工作职责：协助执行并执行人力资源部相应年度目标计划并确保落实完成。确保部门活动符合集团品牌标准及人力资源部的统一方针，酒店的活动得到合理的执行。建议并参与审核、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序的合规合法性。协助管理层制定并完善相应酒店管理政策，并做好宣传、培训、沟通以及落实。通过高效和合理的管理，为酒店的财务目标做出贡献。参与制定人力资源年度预算和月度预测并做好成本控制。提出建议并参与制定酒店员工激励、奖励、绩效考核机制，鼓励员工的创造力和创新精神，勇于挑战压力，为酒店的运营做出贡献。负责人力资源部职能部门的整体日常工作、人员及人才管理。培养人力资源部员工专业技能及素养，确保其具备高效工作的技能。协助推进有效的员工沟通和反馈渠道，营造开放式沟通企业氛围。帮助人力资源部的其他员工为酒店其他员工（内部顾客）以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。协助并指导部门经理提升对团队人员及绩效管理的能力。确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规。协助所有部门管理员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。代表酒店参与某些工会协商或者相关活动，并与区域人力资源部和酒店管理层保持紧密沟通。协助人力资源总监与酒店业主维护良好的关系。监督酒店的招聘和挑选程序，为部门总监或经理提供有效招聘方案。与各招聘渠道及合作院校保持良好沟通进行创新型合作，打造良好的企业雇主品牌形象提升招聘效率。与营运部门密切配合，有效规划用工类型以求最大化劳动生产率并控制人力成本。 参与外包及临时用工人员需求进行审核、外包公司资质评估以及监督部门对日常外包人员的日常管理和培训，以及费用的支付。为酒店员工工资福利体系简历提供建议，确保员工的薪酬福利在本地市场具有一定的竞争力。。协助学习与发展经理建立酒店完善的培训体系、培养合格的部门培训师人才以及部门经理的培训他人技能。定期回顾与跟进酒店人才储备、人才阶梯发展计划并协助落实。指导各部门经理进行团队人员及绩效管理，打造有凝聚力的高效团队。在希尔顿愿景，使命，价值观的背景下，积极打造企业文化，统一员工行为规范，管理制度，引领团队具有正能量，引导全员宣传实践希尔顿文化。熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。确保所有员工设施符合希尔顿集团的营运标准。保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等。督导员工餐厅厨师长工作以保证员工餐厅厨房及服务区域顺利及有效运作、并控制成本、以及在卫生经理（如有）或营运总监的管理及指导下达到卫生标准。对员工宿舍进行日常管理确保提供一个具有安全保障的环境，执行宿舍安全卫生检查制度，并能够定期为住宿员工提供相关文化类活动以期推进蓬勃发展文化。如有必要 ，酒店管理层有权在员工的聘用期内更改或补充她/他的职位描述。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格：本科及以上学历至少2年国际酒店品牌同岗位工作经历较强的分析和计划能力思维开阔且团队意识强具有应对不同人群的有效沟通技巧英文书写及口语流利。与本地劳动局及政府机关保持良好关系。熟悉国家及本地劳动相关法律。熟悉掌握人力资源营运所需的专业知识和技能。具有领导、指导和发展他人的能力。良好的业务和财务知识有责任心及结果导向很强的组织和演讲展示能力

