MAIJORRESPONSIBILITY责任概要:   Administer the entire Culinary operation in such a manner as to bringinto effect the superior product and service expected for our guests inaccordance with policies and procedures adopted by the Hotel.  The Executive sous Chef must developlong-range plans while resolving daily challenges across the entire spectrum ofthe department. The Executive sous Chef must thoroughly understand the basicprinciples of each component of the management system for F&B operations. 根据酒店制度和程序要求负责厨房的全部运营管理，为客人提供满意的食品和服务。制定长期计划，处理部门日常需要解决的问题。同时透彻了解管理集团制定的各项制度，以便餐饮部更好的操作运营。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 : Supervise efficient, productive and profitable kitchen operations andensure that high standards of food production and presentation are consistentthroughout the hotel at all times. 监督高效率和高生产率及盈利的厨房运作，确保在任何时候都始终如一的高标准的食物产品。

岗位职责： 1.接待、服务、收银等流程 2.会中式推拿，精油按摩，热石、面部护理 3.检查房间卫生，送洗、登记布草 4.其他SPA内部门的琐碎事项 任职要求： 有理疗相关经验 能识字、简单操作电脑 具有较好沟通能力

【岗位职责】 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训。 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作。 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩。 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场。 5、市场同类产品信息收集及反馈。 【岗位要求】 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历。 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质。 3、年龄28-40岁优先，能够适应省内出差。 4、有培训及管理美容店3年以上相关经验优先。

【职责内容】 岗位职责： 1、监督跟进顾客使用的产品效果 2、顾客治疗案例的收集 3、解决门店顾客的皮肤疑难问题 任职资格： 1、有祛痘经验或者美业经验的均可 2、1-2年以上祛痘行业工作经验者优先 3、喜欢研究皮肤问题者优先 4、处理皮肤问题的实操经验丰富，案例多者优先 薪资6K起 五险 包住 高福利

【职责内容】 美疗师岗位要求： 1、年龄18-35岁； 2、生熟手均可，形象气质佳； 3、能吃苦耐劳，服务意识强； 4、对美容养生行业有强烈的兴趣爱好。 美疗师职位说明： 1、主要为店里顾客提供专业的美容护理服务； 2、傲之源品项的实操，专业咨询服务，会员卡的项目铺垫及消卡； 3、定期建立和完善客户档案表； 员工福利：节假日福利，社保，带薪年假，差补，公司产品福利，带薪培训，年度旅游，提供住宿等等。 能力越高，待遇越好！对于骨干、技术及核心人员还有其它奖励制度！

1、协助咖啡厅经理管理的日常工作，确保员工能遵守酒店的服务标准和工作程序。 2、大学酒店管理专业毕业者优先 3、两年以上国际五星级酒店相等职位管理经验 4、餐饮相关英文知识 5、熟练掌握Micros点餐系统

工作职责：1. 内容创作与发布：策划并擅长制作酒店集团产品相关短视频及图文内容；2. 精通抖音、小红书、微信视频、携程星球号等平台运营管理，懂得新玩法，做到更新频率；3.擅长线上活动营销策划，能够执行线上引流及直播带货活动，提升粉丝粘性及到店转化率；4. 做好集团及成员酒店各新媒体平台数据监测，指导成员酒店做好新媒体运营工作。任职要求：任职资格：1. 本科及以上学历; 2. 优秀的表达能力及交流技巧。3. 5年以上品牌酒店或酒店集团新媒体工作经验，熟悉新媒体直播等营销工具。

Pre-opening project in Yangtze River Delta 长三角地区筹备酒店项目预备人才 Food & Beverage background is preferred Langham Hospitality Group (LHG) is a global hotel company with properties located in major cities and four continents under The Langham Hotels and Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Ying'nFlo brands. It is the hospitality arm of Great Eagle Holdings, a property development company in Hong Kong. Key Responsibilities: Develop and maintain comprehensive operational standards and procedures for the hotel. Ensure that all departments adhere to these standards, promoting consistency and excellence across all operational areas. Update operational standards as needed to reflect changes in the industry or hotel's business needs. Oversee the daily operations of the hotel to ensure compliance with established service standards and quality guidelines. Monitor operational procedures and ensure that all departments adhere to the hotel's policies and procedures for service excellence. Conduct regular audits and inspections to identify areas of improvement and implement corrective measures. Actively monitor guest feedback and satisfaction levels, using this information to drive continuous improvement. Work closely with department heads to address any guest complaints or concerns promptly and effectively. Develop and oversee the implementation of the hotel's operational budget, including revenue and expense projections. Seek opportunities to increase revenue and reduce expenses, while maintaining service quality. Analyze operational costs and identify cost-saving opportunities without compromising service quality. Review and optimize operational processes to improve efficiency and enhance the guest experience. Identify innovative ways to generate additional revenue streams, such as through new services or products. Collaborate with marketing and sales teams to develop strategies that drive occupancy and revenue growth. Hire, train, and supervise operational staff, ensuring they have the necessary skills and knowledge to perform their duties. Create and implement employee development plans, providing opportunities for career growth and advancement. Conduct regular performance reviews and provide feedback to employees, recognizing and rewarding outstanding performance. Qualifications: 1.      Luxury Hospitality segment experience will be preferred. 2.      3+ years as Director of Operations / Executive Assistant Manager at international hotels. 4.      Ability to understand a variety of industrial issues and develop strategic business plans. 5.      Problem solving ability on both operational and/or strategic areas. 6.      Strong interpersonal skills & leadership. 7.      Fluent written & spoken English. 8.      Pre-opening experience is preferred.

