【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有XX以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

岗位要求： 1.中专以上学历，旅游管理专业优先考虑 2.具备星级酒店同岗位工作经验1年以上 3.综合形象良好，男生身高170cm以上、女生身高160cm以上 具体工作内容： 1、负责西餐厅的运营接待工作，包括餐厅的物料准备，服务接待，用工安排，员工培训，客诉处理。 2、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。 3、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。 4、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。 5、完成上级布置的其他任务。

岗位职责：  1. 线上平台运营 ：全面负责门店在美团等平台的整体运营工作，精细管理美团开店宝的日常运作，积极与业务经理对接沟通，精心制定并高效执行线上推广策略，全力提升门店在平台的曝光度与订单量，助力酒店互联网业务的拓展与增长。   2. 新媒体营销策划 ：深入熟悉抖音等新媒体平台特性与用户喜好，独立策划并顺利实施各类线上营销活动。熟练运用剪辑、PS 等技能，精心制作具有吸引力与传播力的宣传素材。在必要时，能够灵活担任主播角色，积极参与门店直播活动的策划与执行，通过与观众的实时互动，有效推广酒店服务与产品，吸引更多潜在客户关注与参与。《团队配置：一位剪辑师和两位主播》   3. 数据分析与决策支持 ：实时监控运营数据，精准分析同步环比数据变化趋势，定期撰写并提交详细的运营报告，为部门决策提供有力的数据支撑。依据数据分析结果，及时调整运营策略，确保各项运营指标的达成与优化，提升酒店在市场中的竞争力。   4. 线下资源整合 ：与线下相关业务合作伙伴保持密切、顺畅的沟通协作关系，积极整合各方资源，实现线上线下的协同联动，共同为提升门店的市场竞争力贡献力量，打造全方位的酒店市场推广体系。   5. 运营案例分享 ：入职时携带至少 1 个成功的运营案例，能够清晰、详细地阐述运营前后的数据变化情况及取得的显著成果，展现个人在渠道运营领域的专业能力和实战经验，为团队带来新的思路与方法。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务； 2、准确处理客房预订、变更及取消，确保预订信息无误并及时传达至相关部门； 3、解答客人关于酒店服务、设施及周边旅游信息的咨询，提供专业建议； 4、妥善处理客人投诉及突发情况，及时上报并跟进解决，确保客人满意度； 5、负责前台现金、票据及账务的核对与管理，确保账目清晰、准确； 6、协助维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准； 7、配合其他部门完成接待、会议等活动的协调工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，具备5年以上酒店前台或相关岗位工作经验； 2、年龄25-40岁，形象端正，具备良好的服务意识和职业素养； 3、熟练掌握酒店前台操作系统及办公软件，具备基础的财务知识； 4、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力，能应对突发情况； 5、工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排； 6、有星级酒店前台工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1.负责财务部门的日常管理工作，确保财务部门的运作符合国家法律法规、企业制度和酒店发展战略； 2.编制并执行酒店财务预算和计划，监控预算执行情况，及时分析并调整预算方案； 3.建立健全酒店财务管理制度和流程，优化财务审批流程，提高财务运作效率； 4.审核各类财务报表、凭证和账目，确保账实相符，防范财务风险； 5.协调与外部审计、税务、银行等机构的关系，维护酒店的财务声誉。 岗位要求： 1.大专及以上学历，财务或相关专业。 2.酒店财务同等岗位2年以上工作经验。 3.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

【岗位职责】 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 组织奖励及证书计划。 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。          执行与人才发展相关的品牌及行业标准。建立和维护酒店培训和人才发展机制。 能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。 定期进行培训需求分析和酒店内培训。定期制订并保存酒店培训记录。制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。参与准备和计划部门目标。 参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动。 参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 计划及实施入职培训计划。 保证按时完成所有报告和服务。 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 执行健康及安全法规、政策及程序。执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1.大学本科及以上学历 2.两至三年相关酒店工作经验 3.至少两年相关培训管理经验（希尔顿品牌酒店优先） 4.优秀的中英文读写能力 5.优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧。 6.良好的项目管理能力。 7.出色的组织和协调能力。 8.愿意接受挑战并在压力下工作 9.较强的团队领导力

