岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责 1、负责为客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及仪器工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责: 1.负责餐饮会议部的组织与管理，确保会议业务流程的顺畅进行 2.协调会议期间的餐饮服务，保证会议参与者的饮食需求得到满足 3.做好后厨外包团队考核管理，按时开菜单，采购食材，控制食材成本率 4.管理部门物资、易耗品和固定资产 5.管理培训部门人员，做好厅面人员排班及考核 6.管理餐厅卫生、处理客诉 任职要求： 1.25-45岁，有健康证，会电脑操作 2.具备良好的组织和协调能力，能够处理多任务并确保按时完成 3.拥有出色的沟通技巧，能够与团队和客户建立良好的工作关系 4.能够适应快节奏的工作环境，具有较强的应变能力 5.有酒店行业同岗位工作经验者优先，党员优先。

岗位职责 1、与销售专员确定业务信息，协助销售专员做好信息记录与确认。 2、掌握客房状况和预订状况，及销售数据。 3、准确将预订业务信息传达到各个部门，协调各部门顺利完成业务。 4、有预订信息变动时及时传达给各部门。 5、协助经理整理完善部门档案。 岗位要求 1、具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的沟通协调能力

其他福利：该岗位有提成；购买五险一金，月休6天。 客房清洁与整理：负责酒店客房的日常清洁工作，包括更换床单、被套、毛巾等床上用品，清洁卫生间、擦拭家具、地板，确保客房卫生整洁，符合酒店卫生标准。严格遵守酒店的安全操作规程和卫生防疫要求，如正确使用清洁剂、消毒设备，确保工作过程中的个人与客人安全。 物品补充与检查：检查客房内各项设施设备是否完好可用，如电视、空调、灯具、灭火器日期等，及时记录并上报损坏情况。补充客房内日用品，如洗浴用品、茶水包、纸巾等，确保客人需求得到满足。 客房设施维护跟进：发现房间内设施损坏或异常时，及时记录并报告给上级或工程部，必要时陪同维修人员进入房间，检查维修后的质量。 对客服务：礼貌、友好地为客人提供必要的生活帮助，如额外的清洁服务请求、物品借用等，确保客人住宿期间的舒适与满意。 记录与报告：准确记录每日清洁的房间数量、使用物资情况，以及其他重要事项，如客人遗失物品的发现与上交等，按时提交工作报告。 其他工作：参加酒店组织的培训，学习新的清洁技巧和服务理念，不断提升个人服务水平和专业知识。与客房部其他服务员以及酒店各部门有效沟通，协同工作，响应紧急或特殊需求，确保服务流程顺畅。高效完成公司领导交办的其他工作。

负责酒店弱电系统的维修保养，包括：楼宇自控、客房控制、灯光控制、背景音乐、监控、城控交换机、综合布线、卫星电视、消防报警系统等，确保高质量的保养以满足客人的需求。 1. 执行客房维护计划，定期检查维护客房设施设备维护。 检查装饰、家具等，对缺陷工程认真记录并及时处理。 2. 定期检查天花乳胶漆，家具油漆，墙面，地面等，做好维护保养工作。

1. 贯彻执行国家的政策、法规和标准。学习、贯彻万豪标准。承担义务消防员职责，一旦发生火情执行消防预案; 2. 遵守员工手册中的各项规章制度，服从值班工程师工作安排; 3. 确保酒店各机械管道设备如各泵房、管道、厨房、洗衣房、泳池等设备的正常运行。及时向值班工程师报告设备运行状态并排除故障; 4. 接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并及时反馈; 5. 执行设备维修计划，按照计划完成机电设备的保养工作，并做好工作记录; 6. 保持设备及工作地区的清洁。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助管理与酒店公共区域的清洁相关的所有职责。 拥有至少一年酒店同岗位工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。

