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薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

任职资格1.中专毕业或同等学历,有一年以上同岗位工作经验。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、打印以及叫醒服务机的操作方法。3英语流利。4.能适应倒班工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1、高中或同等学历文化程度。2、具备良好的语言组织和表达能力、有一定的外语基础。3、熟悉电脑操作,声音甜美。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

           酒店有意向接收来自全国的大专或本科院校在读学生,提供实习岗位包括:前台接待、接线生、行李生、服务员、文员等岗位,涉及酒店多个部门,实习期间享受正式员工福利待遇,实习结束可开具实习证明。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;3.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;5.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,能讲流利的普通话、粤语及简单的英语对话,音质优美,反应敏捷;3.接受三班制。

薪资: 3.7千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

主要职责 Main Responsibilities• 以友好并有效率的处理所有的预定要求,确保所有要求能够得到客户的最大满意度.To handle all reservation requests promptly, in a friendly and efficient manner ensuring that all required information be secured to provide maximum Guest Satisfaction.• 高效管理预订办公室的所有工作流程• 通过有效地管理本市和长途电话设备以及总机接线生处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。Ensure efficient provision of telephone services by overseeing efficient arrangement of local and long distance calls, as well as staff’s courtesy in handling telephone calls.• 通过管理对客留言服务,确保留言转接服务设施的有效运转。Ensure efficient provision of message relay service by supervising message taking activities services for guests.• 通过对内部工作程序、员工考勤、三个班次的运转的组织和内部管理,以保证部门的正确管理。• 通过精通工作操作程序,使总机有效运转。To follow up on lost business and bring information about them to the knowledge of the department superiors• 充分了解酒店产品知识,包括酒店房间类型,房价,餐饮,水疗和健身俱乐部To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets, spa and health club.• 在任何时候都有清晰地销售策略意识,房价和预定的情况Be fully aware at all times of the Selling Strategy, rates and booking status of the Hotel.• 与酒店的各个部门保持紧密的工作联系To develop and maintain a close and harmonious working relationship with all hotel departments.• 充分理解并遵守所有酒店政策和程序Fully understand and adhere to all Hotel policies and procedures.• 合理管理酒店客房库存状态,确保库存及时进行更新Be fully competent in Inventory management, ensuring that Inventory is maintained regularly.• 充分认识并遵守酒店所有的人身与财产安全的政策。Be fully aware of and adhere to all the Hotels Safety & Security policies.

薪资: 1千以下 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-汉中 食宿:提供食宿

Job Description 岗位职责:1. Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section.关注本岗位员工的纪律和行为并帮助员工提高技能。2. Ensure that all daily reports printed are filed accordingly in the respective files.确认所有打印的日常报告已经正确存档。3. Make sure wake-up calls are all recorded and followed up accordingly.确认所有的叫早电话已经被记录并且已经落实。4. Use your supervision skills effectively to encourage and motivate staff.运用管理技巧调动和提高员工的工作积极性。5. Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention.监督员工的对客服务,确保所有的时候都能赢得客人的最大满意。6. Establish good public relations with all guests.同所有的客人建立良好的关系。7. Provide guests with the most accurate and up to date information at all times.在任何时候都要向客人提供最新、最准确的信息。8. Ensure efficient provision of telephone services by overseeing efficient arrangement of local and long distance calls, as well as staff’s courtesy in handling telephone calls.通过有效地管理本市和长途电话设备以及总机接线生处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。9. Ensure efficient provision of message relay service by supervising message taking activities services for guests.通过管理对客留言服务,确保留言转接服务设施的有效运转。10. Ensure proper administration of the department by organizing and administering internal procedures and duty rosters, co-ordinating activities of 3 shifts.通过对内部工作程序、员工考勤、三个班次的运转的组织和内部管理,以保证部门的正确管理。11. Ensure that the printer of the Call Accounting Interface is in working order and the report is printing out with no paper jammed.确保电话费用打印系统处于正常工作状态并且打印报告不会卡纸。12. To be ready and responsible to perform any other duties as designated or required by Management from time to time.要随时准备按管理者的要求或者分配承担其他的任何职责。Position Requirement 岗位要求:1. College education, major in Hospitality or Tourism management or other related majors.学历要求:  大专以上学历,服务专业或旅游管理专业;2.  Front Office experiences or two years and above operator experiences.资历要求:  有前厅工作经验或从事前台2年以上的工作经验;3. College English level, familiar with Opera or Fidelio system, be good at Microsoft Office.工作技能:   大学英语,擅长Opera 或 Fidelio 的操作,应用Microsoft Office 软件;4. Enthusiasm in work, carefulness个人素质:   积极敬业,工作认真细致;5. Good communication and coordination ability, and good team spirit.个人能力:   具备较强的沟通,协调能力及团队合作精神。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

工作职责:1、以友好并有效率的处理所有的预定要求,确保所有要求能够得到  客户的最大满意度。2、 高效管理预订办公室的所有工作流程。3、通过有效地管理本市和长途电话设备以及总机接线生处理电话的  礼貌,确保有效的总机服务。4、通过管理对客留言服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5、通过对内部工作程序、员工考勤、三个班次的运转的组织和内部管理,以保证部门的正确管理。6、通过精通工作操作程序,使总机有效运转。7、充分了解酒店产品知识,包括酒店房间类型,房价,餐饮,水疗和健身俱乐部。8、在任何时候都有清晰地销售策略意识,房价和预定的情况。9、与酒店的各个部门保持紧密的工作联系。10、充分理解并遵守所有酒店政策和程序。11、合理管理酒店客房库存状态,确保库存及时进行更新。12、充分认识并遵守酒店所有的人身与财产安全的政策。岗位要求:1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1、负责评估、考核和监督下属员工的工作:(1)严格检查话务员遵守外事纪律和保密制度及酒店各项规章制度情况。发现重大问题及时报告上级。(2)督导接线员在工作中严格、认真使用礼貌用语,并始终保持良好的语音语调。2、时刻留意每个接线生是否在电话铃一响便接听, 留意接线生是否能保持用清晰、 友好的声调转接电话, 视情况需要, 亲自 处理重要客人、 酒店负 责人的电话, 提供最好的服务。3、严格检查和监督电讯保密制度的实施, 维护顾客利益。4、对酒店发生的失火、 盗窃、 急病等重大事件、 事故, 要迅速通知有关部门妥善处理。5、保证在客人完成长话后, 及时制单并送前台收银处, 以免造成走单。6、全面掌握酒店的服务设施、 服务项目 和经营情况, 了解前厅、 楼层的服务程序。

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