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  • 客服

  • 人事主管

    1万-1.2万
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 一、人事工作: 1、制度建设:配合集团公司定期对各项人事管理制度、公司规章制度进行梳理修订;对各部门的制度进行审核、报批,实施公司年度培训计划,制定培训方案。 2、员工招聘、人才梯队建设:根据公司战略发展需要,调整公司组织架构,匹配相应人才;建立、管理各招聘渠道,确保招聘岗位符合业务部门需求。 4、员工培训:进行新员工培训并配合业务部门组织员工培训,对培训效果进行考核。 5、员工关系处理:办理员工入、转、调、离,处理公司劳动诉讼案件;负责受理员工劳动事项申诉,处理内部员工关系的异常情况。 6、沟通机制:与集团公司/项目建立沟通渠道,对各项人事报批文件提出审核意见。 7、日常管理工作:员工考勤、工资、五险一金等业务的审核,对下发、使用的各类通知、文件内容进行审核并提出合理化建议。 8、全面协助各类会议、接待的实施,确保会议&接待全流程的顺利落地。 9、协助、配合部门内外部工作,完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1、擅长招聘者优先,工商管理、企业管理、人力资源管理等专业本科以上学历,并具备人力资源管理师职业资格证书。 2、有5年以上单体酒店人力、行政工作经验,有四、五星级酒店工作经验者优先。 3、熟悉国家和地区人力资源管理相关政策法规及酒店行业特殊政策; 4、对人才甄选、组织与人员调整等具有丰富的实践经验; 5、熟练掌握人力资源管理事务性工作的处理技巧; 6、具备较强的逻辑思维能力、观察能力和应变能力,具备良好的沟通和书面表达能力; 7、熟练使用各种办公软件运用,具备基本网络知识; 8、有酒店筹备期人事工作经验的优先考虑。
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 工作环境好
    • 地理位置方便
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作内容】 - 负责前厅日常运营管理,确保服务流程高效、顺畅; - 协调酒店各部门之间的沟通与配合,提升整体服务质量; - 监督并优化客户接待流程,提升客户满意度; - 制定并执行前厅团队的工作计划与培训方案; - 处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。 【任职要求】 - 3年以上酒店前厅管理经验,需具备良好的沟通能力和客户服务意识; - 具备一定的组织协调能力与问题解决能力; - 熟悉酒店前厅运营流程,有相关行业背景者优先; - 工作认真负责,具有较强的责任心和团队合作精神; - 有较强的学习能力,能快速适应岗位需求。
  • 客房部经理

    7千-1.2万
    镇江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责上清湖假日酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并优化客房服务流程与标准,监督执行情况,持续提升服务质量与客户满意度 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,打造高效专业的服务团队 4、定期检查客房设施设备运行状况,及时报修维护,确保硬件设施完好率达标 5、控制客房用品及清洁耗材的采购成本,合理制定预算并严格执行 6、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并做好后续跟进 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验,熟悉客房部各岗位工作流程及标准 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和培养下属员工 3、较强的服务意识和问题解决能力,能妥善处理各类突发事件 4、良好的沟通协调能力,能与各部门保持高效协作 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力 6、具备成本控制意识和数据分析能力
  • 成都 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 集团内部调动
    • 社保
    • 投递简历
    工作职责 1.对施工质量负首要监督责任,检查材料、工艺、工序是否符合设计图纸、规范及甲方要求。 2.主持或参与关键工序、隐蔽工程的验收,并对不合格项责令整改。尤其关注主题包装、景观效果、游乐设备基础、室内装修等直接影响游客体验的工程品质。 2.审核施工进度计划,跟踪实际进度,协调解决影响工期的各类问题。 3.作为现场“中枢”,负责甲方与设计、施工、监理、政府监管部门等多方的日常沟通与协调。 4. 安全与风险控制 监督现场安全文明施工,确保符合国家法规及甲方要求。 任职条件 1.本科及以上学历,土木工程、建筑学、工程管理、机电工程等相关专业背景。对于文旅项目,有主题乐园、度假酒店、古建修缮等项目经验者优先。 2. 有5年以上相关行业工程项目管理经验, 项目经历:完整参与过至少1—2个中型以上项目(从开工到竣工交付)。 3.熟悉项目管理全流程,了解合同管理和成本控制方法。熟练使用AutoCAD、Project等工程管理软件及办公软件。 4.具有相关职业资格证书,如二级建造师。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 学历提升
    • 学历补贴
    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 3.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。
  • 房务部经理

