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  • 客服

  • 前厅经理

    6千-8千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,拥有希尔顿集团旗下品牌工作经历优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 客房经理

    6千-8千
    杭州 | 3年以上 | 高中
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、拥有希尔顿集团旗下品牌工作经历者优先。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 美容顾问

    8千-1万
    武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职资格  1、两年以上咨询或销售岗位工作经验(高端奢侈品销售优先);  2、具有较强的服务意识,销售意识,掌握良好的销售技巧; 3、懂得把握顾客心理,掌握客服技巧,擅于与客户沟通,协调能力好;  4、形象气质佳,亲和力强;  5、正直诚信、具有良好职业道德和团队精神,工作认真负责,心理素质好,可承受较大工作压力。 奖金提成优厚,发展空间大。 工作地点武汉市洪山区融科天域T3栋02号商铺
  • 销售经理

    8千-1万
    杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、英语CET-4或以上,拥有钱江新城周边工作经历者优先。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 楼面经理

    1万-1.5万
    景德镇 | 5年以上 | 大专
    • 投递简历
    岗位职责: 1.日常运营管理 统筹餐厅楼面整体运营,包括餐前准备、餐中服务、餐后收尾等环节的标准化执行。 制定并优化服务流程(SOP),确保符合高端餐饮服务标准(如米其林/黑珍珠评级要求)。 监督餐桌布置、餐具摆放、环境卫生等细节,维持餐厅高端形象。 2.团队管理与培训 ·领导并培训前厅服务团队(领班、服务员、侍酒师等),提升服务专业度及团队协作能力。 ·定期组织服务技能培训(如酒水知识、菜品讲解、侍餐礼仪),强化米其林/黑珍珠级别服务标准。 3.客户体验管理 维护VIP客户关系,处理高端客群的个性化需求及突发事件(如特殊菜单定制、宴会策划等) 收集客户反馈并优化服务,提升顾客满意度及复购率。 4.质量控制与成本管控 监督服务损耗(如餐具、酒具),控制运营成本。 协同后厨及供应链团队,确保出餐效率与品质符合高端定位。 任职要求: 1. 高中及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮管理相关专业优先。 2. 3年以上高端餐饮楼面管理经验,需具备米其林星级餐厅或黑珍珠上榜餐厅同岗位(楼面经理/前厅经理)工作经验。 3. 精通高端餐饮服务流程及国际礼仪标准(如法式/日式服务)。 4. 熟悉葡萄酒、烈酒知识,具备侍酒师资格(如WSET)者优先。 5. 卓越的沟通能力与抗压能力,能从容应对高净值客户的高标准需求。 6. 具备团队领导力与跨部门协作能力,能推动服务创新与流程优化。 7. 身体健康,形象气质佳,谈吐得体,符合高端餐饮职业形象要求。 8. 熟悉米其林/黑珍珠评审标准,曾参于评级筹备工作者优先。
  • 餐厅经理

    6千-8千
    三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责员工培训、排班和绩效评估,协调团队协作并处理内部矛盾; 2、确保每位顾客获得优质服务,及时处理投诉并收集反馈以优化流程; 3、控制食材成本和损耗,监控餐厅财务状况以维持盈利,严格把关卫生安全和设备维护,确保符合食品安全法规; 4、与厨师协作设计菜单并调整菜品策略,监督制作流程标准;同时策划营销活动、管理线上平台评分等。 职位要求: 1、熟悉食品安全法规; 2、至少有3年以上餐厅管理工作经验; 3、尽职尽责,具有服务意识等。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内,推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 绵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 五险和雇主险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。
  • 救生员

