【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成酒店年度销售目标及预算计划； 2、开发并维护客户资源，拓展新客户市场，提升酒店市场份额； 3、协调酒店各部门资源，确保销售活动的顺利开展及客户需求的满足； 4、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略以应对市场变化； 5、带领销售团队完成业绩指标，监督团队成员的工作进展并提供指导； 6、参与重要客户的商务谈判及合同签订，维护长期合作关系； 7、定期提交销售报告及数据分析，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验，熟悉酒店行业销售模式； 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能够独立处理客户关系； 3、具备团队管理经验，能够有效激励团队成员达成目标； 4、对市场趋势敏感，具备数据分析及策略调整能力； 5、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力； 6、具备良好的职业素养及团队合作精神。

Primary Responsibilities主要职责： • Consistently offer professional, friendly and engaging service  • Oversee the smooth night operation of the property and be the key contact for any guest issues or hotel emergencies  • Assist guests regarding hotel facilities in an informative and helpful way  • Follow department policies, procedures and service standards  • Follow all safety policies  • Overnight shift work required  • Other duties as assigned • 始终如一地提供专业、友好和有吸引力的服务  • 监督酒店夜间的顺利运作，并成为任何客人问题或酒店紧急情况的关键联系人  • 用丰富的信息以及有用的方式协助客人了解酒店的设施  • 遵循部门政策、程序和服务标准  • 遵循所有的安全政策  • 需要通宵的轮班工作  • 其他分配的职责 Knowledge and Experience知识和经验: • Proficiency in computer operation, especially Microsoft applications is preferred • Excellent interpersonal and problem-solving skills • Highly responsible and reliable • Ability to perform well in a fast-paced, stressful environment • Ability to coordinate work as part of a team • Ability to focus on the needs of guests, remaining calm and courteous at all times • 能熟练操作计算机尤其是微软应用程序者优先 • 出色的人际交往和问题处理能力 • 高度负责和可靠 • 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作 • 能够作为团队的一员协调工作 • 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”，以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

【岗位职责】 1、负责会议及宴会的统筹安排与执行，包括前期策划、场地布置、设备调试、流程把控等环节； 2、与客户沟通需求，制定个性化服务方案，确保活动顺利进行并满足客户期望； 3、协调酒店内部各部门（如餐饮、客房、工程等）资源，保障会议及宴会的高效协作； 4、监督活动现场服务，及时处理突发问题，提升客户满意度； 5、负责活动后的总结与反馈，优化服务流程并提出改进建议； 6、管理会议及宴会相关物资，确保设备完好、库存充足。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与客户服务意识，能够高效对接客户需求； 2、较强的组织协调能力，能统筹多部门协作并确保活动顺利执行； 3、抗压能力强，能灵活应对突发状况并妥善解决； 4、对酒店会议及宴会服务流程有一定了解，有相关经验者优先； 5、工作细致认真，注重细节，具备较强的责任心和团队合作精神； 6、能适应弹性工作时间，包括周末或节假日加班。

岗位职责： 1、独立完成客户的拜访及产品销售； 2、负责大客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源； 3、了解竞对酒店销售数据和客户需求 4、分析大客户的消费心理，制定行之有效的销售策略； 5、完成销售目标； 6、进行商务谈判，参与销售合同具体条款的制定及合同签订。 任职资格： 1、年龄35岁以下，3年以上销售工作经验； 2、沟通能力强、能从容应对高层谈判和中、大规模培训； 3、注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识； 4、具备较强的市场开拓、客户沟通能力，较强的沟通技巧和团队管理能力； 5、具备敏锐的观察力、分析判断能力； 6、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。