    1万-1.2万
    长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 年终奖
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责范围: 1、全面负责酒店前台、客房、公共区域、园林、洗衣房及康乐项目管理; 2、负责对外联络卫生、外事、公安等政府对口部门,并按要求对酒店各项安全隐患进行排查整改; 3、负责酒店石材、家具、木饰面等维护保养; 4、制定外墙清洗、消杀等计划性工作; 5、负责房务部员工日常管理; 6、与销售部一同制定年度推广计划及收入预算,上报总经理审核; 7、根据收入预算制定年度易耗品计划,并交财务部审核; 8、对部门展开日常安全检查; 9、负责酒店宾客服务保障; 10、完成总经理安排一切工作任务。 职位要求: 1、50岁以下,女士优先,1.7米以上,大专学历,精通中文、英文,并能进行准确有效沟通; 2、熟练掌握电脑操作,熟知酒店电子管理与办公系统操作,熟悉电子商务平台及操作; 3、5年以上高星级酒店房务部管理工作经验,有酒店管理公司及高星级酒店筹备开业经验者优先。
  • 消防监控员

    3.8千-4千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 美女多
    • 生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1、在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息,通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。
  • 保安员

    3.5千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 团建活动
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 推荐人才奖励
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.做好来访人员登记工作,认真完成值班巡逻任务,确保所管区域内的安全,并填写当班记录。 2.熟悉本岗位的地形地物及消防设施和用具的使用常识; 3.协助主管完成酒店的安检工作; 4.完成上级交办的其他工作,做好交接班。 任职要求: 1.高中及以上学历,有1年以上酒店相关工作经验者优先考虑。 2.年龄在50岁以内。
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作酒店:长沙大汉金桥华美达广场酒店 工作地址:长沙市湘江新区普瑞大道1555号 职       位:中式凉菜厨师/中工 任职要求: 1、47岁以下,身体健康; 2、有两年以上中式凉菜厨师/中工工作经验,有高星级酒店或餐饮工作经验者优先; 3、该岗位需要到酒店试菜。
  • 中厨炒锅

    6千-8千
    南昌 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 筹备经历
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店中餐厅各类中式热菜的烹饪制作(会湘菜者优先),确保菜品色、香、味、形符合标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费 3、保持厨房设备清洁及工作区域卫生,严格执行食品安全规范 4、协助研发符合酒店特色的新菜品,定期更新菜单 5、配合厨房团队完成每日备餐、出餐及收尾工作 6、完成上级交办的其他任务,包括但不限于大型宴会支持、厨房清洁等 【岗位要求】 1、具备中式烹饪基础技能,能独立完成炒、爆、熘、炸等烹饪技法 2、了解常见食材特性及搭配,掌握基本刀工技巧 3、有团队协作意识,能适应酒店餐饮高峰期工作节奏 4、持有健康证,熟悉食品安全操作规范
  • 礼宾司

    7千-8千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 夜班补贴
    • 两头班补贴
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照部门标准完成对客服务的工作; 2、培养与其它部门良好的工作关系; 3、遵守武汉汉口喜来登大酒店行为准则; 4、执行公司安排的其他相关工作。
  • 北海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务; 2、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 3、确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 4、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 5、了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1、大专及以上学历,有一定英语基础; 2、说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷.
  • 行李生Bellboy

    2.9千-3.4千
    北海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务; 2、为有需要的宾客提供委托代办服务,下雨天为宾客提供雨伞租借服务; 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实; 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方; 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单; 6、记录未完成的工作交给下一个班次; 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度,具有相关服务工作经历优先考虑; 2、工作认真、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 前厅部实习生

    2.8千-3.4千
    上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年终花红
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在前台接待宾客的同时,坚持万豪积极、有好的标准和遵循方针和程序,尽可能的以一种高效的、礼貌的、专业的方式为宾客提供最高水平的服务。
  • 厨师

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    教育/院校 | 100-499人
    • 投递简历
    老余杭某国际学校招聘幼儿园厨师1名,男女不限, 年龄30-48岁,岗位要求:具备学校(幼儿园)或酒店主厨或大型团餐工作经验3年以上,熟练掌握多种菜系,精通大、小锅技能,有西餐基础知识或工作经验者优先录用。岗位职责:负责每日餐品制作、食品安全管控、厨房卫生管控、台账管理等厨房相关事务。工作时间:6:30-16:30,工作待遇:五险一金+住宿+工作餐,双休寒暑假,税前薪水:7000—7500元/月 电话:18858158657(微信同号)牛老师
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 丰厚薪资
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包食宿
    • 年度体检
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    气质佳,性格开朗,温柔大方,沟通能力, 限女性,162CM以上。
  • 前台接待

