岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历 2、工作经验及年限：同岗位工作经验5年以上 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4. 负责房务部的成本控制，确保酒店环境、公共区域及客房的安全、卫生和质量； 5. 建立专业高效的房务服务团队，培养富有团队精神的员工队伍； 6. 树立酒店良好形象，与酒店相关各界人士建立良好公共关系。 【岗位要求】 1、5年以上，五星级酒店管理经验，2年以上所属职务经验。 2、在前厅和客房管理方面具备专业知识和丰富经验。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、英语能听说写，流畅表达。具有良好的沟通技巧和对客沟通能力。

岗位职责： 1.负责管理市场销售部门，包括但不限于酒店市场开发、客源组织和销售工作； 2.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标，并进行相应的市场调研和分析； 3.评估酒店参与的各种销售渠道，并发展良好的工作关系，以促进酒店的品牌知名度和市场份额； 4.制定酒店的具体营销活动和促销计划，并组织实施，以推动酒店的收入增长和实现酒店的目标； 5.负责团队的组建和管理，并对团队成员进行销售技巧和专业知识的培训，以提升团队的整体业绩； 6.妥善处理客户的投诉和问题，保持良好的客户关系，并通过有效的客户服务和维护来增加客户的忠诚度； 7.负责酒店营销计划的财务预算和成本控制，以确保营销活动的经济效益； 8.持续关注市场动态和技术变革，提出创新的营销理念和战略，以拓展酒店的市场份额; 9.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.3年以上同岗位工作经验； 2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力； 3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力，协调各有关部门之间的合作关系； 4.在预测及预算方面有较强的财务能力，能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略； 5.具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络，熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好的关系； 6.熟悉酒店各营业部门的情况，掌握最新产品信息，掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求，了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态，善于做出应变措施； 7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力； 8.可接受工作地点调配。

岗位职责： 1.全面督导酒店餐饮部运营管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划； 2.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标； 3.与行政总厨/厨师长一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品； 4.协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务； 5.制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入； 6.建立健全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理； 7.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.具有2年以上酒店餐饮部门副总监级工作经历，以部门负责人身份参与过至少一家酒店的筹开筹备工作； 2.具有5年以上酒店、餐饮等行业工作经历或企业经营管理工作经历； 3.熟悉酒店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学等知识领域； 4.熟练使用办公软件，并能够运用专业管理软件进行数据分析和决策； 5.良好的沟通能力和团队领导技能，能够有效地管理和激励员工； 6.具备较强的组织协调能力，能够在多任务环境下有效工作； 7.同等条件下，中共党员、具有国央企工作经历、具有军队工作经历者优先。 8.服从工作地点调配。

岗位职责 1、时刻保持对于同事和主管等有专业和积极的态度，依据饭店的规则和员工手册的要求行为举止，确保部门的良好运营。 2、协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的规划和制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 3、时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。听取下属汇报所有的问题并采取适当的行动。 4、遵照制定的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日特供菜单、促销活动所采取的任何工作方法。 5、监管下属对于当天食品数量的定购。最大限度的杜绝浪费已获得最佳的收益率。 6、检查所有归属于该部门的设备，确保所有设备正常运转。 7、任何其上级指派的工作。 岗位要求： 1、同岗位经验2年以上，有筹备经验优先。 2、擅长粤菜等地方菜系。

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；10年以上同岗位工作经验。有一定外语水平，能借助工具书阅读有关专业文献。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

