岗位要求 1、有酒店前台工作经验； 2、熟练电脑，形象良好，有耐心。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 2、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 3、身体健康，仪表端正。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、言谈等方面全部符合规定的要求； 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3.熟悉预订资料，了解酒店的所有资料和活动，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住离店等手续； 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 9.领导交代其他工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度，英语良好； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识责任感。

中厨房实习生1名(砧板) 西厨房实习生2名 【岗位职责】 1、厨房工作主要是备料、领料、粗加工等厨房基本工作。 2、愿意接受各项工作分配。热爱厨师工作，具备良好的沟通能力。 3、吃苦耐劳、品貌端正、男生为主、有责任心。 【岗位要求】 1、中专学历，或相关专业毕业。 2、熟悉自助餐厅工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3、了解食品卫生法。 4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。

岗位职责 1、确保了解公司的政策和程序并服从品牌标准。英语沟通流利。 2、服从上司对你的工作安排，工作专心致志，努力为酒店创造价值。 3、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 4、能接受餐饮部、前厅部、礼宾部等工作岗位。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店工作具有责任心和高度职业规划期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

实习岗位： 1、前台接待； 2、会议服务； 3、礼宾（行李员）； 4、客房服务。 岗位要求： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 9.根据工作需要，履行其它的工作职责和特殊的任务； 10.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 岗位要求 1.大专以上文化程度，能用英语有效的倾听和进行沟通； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.有酒店前台经验优先； 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、协助处理部门日常行政工作。 2、保持最新的名单,新客户名单,展览清单等。 3、处理特殊事件和促销活动的传真邮件。 4、维护办公室设备及设施。 5、确保随时维持办公用品、销售用具等库存。 6、积极履行市场销售总监分配的工作和任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,形象气质佳。 2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑。 3、做事认真、细心、负责。 4、熟练使用office等办公软件。 5、具有服务意识,能适应较大的工作压力。 6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力。

【岗位职责】 1.负责提供客房服务工作，按照标准流程清洁客房，包括更换床品、清洁卫生间、补充客用品等，确保客房整洁、舒适； 2.负责客房设施设备的检查和报修，定期检查客房设施设备的使用情况，发现问题及时报修，确保设施设备正常运转； 3.负责宾客物品的管理，妥善保管宾客遗留物品，及时上交并做好登记，确保宾客财产安全； 4.负责客房安全巡查，定期进行客房安全巡查，发现安全隐患及时上报，确保客房安全； 5.完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1.初中及以上学历，具备良好的身体素质和工作耐力； 2.熟悉掌握客房服务相关流程，1年以上酒店、民宿等相关行业客房服务员工作经验者优先； 3.具备良好的服务意识，能够为宾客提供周到、细致的服务，及时响应宾客需求； 4.具备团队合作精神，能够与同事和睦相处，积极配合完成团队工作，共同维护良好的工作氛围； 5.具备较强的责任心和细致的工作态度，能够严格按照标准流程完成客房清洁工作，确保客房卫生质量。

DUTIES ANDRESPONSIBILITIES 工作职责 ·        Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alertto give assistance courteously and quickly, before having to be asked    主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 ·        Maintain a willingness to please attitude and give undividedattention to any approaching guest    保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 ·        Adhere to guest checking in and checking out procedurespertaining to baggage handling    在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。 ·        Welcome guests at the main entrance, offering the greetingappropriate to the time of day taking particular note of repeat guests andPriority Club members 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。 ·        Assist arriving and departing guests by opening and closingcar and taxi doors    为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 ·        Maintain a spotless Porte cochere and Drive way    保持车辆门道和车道的清洁。 ·        Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guestduring the check-in.  Keep eyes on theFront Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receivethe room and rooming booklet from the Front Desk Clerk.  Without delay, escort the guests accordingly.    将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。 ·        Be familiar with the layout of the hotel and memorize thepreferred route for escorting guests    熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。 ·        Be familiar with the lift workings and emergency stairs    熟悉电梯和疏散楼梯的使用。 ·        Provide information to guests about the hotel facilities andservices 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 ·        Learn and utilize names of guests, especially repeat and longstaying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby,remaining alert to situations where he can be of assistance to guests   熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长住客，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 ·        Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge Supervisorif it needsmajor cleaning    保持大厅的整洁，如果需要清扫应通知礼宾主管。 ·        Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well-polishedshoes and a neat uniform while on duty 上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要光亮，并保持制服的整齐清洁。 ·        Help other employees in department, replacing them temporarilywhen necessary    帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作。 ·        Keep the baggage room clean and in order before going offduty on each shift 每次交班前均保持行李室的整洁。 ·        Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them toguest rooms as assigned by the Bell Supervisor    当报纸送到后进行适当整理，然后按行李主管的要求将其送至客人房间。 ·        Use the Duty Log to document matters of importance    使用工作日志来记录重要事项。 ·        Arrange transport and coordinate luggage    负责安排交通并协调行李事宜。 ·        Transport guests and employees in the hotel’s limousine. 提供豪华轿车的接机服务。 ·        Summon taxis upon request. 为客人提供出租车服务 ·        Provide any other duties and services as assigned by theChief Concierge 执行礼宾司分配的服务任务 Required Skills – 技能要求--- l  Communication skills are utilized a significant amount of time wheninteracting with others; demonstrated ability to interact with customers,employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand andthe Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 l  Able to read and write English 良好的英文听写能力。 Qualifications – 学历--- l  High School or Vocational Certificate  in Hotel Administration, Hotel Management orequivalent 高中及以上学历 l  6 months experience in guest service or customer service, or anequivalent combination of education and experience.  拥有6个月及以上宾客服务工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱:Sienna.Xian@ichaitangbay.com