    4.5千-5.5千
    汕头 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,掌握游泳卫生消毒知识。 2、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识,能够在发生水上或陆地意外时,迅速、有效地实施急救措施,保障人员安全。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店所有OTA渠道的日常运营,包括价格调整、库存管理和订单处理,确保房态实时更新‌; 2、分析各渠道数据,优化资源分配,提升酒店在平台上的排名和曝光度‌; 3、与OTA平台保持合作关系,处理合同条款、促销活动及客户投诉‌; 4、开拓企业客户、旅行社及会议团队资源,建立长期合作关系‌; 5、监控行业动态和竞品价格,调整销售策略以提升竞争力‌; 6、与前厅、餐饮等部门协调资源,确保客户需求落实等。 职位要求: 1、大专及以上学历,3年以上酒店或文旅行业线上销售经验‌; 2、熟悉OTA平台规则及旅行社合作模式‌; 3、良好的职业道德和服务意识等。
  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 餐补
    • 节假日福利
    • 加班补助
    • 包住
    • 交通补助
    • 通讯补助
    • 管理规范
    • 人性化管理
    物业管理 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责物业项目内各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作,确保设备正常运行; 2、及时处理客户报修的各类工程问题; 3、参与物业项目内小型工程改造及设备安装调试工作,确保施工质量符合标准; 4、定期检查公共区域设施(如照明、给排水、门窗等)的运行状况,发现问题及时修复; 5、协助制定设施设备的年度维护计划,并落实执行; 6、做好维修记录及设备台账管理,确保资料完整、可追溯; 7、配合其他部门完成突发事件(如停水停电、设备故障等)的应急处理; 8、遵守安全操作规程,确保维修作业符合行业规范及公司要求。 【岗位要求】 1、具备基本的电工、水暖、空调或综合维修技能,持有相关操作证(如电工证、焊工证等)优先; 2、持《特种作业操作证》或相关资质证书,有2年以上同岗位工作经验,有丰富的酒店维修经验,具备一专多能,身体健康,工作细致认真,责任心强,抗压能力强 3、责任心强,能独立完成维修任务,具备较强的动手能力和问题解决能力; 4、具备良好的服务意识,能与业主或客户有效沟通; 5、能适应轮班或紧急加班的工作安排; 6、无相关工作经验者可接受培训,有物业或酒店工程维修经验者优先; 7、身体健康,能胜任体力劳动及高空作业(如登高维修灯具等)。
  • 健身教练

    4千-5千
    清远 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店健身中心的日常运营管理,包括器械维护、环境清洁及安全管理 2、为酒店宾客提供专业健身指导,制定个性化训练方案 3、组织团体健身课程教学(如瑜伽、有氧操、力量训练等) 4、定期评估会员训练进度,及时调整训练计划 5、协助开展健康讲座、健身活动等酒店特色项目 【岗位要求】 1、持有ACE/NSCA/ACSM等国际认证或国家职业资格认证 2、2年以上高端酒店或商业健身房执教经验 3、熟练掌握运动生理学、运动损伤防护等专业知识 4、具备出色的课程设计能力和团体教学经验 5、形象健康阳光,具备优秀的服务意识和沟通能力 6、能适应弹性工作时间安排
  • 遵义 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 · 负责酒店烧烤档口的所有工作,包括但不限于下单、备货等 · 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:     酒店的规则和规定   健康和安全   仪表仪容   质量   卫生和清洁
  • 运营助理

    5千-6千
    上海-青浦区 | 3年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【美恋依心招聘】抖音云连锁运营专员(全职) 关于我们 美恋依心聚焦抖音/美团云连锁运营,已服务全国数百家商家,致力于通过数字化运营助力商家实现流量增长与业绩提升。因业务扩张需要,现诚聘抖音云连锁运营专员,与团队共同推进抖音本地生活业务落地,实现双平台均衡发展。 岗位职责 1. 负责抖音云连锁商家全生命周期运营: 包括商家资质审核、套餐上架与优化、日常规则同步(如平台抽佣、核销规范),确保商家合规运营; 2. 主导抖音流量获取与转化: 策划短视频选题、直播脚本,协调拍摄资源,通过DOU+投放、POI页面优化等提升曝光-点击-购买漏斗转化; 3. 商家对接与需求落地: 响应商家日常咨询,收集商家对套餐、活动的需求,联动团队制定优化方案并跟进执行; 4. 品项组合策略制定与优化: 根据商家类型和用户消费习惯,设计清晰的品项组合规则(如“引流款+利润款+特色款”搭配,并根据核销数据调整组合。 5. 数据复盘与策略迭代: 每日监控核销率、短视频播放量、直播转化率等核心数据,每周输出《抖音运营优化报告》,针对性调整运营策略。 6. 协同团队推进业务: 配合负责人完成商家分层服务、培训落地,协助短视频拍摄剪辑师明确内容需求。 必须具备的技能 1. 熟悉抖音本地生活运营规则: 了解抖音团购流量分发机制、POI页面搭建规范、直播/短视频内容合规红线; 2. 具备商家沟通与需求转化能力: 能清晰理解商家痛点,并转化为可执行的运营动作; 3. 掌握品项组合逻辑: 能根据商家品类特性和用户消费场景,制定清晰的品项组合规则,通过组合策略提升客单价与复购; 4. 掌握流量运营工具: 会使用抖音商家后台、DOU+投放系统,能通过数据判断投放效果并优化; 5. 基础数据分析能力: 能从曝光、点击、核销等数据中定位问题,并提出改进方案; 6. 有活动策划基础: 能结合节日/热点(如周末、店庆)策划商家专属活动,提升用户参与度。 加分项 - 有1年以上抖音本地生活、团购运营经验 - 熟悉美团/大众点评等本地生活平台运营逻辑。
  • 销售总监