岗位职责： ·        熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求，可以提出适当的建议。 ·        熟悉自助餐台上的食品。 ·        保持自助餐台清洁。 ·        根据客人不同的国籍，推荐相应的食品。 ·        熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品，并向客人推荐。 ·        检查收银设备的准备工作。 ·        与主管或经理检查预定，并确认人数较多的预定。 ·        保证所有用具的清洁，并为客人进入餐厅做准备。 ·        在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交予的任务。 ·        对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。 ·        微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍。 ·        为客人引位，并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。 ·        提供报纸给所有用早餐的客人或独自用餐的客人。 ·        确保所有服务都符合标准。 ·        满足客人要求，如果不能满足，提供客人另外的选择。 ·        在对所有客人的服务中尽到职责。 ·        满足客人的各项要求，如不能马上答复客人，请与经理联系。 ·        经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。 ·        在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候，无论其是否在自己的服务区内。 ·        严格执行服务程序，确保所有服务设施的清洁与完备。 ·        在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。 ·        帮客人取会外套及背包。 ·        感谢客人的光临并祝愉快。 ·        在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 ·        向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 ·        餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 任职要求： ·        二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 ·        良好的英语口译及书写能力。 ·        具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 ·        具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 ·        具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 ·        领导技能及培训技巧。 ·        外向性格、可以长时间的工作。

We are looking fora Housekeeping Coordinator 我们正在招聘客房协调员，职等您来! At Ranah Rockdale Hotel of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.  安吉乐那石谷度假村是位于中国浙江省的一家度假酒店，它将现代时尚属性、当代艺术设计温暖融为一体，是爱好设计、美食、旅行和所有当地人事物的爱好者无法抗拒的魅力之选。 MAINPURPOSE主要职责 TheHousekeeping Office Coordinator is responsible for the day-to-dayadministration and cooperation between the Front Desk and Floor Supervisor/Rooms Attendants in terms of guest requests. 客房协调员的工作职责为每天的部门行政工作及在为宾客的服务过程中保持前台与楼层主管、服务员的沟通。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景资格 ·       Technicalsecondary school diploma 高中以上文化程度 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作经历 ·       Related workingexperience is preferred. 有相关工作经验优先。 ·       Exposure toindustry that required high service standard. 展现高水平的行业服务标准。 OTHER REQUIREMENTS 其他专业要求 •     Proficiency invarious office equipment and office automation software such as Words, Excel,PowerPoint, Outlook, Opera, Guest Ware etc. 熟练使用各种办公设备和办公自动化软件如Words, Excel,PowerPoint, Outlook等 •     A certaindegree of organization and coordination skills as well as interpersonalcommunication skill and adaptability 具有良好的组织协调能力，人际沟通能力和应变能力 •     Out-goingpersonality 性格开朗 •     Goodcommunication skills 良好的沟通技巧 •     Good command ofEnglish and Mandarin, other languages are beneficial 良好的英语和普通话，懂其他语言为佳 •     Good resolveproblem competency 良好的解决问题的能力 •     Goodcommunication skill 良好的沟通技巧 •     Good peopleskill 良好的为人处事技巧 •     A cleancriminal record is a-must. 必须能提供无犯罪记录证明。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

1、接受领导分配的服务工作，向客人提供优质服务。 2、做好开餐前的准备工作。   3、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。 4、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。 5、将客人的要求传递给厨房。  6、了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。

岗位职责: 1.在前台主管的领导下，负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续，确保高效热情地完成本职工作。 2.熟悉酒店相关产品知识，向来店宾客推销客房，努力争取酒店利益最大化。 3.熟悉前台接待及收银的各项专业技能，做好对客服务工作。 4.熟悉Opera系统，能够根据预订信息，快速准确地为客人提供查询及问询服务 5.熟悉认识酒店长住客及常住客，为贵宾提供温馨热情的对客服务。 6.完成上级领导安排的其他相关工作， 岗位要求: 1.大专及以上学历。 2.性格开朗、工作踏实认真，具有较强的工作责任感及敬业精神。 3.了解掌握前台收银方面的财务知识。

【岗位职责】 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7、阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。 8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验，或有一定餐饮工格经验。 2、能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。 3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。 4、知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。

6.1.1接到已审批好的申购单后应认真检查后签收，然后分类装订好，以供收货时核对。 6.1.2 根据经审核批准的采购申请单、每日采购清单、补仓单进行数量验收，检查质量、保存期是否符合收货标准，严把检验关，难以分辨的请使用部门协助。 6.1.3有权拒收质量低劣、规格不符的物品，有权抵制任何未经批准的物品采购。 6.1.4在收货后认真核对申购单，未完成的申购单要在上面注明，以便下次验收使用。 6.1.5每日验收结束，将验收单据汇集并按工作要求传递到各相关岗位。 6.1.6收货后及时通知部门领取，同时将未到达货品的信息反馈给采购部。 6.1.7做好收货区域的卫生工作，做到干净整洁。 6.1.8保管好验收工具，正确使用电子称等仪器设备。 6.1.9做好收货记录及工作交接记录。

