【岗位职责】 1、负责公司餐饮业务的销售拓展，完成月度、季度销售目标 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、分析市场需求，制定销售策略并推动执行 4、协调内外部资源，解决客户问题，提升客户满意度 5、收集市场竞品信息，及时反馈行业动态 【岗位要求】 1、年龄18-35岁，1年以上销售相关工作经验 2、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 3、优秀的沟通协调能力和商务谈判技巧 4、能承受工作压力，适应快节奏工作环境 5、有餐饮行业销售经验者优先考虑

岗位描述 Job Description 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁，维护及服务质量达到品牌标准。 2、制定并执行客房清洁，布草管理，物品配备等工作流程及标准，监督落实各项卫生与安全制度。 3、合理分配员工工作任务，优化工作流程，提升部门工作效率，控制运营成本； 4、负责客房用品的库存管理，包括采购计划，领用分配及损耗控制。 5、培训，督导客房部员工，提升团队专业技能与服务意识，定期进行绩效考核。 6、处理宾客对客房服务的投诉与特殊需求，确保问题及时解决并提升客户满意度。 7、协调与前厅、工程、餐饮等其他部门的协作，保障酒店整体运营顺畅 1. Fully oversee the daily operations and management of the hotel's Housekeeping Department, ensuring room cleanliness, maintenance, and service quality meet brand standards. 2. Develop and implement work procedures and standards for room cleaning, linen management, and supply replenishment; supervise the enforcement of all hygiene and safety regulations. 3. Reasonably assign work tasks to staff, optimize workflows, improve departmental efficiency, and control operational costs. 4. Manage the inventory of guest room supplies, including procurement planning, requisition and distribution, and loss control. 5. Train and supervise housekeeping staff, enhance their professional skills and service awareness, and conduct regular performance evaluations. 6. Handle guest complaints and special requests regarding housekeeping services, ensuring timely resolution and improving customer satisfaction. 7. Coordinate with other departments such as Front Office, Engineering, and Food & Beverage to ensure smooth overall hotel operations. 人才要求 Talent requiring standard  1、具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房部运营流程及行业标准。 2、较强的组织协调与团队管理能力，能有效调动员工积极性。 3、注重细节，对卫生，安全及服务质量有高标准要求。 4、具备良好的沟通能力与应变能力，能妥善处理突发问题； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统。 6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班。 7、有国际品牌酒店工作经验者优先。 1. Possess relevant work experience in hotel housekeeping management, familiar with housekeeping operational procedures and industry standards. 2. Strong organizational, coordination, and team management skills, with the ability to effectively motivate staff. 3. Detail-oriented, with high standards regarding hygiene, safety, and service quality. 4. Good communication and problem-solving skills, capable of properly handling unexpected issues. 5. Proficient in using office software and hotel management systems. 6. Able to work flexible hours, including weekend and holiday shifts. 7. Experience with international brand hotels is preferred.

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行、卫生安全管理2、制定并完成门店销售目标，分析经营数据并提出改进方案 3、处理顾客投诉及突发事件，维护门店品牌形象 4、控制门店成本损耗，管理食材库存及设备维护 5、培训考核员工，建设高效服务团队 【岗位要求】 1、具备较强的现场管理能力和执行能力 2、擅长团队建设与人员培训 3、能适应早晚班轮换工作制 4、有餐饮行业工作经验者优先5、具备基础的数据分析能力

岗位职责： 1、为客户提供专业的美容服务，确保服务质量和客户满意度； 2、保持工作区域的清洁和卫生，确保提供安全、卫生的服务环境； 3、与客户有效沟通，了解客户需求，提供个性化服务建议。 任职资格： 1、对美容行业有浓厚兴趣； 2、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 3、具有亲和力和团队精神，有上进心； 4、形象好，气质佳。 【职位要求】   - 高中及以上学历   - 1-2年美容或美体相关工作经验   - 持有普通健康证   - 无销售性质，专注技术服务

