； 6、维护与媒体、合作伙伴及客户的关系，拓展合作渠道； 7、定期提交营销数据分析报告，为管理层决策提供依据。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力，能独立制定并落地营销方案； 2、熟悉酒店行业市场运作模式，有成功案例者优先； 3、优秀的团队管理能力，能有效激励和带领团队完成目标； 4、出色的沟通协调能力，擅长资源整合与跨部门协作； 5、对数据敏感，具备较强的分析能力和逻辑思维； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 7、对创新营销手段（如新媒体、社群营销等）有实践经验者优先。

【岗位职责】 1、负责西餐菜品的研发、制作及出品，确保菜品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，独立完成西餐冷盘、热菜、汤品、甜点等各类菜品的烹饪； 3、严格把控食材的新鲜度、储存及使用，合理控制成本，减少浪费； 4、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全及卫生管理制度； 5、协助制定季节性菜单，并根据客户反馈优化菜品口味及呈现方式； 6、配合团队完成大型宴会、自助餐等活动的西餐菜品制作任务； 7、定期维护和保养厨房设备，确保其正常运转。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能，熟悉各类西餐菜系（如法餐、意餐等）的制作工艺； 2、能够独立完成西餐菜品的备料、烹饪及摆盘，对菜品创新有热情； 3、了解食品安全及卫生规范，具备良好的职业操守； 4、具备较强的团队协作能力，能适应高强度工作环境； 5、有星级酒店或高端西餐厅工作经验者优先； 6、对食材品质有敏锐的判断力，注重细节与出品质量。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责： 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 任职资格： 1.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 2.从事楼层主管经验者优先。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