防损部领班

【岗位职责】 1.在保证客人舒适的同时进行按摩。 2.按照认证/培训的要求，完成所有30分钟、60分钟和90分钟的身体护理。 3.保持工作区域的清洁和整洁。 4.礼貌地与会员和客人互动并回答所有与设施相关的问题。 5.主动向会员和酒店客人推广水疗服务。 【岗位要求】 1.良好的人际交往能力，能够与各级员工进行沟通 2.以服务为导向，注重细节 3.能够在团队中有效工作并做出贡献 4.熟悉美容产品和手法。 5.同岗位星级酒店2年以上理疗师工作经验。 6.有基本急救能力。

工作职责： 1. 负责使用酒店最高标准，完成上级指示的所有准备工作和餐厅/酒吧布置。 2. 根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3. 根据酒店服务流程和核心标准为客人提供一个完整并且令人满意的客户体验。 4. 清洁并且整理分配的工作区域。 5. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 6. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 工作要求： 1. 工作态度端正，能吃苦耐劳。 2. 掌握必需的食品、酒水知识，有一定的服务技能。 3. 仪表端正。 4. 具备良好的英语沟通能力。 5. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可

工作职责： 问候顾客及根据预定为顾客合理安排座位。 提供专业高效的服务。 在遵守四季酒店规范的同时，确保顾客的满意。 工作要求： 具备6到12个月餐厅、餐饮部或相关经验。 形象气质佳。

岗位职责： 清洗蔬菜，备货，切配，制作早餐（包括各类水果，生食以及半成品）。 每日食品备料。 按照标准协助备货。 正确储藏所有食品。 确保工作环境干净整洁。 贯彻和执行酒店和卫生部门指定的卫生和安全标准。 知道酒店消防和安全程序以及厨房灭火设备的操作。 具备完善的洗涤用品知识，并正确使用各种洗涤用品。 维持整个员工餐厅区域的干净整洁。 岗位要求： 基础的厨房工作经历。 较强的沟通技巧。 执行力强、较强的团队合作意识。 强烈的责任感及自我激励能力。 能够承受工作压力.。

1. 协助隐世体验主管负责礼宾台日常运作，为客人提供良好的行李服务，用车服务，电瓶车服务，预见并满足客人的需求； 2. 主动与客人建立情感联系，通过使用授权来创造一个独特、难忘和个人化的体验，抓住每一个机会提升客人的满意度。 任职资格： 1. 良好的沟通协调能力； 2. 较好的服务意识，热爱酒店行业； 3. 接受优秀实习生； 4.退伍军人优先。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

1、 严格按照烹饪配方准备菜单上的菜肴。 2、遵循凯悦的卫生标准及当地的卫生法规。 3、每天负责洗、择、切及去籽去核所有瓜果蔬菜。 4、 必要时，清洗、切割和绞肉、家禽和海鲜。 5、 将锅、水壶和装食物的托盘搬运至指定工作间、炉灶和冷库间。 6、在指定区域保存食物。 7、 清洗工作区、设备和器具，清除垃圾。 9、协助各项质量控制。 10、准备早餐自助台的摆设。 11、熟悉所有咖啡、茶、啤酒、葡萄酒和白酒的相关知识，能为客人提供优质的饮料服务。 12、每天准备员工餐厅的食物。

在销售总监的监督下，履行酒店赋予的职责。将销售额最大化，达到预定销售预算，紧密与房务部、餐饮部和其他产生收入的部门合作。完成各自负责销售区域的客房销售目标。通过保持与其负责区域客户的联系来进一步提高酒店的知名度。与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系。 清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 同时与现存客户和潜在客户保持经常联系。 提升公司的住房量，拓宽客户范围。 以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。 欢迎及欢送贵宾。 有需要时，宴请或带相关公司的代表或政府官员参观酒店。 积极宣传酒店产品信息，以在商务市场份额中提高酒店知名度。 提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。