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责  1.To audit daily rooms, food and beverage revenue summaries and the supporting transaction reports. 审计每日客房、食品和饮料收入明显和支持的交易报告。 2.To audit charges to City Ledgers and Credit Card transactions before forwarding them to the Accounts Receivable section. 审计所有城市挂账的收费和信用卡交易的收费，确认无误后转给应收账岗位。 3.To audit revenues from Telecommunication Dept and that charges to room guests are correctly registered. To check on the interfacing of charges if such facility is available in the Hotel computer system. 审计来自电信部的收入及向房间客人收费已经正确登记。如果这种设施是在酒店的计算机系统中可用，在计费界面上检查。 4.To audit revenue from other operating departments such as Garage, Kiosk, Laundry, Mini Bar, Business Centre, and other income. 审计其他经营部门的收入，例如车库、小卖部、洗衣房、迷你酒吧、商务中心及其他收入。 5. To audit all the charges and payment against the records in the (PMS) system and trace the discrepancies. 审核所有的收入和支出，并与PMS系统中的记录保持一致，对在存的差异还需查明原因。 6.To ensure that banquet revenue has been correctly registered i.e. by maintaining a trace file of all Event Order. Similarly, all menu prices and other additional charges, number of pax etc., must be checked to the Event Order to ensure accuracy of billing. 通过维护宴会定单的跟踪文件确保宴会收入已正确注册。同样，所有菜单价格和其它额外费用、人数等，必须核对宴会定单，以确保准确性的计费。 7. To verify all charges have correctly and completely posted by cashiers in guest bills by audit the bills and the supporting they submitted. 通过审计账单及所附单据来确认所有消费已由收银员正确的完整的输入客人账单中。  8.To verify all voided checks, paid-outs vouchers, allowance vouchers, rebates and discounts are properly approved and supporting documentation. 核实所有的作废账单，现金支付单，调账单，返利和折扣有恰当的批准和有支持文档。 9.To audit all Food and Beverage outlet checks on the negative check lines for explanation and approval by Outlet Managers (or delegated personnel), and by the chef in instances of cancelled captain’s / automatic kitchen orders. 审核所有的餐厅帐单中的负数项目，要有餐厅经理（或授权人）批准和合理的解释，对于取消的点菜单/自动厨房点单等需得到厨师的批准。 10. Review all house use and entertainment checks for propriety and ensure that they are signed and authorized. 复查所有的内部用餐帐单和宴请帐单，确保已有授权和签字认可。  11.To verify supports for complimentary and house use rooms and for room charges at rates varying from the rack potential. 审核免费房和内部用房的附件，同时审核房费是按照价格体系的房价计收的。 11.Monitor the organized execution of the night audit program by Front Office personnel, ensure it is properly completed, ledgers are balanced, system date changed, reports are generated and distributed to designated associates. 监控由前台人员组织实施的夜审程序，确保它已经正确完成，账簿是平衡的，系统日期已正确改变，报表已经生成并分发给指定的同事。 12.Prepare and distribute Daily Revenue Report, summaries, schedules etc. according to the format and information required by the Management. 根据管理层要求的格式和资料，编制并分发收入日报表、汇总表、计划表等。

岗位职责 1.熟悉中餐厅的服务技巧和技能确保遵循酒店的政策方针和品牌标准 2.确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率 3.对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 4.与厨师建立有效的沟通和友善的工作关 5.运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 6.设计客人和VIP客人的记录并且维护 7.计划和实施每日，每周和每月的清洁计划 8.监督和保持餐饮部的预算，收入和成本的 9.建议和实施好的创意而形成额外的生意 10.根据不同时间制定适合的促销方案

工作职责：As the Lead RPA Developer focusing on Blue Prism, you will apply technical skills to automate business processes and Server builds. You will be working with build managers, architecture domains and IT disciplines as part of the Corporate Systems build team. This role is a critically important technical resource deployed within the context of business technology solution delivery projects to ensure overall stability and performance of our work－class applications. More specifically, you will: • Build and support automation solutions using Blue Prism and Power platform.• Provides production support by solving Incidents/Problems and participates in continuous improvement efforts • Use .net technologies to enhance and build new automation capabilities• Delivers maintenance and enhancements for existing automation solutions• Adheres to coding standards / procedures and participates in code reviews • Ensures that all solution development is aligned to architectural standards throughout the Agile development process • Assists Tester in designing and ensuring overall integrity of the test plan• Applying software development knowledge to the current IT environment任职资格：The success in this role will demonstrate itself through the following attributes and skills:• Agile problem－solving techniques and decision－making principles • Ability to work independently without significant oversite to follow requirements and develop solutions • Ability to create a technical specification and product design from published requirements • Demonstrates a proficiency in the technology in use to code/configure quality solutions that require limited rework and meet business / end－user needs by adhering to best practices • A strong urge to learn new technologies and expand skills • Experience with .Net technologies and latest framework • Experience using AWS components• A self－learner with minimal supervision• Very good communication skills to interact with business and technology groupsTo fulfill this role successfully, you should demonstrate the following minimum qualifications:• Bachelor’s Degree • Seven （7） years of professional work experience in Technology or related field • Five （5） years of experience with RPA Blue Prism or any RPA technologies and AWS components • Three （3） years of coding experience with .net framework