    1万-1.2万
    辽阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略,完成年度销售目标及利润指标; 2、开拓并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,制定针对性的销售策略,提升酒店市场占有率; 4、带领销售团队完成客户开发、谈判、签约及后续服务跟进,确保客户满意度; 5、协调酒店各部门资源,优化销售流程,提高整体运营效率; 6、定期提交销售数据报告,分析业绩表现并提出改进方案; 7、参与酒店营销活动的策划与执行,提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和商业谈判能力,能够独立开拓客户资源; 2、优秀的团队管理能力,能够激励并带领销售团队达成目标; 3、熟悉酒店行业销售模式及市场运作,有相关经验者优先; 4、具备良好的数据分析能力,能够根据市场反馈调整销售策略; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受出差或弹性工作时间; 6、具备优秀的沟通协调能力,能与内外部合作伙伴高效协作。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专
    美容院/会所/养生馆/SPA | 2000人以上
    • 投递简历
    抖音培训讲师操盘手职责: 核心职责:赋能B端门店,实现抖音短视频与直播的业绩增长。 一.作为“讲师”的职责(教方法): 1. 内容培训: 教授门店如何策划拍摄吸引人的短视频、如何搭建场景并进行高转化的直播。 2. 技能传授: 培训门店员工实操技能,包括拍摄、剪辑、话术、互动、后台操作等。 3. 招商赋能: 培训如何通过内容吸引加盟商,策划线上招商会,并辅助落地。 二.作为“操盘手”的职责(带结果): 1. 策略制定: 根据门店行业和产品,制定可执行的短视频和直播运营方案。 2. 现场带教: 亲手示范,带领团队现场拍摄、直播,解决实际问题,复盘优化。 3. 数据跟踪: 分析流量、转化等数据,指导调整内容方向和运营策略,确保效果。 总之,既是传授方法的“军师”,也是带队拿结果的“教练”。
  • 房务部总监

    1万-1.2万
    温州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、八年以上,五星级酒店所属区域管理经验,三年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家四星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房收益不断增长。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 7、最近两份工作,每份工作时间不少于两年。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、充分了解酒店规划。 2、了解其他部门的工作职责并与部门合作。 3、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 4、任何时候表现出职业态度及行为。 5、准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 6、确保所有报告和服务都按时完成。 7、作好各类文件资料的追溯和跟进管理,以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 8、保证办公室内办公用品的充足。 9、遵守酒店员工守则。 10、遵守酒店的政策及程序。 11、遵守酒店的行为准则。 12、在任何时候表现专业态度和行为。 13、根据酒店标准保持个人形象。 14、督导员工的日常工作,以确保日常部门运作的顺利进行和员工纪律的正确实施; 15、和政府部门保持密切关系,及时更新在劳动法律、劳动关系和劳动仲裁方面的信息; 16、准备劳动合同相关的政策程序; 17、建立并且发展员工关系系统以提高员工满意度,其中包括各项社会以及体育活动,服务奖项和员工咨询等; 18、根据酒店的经营需要和人员现状,及时有效的完成招聘任务; 19、负责酒店全体团队成员入职和离职手续办理。监督检查所有休假、医疗费用、违纪以及人员变动表格的正确管理和操作; 20、指导下级管理好员工设施,保证工作区域及员工区域的安全及卫生,如员工餐厅、倒班宿舍和员工宿舍等; 21、有条不紊的处理好所有员工薪酬福利方面的运作; 22、保证人力资源部严格遵守相关的保密政策; 23、推动新政策程序以及系统的实施,以更新人事的存档系统和人事相关的各类档案; 24、处理员工仲裁以及法律案件确保酒店形象利益不受损害; 25、有效处理员工投诉并和各部门沟通解决; 26、协助总经理进行酒店员工的考核,并将整个酒店的工作逐步体系化规范化; 27、建立健全政策程序; 28、建立部门支持的氛围; 29、进行人力分析; 30、确保员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准; 31、进行离职面谈并进行员工流失率的分析; 32、市场调查, 为管理层及时调整政策提供有利证据; 33、为外国同事办理工作签证相关事宜; 34、监督员工纪律; 35、人力资源经理不在的情况下,代理其工作; 36、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序; 37、确保员工充分的理解并遵守员工手册内容; 38、如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述; 39、完成任何其他合理的职责和被指派的职责; 【岗位要求】 1、全日制大专及以上学历,人力资源管理、工商管理、文秘等相关专业 2、具备2年以上中大型酒店人力资源工作经验 3、熟悉劳动法及相关人事政策,能独立处理基础人事事务 4、具备优秀的公文写作能力,能熟练撰写各类办公文书 5、精通Office办公软件操作,尤其擅长Excel数据处理与分析 6、年龄25-35周岁,形象气质佳,具备良好的职业素养 7、持有人力资源管理师证书或相关专业资质者优先考虑 8、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法; 9、有使命感,对企业和每一位候选人负责; 10、优秀的沟通表达能力,思路清晰,积极主动,内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。 部门岗位编制:1人,不接受勿投
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮活动的策划、组织与执行,包括节日主题活动、季节性促销、特色美食节等; 2、根据市场需求和酒店定位,制定餐饮营销方案,提升餐厅营业额及客户满意度; 3、协调餐饮部与其他部门(如市场部、前厅部)的合作,确保活动顺利开展; 4、分析餐饮活动数据,评估活动效果并提出优化建议; 5、定期调研市场趋势及竞争对手动态,为餐饮策划提供创新思路; 6、管理活动预算,控制成本并确保资源合理分配。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业或活动策划相关经验者优先,欢迎有创意的新人加入; 2、熟悉餐饮市场动态,对美食、文化及客户需求有敏锐的洞察力; 3、具备良好的沟通协调能力,能够高效对接内外部资源; 4、思维活跃,富有创新精神,能独立完成策划方案; 5、具备一定的数据分析能力,能够通过数据优化活动效果; 6、工作细致,责任心强,能适应快节奏的工作环境。
  • 班次经理