SCOPE 范围 To keep all equipment in good repairwith a minimum of downtime by providing day to day maintenance of the hotelunder the direction of Engineering Management. 在工程管理部门指导下，进行酒店的日常修复，使设备处于良好的修复状态， 以尽量缩短停工期。 PRINCIPALRESPONSIBILITIES 主要职责   ·           Tocontinually support and improve engineering services that effectively addressproblems affecting both guests and colleagues 连续支持和改进工程方面的服务以对应客人和同事的问题。 ·           Tobe willing to train and instruct other members of the staff by passing alongknowledge and skills to assist them in their development and the advancement ofyour own。 愿意通过传授自已的知识技能来培训和指导其它同事，得以发展和改进。 ·           Tostrive to become an independent mechanic, able to analyze problems and toformulate plans to get work done quickly with a high degree of quality。 努力成为能独立工作的机械工，能够分析问题，并能提出又快又好的工作方案。 ·           Thehotel functions 7 days a week, 24 hours a day. All colleagues must realize this fact and be aware that at times it maybe necessary to move colleagues from their accustomed shifts as businessdemands.  In addition, it is understoodthat business determines the amount of hours that are worked, and that someweeks may be scheduled at less than 40 hours, and other weeks at more than 40hours. 酒店每周营业7天，每天24小时。所有同事都必须明白根据业务需要可能会有轮班调整。因为业务量决定我们的工作时间的长短，所以有的周可能不足40小时，有的则可能在超过40小时。 ·           PublicAreas - repairing and/or adjusting all types HVAC equipment. 公共区域：修理调整各种HVAC(加热/通风/空调)设施 ·           Fire  Alarm/Life Safety System - to monitor systemsas necessary, to be fully informed of the system operation and to handleemergencies involving the systems.  Tohave a working knowledge of fire sprinkler and emergency power systems. 火警警报/生命安全系统：按需要监视系统，彻底了解系统操作，并能在紧急情况下使用。懂得消防喷淋系统及紧急能源系统的工作常识. ·           Energy  Conservation - to observe energy andutilities usage in the hotel and on the grounds.  To look for ways to conserve energy andreport any ideas to the Engineering Management. 节能：观察酒店内外的能源利用情况，寻找节能方法，并将建议反映给工程管理层。 ·           Tools- to clean, lubricate, protect and otherwise maintain all tools and equipmentin the hotel.  To see that all tools usedare returned to the shop and secured in proper storage area.  To protect and otherwise maintain yourassigned tool pouch and its tools at the discretion of the EngineeringManagement. 工具：将工具及设备存放在酒店内，并进行清理、润滑及保护。工具使用后要放回车间，并存在合适的地点。按工程管理层的决定存放并保护好工具套. ·           Accident  Prevention and Safety - to be aware of all existing departmental Job SafetyAnalysis and to strive to work in an accident-free manner and to create a safework environment for others.  To continuouslylook for conditions which may endanger colleagues or guests of the hotel and totake immediate action to correct any hazardous conditions found. 紧急情况：要有备于紧急情况的发生，并在工程范围内保护客人及酒店同事，保护建筑物及其设施系统。尽快地使酒店恢复正常营业状态，并将紧急情况汇报给工程管理层。 ·           Accident  Prevention and Safety - to be aware of all existing departmental Job SafetyAnalysis and to strive to work in an accident-free manner and to create a safework environment for others.  Tocontinuously look for conditions which may endanger colleagues or guests of thehotel and to take immediate action to correct any hazardous conditions found. 防止事故，保证安全：了解各个部门的工作安全分析，在工作中努力避免事故的发生，也为别人创造安全的工作环境。一贯留心可能危及酒店同事及客人的情况。如有发现，马上采取行动来纠正。 ·           Records- to read, log, track and interpret readings from meters, gauges and othermeasuring units.  To maintain a thoroughlog of each day’s activities and problems that occur and to ensure thisinformation is passed on to other shifts. 记录：看懂仪器表，做记录、跟进。每天都坚持对所出现的事项、问题做完整的记录，然后传给下一班的人。 ·           Departmental  Duties - to clean all engineering areas asdirected by Engineering Management.  Towork in a neat and efficient manner, keeping work areas clean and wellorganized.  To  serve as otherwise directed or needed to helpmaintain the effective and efficient operation of the hotel.  This assignment shall be at the discretion ofEngineering Management or the hotel General Manager. 部门职责：按工程管理层的规定清理所有的技术工程区域。工作要有条理、有效率。工作地点干净整洁。有指示或需要时，协助酒店保持高质量、高效率的营业。这一任务由工程管理层或酒店总经理指定分派。 ·           General- Complete all work assigned in a safe and professional manner.  Maintain communications with supervisors toensure that all needed materials, tools and supplies are available or onorder.  Follow up on any items that maybe on back order.  Keep supervisorupdated on assignments. Provide training and technical advice to otherengineers as needed or requested 一般性职责：以注重安全的职业态度完成所分派的职责。与督导保持联系，保证所需的材料、工具、物资都有订货。跟进拖欠订货。及时向督导汇报工作。如有需要，帮助培训指导其他同事。 ·           PhysicalDemands:  The physical demands describedhere are representative of those that must be met by an colleague tosuccessfully perform the essential functions of this job.  Reasonable accommodations may be made toenable individuals with disabilities to perform the essential functions 体质要求：这里提到的体质要求是同事顺利完成基本职责所必需的。有残疾的同事，可以得到适当的照顾，以便能完成基本职责。 ·           Whileperforming the duties of this job, the colleague is regularly required to walk,use hands to finger, handle, or feel objects, tools, or controls, and talk orhear.  The colleague frequently isrequired to reach with hands and arms. The colleague is occasionally required to stand, climb or balance,stoop, kneel, crouch or crawl, and taste or smell. 在履行工作职责时,同事需要经常性地走动，常用手来指、拿、触摸物体、工具或控制器，需要不断地讲话和听别人讲话。同事还常常需要用手或手臂拿东西，偶尔也需要站立、攀援、平衡、弯腰、跪、蹲、爬，尝味道或者闻气味。   ·           Thecolleague must regularly lift and/or move up to 10 pounds, frequently liftand/or move up to 50 pounds, and occasionally lift and/or move more than 100pounds.  Specific vision abilitiesrequired by this job include close vision, distance vision, reasonable colorvision, peripheral vision, depth perception, and the ability to adjust focus. 同事需常规性地移动或举起10英磅的重量，经常移动或举起50英磅的重量。如有需要时，将会移动或举起超过100英磅的重量。这项工作对视力的特别要求包括：看近处、看远处、看适当的颜色、使用余光、判断深浅度、调整焦距。 ·           Whileperforming the duties of this job, the colleague frequently works near movingmechanical parts and is frequently exposed to risk of electrical shock andvibration.  The colleague occasionallyworks in high, precarious places and in outside weather conditions and isoccasionally exposed to wet and/or humid conditions, fumes or airborneparticles, toxic or caustic chemicals, extreme cold, and extreme heat.  The noise level in the work environment isusually moderate. 危险告知：做这些工作时，同事经常靠近移动的机械，并且经常有触电及受震荡的危险。偶尔需要在户外高而不稳固的地方工作。有时遇到潮湿、烟尘、过冷、过热的环境条件，接触有毒性或者有腐蚀性的化学药品。工作环境的噪音通常处于中等程度。