【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常维护与管理，包括硬件设备、网络系统、软件应用等，确保系统稳定运行； 2、处理员工IT相关问题的技术支持，及时解决各类技术故障，保障各部门工作正常开展； 3、管理酒店内部网络及信息安全，定期检查系统漏洞，制定并实施安全防护措施； 4、负责酒店IT设备的采购、安装、调试及维护，优化设备使用效率； 5、协助制定并执行IT相关规章制度，规范操作流程，提升信息化管理水平； 6、配合酒店其他部门完成IT需求对接，如会议系统支持、客房网络维护等； 7、定期对员工进行IT基础培训，提升全员信息化应用能力。 【岗位要求】 1、熟悉计算机硬件、网络及常见办公软件的维护与管理，具备独立解决技术问题的能力； 2、了解酒店行业信息系统（如PMS、POS系统等）者优先； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效响应并解决各部门的IT需求； 4、工作细致耐心，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、有团队协作精神，具备较强的学习能力和动手能力； 6、对网络安全有一定了解，能够处理基本的网络故障及安全问题。

按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助。 协助经理进行员工培训。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 积极推动部门与部门之间的关系。 有较好的服务精神和沟通技巧

1、大专（含）以上学历，具备五年以上全服务型酒店餐饮管理相关岗位工作经验，具备新酒店筹开经验者优先； 2、掌握酒店餐饮管理知识与管理技巧，熟悉餐饮营销、采购管理、成本管理、设备安全管理知识；熟悉当地餐饮市场，熟悉食品原材料采购、厨房生产、餐厅服务各环节运作； 3、具有强烈的事业心和责任感、良好的敬业精神、勇于创新开拓，具有市场敏感性，能够根据市场变化和客人的需求及时调整餐饮经营策略，善于组织和开展各类展销活动； 4、具有预算核算等财务管理知识，有较强的管理、组织协调、沟通能力，有良好的团队意识、创新能力，较强的应变能力，擅长计划实施与流程组织。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、负责日常运营管理工作，包括餐厅、酒吧、宴会等区域的运营与服务； 2、制定并执行餐饮部门的年度、季度、月度经营计划，确保完成营收及利润目标； 3、监督餐饮服务质量，优化服务流程，提升客户满意度； 4、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本优化； 5、策划并组织各类餐饮促销活动，提升酒店餐饮品牌影响力； 6、协调与其他部门的合作，确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接； 7、定期对餐饮团队进行培训与考核，提升员工专业技能与服务意识； 8、处理客户投诉及突发事件，维护酒店声誉。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营模式及服务标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 3、较强的市场敏感度，能够根据市场变化调整经营策略； 4、良好的沟通协调能力，能够与内外部客户及供应商高效合作； 5、具备成本控制意识，熟悉餐饮财务管理及预算编制； 6、工作细致认真，责任心强，能够承受高强度工作压力； 7、对餐饮行业发展趋势有深刻理解，具备创新思维。