    1万-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    汤泉水汇待招-班次经理一、岗位核心职责 1.  全面负责洗浴中心对应班次的日常运营管理工作,包括前厅接待、技师安排、设施设备检查、环境卫生监督等,确保班次内运营流程顺畅、服务规范有序。 2.  作为班次内的现场负责人,统筹协调各岗位工作,及时处理顾客咨询、投诉及突发问题,保障顾客在洗浴过程中的良好体验,提升顾客满意度和忠诚度。 3.  严格把控服务质量,监督技师服务流程、服务标准的执行情况,定期对服务质量进行检查与评估,针对存在的问题制定改进措施并落实。 4.  负责班次内员工的日常管理,包括考勤监督、工作指导、绩效考核等,组织开展岗位培训,提升员工的专业技能和服务意识。 5.  密切关注班次内的安全状况,包括消防安全、设施设备安全、顾客人身财产安全等,定期进行安全检查,排除安全隐患,确保运营安全。 6.  做好班次内的客情维护工作,主动与顾客沟通交流,了解顾客需求和意见,及时反馈并跟进处理,建立良好的客情关系。 7.  负责班次内的物资管理,包括物资的领用、盘点、保管等,确保物资供应充足,合理控制物资成本,减少浪费。 8.  完成上级领导交办的其他工作任务,做好班次运营数据的统计与汇报工作。 二、任职资格要求 1.  学历与专业:高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2.  工作经验: •    具有 5 年以上洗浴行业的运营管理经验,其中至少3 年以上班次管理经验。 •    熟悉洗浴行业的运营流程、服务标准及顾客需求,具备丰富的现场管理经验。 1.  专业技能: •    具备较强的服务意识和客户沟通能力,能够准确把握顾客需求,妥善处理顾客投诉和突发问题。 •    熟悉洗浴中心的各类设施设备的基本操作和维护知识,能够及时发现并协调处理设备故障。 •    具备一定的团队管理能力和组织协调能力,能够有效调动员工积极性,提高团队工作效率。 1.  综合能力: •    具有良好的沟通表达能力和人际交往能力,能够与员工、顾客及其他部门进行有效沟通协作。 •    具备较强的问题解决能力和应急处理能力,在面对突发情况时能够迅速做出反应并妥善处理。 •    具有一定的成本控制意识,能够合理安排资源,降低运营成本。 1.  个人素质: •    具有较强的责任心、敬业精神和团队合作精神。 •    形象气质佳,品行端正,无不良嗜好。 •    能适应洗浴行业的工作时间,包括轮班、晚班、节假日值班等。 •    具备基本的电脑操作能力,能够熟练使用办公软件和洗浴中心管理系统。
  • 财务总监

    1万-1.5万
    威海 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作,包括预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划及财务分析等; 2、建立健全财务管理制度及流程,确保财务工作合规、高效运行; 3、监督日常财务核算、报表编制及财务数据审核,确保账务准确性和及时性; 4、统筹酒店年度预算及月度滚动预测,跟踪执行情况并提出优化建议; 5、负责与银行、税务、审计等外部机构的沟通协调,确保合规经营; 6、参与酒店经营决策,提供财务数据支持及风险预警; 7、管理财务团队,提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉企业会计准则及税务法规; 2、具备较强的财务分析、预算管理及成本控制能力; 3、熟练使用财务软件及办公软件,具备数据处理及分析能力; 4、具备良好的沟通协调能力及团队管理经验; 5、工作严谨细致,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、有酒店行业财务管理经验。
  • 酒店运营店长