招特色海底餐厅服务员、中餐厅服务员 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures 按照部门的标准和程序,为客人提供高品质的食品和酒水服务. Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information  与上级进行沟通,如: 遇到的困难, 客人的建议以及相关信息. Establishes and maintains effective employee working relationships 建立和保持高效率的员工工作关系 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议. Prepares for service by ensuring: 服务前应做到: Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal presentation standards 个人外表清洁卫生并符合ICHG个人标准. Service equipment is clean餐厅的服务器皿都是干净卫生的 Equipment is sorted and stored所有的物品都是分类有序的摆放 Glassware is polished 玻璃器皿光洁如新. Flatware is polished 刀叉等餐具都是光亮的 China is clean 瓷器是干净的 Waiter stations are prepared服务台的准备工作都已经做好 Cutlery is placed for buffet and table service餐具在布非台上和餐台上摆放好 Tables are set餐台已经准备好 Reservations are read and familiarized阅读并熟记所有的预订. Special occasions are ready特别的事项都已经协调好. Music is on音乐已经打开 Lighting is on灯光调节合适状态 Service staff is ready for serve guest comfort服务员已准备好,提供好的服务 Carries out effective service by ensuring: 提供有效的服务应该做到以下几点: Guests are greeted and seated礼貌迎接并协助客人坐下 Daily specials are explained and up-sold为客人推销每日特色菜并作出详细的说明 Food orders are processed accurately按正确的程序为客人点菜 Trays and tray jacks are effectively used有效的使用托盘和托盘架进行服务 Food orders are taken quickly食品下单快速 Payment methods are handled accurately 按正确程序的为客人买单 Working areas are cleaned and re-set quickly工作区域保持干净并能快速翻台. Bar is clean吧台整洁 Used ashtrays are regularly cleaned有规律性的服务清洁烟灰缸 Guests are conversed with in relation to the food and beverage products让客人对餐厅的酒水以及食品有更进一步的了解和认识. Carries out effective beverage service by ensuring:有效提供酒水服务应保证一下几点: Beverages are up sold and regularly replenished, abiding by responsible alcohol service regulations按照酒水服务的标准进行销售酒水,并且及时补充卖出的酒水. Converse with Guests about wine, advising the types and styles of wine, taking wine orders and serving wine为客人提供葡萄酒的服务并给予客人建议, 就相关话题进行交流,能够介绍葡萄酒种类和  其具备的不同风格. Promoting and selling cocktails to guests向客人推荐并销售鸡尾酒. Making and presenting cocktails现场制作鸡尾酒. Coffee and tea is served hot and in accordance with standard按照标准为客人提供标准温度的咖啡和茶. Take appropriate action to resolve guest complaints采取恰当的方式解决客人的投诉. Food and beverage stock is stored in relation to hotel procedures按照酒店的标准对食品和酒水进行存放. Performs related duties and special projects as assigned特别计划分配完成的相关任务 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Complete Tertiary education. Experience in the hospitality industry, similar position experience in an international chained hotel is preferred. Knowledge of food and beverage product and service. 高等教育学历，具备酒店行业工作经验，在国际连锁酒店工作经验者优先。具有一定餐饮产品知识及服务技能。 This job requires ability to perform the following 此职务要求有能力完成下列活动: Good command of English具备良好的英文技能 Integrity and motivation诚实并且主动 Pleasant Personality个性开朗 Young and dynamic年轻有活力 Eager to learn求知欲强 Professionalism专业知识强 Fit for working long hours适应长时间的工作 Goal Focus确定目标 Basic knowledge of Food and Beverage具备餐饮业的基础知识 Well groomed and composed形象好,冷静沉着 Presentable素质较好 Other其他: Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with guests, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 与他人交互时需要具备良好的沟通技能，具备与宾客、员工和第三方高水平地交互，及展现酒店、品牌和公司良好精神面貌的能力。 Reading and writing abilities are utilized often when completing paperwork, interpreting results, receiving instructions, and training. 在完成书面工作、解释结果、接受指导、培训时需要频繁使用阅读和书写能力。 May be required to work nights, weekends, and/or holidays. 可能需要在夜间、周末和假日期间上班。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7516（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com

