按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越场馆的预算和销售战略目标;担任会议策划人的主要联络人,确保满足活动组织者的所有要求，为游戏、会议和餐饮服务体验等打造最佳实践方案，为客户在拓高乐场地提供完美的一站式娱乐体验。 To manage sales activities and events in line with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your Venue. Serve as the key contact for the event Planner.  Ensure all requirements of the group are met.  Create and provide best practices for Game Service, convention services and Food and Beverage departments at Topgolf Venue.

酒店前台接待工作内容 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定 ,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2、处理销售部或其他部门发来的预定单 3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数 据处理; 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做 好预定准备工作; 5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满 足客人的合理需求; 6、为客人办理换房、加床续住等手续; 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡; 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单 9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传 品是否齐全,并报告前台领班; 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时 准确的输入当班的客人资料; 11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料 12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 13、协助前台收银员为客人做好结帐工作; 14、完成经理交办的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保为宾客提供高效、优质的服务体验； 2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的工作，确保服务流程标准化； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升宾客满意度； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通与合作，确保服务无缝衔接； 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效评估，提升团队整体服务水平； 6、监控前厅部运营数据（如入住率、收入等），定期提交分析报告并提出改进建议； 7、协助制定并执行前厅部的服务标准及流程优化方案。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，熟悉前厅部运营流程； 2、优秀的沟通与协调能力，能够高效处理宾客及员工关系； 3、具备较强的服务意识及问题解决能力，能灵活应对突发情况； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件； 5、具备团队管理经验，能够有效激励和指导员工； 6、工作细致耐心，责任心强，能适应轮班工作制； 7、英语口语流利者优先考虑。

【岗位职责】 1、确保任何时间内房态的正确性；管辖区域的高度清洁；客房的走廊和公共区域进行常规检查；监督夜床服务; 2、监督员工工作效率；避免和调解矛盾；约束员工遵守纪律；协助准备员工排班表；协助进行员工的培训和发展。检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象; 3、满足客人各项服务要求；提供标准化服务；向客人销售酒店产品; 4、负责钥匙的严格控制；酒水管理；保证房间设施设备的正常使用；易耗品领用及成本控制，保证房间的物品配备; 5、与前厅部保持联系，控制房态，关注出租率；工程部维修单的报备；关注酒店产品信息的制定与更新; 6、完成公司领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、全日制中专（含）以上学历，至少二年以上五星级酒店同岗位或相同岗位工作经验； 2、具有良好的管家部楼层日常操作及管理方面的知识； 3、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正； 4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识； 5、主动，热情，灵活，能处理多方面工作的能力及强抗压能力。

【岗位职责】 1、完成各自负责销售区域的销售目标； 2、在销售总监/经理的监督下，履行酒店赋予的职责； 3、通过保持与负责区域客户的联系来进一步提高酒店的知名度； 4、保存和更新销售记录； 5、服从上级领导安排。 【岗位要求】 1、大学本科或专科学位或学历，或相等学历； 2、具有较强的计划、组织、沟通、协调能力； 3、了解旅游产业和销售； 4、能独立并长时间工作，可按工作需要出差； 5、良好的电脑技能、良好的人际交往和沟通技能技巧、独立工作以及在压力下工作的能力； 6、有前台工作经验优先。

你的主要责任包括，但不限于： 1、根据部门主管分工，审核并处理相关部门提交的采购申请,并根据公司制度规定进行比价；根据审批后有效采购申请,协助以书面订购单的形式通知供应商送货； 2、协助使用部门拟定及审核合同文件； 3、负责对接部门的财务数据的登记及分析； 4、协助跟踪采购订单及合同的完成情况，并处理相关事宜； 5、协助相关部门通知供应商提供票据与送货单等需要的资料； 6、负责对部门提交的供应商入库申请进行相关调查，并报相关领导审批； 7、负责供应商和本部门资料的统计、整理、存档、样品管理等工作； 8、协助采购主管编制其他相关报表； 9、协助采购主管处理其他工作。 你的专业经验和关键能力将包括，但不限于： 1、本科学历，具有一年以上采购相关工作经验 2、了解采购程序，具备招标文件拟定，合同拟定等能力，逻辑清晰，具有良好的文字撰写能力； 3、能够熟练使用办公软件（如 Excel、Word、PowerPoint）； 4、原则性强，具有良好的团队协作精神，诚实可靠、品种端正，能在压力下有效的完成工作； 5、工作认真,细心，有耐心，有责任心，职业化规范度高，具有一定的沟通能力及谈判能力。