Job Overview职位概述 ·        Manages the Human Resources function ofthe Hotel by developing the strategy aligned to the hotel’s mission, goals andobjectives 通过制定与酒店的职责，目标和方向一致的战略对酒店的人力资源职责进行管理。 Duties and Responsibilities工作职责 ·        Develops the hotel’s HR strategy inconjunction with the mission, goals and objectives of the hotel and presents toExecutive Committee 根据酒店的职责，目标和方向制定酒店的人力资源战略，并呈交给酒店行政委员会审阅。 ·        Establishes at the property, the IHG HRframework including: 为酒店设立洲际酒店集团的人力资源框架，内容包括： o       The organization structure 组织结构 o       HR Policies and Procedures 人力资源规章制度 o       Recruitment system 招聘制度 o       Induction and Orientation procedures 新员工入职培训程序 o       Training procedures 培训制度 o       Performance Appraisal system 工作表现评估系统 o       Transfer and promotion procedures 调任和晋级程序 ·        Develops a hotel succession plan 制定酒店接班人计划。 ·        Designs HR forms, documents andprocesses 设计人力资源表格，文件和程序。 ·        Develops staffing policies in line withIHG guidelines 按照洲际酒店集团的指导纲要制定员工配置制度。 ·        Conducts training for manages in HR specialtyareas (recruitment; effective roster costing; appraisals, etc ) 为经理们提供与人力资源领域相关的培训 (招聘，轮班成本最低化，评估等)。 ·        Assist Department Heads in customizingJob Descriptions 协住部门领导设计职位描述。 ·        Develops a reward and recognition system 制定一套员工奖励制度。 ·        Perform the role of adviser, consultantand councilor to management and staff 担当管理层和员工的顾问。 ·        Develop strategies to correctoperational problems relating to staff (including absenteeism, turn over,retention, morale etc) 制定纠正与员工相关的工作问题(包括旷工，人材流动，稳定员工队伍，员工的士气等) ·        Manage industrial relations issues ofthe hotel 管理酒店的劳资问题。 ·        Manage workers compensation andrehabilitation and medical insurance 管理员工康复和赔偿以及医疗保险。 ·        Manage the hotel’s superannuation scheme 管理酒店的养老金计划。 ·        Develop and implement procedures forhandling disciplinary and grievance interviews 制定和实施处理员工纪律和申诉的面谈制度。 ·        Establish relationships with externalorganizations including government training agencies; training consultants;private training providers and professional associations 与外部机构建立良好的关系，包括政府培训机构，培训顾问，私人培训供应商和行业协会。 ·        Provide advice to the General Managerwhich will assist in the meeting of strategic objectives 为总经理提供建议以便协助酒店实现战略目标。 ·        Manage the legal issues of thedepartment 管理部门的法律问题。 ·        Respond to requests for information frominternal and external sources, including Corporate Office 处理来自内部和外部（包括集团办公室）的工作要求。 ·        Maintain remuneration scales inaccordance with financial objectives 制定与财务计划相符合的薪酬标准。 ·        Plan bonus, commission and incentiveschemes for relevant staff   为相关员工制定奖金，佣金和奖励方案。 ·        Ensures comprehensive and regular staffcommunication sessions 确保全面的，常规性的与员工交流思想。 ·        Prepares efficient work schedulesconsidering the hotel and labor requirements 在考虑酒店和劳力需求后制定高效的工作时间表。 ·        Approves leave after considering hotelrequirements 在考虑酒店的需求后批准员工休假。 ·        Works with Director of Finance in thepreparation and management of the Department’s budget 与财务总监一起编制和管理部门预算。 RESPONSIBLE BUSINESS: 企业责任 ·        Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community and promote teammember involvement in local community. ·        提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 ·        Ensure compliance with relevantemployment laws and hotel or company policies and procedures. ·        确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程。 ·        Research and investigate allworkplace issues to discover facts, identify potential risks to the hotel orcompany, and facilitate resolution through your employee relations programmes. ·        对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，即时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。 ·        Collect and maintain data fromexit interviews, turnover statistics, absenteeism reports to identify trends,training needs, and supervisory issues. ·        收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等。 ·         In a union environment, may manage labourrelations and represent the hotel in grievances, mediations, arbitrations andcontract negotiation. ·        若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作。 ·        Perform other duties asassigned. May also serve as manager on duty. ·        可能需对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。 ·        Accept the indication from  the higher leadership ·        接受上级领导指示。 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任职要求 RequiredSkills – 技能要求 ·           Communication skills are utilized asignificant amount of time when interacting with others; demonstrated abilityto interact with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·           Knowledge of Local Labour and EmploymentRegulations. 具有本地劳动和雇佣法的知识 ·           Proficient in the use of MicrosoftOffice         精通微软办公软件 ·           Problem solving, analytical, reasoning,motivating, organizational and training abilities.         具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 ·           Good writing skills 良好的写作技能 ·            Party Member priority 中共正式党员优先 Qualifications – 学历 ·           Bachelor’s degree in Human Resources orBusiness Administration.  具有人力资源或商业管理的学士学位 Experience – 经验 ·           4 years of relevant experience orsimilar supervisory role, or an equivalent combination of education andwork-related experience..  4年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作10 年以上，具有5年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

