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  • 美容导师

    1万-1.5万
    北京 | 2年以上 | 学历不限

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    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    发布于 07-09
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    【职责内容】 职责说明: 1、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 2、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 3、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 4、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、女士优先,年龄在18—35岁之间。 能够经常出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、有培训及管理美容店相关经验优先。
  • 北京 | 2年以上 | 大专

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    专业线厂家 | 1-49 人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责终端健康沙龙、招商会的组织、策划及讲解。 2、负责终端大型沙龙讲座和户外促销策划及讲解。 3、负责所在区域内产品形象的推广,执行并落实公司每项营销政策。 职位要求: 1、形象良好,女、40-50岁之间,大专以上学历。 2、三年以上保健品行业相关工作经。 3、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。
  • 美导老师

    1万-1.5万
    北京 | 1年以上 | 学历不限

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    • 岗前培训
    药品/医疗器械 | 1-49 人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、对公司合作店家进行专业手法技能等相关知识培训; 2、协助合作店做业绩,扶持本公司品牌在加盟店稳步健康发展; 3、市场同类产品信息收集及反馈。 任职要求: 1.22-42岁,形象气质佳,工作认真负责,能适应经常出差;; 2.熟悉美业基本知识及操作程序,有一定的面部手法,养生手法,私密工作经验优先录用。; 3.较强的沟通表达能力和客情维护关系能力,有较强的责任心和团队协作力; 4.对高薪渴望度高,能承受一定的工作压力和挑战,热爱美容行业的培训工作,愿与公司品牌战略共同发展。   公司都是一群有活力的年轻人,上班氛围好,下午茶,团建,我们的企业文化去繁从简,让你无包袱轻松上阵,我们有一群互助互爱的同事,你不是一个人,而是个大家庭,一群人一条心干好一件事,一起赚钱就对了,欢迎志同道合的您加入我们。
  • 销售经理

    1万-1.5万
    北京 | 2年以上 | 学历不限

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    美发养发/美甲/纹绣 | 50-99人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络,贯彻与执行公司销售政策。  2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划,负责组织执行所辖区域内的项目推广、促销活动,并及时汇总市场活动信息。 3、熟悉所辖区域市场情况,迅速掌握市场行情动态,协助市场运营部完成公司调研工作。 职位要求: 1、有2年以上产品/项目客户销售工作经验。 2、熟悉全国范围内某区域的市场情况,具备良好职业素养和销售沟通能力。 3、高度责任心和敬业精神,能承受较大工作压力。
  • 甄选师

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

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    代运营/文化传播 | 1000-2000人
    发布于 07-09
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    【职责内容】 岗位职责: 1、 甄选海内外有质的医生和机构,并与该医生和机构达成商务合作。 2、 收集优质的医生和机构的信息,完成建档工作。 3、 定期拜访和回访合作医生和机构,维护和运营好机构客情。 4、 负责与线下合作机构的财务对账等。 5、及时反馈市场的变化情况,机构的经营情况和医生的风险情况 任职要求: 1、 有医美行业B端商务谈判经验,对B端的内部流程有一定的了解。 2、 有一定的医美行业的项目知识。 3、 对市场上医生的技术和口碑有一定判断和客观分析。 4、 本人对医美行业有一定兴趣度和个人有一定的医美需求,可优先考虑。 5、 有较强的沟通、交流能力,抗压性强。 6、 有主动和发散性思维。
  • 医生评估师

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

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    代运营/文化传播 | 1000-2000人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、 对医生的技术方法进行校验和评估,形成规范的评估报告。 2、 定期与医生沟通,了解他们的最新诊疗方案,整理成文案回传给公司。 任职要求: 1、从事过美容外科医生助理一年以上的优先考虑。(手术配台) 2、从事过医美机构科室运营、现场咨询师优先考虑。 3、相关医疗美容专业或者医学专业毕业。 4、具有强烈的事业心、责任心、高尚的医德医风和良好的职业操守。
  • 现场助理