你的主要责任包括，但不限于：  1、根据部门主管分工，审核并处理相关部门提交的采购申请,并根据公司制度规定进行比价；根据审批后有效采购申请,协助以书面订购单的形式通知供应商送货；  2、协助使用部门拟定及审核合同文件；  3、负责对接部门的财务数据的登记及分析；  4、协助跟踪采购订单及合同的完成情况，并处理相关事宜；  5、协助相关部门通知供应商提供票据与送货单等需要的资料；  6、负责对部门提交的供应商入库申请进行相关调查，并报相关领导审批；  7、负责供应商和本部门资料的统计、整理、存档、样品管理等工作；  8、协助采购主管编制其他相关报表；  9、协助采购主管处理其他工作。   你的专业经验和关键能力将包括，但不限于：  1、本科学历，具有一年以上采购相关工作经验； 2、了解采购程序，具备招标文件拟定，合同拟定等能力，逻辑清晰，具有良好的文字撰写能力； 3、能够熟练使用办公软件（如 Excel、Word、PowerPoint）； 4、原则性强，具有良好的团队协作精神，诚实可靠、品种端正，能在压力下有效的完成工作； 5、工作认真,细心，有耐心，有责任心，职业化规范度高，具有一定的沟通能力及谈判能力。 工作地点：杭州嘉里中心（1号线/2号线，凤起路站），因工作需求会去嘉里城（5号线，杭氧站）临时办公。

岗位职责 1.负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3.维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4.安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5.解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6.维护数据中心，对系统数据进行备份。 岗位要求 1.通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 2.熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3.精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4.熟练运用Windows等，对服务器进行维护与管理； 5.有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。 2、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 3、与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。 4、了解客情，亲自为重要宾客服务。 5、处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。 6、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等学历，有从事酒店服务2年以上的相关工作经历，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能。 3、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 4、身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 2.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算 3.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 4.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 5.掌握所辖客房的房态状况。 岗位要求： 1.高中毕业学历或同等文化程度 2.有较强的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管参与隔离经验工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用Opera系统。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1.负责酒店的消防安全管理工作和特种设备管理工作，危废的管理以及转出 2.熟悉掌握消防设备的性能和使用状况 3.负责检查.维护.维修消防设备 4.建立安全相关档案，组织安全检查出具通报，完善法律要求相关安全文件 5.负责编制消防安全规章制度.应急预案，组织规范安全操作规程.组织安全培训等 任职资格： 1.两年以上消防工作经验 2.懂弱电，可以维修消防电路设备

岗位职责 1.熟悉中、西式食物的烹饪； 2.良好的食品安全卫生习惯.； 3.协助厨师长创新菜品,不断提升自已能力. 岗位要求： 1.同等岗位相关工作经验者优先考虑； 2.了解酒店的消防和生命安全应急程序; 3.掌握食品安全知识.

作为保安员(消防监控），我们希望您承担以下职责： - 负责酒店的安全保卫工作，确保酒店的客人、员工及其财产安全； - 熟悉和掌握消防控制室设备的功能及操作规程，保障消防控制室设备的正常运行； - 监控所有安全系统，如监控系统、警钟、入室行窃警报，根据监控画面追踪可疑分子和分配警报资源； - 协助消防安全经理检查防火设备，如消防栓、灭火器； - 向值班保安主管汇报在值班期间发生的任何危险情况。 候选人应具备以下能力： - 充满活力，独立完成工作； - 有责任感，工作主动； - 具备较强的沟通协调和反应能力； - 持有消防设施操作员证。 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

岗位职责 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、负责网络分销 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。 岗位要求 1、对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先；

【岗位职责】 1、参与食品加工人员的食品安全培训； 2、严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 3、执行消毒/杀菌程序； 4、落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、食品安全培训月度报告； 7、按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 【岗位要求】 1、高中以上学历，食品卫生类专业毕业，1年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正； 5、熟悉食品卫生规定，有管事部经理工作经验或万豪品牌酒店同岗位工作经验优先考虑。

销售管培生 【岗位职责】 1. 酒店管理专业毕业生，本科或硕士 2. 外向型性格，良好的沟通技巧，能够与客户及其他同事良好沟通 3. 对酒店行业充满热诚，能够满足在店3年的要求,签订管理培训生合同。完成3年单店培训后可申请调转其他姐妹酒店。 4. 自我驱动力强，能够接受酒店安排的线上线下培训，在职专业培训并准时高效完成。 5. 能够接受工作上的差旅安排。 【岗位要求】 1、对酒店行业有强烈兴趣，认同服务行业价值观 2、具备优秀的观察学习能力和主动思考意识 3、普通话标准，具备基础英语沟通能力（CET-4优先） 4、具备较强的抗压能力 5、应届毕业生2本以上或1年以内工作经验者均可

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、优秀的组织管理能力。 2、优秀的交际能和沟通技巧。 3、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 4、金钥匙组织成员。 5、外宾沟通无障碍。 工作地点：宁波南苑环球酒店 联系电话：0574-82808010或15779986105

