岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.有1年以上客房工作经验。2.可合理的为解决客人问题。3.身体健康，相貌端正。4.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8.负责及时上报，处理突发事故。  岗位要求 1.善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序。

 岗位职责： 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求： 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。 岗位职责： 1、清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。 岗位要求： 1、具有良好的语言表达能力； 2、能获取、理解外界信息，进行分析、判断并快速做出反应； 3、有一定的计算能力； 4、有良好的动作协调性，能迅速、准确、灵活地完成各项服务操作。

 岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历。2.有客房工作经验者优先。3.良好的沟通能力。4.身体健康，相貌端正。

岗位职责1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3、负责对结帐房间的查房工作。4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6、负责杯具的清洁与消毒工作。7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8、完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1、有客房工作经验。2、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。3、身体健康，相貌端正。4、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.可合理的为解决客人问题。2.身体健康，相貌端正。3.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8.负责及时上报，处理突发事故。 岗位要求1.品行端正，熟练掌握打扫房间程序，能简单运用英语对客服务。

岗位职责1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8.负责及时上报，处理突发事故。 岗位要求1.善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序，能热情有礼的对客服务。

客房服务员岗位职责：1.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 2.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。PA技工/PA员岗位职责：负责做好酒店公共区域卫生清洁。岗位要求初中毕业或以上文化程度，身体健康，品行端正，有良好的服务意识。

岗位职责1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8.负责及时上报，处理突发事故。 岗位要求1.善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序，能简单运用英语对客服务。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历。2.有1年以上客房工作经验3.身体健康，相貌端正。4.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。4.负责楼层房间的清洁工作。5.负责杯具的清洁与消毒工作。6.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。7.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.有1年以上客房工作经验2.身体健康，相貌端正。3.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8.负责及时上报，处理突发事故。 岗位要求1.善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序，能简单运用英语对客服务。

有服务意识，踏实稳重，能吃苦耐劳。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1、有2年以上客房工作经验。2、身体健康，相貌端正。3、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作4.负责杯具的清洁与消毒工作。5.负责工作间布草每期盘点工作.6.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.学历不限。2.有2年以上客房工作经验3.身体健康，相貌端正。4.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.男女不限，18-45岁，吃苦耐劳2.身体健康，相貌端正。

岗位职责1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3、负责对结帐房间的查房工作。4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6、负责杯具的清洁与消毒工作。7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8、完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1、XX以上学历。2、有X年以上客房工作经验。3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。4、身体健康，相貌端正。5、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责：1.清洁并维持客房和周围环境；2.补充客用品；3.报告工程缺陷及保养设备；4.具有全面的香格里拉宾客活动知识，如金环会员；5.全面贯彻执行客房部工作质量、服务标准及政策程序；6.确保及时有效而得体地处理宾客投诉。岗位要求：1.身体健康，喜欢客房清洁工作；2.态度端正，认真负责，工作细心，具备良好的沟通能力；3.能适应倒班及夜班工作；4.具备同等酒店相关工作经验者优先。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序。

岗位职责：1、熟悉酒店和部门的规章，了解客房工作标准和服务程序；2、班前例会，服从领班的分派工作，领取对讲机和钥匙，填写服务员工作报告中的各项内容；3、严格按照消毒程序，对客人使用的用具进行及时、有效的消毒；4、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确清点、开单并及时补充；5.报告住店客人的特殊情况及患病情况，如遇紧急情况，可越级向有关部门汇报；6、客人离店后，及时将酒水用品耗用量报前台，查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题及时向主管和前台报告；7、正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁；8、发现所管辖区域内设施设备有故障时应及时准确的报修，并陪同工程维修人员进房维修同时检查修复质量；9、负责所管工作间的布草清点工作，收发、核对客人洗衣；10、负责所辖区的资产管理及盘点；11、负责每周统计好负责楼层的物品领用及成本控制；12、负责记录所属区域，客人的生活习性及爱好的收资料收集整理存档，并在下次客人入住时提前做好相关准备；13、熟练掌握铺床、清扫客房及卫生间的正确程序，并按次序合理安排打扫房间；14、保持所辖区内的清洁卫生；15、按时参加部门的月度例会；16、完成上司分配的其他任务。招聘条件：1、有1年以上客房工作经验；2、身体健康，相貌端正；3、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责1. 负责每天清洁客房打扫和布置。2. 服从工作安排。3. 按照酒店的规章制度保障房间清洁。岗位要求1. 身体健康，吃苦耐劳。2. 性格乐观。

岗位职责1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 7.负责及时上报，处理突发事故。