    3千-3.4千
    海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1.在下班之前收集好客人的喜好表 2.保证为客人提供快速有效而友好的登记入住和离店服务 3.最大限度增加酒店销售收入,熟悉掌握客房促销技能 4.把客人的所有信息准确的输入到PMS和PSB的系统里 5.要相关事宜准确的记录在交接本上 6.遵守酒店关于个人仪容仪表的个人卫生的要求 7.熟悉并遵守员工手册中的相关纪律条款 8.时刻保持前台的形象 9.在每个班次结束后,所有的备用金必须归还至保险箱 10.详细记录所有的事件(客人或员工)和相关事宜 ,包括GIA,准确的判断并口头报告给主管 11.把安全事故报告给经理,并通知保安部 12.严格根据制定好的程序运用酒店的重要系统 13.严格保密所有客人的信息 14.运用授权给客人创造满意的入住经历 15.快速而有效的满足所有客人的需求 16.报告效率问题并提出解决问题的措施 17.准确无误的准备VIP客人的帐单,确保在他们离店时交于客人 18.记录下要转告给住店客人和将要入住客人的信息并准确传达 19.关于房间的任何特别要求,做好与客房部的沟通工作 20.把退房的钥匙收回,在发放客房钥匙之前必须在PMS系统里检查无误 21.确保客人拿到正确的帐单 22.确保收银员的备用金完整 23.跟进所有旅行社的定房券. 24.为酒店重要客人和使用酒店车辆的客人事先准备好登记卡 25.检查分类登记卡,向经理报告任何异常 26.根据酒店制定的程序办理团队的入住登记和离店手续 27.遵守所有现金流程 28.在非预定部上班时间,帮助预定部接听电话并记录和跟进预定 29.带客人参观客房 任职要求 1.高中同等及以上学历 2.能做基本计算 3.流利的英语普通话口语,良好的英语书写能力 4.能适应长时间及轮班工作 5.热衷于服务 6.沟通能力良好 7.掌握办公室软件使用
  • 中厨房三烧味

    2.9千-3.4千
    北海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    严格按照食材采购标准,对三烧味所需原材料(如各类家禽、肉类、酱料、香料等)进行验收,核查食材新鲜度、保质期、规格等,杜绝不合格食材入库使用。 根据当日出品计划,精准完成食材的清洗、解冻、腌制等前期处理工作。例如:家禽的褪毛、开膛、清洗;肉类的去皮、切块、腌制调味等,确保处理流程规范,食材干净卫生。 负责腌制料、酱汁等辅料的调配与保存,严格遵循配方比例,保证口味统一,同时做好辅料的防潮、防污染管理。
  • 销售协调员

    2.8千-3.4千
    忻州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。5. 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。6. 联系新闻媒体,宣传酒店形象。7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。8.预留广告位置,审核宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。岗位要求1.大专以上文化程度,熟练掌握和运用英语。2.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。3.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。4.熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。5.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。6.形象气质佳。
  • 西厨房厨师

    3.1千-3.4千
    忻州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    To do whatever it takes toprovide exceptional service for our customers and strive for excellence toachieve satisfaction. 无论做什么都是为了向客人提供优质的服务,使客人满意。 To adhere to the three steps ofservice to all our guests 为顾客服务的三个步骤: A warmand sincere greeting. Use the guest name, if and when possible. 真诚热情的问候,尽可能使用顾客的名字。 Anticipationand compliance with guest needs 预计并满足顾客的需求 Fond farewell. Give them a warmgood-bye and use their name, if andwhen possible. 礼貌道别,尽可能使用顾客的名字。 To complete the assigned task forthe daily maintenance and keep professional manner 完成上级每天安排的工作并保持良好的工作状态
  • 洗碗工

    3.2千-3.4千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及分类存放工作,确保餐具卫生达标;   2、及时清理厨房及洗碗区域的垃圾,保持工作环境整洁;  3、协助厨房进行简单的食材预处理工作(如蔬菜清洗等);  4、定期检查洗碗设备运行状态,发现异常及时上报;  5、遵守食品安全及卫生管理制度,严格执行消毒流程;   6、完成上级安排的其他临时性清洁及辅助工作。  【岗位要求】   1、身体健康,能适应长时间站立工作及体力劳动;  2、具备基本的清洁消毒意识,注重细节;   3、服从管理安排,有团队协作精神;   4、无需相关工作经验,接受新手培训上岗;   5、工作时间能适应餐饮行业排班制(含早晚班)。
  • 西餐厨师

    5千-8千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 俊男美女多
    • 六险一金
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助西厨厨师长进行新菜品研发 2、完成日常西餐出品 任职要求: 1、至少1-3年西餐出品经验 2、沟通顺畅,职业形象良好 3、对餐饮行业热情度较高,学习欲佳
  • 佛山 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】:  1、协助采购经理执行食材类采购工作。  2、每天去市场采买。  3、协助采购经理执行采购项目单据资料的分类、收发、交接、整理及存档。  【任职要求】 :  1、中专或以上学历,有采购、物流、食品、供应链等相关专业优先考虑。  2、至少2年采购工作经验,有餐饮或生鲜行业采购经验优先考虑。  3、持有有效C1 驾驶证。  4、懂电脑基本操作。
  • 青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保部门高效运转 2、制定并完善前厅部各项服务标准及工作流程 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量 4、处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度 5、负责部门员工排班、培训及绩效考核 6、控制部门成本及物资管理 7、协调与其他部门的沟通协作 【岗位要求】 1、具备酒店前厅管理相关工作经验 2、熟悉酒店前台操作系统及预订流程 3、优秀的服务意识及沟通协调能力 4、能够承受工作压力,适应倒班制 5、具备团队管理及培训能力 6、普通话流利,英语基础沟通能力
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