【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1. 负责规划酒店的市场发展策略，把握酒店在行为中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2. 通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3. 负责大客户开发，渠道拓展，商务洽谈，开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4. 负责团队的建设与管理，全面安排，管理市场部的年度市场策略和市场计划；

【岗位职责】 1、班前检查各种设备； 2、配合乐队作好灯控工作； 3、配合服务人员做好所需灯光的调节工作； 4、为会议设置好灯光的调试； 5、定期对所有灯光等设备进行测试、除尘等工作。 【岗位要求】 1、熟练掌握 各种灯光控制系统； 2、熟悉演出、会议及活动操作流程； 3、舞台灯光设计及结构系统连接，现场安装指导； 4、熟悉AutoCAD，AI软件，灯位图设计等； 5、吃苦耐劳，对舞台灯光音箱绝对专业，有现场操控经验。

1.负责在高星酒店行业AI系统解决方案市场规划、拓展和销售目标达成：充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标； 2.挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等； 3.拓展高星级酒店客户资源和渠道，开源目标客户并对客户信息进行管理； 4.整合公司内资源，协助客户忠诚度管理。 任职要求： 1.统招大专及以上学历，具备 3 年以上高星酒店相关行业业务拓展、 管理经验； 2.有数智酒店细分行业项目的解决方案设计和市场拓展成功经验者优先。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益优化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、1年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责 1、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁，清洁并擦亮所有器皿。 2、根据标准的流程完成餐前、餐中、餐后工作。 3、热情主动，服务意识强，征询客户意见。 岗位要求 1、有高端餐饮服务经验、掌握茶道等技能者优先考虑。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，具有团队协作意识。 3、掌握必需的食品、酒水知识。 4、身体健康，仪表端正。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 4、领导交办的其他事务。 岗位要求 1、大专或以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、以弱电优先，对电工、钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、保证所有的厨房正常工作。 2、注意仪容仪表及个人卫生。 3、协助部门领导完成厨房工作； 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、身体健康，精力充沛。 3.从事厨师专业工作。

岗位职责： 1、统筹年度人力资源规划工作，做好与各个部门的沟通协调工作和总部对接工作； 2、负责公司年度招聘计划和方案，包括人员编制、招聘进度、人力预算的控制； 3、负责公司人才引进，绩效考核执行工作； 4、负责公司薪酬核实与数据提交督促工作； 5、公司物资采购、会议接待安排、公章证照管理； 6、领导交办的其他事宜。 任职资格： 1、大专及以上学历，人力资源管理等管理学相关专业，五年以上人力资源工作经验； 2、熟悉劳动法，国家及浙江省的人事政策与相关法律法规； 3、熟悉掌握人力资源六大模块，并在各模块有丰富的实践经验； 4、具备出色的沟通协调能力和说服能力，抗压能力强； 5、有医疗、养老公司等相关工作经验的优先考虑。 需接受浙江省内项目的安排，实际工作地点为衢州、丽水、平阳等县市！

岗位职责 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等

【岗位职责】 ●负责外设展位的销售推广宣传以及服务，最终为酒店带来收益，且始终与部门的目标保持一致。 ● 全面掌握酒店的所有产品项目和价格以及各种促销活动， 包括整个酒店的房类分布，温泉项目收费标准和餐饮部服务项目、种类和价目等情况； ● 完成公司下达的每月的业绩任务。 ● 参加每周的销售周例会并报告每周的工作总结。 ● 向展位现场的潜在客户，了解他们的需求，介绍和推广酒店的各 项服务设施。并推广销售适当的产品。 ● 涉及需其它部门紧密合作的事宜， 第一时间通知相关部门， 以 达到客人满意度。  ● 报告与酒店服务或功能有关的客户意见及反馈。 【岗位要求】 ●具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 ●了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 ●能够掌握和理解市场和竞争。 ●必须具备良好的中，英文读写能力。 ●良好的人际交往和沟通技巧。 ●独立工作和团队工作的能力。