As the Sales Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: • Complete the relevant Hilton University courses promptly and pass the tests. • Be familiar with hotel product knowledge and related activities. • Responsible for the promotion and sales of all products of the hotel, including but not limited to rooms, catering, banquets, etc. • Complete sales targets and related tasks set by the hotel. • Develop sales plans and obtain approval from the Director of Sales or Commercial Director, maintaining and developing customers in the region or industry according to the plan. • Understand customer needs through telephone sales, face-to-face visits and other forms, achieving sales. • Produce quotations efficiently, send contracts to customers and follow-up promptly. • Show clients around the hotel. • Operate the hotel reservation system to book rooms, banquet venues, etc. • Send the team’s work order promptly and ensure that the relevant departments receive relevant information. • Establish a good relationship with customers, maintaining the update of customer information and promptly report customer needs and feedback to the hotel. • Recommend other hotel chains within the group to clients. • Proactively collect market and industry information to share with other members of the Sales team to capture business opportunities and ultimately convert to business confirmations. • Understand and be familiar with all product information of competitors, including key customers and their output, hotel rooms, catering, conference related promotion information, and promptly feedback the information to the Commercial Director / Director of Sales / Senior Sales Manager. • Welcome key customers, team leaders and VIPs to the hotel when they arrive. • Motivate and train department employees and ensure that they perform well. • Ensure effective communication between the Sales team and the hotel Operations team through regular meetings and assist the Banquet Sales or Operations department to follow-up on events occurring during the banquet or meeting. • Handle guest feedback or complaints. • Maximize sales at all times and effectively forecast team and banquet revenue. • Provide necessary supervision and guidance to the Sales Director or sales representative as needed in developing team quotes or contracts. • Actively participate in the development of marketing plans and collaborate to achieve budgets. • Conscientiously perform assigned tasks and special tasks. • Design new hotel products in advance according to market demand, set sales targets, and be responsible for related publicity and sales. • Organize regular customer experience in the hotel, or organize team building with important / potential customers, maintaining and developing customer relations. • Regularly analyze the composition of tourist source cities, formulate development plans and expand channels. • The department reserves the right to change or supplement the job description if necessary. 【任职要求】 What are we looking for? A Sales Manager serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: • Hospitality: Volunteer to provide unparalleled hospitality. • Integrity: Do what you should do all the time. • Leadership: Strive to be a leader in both your industry and your community. • Teamwork: Actively promote teamwork spirit in all work. • Ownership: take responsibility for your actions and make decisions. • Now: Operate with urgency and discipline. • Junior College degree. • At least 3 years of relevant experience in international hotel chains. • Good English and Chinese reading and writing skills to meet business needs. • Good communication skills. • Able to work under strong pressure. • Understand local customers and have strong market analysis ability. • Have certain customer resources.

工作内容：高级接待区日常清洁 职位要求：1.年龄：30岁-40岁左右 身高：160CM-170CM 2.四星级酒店1年以上PA保洁员或客房服务员工作经验； 3.服务意识强。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的培训、筹备、宣传及扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历1年以上； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够适应出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

【职责内容】 岗位职责： 1.组织制定公司人力资源发展的各种规划,并指导、监督各项计划的实施。 2.根据公司战略目标，制订和推行人力资源部年度工作计划； 3.制订、执行、监督和完善公司各项劳动人事制度； 4.制订公司绩效考核制度，组织实施绩效考核，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，不断完善绩效管理体系； 5.制订薪酬、福利以及相关的激励保障制度； 6.根据公司发展的需要，制订并执行人员招聘计划，建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 7.做好员工职业生涯发展规划，负责制定后备人才选拔方案和人才储备机制； 8.制订并实施公司年度培训计划，组织新员工入职培训及县管制度培训并对培训效果进行调研和评估，督导各部门开展培训工作； 9.解决行政人事部与其他部门的协调工作； 10.负责协调内外关系，与员工进行积极沟通；帮助各部门建立积极的员工关系，处理劳资纠纷和员工投诉。 任职资格： 1.人力资源管理、心理学、企业及工商管理专业本科以上学历； 2.经营管理、法律、谈判技巧、财务管理等相关知识培训； 3.有美容/产后行业人事经验不少于5年 4.了解财务、统计学、法学、心理学、组织行为学、公共关系学等专业基本知识，人力资源开发与管理知识，懂得各项业务的基本流程。 职位标签 五险一金，节日福利，年底双薪，做五休二，带薪年假，生日福利

【职责内容】 任职资格 1、形象气质佳，身体健康，相貌端正； 2、具有营销及团队管理，有一定市场销售经验优先；能接受不定期出差； 3、有逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力，书面及口头表达能力优秀； 职位要求 1、协助经理制定战略规划，年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； 2、协助经理对公司运作与各职能部门进行管理，协调内部各部门关系； 3、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 4、在公司经营计划、销售策略、资本运营等方面向总经理提供具体的解决方案； 5、处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作； 6、安排各项会议的日程与议程，撰写和跟进落实各主题会议等公司会议纪要；

