岗位职责： 1、业绩管控：制定计划、推会员、落实销售指标、联合提升客房收益； 2、 品质管理：监督岗位服务与厨房操作，保障共享空间运作，把控仪容仪表； 3、安全管理：负责部门安全，对接相关部门，监督财务、登记、巡查、食品等合规性； 4、其他工作：搭建人才梯队、培训、绩效考核，完成交办任务。 任职要求： 1、35岁以下，大专及以上学历，酒店专业优先； 2、2年酒店行业同等职位工作经验； 3、形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控 2、督导服务员执行标准化服务流程，确保顾客用餐体验达到五星级标准 3、处理餐厅突发事件及顾客投诉，及时提出改进方案并跟进落实 4、定期检查餐厅设施设备、餐具及环境卫生状况，确保符合卫生安全规范 5、协助餐厅经理完成经营指标，负责每日营业数据统计与分析 6、组织员工进行服务技能培训，提升团队专业水平和服务意识 7、监督食材验收及储存流程，控制食材损耗率 【岗位要求】 1、2年以上高端西餐厅或五星级酒店餐饮服务经验，其中至少1年领班或同等管理岗位经验 2、熟练掌握西餐服务标准流程知识，具备专业的餐桌服务技能 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 4、良好的团队领导能力，能有效激励和培训下属员工 5、身体健康，形象气质佳 6、节假日及旺季期间能服从工作安排

1、负责协助厨师长或副厨师长管理扒房的运转。 2、了解并遵守酒店或部门各项规定和程序。 3、 保证菜品的色、香、味、形， 达到菜品的标准。 4、保证食品的卫生、许可及安全标准是被了解并认同的。 5、遵守酒店各项规章制度及程序。 6、 确保厨房按照标准操作程序装备及收档， 包括所有食品的正确保存同时达到标准。

【岗位职责】 1、 为整个的餐饮厨房运作和集团管理酒店食品安全管理体系 2、出席必要的会议并且按照行政总厨办公室的指示进行培训。 3、 负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告 4、负责培训厨房和餐饮的所有员工关于食品安全与卫生的知识 5、 与内外客人和团队成员保持良好的沟通 6、按照标准检查和维持垃圾房的卫生 7、 审阅垃圾分类方法 8、与客人、供应商、政府、竞争者和其他团员保持联系 9、安排，实施&跟踪有关酒店食品安全管理体系的会议 10、出席指定的会议，处理重要的各种外部团体的来话者和来访者 11、必须有高水平的人际交往能力去驾驭敏感自信的局面 12、能与所有层次的公共和个人团体联系沟通 13、 你将在特定团队的帮助下继续提高酒店食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度 14、与行政总厨和行政副总厨沟通，厨师在酒店食品安全管理体系的各个方面，确保适当的合作。 【岗位要求】 1、 持有行业卫生资格证书或者职业安全证书者优先 2、 在酒店食品卫生领域工作最少3年 3、 熟悉万豪集团FSQM手册 4、 大专及以上学历，熟悉使用办公软件，文档和表格等

岗位职责 1.行政礼遇客人接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 2.熟悉预订资料，了解客情，随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 3.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 4.熟知部门标准工作程序。 5.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 6.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 7.按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 8.力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 岗位要求 1.流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营，对市场竞争者进行分析。 2、为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 3、负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序，正确地管理每位员工。 4、熟悉客人的喜好和关于他们账目的正确结算程序。 岗位要求 1、2年以上餐饮部西餐管理工作经验。 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识。 3、具备较好的英语和普通话表达能力。 【岗位要求】 1、5年餐饮部工作经验和至少2年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力

客房服务员岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客情况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结账房间的查房工作 4、负责查收宾客洗衣，酒水的送回和补充工作 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作 6、负责杯具的清洁与消毒工作 7、负责脏布草的收集，更新与新布草的折叠，摆放工作 8、完成易耗品的每期盘点工作 制服房员工岗位职责 1.负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2.负责检查洗烫好的各类制服和布草，以保证其洗涤质量。 3.负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作。 4.定期进行盘点工作，并详细记录。定期申报因报损而减少的棉织品补充数。 5.清点布草，并及时为楼层提供补给。 6.掌握布草数量，发现异常情况或需报废的布草及时上报上级。 7.做好后勤保障，必要时协助客房楼层完成服务要求。 有相关国际品牌工作经验优先考虑 福利待遇：五险一金、包吃住、4天休、节日福利礼品，爱心基金