【岗位职责】 1、负责酒店人员的日常商务出行安排 2、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务 3、保证车辆的日常维护和清洁工作 4、遵守交通规则，确保行车安全 【岗位要求】 1、具备良好的驾驶技能和职业素养。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。 5、普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识。 6、身体健康，无纹身无不良社会记录，无不良嗜好。

【岗位职责】 1、负责饼房制作食品的质量，检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2、对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理，防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3、经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4、每日准时供应不同的糕点、果仁糖和各种制品，并随时查看，短缺时予以补充。 5、经常教育和训练员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧，短缺时予以补充。 6、负责婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。 7、负责热菜所需的各种面包、热狗包、汉堡包和各种甜点的制作。 【岗位要求】 1、35周岁以下，大专学历以上， 2、具有西饼房相关管理工作经验1年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

1.Responsiblein achieving Catering and Banquet sales objectives and revenue goals withinareas of responsibility. 负责完成餐饮和宴会销售目标和酒店的收入目标。 2.Finalizingall details relating to catering functions from concept stage until finalbilling. 确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至结帐的细节。 3.Toensure delivery of the highest standards of service and coordinates all otherdetails with relevant departments. 确保向客户提供良好水准的服务，并与相关部门协调其它细节。 4.Communicatingall function details by way of event order, maintaining a follow-up system toensure repeat clients. 使用宴会通知单联络所有会议细节，建立维持一个有效的跟催系统以确保回头客。

【岗位职责】 1、协助饼房主管完成西饼房日常运营，包括生产计划制定、人员排班及工作分配，确保出品质量和效率； 2、监督西饼房食品制作流程，严格执行食品安全与卫生标准，确保产品符合酒店要求； 3、负责西饼房原材料验收，减少浪费； 4、培训并指导西饼房员工，提升团队专业技能及服务意识，确保操作规范统一； 5、协助饼房主管研发新品及季节性产品，提升客户满意度； 6、协调与其他部门的沟通合作，确保西饼产品供应及时； 7、及时优化生产流程与服务细节。 【岗位要求】 1、具备西饼房或烘焙相关工作经验，熟悉各类西点、面包制作工艺及设备操作； 2、了解食品安全法规及卫生管理要求； 3、责任心强，注重细节，能承受工作压力并适应弹性排班； 4、具备创新意识，有新品开发经验者优先； 5、良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合。

【岗位职责】1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，确保服务流程标准化、规范化执行2、监督餐厅服务质量，处理客人投诉及突发事件，提升顾客满意度3、负责餐厅员工培训，优化团队工作效率4、定期检查设施设备维护状况，确保符合卫生安全标准【岗位要求】1、高中及以上学历，酒店管理、餐饮服务相关专业优先2、2年以上西餐厅服务或管理工作经验3、熟练掌握西餐服务流程及标准，具备酒水知识4、具备优秀的团队管理能力和现场协调能力