该岗位双休，提供食宿（单人间），入职就缴纳五险一金。 岗位职责 一、战略规划与目标管理 1. 制定区域年度收益战略，分解各酒店季度/月度营收指标，确保完成集团预算目标 2. 建立动态定价模型，根据不同酒店等级（经济型/中端/豪华）制定差异化价格策略 3. 主导区域竞争情报系统建设，定期分析竞对价格、市场供需及客源结构变化 二、运营体系标准化建设 1.统一区域收益管理系统（RMS）操作标准，优化PMS与OTA渠道数据对接流程 2.建立跨酒店收益会议机制（周例会/月分析会），输出可视化经营数据看板 3.编制《区域收益管理手册》，规范预订控制、超额预订及团队房量分配规则 三、多维度收益优化 1.渠道管理：监控各酒店OTA/直销/GDS渠道占比，调整佣金结构与房态投放 2.库存调控：根据历史数据预测需求，动态调整不同房型、餐饮及会议场地库存 3.特殊时段管理：针对节假日/会展等高峰制定溢价策略，建立应急房态释放机制 四、团队赋能与协同 1.组建区域收益管理小组，定期开展定价策略、数据分析等专业培训 2.协调销售/前厅/餐饮部门，推动全员收益意识与交叉销售激励机制 3.搭建区域客户资源共享平台，优化协议公司及大客户管理体系 五、风险管理与创新 1.建立收益健康度评估体系，监控RevPAR/GOPPAR等核心指标异常波动 2.试点动态包价、会员权益升级等创新产品，提升单客户贡献值 3.制定收益管理应急预案（如疫情/自然灾害等不可抗力场景） 六、其他上级领导交代的工作任务。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，酒景类 行业及国际连号酒店收益办公室经验优先。 2、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识。 3、具备沟通能力、分析与解决问题的能力。 4、具有良好的团队管理能力和业绩抗压能力。 5、熟练掌握电脑的办公软件使用和英文使用。 6、认可公司的企业文化。

· Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  · 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字 · Registers and rooms all arrivals according to established procedures · 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间 · Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures · 熟知部门标准工作程序 · Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation · 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统 · Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received · 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告 · Cashes hotel guest’s personal and travellers checks and assists with currency exchange · 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换 · Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures · 随时留意会计政策和工作程序的变化 · Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times · 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求 · Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs · 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案 · Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist · 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 · Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels · 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 · Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service · 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象 · Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion · 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备 · When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival · 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格 · Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems · 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读 · Maintains exemplary deportment standards of behaviour and appearance and attitude as expected in an HUALUXE Brand · 按照酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准 · Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state at all times · 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 · Endeavours to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Rewards Club Programme member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard · 力争保持酒店的高标准，特别注意优悦会会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题

【岗位职责】 1、负责酒店大堂门前区域的安全管理，疏导过往车辆及行人，确保交通畅通无阻。 2、主动为宾客提供周到服务，协助迎宾员照料乘车宾客，维护酒店形象。 3、严格执行安全巡查制度，保障酒店及宾客的财产与人身安全。 4、协同大门岗及停车场岗位，确保车辆有序出入、规范停放。 5、加强重点区域巡逻，及时发现并妥善处理可疑情况，重大事件立即上报。 6、快速处理一般性纠纷与突发事件，按流程处置并做好记录备案。 7、熟悉消防应急预案，遇火警立即启动报警程序并协助组织疏散。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，退伍军人或具备安保工作经验者优先。 2、反应敏捷，具备突发事件快速判断与处置能力。 3、良好的沟通协调能力，掌握基础安全保卫及消防知识。 4、身体健康，能适应倒班工作制，责任心强。 5、无不良记录，服从管理，具有团队协作意识。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、形象气质良好。 2、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 3、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益增长。 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责 1、落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、给排水、空调、锅炉系统的正常运行。 2、实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。 3、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。 4、检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。 5、组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。 岗位要求 1、中专及以上学历，从事设备管理工作3年以上。 2、有强烈的事业心与责任感，对工作一丝不苟，任劳任怨。 3、具有配电、锅炉等系统设备的操作维护、管理知识，持有相关部门颁发的治冷与空调作业上岗证。 4、对酒店机电工程设备、建筑设备等的布局、功能有较深的了解，具有较强的综合分析、判断能力和应急能力，具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责日常基础岗位的招聘工作； 2、协助招聘部门负责人拓展校企合作院校，开展校园招聘等工作； 3、协助部门负责人对公司绩效考核的跟进工作，并督促各部门按照考核要求按时提交考核结果； 4、负责日常对各部门人力资源基础工作的对接工作； 5、负责公司员工薪资福利费用的核算、发放，建立各种薪酬福利信息台帐。 6、负责单位社会保险及公积金的缴纳业务办理、年度基数调整。 7、负责员工入职、离职、转正、调岗等手续的办理，编制各类人事报表。 8、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 9、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 10、领导交代的其它工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有文旅或酒店行业相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉浙江的有关法规和条例。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、仪器操作、美容项目等； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，制定个性化的护理方案，并做好后续跟踪服务； 3、熟练操作各类美容仪器设备，确保服务过程安全、规范； 4、维护美容房间及仪器的清洁卫生，确保工作环境整洁； 5、主动向顾客推荐合适的美容产品或护理项目，完成销售目标； 6、定期参加公司组织的技术培训，提升专业技能与服务品质； 7、遵守公司规章制度，配合团队完成业绩指标。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识； 2、1年以上美容行业工作经验，熟悉美容护理流程及常见项目操作； 3、持有美容师资格证书或相关培训证明者优先； 4、具备基础的皮肤分析能力，能独立完成护理方案设计； 5、工作细致耐心，责任心强，能适应团队协作； 6、对美业有热情，愿意学习新技术与新项目。