We are looking for a Reservations and Revenue Manager 我们正在招聘预定及收益经理，职等您来! At Ranah Rockdale Hotel of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.  安吉乐那石谷度假村是位于中国浙江省的一家度假酒店，它将现代时尚属性、当代艺术设计温暖融为一体，是爱好设计、美食、旅行和所有当地人事物的爱好者无法抗拒的魅力之选。 MAIN PURPOSE 主要职责 The principal accountabilities and Key Result Areas of theincumbent will be as follows: 任职者的主要职责和关键绩效领域如下： The Reservations and Revenue Manager is responsible for the supervisionof all activities pertaining to Reservations Department in order to achieve thehighest possible occupancy levels for maximizing room revenues and profit. Maximizeoverall hotel revenue; while balancing profitability; through implementation ofan effective revenue management process and data driven fact based business decisions.To take on a leadership and decision making role for property pricing, distributionand trade off decisions concerning any piece of business (crew, group, corporateetc) 预订及收益经理负责预订部所有活动的监督，达到尽可能高的入住率，以最大化客房收入和利润为目的。通过贯彻执行有效的收益管理程序和数据分析，基于生意决策，最大限度提高酒店收入，实现利润率。担任领导和决策层的角色，根据每个生意（航空机组，团队，公司），为酒店定价，分配和权衡决定。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景资格 ·       College degreeor above, major in hotel management or marketing is preferred. 大专以上学历，酒店管理或市场营销专业优先。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作经历 ·     Minimum 3 years’ experience as ahotel reservations and revenue manager 至少三年酒店预订及收益管理经验。 ·    Exposure to industry,which required high service standard. 展现高水平的行业服务标准。 ·    Pre-openingexperience is preferred. 有筹备经验优先。 OTHER REQUIREMENTS其他专业要求 ·       Complete understanding and familiar with hotel reservation system. 完全了解和熟练运用酒店预订系统。 ·       Ability to provide direction and training to associates and evaluatetheir performance. 能够指导，培训员工，并对员工的工作表现进行评估。 ·       Ability to Strong ability of data collation and analysis. 具有较强的数据整理和分析能力。 ·     Self-starter with hands-on approach.  Innovative and has a “can-do” attitude.  Comfortable working in a    fast-moving environment 主动并亲力亲为。创新并有乐观进取的态度。能适应高效的工作环境。 ·     Able to work independently and in a teamenvironment. 具备独立工作的能力并能与团队共同合作。 ·    Awareness andsensitivity to the concept of luxury and quality. 对奢华及高质量理念有意识且敏感。 ·    Able to linkthe value of employees, customers and business result. 能与员工、宾客的价值观及商业结果相链接。 ·    Abilityto align the overall strategy of hotel sales with the business objectives ofthe enterprise. 具备使酒店销售的整体策略与企业的商业目标保持一致的能力。 ·    Stronginterpersonal and influencing skills. 优秀的人际关系及影响力。 ·    Analytical withreasonable level of numeracy with attention to details. 关注细节，合理水平的数字分析能力。 •     Proficiency inwritten and spoken English and Mandarin. 有良好的中英文口语能力，并有良好的英语和中文的书写能力。

负责公司人才培训中心客房日常运营维护管理工作

岗位职责：负责公司会议中心会务服务与餐饮服务保障工作  岗位要求：  1.中专及以上学历，旅游酒店等相关专业；  2.普通话标准，善于沟通，语言表达能力强；  3.身高160-175之间，形象气质良好，沟通表达能力好;  4.工作责任心强，吃苦耐劳，具备良好职业素养.

工作内容：1.负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导；2.培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作；3.确保酒店客房干净与设施完好；4.满足客人的服务需求；5.并负责客房物品的管理；6.协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目；

负责酒店自助早餐厨房工作，有星级酒店管理工作经验优先

岗位职责 1、制定和实施前厅部的运行计划、预算计划。 2、优化前厅部的管理体系。协助总经理下达并落实前厅部的各项管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅前厅部的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、3年以上，4星级酒店所属区域管理经验，1年以上所属职务经验。 2、形象气质良好，具有熟练的英文沟通能力。 3、至少部门经理以上职务参与过一家4星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

酒店会议、团队、协议单位业务对接，酒店有客房220间，大小会场5个，餐厅1个。

任职要求： 1、形象气质较佳，有亲和力，较强的服务意识； 2、有预见性及团队协作能力，有一定的沟通能力； 3、熟练掌握餐厅服务技能，应对客人技巧熟练； 4、往宴会服务师、餐厅礼宾师方向发展； 5、为餐饮部管理人才做储备； 福利待遇： 1、提供品种多样的营养三餐； 2、提供干净整洁的员工宿舍，配有空调、洗衣机、WIFI等生活设施，地理位置佳，在酒店内部； 3、做五休二，一周工作40小时，综合计时工作制；节假日3倍工资及节假日福利； 4、正规缴纳五险一金，让你后顾无忧；租房补贴、员工优惠订房等福利。 5、生日聚会、外出游玩、文体比赛、礼仪摄影、插花，DIY等丰富多彩的员工活动； 6、各种职业化的培训，提高您的综合竞争力； 7、提供个性化的职业生涯发展规划，有竞争力的晋升机制。

【岗位要求】 1、3年以上相关销售经验。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的电脑技能。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

主要维护和提升酒店和宾客之间的关系，确保宾客在酒店内体验达到最佳状态，跨团队协作重要接待任务。 任职要求： 1.形象气质佳，有亲和力，较强的服务意识 2.热爱酒店行业，有一定的团队协作能力和沟通能力 福利待遇： 1、提供品种多样的营养三餐； 2、提供干净整洁的员工宿舍，配有空调、洗衣机、WIFI等生活设施，地理位置佳，在酒店内部； 3、做五休二，一周工作40小时，综合计时工作制；节假日3倍工资及节假日福利； 4、正规缴纳五险一金，让你后顾无忧；租房补贴、员工优惠订房等福利。 5、生日聚会、外出游玩、文体比赛、礼仪摄影、插花，DIY等丰富多彩的员工活动； 6、各种职业化的培训，提高您的综合竞争力； 7、提供个性化的职业生涯发展规划，有竞争力的晋升机制。

1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。