【岗位职责】 执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 组织销售代表走访客户，管理客户资料。 掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 英语听说读写熟练，CET-6或以上。 行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求 具备优秀的销售技能和技巧。 通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 具备果断、自律的性格

JOB SPECIFICATION工作要求 1.        Minimum of 1 years international hotel western restaurant experience as .supervisor 1年相关酒店西餐主管工作经历。 2.        A strong understanding of Western restaurant service and skills training. 对西餐厅服务和技能培训有较强的理解能力。 3.        Strong oral and written communication skills. 较强的语言表达和书面表达能力。 4.        Ability to train and develop team members. 培训和发展员工的能力。 5.        Ability to work effectively in a team environment and take initiative. 在团队中能有效的工作并积极主动。 6.        Excellent organizational and planning skills. 优秀的组织和计划能力。 7.        Computer skills ( Micros, word processing, Excel). 计算机操作技能（文档，文字处理，excel）。

岗位职责 1、 负责酒吧及各个酒水厅点的日常经营; 2、建立、健全酒水部各项管理制度和工作规范； 3、为酒吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成酒水各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人的建议，不断改进服务。

岗位菜系要求：西餐热菜，或员工餐。 ————————————————— · 在经理缺席时进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 · 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 · 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 · 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 · 与员工建立并保持良好的工作关系 。 · 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 · 按计划参加培训活动 。 · 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 · 清洁并整理工作区域。 · 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序。 · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · 其他由主管分配的合理任务。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、良好的人际交往和沟通技巧。 2、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.依据餐厅经理要求安排工作； 2.执行酒店相关顾客满意行动计划，提升餐厅顾客满意度 3.辅导酒店新员工执行餐厅内的新产品及执行生产程序  4.管理酒店员工遵守酒店政策、制度  5.协助餐厅经理管理酒店餐厅内各项纪录与程序 岗位要求 1.具备一定的英文口语书面能力 2.丰富的餐饮知识及餐厅管理经验和技能 3.具备良好的沟通能力和管理能力 4.了解中餐厅的服务流程和标准 5.良好的电脑操作技能

岗位职责 热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最大化。   岗位概述 1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 2.确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 3.热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 4.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5.礼貌的接听所有来电，及时恰当的处理各种邮件、传真和包裹，对于客人的特殊要求予以交接班。 6.成着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 7.积极的工作，友好的为客人提供服务。 8.积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 9.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 10.在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 11.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 12.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 13.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 14.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 15.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 16.确保VIP客人个性化服务待遇。 17.协助宾客服务经理按客人喜好分配房间。 18.从宾客关系经理处打印希尔顿荣誉客会会员卡，并确保欢迎卡及时置于会员入住的房间。 19.为VIP客人或特殊场合安排活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。 20.提供VIP宾客礼遇的单页，确保宾客享用到所有礼遇。 21.协销售，预定和业务发展团队共同为公司客人提供服务。 22.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 23.为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，饮料，毛巾等。 24.如有需求，帮助客人完成机票确认和旅行预订等。 25.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 26.将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 27.遵循希尔顿品牌标准。 28.掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 29.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 30.确保行政楼层的整洁。 31.与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 32.对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。 33.为行政楼层提供餐饮服务，监督管理使行政楼层随时都处于最佳状态。 34.汇报最新的工作进展，确保对部门营运状况的了解。 35.确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例 会及其他会议。 36.确保完成行政楼层每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 37.对所有行政楼层客用物品予以管理，确保状态完好，租借的各种物品得以及时返还，包括DVD和CD。 38.核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。  39.节约成本，确保存货不浪费。 40.警惕商业竞争行为，并及时上报。 41.根据酒店价格政策销售酒店产品，确保价格的一致及透明。 42.按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入救火。  43.严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转帐，代金券等。 44.收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 45.为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 46.跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 47.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 48.促销高价房，确保利润最大化。 49.抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。 50.如有可能用客人的母语与其交流。 51.沉着冷静应对各种突发问题，如换房，信用额度等。 52.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 53.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 岗位要求 1.三至五年相关工作经验者优先。 2.能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 3.能用英语有效的倾听和进行沟通。 4.熟练操作酒店电脑系统。 5.领导能力和沟通能强。 6.擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 7.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 8.能在强压下胜任工作。