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

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    代运营/文化传播 | 1000-2000人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、 负责客户到院后的接待,并完成客户的面诊及手术全程陪同。 2、搜集、反馈客户建议,及机构服务情况,不断提高服务质量及客户满意度。 4、充分了解机构信息,不断学习医美知识,及时帮助客户解决问题 任职要求 1、 沟通能力强,有良好的服务意识。 2、 热爱医疗行业,具备良好的语言组织和表达能力。 3、服务、影响意识强,以客户为中心,有梦想和活力,对工作主动执行能力高;口齿清晰,普通话标准; 4、具有高度责任心,有良好职业道德和严谨工作态度以及团队合作精神
  • 医美培训师

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗前培训
    代运营/文化传播 | 1000-2000人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、建立完善医美项目、服务技能的相关培训课程体系,及完成课件研发 2、收集各岗位需求,不断优化/研发相关课件 任职要求: 1、2年以上医疗美容培训或相关工作经验 2、自驱力强,有责任心,良好的职业素养,较强的目标感 3、有良好的沟通和撰写能力, 较强的培训课程开发与授课能力;
  • 形象设计师

    1万-1.5万
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    美发养发/美甲/纹绣 | 50-99人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责对客人整体形象进行设计,表现客人的外在气质以及符合特定的环境。 2、负责色彩咨询,形象设计工作。 职位要求: 1、熟悉化妆造型、色彩搭配,形象设计。 2、有相关证书或工作经验者优先。 3、形象气质佳,工作积极,能吃苦,有团队精神。
  • 甄选师

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

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    代运营/文化传播 | 1000-2000人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1,定期的进行线下市场调查,根据甄选标准筛选更符合客户需求的技术和服务,并完成机构/医生建档,和信息录入。 2,通过协同部门,了解客户的真实需求,按照客户的需求不断优化甄选标准,并不断更新机构信息 3,维护与机构/医生的合作关系,及时处理协同部门反馈的客户投诉情况,并对客户的一系列建议进行收集与反馈。 任职要求 1,性格开朗,活泼大方,有一定的逻辑思维能力与判断能力。 2,有医美线下经验者优先,熟悉医院的流程以及客户的需求。 3,有自己的想法和认知,具有高度的团队合作意识感 4,对医美知识有一定的认知,有商家运营,大客户运营经验者优先 5,有较强的社交能力与商务谈判能力,能及时处理突发事件以及客户的问题,并及时反馈给现场助理与网电,协调各部门有效的处理突发事件。 6、抗压能力强,可以接受出差
  • 现场陪诊师

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年终奖
    • 公积金
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    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代运营/文化传播 | 1000-2000人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、 负责客户到院后的接待,并完成客户的面诊及手术全程陪同。 2、搜集、反馈客户建议,及机构服务情况,不断提高服务质量及客户满意度。 4、充分了解机构信息,不断学习医美知识,及时帮助客户解决问题 任职要求: 1、 沟通能力强,有良好的服务意识。 2、 热爱医疗行业,具备良好的语言组织和表达能力。 3、服务、影响意识强,以客户为中心,有梦想和活力,对工作主动执行能力高;口齿清晰,普通话标准; 4、具有高度责任心,有良好职业道德和严谨工作态度以及团队合作精神
  • 学徒

    2千-3千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    美发养发/美甲/纹绣 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在资深美发师或美容师的指导下,学习并掌握基础的美发或美容技能,包括洗发、剪发、染发、烫发、造型等。 2、协助完成店内日常服务工作,包括接待顾客、整理工具、维护工作区域清洁及消毒等。 3、熟悉并遵守公司服务流程与标准,确保顾客体验满意度。 4、积极参与公司组织的技能培训,按时完成学习任务,逐步提升专业技术水平。 5、配合团队完成其他临时性工作任务,如产品推荐、会员维护等。 【岗位要求】 1、对美发或美容行业有浓厚兴趣,愿意长期从事相关工作,具备良好的学习态度和职业稳定性。 2、具备较强的服务意识和沟通能力,能耐心倾听顾客需求,提供基础服务。 3、注重个人形象与卫生,工作细致认真,有责任心。 4、能适应早晚班轮班制度,吃苦耐劳,服从工作安排。
  • 前台接待