工作职责： 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 任职资格： 1.要求有同岗位工作经验1年及以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、制作各种饮品咖啡以及熟练掌握基础经典鸡尾酒； 2、按期盘点酒水饮品，准备饮品配料，做好成本控制，确保出品质量； 3、可创新饮品的能力，速度质量有保障 任职要求 1、男女不限气质好相貌佳 2、服务意识强，愿意从事饮品行业 3、有咖啡厅酒吧工作经验优先

工作内容： 1. 专业讲解：需要对景区的历史、文化、自然景观等有深入的了解，并以生动有趣的方式向游客进行讲解； 2. 维护景区秩序：在保证游客安全的同时，需监督游客遵守景区规定，保护景区环境，维护景区的正常秩序； 3. 提供咨询与服务：解答游客的疑问，提供旅游路线建议，协助处理游客在景区内可能遇到的各种问题，确保游客的旅行体验； 4. 文化交流：作为景区文化的代表，讲解员需参与文化交流活动，推广景区的文化特色； 5. 应急处理：在遇到突发事件时，如游客受伤、迷路等情况需迅速采取行动，协助处理问题； 6. 持续学习：不断更新知识库，以适应景区发展和游客需求的变化，提升自己的专业水平。 任职要求： 1.必须掌握一门或多门外语，能够为不同国家的游客提供服务。（硬性要求） 2.拥有良好的沟通能力，能够清晰、流畅地与不同背景的游客交流。 3. 拥有优秀的服务意识，以游客为中心，提供高质量的服务。 4. 有灵活的应变能力，能够迅速应对各种突发事件，保持冷静。 5.与同事保持良好的沟通和协作，共同提升游客体验。 6.持续学习意愿：愿意不断学习新知识，提升个人专业水平。

1. Have knowledge of hotel, hotel associates, and hotel services with hours of operations for all departments’ involved and surrounding areas.Has a thorough knowledge of guestrooms including:  locations, views, amenities, features, types, etc… 了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。  2. Offer the hotel guests the best possible service through courteous and proper phone answering procedures through proper telephone procedures. 运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 3. Be an ambassador by promoting the hotel, restaurant, lounge, gift shops, etc. 作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。  4. Be able to give accurate directions and information regarding the immediate and city transportation information. 能向客人提供准确的城市交通信息。  5. Handle all emergencies according to established procedures. 能运用相关程序处理所有紧急事件。  6. Ensure all customer complaints are recorded in the Guest Response Program in a timely and directly professional manner. 本着及时坦率的专业态度，确保所有客人的投诉都被记录于客户回访项目中。 7. Ensure all guests experiencing a problem receive an immediate response along with satisfactory resolved, any promised compensation is delivered and all guests receive appropriate follow up in a timely and professional manner. Practice empowerment! 确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。付诸于行动！

  1.Know the menu for each function served, and be able to knowledgeably explain the major ingredients and preparation methods for each item to be served. 了解每个宴会的菜单，能够解释每道菜的主要成分和制作方法。 2. Follow timing procedures for setting each course. 根据流程上菜。 3. Greet and serve guests, following guidelines for aggressive hospitality and all other details of our policies and procedures regarding the service of food and beverage. 根据与餐饮服务相关政策的所有细节和好客的姿态招呼和服务客人。 4.Acknowledge and respond to all guest requests, bringing them to the attention of captain or supervisor as appropriate. 对于客人的要求要负责，必要时报告上级。 5. Keep station neat and clean during service. Constantly patrol assigned station, exchanging ashtrays, refilling water and coffee, removing service items and condiments per established policies and procedures. 在服务过程中保持工作区域干净整洁。时刻查看被分配的区域，更换烟灰缸，补充水、茶和咖啡，移走不需要的调味品或服务器具。 6.  Know and use “suggestive selling” techniques when possible in selling a la carte wine, mixed drinks, after dinner cordials, coffees. 懂得并尽可能用“建议式销售”技巧建议已用完餐后茶点需要点酒或混饮的客人。 7.  Follow all guest check and money-handling procedures when serving a la carte beverage orders. 按菜单点饮料服务时，根据规定为客人结帐。 8. Always notify the captain before leaving the floor or banquet service area. 在离开工作区域或楼层前一定要通知上级。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，英语听说读写能力强。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、形象气质佳，沟通能力强。