岗位职责： 1、制定酒店年度、季度、月度的经营、管理、培训、创新计划并执行； 2、负责全店各项安全管理工作，建立三级安全管理框架，实现安全管理目标； 3、建立部门三级质检体系。督导质检执行落实，制定部门内质检管理考核办法； 4、完善、优化并执行酒店的管理制度和标准操作流程； 5、督导落实公司及商务、VIP 等各项接待工作； 6、负责组织协调酒店内部及跨部门的协调工作； 7、负责实现全店各项成本管理目标。 8、负责每月分析能耗、易耗、原材料、人力等运营成本的财务数据，优化成控措施； 9、牵头建立本酒店的人事管理框架、合理进行定岗定编。 10、督导统筹部门内的人力资源，通过错峰安排做好跨部门协调。 11、督导制定员工培养及稳定方案和措施，负责员工关怀、员工职业规划等工作。 12、负责酒店全体员工绩效考核的最终审核及确认。 任职要求： 1、本科以上学历（或同等学历），酒店/旅游管理相关专业。 2、精通酒店各项管理业务与知识。 3、10年以上星级酒店管理经验，3年以上星级酒店全面负责经验，国际连号酒店优先。 4、具有很强的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。 5、身体健康。心理素质：较强的抗压力。

SPA技师招聘要求及标准 一、任职资格 1. 20-35岁，163cm以上，性格开朗随和，形象气质佳，声音甜美，有亲和力，衣着整齐大方得体。 2.有SPA技师经验者优先 3.待遇：RMB10000-30000元/月 二、岗位职责： 1.遵守各项规章制度，服从部门领导的工作调配及安排，热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务，诚心待客。 2.微笑服务、礼貌待客，根据客人的需要为客人选择适合的消费项目，指压手法应熟练。 3.认真学习业务，不断提高技术。 4.我们将提供优厚的待遇及岗位技能培训（有经验者优先）

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、制定员工工作日程安排。 3、预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

雅阁酒店集团外派总经理（海外） 雅阁酒店集团招聘充满活力及运营管理经验丰富的全职总经理，负责位于尼泊尔的两家运营接管酒店。一个酒店位于加德满都特里布万国际机场内，步行即可到达；另一个酒店距离特里布万国际机场40公里，是一家靠近中国和尼泊尔边境的全方位服务度假酒店。 工作地点：尼泊尔 加德满都 总经理任职要求： 对工作充满热情，以结果为导向，能够亲力亲为领导团队开展工作 出色的沟通能力，与行业、客户和员工建立牢固有效关系 具备酒店预算和提升经营的丰富经验 具有酒店品牌重塑和运营管理能力 对工作健康和安全合规有深刻的理解 •良好的时间管理能力和多任务处理的统筹能力 •有相关海外酒店，特别是尼泊尔的任职经验者优先考虑 优秀的英语听说读写能力是必备条件 A GM Position, Nepal, Rebranded by Argyle Hotels Group: · A senior leadership role · Drive strategic direction with a strong growth agenda · A role where a collaborative mindset is essential · Remuneration on offer around RMB Yuan 250,000.00 annually  We are seeking a full-time dynamic and experienced General Manager to manage two hotels in Katmandu Nepal, rebranded by AHG, with the total 60 + deluxe guest rooms hotels.  The hotel in Katmandu is located inside Tribhuvan International Airport with the walking distance and the other one is 40 KM from Tribhuvan International Airport, which is a full-serviced resort hotel near the border between China and Nepal. To be successful in this role you will have: · Passion for your role with Result-oriented and with a willingness to roll up your sleeves · Demonstrated ability to build strong and effective relationships with industry, clients and staff · Strong experience in managing budgets and productivity · Understanding of both hotel re-branding and operation · A solid understanding of Work Health and Safety compliance · Good time management skills and multi-task capabilities · Related hotel-management working experience overseas especially in Nepal is preferred · Excellent English listening, speaking, reading and writing skills are a must

1.根据品牌标准，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 Manage the key Marketing Communication processes at hotel including Marketing Planning, Collateral and Advertising Production, Content Management, Public Relations, Promotion and Events and Social Media according to brand standard operating procedures. 2.制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 Deliver and execute an annual Marketing Plan for all hotel events, public and media relations, loyalty and channel marketing and other marketing activities. 3.保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。 Align marketing communication activities to hotel’s key business segments to ensure clear return-on-investment (ROI) for time and budget invested in the activity. 4.发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。 Develop media contacts, manage media relations, and organize media activities to promote good publicity and drive hotel awareness. 5.通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 Build continued hotel awareness by delivering new hotel stories and press releases of promotion or event to media, trade publications and local community 6.管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 Manage hotel events including budgeting, guest list, agenda/programme, media participation, photography/video and gifts. 7.根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 Develop hotel and marketing collaterals according to Brand standards for promotions. 8.管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 Develop hotel and marketing collaterals according to Brand standards for promotions. 9.管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 Manage the reputation and awareness of the hotel and Brand in the local city and key feeder markets. 10.关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 Monitor awareness of competitor activities and use the information to develop Marketing strategies.

