岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管领导分配的其它工作 岗位要求 1、至少2的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、身体健康，能够适应长时间工作

负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。

1.监督并参与公共区域的清洁工作，确保与酒店或相关标准一致。 2.检查每天的工作指示，以高标准要求检查会议室和其他区域。 3.监督员工的直接清洁工作，并确保工作质量。 4.定时检查所有楼层区域和公共区域，通知主管不足之处。 5.迅速响应关于客房部服务和设备的投诉，并采取改正措施。 6.检查清洁用品和设备储存情况，控制清洁用品的消耗量。 7.检查所有的园区、植物和酒店的内外树木，确保得到适当保养。 8.督导和管理员工，确保高效工作。 9.负责制定服务规范、程序和推销策略并组织实施。 10.巡查各区域，检查员工的工作状况，并督导员工按规定完成各项工作。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、大专学历 2、至少3年以上的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

§  良好的沟通能力，会酒水知识，具有一定的销售能力。 §  协助确保餐饮部运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 § 监督部门营运手册的准备和更新的工作。 §  定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 §  确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 §  确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 §  礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 §  与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 §  与客人建立并保持良好的客户关系。 §  经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务。 §  在餐厅区域花时间巡视（高峰时段）以确保员工很好地管理餐厅区域并使各项工作达到最佳满意度。

  1、3年以上星级酒店相关工作经验； 1、熟悉公共卫生、保洁的工作规范，具有丰富的卫生清洁、会场布置、花卉布置等知识； 3、善于处理协调人际关系，有一定的管理工作经验。

1、负责本部门的各项工作，严格关切执行酒店的各项规章制度，对员工的安全作业、工作质量、物料消耗、各种清洁设施使用负有监督管理责任； 2、负责指导员工正确使用各种设施、工具和其他清洁用品进行大理石保养及卫生的维护，控制物料消耗，降低部门成本， 3、对上级负责，认真完成上级下达的各种指标和任务； 4、负责每天按照卫生标准检查各岗位的卫生情况，对不合格之处及时纠正； 5、根据实际情况，负责更新、完善日、周、月度、季度、年度的清洁计划，并严格实施； 6、检查员工的仪容仪表是否符合要求，并分配好当天的工作岗位，下达有关指示，总结每天的工作情况； 7、做好部门员工的思想道德教育工作，充分认识本职工作的重要性，不断提高工作效率和工作质量； 8、监督、检查各区域保洁人员工作及记录，确保工作质量；

1、负责酒店公共区域环境卫生清洁工作，确保酒店公共区域卫生及设施设备干净整洁； 2、负责酒店园林绿化养护工作，创造酒店赏心悦目的环境形象； 3、负责制定部门工作计划，实现工作目标； 4、负责建立和健全部门各项管理制度，完善部门操作程序、服务标准； 5、负责酒店公共区域设备设施的管理，及时做好机械设备报修、保养等工作； 6、负责员工的职业发展管理，确保员工的入职培训、部门培训和人才梯队计划能有效实施。