    4.5千-7千
    北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 员工生日礼物
    平价酒店 | 50-99人
    发布于 07-09
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.认真完成管理人员所交待的各项工作。 2.做好入住接待、登记并把房间分配给入店客人、保证登记卡填写准确无误。 3.阅读前台接待交接班记录本,熟知所有新的规定,与下一班次员工进行交接,指示需要下一班继续做完的工作。 4.回顾当天到达客人种类、预订单,熟悉客人姓名、特殊要求及注释,做好相应准备。 5.通知前台或值班经理经理VIP入住情况,请他们陪同客人输入入住登记手续。 6.熟知酒店当天的情况,对客人的任何问讯要求,给予准确答复。 7.处理客人投诉,对于解决不了的问题,要及时汇报,交管理人员处理。 8.及时在工作日志上记下客人的所有表扬、投诉和意见。 9.保证为客人提供热情、周到的服务。电话铃响三声内接起客人来电,并立即满足客人合理的要求。 10.保持前台区域卫生;做好行李寄存和钥匙的管理工作。 11.保证外国人户籍输入及时、准确,并成功发送给酒店管理处。 任职要求 1.大专及以上学历,18—35岁。 2.形象好,气质佳,酒店常用英语口语流利。 3.工作认真、细心,具备良好的沟通、协作、应变能力。 4.  可接受应届毕业生或实习生(实习结束后毕业的学生)。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    平价酒店 | 50-99人
    发布于 07-09
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店日常运营管理,确保服务质量。 2.处理客人咨询,解决问题,提升客人满意度。 3.协调各部门工作,保证酒店运作顺畅。 4.协助店长进行前台员工的排班,培训,考核等工作。 5.处理所有客人因酒店的服务而造成的不满和投诉,尽可能满足客人所提出的合理要求,并将情况记录在工作报告上。 6.在高出租率情况下,协助前台做好房控工作,实现出租率最大化,增加酒店收入。 7.监督前厅公共区域卫生及陈设布置,时刻保持大堂整洁,舒适,优美。 8.监督检查大堂员工的仪容仪表,保持大堂优良服务和高雅气氛。 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和较强的服务意识。 2.能够有效管理团队,激励团队成员。 3.具有处理突发事件的能力,保证酒店运营安全 4.大专以上学历,形象好、气质佳,20—35岁。 5.有二年值班经理工作经验,有连锁酒店值班经理工作经验者优先。 6.英语口语熟练,能够与客人进行对话交流。
  • 前台接待

    5千-6千
    北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【工作内容说明】1、熟练掌握散客,团队的入住、离店操作程序,并掌握外币兑换和客用保险箱的操作规程。2、善于观察宾客心理,遇事沉着、冷静,理解接受能力较强,积极努力,上进心强。3、与同事关系良好尊重上级领导,能运用正当公关手段处理与客人之间的关系。 【任职资格】 1、身体健康、精力充沛、品貌端正、气质高雅、谈吐大方。 2、高中以上文化程度或同等文化程度。 3、具有初级以上外语水平,并能进行日常交流。 4、具有四星级以上酒店大堂工作经验。 5、具有较强的沟通能力、有亲和力。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    建国饭店(环球店) 位于北京城市副中心通州,紧邻环球影城旅游区,是首旅集团倾力打造的高端城市全服务酒店。 地址:北京通州区度假区北街99号院2号楼 请直接与我们联系,联系方式见下方: 电话: 齐先生:15611145658(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 张女士:15901000823(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 投递简历邮箱: qiyu_gdyx886@163.com 864653219@qq.com 1.熟悉酒店各部门、餐厅、推广优惠等情况,以及所有内线号码、紧急号码和酒店管理人员姓名、联系电话的资料。 2.熟练掌握电话房内各种设备的使用方法和技巧。 3.确保为外线来电人员提供有礼、迅速、准确、满意的电话转接服务。
  • 中餐热菜打荷