一、岗位职责： 1、品牌战略规划与执行：依据酒店整体发展战略，制定品牌发展战略规划，明确品牌定位、核心价值、品牌形象及长期品牌目标；主导策划并执行品牌推广计划，整合各类营销资源。 2、品牌形象塑造与管理：负责酒店品牌形象的统一管理，把控品牌视觉识别系统（VIS）、品牌理念及品牌语言在各个运营环节的准确应用，从酒店的建筑设计、室内装饰、员工制服到宣传物料等；深入研究酒店行业动态、市场趋势以及消费者需求变化。 3、市场洞察与竞争分析：收集并分析相关数据与信息，为品牌策略调整提供有力依据； 4、品牌营销与活动策划：牵头策划并组织各类大型品牌营销活动，负责与各类媒体、广告公司、公关机构等合作伙伴保持紧密沟通与协作，建立良好的合作关系； 5、客户体验管理：以提升客户体验为核心，将品牌理念融入酒店的服务流程与标准制定中，收集、分析客户反馈与评价数据，挖掘客户需求和痛点； 6、团队协作与跨部门沟通：领导并管理品牌团队，作为跨部门协作的关键角色，与酒店运营、销售、市场、客房、餐饮等各个部门保持密切沟通与协作。 二、任职要求教育背景 1.本科及以上学历，酒店管理、市场营销、品牌管理等相关专业优先考虑。工作经验 1.具有5年以上酒店行业品牌管理工作经验，有知名酒店管理集团或高端酒店品牌总监岗位工作经验者优先。 2.熟悉酒店运营流程，具备成功策划并执行大型品牌推广活动、提升品牌市场影响力的实际案例经验。 专业技能 1.精通品牌管理理论与实践，熟练掌握品牌定位、品牌形象塑造、品牌传播等相关专业知识与技能。 2.具备出色的市场分析、数据分析能力，能够运用数据洞察市场趋势、评估品牌表现并制定有效的决策。 3.熟练运用办公软件，如 Word、Excel、PPT 等，同时熟悉各类品牌设计软件（如 Adobe 系列软件）以及新媒体运营工具，具备一定的文案撰写和视觉审美能力。 能力素质 1.具备战略思维和创新能力，能够站在行业前沿制定酒店品牌发展的长远规划，并提出创新性的品牌营销策略与创意。 2.优秀的沟通协调能力和团队管理能力，能够与不同层级、不同部门的人员以及外部合作伙伴进行有效的沟通协作，带领团队达成品牌目标。 3.具有较强的抗压能力和项目管理能力，能够在复杂多变的工作环境下，同时推进多个品牌项目，确保项目按时、高质量完成。 4.对酒店行业有深厚的热情和敏锐的市场洞察力，能够及时捕捉行业变化及客户需求，灵活调整品牌策略应对市场挑战。

作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 您的日常工作 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，保证利润目标达成 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划   制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 我们对您的要求  市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验 需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，五年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、英语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

1.深入研究文旅度假区目标客群（家庭、情侣、年轻人等）的餐饮消费习惯、偏好及市场趋势（包括区域特色、健康饮食、网红爆款等）； 2.制定符合度假区整体定位的年度/季度餐品研发战略、菜单规划及产品线布局（含主题餐厅、快餐、小吃、饮品等）； 3.定期进行竞品分析、顾客反馈收集及市场调研，识别餐品创新机会点与优化方向； 4.制定符合度假区整体定位的年度/季度餐品研发战略、菜单规划及产品线布局（含主题餐厅、快餐、小吃、饮品等）； 5.主导新菜品、饮品、甜点等的概念构思、配方研发、工艺设计及标准化制定，特别注重乐园餐饮的高效性、趣味性、西式快餐的标准化及本地化创新； 6.分析评估优化度假区内各现有餐厅（含主题餐厅、快餐亭、小吃摊、咖啡吧等）的现有布局、动线设计、设备配置、空间利用率及顾客就餐流程； 7.负责核心菜单的持续迭代，提升产品吸引力与竞争力； 8.建立并维护度假区统一的、可执行的菜品配方库、操作标准手册 (SOP) 及成本卡； 9.建立并严格执行覆盖全度假区的餐饮出品质量标准、食品安全规范及操作流程； 10.定期巡查各餐饮点位（餐厅、快餐亭、小吃摊、员工食堂等），现场指导并监督出品标准的执行，确保品质一致性； 11.分析质量投诉与问题，主导根本原因调查，制定并推动纠正预防措施落地； 12.利用并拓展优质供应链资源，主导核心食材、包材、设备等供应商的开发、评估、选择与管理，确保供应稳定、品质可靠； 13.深度参与新原料的寻源、测试与替代方案评估，支持新品研发与成本控制； 14.向管理层定期汇报餐品研发进展、市场表现、质量状况及成本分析。 任职资格： 1.学历要求：大专及以上学历； 2.专业要求：餐饮相关专业优先； 3.工作经验：8年以上餐饮行业工作经验，其中至少5年专注于餐品研发、菜单管理或中央厨房管理领域； 4.具备文旅度假区、主题乐园、大型景区或高端酒店餐饮研发与管理经验优先； 5.深刻理解餐饮市场动态、消费者心理与趋势，具备数据驱动决策能力； 6.具备供应商管理、成本分析及优化能力； 7.深刻理解文旅度假区/乐园餐饮运营的特点、挑战（如高峰客流、场景化需求、坪效要求）和机会； 8.精通SOP制定与落地，确保出品高度一致。