【岗位职责】 1、负责迎接客人及VIP接待，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、形象气质佳，160cm以上，服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

 岗位职责： 1.负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 2.向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题 3.采取行动以便迅速处理危急情况 4.执行安全和紧急事件处理程序 5.发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 6.熟悉消防报警及灭火器材的位置 7.维护酒店安全系统   岗位要求： 1.高中及以上学历 2.有三年及以上保安及管理工作经验 3.持有保安证、消控证书

1. 各类菜品的备餐及烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品质量。 2. 严格遵守每个工作流程，妥善保管各种食品原材料，合理用料，降低消耗成本。 3. 负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时保持厨房设备等清洁卫生。 4. 检查每日餐后的原料消耗，及时申购及补充。 5. 完成厨师长分配的各项任务。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、协助部门完成日常工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2.、有同岗位工作经验1年或以上，接受过正式的酒店保安培训优先考虑。 3、具有一定的文字功底，能够进行简单的英语对话，良好的沟通表达能力。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

瑞吉酒店招聘 岗位概述： 全日餐厅主管的主要职责是促进团队合作并培养有激情的员工，通过引导，支持及辅导所有的服务成员在准备，服务及服务过后如何让客人感到惊喜。他们代表着餐厅及瑞吉酒店的品牌形象，整洁的仪容仪表和良好的沟通能力是必备的。 这个职位不仅要了解餐厅的产品及服务知识，还要为宾客提出的所有问题竭尽全力的提供帮助。他们主动协助餐厅经理管理餐厅的的一切运作。 岗位职责： 富有激情的主管秉持着可以做到的态度始终追求完美，通过专业知识，指导和公平公正收到尊重。受到同事的尊敬并对所有的同事都敞开心扉。 确保给所有同事分配好服务区域，有足够设备和物品使用，始终保持餐厅餐桌干净整洁并根据相应餐段进行摆台。 根据既定的服务标准，支持和训练服务人员如何服务食物和酒水以及餐厅服务流程，重点强调质量，速度，准确性及将所有细节精益求精。 精通使用POS系统和餐厅预订系统。 检查及维护所分配区域餐厅设备，固定装置，仓库，服务区域及菜单的是否整洁，如有需要应及时修正。 熟悉所有餐厅的菜单及酒水单，包括自助餐。 与客人互动，寻求客人反馈从而为客人制定个性化服务及让宾客感到惊喜。 岗位要求： 根据既定的标准呈现职业专业形象。 理解职责范围并具有主动精神。 良好的人际交往能力和书面口头沟通表达的能力。 在快节奏工作环境中良好的组织，顾全大局及吃苦耐劳的能力。 精通使用办公软件，如Word, Excel, Word, Outlook and PowerPoint。 自信,有创造力,积极主动,能够顾全大局并做出有效的决策。

瑞吉酒店招聘 【岗位职责】 1、当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 2、监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 3、监督客房部各项标准和工作程序的执行。 4、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 5、对客房部所有系统有最新和完整的知识。 【岗位要求】 1、2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2、中等以上学历，有一定的英语口语基础。 3、熟知客房管理专业知识。 4、性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 5、有五星级酒店或同品牌酒店工作经验者优先。