【岗位职责】 协助宴会及会议统筹总监管理督导团队，营造高效协作氛围，确保部门运作顺畅，服务标准始终卓越； 统筹宴会活动的谈判、协调与执行全流程； 确保活动符合客户需求、品牌规范及预算要求； 挖掘潜在业务增长点，优化资源分配以实现收益最大化； 带领团队达成业绩目标，提升市场竞争力； 监督服务质量，建立客户满意度评估机制，持续提升专业水准； 【岗位要求】 1.同等岗位工作经验者优先； 2.熟练的英语口语、书写能力； 3.良好的抗压能力； 4.良好的业绩推动能力及团队管理能力；

【岗位职责】 在销售总监的总体指导和监督下，负责监管公司销售团队日常销售工作的开展，领导销售团队、开展培训以及落实市场计划中的各项行动方案； 定期拜访指定企业客户、开发新客户、推动商务业务发展，并与现有客户保持良好合作关系，以确保达成并超越既定目标及酒店整体预算要求。 负责建立并维护大客户档案，同时协助销售总监完善客户管理系统的运营； 建立并维护良好的跨部门协作关系； 协助开发与维护潜在客户数据库； 【岗位要求】 1.同等岗位工作经验者优先； 2.熟练的英语口语、书写能力； 3.良好的抗压能力； 4.良好的业绩推动能力及团队管理能力；

【岗位职责】 1.制定并执行宴会板块的年度经营计划、市场拓展策略及预算方案，监督实施过程并定期评估达成情况； 2.监督宴会厅日常运营，确保服务流程标准化、规范化，处理突发客诉事件并及时优化服务漏洞； 3.建立客户档案，分析消费偏好，推动个性化服务方案（如VIP接待、定制化菜单）以提升客户满意度； 4.联动酒店其他部门（如餐饮部、市场营销部）优化资源配置，协同完成大型活动策划与执行； 5.代表酒店参与行业活动，维护政府机构、企业客户等外部关系，提升宴会品牌的市场影响力； 6.定期分析经营报表（如营收、成本、客源结构），提出针对性改进措施，优化资源利用效率； 【岗位要求】 1.5年以上宴会管理或高端酒店餐饮管理经验，3年以上同岗位工作经验； 2.熟悉宴会全流程运营（策划、销售、执行）及餐饮行业法律法规； 3.具备平台型加驱动型的特质 ，包括一定中央厨房加标准化体系的运营能力 ，以及数字化和全国化的战略前瞻能力。

岗位职责： 1.根据公司规划制订合理的计划，检查区域内店铺各项标准执行落地，并提出有建设性建议； 2.对营业额目标进行分解，为门店制定一系列线下营销活动，确保落地执行，提高门店营业额； 3.把握各店铺报表数据，通过对毛利、利润、等数据作分析，制定并监督实施一系列有效的计划； 4.把控店铺库存情况，确保库存周转合理性， 5.把控店铺陈列标准及落地，拉动营业额目标达成； 6.组建和培养零售板块人才梯队，确保部门业务有序良性发展； 7.关注市场动态及竞争对手信息，组织收集相关信息，并提出有建设性意见，提高品牌市场。 任职要求： 1.大专及以上学历，5年以上零售行业营运管理工作经验，3年以上同岗位经验； 2.具有较强的数据分析能力、营业额目标达成能力、货品管理和陈列管理等能力； 3.具备良好的人员管理、沟通协调、领导组织能力； 4.具备与销售相关的各种创新组织能力。 您可将个人简历和求职意向发送至hht@dfwsgroup.com，如有合适职位，我们会第一时间与您联系~