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，作出报表。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验； 2、书面及表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、编制对固定资产使用部门进行财产管理制度。 2、正确划分固定资产和低值易耗品，编制固定资产目录。 3、参与日常固定资产的清理和盘点工作。 4、分析固定资产的使用效果，提高固定资产的利用率。 5、每月计算固定资产折旧，登记账簿，月末结出固定资产余额及净值。 6、进行固定资产清查。对报废的固定资产按规定的权限和程序报批账务处理。 7、会使用报税系统。 【岗位要求】 1、财会专业（或相关专业）大专及以上学历。 2、有助理会计师以上职称，两年年以上工作经验优先。 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、身体健康，能胜任本职工作。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 To ensure that the operational procedures and standards are in accordance with the hotels' and company standard operation procedures and policies. 确保所有的操作程序与酒店制定的标准一致。 To ensure luggage is promptly delivered to guest room. 确保客人的行李迅速快捷的送到房间。 To ensure the prompt handling and delivery of messages, faxes and mail within 10 min in the hotel. 确保客人的传真，邮件，留言信在 10 分钟内送到客人房间。 . To provide the necessary information and assistance to hotel guests. 为酒店客人提供必需的信息。 To maintain the cleanliness and tidiness of the driveway, lobby area and luggage store at all times. 确保工作区域及行李储藏室的卫生清洁。 To ensure the daily event board in the hotel lobby is updated. 每日更新会议活动指示牌内容。 To assist chief concierge to supervise and control the activities of the Bellboys and Doormen. 协助首席礼宾司管理与调控行李员及门童的动态。 Ensure that all arriving and departing guests receive prompt attention. 确保所有到达与离开的客人受到关注。 Maintain records of services rendered by Bellboys, e.g. check-in, check-out, delivery of messages, mail, parcels, etc. 建立有关行李，邮件，传真发送记录。 Ensure that function boards and other lobby postings are in order. 确保会议指示牌以及大堂内其他指示牌在正确的位置。 Ensure that the Concierge counter and main door are manned at all times. 确保礼宾部柜台和酒店大门有人值班。 Ensure that Concierge equipment is properly maintained. 确保礼宾部的设施设备正常运转。 Performs related duties and special projects assigned. 能够完成所有相关及指派工作。 Familiarize self with the Cordis Brand standard Mission Vision and 1865 熟悉康得思酒店的品牌标准，使命，愿景和 1865 会员计划。

·    Ensure events operating successfully, and delight theguest ·     确保活动顺利进行，并超出客人预期。 ·    Confirm OE&FFE in good condition, maintainthem in the processing ·     确保设施设备在好的状态，定期维护和保养。 ·    Follow banquet SOP, training colleague andfollow the standards ·     跟进宴会的SOP,培训员工以及跟进标准。 ·    Daily briefing ,share events and hotelinformation to colleague，when Banquet A.M not on duty ·     宴会副经理休息，主持每日例会，分享当天活动以及酒店的信息给员工。 ·    Daily job arrangement, manage humanresources ·     日常工作安排，人工成本控制。 ·     Follow Banquet arrangement, complete in time ·     跟进宴会副经理的安排，并及时完成。 ·    Get the feedback from guest, report to BanquetAssistant manager ·     及时获得客人反馈，并向宴会副经理汇报 ·    Endeavour to resolve all complaints during shift and logs some complaints in log book for further follow up ·     在自己当班期间尽可能解决一些投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 ·    Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmentalstandards and procedures manual ·     监督部门工作程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 ·    Enforce correct bill paying procedures ·     遵守正确的结账程序。 ·    Supervise the maintenance of service equipment ·     监督服务设备的维护保养。 ·    Monitor standards of guest facilities and services ·     监督客用设施和服务的标准。 ·    Control stock and monitor security procedures ·     控制存货和监督保安成序。 ·    Manage special amenities and special events ·     特殊设施和活动的管理工作。 ·    Actively pursue cost saving measures ·     积极的实行节约成本的措施。 ·    Recycle wherever possible ·    尽可能再利用能源。 ·    Storage control ·    有效的控制存货。 ·    Other reasonable Ad hoc tasks assigned by supervisor ·     其他由上级分配的合理任务 ·    Follow Food and beverage hygiene ·    食品安全卫生

【岗位职责】 1、与会议宴会销售团队一起负责将所有电话询价转变成直接收入。 Together with Event Sales Team, to be primarilyresponsible for converting all incoming leads. 2、实施电话销售活动，以发现新的商业机会。 To undertake telemarketing activities to identifynew business opportunities where required. 3、始终履行品牌承诺，并提供优越的客户服务。 To deliver the brand promise and provideexceptional client service at all times. 4、与竞争对手的酒店代表、生意伙伴和其他组织，包括本地的学校、旅游学校和大学保持良好的关系。 Maintains strong, professionalrelationship with the relevant representatives from competitor hotels, businesspartners and other organisations.  【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 More than 3 years of working experience in the same position. 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 Have a reserve of knowledge in hotel sales, hotel management, tourism economics, tourism psychology, public relations, etc. 3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 Possess the ability of market research and prediction, be able to timely grasp market dynamics, conduct comprehensive analysis, and promptly propose corresponding measures and reasonable suggestions. 4、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力Have strong language expression skills, be able to write market research reports, and have the ability to draft work plans, summaries, and business reports.