岗位职责 1.向客人提供准确订房信息； 2.落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况； 3.为所有的预订员准备工作时间表和日程表； 4.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书信； 5.预测现有和未来的预订情况，客房出租情况并制作预测报表； 6.熟悉处理房间预订的程序； 7.负责接听店内外电话。 8.有一定的收益管理知识 岗位要求： 1.有同岗位工作经验优先，可接受资深主管晋升 2.沟通表达能力佳，有一定的抗压能力

岗位职责： 1、 做好本岗位客人迎送、分流及康养产品介绍并为客人提供导浴康养服务。 2、负责本岗位对员工通道外来人员解释、劝阻工作。 3、负责对本区域客人的康养服务以及安全提醒工作。 4、熟悉园区各康养项目的区域分布位置及各项目的体验细则，为游玩客人做好相关介绍、咨询及导游服务。 5、负责本岗位开收市卫生清理及设备设施的维护。 6、负责本岗位特色饮品质量检查、提供工作。 7、负责本岗位灯具等电器开关的控制。 8、负责对本岗位客人进行二次消费的推销工作。 9、负责对本岗位客人的康养服务及安全提醒工作。 10、负责为客人提供本岗位特色、亮点、到位服务。 经验及技能要求： 1、中专及以上。 2、有半年以上酒店、康养中心及景区服务接待经验优先考虑。 3、能吃苦耐劳，有责任心；性格外向，善于交流。

岗位职责： 1、负责客人进入更衣室、浴室后的指引工作，为客人提供本岗位的服务流程和对客的安全提示工作。 2、熟悉各项目的区域分布位置及各项目体验玩细则，为游玩客人做好相关介绍、咨询及导游服务。 3、负责本岗位开收市卫生清理及设备设施的维护。 4、负责本岗位灯具等电器开关的控制。 5、负责对本岗位客人进行二次消费的推销工作。 6、负责为客人提供本岗位特色、亮点、到位服务。 7、负责本区域客耗品、备品的补充。 经验及技能要求： 1、中专及以上。 2、有半年以上康养中心及游客接待经验。 3、能吃苦耐劳，有责任心；性格外向，善于交流。

岗位职责： 1、正确执行上级指示。 2、保持泳池环境的清洁，坚持维护卫生检疫部门的卫生安全标准。 3、严格执行游泳池的各项规章制度，时刻确保客人的安全，礼貌提醒客人遵守游泳规则。 4、确保所有客人在游泳区域的安全，实时观察泳池内人员动态，及时发现并制止危险行为，预防溺水等意外事故发生。 5、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求： 1、具有高度的安全意识和责任感。 2、具备服务意识，掌握游泳和救生技术，懂得游泳卫生消毒知识。 3、具有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力，能独立完成紧急救护操作。 4、持有国家认可的救生员资格证书（如游泳救生员职业资格证），具备1年以上泳池或水域救生工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有国内国际连锁酒店相关或星级酒店从业经验，华住系尤佳。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