岗位职责： 1、为客户提供专业的美容服务，确保服务质量和客户满意度； 2、保持工作区域的清洁和卫生，确保提供安全、卫生的服务环境； 3、与客户有效沟通，了解客户需求，提供个性化服务建议。 任职资格： 1、对美容行业有浓厚兴趣； 2、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 3、具有亲和力和团队精神，有上进心； 4、形象好，气质佳。 【职位要求】 - 高中及以上学历 - 1-2年美容或美体相关工作经验 - 持有普通健康证 - 无销售性质，专注技术服务

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1、负责餐前准备（摆台、备餐）、餐中服务（点餐、上菜、酒水服务）及餐后收尾（结账、清洁）； 2、主动向客户介绍菜品，解答咨询，收集反馈并上报主管； 3、维护餐厅卫生与设备安全，遵守服务规范与食品安全标准。 任职要求： 1、大专及以上学历，无经验可培训，有餐饮/宴会服务经验优先； 2、沟通表达清晰，服务态度热情，具备基础应变能力； 3、亲和力强，吃苦耐劳，服从团队安排。

1、督导及指导审计应收的工作，每天检查复核审计应收的工作。 2、每日完成审计早报数据审核的工作，对于收入错误调整及时完成。 3、每日审核应收payment，每日审核日审pack工作，审核每日收入和VAT是否匹配，并能查清差异。 4、每月完成复核审计提成审核的工作，确保审核提成的准确性以及保证提成的及时发放。 5、对于营业部门进行收银员培训，及时与运营部门沟通改善工作方法及提高收银员的工作效率。 6、积极配合一线运营部门并及时与一线部门沟通，对于相关工作流程制度进行调整。 7、确保所有挂账的账户都通过相应的信贷控制程序。 8、审核每日宾客余额报表，并采取相应的的程序进行收账，追踪，执行账龄报表。 9、对于信贷申请，提供必要信息，及时列出付款信誉差的个人，旅行社，协议单位，并以邮件的形式及时告知相关部门，确保信誉差的客户不再享受信誉保证。 10、对新申请信贷单位进行信用评估和审核，根据信贷政策及背景调查给出合理建议并给出相应挂账额度。 11、根据酒店信贷程序进行收账并确保应收账款的分录与总账一致。 12、每月计提坏账准备并将不能及时收回的账款与相应信贷客户进行协调。 13、每月负责编制每月信贷单位对账单，准备对账资料给客户寄送发票并负责随后对应收账款的催收工作。 14、与各订房中心与酒店业务的定期核对账单，确认佣金，并将有关资料存档备查。 15、与销售人员共同做好客户资产信息评估工作，保证信用额度范围内的应收账款质量。 16、每月准备并召开信贷会议，与销售一起共同协商应收账款的账龄，并追回相应应收账款。 17、Opera系统Transaction Code的填加及Transaction Code的Mapping。 18、每月月底递延科目余额的审核，确保财务系统与统计表余额一致。

岗位职责 1、协助经理做好度假区党总支推动落实参与企业生产经营重大决策事项等相关工作； 2、协助经理做好度假区党总支履行发展党员工作，严格执行发展党员流程，包括入党申请人培养、积极分子考察、预备党员接收与转正的材料审核、会议组织、公示等，确保发展党员程序规范、材料完整； 3、协助经理组织开展度假区党总支评优评先的组织实施，包括推荐优秀党员、优秀党务工作者、先进党支部等，整理申报材料并跟踪评选结果。 4、按照内部分工，负责指定度假区党总支1名委员的日常联络工作，包括但不限于指定委员的基层联系点党支部的调查研究、督导检查、意识形态和形势政策教育、常态化（谈心）谈话等各项工作。负责指导、督促该委员基层联系点党支部“三基”建设工作、党员发展、“三会一课”及主题党日、党建引领经营发展、团青工作等； 5、负责归档职责范围内的度假区党建工作相关文件、会议记录（纪要）、影像资料等工作； 6、跟踪度假区党总支决议及上级部署的落实情况，定期汇报进展，确保各项工作闭环。 7、完成领导交办的其他工作任务。 任职要求 1、学历：本科及以上学历。 2、专业：马克思主义理论类;政治学类;哲学类;中国语言文学类;公共管理类。 3、政治面貌：中共党员 4、年龄：年富力强 5、工作经验： 具有2年以上党务、党建或群团专职工作经验。 6、能力要求： （1）熟悉党和国家路线、方针、政策、法规，具有一定知识和较高的理论水平。 （2）具有较强的沟通能力和组织能力。 （3）擅长各类党政工文件起草，具有过硬的文字功底。 （4）熟练使用各种常用办公软件。 （5）具有灵活处理各类突发事件的能力。 7、其他要求： （1）身体健康。 （2）政治立场坚定，原则性强、严谨细致。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，加急的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通普通话和英语 酒店管理专科以上毕业