代苏高新锦棠酒店管理（苏州）有限公司旗下酒店招聘 Operations/Property Management营运/资产的管理  1. 与运营管理团队一起制定及引导和品牌战略一致的运营战略及可持续的工作流程系统。 Works with operation management team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution.  Works with team to put sustainable work processes and systems in place that support the execution of the strategy. 2. 确保运营内部有效沟通（例如：班次例会，员工会议），确保部门信息/目标传达清晰且一致。 Ensures that regular, on-going communication is happening in Operation Department (e.g., pre-shift briefings, staff meetings). Continually communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results. 3. 掌握商业成功的关键因素，并且保证运营负责人时刻关注极其重要的关键因素来追求结果；确保部门目标的统一性。做出正确且必要的决定以确保酒店朝着目标迈进步伐。 Identifies key drivers of business success and keeps Operations leadership focused on the critical few to achieve results; ensures integration of departmental goals in game plans. Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals. 4. 确保品牌及区域业务得到实施并跟进，并和团队保持必要的沟通。 Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. 5. 研究和分析新产品，价格和竞争服务。向管理团队建议新想法，使酒店能够保持竞争力。 Researches and analyzes new products and pricing and services of competition.  Introduces ideas to leadership team to enable property to remain competitive. 6. 运用报表审查内部业务及潜在业务，解决潜在冲突，增加收益及提供良好的客户服务。 Works with direct reports to review business in house and potential business in area and troubleshoot potential challenges/conflicts; encourages calculated risk-taking to generate incremental revenue and deliver excellent guest service. 7. 识别及分析运营上会遇到的挑战，提供解决方案以防止再次发生。 Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence. 8. 在所有运营区域营造良好的工作氛围，以满足或超越客人期望值为目标。 Creates an atmosphere in all operations areas that meets or exceeds guest expectations. 9. 研究新产品服务趋势，向运营部门提供新想法以保持竞争力。 Researches new products, services or trends and introduces ideas to operations to enable property to remain competitive. 10. 审查人员配置以确保服务，运营需求，收入目标得到满足。 Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. 11. 定期和员工及客人沟通，了解需求。 Tours building on a regular basis speaking with associates and guests to understand business needs and assess operational opportunities. 12. 与社区或当地政府一起合作，确保以能够互利的方式解决涉外及外部各方问题。 Works with community and local officials to ensure operational issues that involve external parties can be resolved in a mutually beneficial manner. 13. 沟通和执行部门或酒店应急程序，确保运营部门员工也能做到。 Communicates and executes departmental and hotel emergency procedures and ensures operations staff can do the same. Guest Satisfaction 宾客满意度  1. 拥护品牌的产品和服务愿景，确保运营部门领导团队的一致性。 Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensures alignment amongst the Operation Departments leadership teams. 2. 鼓励员工提供优质的服务，参加每日例会，在与客人和员工的互动中塑造品牌所需的服务。 Fosters associate commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and associates. 3. 示范和传达对品牌目标客户满意度的主要驱动力，确保服务到位以达预期效果。 Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer profile; ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results. 4. 与客人互动以获得产品质量，服务水平，总体满意度反馈，有效回应和处理客人遇到的问题及投诉。 Is highly visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction; effectively responds to and handles guest problems and complaints. 5. 观察员工行为，提供反馈，帮助员工提高业务水平。 Observes service behaviors of associates and provides feedback to individuals and/or managers; continuously strives to improve service performance. 6. 协助/参加团队会议，了解团队需要，对运营团队设定适当的期望值及传达关键信息。 Facilitates/attends pre- and post-convention meetings to understand group needs, sets appropriate expectations and communicates critical information to Operations team. 7. 定期回顾客户反馈卡，客人满意度结果，并改进不足之处。与团队领导一起回顾调查结果，并采取适当的纠正措施。 Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.  Reviews findings with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken.   8. 分析服务问题及趋势。帮助开发创造性的解决方案，以不断提高客人满意度。 Analyzes service issues and identifies trends. Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results. 9. 关注可能潜在发生的团队问题，例如：场地冲突问题，账单处理等，并和团队一起提供有效的解决方案。 Focuses on service failures or potential service failures for high profile groups e.g., space conflicts, direct billing errors or denials and works with team to identify long term solutions. 10. 将客人满意都作为站会/运营会议的重要组成部分，强调以创造创新方式不断改进。 Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results. 11. 确保客户认可程序在运营部门得到有效实施。 Ensures that a customer recognition program is in effect throughout operations department areas. Human Resources 人力资源 1. 聘用能够有专长，有创造力及领导力，能满足运营业务需求的管理团队成员。 Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation. 2. 确保对所属部门制定定向培训计划，员工接受相对应的入职培训以帮助今后工作的完成。确保参加部门交叉培训的员工能支持部门日常工作。 Ensure the development of targeted training plan for the department and associates receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.  Ensures managers cross-train associates to support successful daily operations. 3. 针对运营部门经理及员工，根据个人长处，发展需求，职业抱负及能力，制定适当的培养计划。 Creates appropriate development plans and develops team members based on their individual strengths, development needs, career aspirations and abilities.  Ensures the same is done for all managers in the Rooms and Food and Beverage operations departments. 4. 参与管理者候选人的甄选程序。 Participates in the Management Candidacy Review Board Process. 