·        Prepare all administration documents required bythe Hotel sales team 按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。 ·        Attend to telephone, fax, email enquiries in atimely manner 及时答复通过电话、传真和电子邮件进行的问询。 ·        Co-ordinate all familiarizations and siteinspections as required 按要求协调所有宣传活动和现场考察事宜。 ·        Attend monthly sales meetings 参加每月的销售会议。 ·        Attend to all sales department mail and maintain acorrespondence data base 处理所有销售部的邮件并维护通信数据库。 ·        Assist with direct mail campaigns 协助直邮广告工作。 ·        Statistical collation on behalf of state (weekly) 代表国家进行数据统计（每周）。 ·        Maintain filing systems (manual and electronic) 维护档案系统（手写版及电子版）。 ·        Maintenance and management of data base 维护和管理数据库。 ·        Assist with promotions and familiarizations whererequested 按要求协助促销和宣传活动。 ·        Organize Trade shows, functions and exhibitionswhere applicable and advised by Superiors 可视情况在上级的建议下组织商展、活动和展览。 ·        Assist with compilation of annual budgets, businessplan and regular action plans 协助编订年度预算、业务计划和日常工作计划。 ·        Assist with tender submissions 协助投标事宜。 ·        Work with other IHG properties and assist superiorsincluding regional sales personnel to sell their properties 与洲际酒店集团的其它酒店合作，并对上级提供协助，包括对地区销售人员的销售工作提供协助。 ·        Liaison with advertising agency 与广告机构联系。 ·        Stock control of collateral 负责对宣传品的库存管理。 ·        Execute advertising/creative briefs in a timelymanner 及时进行广告创意说明。 ·        Create artwork and have collateral input for flyersfor direct mail purposes & assist with promotional activities for rooms& conference 制作礼品和用于直邮的宣传单，以及协助客房和会议室的促销活动。 ·        Maintain and update promotional flyers 保持并更新促销宣传单。 ·        Maintain stock of printed material 保管印刷品的库存。 ·        Co-ordinate and maintain supply of corporate giftsand promotional items 协调并保持企业礼品和促销用品的供应。 ·        Assist with the preparation of new products andservices 协助对新产品和新服务的准备工作。 ·        Assist with the planning and development ofpromotional strategies and marketing plans for the hotel 协助酒店促销策略和市场计划的策划。 ·        Distributes sales leads 分派销售线索。 ·        Work in line with business needs 依照业务需求开展工作。

工作内容:洗碗、洗菜择菜、简单切配

楼层保洁员、PA 保洁员 岗位职责： 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求： 1、有1年以上客房工作经验。 2、身体健康，相貌端正。 3、接受过正规客房服务工作培训。

【录用条件】 1、负责弱电智能化工程网络的搭建、管理维护和监控，提升自动化运维水平。 2、负责公司会议系统，保障会议设备正常运行，确保会场会议无问题。 3、负责公司的无线网络维护、实施和管理，mac静态路由绑定，保障网络安全。 4、负责机房网络设备、存储、服务器的维护，监控的日常管理与安装。 5、负责公司业务系统监控、日常运维工作和应急反应，确保系统7*24小时的持续运行。 6、负责消控室消防安全检查，每日书面报告消防设备设施情况。 7、负责电脑及网络维护。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，经过培训并具有丰富的实践经验。 2、有无线电设备装配、修理实际工作2年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、能独立解决硬件、软件及网络故障，具备较强的问题分析能力。 5、工作细致负责，能适应酒店行业弹性工作时间安排。 6、具备良好的沟通能力及服务意识，能高效支持各部门需求。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 岗位要求 1、3年以上星级综合酒店预订收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。

【岗位职责】 1、负责酒店工程部的日常运营管理，确保所有设施设备正常运行，包括电力系统、空调系统、给排水系统、消防系统等。 2、制定并执行设备维护保养计划，定期检查设备运行状况，预防性维护以减少故障率。 3、监督工程部团队的工作，合理分配任务，确保维修、保养工作高效完成。 4、处理突发性设备故障，快速响应并组织抢修，确保酒店运营不受影响。 5、负责节能降耗管理，优化设备运行效率，降低能源成本。 6、参与酒店改造项目的规划与实施，协调外部承包商，确保工程质量和进度符合要求。 7、确保工程部工作符合国家相关安全法规及行业标准，定期组织安全培训。 8、管理工程部预算，控制维修及采购成本，确保支出合理。 【岗位要求】 1、具备扎实的工程技术背景，熟悉酒店设施设备的运行原理及维护流程。 2、有较强的团队管理能力，能有效协调工程部员工及外部承包商的工作。 3、具备优秀的应急处理能力，能快速判断并解决设备故障问题。 4、熟悉节能环保技术，有相关实践经验者优先。 5、具备良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合。 6、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力。 7、有酒店工程管理经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场突发事件处理； 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，确保服务质量符合公司要求； 3、监督食品卫生安全及餐厅环境维护，定期检查设备设施运行状态； 4、负责餐厅员工培训与绩效考核，提升团队专业技能与服务意识； 5、分析经营数据，提出成本控制及营收提升方案； 6、协调厨房与前厅工作衔接，优化出餐效率与客户用餐体验； 7、处理客户投诉及意见反馈，建立有效的客户关系维护机制。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业服务或管理相关经验，有酒店餐厅工作经验者优先； 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全法规，持有健康证； 3、较强的团队管理能力与沟通协调能力，能承受工作压力； 4、具备基础财务知识，能独立完成经营数据统计分析； 5、工作细致负责，具备敏锐的现场问题处理能力； 6、接受弹性工作时间安排，适应早晚班轮换制度。