We are looking for a Service Associate-Human Resources with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的人力资源部文员人选： As a Service Associate-Human Resources, we rely on you to: 作为酒店人力资源部文员，需承担以下主要工作职责： 1. Be responsible for the follow-up of outsourcing and health check-ups for hotel colleagues. 2. Handle the onboarding procedures for new employees, including preparing onboarding materials, distributing uniforms and employee lockers. 3. Maintain an efficient filing system in the human resources department. 4. Verify to ensure the standards of employee facilities, such as employee changing rooms, employee canteens, employee apartments and employee smoking areas. 5. Handle guests' and employees' requests in a polite and efficient manner. If there is no immediate solution, report it and follow up promptly. 6. Assist and actively participate in all activities of the human resources department. 7. Assist the hotel in organizing sports, entertainment and other activities and produce promotional materials such as posters and videos. 8. Complete other tasks assigned by superiors. 1、负责外包与酒店同事健康体检的跟进 2、处理新员工入职事宜，包括准备入职资料、发放制服和员工更衣柜。 3、在人力资源部保持高效的存档系统。 4、核查以保证员工设施的标准，比如：员工更衣室、员工餐厅、员工公寓及员工吸烟区； 5、以礼貌、高效的态度来处理客人和员工的要求, 如果没有立即解决的方式，则进行汇报，并及时进行跟进； 6、协助并积极参加所有人力资源部的活动 7、协助酒店组织运动、娱乐和其它活动并制作海报、小视频等宣传资料。 8、完成上级交给的其它任务等。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1. College degree or above, or possessing professional knowledge in secretarial work. 2. Proficient in computer operation and skilled in using OFFICE and related self-media video production software. 3. Possessing certain writing skills and the ability to handle problems flexibly. 4. Excellent oral and written English skills. 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，熟练掌握OFFICE和相关自媒体视频制作软件。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、良好的英语口语和写作能力。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、英语口语及书面表达能力优秀； 2、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

七月柿品牌依托蝉联5年黑珍珠的精致餐饮，成立于2023年，目前在深圳共有6个餐饮项目，并在不断发展中，外地首店也是品牌旗舰店——上海恒隆店将于2026年6月开业。公司拥有非常多的发展机会，我们欢迎各位有志之士的加入！ 岗位描述： 负责餐段开始前的准备工作和结束后的收尾工作，接待顾客、点餐、上菜并提供优质的用餐服务。 工作职责： 1. 接待顾客并引导入座；2. 介绍菜品并完成点单；3. 上菜及处理顾客需求；4. 结账及收拾餐桌。 基本要求： 1. 外形端正，形象得体； 2. 普通话标准清晰，并具备较好的表达和理解能力； 3. 积极向上，富有团队精神； 4. 适应能力强、学习能力强； 5. 需具备充沛的体力，能适应正常强度的工作。 经验要求： 1. 拥有半年以上服务行业相关工作经验。 福利待遇： 1. 购买五险社保； 2. 每月调休4天； 3. 每年5天年假； 4. 依法依规提供婚假、孕假、陪产假及其它福利假期； 5. 提供宿舍住宿； 6. 提供工作餐； 7. 清晰的升职加薪通道； 8. 门店营业额达标奖金； 9. 每月发放公司餐饮消费券； 10. 传统节日礼、员工生日礼等。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机接线等各环节的协调与监督 2、制定并优化前厅部工作流程和服务标准，确保服务质量符合万豪品牌标准 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 5、监控客房销售情况，协同销售部实施收益管理策略 6、定期分析前厅运营数据，编制经营报表并提出改进建议 【岗位要求】 1、10年以上高星级酒店前厅工作经验，其中3年以上同岗位管理经验 2、精通Opera PMS系统操作，万豪的系统搭建，熟悉酒店前厅全业务流程 3、具备出色的宾客关系处理能力及危机事件应对经验 4、英语口语流利，能进行商务沟通（需提供相关证明） 5、持有酒店管理相关专业证书者优先考虑 6、能适应倒班工作制，抗压能力强

