【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作，确保设备正常运行； 2、及时处理酒店内出现的工程故障，包括水电、空调、消防等系统的应急维修； 3、协助完成酒店装修、改造项目的施工监督及质量检查； 4、定期检查并记录设备运行数据，发现问题及时上报并提出改进建议； 5、配合其他部门完成相关工程支持工作，确保酒店运营顺畅； 6、遵守安全操作规程，确保工作环境符合安全标准。 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修技能，熟悉水电、空调、消防等系统优先； 2、工作认真负责，具备较强的动手能力和问题解决能力； 3、能适应倒班工作制，具备一定的应急处理能力； 4、有团队合作精神，服从工作安排； 5、持有相关职业资格证书（如电工证、焊工证等）者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责餐饮部的各类餐具的清洁与补充工作，跟好所交办的工作事项，做好交接工作； 2、负责区域环境卫生情况，检查洗碗机等设施设备的安全运转状况，确保餐具符合清洁卫生规范要求； 3、确保各种操作用具和餐具有足够的仓库数量够日常运作所需，与各餐饮厅保持良好的沟通，提高工作效率； 4、负责督促环卫做好垃圾房和垃圾桶的清洁工作； 5、完成上级领导交办的其他工作事务。 【岗位要求】 1、有过同等岗位工作经验优先考虑，具备良好的沟通协调能力； 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。

【职责内容】 职位描述 1.负责前台的日常客人接待工作，配合好其它部门工作的开展； 2.引导客户病患到相关科室接受治疗； 3.完成上司安排的其他临时性工作等。 任职资格 1.身高1.65以上，形象好、气质佳，有良好的职业形象和较强的沟通能力、协调能力，善于助人； 2.细心、服务意识好，有耐心，能承受一定工作压力； 3.工作积极、主动、灵活，热爱导医工作； 4.医学相关专业，具备服务行业工作经验或本岗位工作经验优先考虑。

工作职责： 负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签定。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计，参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析负责区域的销售报表。 资质需求： 大专以上学历。 二年以上酒店或服务公寓销售经验。 良好的中/英文沟通能力。 良好的仪容仪表。 富有职业精神和工作热情，能承受较强的工作压力。

工作职责： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以Z大化收入潜力。 o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护更新的客户互动、预订和销售业绩记录。 o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，根据客人的需求，提供酒水、菜式介绍等餐饮服务。 2、保持包房或座位的整洁，清理桌面餐具。 3、配合其他服务员、上级的工作，确保服务的连贯性和高效性。 【岗位要求】 1、1年以上工作经验，服务意识强，良好的沟通能力 2、了解酒水、餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。

工作职责： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 • 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 处理客人的反馈或投诉。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 根据市场需求提前设计酒店新产品，设定销售目标，并负责相关宣传和销售。 • 定期组织客户到酒店体验，或者组织与重要/有潜力客户的团队建设，维系/开发客户关系。 • 定期分析客源地城市的组成，并制定开发计划，拓展渠道。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科 • 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。

工作职责： 1.执行品牌月度 / 季度任务。 2.负责品牌日常内容产出与运营（文案、海报、短视频脚本、活动方案等）。 3.跟进品牌活动执行全流程，包括场地、物料、人员、流程、现场执行与复盘。 4.维护媒体、KOL 及合作渠道关系，协助完成投放、探店、合作洽谈与落地。 5.监控品牌数据（阅读、互动、曝光、到店 / 咨询转化等），形成周报 / 月报。 6.协助管理品牌物料库存、设计需求对接与供应商沟通，确保执行质量。 任职资格： 1.本科及以上学历，市场营销、广告、新闻、文旅管理等相关专业。 2.两年品牌 / 市场 / 新媒体相关经验，有文旅庄园、酒店、高端餐饮经验优先。 3.具备较强文案写作、活动策划与执行能力，能独立完成方案与落地。 4.熟悉主流新媒体平台运营逻辑，有内容编辑或短视频策划经验优先。 5.具备良好沟通协调能力，细心负责，能高效跟进多项目并行。 6.熟练使用 Office、PS/AI 或剪映等基础设计 / 剪辑工具者优先。