5. 利用绩效评审程序，设定目标，并要求员工对业绩负责。通过具体的反馈带领团队提升。根据操作标准，进行年度绩效考核。 Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance; coaches team by providing specific feedback to improve performance.  Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures. 6. 确保服务技巧和领导力培训贯穿于所有运营部门以支持每日的日常运作。 Ensures service, technical skills and leadership training occurs throughout the rooms areas to support successful daily operations. 7. 在运营部门中，建立并保持开放式的协作关系。 Establishes and maintains open, collaborative relationships with direct reports and entire operations team; ensures direct reports do the same for their team. 8. 积极收集员工反馈，根据员工满意度结果找出并解决相关问题或员工疑虑。确保员工的得到公平公正的对待，必要时需要人力资源部提出问题。 Actively solicits associate feedback, reviews associate satisfaction results to identify and address associate problems or concerns.  Ensures associates are treated fairly and equitably, brings issues to the attention of Human Resources as necessary. 9. 确保顶起进行运营部门有对进行日常运营，设立期望值及创造业务目标进行沟通。 Ensures that regular on-going communication takes place in rooms areas to communicate daily operations activities, set expectations and create awareness of business objectives. 10. 庆祝并公开表扬团队成员的贡献。 Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members; ensures recognition is taking place across all rooms operational areas. 11. 确保酒店政策得到公平和统一的管理，按照操作标准完成部门程序及文件，并支持同行审查。 Ensures hotel policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process. Sales and Revenue Management 销售和收益管理 1. 提供总体销售策略，并确保与品牌的业务战略，定价，酒店定位在市场上的一致性。 Provides input & supports overall sales strategy; ensures alignment with the brand business strategy and proper pricing and positioning of the property in the market. 2. 提供有洞察力的建议。 Provides recommendations to meet yield and penetration objectives. 3. 平衡销售目标和餐饮运作能力。 Balances sales goals and commitments and F&B operations ability to deliver against them. 4. 参加收益管理会议，根据散客占比和团队收入提供价格建议。预防问题发生并积极采取行动解决问题。 Attends the Revenue Management meeting, evaluates mix of transient and group revenue and provides pricing recommendations, anticipates problem dates and proactively takes action to resolve problems. 5. 确保运营团队有积极进取的销售目而制定的销售策略，并激励团队每个人去实现目标，优化目标。 Ensures operations team has a sales strategy with aggressive sales goals and motivates individuals to achieve these goals and maximize performance. 6. 参加月度的预算会议，预测长期的规划需求。 Attend monthly projection meeting to anticipate long-term planning needs. 7. 定期与酒店会议策划者进行沟通，评估运营部门操作是否能达到服务标准并提供反馈给各运营部门。 Communicates regularly with meeting planners on property, evaluates if operations is meeting service needs and provides feedback to operations team. 8. 参加会议策划者的访问或视察。 Participates in meeting planner site visits or inspections and prepares operations team for the same. 9. 通过参加地方性活动或赞助活动来发展并强大社区和公共关系。 Develops strong community and public relations by participating in local events or sponsoring activities that showcase the property.  Financial Management 财务管理 1. 审查财务报表，根据预算确定运营绩效。确定需关注的区域，并制定改善部门财务状况的方法。在运营部门领导成本控制工作，必要时可组织重组。 Reviews reports and financial statements to determine operations performance against budget. Works with direct reports to determine areas of concern and establish ways to improve the departments’ financial performance. Leads cost containment efforts within operations including organizational restructuring when necessary. 2. 指导和支持团队有效管理入住率，价格，工资和可控费用。在不损害客人入住体验及员工满意度情况下保持利润。 Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses.  Focuses on maintaining profit margins without compromising guest or associate satisfaction. 3. 推陈出新，支持必要的改革，以创造增加利润和创造价值的机会。 Identifies opportunities to increase profits and create value by challenging existing processes, encouraging innovation and driving necessary change. 4. 审查工资进度报表，将预算工资和实际工资进行比较，处理问题领域并对结果负责。 Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaches direct reports to address problem areas and holds team accountable for results. 5. 进行比较分析，收集最佳做法，并指导运营团队建立新的流程或改进现有流程从而优化工作效率。 Conducts comparative analysis, gathers best practices and directs operations team to either establish new processes and/or improve existing processes to yield greater productivity e.g., group check-in process. 6. 谈判零售商，服务供应商合同，根据操作标准，使酒店利益最大化。 Negotiates contracts with retailers, service vendors and other contractors to obtain agreements that are beneficial for the property in accordance with SOPs. 能力要求： Specifications: 1. 丰富的餐饮或房务等运营部门的管理经验及知识和技能。 Strong F&B and Conference & Banqueting operations knowledge and skills. 2. 丰富的领导和人员管理技能，附加培训技能。 Strong leadership and people management skills, added with good training skills. 3. 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 Guest oriented and able to confidently build and exceed the service standards. 4. 精通服务接待，成本控制，商务谈判和财务等方面的知识。 Proficient in service reception, cost control, business negotiation and financial knowledge. 5. 丰富的人际处理能力并关注细节。 Strong interpersonal skills and attention to detail. 6. 具有很强的问题解决能力，必要时鼓励新的解决方法 Strong problem-solving skills; encourages new innovative solutions when appropriate 7. 拥有很好的英文沟通能力(口语和书写)。 Good command in English (verbal & written).