为所有抵店或离店的客人开车门 以微笑和目光接触问候和欢迎客人，尽可能使用客人姓名。确保给客人留下良好的第一印象 帮助抵店客人卸行李, 同时确认件数 在需要时帮助客人把行李运到大厅 了解酒店产品细节方面的知识，以确保正确回答客人的提问 在需要时叫出租车，并帮助客人告诉司机他要去哪里. 护送客人到出租车处,并拉开车门及关上车门. 保持入口畅通无阻 对残疾的客人给予特别的帮助和关注 帮助驾车抵达酒店的客人停车 协助保持入口清洁和整洁 在需要时协助把行李从大厅运到出租车上 以微笑和目光接触欢送离店客人，尽可能使用客人姓名 向礼宾司汇报客人的评价/抱怨、问题、事件等 识别贵宾，并提供个性化的服务和帮助 向客人提供优质服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施 完成你上级交待的其它任务

**本次招聘岗位为** 餐饮部协调员 岗位职责 1、部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 7、部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、具有相同岗位经验或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

工作岗位不限，可根据求职者工作经验安排。 任职要求： 1、持有效残疾人证。 2、有良好的行动能力及自理能力，有酒店工作经验更佳。 3、能吃苦耐劳，服从公司安排。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程顺畅高效 2、督导前台员工服务标准执行，提供优质的客户接待服务 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决并做好记录反馈 4、负责前台工作分配及员工在岗培训 5、检查前台各类报表、账目及交接班记录的准确性 6、维护前台区域整洁有序，确保设备设施正常运转 7、协助前台经理完成部门运营指标及临时交办任务 【岗位要求】 1、具备酒店前台工作经验者优先考虑 2、普通话标准，具备良好的语言表达和沟通协调能力 3、能熟练操作酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的服务意识和应变处理能力 5、工作细致认真，能适应倒班工作制 6、具有团队管理经验或领班经验者优先

要求： 1.须持1至4级肢体残疾，可从事各类基础工作，根据身体情况安排岗位； 2.具备良好的沟通能力，可以正常交流； 3.可以接受服务行业的工作性质；

岗位职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格： 男女不限，男身高1.70M以上,女身高1.60M以上，大专以上学历，英语流利； 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 具备较强的沟通和应变能力，能独立处理较复杂的紧急问题，善于同宾客交往； 团队协作意识强，有相关工作经验优先考虑。 公司福利：月休八天/五险一金/免费食宿/年终奖金/带薪年假/职业发展/年节福利/多彩团建

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、有一定英语基础。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、适应倒班工作。

【岗位职责】 1、负责酒店内外部的安全巡逻，及时发现并处理安全隐患，确保酒店财产和客人安全 2、监控酒店各区域的安防系统，包括但不限于监控摄像头、消防设备等，确保其正常运行 3、维护酒店出入口秩序，对进出人员进行登记和检查，防止无关人员进入酒店区域 4、协助处理突发事件，如火灾、盗窃、纠纷等，并按照应急预案采取相应措施 5、做好值班记录和交接班工作，确保信息传递准确无误 【岗位要求】 1、身体健康，无不良嗜好，能适应倒班工作制 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理各类突发事件 3、责任心强，工作认真细致，有团队协作精神 4、退伍军人或有相关安保工作经验者优先考虑 5、无犯罪记录，品行端正，遵守职业道德

岗位职责 1、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 2、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 3、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、工作主动、热情、认真，责任心较强。 2、身体健康，仪表端庄。

任职资格 1.具有中专以上文化程度。 2.身体健康，精力充沛。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.退伍军人优先。

Profile of Competency： 工作能力： ·         Positive and cheerful disposition.           积极乐观的性格。 ·         Adaptability and willing to grow with the company.           适应并愿意与公司共同成长。 Language ： 语言能力： ·         Demonstrated communication skills. Fluently in English and                Mandarin. ·         熟练标准的英语和普通话。 Education ： 教育： ·         Minimum graduated from college. ·         大专以上学历。

岗位职责： 1.管理部门文件的收发与建档工作，以及管理客户合同等重要档案与相关信息。 2.确保部门完成销售报告及其他表格，并且时刻保持更新。 3.做好部门的会议与电话留言记录，并及时沟通与反馈。 4.代表市场营销部直接协调电子邮件，并建立与酒店其他部门的有效沟通与密切关系以促进信息的流通。 5.执行上级分配的其他职务。 岗位要求： 1.大专及以上学历。 2.良好的中英文读写能力。 3.熟悉电脑操作及各种办公软件的应用。 4.善于与人交流且待人热情。 5.具有良好的组织协调能力，团队合作意识强，处理问题灵活迅速。 6.有相关工作经验者优先。