岗位职责/职位描述 1、做好准备工作，准备好救生圈，口哨，等设备在救生岗位就位。 2、必需随时观察着水中的客人游泳情况， 如果发现有任何的溺水情况，客人挣扎，求救，呼叫，或是任何不正常的情况必须马上带上救生圈跑往事发地点，对客人施救，并边跑边求助同事的帮助，及时汇报上级领导及大堂副理。 3、如果客人在水中任何游泳如存在不安全的因素或是行为，马上鸣哨并制止客人不安全的行为。 4、如果客人呈溺水现状，须马上做CPR，并呼叫同事帮助。 5、按国家游泳池水质卫生要求，检测游泳池水质。按实际数据登记报备。检测水质不符合要求时，应及时水质处理或上报上级领导进行水质处理。 岗位要求 热爱运动、会游泳 经验要求：有救生证

通过信息技术的影响，培训和运作，保护和使酒店利益最大化； 通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本； 寻找机会增加收入； 确保任一系统用户权限开通前已被授权，每月审核用户使用报告，确保已被正确使用； 负责及时准备和提交所有信息技术预算； 根据已同意的计划，负责管理和控制所有信息技术费用； 尽可能按照既定的标准，提供最好的信息技术服务； 按希尔顿国际最低定义标准，执行和开发网络服务； 按照定义标准，最低风险地解决客人的信息技术疑问，提高宾客满意度； 向客人和业务服务交流和维持品牌标准； 不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌并评估其执行情况； 确定和保证所有酒店数据有所有权，确保数据被及时备份； 按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持，与其他酒店进行信息技术交叉培训； 确保酒店数据的安全性与申明的标准和最好的实践一致； 进入控制与陈述的标准和最好的实践一致，确保机房进出登记和安全； 定期完成灾难恢复演练，使得各运营部门熟悉手工记账程序； 完成和交流正常的信息技术自我评估； 在区域信息技术副总经理同意的范围内，寻找，评估和执行本地方案； 管理本地项目执行情况； 沟通状态，风险，酒店管理和区域信息技术管理； 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。

1、根据招聘需求，选择招聘渠道，完成招聘计划； 2、简历的收集和筛选； 3、通知候选人面试、入职、办理入职手续； 4、联系省内外院校，完成实习生招聘并进行实习生关系维护； 5、负责内部培训； 6、部门其它工作。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、相关酒店工作经验，人力资源管理专业优先； 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质，抗压性强，能处理各种随机事件； 5、熟悉办公软件。

1、责任细心、注重食品安全 2、团队精神，协助厨师长菜品制作和创作 3、具有西餐相关经验优先 4、热爱分享、美食烹饪过程

1、有中厨烧腊相关工作经验 2、执行其主管或经理所指示委派的所有任务 3、履行厨房员工的职责

1、与本部门员工保持良好的沟通, 确保洗衣和布草洗涤质量达到酒店要求。 2、组建一套完整的关于清洗、检查、上浆、干洗和熨烫方法的知识体系。 3、了解洗衣房的运作和客衣送还服务。 4、确保准确的客衣收送服务和充足的酒店布草供应。

·        更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 ·        组织激励政策。 ·        组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。          ·        执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 ·        协助建立和维护酒店培训和人才发展机制。 ·        定期进行培训需求分析和酒店内培训。 ·        定期制订并保存酒店培训记录。 ·        制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 ·        保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 ·        参与准备和计划部门目标。 ·        协助参与制定酒店人才发展预算，并在预算范围内合理使用。 ·        参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 ·        促进多技能培训。 ·        计划及实施入职培训计划。 ·        协助给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 ·        实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 ·        保证按时完成所有报告和服务。 ·        需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 ·        指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 ·        与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 ·        执行健康及安全法规、政策及程序。 ·        执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 ·        熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 ·        确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1 . 负责工程施工以及工程设备的安装、调试； 2.、 负责工程质量的检查与验收； 3. 负责工程现场的整理与清洁； 4. 负责工程设备的检测、维护与维修； 5.完成领导交办的临时任务； 6. 负责日常的工作安排和工作计划制定以及工作总结汇总；