职责描述： 1.透彻了解凯悦国际对成本审计的目标，以协助主管建立一个有效的审计系统，对物料管理部门的活动进行审计； 2.提供成本摘要报表给财务部，以制作每日和每月财务报表； 3.协助各部门经理，提供他们所需要的成本数据，以便他们更好地对其营运部门进行管理； 4.对餐饮部各个外场的每日营运进行审计； 5.协助进行抽查，以确保所有收到的货物都符合采购规格； 6.确保所有的货物和商品按照送货时间表送抵酒店，对质量经过正确的检查程序并且按照相关的制度和程序进行记录； 7.确保证所有的酒水存放妥当，并且附有正确的控制标签； 8.对每月的仓库盘点进行监控，并准备所有仓库的库存核对等；

【岗位职责】 1、负责酒店强电系统的日常运行、维护及管理工作，确保电力设备安全稳定运行； 2、制定并执行强电设备的定期检查、保养及维修计划，及时排除故障； 3、监督强电设备的节能管理，优化用电方案，降低能耗成本； 4、配合工程部完成强电系统的改造、升级及新设备的安装调试； 5、管理强电团队，分配工作任务，确保团队成员高效协作； 6、处理突发电力故障，制定应急预案，确保酒店运营不受影响； 7、负责强电相关技术资料的整理、存档及更新； 8、协助其他部门解决与强电相关的技术问题。 【岗位要求】 1、具备强电系统相关工作经验，熟悉高低压配电、照明系统等设备维护； 2、掌握电气设备维修、保养及故障排除技能，持有电工操作证优先； 3、具备一定的团队管理能力，能够合理安排工作任务并监督执行； 4、责任心强，工作细致，具备良好的应急处理能力； 5、具备较强的沟通协调能力，能与各部门有效配合； 6、能适应不同班次，服从工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店电力系统的日常巡检、维护及故障排除，确保供电设备安全稳定运行。 2、定期检查配电室、发电机、UPS等电力设备，记录运行数据并提交报告。 3、处理突发电力故障，快速响应并修复问题，保障酒店正常运营。 4、协助制定电力设备维护计划，并执行预防性维护措施。 5、配合工程部完成其他相关设备的安装、调试及维修工作。 6、遵守安全操作规程，确保工作环境符合电力安全标准。 【岗位要求】 1、具备电工基础知识，熟悉高低压配电系统及常见电力设备操作。 2、持有有效的电工操作证（高压/低压）或相关职业资格证书优先。 3、具备较强的动手能力和故障排查能力，能独立完成电力维修任务。 4、工作认真负责，具备良好的安全意识和服务意识。 5、能适应倒班工作制，具备一定的抗压能力。 6、有酒店或大型物业电力维护经验者优先考虑。

岗位职责 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售部总监一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 3、擅长交际，擅长与不同的人打交 4、具备3年以上销售的相关经验

【岗位职责】 1、制定并执行管事部的工作流程、操作规范及卫生管理制度，定期检查执行情况。 2、负责食品加工人员的食品安全培训，确保遵守生熟食分离程序和消毒程序。； 3、 监督管事部门的日常运营，确保餐具、厨具及服务设备的清洁、消毒和保养符合酒店卫生标准。； 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、 食品安全培训月度报告； 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 【岗位要求】 1、中专以上学历，或食品卫生类专业毕业，1年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件，英语良好； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正； 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

【岗位职责】 1、执行会议宴会、婚宴、公司客人、团队及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 3、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。