    5.5千-6.5千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    建国饭店(环球店) 位于北京城市副中心通州,紧邻环球影城旅游区,是首旅集团倾力打造的高端城市全服务酒店。 地址:北京通州区度假区北街99号院2号楼 请直接与我们联系,联系方式见下方: 电话: 齐先生:15611145658(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 张女士:15901000823(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 投递简历邮箱: qiyu_gdyx886@163.com 864653219@qq.com 1.协助所有食品的准备工作,并作好本职工作。 2.确保食品的清洁、新鲜。 3.检查菜单与配料是否相符。 4.装好盘后送到灶上,菜做好后,立即送到出菜口。 5.正确使用和维护设备及用具,保持完好清洁。 6.随时保持个人和工作岗位卫生整洁。
  • 北京-大兴区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
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    • 人性化管理
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    客房领班岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划,查房等。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 客房领班岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • CDP 厨师主管

    5.5千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 补充医疗
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    1.确保所有订单的质量一致性 2. 负责夜班零点菜品的出品     3. 协助管理该部门的运作 4. 控制好产品的质量和数量 5. 协助了解所有工作项目 6. 确保并维持质量标准,如卫生及清洁标准 7. 建立和维护良好的客户关系
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【基本职责】 负责办理预订、入住登记、退房、结帐手续,宣传和促销酒店产品,受理客人问询、行李寄存等业务,最大程度满足客人需求,提高酒店服务竞争力。 【工作摘要】 1、根据客人的要求和酒店销售政策合理安排宾客住房。 2、执行国家有关户籍管理法规,负责办理预订及宾客入住登记手续。 3、对工作有积极的态度,有自我约束力和工作主动性,为所有同事树立良好的工作榜样。 4、帮助客人使其在入住期间感觉舒适并对酒店留下美好印象。 5、积极推销酒店服务设施和综合产品,按已定程序为客人提供优质高效服务。 6、尽可能的为客人提供最好的服务和最新,最准确的信息,并用合适的途径传递给客人。 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 8、健全、补充、更新各种问讯资料和客史资料。 9、熟知本地区景点、交通、购物、天气预报等信息,为客人提供准确的问讯服务。 10、协助客人行李寄存。 11、协助客人文件打印、扫描、复印等商务需求。 12、负责酒店内外线电话转接、为客人提供叫醒等电话服务。 13、参加部门会议及培训。 14、完成上级交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,具备基本的英文水平,有洲际酒店、洲际智选品牌经验者优先。 2、2年以上酒店前厅工作经验。 3、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 资产