推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务 发展和保持定期进行销售拜访的模式 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订 接受等待名单预订 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录 调查和记录未按预订抵店的预订情况 对团队和会议的特别账单安排进行记录 与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜 掌握关于特价，优惠，促销活动的信息 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率 按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等） 准备预订销售报告 任职要求： 1.  具有酒店管理，商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书。 2.  2年相关的工作经验，或1年预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资的采购工作，包括食品、饮料、客房用品、清洁用品等，确保采购物品的质量和数量符合酒店需求 2、制定并执行采购计划，控制采购成本，优化采购流程，提高采购效率 3、与供应商建立并维护良好的合作关系，进行价格谈判，签订采购合同，确保供货及时稳定 4、定期进行市场调研，了解市场价格动态，及时调整采购策略 5、负责采购订单的跟踪、验收及库存管理，确保物资供应与库存平衡 6、处理采购过程中的突发问题，如缺货、质量问题等，确保酒店运营不受影响 7、完成上级交办的其他采购相关工作 【岗位要求】 1、具备较强的采购专业知识，熟悉采购流程及供应链管理 2、具有良好的谈判能力和沟通协调能力，能够独立处理供应商关系 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力 4、熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备基本的数据分析能力 5、具备良好的职业道德，廉洁自律，无不良记录 6、有酒店行业采购经验者优先考虑

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督落实各项操作规范 3、管理客房部员工团队，包括排班、培训、绩效考核及工作指导 4、控制客房用品及清洁耗材的库存与采购成本，合理控制部门预算 5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题 6、定期检查客房设施设备状况，协调工程部进行维护保养 7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房运营流程 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励和带领员工 3、良好的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件 4、具备成本控制意识和基本的财务知识 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力

【岗位职责】 1、负责西厨房日常运营管理，确保菜品质量与出品标准 2、控制食品成本及厨房预算 3、监督食材采购、验收及储存流程，保证食品安全 4、培训并指导厨房团队，提升员工专业技能 5、维护厨房设备，确保工作环境符合卫生标准 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业背景，熟悉各类西式菜肴制作 2、有厨房管理经验，能高效协调团队工作 3、掌握食品成本控制方法及厨房运营流程 4、具备食品安全意识，熟悉相关卫生法规 5、工作细致认真，能适应高强度工作环境

1.督导完成餐厅日常经营工作，制定员 工考勤表，检查员工出勤状况，个人卫 生，仪容、仪表是否符合要求，制服，鞋子是否整洁。 2.参加总经理例会及总经理召开的各种会 议，听取组织落实下达的各项任务。 3.重视员工的培训工作，定期组织学习服 务技能、技巧，对员工进行酒店意识、 推销意识的培训，定期考核检查并做好 培训记录。 4.热情待客，态度谦和，妥善处理好客人投诉，不断改善服务质量，加强现场管 理，营业时间坚持在一线，及时发现和 纠正服务中出现的问题。 5.检查餐厅服务质量，把好餐厅出品服务的每一关。 6.加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物 品的使用情况，减少费用开支和物品损 7.加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物 品的使用情况，减少费用开支和物品损 耗，杜绝浪费。 8.负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫 生，负责餐厅美化工作，定期做好大扫 除的工作安排。 9.与各级部门保持良好的合作关系，长期 与后勤主任沟通，根据季节差异，客人 的口味，结合当地情况研制特别菜品。 10.搞好客人关系，主动与客人沟通，虚心接受客人意见，处理客人投诉，并立 即采取切实可行的解决方法，必要时报 告总经理。 11.做好当天营业情况记录，对每天值班 工作进行检查，做好每周和识，做到安全无事故。 12.主持召开餐前会。