岗位职责： 1. 认真维护酒店的治安秩序和宾客的人身、财产安全，尽职尽责完成安全警备任务。 2. 了解职业健康及安全责任政策及程序，确保所有工作程序均已符合安全操作标准。为客人带路，尽可能帮助客人，比如：开电梯、拿行李、开门等。 3. 确保任何时间车道畅通，交通流量顺利。在大厅前疏导交通，引导司机，确保门前车道不被堵塞。 4. 定期完成巡视及检查工作，特别是对重点部位，发现隐患应及时处理并报告领班或主管。 5. 确保无闲杂人员进入行李客房，消防出口，前台和宴会厅。    6. 熟悉酒店各细节布局，定位和功能，爱护通讯器材如对讲机、传呼机和岗位上的各种设施。    7. 坚持文明执勤，按规定着装，仪表端庄。 8. 勇于承担责任，对出现的问题能积极地面对。 9. 遵守保密原则，不泄露酒店商业秘密。 10. 与同事友好合作并对同事、主管、团队给予信任，可跨部门地交流工作成果。 11. 完全履行各岗位职责内容，不出现人为过失造成酒店财产损失或浪费。 任职要求： 1.具有一年保安经验和军队或执法经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 2.良好的沟通能力和团队合作精神。 3. 有监控工作经验和消防中控证（国本4级）等相关资格证书。（请在简历中说明是否持有有效资格证件，否则将不予联系）

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

【任职条件】 （1） 第一学历大专及以上学历，2年以上高星级酒店同岗位工作经验。 （2） 具备较强的口头和书面表达能力。 （3） 具有较强的人际交往能力。 （4） 良好的活动策划及执行力。 （5） 较熟悉宣传品及广告设计等相关工作。 （6） 形象良好。 【工作职责】 （1） 负责酒店宣传和主题活动的策划工作，增加酒店的见报率和影响力，树立酒店的尊贵形象。 （2） 负责初步审订年度的宣传经费预算，并实施年度宣传工作计划。 （3） 协助及督导完成年度规定的营销策划推广项目。 （4） 负责与媒体保持良好关系，积极宣传酒店正面形象。 （5） 协助处理好“危机事件”，保持酒店在市场中的良好形象及扩大市场知名度。 （6） 负责酒店VIS的严格把关。 （7） 和社会各界人士及宣传媒介建立良好的业务关系。 （8） 完成政府有关职能部门赋予酒店的工作任务，协调酒店与政府有关部门之间的关系。 （9） 通过各种途径树立酒店的整体形象。

【岗位职责】 1、协助前厅经理负责酒店前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、宾客关系维护等，确保为宾客提供高效、优质的服务体验。 2、监督并指导前台员工的工作流程，确保入住、退房、问询等环节顺畅无误，及时处理宾客投诉及突发事件。 3、制定并优化前厅服务标准及操作流程，定期组织员工培训，提升团队服务意识和专业技能。 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，确保跨部门服务衔接顺畅。 5、负责宾客满意度调查及反馈分析，提出改进建议并落实执行，持续提升酒店服务质量。 6、管理前厅部物资及设备，控制运营成本，确保资源合理使用。 7、参与酒店营销活动策划，协助提升酒店品牌形象及客户忠诚度。 【岗位要求】 1、年龄要求：22-40岁，3年以上星级酒店工作经验，度假酒店优先；具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情、耐心的态度处理宾客需求。 2、优秀的沟通协调能力，能够高效解决宾客问题并维护良好的客户关系。 3、具备较强的团队管理能力，能够带领团队完成工作任务并提升整体服务水平。 4、工作细致认真，具备较强的应变能力、抗压能力，能妥善处理突发事件。 5、熟练使用酒店管理系统（如绿云、西软等）、OTA平台软件及办公软件（如Word、Excel等）。 6、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班。

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中高端以上名宿管理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、负责协助名宿经理管理店内的前台和客房工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

岗位职责： （1）依据万豪殷勤待客的服务标准和工作原则在前台向客人提供高水准、高效、礼貌的专业服务 （2）完成客人的登记，房间分配以及协调客人的特殊要求 （3）注意客人信息的保密并正确输入到PSB系统 （4）结账时确保账单准确 （5）在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定 （6）掌握房价，包价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理 （7）向经理及时汇报异常情况或要求 任职要求： 1.年龄20-35岁 2.形象好，气质佳，女身高162cm以上，男身高172cm以上 3.大专以上学历 4.有良好的服务意识 5.良好的沟通能力及团队协作能力 6.具备基础的英语口语能力 7.有相关工作经验者优先考虑