    5千-6千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    建国饭店(环球店) 位于北京城市副中心通州,紧邻环球影城旅游区,是首旅集团倾力打造的高端城市全服务酒店。 地址:北京通州区度假区北街99号院2号楼 请直接与我们联系,联系方式见下方: 电话: 齐先生:15611145658(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 张女士:15901000823(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 投递简历邮箱: qiyu_gdyx886@163.com 864653219@qq.com 【岗位职责】 1、编制对固定资产使用部门进行财产管理制度。 2、正确划分固定资产和低值易耗品,编制固定资产目录。 3、参与日常固定资产的清理和盘点工作。 4、分析固定资产的使用效果,提高固定资产的利用率。 5、每月计算固定资产折旧,登记账簿,月末结出固定资产余额及净值。 6、进行固定资产清查。对报废的固定资产按规定的权限和程序报批账务处理。 【岗位要求】 1、财会专业(或相关专业)。 2、有助理会计师以上职称,3年以上工作经验。 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力,具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、身体健康,能胜任本职工作。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-09
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    做好房间的清洁工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-09
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    1.协助餐厅经理确保根据确定的经营理念高效管理餐厅,始终提供周到、专业、高效和灵活的服务 To assist the Outlet Manager in ensuring that the outlet is managed efficiently according to the established concept statement, providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times 2.根据酒店服务标准提供宾客服务。 Follows Hotel Standards for customer service. 3.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 4.确保遵守品牌承诺以追求利润大化为原则进行部门运作。 Assists to improve productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines. 5.协助餐厅经理达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。  Assists the Outlet Manager to achieve the monthly and annual personal target and the outlet’s revenue.
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-09
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    1.在抵达时欢迎客人,确保他们在入住期间得到宾至如归的服务。 Be responsible for greeting guests on arrival and making them feel welcome and comfortable during their stay. 2.始终将重点聚焦在对客服务展现关爱和积极的服务态度;用心聆听并了解他们的需求 – 尽可能了解他们以及他们的喜好。 The priority at all times is to engage with guests in a caring and positive manner, using active listening skills to understand the needs and wants of guests – wherever possible, getting to know them and their preferences on a personal level.  3.做为客人入住期间的主要联络人员, 并提供创新的问题解决方法。 Should be the key contact person and resource for guests throughout their stay and should demonstrate creative problem solving. 4.确保完美的离店体验, 令客人感到宾至如归并期待尽快再次入住 Should also play the important role of ensuring that departure motivates guests to come back to the hotel at the earliest opportunity. 5.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all Front Office Associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 6.确保前厅部员工适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。 Ensures Front Office Associates provide excellent service to internal customers as appropriate. 7.协助问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务。 Assists in greeting and checking-in VIP and Long Stay guests. 8.确保所有礼宾部员工和行李员知悉的促销信息,规章制度及其他重要信息。 Ensures that all Front Office Associates are aware of current promotions, policies and other important information. 9.协助推行客人认知计划并更新客史数据。 Assist to implement consistent guest recognition programmes and maintains a relevant guest history database. 10.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 11.经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 Personally and frequently verify that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out. 12.确保客人信息的历史记录得到精确的维护,并提前对回头客进行入住登记。 Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered. 13.与相关部门协作,协调贵宾在店内的各项活动。 Co-ordinates VIP movements with relevant Departments as advised. 14.确保严格的房卡管理制度。 Ensures the strict control of room keys. 15.了解目前房价结构及促销价格。 Ensures that Front Office Associates work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 16.根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented.
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-09
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    1.在抵达时欢迎客人,确保他们在入住期间得到宾至如归的服务。 Be responsible for greeting guests on arrival and making them feel welcome and comfortable during their stay. 2.始终将重点聚焦在对客服务展现关爱和积极的服务态度;用心聆听并了解他们的需求 – 尽可能了解他们以及他们的喜好。 The priority at all times is to engage with guests in a caring and positive manner, using active listening skills to understand the needs and wants of guests – wherever possible, getting to know them and their preferences on a personal level.   3.做为客人入住期间的主要联络人员, 并提供创新的问题解决方法。 Should be the key contact person and resource for guests throughout their stay and should demonstrate creative problem solving. 4.确保完美的离店体验, 令客人感到宾至如归并期待尽快再次入住 Should also play the important role of ensuring that departure motivates guests to come back to the hotel at the earliest opportunity. 5.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all Front Office Associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 6.确保前厅部员工适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。 Ensures Front Office Associates provide excellent service to internal customers as appropriate. 7.协助问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务。 Assists in greeting and checking-in VIP and Long Stay guests. 8.确保所有礼宾部员工和行李员知悉促销信息,规章制度及其他重要信息。 Ensures that all Front Office Associates are aware of current promotions, policies and other important information. 10.协助推行客人认知计划并更新客史数据。 Assist to implement consistent guest recognition programmes and maintains a relevant guest history database. 11.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 12.经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 Personally and frequently verify that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out. 13.在前厅办公室投入一定的时间, 确保有条不紊的运作并且实现酒店品牌的承诺。 Spends time in Front Office areas to ensure that the area is managed well by the respective team and deliver the brand promise. 14.保持与顾客和同事之间良好的合作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 15.确保客人信息的历史记录得到精确的维护,并提前对回头客进行入住登记。 Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered. 16.与相关部门协作,协调贵宾在店内的各项活动。 Co-ordinates VIP movements with relevant Departments as advised.
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