a)      Must know menu items as well as drinklist 必须熟知所有的菜单和酒水单内容 b)      Must know outlet setup standards. 必须熟知餐厅的摆台标准。 c)       Oversee entire operation; lead bygood example 监督整个运营过程 d)      Handles complaints and reports toimmediate supervisor. 向值班主管汇报客人投诉。 ·        Trains newstaff in all aspects of outlet food and beverage WA service standards. 培训员工全面的餐饮知识和华尔道夫服务标准。 ·        Assists inset up, service mise en place and ensures smooth operation at all times. 协助布置摆台，保证运营顺畅。 ·        Must knowoutlet service manual, hotel rules & regulations and hotel emergencyprocedure. 必须掌握餐厅服务流程，酒店规章制度和紧急情况处理程序。 ·        Employee performsall cashier and revenue recording duties according to hotels policy &procedures. 根据酒店的制度和流程，员工必须掌握所有的收款和收入登记的职能。 ·        To co-ordinate the work of subordinates andmaintain the established procedures and policies. 协调下属员工的工作维护现有工作标准和规范。 ·        To communicate efficiently with the kitchen. 负责与厨房有效沟通。 ·        To help prepare training programmes for staff. 帮助准备员工培训活动。 ·        To promote good working atmosphere with emphasis inenhancing relations with subordinates. 引导员工关系，促进良好的工作氛围。 ·        To enforce the personal appearance of the staff andpunctuality. 规范员工仪容仪表遵纪守时。

吃苦耐劳，热爱工作

岗位职责 1.负责客户服务事宜（负责客户来访、来电、咨询接待工作。） 2.为大厦客户办理入驻手续，提供日常物业管理及服务。 3.客户档案资料建立和管理、入伙文件签署、相关表格填写、收楼、退租等相关事宜办理。 3.负责客户装修手续的办理、装修过程相关事宜的服务、监管、跟进，维护正常的公共环境和秩序。 4.客户各项投诉\建议的受理、跟进处理与回访。 5.日常客户走访，维修服务、有偿服务后的回访工作。 6.物业有偿服务的开展、租金管理费用缴费单派送、催缴工作。 7.大厦公共区域日常巡视，发现问题及时通知相关人员处理并跟进。 8.收集客户信息，开展客户满意度征询，实施提升客户满意度的具体措施和方案。 9.负责社区文化工作，做好客户的联谊活动，加强与客户沟通。.

岗位职责： 1、活动策划：独立策划重要传统节日及每月专题活动，完成包括整体活动策划、形成方案、预算汇总报领导审批流程。完成活动物料制作，搜集照片视频素材及活动总结宣传； 2、宣传服务亮点：根据公司品牌理念，挖掘酒店日常中的服务亮点，包装后做推广宣传； 3、响应设计需求：根据各业务点设计需求，根据情况判断其价值，并设计； 4、品牌管理：视觉管理，保证品牌合规性； 5、品牌公关：包括处理媒体关系、舆情管理、危机处理、公关产品打造等； 6、会员体系：通过公关和促销活动实现公寓会员体系的扩大。 任职条件： 1、了解大众传媒、电子商务，具备良好的平面设计和具有创新性的写作编辑和活动策划能力；2、具备微信推文撰写、摄影、PS和AI技能及PR或其他视频剪辑软件用应用经验； 3、优秀的语言表达能力，多部门协调能力及较强的观察和应变能力； 4、熟练运用办公软件，具备品牌管理和传播经验； 5、做事积极主动，结果导向，有责任心； 6、具有良好的职业形象。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责 1.听从主管的工作安排。 2.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7.做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1.同岗位工作2年以上 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。