【职责内容】 有一定工作经验，形象佳，皮肤好，有亲和力。 薪资待遇优厚，面议。包食宿，住宿都在小区，安全舒适！

【职责内容】 职责说明： 1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理； 2、公司客户的全面管理，客情关系建立、维护； 3、做好售后及培训回访工作，认真听取客户意见，及时上报。 职位要求： 1、形象气质佳。适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识； 2、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心； 3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售。

【职责内容】 职责说明： 1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理； 2、公司客户的全面管理，客情关系建立、维护； 3、做好售后及培训回访工作，认真听取客户意见，及时上报。 职位要求： 1、形象气质佳。适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识； 2、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心； 3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售。

【职责内容】 1、高中以上学历，有良好的人品，责任心强； 2、较强的沟通能力，有较强的团队合作意识； 3、吃苦耐劳，敬业、能够承受一定的工作压力与挑战；

【职责内容】 职位要求： 普通话、广东语流利，口才佳； 懂得销售技巧，应变能力强； 责任心强，有亲和力，声音甜美； 善于沟通和电话营销，有良好的协调和投拆处理能力； 面试需知： 学历要求：高中或以上学历；专业要求：不限 年龄要求：20岁-30岁 户藉：不限； 待遇：底薪1000-2500元。 人数要求：2人

岗位职责（高级销售/储备总监）： 1、承接、跟进五星级酒店高端活动或大中型活动。 2、负责企业客户和五星级酒店及场地供应商的开发与维护。 3、与客户和场地方进行沟通、协调，确保会议或活动的顺利进行。 4、负责签约客户的场地推荐、活动方案介绍、谈判，引导成交。 5、负责会议、活动的现场执行或统筹，包括房、会、餐的结算工作。 6、通过线上、线下渠道开发新客户，拓展客户资源，完成业绩指标。 7、负责客户资源的跟进，深入了解客户需求，确保成功签单。 8、根据客户需求提供合理服务，提升客户满意度。 9、与协作部门保持良好的沟通，做好与供应商的现场配合和监督。 10、可兼职可全职，如果资源优质，业绩优秀者可晋升至合伙人。 任职要求： 1、男女不限，大专以上学历，条件优秀者可适当放宽条件； 2、对销售岗位有足够的热情，有强烈的赚钱欲望； 3、有星级酒店销售经验、会议销售经验或会务公司工作经验者优先； 4、具备一定的客户资源，熟悉MICE行业，熟悉大型会务、活动等各种线下活动； 5、会办公软件，如Word、Excel、PPT，具备良好的数据分析能力； 6、具备出色的沟通协调能力和谈判技巧，良好的抗压能力和解决问题的能力，能够有效处理客户关系； 7、爱岗敬业，认同集团的企业文化和经营理念，综合素质高。 8、销售总监及公司合伙人需有丰富的行业经验、会务及酒店资源，较高的综合素养，了解行业趋势，有一定的市场分析能力和决策能力，有良好的团队管理经验； 福利待遇 1.入职买五险转正后买一金，周末双休； 2.80、90后为主，氛围自由快乐、团队热情互助，氛围融洽； 3.公司目前规模100余人，在珠三角行业规模NO.1，行业龙头，公司非常人性化。 4.提成高至30-40%，年薪轻松15-30万，部分年薪高达50万至百万，有意挑战高薪或想要加盟创业的欢迎来撩！

  负责前台宾客业务，处理各类宾客需求，协助接待团队完成接待任务，有上进心，具备一定的抗压心理素质。

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住，迎接客人。 岗位要求 1.大专以上文化程度，有1年同等职位工作经验更佳，英语沟通流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.形象气质佳，身体健康。 5.身高要求：女165Cm，男178Cm。