在酒店总经理的指导下，共同制定酒店的市场营销战略、策划营销方案、分配营销任务、制定市场营销部门的业绩考核及奖励方案、带领团队树立良好市场口碑、打造核心竞争力、完成酒店各项营销业绩指标。预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 岗位职责： 1. 根据酒店的发展战略及营收预算目标，分析研究市场信息，预测市场趋势及潜力，制定年度、季度及月度的营销策略与计划； 2. 力求公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益； 3. 根据不同渠道、客源结构、生意时节等综合因素，制定适宜的价格体系及策略，跟踪市场动态，把控价格政策执行，争取酒店收益最大化； 4. 统筹安排负责部门的工作与资源、合理划分营销团队区域、公平分配营销业绩指标，检查落实各项工作的实施； 5. 指导团队成员不断开拓市场渠道，抢占客户资源，扩大市场份额。 6. 不断完善酒店产品，丰富产品组合，创新经营特色，满足市场不断变化的需要，打造核心竞争力； 7. 积极开展市场活动，加强各渠道宣传，负责大型公关活动的方案策划与执行，提高酒店知名度； 8. 同各部门一道，维护与当地政府有关部门、同行、客户（线上、线下）、传媒、平台等的良好关系，满足客人需求，提供优质服务，圆满完成各项接待任务，建立市场口碑； 9. 完成上级交给的其它各项工作。 任职资格： 1. 本科及以上学历，五年以上五星级酒店销售、市场、收益团队管理经验； 2. 对度假酒店的市场发展趋势有独到的见解和敏锐的市场洞察力； 3. 对市场不断变化较有很好的敏感性； 4. 有较强的客户及业绩导向，善于激励团队成员达成个人和团队业绩目标。

【岗位职责】 1、全面负责高端度假酒店的整体运营管理，制定并执行酒店发展战略，确保经营目标的达成； 2、领导酒店各部门（前厅、客房、餐饮、市场销售等）的日常运营，优化服务流程，提升客户满意度； 3、负责酒店品牌建设与市场推广，制定营销策略，提高酒店知名度和市场占有率； 4、监督财务管理，控制成本预算，确保酒店盈利目标的实现； 5、建立并维护与政府、合作伙伴、客户及媒体的良好关系，提升酒店社会影响力； 6、负责团队建设与管理，培养高素质人才，打造高效、专业的服务团队； 7、关注行业动态及竞争对手动向，及时调整经营策略，保持酒店竞争优势。 【岗位要求】 1、具备高端酒店或度假村全面管理经验，熟悉酒店运营各环节，有成功案例者优先； 2、出色的领导力和决策能力，能够统筹全局并推动团队高效执行； 3、敏锐的市场洞察力，擅长品牌推广与客户关系管理； 4、优秀的沟通协调能力，能够处理复杂问题并维护多方关系； 5、对服务品质有极致追求，注重细节，能够提升客户体验； 6、具备创新思维和抗压能力，适应快节奏工作环境； 7、对文旅行业有深刻理解，熟悉绍兴本地市场者优先。

一、运营负责人岗位职责和任职要求 （一）岗位职责 1、运营管理： 负责执行品牌运营标准及连锁酒店的日常运营，制定并执行运营策略，提升酒店的入住率、收益等指标； 2、团队管理： 负责组建和领导运营团队，制定团队目标与计划，组织人员培训，同时进行绩效考核与激励，打造高效团队； 3、品牌建设： 负责制定品牌发展战略，明确品牌定位和目标市场，策划并执行品牌推广活动，提升品牌知名度和口碑； 4、市场分析： 负责关注酒店行业动态和市场趋势，分析竞争对手，为品牌和运营策略的调整提供依据； 5、客户关系管理： 负责确保客户满意度，处理客户投诉和反馈，建立良好的客户关系，提升品牌忠诚度； 6、合作伙伴管理： 负责维护与加盟商、供应商、在线旅游平台等合作伙伴的关系，拓展合作渠道，优化合作模式； 7、数据分析与决策： 负责建立数据监测体系，分析运营数据，为运营决策、市场推广和品牌建设提供数据支持。 （二）任职要求 1、教育背景：专科及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先； 2、工作经验：5年以上连锁酒店运营管理经验，3年以上品牌操盘或相关职位经验，熟悉连锁酒店运营模式者优先（如：七天连锁、汉庭等）； 3、专业技能：具备出色的运营管理、品牌策划、市场营销能力，熟练使用数据分析工具，熟悉酒店预订系统和相关软件； 4、领导能力：有较强的领导和团队管理能力，能激励团队达成目标，具备良好的沟通协调和商务谈判能力； 5、创新能力：有创新意识和市场洞察力，能推出创新的产品、服务和营销方案，提升品牌竞争力； 6、行业认知：对酒店行业有深入了解，熟悉行业法规和政策，关注行业发展趋势。