【岗位职责】 1、协助厨师长完成厨房日常管理工作，确保菜品质量和出品效率 2、负责中餐菜品的研发与创新，定期更新菜单 3、监督食材验收、储存及加工流程，控制成本损耗 4、组织厨房员工技能培训，提升团队专业水平 5、严格执行食品安全及卫生管理制度 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪相关专业优先 2、5年以上中厨房工作经验，2年以上管理岗位经验 3、精通川菜/粤菜/陕菜系，具备独立研发菜品能力 4、持有厨师资格证，熟悉食品安全法规 5、具备较强的团队管理及协调能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营和管理，确保菜品质量和食品安全； 2、制定并执行厨房的标准化操作流程，优化工作流程以提高效率； 3、根据市场需求和季节变化，定期更新菜单并研发新菜品； 4、控制厨房成本，合理规划食材采购和库存管理； 5、监督厨房卫生和员工操作规范，确保符合食品安全和卫生标准； 6、负责厨房员工的培训、考核和团队建设。 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验，熟悉各类菜系的制作工艺； 2、精通食品安全和卫生管理相关法规及标准； 3、具备出色的成本控制能力和菜品创新能力； 4、良好的团队管理能力和沟通协调能力； 5、能够承受高强度工作压力，适应灵活的工作时间安排； 6、对餐饮行业发展趋势有敏锐的洞察力。

岗位职责 根据标准与程序完成任务。 向客人传递高水平服务。 确保客人的需求和合理要求被满足。 不断寻找机会发展对客服务。 遵守酒店顾客满意标准。 建立并维持有效的对客关系。 以职业化的形象和态度实施有效的和合适的对客影响。 以能够促进友好、信任和满意的态度与客人交流。 采取合适的行动解决客人的抱怨。 岗位要求 熟悉餐饮知识和餐厅菜单。 熟悉酒水知识。 熟悉鸡尾酒的配制。

1.       作好餐前准备 2.       检查洗碗间及洗碗机准备情况 3.       检查洗锅间准备情况 4.       安排员工就餐 5.       储备工作 6.       管理厨房物品的签收和保管 7.       维护所有的瓷器、玻璃器具、餐具及不锈钢用品 8.       清洁并管理设备及工作区 9.       负责厨房、餐厅设备的清洁和保管 10.    负责厨房工作区的卫生 11.    监督废物的清除 12.    确保所有银器保持标准的光泽度 13.    维持卫生标准和习惯 14.    确保员工按照标准与程序完成任务 15.    维持一个清洁的厨房 16.    清洁厨房和设备 17.    维持个人卫生 18.    财务管理 19.    成本控制 20.    注意厨房能源节省 21.    协助管事部经理控制餐具破损及设备遗失 22.    协助对库房及餐厅进行盘点 23.    监督正确使用化学药品 24.    监督正确使用清洁机器 25.    执行工作区域健康及安全法规、政策及执行程序。 26.    执行酒店安全和紧急情况政策及执行程序。 27.    熟悉酒店安全、急救和消防紧急情况政策及执行程序。 28.    执行酒店清洁及保养程序。 29.    保持所在工作区域的高度清洁。 30.    根据开封大宏喜来登及酒店标准保持个人仪表。 31.    遵循万豪国际集团无骚扰政策及职业规范。 32.    遵守万豪国际集团道德行为政策和业务行为指南。 33.    遵守万豪国际集团及开封大宏喜来登酒店员工手册。 34.    遵守万豪国际集团和开封大宏喜来登酒店的政策及执行程序。 完成上级交待的其他工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店宾客服务部门的运营管理工作，监督相关区域的正常运作； 2、制定并执行年度预算、工作计划及服务标准； 3、监督宾客服务质量，确保达到酒店制定的服务标准； 4、负责人员招聘、培训、考核及团队建设； 5、优化宾客服务部门的工作流程，提高运营效率； 6、处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度； 7、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店宾客服务管理相关经验，熟悉各项业务流程； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励和带领团队； 3、较强的沟通协调能力，能够处理复杂问题； 4、具备良好的服务意识和客户导向思维； 5、能够承受工作压力，适应弹性工作时间； 6、具备较强的数据分析能力，能够根据运营数据优化管理决策。