    1.1万-1.5万
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 全面管理: 负责酒店日常运营管理,确保前台、客房、餐饮等各部门高效协同,服务质量与标准严格执行。 业绩达成: 领导团队完成公司下达的经营指标,制定并实施有效的销售策略与成本控制方案,提升酒店收入和盈利能力。 团队建设: 负责团队的招聘、培训、激励与考核,打造高凝聚力、高绩效的专业团队,储备培养管理人才。 宾客关系: 提升整体客户体验,妥善处理重大宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌声誉与宾客忠诚度。 市场分析: 敏锐洞察市场变化与竞争动态,优化运营策略,确保酒店在市场的地位。 任职资格: 具备2年及以上国内连锁品牌酒店店长全面管理经验,有成功的运营管理案例。 全日制大专及以上学历,年龄45周岁以下。 具备卓越的团队领导、沟通协调和决策能力,能有效激发团队潜能。 拥有强烈的商业意识和数据分析能力,善于驱动业绩增长。 热爱酒店行业,抗压能力强,有清晰的职业规划,能接受公司范围内的区域调动。 具备出色的服务意识和处理复杂问题的能力。 我们为您提供: 广阔平台: 拥有酒店管理平台,提供施展才华的舞台和清晰的职业发展通道。 竞争力的薪酬: 具竞争力的薪资结构(基础薪资+绩效奖金)具体面议 完善福利: 五险、带薪年假、节日福利、培训发展、包吃住(在酒店客房住) 精英团队: 与专业、优秀的伙伴共事,获得持续学习与成长的机会。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度工作计划及预算方案 2、监督温泉区域服务质量标准执行,确保设施设备安全运行及卫生达标 3、优化服务流程与应急预案,处理突发事件及宾客投诉,提升客户满意度 4、负责部门人员排班、培训及绩效考核,建设高效服务团队 5、统筹温泉产品开发与营销活动策划,配合市场部完成经营指标 6、定期分析运营数据,提出成本控制及收益提升方案 【岗位要求】 1、具备3年以上温泉度假酒店相关管理经验,熟悉行业服务标准 2、掌握温泉设备维护、水质管理及卫生安全规范等专业知识 3、出色的团队管理能力,能有效激励服务团队 4、具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力,有成功运营案例者优先 5、抗压能力强,能适应弹性工作时间及节假日值班安排
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责制定酒店OTA渠道的动态定价、库存分配及促销策略,结合市场需求与酒店定位,实现RevPAR及整体收益。 2、统筹主流OTA平台的日常运营,包括房源信息优化(图片、描述、标签)、套餐设计、活动提报,确保店铺展示效果与竞争力。 3、每日/周/月跟踪OTA渠道订单量、均价、入住率、转化率等核心数据,输出分析报告,及时发现问题并提出优化方案。 4、:定期调研区域内同档次酒店的价格、房型、活动及用户评价,建立竞品分析库,为定价和活动策略提供依据。 5、与前厅部对接库存与订单确认,与销售部联动推进联合营销,与客服部处理平台客诉与点评,确保收益策略有效落地。 岗位要求: 1、大专及以上学历,1-3年酒店OTA运营、收益管理或相关岗位工作经验,有同类型酒店从业经验者优先。 2、精通携程、美团、飞猪等主流OTA平台的规则、后台操作及排名逻辑,能独立完成店铺运营与维护。 3、具备扎实的数据分析能力,能熟练运用Excel(数据透视表、函数等)或基础数据分析工具,通过核心指标(ADR、RevPAR、转化率等)驱动决策。 4、具备较强的市场洞察力和逻辑思维,能敏锐捕捉市场动态、竞品策略及用户需求变化,快速响应并调整策略。 5、拥有良好的沟通表达与跨部门协作能力,工作积极主动,抗压能力强,具备目标导向意识。
  • 威海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 免费宿舍班车
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责管理景区及酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算,业务的资金划拨,进行审核监督。 3、协调与外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责管理酒店项目的收银、审计、信贷等方面的运作事宜。 5、负责出具审计报告、召开审计/信贷会议及给经营部门提供建设性意见。 6、财务总监交办的其他事项。 岗位要求 1、大专及以上学历。 2、2年以上项目运作管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。
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