项目经理岗位职责和任职要求 （一）岗位职责 1、项目规划与执行： 负责酒店项目整体规划，制定详细的项目计划，确保项目按照预定目标推进。严格执行项目计划，协调资源，解决项目实施过程中出现的问题，保证项目顺利进行； 2、团队管理： 负责组建和领导项目团队，明确团队成员职责分工，组织开展培训和学习活动，提升团队整体素质和业务能力； 3、质量控制： 负责制定项目质量标准和验收规范，监督项目施工和运营过程中的质量保证，确保酒店设施设备、服务质量等符合连锁酒店品牌标准； 4、成本管理： 负责编制项目预算，控制项目成本支出，对项目费用进行监控和分析，及时发现并解决成本超支问题，确保项目在预算范围内完成； 5、合作方管理： 负责与供应商、施工方、加盟商等合作方进行沟通和协调，签订合作协议，监督合作方工作进展和质量，维护良好的合作关系； 6、市场调研与分析： 负责关注酒店行业市场动态和竞争对手情况，同时进行市场调研和分析，为项目定位、营销策略等提供依据。 （二）任职要求 1、教育背景：专科及以上学历，酒店管理、工程管理、工商管理等相关专业优先； 2、工作经验：具有3年以上酒店项目管理经验，熟悉酒店行业运作流程和规范，有连锁酒店或其他知名连锁酒店项目管理经验者优先； 3、专业技能：具备扎实的项目管理知识和技能，熟悉项目管理工具和方法；了解酒店工程建设、装修、运营等方面的专业知识； 4、领导能力：具有较强的领导能力和团队管理能力，激励团队成员，打造高效协作的团队； 5、沟通协调能力：具备良好的沟通协调能力和商务谈判能力，能够与内外部各部门和合作方进行有效协调； 6、应变能力：对市场变化和项目风险有较强的敏感度，能够及时调整项目策略和计划，应对各种突发情况。

二、线上收益岗位职责和任职要求 （一）岗位职责 1、数据监测与分析： 负责监控酒店线上销售渠道数据，包括预订量、入住率、房价等，分析市场趋势和竞争对手，定期形成报告，为决策提供有效依据； 2、定价与促销策略： 负责制定和执行线上定价策略，根据市场需求、淡旺季、会展等因素调整价格；策划并执行促销活动，提高客房销量和收益； 3、渠道管理与优化： 负责与各大在线旅游平台（OTA）合作，优化酒店在平台上展示，提升曝光度和排名；拓展新的线上销售渠道，维护合作关系； 4、库存管理： 负责合理控制线上客房库存，确保供需平衡，避免超售或库存积压，提高客房利用率； 5、客户关系维护： 负责关注客户评价和反馈，及时处理投诉，提高客户满意度和忠诚度，增加复购率。 （二）任职要求 1、教育背景：市场营销、旅游管理等相关专业专科及以上学历； 2、工作经验：有1年以上酒店行业工作经验，熟悉OTA渠道运营，有收益管理相关经验者优先； 3、专业技能：精通数据分析，熟练使用办公软件；熟悉酒店运营流程，了解市场趋势； 4、沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能与内部团队和外部合作伙伴有效合作； 5、应变能力：对市场变化敏锐，能及时调整策略，应对竞争和突发情况。

工作职责： 负责酒店品牌从筹建到运营的全生命周期管理，主导新品牌及新门店从0到1的体系搭建、战略规划及落地执行，确保品牌标准化、运营高效化及盈利目标达成。 核心任职要求 1、10年以上酒店行业经验，3年以上连锁酒店集团高层管理或品牌CEO经验；   2、具备连锁酒店品牌从0到1的全流程打造经历最佳 ； 3、能制定品牌差异化定位策略，主导连锁化标准（服务/运营/VI）的建立与落地；   4、熟悉连锁酒店盈利模式，具备成本控制、收益管理及规模化复制的成功经验； 5、擅长从零组建团队，搭建人才培养体系，建立绩效考核机制；   6、熟悉连锁酒店市场竞争格局，能快速制定本地化营销策略及渠道拓展方案（OTA/会员体系）。