【岗位职责】 1、负责录入、制作、收集、整理、报送、传递、存档、归纳公寓相关文件，包括但不限于客户资料、公寓资料、销售报表、合同、公文、各类台账等； 2、负责公寓考勤、OA、采购、财务、PMS等系统的日常操作； 3、熟悉并掌握人才公寓相关规章制度，确保公寓行政工作合规进行； 4、负责不定期整理并更新人才公寓的资料包，包括户型图片、配套设施、房源信息、周边环境等； 5、协助配合项目经理跟踪客户订单，完成租赁合同的签订、办理公寓租赁手续，同时，跟进客户的入住情况，客户遇到的问题，协助提供必要的帮助； 6、协助配合项目经理完成公寓活动、参观接待等事宜。·协助配合项目经理完成租务协调工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，工商管理、酒店管理旅游管理等相关专业； 2、有国际联号酒店房务或预定相关工作经验者优先； 3、具备一定的财务事项处理经验； 4、熟练使用办公软件； 5、形象良好，性格外向，较好的沟通能力和执行力。

1. Follow all company policies and procedures 遵守所有公司政策和程序 2. Assist the Executive Housekeeper in the operation of the Housekeeping Department 协助行政管家管理管家部日常运作 3. Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and supervise the Shift leaders in their work and assist if required. 管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。 4. Responsible for the Housekeeping Department in the absence of the Executive Housekeeper. 当行政管家因故不在时负责管家部的运行。 5. Train, motivate and evaluate staff. 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。 6. Responsible for the overall cleanliness of the hotel, check all areas regularly 负责酒店全面的清洁,定期检查所有区域。 7. Ensure all work is done according to the department’s procedures and ensure the hotel’s regulations are being followed. 确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。 8. Ensure prompt reporting of maintenance issues 确保迅速报告维修数据 9. Maintain regular spring cleaning schedules 保持定期的清洁计划 10. Personally inspect VIP rooms. 检查预抵VIP的房间。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作，确保服务流程规范、高效； 2、监督并指导服务员工作，提升团队服务意识与专业技能； 3、协助制定餐厅排班计划，合理调配人力，优化运营效率； 4、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象； 5、定期检查餐厅设施设备、卫生及食品安全标准执行情况； 6、配合厨房团队协调菜品出品质量与速度，提升顾客满意度； 7、完成上级交办的其他运营管理任务。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉中餐厅服务流程及运营标准，了解食品安全法规； 3、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力； 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制； 5、对服务品质有高标准要求，具备客户导向意识。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.大专以上学历，有培训岗位工作经验5年以上。 2.具有良好的中英文沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责酒店工程部的日常管理工作，确保酒店设施设备的正常运行和维护； 2、制定并执行设备维护保养计划，定期检查、维修和保养酒店各类设施，包括水电、空调、消防、电梯等系统； 3、及时处理突发性设备故障，协调相关部门快速解决问题，确保酒店运营不受影响； 4、监督和管理工程部员工的工作，合理安排任务，确保工作高效完成； 5、负责工程部物资的采购、库存管理及成本控制，确保设备维修材料的及时供应； 6、配合酒店其他部门完成相关工程改造或设备安装调试工作； 7、确保工程部工作符合国家相关安全法规及环保要求，杜绝安全隐患。 【岗位要求】 1、具备较强的工程设备管理能力，熟悉酒店设施设备的运行原理及维护流程； 2、具备良好的团队管理能力，能够有效协调和指导工程部员工完成工作任务； 3、具备较强的应急处理能力，能够快速判断并解决突发性设备故障； 4、具备一定的成本控制意识，能够合理规划工程部预算及物资采购； 5、工作认真负责，具备较强的抗压能力和责任心； 6、持有相关职业资格证书（如电工证、空调维修证等）者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各项服务流程高效顺畅； 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行，提升客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并跟进反馈，维护酒店品牌形象； 4、制定前厅部培训计划，定期组织员工技能与服务意识培训，提升团队专业水平； 5、统筹客房销售与预订管理，优化房态控制及收益策略，配合完成经营指标； 6、负责前厅与其他部门（如客房、餐饮、工程等）的协作沟通，确保运营衔接顺畅； 7、审核前厅各类报表、账目及数据统计，确保信息准确并及时上报管理层； 8、落实酒店安全管理制度，监督前厅区域的安全与卫生标准执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各岗位操作流程及行业规范； 2、优秀的服务意识与沟通协调能力，能高效处理客户需求及突发情况； 3、较强的团队管理经验，擅长员工培训、排班调配及绩效评估； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件； 5、具备数据分析能力，能通过运营数据提出优化建议； 6、抗压能力强，适应倒班工作制，注重细节与执行力； 7、有星级酒店前厅管理经验者优先，条件优秀者可放宽经验要求。

