1.监督并参与公共区域的清洁工作，确保与酒店或相关标准一致。 2.检查每天的工作指示，以高标准要求检查会议室和其他区域。 3.监督员工的直接清洁工作，并确保工作质量。 4.定时检查所有楼层区域和公共区域，通知主管不足之处。 5.迅速响应关于客房部服务和设备的投诉，并采取改正措施。 6.检查清洁用品和设备储存情况，控制清洁用品的消耗量。 7.检查所有的园区、植物和酒店的内外树木，确保得到适当保养。 8.督导和管理员工，确保高效工作。 9.负责制定服务规范、程序和推销策略并组织实施。 10.巡查各区域，检查员工的工作状况，并督导员工按规定完成各项工作。

岗位职责 1、做好公共区域的人员清扫安排和卫生巡查 2、确保公区卫生干净整洁 3、做好设施设备的清洁、维护及保养 岗位要求 1、中专以上学历 2、至少1年的公共区域管理经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责/职位描述 岗位职责 1.熟悉本岗位职责和日常工作情况，做好餐厅卫生打扫，物品准备。 2.了解菜单，酒水知识，能够为宾客提供规范化，标准化服务。 3.做餐厅安全员，工作中发现安全隐患及时上报。 4.做好餐厅工作的数据记录，服务中主动与宾客交谈，写好宾客档案。 5.做好每班每日交接工作。 6.爱护餐厅设施设备，每日认真做好检查。 任职资格 1.高中、大专以上文化程度,具有英语会话水平. 2.掌握餐厅服务的标准和要求，了解餐厅服务程序。 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 4.身体健康，精力充沛，热爱餐饮服务工作。

1.与各部门沟通协调工作，相协同步运营高效、规范的服务质量。传达员工执行酒店及部门的工作安排和会议精神，确保有效、实际的完成； 2.设施设备的保养维修计划、客用品耗用与采购计划、清洁计划、服务员的操作培训计划； 3.配合财务部及部门每月对资产进行盘查； 4.培养员工的节约意识和成本观念，强化检查，杜绝浪费，堵塞漏洞； 5.贯彻宾客至上、优质服务的工作理念，完善、健全质量标准、服务程序和操作规程，督导员工贯彻实施，保证服务标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施； 6.配合酒店的安全管理工作，督导员工严格执行酒店的保安和消防安全制度，保障客人和员工的人身安全及酒店的财产安全； 7.根据部门制定相应的培训计划。组织实施培训，保证员工岗位实操与培训同步进行，确保提供优质服务。