基本职责： 1.切配工作：根据菜单要求，进行食品原料的刀工处理，包括但不限于切割、切片、切丝、剁碎等。 2.质量控制：确保所使用的食材新鲜，并对食材的质量进行严格把关。 3.库存管理：检查冰箱内原料的新鲜度，合理存放原料，减少浪费，并定期清理冷藏设备。 4.卫生与安全：保持工作区域的清洁卫生，按照规定对砧板和工具进行消毒，遵守食品安全操作规程。 5.成本控制：合理利用食材，避免浪费，控制菜品的成本。 6.协作配合：与其他岗位（如炒锅厨师）协调合作，保证上菜速度和服务质量。 7.准备与收尾：做好餐前准备工作以及餐后的清洁和设备检查。 岗位要求： 1.3年以上工作经验。 2.具备一定的沟通能力。 3.具备相应的团队合作能力。

【薪酬水平】依据个人工作能力而定： 酒店形象大使/资深接待员/大堂副理：6000-7000元 （掌握前台接待工作的基础上，必须熟练使用一门外语） 中级接待员/主管：5000-6000元 （具有3年及以上相关工作经验，简单英语会话） 初级接待员：4000-5000元 （形象良好，电脑熟练，具有1年及以上相关工作经验，语言表达能力强，具备良好的服务意识） 【岗位职责】 1、负责协助前厅领导的工作，负责前台的正常运作； 2、负责处理宾客的问题和投诉； 3、负责重要宾客的迎领工作； 4、负责酒店的安全和日常的设备检查工作； 5、解决当班期间发生的安全问题。 【岗位要求】 1、有过至少2年同等岗位工作经验，语言表达流利； 2、形象气质佳，具有良好的组织协调能力。 薪资最终可根据个人综合能力而定 酒店施行【单休】，介意者勿扰~

工作职责： 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 任职资格： 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

高级销售经理，底薪+高提成（只要有就能拿，每单5%） 【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3-5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

可连续实习6个月或以上优先录用 (须为在校学生身份) ·         同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·         向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。  ·         必要时及时有效的跟进客人的投诉，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 ·         持续关注客人的档案以及详细的喜好，确保客人的档案和喜好出现在每一个预订中。 ·         记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 ·         确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 ·         根据希尔顿品牌的标准要求，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 ·         了解并及时更新酒店周边地区的信息、名胜风景地等，为顾客提供方便。 ·         积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。 ·         掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。有能力理解和跟进的标准。 ·         执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。 ·         彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

工作内容 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.管理开发好自己的客户。 3.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 4.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 5.协助部门经理做好本市场客户的建立工作保持客户档案的完整。

【岗位职责】 负责市场开发，增加并保留客源。 立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析销售报表。 按时完成公司要求的销售相关系统的更新.

工作职责： 1. 统筹总机及预订部的日常运营，包括排班管理、服务流程优化、文档归档及系统基础维护，保障服务连续性与运营合规性； 2. 协同前台、销售及收益管理团队开展信息共享与业务对接，确保预订数据准确录入、房态信息实时同步，支撑收益目标达成； 3. 负责电话、官网、OTA等多渠道预订接听、订单处理、客户咨询响应及投诉初步协调，持续提升客户满意度与预订转化效率； 4. 定期采集并分析预订来源、时段分布、取消率等运营数据，形成简明报告，为收益策略调整提供数据支持； 5.制定并优化预订流程与应急预案，定期培训提升团队业务能力 任职资格： 1. 大专及以上学历； 2. 具备3年及以上酒店前厅部、总机、预订或收益支持类岗位工作经验； 3. 具备良好的跨部门沟通协作能力、多任务并行处理能力，能基于基础运营数据提出合理优化建议； 4. 普通话标准流利；具备英语读写能力，能熟练处理英文预订邮件及系统操作界面； 5. 具备较强的服务意识、责任心与职业素养，能适应轮班工作安排。