岗位概述: 酒吧吧员是餐厅最大的资产，他们为宾客创造非凡的体验和美好的回忆。他们代表着餐厅及瑞吉酒店的品牌形象，整洁的仪容仪表和良好的沟通能力是必备的。 这个职位不仅要了解餐厅的产品及服务知识，还要为宾客竭尽全力的提供帮助。吧员的主要职责是支持团队成员来关爱宾客，以确保宾客得到个性化、高质量的服务。 岗位职责： 根据酒水单准备，制作，展示及服务各类酒水，积极与宾客互动，重点关注质量，准确性，速度及宾客体验。 吧员可以通过与宾客的积极互动来舒缓，影响宾客的情绪和心情，通过迅速的反应，准备和提供个性化的酒水服务，让宾客感到惊喜，让宾客拥有终生难忘的美好回忆。 细致的清洁工作区域以及维护酒吧范围内，包括吧台，冰箱，地板，储存区，玻璃器皿等设施设备。 完成餐厅经理或主管分配的其他任务。 维护和清洁酒吧的设备，确保在营运时间足够使用。 负责玻璃器皿的维护和储存，如有需要补充的及时通知餐厅主管。 确保吧台及后区符合既定卫生标准。 富有激情的，不断的自我完善，通过加入酒水相关的组织或团体来提升酒水知识，服务品质，同时宣传酒吧。 岗位要求： 根据既定的标准呈现职业专业形象。 良好的人际交往能力和书面口头沟通表达的能力。 专业礼貌的电话接听技巧并在通话过程中始终面带微笑。 流利的普通话及良好的英语。

岗位职责： 1、制定维护复合体酒店员工关系细则、流程及相关策咯； 2、协助各部门经理，为内部及外部客人提供优质服务； 3、根据工作要求， 为实现员工多技能化为员工制订个人培训计划； 4、与本地及国家相关行业团体、工会和培训机构保持密切联系； 5、实施和组织进行“员工满意指数”并反馈； 6、控制建立各部门员工的目的与目标，并保证对员工定期进行工作表现评估； 7、保证员工餐厅、更衣室、员工宿舍及每个为内部客人服务的区域的服务质量等 岗位要求： 1、熟练运用英文口语和书面语； 2、至少有3年国际品牌工作经验，了解各部门基本知识和运作； 3、有较强的沟通技巧，该岗位需具备英语四级或以上英语水平（同雅思6分以上）。

瑞吉酒店招聘 【岗位职责】 1、积极与客人互动，推荐酒店设施和服务。 2、为客人解决问题并使客人满意。 3、组织和管理每个班次，召开部门会议并将有关信息传达给员工。 4、确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。在工作中给员工制定时间表并指导工作。 【岗位要求】 1、2年以上的中餐厅工作经验。 2、有较好的服务精神和沟通技巧。 3、具备良好的沟通协调以及团队协作能力。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 5.1负责配电室、配电柜、高配间等设施设备安全。 5.2负责酒店内所有配电、照明及厨房电器设备的维修保养工作。 5.3全面掌握小组每月各项计划或非计划工作的实施情况，对组内负责各类工作进 行巡查，发现问题及时处理和上报。 5.4掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5.5做好月度、季度、年度的保养计划，并组织实施，检查质量。 5.6以身作则，督促员工严格执行酒店及本部门各项规章制度，发现问题及时指出 和纠正。 5.7熟悉酒店设备设施情况，对设备设施缺陷和异常运行能正确处理，重大问题及 时上报。 5.8负责本专业备品、备件的申购计划，并严把质量关，督促员工合理使用，杜绝 浪费。 5.9制定本班组的培训计划，并按计划对员工进行培训。 5.10及时完成上级交办的其它工作任务。 6．任职要求 6.1自然条件：男性，25-45岁，形象良好，身体健康，精力充沛，五官端正。 6.2文化程度：中专以上学历，机电工程管理专业优先。 6.3工作经验：3年以上星级酒店同等职务工作经验，熟悉工程部运作。 6.4语言能力 ： 普通话流利，英语会话熟练优先。 6.5业务素质：具备电气系统理论知识及具体操作能力。 6.6思想素质：具有良好的职业道德和强烈的服务意识，具有良好的组织协调能力 和社交技巧，热情进取，亲和力强，富有责任感并有团队意识。