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生达到酒店标准； 2、及时更换床单、被套、枕套等布草，补充客房内的洗漱用品及其他消耗品； 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时上报维修； 4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 5、按照酒店规定完成退房、续住房的清洁与检查工作； 6、保持工作区域整洁，遵守酒店的安全与卫生管理制度。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄20-55岁； 2、身体健康，能适应一定体力劳动，无不良嗜好； 3、工作认真负责，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、无需相关工作经验，有酒店客房服务经验者优先； 5、能接受排班制工作，包括周末及节假日。

工作内容 制定酒店客房、餐饮、会议等业务的销售策略，分解目标并推动团队达成营收指标； 管理销售团队，负责招聘、培训及绩效考核，提升团队业务能力； 维护核心客户，拓展新客群，协调内部部门保障客户服务质量； 对接旅行社、OTA 平台、企业 / 政府机构，整合周边景区 / 商场等资源，开展联合营销； 分析销售数据（出租率、营收等），优化销售计划。 岗位要求 本科及以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先； 必备 5 年 以上酒店销售经验，含 2 年以上销售管理经验，高星级酒店（四星及以上）经验优先，有团队业绩提升案例； 具备市场开拓、商务谈判能力，熟练使用办公软件及酒店客户管理系统； 有责任心、抗压性强，能适应出差及弹性工作； 拥有酒店周边等资源者优先。

【岗位职责】 ·        为各类电气系统提供专业支持并处理所有相关的维修和保养 ·        需要时，为强电电气系统提供专业支持和维修。       ·        酒店所有区域电路的维修和保养 ·        配电板/电气设备的预防性维修 ·        处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 ·        对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。 ·        参加酒店节能计划 ·        处理所有工作请求和检修工作    ·        负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。

岗位职责: 1.协助厨师长执行厨房所有上什工作，如:蒸、炖、煲、发等。 2.负责每天煲制例汤、熬制上汤，浸发干货、海味等工作。 3.了解市场行情，根据季节、时令变化及客人需求定期制作更换例汤、炖汤等。 5.了解库存情况，特别是原材料，严防积压、变质、浪费。 6.工作完成后，积极清理灶台、工作案、地面等工作区域卫生，保证工作区域的卫生干净。 岗位要求: 1、具备基本的烹饪技能，熟悉蒸、炖等烹饪技法; 2、能够适应快节奏的厨房工作环境，具备团队协作精神; 3、对食品安全和卫生有基本认知，注重操作规范; 4、身体健康，能适应长时间站立工作; 5、有酒店或餐饮行业相关经验者:

岗位职责： 1、负责客房部的整体运营和管理，确保酒店客房服务的质量和效率； 2、制定并实施客房部的年度工作计划和预算，监督执行情况； 3、协调与相关部门的工作，保证客房部与其他部门之间的良好沟通和协作； 4、处理客户投诉和建议，提升客户满意度； 5、培训和指导客房员工，提高团队的服务水平和专业技能。 岗位要求： 1、大专及以上学历，酒店管理相关专业，10年以上相关工作经验； 2、具备优秀的领导能力和团队管理经验； 3、熟悉酒店客房管理流程和服务标准； 4、具有较强的沟通协调能力和解决问题的能力； 5、良好的职业道德和个人素养，能适应一定的工作压力； 6、持有相关管理证书者优先考虑。